人事行政经理工作手册(359页)
人事行政部工作手册(修改)
目录
1.部门职能说明书
2.岗位职责说明书
1)人事行政经理岗位说明书
人事行政部工作说明书
2)人事副经理(福州）岗位说明书
3)薪酬福利专员岗位说明书（福州)
4)人事专员岗位说明书(福州）
5)人事行政主管(上海）岗位说明书
6)人事行政专员（上海）岗位说明书
7)培训主管岗位说明书
8)行政主管（福州）岗位说明书
9)司机岗位说明书
10)保安员岗位说明书
11)保洁员岗位说明书
12)电工说明书
2岗位说明书
➢人事行政经理岗位说明书
➢薪酬福利专员（福州)岗位说明书
➢人事专员（福州）岗位说明书
➢人事行政主管(上海）岗位说明书。
人事行政部经理岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
人事行政部经理
所在部门
人事行政部
职系
管理职系
岗位定员
1
直接上级
直接下级
所辖人员
4
岗位分析日期
2023年10月1日
二、工作描述
2.1 职责概述:在总监旳领导下, 组织开展企业人事行政管理、后勤保障管理、外联等工作以及本部门团体建设工作。
2.2重要职责与工作任务
工作成果
协作部门
工作任务
1、负责企业新印章旳办理工作, 填写印模启用登记表, 并报上级审批；
启用登记表
2、负责企业印章旳废止工作, 填写印模废止登记表, 并报上级审批；
废止登记表
3.负责企业印章旳平常保管工作；
4、有关人员使用印章时, 按部门填写印章使用登记表后方可用印；
用印登记表
5、企业各部门须将印章拿出企业使用时, 填写企业印章外出使用申请表, 并需总经理审批。
与各类业务往来旳单位协商各项工作旳开展事宜。
三、任职资格
教育水平
大学本科
专业
企业管理、行政管理、人力资源管性别
不限
性格特质
性格中性或偏外向, 具有亲和力、责任感；具有乐观、积极、赋予创新旳性格特性；意志坚定；诚实守信、敬业、赋予工作激情。
工作经验
三年以上大中型企业行政工作经验
岗位所需
知识
精通行政管理知识；掌握文献、档案管理知识；理解基本旳财务知识；纯熟使用计算机办公；熟悉公文写作知识；熟悉与企业有关旳法律法规和一般司法程序。
职业能力
及素质规定
全局旳驾驭能力；优秀旳文字、语言体现能力；优秀旳外联与公关能力；处理突发事件旳能力；分析问题、处理问题旳能力；组织、协调能力；心理承受能力；情商管理能力；有良好旳职业道德和职业操守。
人事行政工作手册
人事行政工作手册人事行政工作手册第一章：引言1.1 人事行政工作手册目的本手册的目的是为人事行政人员提供一个指导框架，以确保他们能够正确地执行人事行政工作的职责和责任。
1.2手册的适用范围本手册适用于公司人事行政部门的所有人员，并且对所有新进人事行政人员将作为入职培训的一部分。
1.3人事行政概述人事行政是一个涵盖员工招聘、培训、薪资福利等方面的综合性工作。
人事行政的目标是确保公司能够招聘到合适的人才并且提供适当的培训和福利，以提高员工的满意度和公司的绩效。
第二章：招聘与入职2.1 招聘2.1.1 人员需求确认在开始招聘之前，人事行政部门需要与相关部门合作，确认他们的人员需求，并制定相应的招聘计划。
2.1.2 编制招聘广告根据职位描述和公司要求，人事行政部门应编制招聘广告，并在适当的渠道进行宣传。
2.1.3 筛选和面试人事行政部门需要对收到的招聘申请进行筛选，并安排合适的面试。
面试过程中，应根据面试者的技能、经验和适应能力进行评估，并记录评估结果。
2.1.4 选拔和录用根据面试结果，人事行政部门与相关部门协商决定合适的候选人，并提供录用意向书。
2.2 入职2.2.1 入职准备人事行政部门应与新员工联系，提供入职前的准备工作，包括填写必要的入职表格和提供搬迁/住宿帮助。
2.2.2 入职培训新员工应接受公司的入职培训，包括公司文化、政策和流程的介绍，以及相关工作的培训。
2.2.3 入职手续人事行政部门应完成新员工的入职手续，如登记员工信息、签订劳动合同等。
第三章：员工培训与发展3.1 培训需求评估人事行政部门应与公司各部门合作，评估员工培训和发展的需求，并制定相应的培训计划。
3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果，人事行政部门应制定培训计划，并确定培训内容、时间和地点。
3.3 培训实施人事行政部门应负责与培训机构或培训讲师合作，组织和安排培训的实施。
3.4 培训效果评估人事行政部门应进行培训效果的评估，并根据评估结果调整培训计划和方法。
人事行政手册(详尽版)
人事行政手册(详尽版)
目录
1. 引言
2. 招聘与录用
3. 员工合同与薪酬
4. 工作时间与休假
5. 员工福利与保险
6. 绩效管理
7. 培训与发展
8. 员工离职
9. 公司政策与规定
10. 附录
1. 引言
本手册旨在为公司员工提供一个全面的人事行政指南，以便了解和遵守公司的规定和政策。
2. 招聘与录用
- 部门需要新员工时的招聘流程
- 员工申请和面试流程
- 录用决策和程序
3. 员工合同与薪酬
- 员工合同的要素和内容
- 薪酬结构和制定程序
- 加班与加班补偿
4. 工作时间与休假
- 工作时间安排
- 年假、病假和其他特殊假期申请和管理
5. 员工福利与保险
- 公司提供的福利项目，如健康保险和退休计划- 福利申请和管理程序
6. 绩效管理
- 绩效评估和考核的标准和程序
- 奖励和晋升机制
7. 培训与发展
- 培训需求评估和计划制定
- 培训资源和方案
8. 员工离职
- 离职申请和流程
- 离职调查和离职面谈
9. 公司政策与规定
- 公司纪律和行为准则
- 保密和知识产权政策
10. 附录
- 公司组织结构图
- 联系人信息
- 员工手册修订记录
以上内容为本人事行政手册的框架，具体细节和政策条款请参阅实际的人事行政手册。
> 注意：本人事行政手册仅供参考和指导，实际政策以公司发布的正式文件为准。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册目录一、组织结构图-----------------------------------------------------4二、岗位责任制1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-52.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-63.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-74.员工餐帮厨岗位职责------------------------------------------------7三、政策、标准、程序1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-112.招聘程序------------------------------------------------------------113.员工入职程序--------------------------------------------------------124.培训管理制度--------------------------------------------------------125.入职培训------------------------------------------------------------136.员工档案------------------------------------------------------------147.员工健康证----------------------------------------------------------158.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------159.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------1610.员工餐次统计--------------------------------------------------------1711.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------1812.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------1813.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------1914.钥匙管理------------------------------------------------------------1915.员工行走路线--------------------------------------------------------2016.