第三章 物流管理
厂内仓储物流管理制度范本
第一章总则第一条为加强本厂仓储物流管理，提高仓储物流效率，降低物流成本，确保生产、销售等环节的物资供应，特制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有仓储物流活动，包括物资入库、存储、出库、运输、配送等环节。
第三条仓储物流管理应遵循以下原则：1. 安全、高效、经济、合理；2. 严格管理，规范操作；3. 信息化、智能化；4. 绿色环保，节能减排。
第二章仓储管理第四条仓储部门应设立仓库，负责物资的入库、存储、出库等工作。
第五条仓库应建立健全物资分类、标识、盘点等制度，确保物资的有序存放和准确记录。
第六条物资入库时，应进行质量检验，合格后方可入库。
入库时应填写入库单，详细记录物资的名称、规格、数量、生产日期、保质期等信息。
第七条仓库应按照物资性质、用途、存放要求等进行分类存放，确保物资的安全和完好。
第八条仓库应定期对物资进行盘点，确保账实相符。
盘点中发现差异，应及时查明原因，并采取措施予以纠正。
第九条仓库应做好防火、防盗、防潮、防霉变等工作，确保仓库安全。
第三章物流管理第十条物流部门负责物资的运输、配送等工作。
第十一条物资出库前，应核对出库单，确保出库物资与订单一致。
第十二条物资运输过程中，应确保物资的安全，避免损坏、丢失。
第十三条物资配送时，应按照客户要求的时间、地点进行配送，确保客户满意度。
第十四条物流部门应建立完善的运输车辆管理制度，定期对车辆进行维护和保养。
第十五条物流部门应加强与供应商、客户的沟通协调，确保物流过程的顺畅。
第四章信息化管理第十六条建立仓储物流信息化系统，实现物资的实时监控、跟踪查询、数据分析等功能。
第十七条信息化系统应具备以下功能：1. 物资入库、出库、盘点等信息的实时录入和查询；2. 物资库存量的实时显示；3. 物资运输、配送等过程的跟踪查询；4. 数据分析，为管理决策提供依据。
第五章奖惩与监督第十八条对在仓储物流管理中表现突出的个人或部门给予奖励。
第十九条对违反本制度，造成物资损坏、丢失、延误等问题的，视情节轻重给予处罚。
物流管理专业目录
物流管理专业目录目录第一章绪论第一节物流管理专业介绍第二节物流管理专业师资力量第三节物流管理专业教学设施第二章物流管理专业课程设置第一节物流管理专业必修课程第二节物流管理专业选修课程第三节物流管理专业核心课程第三章物流管理专业实践教学第一节物流管理专业实习基地第二节物流管理专业实践课程第四章物流管理专业学科竞赛第一节物流管理专业竞赛组织第二节物流管理专业竞赛成果第五章物流管理专业毕业要求第一节毕业要求概述第二节学生毕业考核标准第六章物流管理专业就业前景第一节物流管理专业就业方向第二节物流管理专业就业岗位分析第三节物流管理专业就业优势第一章绪论第一节物流管理专业介绍物流管理专业是指致力于培养物流领域各个层面的人才，该专业的核心课程主要涵盖物流管理、物流实务、物流技术、供应链管理等方面的知识。
学生可以学习到物流方面的基础知识，包括物流策划、物流网络设计、物流资源调配、物流信息系统等，通过实践项目、实习等方式锻炼学生物流实践能力和解决实际问题的能力，全面培养物流管理特别是供应链管理方面的人才。
第二节物流管理专业师资力量学校为物流管理专业配置了一批具有丰富教学和实践经验的专业教师，其中教授、副教授等高级职称教师占比较高。
这些教师具有高度的学术造诣和丰富的实践经验，为学生们提供了有力的指导和支持。
其中一些教师兼职担任了国家或地方相关知名机构工作人员，有深入了解和贡献于物流航空、物流信息等领域。
学校为物流管理专业提供全面的教学设施，包括物流管理实训中心、物流信息管理实验室、航空物流实验室等。
这些教学设施使得学生能够充分了解物流管理的各个方面，掌握并使用现代物流技术。
同时，学生也能在这些教学设施中练习实践操作，理论与实践相结合，从而更好地培养物流管理实践能力。
