《业之峰装饰公司管理系统装修施工实用标准化要求规范手册簿》(38页)
最新北京业之峰设计部手册
北京业之峰设计部手册北京业之峰设计部手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、设计部门岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。
尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。
此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。
三、设计部门岗位设置设置说明1、部门说明书1.1基本信息1.1.1部门名称：设计中心1.1.2部门编号：FGS0041.1.3岗位设置：设计中心经理、客户经理、首席设计师、设计师、设计师助理1.1.4直接领导：总经办、总经理；1.1.5对内协调部门：企划、市场、工程、客服等；1.2部门概述完成公司下达的设计费、工程款单的各项任务指标；为客户提供设计、报价、签订工程合同；并根据公司要求制定设计类、施工类图纸并协助客服部处理客户投诉。
装修施工标准手册
装修施工标准手册1. 引言装修是房屋建设和改造过程中必不可少的环节之一。
为了确保装修工程的质量和安全，减少施工过程中的纠纷和事故发生，制定一份装修施工标准手册，可以帮助施工方和业主明确装修工程的要求和规范。
本手册旨在提供一套全面、准确的装修施工标准，供各方参考和遵守。
2. 装修设计2.1 空间规划- 考虑房间布局合理性和功能性，确保每个空间的利用率。
- 合理安排通风和采光，确保房间内环境舒适。
- 保留足够的储物空间，方便居住者存放物品。
2.2 材料选择- 选择符合国家标准的环保材料，确保装修过程中不产生有害物质。
- 考虑材料的美观度和耐用性，选择适合的材料。
- 按照预算选择合理的材料，避免造成不必要的浪费。
3. 施工准备3.1 工序安排- 按照施工顺序合理安排各个工序，确保施工的顺利进行。
- 严格控制每个工序的时间进度，避免造成延误。
- 安排专业工人进行施工，确保施工质量。
3.2 安全生产- 遵守国家相关安全法规，提供安全的施工环境。
- 提供必要的安全防护设施，确保施工人员的人身安全。
- 定期进行安全检查和培训，加强安全意识。
4. 施工工艺4.1 墙面装饰- 贴砖或涂刷墙面前，对墙体进行必要的修补和平整处理。
- 使用环保、耐用的涂料或壁纸，确保墙面的美观和质量。
4.2 地面装修- 板材铺设前，进行地面验收，确保地面平整和无裂缝。
- 使用环保、耐磨的地板材料，确保地面的美观和耐用性。
4.3 门窗安装- 完成门窗安装前，进行门窗尺寸的确认和验收。
- 安装门窗时，要保证门窗的密封性和开启灵活性。
5. 环境保护5.1 垃圾处理- 施工过程中产生的垃圾要及时清理和分类处理。
- 合理选择垃圾处理方式，避免对环境造成影响。
5.2 水电消耗- 控制水电的使用量，避免浪费。
- 选择节能设备和LED照明，减少对能源的消耗。
6. 施工验收6.1 自检和互检- 施工过程中要进行自检和互检，确保每个工序的质量。
- 发现问题及时整改，避免问题堆积和影响后续工序。
装饰装修标准化施工手册
装饰装修标准化施工手册
一、施工流程
1. 设计阶段：根据客户需求和空间特点，制定详细的设计方案，包括布局、风格、色彩、材料等。
2. 施工准备：与业主签订施工合同，明确施工内容、工期、价格等条款。
同时，组织施工队伍，进行技术交底，准备施工材料和工具。
3. 拆除工程：根据设计图纸，拆除不必要的墙体、门窗等。
4. 水电改造：根据设计要求，对水电进行重新布局和安装。
确保电线、水管、开关、插座等符合规范要求。
5. 泥工工程：包括地面找平、瓷砖铺贴等。
确保地面平整、无空鼓现象。
6. 木工工程：根据设计要求，制作各类木制品，如吊顶、背景墙等。
确保木材干燥、无虫洞。
7. 涂料工程：对墙面、天花板等进行刮腻子、打磨、涂刷乳胶漆等。
确保墙面平整、无色差。
8. 安装工程：根据设计要求，安装灯具、洁具、橱柜等。
确保安装牢固、位置准确。
9. 验收阶段：对整个施工项目进行检查验收，确保符合设计要求和规范标准。
二、施工工艺标准
1. 水电改造：采用符合国家标准的电线、水管材料；电线连接牢固、无裸露；水管无渗漏现象。
2. 地面找平：采用水泥砂浆进行地面找平，确保地面平整度在2米范围内误差不超过3毫米。
3. 瓷砖铺贴：采用湿贴法进行瓷砖铺贴，确保瓷砖平整、无空鼓现象。
4. 木制品制作：木材干燥、无虫洞；连接处采用榫卯结构或专用连接件，确保牢固稳定。
5. 墙面处理：刮腻子时，应保证墙面平整；涂刷乳胶漆时，应保证无色差、无刷痕。
6. 灯具、洁具安装：应按照产品说明书进行安装，确保牢固稳定。