员工公告栏----------------------------------------------------------2017.员工辞职程序--------------------------------------------------------2118.员工转正程序--------------------------------------------------------2219.员工调职程序--------------------------------------------------------2220.员工降职程序--------------------------------------------------------2321.员工晋级程序-------------------------------------------------------2422.优秀员工评选--------------------------------------------------------2623.员工考勤、工资制度--------------------------------------------------2824.员工病/事假规定-----------------------------------------------------2925.员工休年假的规定----------------------------------------------------3026.员工在外兼职事宜的规定----------------------------------------------3127.员工申请结婚的管理规定----------------------------------------------3228.酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------------------3229.员工夜班餐费补助----------------------------------------------------33行政人事部组织结构图JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事部经理编号___HR--001_____直接上司总经理管理对象行政人事部全体人员资历要求1.行政、管理、法律类相关专业大学专科以上学历；2.熟悉企业各部门工作流程；熟悉办公软件的使用;具备一定的写作功底；3热爱行政人事工作;沟通、表达、组织能力强;工作认真细致负责；4.具备较强独立解决问题的能力;具危机公关能力;思维敏捷;个人形象气质佳..岗位概述：协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调;做好总经办日常文件起草、印发、存档等工作..负责酒店人力资源及行政办的的全盘工作;确保酒店人力资源合乎国家法律;通过计划、培训、发展激励酒店员工;保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营..具体职责：1.协助总经理与各职能部门之间的综合行政后勤管理支撑..2.完成日常行政工作及对外行政事务..3.负责各类文件的草拟制定和归档管理工作..4.负责督导制定并不断完善各种规章管理制度..5.负责督办各项规章制度的有效贯彻和各项活动的有序开展..6.督导招聘培训、绩效考核、人事任免等相关工作的执行情况..7.督导企业管理制度的执行和企业文化的建设..8.协调督办各种活动的策划组织和实施..JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事专员编号___HR--002_______直接上司行政人事经理管理对象员工餐厨师员工餐帮厨资历要求1.行政、管理、人力资源或相关专业大学专科以上学历；2.熟悉国家人事相关法规和相关政策;精通人事管理技能;具两年以上人力资源管理任职资历；3.有招聘、培训等实操经验;酒店行业相关工作经验优先；4.沟通表达能力强;思维敏捷;个人形象气质佳;性格开朗具亲和力..岗位概述：负责行政人事部日常工作;以及酒店质检工作的监察..处理行政人事部的文案工作;文件、人事资料整理;归档工作;并负责接待来客及应聘员工..具体职责：1.负责对服务级员工的面试及推荐..2.熟悉酒店各项政策及产品知识;负责向新员工讲解部门有关规定及注意事项..3.全面负责酒店的质检工作..检查、督促员工的仪容仪表及各区域的卫生状况..并及时将整改结果上报部门经理..4.负责酒店员工考勤、奖惩的审核、汇总以及工资表的制订..5.协助部门主管负责酒店培训工作的开展..6.负责员工宣传栏的内容设计和更新管理..7.负责酒店各级人员养老统筹及社会保险等事项的办理工作..8.履行部门主管所布置之其他任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐厨师编号__HR--003_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上毕业;具备员工食堂管理从业经验..2.身体健康;吃苦耐劳..3.责任心强;爱岗敬业..岗位概述：负责员工餐厅的全面工作..具体职责：1.负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生;做好日常服务工作..2.负责食品用料的验收工作;严格执行食品卫生法;保证出品质量..3.定期更换员工菜谱;调剂好菜品品种;合理控制成本;按时开餐;保证酒店员工就餐质量..4.每日检查仪容仪表;出勤纪律;负责餐前、餐后员工餐厅的卫生清理工作..5.听取酒店员工建议;组织下属业务技能培训;提高饭菜质量..6.以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量..7.完成领导交办的各项任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐帮厨编号HR--004_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上文化程度;身体健康;吃苦耐劳;待人礼貌;诚实可靠；2.熟悉员工餐厅的具体操作流程;有相关工作经验者优先；岗位概述：负责酒店员工餐厅的菜品出品及卫生清理工作..具体职责：1.负责员工餐厅的菜品出品;合理控制成本;不造成浪费..2.调剂好伙食口味;按时开餐;保证酒店员工的就餐质量..3.负责员工餐厅的卫生清理工作..4.完成领导交办的临时性其他工作..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工仪容仪表及行为准则编号__HR--005___目的：酒店为客人提供“亲切、热情、体贴、周到”的服务;员工的仪容仪表会给客人留下非常深刻的印象;因此;需要每位员工任何时候都以最好的形象代表酒店..一、仪容仪表标准：头发：1.定期洗发;梳理整齐;无头皮屑2.留意头发长度;定期理发1)男士头发长度保持领口一寸以上2)鬓发不可长于中耳3)流海不可长于眉毛4)当弯身工作时;头发不可遮盖面部3.女士长至及肩的头发需盘起;且不可过于蓬松4.发饰须简洁;不染发面部：1.清洁、无油渍2.女士须化淡妆;口红颜色须接近肤色;不可过暗或过亮3.男士每日剃须4.若近视;眼镜款式简单;自然;亦可使用隐形眼镜口腔与牙齿：1.口腔无异味;上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物2.饭后刷牙或漱口手部：1.手要干净;光滑2.指甲无脏物;指甲剪短包括小指;长度均一3.可涂无色透明指甲油餐饮工作人员除外制服：1.工作时必须穿制服2.制服须保持清洁平整无油渍或磨损3.制服合体..制服扣子无遗失或损坏;且应全部扣上4.工鞋要保持清洁、擦亮5.除工作需要外;制服不许穿出酒店饰物：1.不可佩戴耳环或耳坠;女员工可带式样简单的耳钉2.手表款式自然、大方、不夸张3.不准戴手链、手镯以及式样夸张的项链4.餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行二、行为准则：1.走路时;身体挺直;不要左右摇晃2.站立时;将重心放在双脚;身体不要倾斜3.不要将双臂交叉抱在胸前;或双手放在制服口袋里4.不要靠墙;靠桌子和柜台5.不要将钢笔、铅笔等夹于耳后6.不要当众挠头7.不要当众整理衣物8.不要当众挖鼻孔9.不要卷起衣袖和裤管10.不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏;应用手捂住嘴11.不许说粗话12.握手时;不要剧烈;而要轻缓13.不要表现出不耐心;且给人留下粗心和匆忙的印象14.有人对你说话时;要仔细听;并保持目光接触15.说话时音量适中;不要过于轻柔;也不要过大16.公共场合不许吹口哨17.不准随地吐痰18.不准在禁烟区吸烟19.工作时保持自然的微笑;不可出声大笑20.工作时不准吸烟、嚼口香糖21.工作时不准聚堆闲聊22.