第二章物流管理专业课程设置第一节物流管理专业必修课程物流管理专业必修课程包括：物流管理概论、物流系统工程、物流实务、物流技术、物流运营管理、物流信息系统、供应链管理、管理科学、统计学、运筹学等。
《物流管理概论》第三章——运输管理
Ⅲ、航空线
航空线是指在一定方向上沿着规定的地球表面 飞行，连接两个或几个城市，进行运输业务的航空 交通线。
航班飞行一般分为班期飞行、加班飞行及包机 或专机飞行。
航空线按其性质和作用可分为国际航线、国内 航空干线和地方航线三种。
（五）管道运输
管道运输是一种相对特殊的运输方式，是指利用 管道输送气体、液体和粉状固体的运输方式。
《物流管理概论》第三章——运输管理
第一节 运输概述
主要内容 1 什么是运输 2 运输的功能 3 运输的作用
2
一、什么是运输
运输是指利用各种运输工具（火车、汽车、轮船、飞 机等），使货物在物流节点之间实现较长距离的空间位移， 以改变“物”的空间位置为目的的活动，是物流的主要功 能。
运输一般包括生产领域的运输和流通领域的运输。 生产领域的物流活动一般在企业内部进行，也称为 “厂内运输”，或“物料搬运”；流通领域的物流活动是 商品从生产领域到消费领域在空间位置上的物理性转移。 从物流网点到用户的末端运输称为“配送”。
3.陆空联运
先由内地起运，用汽车把货物运至机场，然后由飞机 空运至国外的中转站，再由汽车陆运至目的地。采用陆空 联运具有手续简单、运送速度快、结汇迅速等优点。
4.陆海空联运
是指陆路运输（公路、铁路）、海上运输与航空运输 一起组成的联合运输方式。先用火车或汽车将货物运至海港， 再用船舶将货物运送到国外的海港，然后用飞机将货物运到 目的地。
• 新亚欧大陆桥——是从中国连云港到荷兰鹿特丹的铁路联 运线。它东起中国江苏连云港和山东日照市，途经江苏、 山东、河南、安徽、陕西、甘肃、山西、四川、宁夏、青 海、新疆１１个省、区，８９个地、市、州的５７０多个 县、市，到中苏边界的阿拉山口出国境。出国境后可经３ 条线路抵达荷兰的鹿特丹港。
第三章物流基本功能
②使用合装整车运输——零担拼整车中转运输
❖ 配载运输 ❖ 运输车辆合并 ❖ 配送合并 ❖ 时间合并 ③尽量发展直达直线运输
④“四就”直拨运输
❖ “就厂直拨;就车站、码头直拨;就库直拨;就车、 船过载”
❖ “四就”直拨运输则是不运进流通批发仓库， 采取直拨的方法，把货物直接分拨给最基层的 批发、零售商店或客户，从而尽可能地减少中 间环节。
❖ 1、运输决策（自营运输与外包运输的选择）
❖ 企业自营运输 ：一般是为了能够控制运输全程操作，提
供自己所需要的服务水平。使用内部自行运输需要企业内部 各部门之间广泛的合作和沟通。
❖ 外包运输 ：可以减轻企业的压力，从而使企业能集中精力
于自己的核心优势业务中。但是，使用委托运输需要处理与 企业外部的承运人之间的关系，增加了交易成本，也可能会 影响到对运输过程的控制。
指不通过最短路径而绕道的运输方式
4、重复运输
指货物不是直接运到目的地装卸，而是在未到目的地之 前，在其它场所将货物卸下，再重新装运至目的地。另外 一种形式是同一种货物在一个地点一面运进，同时又向外 运出。
5、倒流运输 6、过远运输
指在选择供货单位时舍近求远，近处有资源不调用从远处 调。
7、运输方式选择不当
对于各个传统运输方式的优缺点考虑不周，而未能正 确地利用运输工具也是一种不合理运输。
8、托运方式选择不当
对于托运人而言，能够选择最佳的托运方式而未选择， 必将造成运力浪费及费用支出加大。比如可以选择运输 代理人来降低运输费用，却使用了自行运输；可以整车 运输，却选择了零担运输等。
❖ （四）合理的运输（定性与定量相结合）
（二）运输合理化的影响因素 “五要素”
1、运输距离
运输时间、运输货损、运费、车辆或船舶周转等与运输距离 有一定比例关系。
化工厂物流管理制度范文
第一章总则第一条为加强化工厂物流管理，提高物流效率，降低物流成本，确保物流安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于化工厂内部所有物流活动，包括原材料采购、生产物料供应、产品销售、废弃物处理等。