装修工程施工工艺流程标准化手册范本含图表
目录第一部分装修施工流程 (1)1.项目施工总流程 (1)2.分项施工流程 (2)2.1精装修施工进场前准备工作流程 (2)2.2精装修施工材料进场验收流程 (3)2.3精装修施工工序流程 (4)2.4精装修施工验收工作流程 (5)2.5精装修工程移交工作流程 (6)第二部分装修作业指导书 (7)1.室内精装修——地面砖、墙面砖及石材施工 (7)1.1地面砖施工流程 (7)1.2墙面砖施工流程 (8)1.3地面石材施工流程 (9)1.4控制要点 (10)1.5质量通病 (14)2.室内精装修——橱柜安装 (16)2.1橱柜安装施工流程 (16)2.2控制要点 (17)2.3质量通病 (20)3.室内精装修——天花吊顶部分 (21)3.1铝扣板吊顶施工流程 (21)3.2控制要点 (22)3.3质量通病 (25)4.室内精装修——室内门施工 (26)4.1室内门施工流程 (26)4.2控制要点 (27)4.3质量通病 (29)5.室内精装修——木地板部分 (31)5.1实木复合木地板施工流程 (31)5.2复合木地板施工工艺流程 (32)5.3控制要点 (33)5.4质量通病 (35)6.室内精装修——卫生洁具安装 (36)6.1洁柜施工流程 (36)6.2镜柜施工流程 (37)6.3马桶施工流程 (38)6.4台(柱)、盆施工流程 (39)6.5控制要点 (40)6.6质量通病 (41)7.室内精装修——涂料工程 (43)7.1涂料施工流程 (43)7.2控制要点 (44)7.3质量通病 (46)8.室内精装修——灯具、家电和小五金安装 (48)9.室内精装修——成品保护 (51)附表 (56)附表一 (56)附表二 (57)材料进场计划表 (57)附表三 (58)施工交接面验收表 (58)附表四 (60)装修房屋模拟验收记录表 (60)附表五 (63)装修房屋移交验收记录表 (63)第一部分装修施工流程1.项目施工总流程五强工程精装修项目管理流程2.分项施工流程2.1精装修施工进场前准备工作流程注:本流程用表——附表1 《劳动力计划表》、附表2《材料进场计划表》、附表3《施工交接面验收表》2.2精装修施工材料进场验收流程天进场检2.3精装修施工工序流程2.4精装修施工验收工作流程附表4 《装修房屋模拟验收记录表》、附表5 《装修房屋移交验收记录表》2.5精装修工程移交工作流程精装修房移交流程图1.项目部移交业主及物业：竣工验收合格竣工资料合格移交资料合格向业主提出书面移交申请，同时报送移交资料组织物业、客服、监理全面检查记录存在的问题整改存在的问题完成整改移交物业签收、同时移交钥匙完成移交2.移交住户（散户装修适应，其它装修无该步骤）准备好入伙移交资料项目部派人陪同物业及客服交楼解答、记录业主提出的问题确定问题整改的时间业主签收完成整改业主签收完成移交此次收楼为入伙移交当日不肯签收的业主；该部分业主的整改问题时间必须要快由客服部或物业公司印制统一的交房记录卡，设计统一的材料、设备保修卡，并要求材料、设备供应商统一印制；形成一本维修手册按业主要求提供交房记录卡、材料设备保修卡、使用说明书等资料第二部分装修作业指导书1.室内精装修——地面砖、墙面砖及石材施工1.1地面砖施工流程1.2墙面砖施工流程1.3地面石材施工流程基层处理定标高及放线抹结合层砂浆试拼编号铺贴石材勾缝、擦缝养护成品保护质量要求：基层必须清理干净质量要求：按设计要求，在墙面弹出完成面标高线；并结合现场情况，从美观及减少损耗考虑，排砖放线必须经监理、甲方现场确认质量要求：铺砖前基层应洒水湿润；用1：3干硬性水泥沙找平，有排水坡度要求的（例如卫生间），必须做找坡，保证走水顺畅质量要求：石材必须粘结牢固、无空鼓；无裂缝、掉角和缺楞等缺陷；表面平整洁净、色泽一致、无明显色差；接缝平整顺直、深浅一致。
业之峰装修施工标准手册范本
目录前言…………………………………………… 1-51. 目的 (6)2. 适用围 (6)3. 名词解释 (6)4. 作业流程 (7)5. 作业容…………………………………… 8-126. 附件……………………………………12-28前言本手册主要介绍了业之峰公司工程部的施工运作标准。
为使加盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相关的施工管理表格，以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
1.手册的说明特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。
这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。
因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。
