xx公司业务部员工守则

xx公司业务部员工守则

一、总则

公司业务人员代表公司形象，必须确保公司利益和形象不受到损害。积极、热情、耐心的做好职能工作。遵守公司相关制度，执行业务人职员作流程。

二、职能及职责

1、售前咨询：热情、耐心的为客户解答提出的咨询题，并使用礼貌用语。

2、签订合同：和客户达成合作意向签订合同时，提供给客户公司合同范本，

如客户对合同范本有异议，给予明确的回答；如客户对合同条款提出修改意见时，报上级主管领导审批。

3、客户记录：建立客户档案，并定期回访。

4、市场反馈：收集客户提出的意见反馈并整理成档。

5、资料储存：做好客户资料档案，保留与客户交流记录。不得伪造篡改记录

和数据。

6、项目收款：负责整个项目的收款工作。

三、目标

1、依照能者多劳的原则由上级分配工作任务和工作目标。

2、依照任务目标制订工作打算。

3、按照公司规定统一价格销售，依照实际情形业务员最多可折扣5-10%。

四、业绩评估依据

依照业务员的业务报告及时准确作为评定业绩依据（绩效工资）

1、依照业务员当月业务利润作为评定业绩依据之一

2、依照业务员当月业务量作为评定业绩依据之一

3、依照业务员收款及时性(不超过45天)作为评定业绩依据之一

4、试用期内每月业绩要求达到RMB5000以上（可累积平均）,试用期未能完成业绩底薪减半，公司依照实际情形给予辞退处理，试用期最长为2个月。

5、转正后每月业绩要求达到RMB10000以上（可累积平均）,连续2个月未完成业绩，底薪减半，公司依照实际情形给予辞退处理。

五、绩效公司核放标准

试用期业绩抽成按：

（1）RMB 5000~10000以下按底薪RMB1000+（业绩-5000）10％运

算

（2）RMB 10000～50000以下按底薪RMB1500+（业绩-10000）15%运算

（3）RMB 50000以上15%（无底薪）运算提取奖金。

业绩情形由财务部在每月末作出分析报表，业务员和财务部共同核对。

六、客户档案建立

业务员及时提交正式的客户档案给上级主管和财务部，输入后交财务部保管，界定客户归属。非正式客户及交流情形每天上报主管。

七、处罚

1、试用期内未能完成业绩底薪减半，公司依照实际情形给予辞退处理。

2、转正后连续2个月未完成业绩，底薪减半，公司依照实际情形给予辞退处理。

八、奖励

1、年销售总额RMB100000.00以上，奖励1个月薪

2、年销售总额RMB600000.00，奖励2个月薪

3、年终奖，优秀职员奖，总经理奖及其他福利遵循公司规章制度。

九、其他

1、业务员及时反馈销售结果，寻求公司团队关心。公司鼓舞团队合作共同制造良好的业绩，如显现业务员相互拆台现象一经发觉赶忙做辞退处理。

2、业务员的应酬，出差及交通费公司给予报销的标准为:达到业绩要求的业务员公司按业务员的申请情形，部门主管审批给予报销。

3、业绩每个月给予公司报表，业务员收回该月全部业务款项后，便可申请公司发放业绩奖金。