第三条物流管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）高效运转，降低成本；（三）规范操作，责任到人；（四）持续改进，追求卓越。
第二章物流组织架构第四条化工厂物流管理实行统一领导、分级管理、责任到人的组织架构。
第五条成立物流管理部门，负责全厂物流工作的规划、组织、协调和监督。
第六条物流管理部门下设以下部门：（一）采购部：负责原材料的采购、验收和管理工作；（二）仓储部：负责仓库的管理、物资的储存和配送工作；（三）运输部：负责运输车辆的管理、运输路线的规划及运输任务的组织；（四）销售部：负责产品的销售、物流协调及客户服务。
第三章物流管理制度第七条物流计划管理（一）制定年度、季度、月度物流计划，确保物流活动与生产、销售计划相协调；（二）根据生产、销售计划，合理安排物流资源，提高物流效率；（三）对物流计划执行情况进行跟踪、分析和调整。
第八条采购管理（一）建立供应商评价体系，选择优质供应商；（二）严格执行采购合同，确保采购物资的质量、数量和交货期；（三）对采购物资进行验收，确保物资符合质量标准。
第九条仓储管理（一）建立健全仓库管理制度，明确仓库岗位职责；（二）对仓库物资进行分类、分区、定置管理，提高仓库利用率；（三）定期对仓库物资进行盘点，确保物资账实相符；（四）加强仓库安全管理，确保仓库物资安全。
第十条运输管理（一）制定运输计划，合理安排运输路线和时间；（二）选择合适的运输工具，确保运输安全、及时；（三）加强对运输车辆的管理，定期进行维护和保养；（四）加强对运输驾驶员的培训，提高驾驶员安全意识。
第十一条销售物流管理（一）根据销售计划，制定物流配送计划；（二）加强与客户的沟通，确保物流配送的及时性、准确性；（三）建立客户服务体系，提高客户满意度。
生产计划和物流管理制度
生产计划和物流管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高生产效率，优化物流运作，确保产品质量和交付按时，订立本制度。
本制度依据国家法律法规和公司的发展需要，适用于全公司范围内的生产计划和物流管理工作。
第二条适用范围本制度适用于公司全部生产车间、仓库以及相关部门的生产计划和物流管理。
第三条责任部门1.生产计划部门负责订立公司的生产计划，并监控和掌控生产进度。
2.物流管理部门负责公司的物流运作，包含物流计划、运输布置等。
第二章生产计划管理第四条生产计划编制1.生产计划部门每月依据销售订单和市场需求，订立下月的生产计划。
2.生产计划要考虑产品类别、数量、交付时间等要素，并依据生产本领和资源情形进行合理规划。
3.生产计划部门应及时向相关部门通报生产计划，并保证计划的准确性和及时性。
4.生产计划的调整需经过审批，并及时通知相关部门和员工。
第五条生产进度掌控1.生产计划部门要紧密监控生产进度，确保实际生产与计划生产保持全都。
2.如发现生产耽搁或异常情况，生产计划部门应及时自动沟通，采取有效措施进行调整和协调。
3.生产进度的掌控要遵从先进先出原则，确保生产次序合理，减少不必需的挥霍。
第六条生产报表分析1.生产计划部门每月要编制生产报表，包含完成情况、产能利用率等内容，并进行分析。
2.生产报表要及时提交给上级领导，并依据上级领导要求进行必需的解读和调整。
第三章物流管理第七条物流计划编制1.物流管理部门依据生产计划和销售订单，订立物流计划。
2.物流计划要考虑运输方式、运输时间、本钱等因素，并确保产品交付按时。
第八条物流运输布置1.物流管理部门负责与运输公司或物流供应商协商，确定物流运输方案，并进行有效的合同管理。
2.物流运输布置要确保货物安全、运输效率和本钱掌控的平衡，遵从合理、经济、安全、环保的原则。
第九条仓库管理1.仓库管理要依据物流计划，及时进行货物的接收、储存、发放等操作。
2.仓库管理要做好货物的分类、整理、标识等工作，确保货物的安全和准确性。
第三章物流管理概论装卸搬运
汽车装卸.