只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
业之峰装饰施工现场管理手册
目录一. 施工器械LOGO的张贴管理 01.操作台 02。
工具箱 (1)3。
气泵 (1)4。
成品保护膜 (1)5.面板保护 (2)6。
业之峰胶带 (2)7.专用护墙纸 (2)8.专用袋 (3)9.专用铁皮槽 (3)二.施工人员个人用品管理 (3)1。
衣物箱 (3)2.饮水机，纸杯 (3)3。
鞋套 (4)4.便斗 (4)三。
宣传用品的展示管理 (4)1.展架 (4)2。
资料袋 (5)3.窗贴 (5)4。
施工标识 (5)5。
门贴 (5)6.胸牌 (6)7.巡检马甲 (6)一. 施工器械LOGO的张贴管理1. 操作台操作台台面采用大芯板制作，使用M8*50mm的螺钉。
操作台台面、腿可拆卸.操作台规格:长1500mm、宽1000mm、高800mm、裙边高150mm.操作台裙边张贴业之峰标识.较短的裙边张贴公司LOGO。
LOGO长1000mm、高150mm。
字高100mm.较长的裙边标识长1500mm、高150mm。
一侧内容为:“精湛内功，精细施工”。
另一侧为“专业服务，全国同步"。
字体使用方正综艺简体。
操作台整体喷漆,颜色为灰色.粘贴要求平整、无气泡、褶皱、翘边。
成本：约150元。
如下图所示:2. 工具箱工具箱采用0.5mm的冷轧铁板制作。
工具箱长900mm、宽390mm、高400mm。
工具箱整体颜色为灰色.柜门喷漆（或张贴不干胶条)，内容为公司LOGO和“工具箱”.成本约80元。
建议可统一制作或统一购买成品.如下图所示：3.气泵气泵等较大型工具要用不干胶纸制成公司LOGO。
规格为长180mm、宽120mm，粘贴于机身显著位置上。
公司LOGO长100mm，宽60mm，“业之峰装饰”字高30mm。
如下图所示:4. 成品保护膜成品保护膜厚1。
5mm，规格为1200mm宽。
成品保护膜上印制公司LOGO、“业之峰装饰”和当地分公司咨询电话。
公司LOGO高50mm,“业之峰装饰”，每个字为60mm ＊60mm。
装修施工标准手册(doc 33页)
装修施工标准手册(doc 33页)我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营合同时，若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务，应参阅合同的有关规定。
3.手册的管理本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
只有以下人士有权使用本手册：♦特许经营权特许人--也就是业之峰公司。
♦业之峰特许经营总部成员。
♦其他经业之峰特许人认可的使用者。
♦除非经由特许人书面授权，其他人都不许翻阅本手册。
3.1知识产权保护该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册必须在公司妥善保存。
在任何情况下，本手册都不许拿离“业之峰”特许经营总部。
若本手册失落、遭盗窃或破坏，应该立即向业之峰报告。
上述所有的资料属机密，并对其他类似生意的竞争者来说，具有商业价值。
因此，其知识产权应随时受到该特许经营网络成员的保护。
在特许经营的管理条例下，特许经营总部成员在面对第三者时，必须保护其知识产业使用权或未来知识产权。
若成为副特许人，在与第三者签署特许经营合同的时候，特许经营总部成员必须确保对方能保护特许人的知识产权。
3.2补充及修改程序为了面对市场的剧烈竞争，“业之峰”将不断进行市场调查，改进企业策略，开发新产品，提高生产效率，所以要不断修订运作系统。
此手册也将因此根据需要不断修订。
为使“业之峰”特许经营总部成员了解特许人最新政策，特许人将履行其义务，在必要时修订本手册。
“业之峰”也将定期检查手册，以确保整个特许经营体系所使用的手册内容保持一致。
1.目的: 为提高公司知名度与美誉度，使公司工程管理有所依循、提高施工队伍整体综合素质,特制定本手册。
2.适用范围: 业之峰特许经营总部工程施工部及所属各加盟商工程施工部。
装饰装修标准化施工手册
装饰装修标准化施工手册一、前言装饰装修是指对建筑物内外部进行美化和功能改善的过程。
标准化施工手册是指在装饰装修行业中用于规范施工流程和提高施工质量的指导性文件。
本手册旨在为从业人员提供科学、规范、高效的施工标准，确保施工质量，保障人民群众生命财产安全。
二、施工准备阶段1.施工前的准备工作：包括施工前的材料验收、设备检查、施工队伍组织等。
2.工程测量：进行准确的测量工作，确定施工尺寸和位置，确保施工精度。
3.施工图纸：施工前详细研究施工图纸，了解设计要求和细节。