工作时不可喷过浓;剌鼻的香水;以清淡为宜23.使用洗手间后;每次离开都要冲水和洗手；自觉遵守酒店的各项规章制度PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目招聘程序编号___HR--006___程序：1.各部门若根据营业状况及预算编制等因素;需招聘员工;应将缺编岗位及人数报行政人事部;行政人事部根据实际情况拟定招聘计划..2.由行政人事部将招聘计划上报总经理;等待批复..3.总经理批准后;将此招聘计划以报纸、网络、招聘会或其它宣传媒介发出.4.应聘者填写应聘表格;出示身份证;学历证明;特殊岗位需提供相关职称证件..5.审查应聘人员求职表;决定初试人员名单..经行政人事部进面试;然后推荐给相关部门经理进行面试;应聘主管级以上人员最后由酒店总经理进行复试..6.根据应聘者面试结果;评估材料;并依据人岗相应的原则;通知入选人员办理入职手续;开始试工..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工入职程序编号_HR--007程序：1.通知入选者入职日期..2.收取身份证复印件;一寸照片..3.收取健康证;如没有;限定时间到指定地点办理..4.发更衣柜钥匙..5.发放制服..6.通知用人部门接收新员工..7.将新员工档案资料归档..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目培训管理制度编号____HR--008_____目的：1.最大限度的发挥、保持员工的工作积极性、规范性和高效性..2.培养员工归属感、荣誉感;鼓励员工积极性..3.提高各级管理人员经营管理能力和水平..4.提高员工工作能力和技巧;不断采用先进的操作方式..程序：1.根据本店发展目标和经营管理需求;制定整体培训计划与培训预算..2.对部门培训计划提出意见;给予恰当的指导和帮助;在各项培训开展过程中行使督导管理职能..3.收集培训需求;分析培训效果;计划后续培训;适时通报;定期向总经理汇报全店培训进展..4.设置管理人员培训课程并组织实施;组织管理人员外出考察学习..5.负责以培养、选拔管理人员为目的的换岗培训、管理岗位见习培训..6.负责员工入店培训;组织员工安全、消防培训、外语培训..7.负责组织考评未达标员工的转岗培训..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目入职培训编号_____HR--009____目的：所有新入职的员工在接受培训后;能对酒店和主要部门的基本情况有所了解;清楚酒店的各项规章制度;明确服务人员的应知应会;在对客服务中有统一、规范的表现..程序：1.总经理/致欢迎辞2.酒店概述3.酒店各部门介绍部门、经理、服务设施4.员工手册讲解5.绩效考核制度绩效考核百分制讲解6.参观酒店PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工档案编号___HR--010______政策：1.员工档案包括电子花名册和纸质档案两种形式..2.员工档案为机密资料;仅限行政人事部员工及其它部门经理级以上人员查看..3.正常情况下;各部门经理只限在行政人事部查询员工档案;任何员工档案不得带出行政人事部办公室..4.新员工办理完入职手续后;由专员将其资料录入花名册;同时为该员工建立纸质档案..5.员工档案包括求职申请表;户口本或身份证复印件;照片、学历证书、培训资格证书、岗位技能证书复印件;健康证;劳动合同;入/离职清单等基础资料以及员工在店工作期间所涉及之工作表现评估表;请/休假单;人事变动表;员工奖励/处罚/赔偿单;优秀员工评选材料及证书等..6.如员工离职;人事专员将该员工档案调出;同时更新花名册;将员工个人档案抽出存至离职员工档案中..7.离职员工档案按月分类;封皮附离职员工姓名以便查询..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工健康证编号___HR--011___标准：酒店从业人员必须持健康证上岗;以保证对客服务质量..健康证有效期限为一年;过期后需再次进行体检..程序：1.所有员工在入职时;需提供市防疫站发放的健康证..2.员工如之前未办理健康证;应在酒店指定的防疫站;按要求日期空腹前去进行体检..在未上交健康证之前;自带餐具在餐厅用餐..3.员工在酒店连续工作满半年后;可凭体检收费凭证报销..此报销依照财务正常报销程序;首先填写报销单;依次经部门最高负责人、行政人事部、财务部及总经理签批;所有审批手续完成后;由行政人事部按财务规定时间通知员工前来领取报销费用..4.行政人事部每月将向各部门通报下月需要重新办理健康证的人员;由部门安排员工在限定期限内上交新的健康证..5.如体检不合格;酒店将视情况安排员工休养或与员工协商解除劳动合同..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅用餐标准编号_____HR--012____标准：为了确保员工吃好吃饱;保证标准的实施;就员工餐种类确定如下：1.早餐：稀饭、馒头、小菜2.午餐：一荤一素、米饭3.晚餐：面食用餐时间：早餐：09:00-09:30午餐：14:00-15:00晚餐：20:00-21:00PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅就餐规定编号_HR--013_目的：维护员工餐厅的正常秩序;使员工在餐厅内吃得饱、吃得好;秩序井然..政策：1.员工就餐需穿着工装、佩戴名牌自觉排队;按规定时间就餐..2.取餐后应尽快通过;以免影响后面排队员工..3.米饭、馒头等不限量供应;员工应注意节约;按饭量盛装;不可剩余;如发现浪费食物者;行政人事部将视情况给予50-100元的经济处罚..4.就餐人员请自觉维护公共卫生秩序;骨头、菜渣等应放在托盘或碗内;不得随处乱扔..5.餐后请自觉将残渣倒入泔水桶内;餐具放至指定位置..6.就餐完毕;应迅速离开餐厅;以加快餐位周转..7.员工餐厅禁止吸烟..8.员工餐严禁在营业区域就餐..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工宿舍管理规定编号_HR--014__目的：让员工有一个整洁、舒适的住宿环境..政策：1.住宿人员必须服从统一管理;不许私自留外来人员住宿..2.住宿人员每日24：00以前工作原因例外必须归..3.为了保障大家的休息;宿舍每日息灯时间为晚间24：00;所有住宿人员应严格遵守..4.宿舍安排每日值班表;宿舍人员轮换清理卫生;其它人员应注意维护..5.人事专员每日对宿舍卫生进行监督检查..对于卫生差的宿舍提醒当值人员重新清扫..如不予配合;报行政人事部核查后对当值人员予以处罚..6.住宿人员应自觉节约用水、用电;随手关闭水、电等开关..人事专员在每日检查中;如发现无人情况下;宿舍风扇开放;或其它电器未予关闭;行政人事部将给予最后离开宿舍的住宿人员经济处罚10-50元;如因特殊情况不能确定当事人;该宿舍全体住宿员工每人处罚10-20元..7.宿舍内不得私拉电线、移灯位、装插头等;严禁用电炉、电锅、电磁炉、酒精炉等;违者没收并处以罚款50-100元..8.宿舍内禁止抽烟、饮酒;醉酒员工不得入住宿舍..9.住宿人员应妥善管理自己物品..如有丢失;责任自负..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工更衣室管理标准编号___HR--015____目的：保持更衣室任何时间的清洁及无异味..标准：1.掌握更衣室情况;了解更衣柜分布情况及浴室设施设备..2.对更衣柜应定期检查;如发现有坏损;及时报工程部进行修理..3.同安全部定期对更衣柜内进行检查;发现酒店物品及时查明情况并对当事人进行处理..4.对新入职的员工应进行更衣柜使用登记;并发放钥匙..5.对离职员工收回更衣柜钥匙;同时进行登记..6.员工如发现更衣柜锁匙坏损;应报行政人事部通知工程部进行修理或更换..7.随时巡视更衣室;如发现员工更衣柜外有遗留物品;及时通知失主或上交行政人事部..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目更衣室、浴室管理规定编号___HR--016______政策：1.更衣室、浴室是员工更衣、沐浴场所;店外人员不得入内..2.不得将首饰、手机、现金等贵重物品带入室内;遗失自理..3.妥善保管钥匙;锁好更衣柜..4.不得私自拆锁、换锁、配钥匙;钥匙遗失及时报告行政人事部..5.更衣室内严禁哄闹、吸烟..6.讲究卫生;严禁随地吐痰、扔纸屑杂物..7.爱护公物;不得在更衣柜上乱写乱画..8.调离本店;必须交还钥匙..9.违反本规定者;按员工手册的相关规定予以处罚..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目钥匙管理编号____HR--017______目的：为新入职员工合理分配更衣柜、宿舍..在员工钥匙遗忘或丢失时;以备急需..同时;便于行政人事部开展更衣柜及宿舍抽查等工作..