3.1 装卸搬运概述——装卸搬运作业方式
二、按运动方向和作业性质划分装卸搬运的作业方式：
吊上吊下方式 叉上叉下方式 滚上滚下方式 移上移下方式 散装散卸方式
3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
➢ 到集装箱将要回到的堆场倒箱 ——减少占箱时间 ——减少搬运次数
如何减少成本？ 装卸搬运有何
影响？
➢ 用集装箱将要回到的堆场下属车队提货，
而非他家车队
❖3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
五、如何减少装卸搬运成本： 1、提高物品搬运活性-物品在装卸搬运作业中的方便程
天，装卸时间12天。 ➢ 俄罗斯经铁路运输的货物，装卸搬运的次数少则6次，多的
达几十次，装卸搬运费用占运输总费用的20%-30% ➢ 我国铁路运输中，装卸作业费用占运费的20%左右，船运占
40%左右。 ➢ 据典型调查，我国机械工业每生产1吨产品，平均需进行252
吨次的装卸搬运，搬运成本占加工成本的15.5% 2003年9月30日，许振超桥吊队在接卸“地中海阿莱西亚”轮
日本从澳大利亚进口铁矿石，将矿石破碎、磁选，含铁量 由20%上升到85%，加工成1cm的球状体，外表压滚上焦炭粉 ，形成球团矿。 上海宝钢集团上海建厂，以及近年来我国钢铁企业在沿 海地区建厂布局的发展趋势。
❖3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
六、材料搬运系统设计的代表性准则准则 1、搬运和库存设备尽量标准化 2、系统设计成能提供最大的连续的商品流的系统 3、在可移动货物的搬运设备上投资，而不是在固定不动的
供应链管理与物流管理制度
供应链管理与物流管理制度第一章总则第一条为规范企业供应链管理与物流管理，提高供应链效率，降低库存本钱、运输本钱以及各类风险，确保企业生产经营顺利进行，特订立本制度。
第二条本制度适用于公司内全部与供应链管理和物流管理相关的岗位及人员。
第三条供应链管理指的是从原材料子或供应商采购开始，通过物流、运输、仓储及分销等环节，将产品或服务供应给最终客户的一系列活动。
第四条物流管理指的是对供应链中的物流和运输环节进行优化和管理，保证物流过程的高效性、安全性及可控性。
第二章供应链管理第五条供应链管理部门负责公司的供应链规划、执行和监控，确保供应链的高效运作。
第六条供应链管理部门需订立供应链战略与规划，包含供应商选择、采购策略、库存掌控、运输管理等，并定期进行供应链效益评估，及时进行调整。
第七条供应链管理部门与相关部门合作，建立与供应商的良好合作关系，并进行定期供应商绩效评估，以保证供应商的稳定性和质量可靠性。
第八条供应链管理部门负责订立供应链中的运输管理措施，合理规划运输路线、运输工具，确保产品在最短时间内以最低本钱送达目的地。
第九条供应链管理部门负责订立库存管理政策，包含合理的库存水平、库存周转率、库存安全措施等，并对库存进行及时跟踪和盘点，确保库存数据的准确性和可靠性。
第十条供应链管理部门需要对供应链中的各环节进行风险评估，并订立相应的风险应对措施，确保供应链的连续性和稳定性。
第三章物流管理第十一条物流管理部门负责日常的物流运作，包含运输协调、仓储管理、订单处理等。
第十二条物流管理部门与供应链管理部门紧密合作，确保供应链中的物流环节顺利进行。
第十三条物流管理部门负责订立运输计划，包含运输路线、运输工具的选择，确保运输的及时性和本钱掌控。
第十四条物流管理部门负责建立仓储管理制度，包含仓库布局、仓库设备的合理配置，确保仓储操作的高效性和安全性。
第十五条物流管理部门负责订单处理，包含订单接收、调配、跟踪和售后服务，确保客户需求及时满足。
《物流管理》教案
第一章物流概述[应了解、知道的内容]物流的定义；物流管理的定义；物流发展四个过程；物流系统的概念[应理解、清楚的内容]商物分离学说；效益背反学说；第三利润源泉学说[应掌握、会用的内容]物流创造效用的方法；物流的分类方法；现代物流发展的驱动因素；物流关键活动的种类[应熟练掌握的内容]物流与营销的关系；物流与生产的关系；物流与财务的关系；物流基本原理神龙公司物流系统神龙公司是东风公司和法国雪铁龙汽车公司合资兴建的大型轿车生产企业。
1992年5月18日，神龙公司在武汉市成立。
神龙公司下设生产装备部、产品工程部、制造工程部、质量管理部、采购部、市场营销部、财务部、组织系统部、人事部、公共关系部等十个职能部门和武汉、襄樊两个工厂，现有职工4789人。
截至1999年底，完成投资100.58亿元，四大生产工艺、八个生产分厂全部建成投产，目前已经形成了年产15万辆整车和20万台发动机的生产能力。
神龙富康轿车的总装配线在武汉，但是装配所需的部件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商，包括来自法国的进口件。
例如，装配所需要的发动机、变速箱等市从襄樊运来的，再加上在武汉生产的车身、车厢、以及从全国各地，包括从法国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配，最后装成一台完整的汽车。