三、施工工序1.板材预处理：对使用的板材进行拆卸、修整和清洁工作。
2.墙体处理：包括砌墙、处理裂缝、找平等工作。
3.电气、水暖施工：按照设计要求进行电气、水暖管道敷设和连接工作。
4.地板铺设：进行地板、地砖、地毯等铺设工作。
5.吊顶安装：进行吊顶材料的安装和处理。
6.木工施工：进行木地板、门窗、橱柜等木工施工工作。
7.涂料施工：进行墙面、天花板等涂料施工工作。
8.瓦工施工：进行墙砖、地砖等瓦工施工工作。
9.玻璃安装：对玻璃幕墙、窗户等进行安装工作。
10.装饰装修：包括粉刷、贴瓷砖、施工饰面等工作。
四、施工质量控制1.施工监督：设立专职监理人员，负责施工过程中的监督和检查工作。
2.材料质量控制：在施工过程中，对使用的材料进行检查和验收，确保质量符合要求。
3.施工工艺控制：按照标准施工工艺要求进行施工，确保施工质量。
4.施工记录和报告：对施工过程中的关键节点进行记录和报告，及时解决施工中的问题。
5.完工验收：对装饰装修项目进行全面验收，确保质量符合设计要求。
五、安全施工规范1.安全设施：建立完善的安全设施，包括施工现场的围挡、安全标志等。
2.安全培训：对从业人员进行安全培训，提高他们的安全意识和技能。
3.施工现场管理：严格管理施工现场，禁止违规操作和不安全行为。
4.施工安全措施：采取必要的安全措施，如佩戴安全帽、穿戴防护服等。
六、施工收尾1.清理工地垃圾：施工完成后进行工地垃圾清理，保持工地干净整洁。
装饰装修工程标准化手册
装饰装修工程标准化手册一、施工准备1.1 了解项目需求：在开始施工前，应详细了解客户的需求和项目的具体要求，包括装饰风格、材料选择、预算范围等。
1.2 现场勘查：对施工现场进行全面勘查，了解房屋的结构、布局以及现有条件，以便于制定合理的施工方案。
1.3 材料准备：根据项目需求和设计方案，提前采购或预定所需的材料和设备，确保施工进度不受影响。
二、施工工艺2.1 施工流程：熟悉并遵循装饰装修工程的施工流程，包括拆除、水电改造、墙体处理、地面铺设、吊顶安装、门窗安装等步骤。
2.2 施工工艺要求：根据项目需求和设计方案，采用合适的施工工艺和材料，确保施工质量符合要求。
三、质量标准3.1 质量管理体系：建立完善的质量管理体系，明确各环节的质量控制要求和标准，确保施工质量符合国家相关标准和规范。
3.2 质量检查：在施工过程中，定期进行质量检查和抽检，及时发现并处理质量问题，确保最终交付的工程符合客户要求。
四、安全文明施工4.1 安全制度：建立完善的安全管理制度，明确安全操作规程和责任人，确保施工过程的安全和稳定。
4.2 文明施工：注重文明施工，保持施工现场整洁、有序，减少对周边环境和居民的影响。
五、验收交付5.1 验收标准：制定明确的验收标准和程序，确保验收过程公正、客观。
5.2 交付使用：在验收合格后，将装饰装修工程交付客户使用，并提供相应的使用说明和维护保养建议。
六、维护保养6.1 日常维护：指导客户进行日常维护和清洁工作，延长装饰装修工程的使用寿命。
6.2 定期检修：建议客户定期进行检修和维护，及时发现并处理潜在问题，确保装饰装修工程的正常运行。
七、常见问题及解决方案7.1 问题分类：熟悉装饰装修工程中常见的问题和故障，按照类别进行分类整理。
7.2 解决方案：针对不同类型的问题，制定相应的解决方案和应急预案，以便在出现故障时能够迅速处理。
八、案例分析8.1 案例收集：收集并整理装饰装修工程的成功案例和失败案例，以便于分析和总结经验教训。
《业之峰装饰公司装修施工标准规范手册》(38页)
目录前言…………………………………………… 1-51. 目的 (6)2. 适用范围 (6)3. 名词解释 (6)4. 作业流程 (7)5. 作业内容……………………………………8-126. 附件……………………………………12-28前言本手册主要介绍了业之峰公司工程部的施工运作标准。
为使加盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相关的施工管理表格，以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
1.手册的说明特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。
这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。
因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。
只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
某公司工程部装修施工标准手册(doc 38页)