政策：1.员工宿舍及酒店所有更衣柜钥匙均由行政人事部统一保管及分配..2.行政人事部对所有宿舍及更衣柜进行编号;贴标签;对应之钥匙也相应贴上标签号牌..3.人事专员对钥匙领用情况做以登记;并为新入职员工合理分配钥匙..4.员工不可私配钥匙;否则按员工手册相关制度处理..5.所有管辖区域的门锁;行政人事部均留有一把备用钥匙..6.特殊情况;钥匙外借时;只限临时使用;要及时收回;以确保安全..7.员工如丢失钥匙;将按照原价予以赔偿;由行政人事部负责联系工程部更换锁芯..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工行走路线编号_HR--018__目的：保证员工和酒店财产的双重安全;规范店内管理;维持和谐、融洽的气氛..政策：1.员工上下班时只能由员工通道进入或离开酒店..2.在上下班进入或离开酒店时;所有员工必须打卡..3.员工于下班时间在酒店消费;可使用酒店大门..其他情况下保安部有权阻止员工从酒店大门出入;除非得到酒店经理以上级人员的批准..4.员工携带酒店物品或类似酒店物品离开酒店时;须向门卫工作人员出示由部门经理及行政人事部经理签批的出门证..5.门岗工作人员有权检查员工携带的箱包和物品;员工必须自觉给予配合..6.如员工违反相关规章制度;保安部人员必须向上级主管报告;最终由行政人事部核实情况并根据相关制度予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工公告栏编号____HR--019_____目的：员工告示栏是酒店与员工沟通的媒介之一;用于向员工通告酒店的最新政策或其它制度、活动等..政策：1.员工公告栏所在区域;由行政人事部负责管理..2.员工告示栏用于展示酒店的组织架构、宣扬企业文化、发布酒店最新政策及岗位空缺情况;通报酒店的先进/除名员工及先进员工事迹;通告酒店即将要开展的员工培训或文体活动等事项..3.员工告示栏所有内容由行政人事部安排;其它部门或人员不得在此张贴任何信息..4.行政人事部定期更新员工公告栏;确保内容新鲜、信息准确;以及公告栏的美观..5.任何员工不得擅自移动或撕毁公告栏中的公告;否则都将被视为违记行为..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工辞职程序编号___HR--020_____目的：员工辞职必须按酒店程序办理;以便行政人事部及所在部门能合理调配人员..程序：1.员工由于个人原因要求辞职;试用期需提前一周;转正员工需提前一月到行政人事部填写辞职申请表;并报部门负责人和行政人事部签批..2.员工在提出辞职的一个月工作中;应遵守酒店规定;努力工作;一旦发现在部门中有不良影响;或者在此期间;员工病假超过七天;事假超过三天;酒店将按违反管理规定而对其予以解聘;严重者予以开除..3.员工在离店之后一周内办理离职手续;逾期未办者按自动放弃处理;后果由员工自负..4.员工如违反以上程序离职者;酒店将视其为自动终止合同;将按有关规定予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工转正程序编号___HR--021_____目的：对新入职员工的工作能力及综合素质在试用期内进行检测;以确认其是否适合所在岗位工作..程序：1.酒店正式员工试用期为2个月..2.如员工2个月后仍达不到转正要求;部门可根据情况延长该员工试用期时间;并向行政人事部说明原因;但最长不能超过6个月;如经过延长试用期后仍达不到转正要求;酒店可视情况与员工解除劳动关系..3.员工符合转正要求;需提前一周到行政人事部填写转正申请表;管理层需附工作表现总结报告报行政人事部;经行政人事部、总经理签批后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工调职程序编号_____HR--022_____目的：让已在酒店任职的员工能按照程序调配到更适合自身发展的岗位上;做到人尽其才..标准：1.员工入职半年内原则上不能调转部门..2.调职时应以员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据..3.调职必须征得所在部门、接收部门及行政人事部同意后;报总经理批准..程序：1.当酒店出现岗位职位空缺时;行政人事部将通过员工告示栏宣布空缺信息;员工如有意向;可向所在部门提出书面调转申请;经部门经理签字同意后报行政人事部批复..2.如部门推荐员工调职;需经员工本人同意;并附员工表现评估表报行政人事部..3.行政人事部安排时间对该员工进行面试;面试合格后将员工推荐给空缺部门..4.应试部门在面试后将意见反馈给行政人事部;如同意接收;由行政人事部通知原所在部门;生效日期为每月１日;具体细节由双方部门协商确定..5.员工如未被应试部门录用;在员工工作表现达到原所在部门要求的情况下;原部门必须无条件接收该员工..6.人事变动单在经原所在部门;接收部门;行政人事部;总经理签字同意后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工降职程序编号___HR--023_______目的：工作不称职或无作为人员将给予降级;以激励各级员工努力工作进取;提高工作积极性..标准：1.主管级以上人员都具有对下属的任免建议权..2.当管理人员无法胜任当前职务工作;且经过培养仍达不到具体要求时;部门可提出对相关人员降级的建议;经行政人事部、总经理签批后生效..程序：1.员工所在部门直接上级为其填写工作表现评估表和人事变动单..2.部门最高负责人签字后报行政人事部、总经理签批..3.人事变动单、工作表现评估表由行政人事部存档..4.人事变动单生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动提至当月1日执行降级后工资等级标准..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工晋级编号_HR--024_______标准：1.员工晋级部门应遵循每次晋升级别为该员工现岗位向上一级的原则;不可越级晋升..2.确认员工晋级;部门需填报人事变动单;后附工作表现总结报告报行政人事部..3.员工晋升到管理岗位时;必须该职位空缺..在新岗位的试用期为1-2月;试用期间仍执行原岗位薪资标准..4.通过试用期后;部门认可该员工能够胜任本岗位工作;需再次填报人事变动单及工作表现总结报告;并注明岗位工资;该工资标准应执行晋升后管理岗位工资..5.人事变动表生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动延至次月1日提升工资..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目优秀员工评选编号_____HR--025_____评选原则1. 公平、公正、公开的原则..2. 严格把关、层层筛选;宁缺毋滥的原则..评选范围各营业部门领班级含以下已转正员工奖项设置服务之星微笑之星销售之星评选标准及名额一必备标准：必须满足以下所有条件;方可参选以上各奖项1.连续3个月以上考勤全勤;无任何违反考勤规定行为..2.严格遵守公司各项管理制度;未出现任何违纪违章行为..3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守;工作热情高、服务意识强;无任何投诉发生..4.具备良好职业道德;对公司有高度的认同感及归属感..。
某公司行政人事部工作手册
某公司行政人事部工作手册某公司行政人事部工作手册第一章岗位职责一、行政人事部的职责：1.负责公司整体人事管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的工作；2.协助公司制定和完善人事制度，确保公司人事管理工作的合法性和规范性；3.负责员工的档案管理、考勤管理以及员工关系的处理；4.配合公司各部门进行人员需求的评估和招聘计划的制定；5.制定和完善公司员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质；6.负责公司绩效管理体系的建立和执行，确保员工的工作目标和公司战略目标的一致性；7.制定和执行公司的薪酬福利制度，确保员工的薪酬福利公平合理；8.维护公司员工关系，处理员工的投诉和纠纷，保持良好的企业文化氛围；9.协助公司进行组织架构调整和人员调配，确保人力资源的优化配置；10.进行人力资源信息的统计和分析，为公司决策提供依据。
二、行政人事部各岗位的职责：1.人事招聘岗位：- 负责公司招聘计划的制定和招聘岗位的发布；- 对招聘岗位的应聘者进行筛选和面试，并进行录用的甄别；- 建立和维护与招聘代理公司、招聘网站的合作关系。
2.人事培训岗位：- 负责根据公司的培训需求，制定年度培训计划；- 安排各类培训课程和活动，组织员工参与培训并进行评估；- 统计和总结培训效果，提供培训改进的建议。