生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。
神龙公司在全国设立了20个商务代表处，构成了全国的分销网络。
像神龙公司这样，一车涉及全国，甚至整个世界，是一种典型的物流系统，而且是一种典型的大物流系统。
第一节物流的基本概念一、物流概念的形成过程我国的物流概念起源于日本，而日本的物流定义则来自于美国1956年日本到美国考察美国的Physical Distribution （以下简称P.D），美国的P.D即是日本所讲的“流通技术”，日本考察团回国后就用美国的P.D替代“流通技术”的称谓。
通过介绍和宣传，P.D在日本产业界引起了高度重视，遂于1964年将P.D改为“物の流”，1965年将“物の流”进一步简称为“物流”。
生产物流管理制度
生产物流管理制度第一章总则第一条为规范生产物流管理，提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生产环节的物流管理。
第三条生产物流管理以“安全、高效、节约、环保”为原则，以满足生产需求为目标，以提高生产效率和产品质量为核心，实现生产物流的规范化、科学化和现代化。
第二章组织机构及职责第四条成立生产物流管理委员会，负责生产物流管理的总体规划、组织协调、监督检查等工作。
第五条生产物流管理委员会由以下人员组成：主任：生产总监副主任：物流主管成员：生产部门负责人、采购部门负责人、仓库部门负责人、质检部门负责人等第六条生产物流管理委员会的职责：制定生产物流管理制度及相关规章制度。
组织实施生产物流管理计划。
监督检查生产物流管理的执行情况。
协调解决生产物流管理中出现的重大问题。
审批生产物流相关的重大项目。
第七条生产物流管理部门负责生产物流的日常管理工作，其职责包括：制定生产物流计划，并组织实施。
协调生产、采购、仓库、质检等部门的物流工作。
监控生产物流的运行情况，并及时采取措施解决问题。
负责生产物流数据的收集、整理和分析。
负责生产物流设备的维护保养和管理。
第三章物料管理第八条物料管理实行“计划采购、按需供应”原则。
第九条采购部门负责根据生产计划进行物料采购，并确保物料质量和数量。
第十条仓库部门负责物料的入库、出库、保管和盘点等工作。
第十一条物料入库必须严格按照相关规定进行验收，并做好入库登记。
第十二条物料出库必须严格按照生产计划进行，并做好出库登记。
第十三条物料保管必须做到“五防”（防潮、防晒、防尘、防鼠、防盗），并定期进行检查和保养。
第十四条物料盘点应定期进行，确保物料账实相符。
第四章生产过程物流管理第十五条生产过程物流实行“准时制”管理，确保物料及时、准确地送到生产现场。
第十六条生产现场物料摆放要合理，便于取用和管理。
第十七条生产过程要严格控制物料的流动，防止物料积压和浪费。
供应链协同与物流管理制度
供应链协同与物流管理制度第一章总则第一条目的为了保障企业供应链的高效运作，提升物流管理水平，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业全部部门及员工，涵盖供应链协同与物流管理的各个环节。
第三条定义•供应链协同：指企业内外各个环节的紧密合作，协同为客户供应高质量产品及服务的一种管理方式。
•物流管理：指对企业货物流动全过程的计划、组织、指挥、协调和掌控，以确保及时、准确地将货物从原始购买地方以最低本钱输送到终点市场。
第二章供应链协同管理第四条供应链协同目标为了实现供应链协同管理的效果，公司将确立以下目标： 1. 保持与供应商、代理商和分销商的沟通畅通，建立稳定的合作关系，以满足客户需求； 2. 加强供应链信息系统的建设，提升协同管理技术和工具的使用水平； 3. 建立完善的供应链协同绩效考核体系，激励协同合作和共同发展； 4. 连续优化供应链流程，提高在途可见性和响应速度。
第五条供应链协同要求1.各部门应加强沟通协作，紧密搭配，共同解决供应链中的问题和风险；2.严格执行供应商管理制度，建立合作伙伴评估体系，确保供应商的稳定、可靠和质量可控；3.定期进行供应链风险评估和应急预案演练，提前应对潜在风险；4.进行供应链数据分析，及时取得市场信息和趋势，为决策供应依据；5.鼓舞创新和连续改进，通过共享新技术、新理念和新方法来提升供应链协同水平。
第三章物流管理第六条物流规划1.公司应依据销售计划和市场需求订立合理的物流计划，确保产品供应的及时性和有效性；2.依据产品特点和市场情况，选择合适的运输方式和仓储模式，优化物流本钱和效率；3.建立完善的库存管理制度，合理掌控库存水平，避开积压和缺货现象的发生。
第七条供应链运作1.公司应与供应商建立健全的物流衔接机制，确保物料供应的及时性和准确性；2.与物流服务供应商建立长期合作关系，优选可靠的物流服务供应商；3.定期进行物流服务供应商评估，包含服务质量、运输本钱和配送准确率等指标；4.加强对运输过程的监控，及时处理运输事故和异常情况，确保产品的安全和完整。
第三章物流管理信息系统
（1）以解决组织所面临的问题为目的。 （2）以数据库和数据处理为基础。 （3）能够向组织的各层次、各部门提供 所需的信息。
第三章物流管理信息系统