某公司工程部装修施工标准手册(doc 38页)目录前言…………………………………………… 1-51. 目的 (6)2. 适用范围 (6)3. 名词解释 (6)4. 作业流程 (7)5. 作业内容……………………………………8-126. 附件……………………………………12-28内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常运作的要求，可将此手册当作“业务运作备忘录”。
经常查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高管理成效。
在日常管理中碰倒难题，本手册也将提供珍贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。
每一份总部手册都有列号，这可以让“业之峰特经营总部”认明归还手册的原借户。
我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营合同时，若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务，应参阅合同的有关规定。
3.手册的管理本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
只有以下人士有权使用本手册：♦特许经营权特许人--也就是业之峰公司。
♦业之峰特许经营总部成员。
♦其他经业之峰特许人认可的使用者。
♦除非经由特许人书面授权，其他人都不许翻阅本手册。
3.1知识产权保护该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
业之峰装饰施工标准.doc
业之峰装饰施工标准在目录的第一部分，做了如下说明:1.1.1.2.5适用范围5.3 .术语解释5.4 .操作流程6.5 .操作内容7.6。
附件……为了使受许人更直接地了解工程部的施工操作，专门提供了工程部的相关施工管理表格，以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部和特许经营者提供更全面的参考和理论依据。
本手册仅供参考，不包含可能被忽略的差异和缺陷。
今后必须在实际操作过程中不断修改，以完善其内容。
本手册是业之峰特许经营总部为特许经营者提供的“特许经营工具包”之一。
特许经营合同的“附件3”中规定了“特许经营包”的细节。
未经特许经营总部授权，不得以任何方式改编、传播和转录本手册。
1.该手册规定特许经营是特许人和被特许人之间的“业务组合”。
这是一种长期的互动互利关系，需要双方的承诺和奉献才能取得成功。
因此，被特许人和特许人应该首先建立一个共同的目标。
在业务发展过程中，双方应真诚合作，取长补短，齐心协力为实现这一目标做出贡献。
只有这样，“商业高峰”特许经营体系才能增强实力，提高盈利能力，实现长期成功。
为了取得更高的业绩，在经营过程中，特许经营体系的每一个成员都必须遵守“经营高峰”所规定的经营程序、经营惯例和市场策略；透彻理解特许人的长期愿景和目标，齐心协力，为共同利益而努力。
成为“商业巅峰”特许经营体系的一员并不容易。
在操作过程中，本“手册”和特许经营者手册是非常有价值的指导手册。
它包含了很多关于业之峰总部的总体思路和管理方法以及如何有效合作的重要信息。
如果使用得当，将有助于开展全面的管理工作，使日常业务能够顺利、无忧无虑地进行，确保有效的业务运作，维护职业道德和职业标准。
2.使用手册本手册是业之峰公司的无形资产之一，受知识产权法保护。
特许经营体系的成员有责任和义务仔细保存这一重要文件。
为满足“业之峰”特许经营体系正常运行的要求，业之峰特许经营总部可将本手册作为“经营备忘录”。
定期检查和了解需要遵守的规定将有助于提高管理的有效性。
装饰装修质量标准化手册
装饰装修质量标准化手册引言和概述本手册旨在为装饰装修工程的质量控制提供一个全面的、标准化的参考。
它涵盖了从材料质量、施工工艺，到质量检验与验收、维护与保养、安全管理、环保与节能，再到竣工资料管理、售后服务与保修等各个环节。
通过遵循本手册，可以确保装饰装修工程的质量达到一个可预期的水平。
材料质量标准本部分详细列出了装饰装修工程中所需的各种材料的质量标准，包括但不限于：水泥、沙子、石子、瓷砖、涂料、壁纸、木制品等。
每种材料都需经过严格的质量检验，并符合相应的国家标准或行业标准。
施工工艺标准本部分详细描述了装饰装修工程的施工工艺标准，包括墙面处理、地面铺设、吊顶安装、门窗制作与安装等环节。
每道工序都需按照规定的工艺流程进行，以确保工程质量达到预期效果。
质量检验与验收本部分说明了在装饰装修工程的各个阶段进行质量检验与验收的标准和方法。
包括隐蔽工程验收、分项工程验收和竣工验收等环节。
质量检验与验收是保证工程质量的重要手段，必须严格遵循相关规定。