3.人事绩效管理岗位：- 设计和制定公司的绩效管理制度和流程；- 组织和推动员工的绩效考核工作，进行绩效评分；- 提供绩效评估结果的统计和分析。
4.薪酬福利岗位：- 负责公司薪酬福利政策的制定和调整；- 对公司员工的薪酬和福利进行管理和发放；- 负责员工薪酬福利相关事宜的咨询和解答。
5.员工关系岗位：- 维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷；- 组织和策划员工活动，增强员工的集体意识和凝聚力；- 提供员工关系建设的改进意见。
第二章工作流程一、行政人事部的工作流程一般分为以下几个环节：1.需求评估和计划制定：根据各个部门的发展需要，调研和评估人员需求，并制定招聘计划和培训计划。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册行政人事部工作手册一、部门职责行政人事部是公司的核心部门之一，主要负责公司的行政和人力资源管理工作。
具体职责如下：1、制定并执行公司的行政管理制度和人力资源政策，确保公司运营的有序和高效。
2、负责公司内外各项行政事务的处理，包括但不限于固定资产管理、办公环境维护、日常后勤保障等。
3、负责公司人力资源的全面管理，包括招聘、培训、薪资福利、员工关系等。
4、组织策划实施各类企业文化活动，提升员工的工作积极性和满意度。
5、协助其他部门开展各项工作，保证公司的各项工作顺利进行。
二、工作流程1、固定资产管理（1）行政人事部每年对公司的固定资产进行清查，建立固定资产台账。
（2）各部门提出固定资产采购需求，行政人事部审核并报总经理审批。
（3）行政人事部负责采购固定资产，并对固定资产的保管、维修、报废等进行管理。
2、招聘管理（1）各部门提出招聘需求，行政人事部制定招聘计划。
（2）行政人事部通过招聘渠道发布招聘信息，收集并筛选简历。
（3）安排面试，进行面试评估，确定录用人员，办理入职手续。
3、培训管理（1）各部门提出培训需求，行政人事部制定培训计划。
（2）行政人事部负责组织培训的实施，对培训效果进行评估和反馈。
4、薪资福利管理（1）行政人事部根据公司规模、行业水平等因素制定薪资福利制度。
（2）各部门根据员工工作表现提出薪资调整申请，行政人事部审核并报总经理审批。
5、员工关系管理（1）行政人事部负责员工合同的签订、变更、终止等管理。
（2）处理员工纠纷、劳动仲裁等事宜，维护公司形象和员工权益。
三、规章制度1、行政人事部应严格遵守国家法律法规和公司制度，保护公司的合法权益。
2、不得泄露公司机密信息，不得擅自泄露员工个人信息。
3、严格按照公司制度执行各项工作，不得擅自改变工作内容和流程。
4、对公司的行政和人力资源管理工作负有保密义务，不得随意泄露公司重要信息。
四、其他事项1、行政人事部应定期向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难。
人事行政部经理工作手册
人事行政部经理工作手册目录第一章部门概述4一. 部门概述：4二. 组织机构：5三. 人事部质量目标：5第二章岗位职责6一. 人事部经理6二. 信息主管（经理助理）6三. 人事事务主管7四. 行政后勤主管8五. 信息治理员9六. 电脑工程师9七. 职员活动专员10八. 运营专员11九. 人力资源开发专员12十. 行政后勤治理员（含公司前台）12十一. CI治理员 13第三章业务流程及工作程序15一. 信息收集和上报流程15二. 信息跟踪流程16三. 合同治理流程17四. 文档治理流程18五. 服务器爱护20六. 客户机爱护20七. 网络爱护21八. 网站更新流程21九. 组织职员活动工作流程：22十. 《职员月刊》出刊工作流程：24十一. 考勤治理及工资制作工作流程：25十二. 考勤检查工作流程：27十三. 信息治理工作流程：28十四. 外部存档治理工作流程：30十五. 商业及社会保险的办理工作流程：31十六. 新入职职员劳动合同签订的工作流程：33十七. 劳动合同签订的检查工作流程：33十八. 用工手续办理的工作流程：35十九. 部门编制审定流程：36二十. 职工层人员聘请办理流程：37二十一. 转正手续办理流程：39二十二. 调配办理流程：41二十三. 离职手续办理流程：43二十四. 资产治理工作流程：45二十五. 车辆使用治理流程49二十六. 工服治理流程51二十七. 资产日常治理工作流程53二十八. 工服、吊牌日常治理工作流程55二十九. 宿舍日常治理工作流程57三十. 巡检工作流程58三十一. 办公电话费用结算流程59三十二. 办公用品治理流程601. 办公用品申请流程表602. 办公用品采购发放流程表603. 办公用品结算流程表604. 办公用品报销流程表60三十三. 晋级工作流程（主管级以上人员）：62三十五. 半年考核68三十六. CI治理72三十七. CI监督检查72三十八. CI制作73三十九. 其他流程：74第四章治理制度76一. 工服治理规定76二. 宿舍治理规定80三. 资产治理规定84四. 加班治理规定（李）89五. 考勤治理规范91六. 职员奖惩治理方法94七. 部门文档治理方法（吴）102八. 公用设施和服务过程标识治理方法（张）105九. 考核治理方法（左）109十. 人力资源调配治理程序118十一. 人员聘请与录用规定122十二. 入职引导治理规定127十三. 职员档案治理规范129十四. 岗位任职要求132十五. 加班治理规定138十六. 考勤治理规定140十七. 办公用品治理制度143十八. 劳动爱护制度146十九. 内部沟通方法149二十. 通讯治理规定151二十一. 日常办公治理规定154二十二. 食堂治理服务标准161二十三. 职员奖惩治理方法165第五章检查细则177部门概述部门概述：人事行政部（以下简称“人事部”）是公司人事、行政后勤、信息的主管部门，办公地点设在公司总部KP站二层，部门下设三个小组：人事事务组、行政后勤组、和信息和谐组；人事行政部要紧任务包括：A、组织公司有关部门对公司各岗位进行量化分析，审核各部门上报的部门架构，负责公司职员入职、转正、调配、离职等人事治理工作；B、负责主管级人员的人事任免及跨部门调配的具体执行；C、组织、督导公司转正、晋级、等级、半年度考核等考核工作；D、负责完善公司鼓舞体系，并贯彻、督导鼓舞工作的具体实施；E、负责对治理人员、及专业骨干人员的职业生涯设计，并督导各部门对有关工作的具体实施；F、负责公司考勤治理，督导各部门考勤；G、完善公司薪酬、福利体系、完善劳动保证、保险制度，制作职工层以上人职员资，并督导、审核各项目职员层工资的制作；H、负责公司职员劳动合同的治理；I、组织公司职员活动及职员中意度调查，编写职员中意度分析报告，制定相应改进措施，并组织、督导其具体实施，建立、爱护公司内部良性沟通渠道；J负责公司公章、证照、合同及部门文档的治理；K、负责治理公司内部信息并监督、检查各部门信息治理；负责外来信息接收、传递、对外信息的治理；负责内、外部公共信息网的爱护及完善；L、负责公司各类CI标识的治理，监督检查各部门标识使用情形；M、负责公司资产的申购、购置、调配、使用、保管、监督,负责各部门申购资产的审核，督导各部门资产的保管、使用、调配及报废；负责公司企业文化建设的规划、调研、宣传、推进等。
人事行政部经理作业指导书
第一章职位说明书第一节组织架构第二节岗位职责职位名称：人事行政部经理直接隶属：分公司总经理直接下属：人事行政部文员、小车司机、门卫、卫生员协调部门：采购部、生产部、品控部、储运部、财务部岗位描述：在分公司总经理的领导下，负责分公司内部的绩效考核、人事、行政事务管理及公司内、外部公共关系的协调工作。
岗位职责：一、负责对分公司内部各级人员的月度工作绩效,进行考核。
二、根据分公司各部门提交的人力需求计划，进行人员招聘、甄选、考评、办理人员录用审批手续。
三、应及时对拟录用人员进行社会背景、经济担保的有效性、真实性的１调查。
四、分公司重要文件与规章制度及会议纪要的起草、呈报、审批、下发工作。
五、负责分公司内部员工享受福利待遇的审核办理工作。
六、负责分公司各种证照及法律证件的年检工作。
七、负责公司内、外部的公共关系。
即，负责对公司内部行政事务的协调工作。
八、负责对外与政府机关、职能部门、有业务往来单位的公共关系。
九、制定安全防火与消防员培训制度,使之制度化、经常化。
十、依据《小车管理规定》履行出车手续及控制车耗指标。
十一、建立、建全完善的考勤制度，随时对员工出勤情况进行抽查。
十二、按公司规范化管理要求,对分公司各部门行为规范、文明办公及室内外卫生的清扫情况进行监督、检查。
十三、负责生产部工人《健康证》的办理工作。
第三节主要权力一、组织管理1、有分公司重大决策参与权。
2、分公司专项会议的组织权。
3、所辖工作的指挥权。
二、人事劳资1、有对下属的任免建议权。
2、有对下属的晋升有建议权。
3、有对下属100元以内的奖罚权。
4、有对下属的转正建议权。
２5、本部门编制内的人员招聘权。
6、本部门编制外的人员招聘建议权。
7、有对下属的辞退建议权。
8、有对下属本部门内的工作调动权。
9、有对下属3天以内的事假审批权。
三、资金使用1、有按程序工作范围内标的5000元以内的合同签订权。