第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统
管理信息系统涉及到三个技术领域： （1）计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等； （2）通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及 软件等； （3）信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统 设计开发的各种技术。
信息系统结构示意图（^_^)
输 入
客户与 供应链 企业经 营战略 公 信 共 息 企 员 业 工
数据来源 数 据 管 理
数据存取 数据处理 数据分析
输 出
各种报表
分析结果
单据及其他
分析、计划、执行、控制
2.管理信息的概念(^_^)
• （1）、管理信息
– 定义 管理信息（management information）是组织在管理 活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策 产生影响的各种数据的总称。 – 作用
• 是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 • 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带， 对系统目标实现过程进行有效控制。 • 是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。
– 表现形式
管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。
（2）管理信息的特征(^_^)
• 管理信息除具有信息的特征外，还具有自身的特征： –目的性：与特定组织目标和管理过程相关联。 –时间性：管理信息具有时间性，其价值随时间变 化。 –有效性：反映客观事物的状态及其变化规律,并为 管理所用。 –不完全性：认识无穷尽，需求有目的。 –层次性：不同层次的管理信息具有不同特点。 –管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作 业层信息。在不同层次，信息的内容、来源、精 度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不 相同。
物流管理第三章测试题与答案解析：配送管理
（—一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1 •配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
（）2•配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（）3 •配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
（）4 • DRP 在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing RequirementsPlannmg , MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本•性的差异。
（）5 • DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
（）6 .拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
（）7 •流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
（）8 .仓储环节是分拣活动的延续。
（）9 •物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域,同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
（）10 •配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
11 • 一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之, 配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
（）12 •配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
（）13 •流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
（）•14 .基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。
（）15 •供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