维护与保养本部分介绍了装饰装修工程的维护与保养方法，包括常规保养和特殊保养。
常规保养如清洁、除尘等，特殊保养如对特殊材料的保养等。
正确的维护与保养可以延长装饰装修的使用寿命。
安全管理本部分强调了在装饰装修工程中的安全管理，包括施工现场安全、消防安全、环境保护等方面的规定。
确保施工现场的安全是保证工程质量的重要前提。
环保与节能本部分介绍了在装饰装修工程中如何实现环保与节能，包括使用环保材料、节能设计等。
提倡环保与节能不仅可以提高工程的质量，也是对社会责任的体现。
竣工资料管理本部分说明了装饰装修工程竣工资料的管理要求，包括图纸、施工记录、验收报告等资料的收集、整理和存档。
竣工资料是工程的重要记录，对于后期的维护和管理至关重要。
售后服务与保修本部分明确了装饰装修工程的售后服务与保修规定，包括保修期限、保修范围、保修流程等。
提供优质的售后服务与保修是提高公司信誉和客户满意度的重要手段。
业之峰装修施工标准手册
施工工艺：采用先进的施工工艺， 如防水、防潮、防裂等，提高工 程质量
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
施工材料：选用环保、耐用、美 观的材料，确保工程质量
施工团队：专业的施工团队，具 备丰富的经验和技能，确保工程 质量
工艺细节处理
墙面处理：平整、 光滑、无裂缝
地面处理：平整、 无空鼓、无裂缝
吊顶处理：平整 、无裂缝、无变 形
施工过程管理
施工前准备：材料、工具、人员等准备 施工中管理：进度、质量、安全等方面的管理 施工后验收：对施工成果进行验收，确保符合标准 客户反馈：收集客户意见，改进施工流程和规范
验收标准与流程
验收标准：包括材料、工 艺、质量等方面
验收流程：包括自检、互 检、专检等环节
验收时间：根据施工进度 和合同约定确定
门窗处理：安装 牢固、密封性好 、无变形
材料与工艺搭配建议
材料选择：根据装修风格和预算选择合适的材料 工艺要求：根据材料特性选择合适的施工工艺 环保要求：选择环保材料和工艺，保证室内空气质量 美观要求：选择美观的材料和工艺，提升装修效果
质量监控与安全保障
04
质量管理体系介绍
质量管理体 系：
ISO9001:20 15
01
施工流程与规范
02
施工前准备
设计图纸审核：确保设计图纸符合规范和客户需求
材料准备：根据设计图纸和施工要求准备所需材料
施工人员安排：确定施工人员数量和分工，确保施工顺利 进行
施工工具准备：确保施工工具齐全，符合施工要求
安全措施：制定安全施工方案，确保施工安全
环境保护：制定环保施工方案，确保施工对环境影响最小
安全标准：包括施工安全、消 防安全等方面
业之峰装修施工标准
业之峰装修施工标准为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常运作的要求，可将此手册当作“业务运作备忘录”。
经常查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高管理成效。
在日常管理中碰倒难题，本手册也将提供珍贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。
每一份总部手册都有列号，这可以让“业之峰特经营总部”认明归还手册的原借户。
我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营合同时，若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务，应参阅合同的有关规定。
3.手册的管理本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
只有以下人士有权使用本手册：♦特许经营权特许人--也就是业之峰公司。
♦业之峰特许经营总部成员。
♦其他经业之峰特许人认可的使用者。
♦除非经由特许人书面授权，其他人都不许翻阅本手册。
3.1知识产权保护该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
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目录前言…………………………………………… 1-51. 目的 (6)2. 适用围 (6)3. 名词解释 (6)4. 作业流程 (7)5. 作业容…………………………………… 8-126. 附件……………………………………12-28前言本手册主要介绍了业之峰公司工程部的施工运作标准。
为使加盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相关的施工管理表格，以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