2、有对下属1000元以内的差旅费借款审批权。
四、物资领用1、有200元以内的物资采购审批权。
人事行政部经理工作说明书
人事行政部经理工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称：HR经理所属部门：行政部直接上级：总经理直属下级：岗位简述：在总经理监督与领导下，根据企业自身情况，全权负责人力资源部全部工作，对企业内部人员进行专业化管理，确保企业人力资本战略的顺利实施，在吸引、保留优秀员工上为企业储备人才；并负责公司行政工作。
二、岗位职责（一）工作责任1、人力资源部依据本公司战略规划目标和管理体制，制定本公司各项规章制度并监督实施。
2、协调公司各部门工作，保正公司各项正常经营活动的正常运行。
3、全权负责人力资源部的各项工作流程，做好公司人力资源战略规划。
4、根据公司人员需求状况，整合各种资源，制定招聘计划，利用各种渠道招聘到适合公司的各种人才，满足各部门的人才需要，并负责新员工的招聘和甄选工作的执行。
5、负责制定公司员工培训与开发计划，对公司员工及新进员工进行培训，并帮助员工确定职业锚和进行职业生涯规划。
6、负责做好各部门各岗位的绩效考核工作，并从考核结果中找出问题与差距，为公司提出改进与提高绩效的方法建议。
7、制定适合公司的合理的薪酬管理制度，负责公司各部门各岗位的薪资结构和薪资核算工作。
8、做好员工劳务关系工作，指导员工签订劳动合同，帮助企业与员工之间建立良好的劳动关系。
9、负责制定公司保安管理制度，并领导监督制度的实施执行。
10、负责制定公司卫生管理制度，并领导监督制度的实施执行。
11、其他职责：协调好公司与周边村庄的关系，为企业发展创造一个安稳和谐的环境；完成公司领导安排的其他临时性工作。
（二）工作内容1、规章制度的制定要根据本公司实际情况，保证制度的切实可行。
2、确保与公司各部门关系协调，并保证公司与政府部门关系畅通。
3、对人力资源管理的各个环节都要熟悉，制定出符合公司战略目标的人力资源规划。
4、随时根据公司需要作出招聘计划，并维护拓宽人员招聘渠道，为公司招来优秀人才，切实做好员工招聘甄选工作。
为公司推荐适合公司发展的人才。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤，以确保行政人事工作的高效性和专业性。
本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。
2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。
具体职责包括但不限于以下几个方面：•招聘与录用：负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。
•员工合同管理：负责员工劳动合同的签订、变更和终止，确保合同的合法性和及时性。
•绩效考核：负责制定绩效考核指标，评估员工的绩效和能力，并提供相应的奖励和激励措施。
•员工培训与发展：负责制定培训计划，组织培训课程，并提供员工发展机会和职业规划支持。
•薪酬福利管理：负责制定薪资标准和福利政策，确保薪酬福利体系的公平和合理。
•劳动关系管理：负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调，解决劳动纠纷和问题。
•人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，确保档案的完整性和保密性。
3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。
2.发布招聘广告和招聘渠道选择。
3.筛选简历并进行初步面试。
4.安排面试官进行面试，最终确定候选人。
5.发放录用通知，并进行入职手续。
3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果，制定合同签订计划。
2.确定合同模板和内容，并与员工进行签订。
3.变更合同或终止合同时，按照公司政策和法律法规执行。
3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。
2.定期对员工绩效进行评估和考核。
3.根据绩效评估结果，制定奖惩措施和激励计划。
3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。
2.决定培训方式和培训内容。
3.组织培训并进行培训效果评估。
3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。
2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。
3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。
3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。
2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。
行政人事经理岗位说明书
行政人事经理岗位说明书工作地点：人力资源部 制定日期：2020年12月22日基本目的/责任（工作概述）：负责行政人事部全面管理工作，主要包括：1、组织调整和发展、薪酬设计和调整、工资总额及相关人工成本管理、人员考核与晋升、用工总量的控制，定编、定岗、定员、分流和再就业工作指导、员工培训制度；在保证认真履行本职位职责的前提下，指导和组织本部门员工开展工作。
2、处理公司的行政事务和对外联络事务，充分发挥行政部的协调、服务和管理功能。
协调公司内部各部门、办公室各职能主管之间以及公司外部与政府有关部门、社区有关方面之间的关系；负责公司行政部的日常工作；贯彻执行上级的指示决议，检查督促各部门的工作落实情况：做好后勤服务工作。
主要职能/责任： 主要职能：1 .组织发展与人力资源规划工作I根据公司经营目标及时合理地制定组织机构调整方案并组织实施；制定并完善公司的员工调动、晋升、辞职和淘汰制度，员工培训制度，并负责相应产生的待岗人员的安置工作。
2 .薪酬与员工福利管理：2.1 设计并实施公司的各种薪酬、奖励、福利制度；2.2根据公司的实际经营情况及工资总额情况，制定一套员工收入与工作绩效挂钩的薪酬激励制度。
努力实现内部公平和员工公平。
每月按公司规定的日期发放员工工资，并做好相关台帐的登统工作：2.3 制定并执行符合企业实际的企业福利制度，按时公布福利费开支的预决算情况： 2.4 负责工资总额的划拨和控制。
3 .绩效考评组织与《岗位说明书》的修订工作，1.1负贲组织每季的绩效考评，包括：组织对考评人员的培训，考核工作的组织、咨询、指导和接收申诉，对考核结果进行判断，根据客观情况的变化对指标体系和考核方案提出修正意见，每季度次月10日前完成上季度绩效考评工作。
3 .2每年组织一次对《岗位说明书》的修订，使各岗位的《岗位说明书》符合客观情况。
4 .全面负责行政日常工作：4.1 组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录；4.2 负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况；4;组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报： 4.4 组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；5 .组织危机管理工作及外部投诉处理：5.1组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复： 5.2组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决6 .负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设：6.1代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系：6.2 负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系： 6.3负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
人事行政部经理岗位说明书
人事行政部经理岗位说明书一、岗位概述人事行政部经理是企业中负责统筹和管理人事与行政事务的关键岗位，对企业的人力资源合理配置和行政事务的高效运行起着至关重要的作用。
二、岗位职责1、人力资源规划与战略（1）根据企业的发展战略和目标，制定并实施人力资源规划，确保人力资源的供需平衡和合理配置。
（2）分析人力资源市场趋势，为企业的人力资源决策提供数据支持和专业建议。
2、招聘与选拔（1）制定并完善招聘流程和标准，确保招聘工作的高效和质量。
（2）组织并参与招聘活动，筛选和评估候选人，选拔符合企业需求和文化的优秀人才。