1.手册的说明特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。
这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。
因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。
只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常运作的要求，可将此手册当作“业务运作备忘录”。
经常查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高管理成效。
在日常管理中碰倒难题，本手册也将提供珍贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”特许经营体系以外的人透露本手册的容详情。
每一份总部手册都有列号，这可以让“业之峰特经营总部”认明归还手册的原借户。
我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营合同时，若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务，应参阅合同的有关规定。
3.手册的管理本手册的容受法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
只有以下人士有权使用本手册：♦特许经营权特许人--也就是业之峰公司。
♦业之峰特许经营总部成员。
♦其他经业之峰特许人认可的使用者。
♦除非经由特许人书面授权，其他人都不许翻阅本手册。
3.1知识产权保护该手册是“业之峰”的独有资产，受法令的保护。
本手册与知识产权归“业之峰”所有。
根据法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册容，也不许以口头传达、录音或其他方式将容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册必须在公司妥善保存。
在任何情况下，本手册都不许拿离“业之峰”特许经营总部。
若本手册失落、遭盗窃或破坏，应该立即向业之峰报告。
上述所有的资料属，并对其他类似生意的竞争者来说，具有商业价值。
因此，其知识产权应随时受到该特许经营网络成员的保护。
在特许经营的管理条例下，特许经营总部成员在面对第三者时，必须保护其知识产业使用权或未来知识产权。
若成为副特许人，在与第三者签署特许经营合同的时候，特许经营总部成员必须确保对方能保护特许人的知识产权。
3.2补充及修改程序为了面对市场的剧烈竞争，“业之峰”将不断进行市场调查，改进企业策略，开发新产品，提高生产效率，所以要不断修订运作系统。
此手册也将因此根据需要不断修订。
为使“业之峰”特许经营总部成员了解特许人最新政策，特许人将履行其义务，在必要时修订本手册。
“业之峰”也将定期检查手册，以确保整个特许经营体系所使用的手册容保持一致。
1.目的:为提高公司知名度与美誉度，使公司工程管理有所依循、提高施工队伍整体综合素质,特制定本手册。
2.适用围:业之峰特许经营总部工程施工部及所属各加盟商工程施工部。
3. 名词解释: (无)4.作业流程:5.容：5.1.木工施工标准5.1.1.地板木龙骨基层采用干燥松木或锻木，木龙骨毛料规格不得小于3cm×4cm，龙骨间距视地板规格定，但不得大于300mm。
5.1.2.地板木龙骨固定采用木楔，间距不大于400mm。
5.1.3.清油踢脚线采用9mm多层板满铺作基层、贴饰面板后用实木线收边，踢脚线高度按设计施工。
5.1.4.踢脚线基层固定采用木楔固定，木楔采用电锤打眼，间距不大于400mm，并成之字形排列，木龙骨隔墙上踢脚线基层须固定木龙骨上。
5.1.5.混油踢脚线可采用12厚中密板或9厘板加普通三夹板，与墙面固定方法同4.1.45.1.6.a.现场制作空芯门基层采用18mm木工板开条做龙骨，龙骨间距不大于400×400mm，衬5厘多层板，外贴饰面三合板，门厚度不大于50mm，实木线收口。
b.现场制作实芯门，采用双层18mm木工板或一层木工板两边9厘板，外贴饰面板，实木线收口。
c.现场制作玻璃门采用双层18mm木工板做框架，外贴饰面板，实木线收口，5mm普通喷砂白玻璃。
5.1.7.门套采用木工板衬底，饰面板双包，实木线收口。
（门套线宽不大于60mm，厚度不大于10mm，厨卫贴脸必须盖在磁砖之上，严禁同磁砖平接，且地面高度离地面0.3-0.5cm。
5.1.8.百页门线条厚度不小于0.6cm，间距宜为1.5cm。
5.1.9.木制窗采用木工板做框架，外贴饰面板，（窗厚度不大于50mm）。
5.1.10家具柜采用18厚木工板做框，外贴饰面板，置一层15厚木工板做隔板，封闭柜体贴宝丽板，柜门收边条厚度不得小于4mm，柜门外饰面板宜一致，背衬9厘多层板，实木线收口。
5.1.11书架柜体采用18mm木工板，外贴饰面板，背衬9厘板，实木线收口，格层垂直间距不小于300mm，横向间距不小于600mm。
5.1.12橱柜采用18mm木工板，空心双包门，PVC条收口，背衬5厘板，封闭柜贴白色宝丽板，柜一层隔板，外露边PVC条收口，地柜台面与墙面之间用密封胶密封。
5.2. 油工施工标准5.2.1.乳胶漆工程：●墙顶面竣工后无波浪，无凹凸及裂痕，墙面误差小于2毫米，用灯照，周围看不到小坑、鼓包、砂纸道。
●阴阳角顺直，石膏线基本看不到接头。
●乳胶漆施工以刷涂、滚涂为主，根据甲方需要而定。
如果刷涂施工不应出现明显的刷道，滚涂施工不应有颗粒，大花点现象。
●注意颜色的调配，颜色的选择与其深浅度要与楼层的高低及空间相协调。
5.2.2.混油工艺：●完工后饰面光洁度一致，看不到针眼，起泡、起皱现象，饰面手感好，光滑细腻。
●实木线长的棱角处应打磨到位，不应出现流挂，扎手现象，钉眼要补平。
●实木线条与线长及板面的接缝应用原子灰补平，完工后看不到接缝处。
●注重分色工程的施工，色调的交接处要明显、呈直线，颜色深浅适宜。
5.2.3 清油工艺：●饰面板的颜色基本一致，不应有色差。
●面漆的光洁度应该保持一致，油漆的漆膜要丰满，刷涂应在5遍以上，竣工后看不到原板材的外针眼。
●饰面手感好无颗粒、无刷痕、无斑点。
●针眼的腻子调配基本接尽木线条的颜色，以站在一米处看不到针眼为标准。
5.3. 瓦工施工标准5.3.1.进场应先检查地漏是否堵塞，水龙头及水管是否漏水，如漏水及时让水电工维修。
5.3.2.贴墙砖之前，墙面基层清理干净，湿润墙面，并将面垂直与墙角方正，确保墙面垂直、墙角方正。
5.3.3.卫生间、厨房间贴墙地砖前需做闭水试验，如有漏水现象，做聚胺脂冷涂两遍防水处理后，做闭水试验合格后方可贴砖。
5.3.4.施工时，墙砖要用水充分浸泡后取出晾干表面方可进行，铺贴砖面以明面为起点，逐块向阴面铺贴。
无特殊要求，最后一块砖不得小于原砖尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直度不得大于3mm，地砖采取干硬性铺法，空鼓率不得超过5%。
5.3.5.铺砖前仔细检查磁砖质量及破损程度，如确有磁砖自身质量问题，应及时向业主说明，征求业主意见。
5.3.6.铺贴后的墙地砖勾缝要求基本一致，以凹进磁砖表面一点为标准，砖面不得有污损、残缺，洒水养护，并盖彩条布保护。
5.4.水电工施工标准5.4.1工作必须规化，除原混凝土顶面外所有电路必须穿管，不得将管与管浮接（未加直接头或直接不牢）遇有拐弯处必须加弯头或使用弯管簧，悬空吊顶需用硬质PVC管，遇有灯位处需有接线盒或分线盒。
特别注意管与线盒接头处必须用锁紧罗扣连接牢固5.4.2施工现场，不得有线头裸露，必须做好安全防护，禁止将灯线直碰照明，使用电动工具时所有电器需有插头，严禁将线头直接插入插座。
5.4.3所改电路，穿管线必须整线，接头要绕接牢固，吊顶走线封板之前，必须按预设电路通电检验。
动力线要测试是否正常，灯线要执行火线进开关。
动力线要执行左零右火〈红〉上接地〈双色或黄〉的规则。
5.4.4水路改动时，如为镀锌管接头处需用麻各厚油处理，铝塑复合管要做到接头牢固，所有管线要做到横平坚直，如做隐蔽管线，必须加压试水4小时，确认无渗漏后方可封闭。
5.4.5灯具安装时，凡超过3公斤重的灯具，必须用膨胀螺栓固定。
规定煤气管道严禁改动。
5.4.6在每一户水电工程项目结束后同要求与客户一起测试隐蔽工程及工作量并予以签字。
6.附件：(见附件)6.1 附件一. 工程分配率6.2 附件二. 分阶段验收记录单6.3 附件三. 防水工程闭水试验记录单6.4 附件四. 隐蔽工程验收记录单6.5 附件五. 施工现场人员清单6.6 附件六. 施工进度表6.7 附件七. 质量限期整改单6.8 附件八. 工程变更单6.9 附件九. 工作交接单6.10 附件十. 在施工地情况表(一)6.11.附件十一. 在施工地情况表(二)6.12 附件十二. 工程开工通知书6.13 附件十三. 处罚单6.14 附件十四. 第一工队施工人员登记表6.15 附件十五. 工程部施工用品领取单附件一：工程分配单工艺做法：编号：签发人：签发时间：年月日工程分配单工艺做法：编号：签发人：签发时间：年月日附件二：分阶段验收记录单合同编号：注：此表一式三份，客户、工长、公司归档各一份，本表由工长填写。
填写日期：年月日归档日期：年月日附件三：防水工程闭水试验记录单合同编号：注：１．四周墙面防水层卷起200毫米。
２．此表一式三份，客户、工长、公司归档各一份，本表由工长填写。