3、培训与发展（1）设计和实施员工培训与发展计划，提升员工的专业技能和综合素质。
（2）评估培训效果，不断优化培训课程和方法，以满足员工和企业的发展需求。
4、绩效管理（1）建立和完善绩效评估体系，确保评估的公平、公正和客观。
（2）与各部门负责人合作，制定绩效目标，并跟进绩效评估过程，提供必要的指导和支持。
5、薪酬福利管理（1）设计和管理企业的薪酬体系，确保薪酬的竞争力和内部公平性。
（2）负责员工的福利规划和管理，包括社会保险、商业保险、节日福利等。
6、员工关系管理（1）建立和维护良好的员工关系，解决员工的问题和纠纷，促进团队合作和凝聚力。
（2）组织和开展员工活动，增强员工的归属感和忠诚度。
7、行政管理（1）制定和完善行政管理制度和流程，确保行政工作的规范化和标准化。
（2）负责办公用品的采购和管理，办公设备的维护和维修，以及办公环境的整洁和安全。
8、部门管理（1）建立和培养高效的人事行政团队，制定工作计划和目标，并监督团队成员的工作进展和绩效。
（2）协调与其他部门的合作与沟通，确保人事行政工作的顺利开展。
三、岗位权限1、对人力资源规划和招聘计划的决策权。
2、对员工绩效评估结果的审核权。
3、对薪酬福利方案的建议权和执行权。
4、对部门内部人员的调配权和考核权。
5、对行政费用的审批权和控制权。
四、任职资格1、教育背景本科及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先。
人事经理工作手册
人事经理工作手册——吴振兴壹、找准位置做对事——人事经理的角色定位一、责无旁贷的工作任务1、职能：制定战略、设计方案、建立机制、协调运行战略职能为人力资源部门的发展纲领性制度和文件，要解决如何依靠人力资源实现企业经营管理目标的问题，主要体现如如何选择人、吸引人、留住人。
要实现战略就需要政策，包括企业用工政策、员工分类政策、薪酬分配政策三大类。
政策又通过制度体现：A、职务规范制度：对职位权力义务和任职资格的规范B、员工甄选制度：对内外部的人员选拔流程和制度规定C、培训开发制度：对员工发展途径和措施的制度安排D、绩效考评制度：对员工绩效管理制度的规定和运作安排E、薪酬福利制度：对薪酬和福利的政策规定和实施方法F、劳动关系制度：对劳动合同、员工解雇、劳资纠纷的有关规定推动以上业务的运作和进行问题处理，其中必须惊醒过问和指导的工作包括：A、对高素质人才的招聘选拔，参加人才评测的最终面试考评工作B、对企业内部培训模式的选择及培训费用和培训效率的控制C、对企业绩效考评总体情况的把握及对人事部门重要管理人员的考评工作，并为他们制定相应的培训措施D、对薪资总额的控制、薪资发放的监控和管理，对各部门进行政策指导E、聘请专业人士或机构进行管理咨询，工作分析、薪资设计等专业性较强的工作F、对劳动关系管理尤其是合同完善、更改进行监督，保证合法性和合理性G、各部门的协调工作2、人事经理的权限A、根据企业发展的需要，研究组织职责及权责划分的改进方案B、根据企业经营计划，配合企业战略目标，拟定企业的目标机工作计划C、根据企业工作计划，估计所需款项支出，制定出企业的年度预算，并加以控制D、配合企业的经营目标，依据分力分析、人力预测的结果，制定人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划办理各项教育培训E、有计划地推行及改进人力资源管理制度及作业流程，并确保有效地实施F、与各部门经理会议协商后，制定岗位的职责标准及其工作需要资格、条件，以求量才适用G、根据生活水准、结合工资市场情况及公司政策，发展并维持员工与公司间的和谐程度H、运用有效管理工作，激励员工的士气，提高工作效率，并督导其依造工作标准或要求，有效执行其工作，确保企业目标的达成I、将企业的工作按员工的能力予以合理分派，促进员工之间工作地联系与配合J、有计划地培养、训练员工，并随时予以教育机会，提供员工工作能力与素质K、依据员工考核、奖惩办法，公平合理的谨慎办理员工的奖惩、升降等事项3、人事经理的任务3.1.人力资源的组织A、组织工作制度的制定与实施B、人力资源工作制度的制定与实施C、人力资源工作制度的修改、更正D、人力资源工作制度的说明实施E、人力资源工作制度的分析研讨F、人力资源工作制度的新建与改良G、岗位职责划分原则及划分方法分析的制定3.2.人力资源的管理A、人力资源管理制度的制定B、人力资源管理制度的办法的实施C、人力资源管理制度办法的解释运用D、人力资源管理制度办法的分析研究E、人力资源管理制度办法的更正改良3.3.人事资料的管理A、人力资源资料管理的汇集B、人力资源资料的调查及分析研究C、人员异动的调查及研究记录D、人力资源资料的汇编及管理3.4.任免及调迁A、新人员录用工作地办理B、在职人员调迁工作地办理C、人员的停职、复职工作的办理D、人员解聘工作地办理3.5.薪资的管理A、工作基本标准的制定B、工资制度的说明及实施C、工资制度的分析研究改良3.6.勤务的管理A、员工事假、勤务事件登记办理B、员工勤务事件的汇编统计C、员工工作动态的管理D、对国家公假、公司纪念日工资时间的管理3.7.劳务的管理A、劳务政策制度的制定B、员工契约签订的工作C、员工保险办理工作D、员工劳务安全的管理E、员工的福利劳保管理3.8.奖罚考核A、奖罚考核制度的制定B、奖罚考核制度的核签实施C、奖罚考核制度的分析研究D、奖罚考核制度的改良3.9.职业培训A、员工就职前培训计划的制定B、员工就职前的实习及培训C、在职员工培训工作地计划D、培训绩效的总结研究机改良3.10.人力资源管理的延伸领域A、人力资源管理部门设置事项B、人力资源管理部门建议与改良C、工作绩效的分析总结报告D、其他关于人力资源业务的工作二、必须具备的素质技能1、健全的知识结构（运用基础工作知识、对他人的心理研究知识、管理能力）2、完备的工作能力A、写作能力B、组织能力（计划性、处理事情周密性、工作地协调性）C、观察能力（对周围的事或现象用专业的角度分析判断）D、应变能力和交际能力贰、勾画完美导航图——人力资源规划与设计一、设计高效能的组织结构1、组织结构设计1.1.组织结构设计前的分析A、工作分析（分析明确组织应该做什么工作，由实际需要拟定出组织结构系统）B、决策分析（注意：决策事项所涉及将来时间的长短，组织本身有多少会受到限制，需要修改时是否容易、做一项决策对其他机能和领域及其关系影响程度再决定决策者）C、关系分析（平行部门的关系尤为重要关注）1.2.组织结构设计的要求A、目标统一（企业组织结构调整、增加、合并、取消以是否对实现目标有利为衡量标准）以明确企业发展方向和经营战略为前提保证企业目标实现必须办的事情是什么、有多少，设什么样的机构、什么职务才能实现，在以此为中心因事建立机构D、组织效率（用最少的人办最多的事情）E、管理跨度（有效领导与指挥一般6到8人为宜）F、权限分明（权限明确，决策责任就越清晰，组织交流系统就越有效率）G、协调配合（逐步规范化、程序化，具有可行的协调配合方法，以及违规后的惩罚措施）H、指挥统一（注意：任何机构均只有一个负责人，下级组织只接受一个上级组织的命令与指挥，上级不得越权指挥下下级，但可以行使检查工作地权利，同级部门只作为参谋，无权对下属直接领导下达命令和指挥）I、权责对等（防止虚位和滥用权力）1.3.组织结构设计程序进行企业组织任务和目标的分析——企业组织各职位的分析——企业各部门分析——企业各部门人员的配备2、职能设计在基本职能部门中找出关键职能部门，关键职能部门的设计对企业成败和发展起着推动作用，合理的职责设置遵循：结合企业现状合理划分、职能机构设置不但精简且高效、明确各职能部门的关系，使协调制度更完善，配备最合适的员工，做到应岗而设。
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人事行政经理工作手册目录第一章企业组织结构设计 (16)一、生产企业组织结构范本 (16)二、销售企业组织结构范本 (17)三、地产企业组织结构范本 (19)四、科技公司组织结构范本 (20)五、物业公司组织结构范本 (20)六、物流公司组织结构范本 (21)七、广告公司组织结构范本 (22)八、会展公司组织结构范本 (23)九、装饰公司组织结构范本 (24)十、行政部组织结构 (26)十一、后勤部组织结构 (26)十二、物业部组织结构 (27)十三、销售部组织结构 (27)十四、市场部组织结构 (28)十五、财务部组织结构 (29)十六、生产部组织结构 (29)十七、技术部组织结构 (30)十八、质管部组织结构 (30)十九、设备部组织结构 (31)二十、采购部组织结构 (31)二十一、运输部组织结构 (32)二十二、配送部组织结构 (32)二十三、客户服务部组织结构 (33)二十四、人力资源部组织结构 (34)第二章工作分析与评价 (35)一、访谈法与访谈提纲 (35)二、观察法与操作样例 (40)三、问卷调查法与调查表 (41)四、关键事件法与操作样例 (47)五、工作日志法与操作样例 (49)六、职位排列法 (50)七、职级分类法 (51)八、要素计点法 (52)九、要素比较法 (52)十、海氏工作评价系统 (53)第三章职位说明书范本 (53)一、总经理职位说明书 (53)二、营销总监职位说明书 (56)三、财务总监职位说明书 (57)四、采购总监职位说明书 (59)五、生产总监职位说明书 (60)六、技术总监职位说明书 (61)八、工程总监职位说明书 (65)九、行政总监职位说明书 (66)十、人力资源总监职位说明书 (67)十一、总经理助理职位说明书 (68)十二、生产经理职位说明书 (70)十三、车间主任职位说明书 (71)十四、生产班组长职位说明书 (73)十五、生产计划专员职位说明书 (74)十六、生产调度专员职位说明书 (75)十七、设备管理专员职位说明书 (76)十八、质检部经理职位说明书 (77)十九、来料检验专员职位说明书 (79)二十、制程检验员职位说明书 (80)二十一、成品检验员职位说明书 (81)二十二、技术部经理职位说明书 (82)二十三、工艺工程师职位说明书 (83)二十四、技术专员职位说明书 (84)二十五、研发经理职位说明书 (85)二十六、研发工程师职位说明书 (87)二十七、研发专员职位说明书 (88)二十八、销售经理职位说明书 (89)三十、渠道主管职位说明书 (91)三十一、促销主管职位说明书 (92)三十二、销售代表职位说明书 (93)三十三、市场经理职位说明书 (95)三十四、企划主管职位说明书 (96)三十五、公关主管职位说明书 (97)三十六、市场助理职位说明书 (98)三十七、品牌专员职位说明书 (99)三十八、调研专员职位说明书 (101)三十九、财务经理职位说明书 (102)四十、财务主管职位说明书 (104)四十一、财务分析主管职位说明书 (106)四十二、成本控制主管职位说明书 (107)四十三、审计主管职位说明书 (108)四十四、融资主管职位说明书 (109)四十五、投资主管职位说明书 (110)四十六、会计职位说明书 (111)四十七、出纳职位说明书 (112)四十八、采购经理职位说明书 (113)四十九、采购主管职位说明书 (114)五十、采购工程师职位说明书 (115)五十二、物流经理职位说明书 (117)五十三、运输主管职位说明书 (119)五十四、仓储主管职位说明书 (120)五十五、物业经理职位说明书 (121)五十六、维修主管职位说明书 (122)五十七、绿化主管职位说明书 (123)五十八、工程经理职位说明书 (124)五十九、土建工程师职位说明书 (126)六十、水暖工程师职位说明书 (128)六十一、电气工程师职位说明书 (129)六十二、预算员职位说明书 (130)六十三、测量员职位说明书 (131)六十四、材料员职位说明书 (132)六十五、安全员职位说明书 (133)六十六、行政经理职位说明书 (134)六十七、办公室主任职位说明书 (136)六十八、行政助理职位说明书 (137)六十九、行政秘书职位说明书 (138)七十、后勤主管职位说明书 (139)七十一、车辆主管职位说明书 (140)七十二、人力资源经理职位说明书 (141)七十四、培训主管职位说明书 (144)七十五、薪酬主管职位说明书 (145)七十六、员工关系专员职位说明书 (146)第四章能力素质模型 (149)一、销售人员能力素质模型 (149)二、市场人员能力素质模型 (149)三、采购人员能力素质模型 (150)四、生产人员能力素质模型 (150)五、质检人员能力素质模型 (150)六、客服人员能力素质模型 (151)七、财务人员能力素质模型 (151)八、行政人员能力素质模型 (152)九、人力资源人员能力素质模型 (152)第五章人力资源规划 (154)一、经验预测法 (154)二、德尔菲法 (155)三、定员定额法 (156)四、回归分析法 (157)五、人力资源规划表 (158)六、人力需求预测表 (159)七、人力供给预测表 (160)九、人员增补申请表 (161)第六章人员招聘管理 (164)一、人员需求申请表 (164)二、人员招聘申请表 (165)三、人员招聘计划表 (166)四、招聘工作计划表 (167)五、招聘职位申请表 (168)六、员工应聘登记表 (169)七、招聘费用估算表 (171)八、公司人员招聘制度 (171)九、员工招聘实施细则 (174)十、内部竞聘管理制度 (177)十一、外部招聘管理制度 (178)十二、新进人员任职细则 (180)第七章笔试与面试 (182)一、销售人员笔试试题 (182)二、行政秘书笔试试题 (184)三、行政人事笔试试题 (188)四、基层管理人员笔试试题 (191)五、销售人员面试试题 (193)六、采购人员面试试题 (195)八、文秘助理人员面试试题 (197)九、客户服务人员面试试题 (198)十、面试评估表 (199)十一、面试综合考核表 (201)十二、招聘笔试管理制度 (203)十三、面试实施管理细则 (204)第八章合同与试用 (208)一、员工入职登记表 (208)二、新员工试用表 (209)三、试用期鉴定表 (210)四、新员工转正表 (211)五、合同签收备案表 (212)第九章培训运营管理 (213)一、培训调查意见表 (213)二、培训需求调查表 (214)三、员工培训申请表 (216)四、外派培训申请表 (216)五、培训需求登记表 (217)六、员工培训计划表 (218)七、培训实施计划表 (218)八、培训预算执行表 (219)十、培训效果调查表 (220)十一、培训评估调查表 (221)十二、员工培训档案表 (222)十三、新员工入职培训制度 (222)十四、员工在职培训制度 (225)十五、外派培训管理制度 (227)十六、培训讲师管理制度 (229)第十章培训课程开发 (233)一、ISD模型 (233)二、HPT模型 (234)三、CBET模型 (235)四、ADDIE模型 (235)五、DACUM模型 (236)六、新进销售人员的培训课程体系设计 (237)七、新进一线生产人员的培训课程体系设计 (239)八、新任班组长的培训课程体系设计 (240)九、新进中层管理人员的培训课程体系设计 (241)十、培训课程设计管理办法 (243)十一、培训课程实施管理办法 (245)第十一章绩效管理 (248)一、目标管理法 (248)三、360度考核法 (249)四、基于BSC的绩效考核 (250)五、管理人员考核表 (251)六、绩效考核申诉表 (252)七、绩效面谈记录表 (253)八、绩效反馈面谈表 (253)九、员工绩效改进计划表 (254)十、财务部KPI指标设计 (255)十一、生产部KPI指标设计 (256)十二、物业部KPI指标设计 (256)十三、物流部KPI指标设计 (257)十四、市场部KPI指标设计 (257)十五、客服部KPI指标设计 (258)十六、行政部KPI指标设计 (258)十七、后勤部KPI指标设计 (259)十八、人力资源部KPI指标设计 (259)十九、绩效管理制度 (260)二十、采购部绩效考核制度 (264)二十一、生产车间绩效考核制度 (266)二十二、中高层人员绩效考核制度 (273)第十二章薪酬福利设计 (276)二、员工岗位工资表 (280)三、岗位薪点对照表 (281)四、薪酬比例配置表 (282)五、企业员工调薪表 (282)六、员工加班申请表 (284)七、员工工资核算表 (284)八、员工奖金核定表 (285)九、中夜班津贴申请 (285)十、员工奖金管理制度 (286)十一、员工福利管理制度 (288)十二、公司津贴管理制度 (290)十三、公司薪酬管理制度 (292)第十三章人员素质测评 (296)一、营销人员素质测评要素构成 (296)二、生产人员素质测评要素构成 (297)三、技术人员素质测评要素构成 (297)四、财务人员素质测评要素构成 (298)五、行政人员素质测评要素构成 (299)六、管理人员素质测评要素构成 (299)第十四章员工日常事务管理 (301)一、出勤统计表 (301)三、出差申请单 (303)四、奖惩申报表 (304)五、离职申请表 (304)六、离职面谈表 (305)七、离职结算表 (306)八、离职交接表 (307)九、优秀员工推荐表 (308)十、员工调动申请表 (309)十一、员工提案建议书 (309)十二、员工提案评定表 (310)十三、提案管理记录表 (310)十四、提案改善成果报告表 (310)十五、员工考勤管理制度 (311)十六、员工出差管理制度 (314)十七、员工休假管理制度 (316)十八、员工提案奖励办法 (320)十九、员工离职管理制度 (322)第十五章企业员工手册管理 (324)一、销售公司员工手册 (324)二、地产公司员工手册 (331)第十六章企业劳动关系管理 (345)一、员工满意度调查问卷 (345)二、保密协议 (354)三、竞业限制协议 (356)四、劳动合同变更协议书 (358)第一章企业组织结构设计一、生产企业组织结构范本生产企业选择哪一种组织结构形式，或具体按哪一种方式来组织生产经营，一定要结合本企业的实际情况，例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境等。