（）16 •基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
物流与供应链管理(第3版)第三章 物流与供应链管理战略与规划
SCOR模型的顶层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、 生产(Make)、发运(Deliver)和退货(Return)。
3.3.1 国际上常见的供应链战略开发模型 ——两种供应链战略开发模型的比较
坚持系统创造性思维原则
第一，把陌生的事物看作熟悉的东西，用已有的知识加以辨识和解决。从这项原 则出发，不只是对新的事物给予合理的解释，还可能给予新的解释，甚至创造出新的 理论。第二，把熟悉的事物看作陌生的东西，用先进的方法和原则进行研究，从而创 造出新的理论和技术。
3.3.2 基于系统工程思想的物流战略规划模型
t——时间周期，假设供应链合作周期为T，则t=1，2,…，T。
i——节点序数，假设供应链由k个节点企业组成，则i=1，2，…，k。
Mi(t)——物料成本函数，可以通过实际测算后获得。单位产品的物
料成本随着累计产量的增加而降低，加工经验的积累和成品、零部件、
产品设计、质量工程的改善都可能导致产品物料成本降低。
1.“三A”供应链（agility、adaptability、alignment） 2.“三R”供应链（responsiveness、resilience、restoration）
思考题答案
4. 物流管理战略的目标有哪些？请举例说明。
1. 降低成本（Cost Reduction） 2. 节省投资（Capital Reduction） 3. 改进服务（Service Improvement）
3.4.2 供应链体系的设计策略
——设计与产品类型相一致的供应链
在进行供应链设计时，应该以产品为中心， 设计出与产品特性、服务水平需求相一致的供应链
第三章 物流组织形式与管理
案例2:圣安医院的采购策略
哈尔·沃金斯是圣安医院的采购主任，准备为一次性外科手术巾选家 供应商。圣安医院的两个供应商都认为这份合同会落在他们手中，而 哈尔也不知道应该如何处理。
一、圣安医院
圣安医院是一家国办的教学医院，拥有24间手术室和910张病床。在 过去10年中，同大多数医院一样，圣安医院也大幅度地削减了预算， 但是仍有较大的财务压力。
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实例2:布鲁克林酿酒厂的物流成木管理
二、物流成本管理
(1)布鲁克林酿酒厂运输成本的控制。布鲁克林酿酒厂于1987年II月装 运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的儿个月里使用了 各种航空承运人。最后，日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂 唯一的航空承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林 酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J.F.K.国际机场的终点站交 付啤酒，并在飞往东京商航上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关 行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完全符合新鲜要求。
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实例2:布鲁克林酿酒厂的物流成木管理
提示 1.酒厂的市场营销目标与物流管理指导思想分析。 2.酒厂啤酒销售的盈利途径有哪些? 3.“效益背反”理论与精细化降低物流成本的具体措施分析。
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案例1:太极集团物流现状与问题
一、导言
随着经济体制改革的不断深化、改革开放的不断扩大及人世的成功， 我国物流业面临着前所未有的发展机遇和竞争挑战。目前，从中央到 各级地方政府已经充分认识到物流业在现代经济中的重要地位和作用， 并明确提出将现代物流作为国民经济发展的重要产业和新的经济增长 点。许多市场意识敏锐的企业，亦把物流作为提高市场竞争能力和提 升企业竞争力的重要手段，并把现代物流理念、先进的物流技术和现 代经营模式引人企业经营与管理之中。
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第三章物流管理第一节企业物流物流管理包括企业物流和社会物流两个方面。
一、生产物流1、涵义（1）概念生产物流的边界起始于原材料、外构件的投入，止于成品仓库，贯穿于生产全过程。
生产物流是企业内部所能控制的，其实现合理化的条件最成熟。
书P64图3—1为生产物流中物流和信息流的示意图。
生产物流研究的核心——是如何对生产过程中的物料流和信息流进行科学规划、管理和控制。
（2）影响生产物流的主要原因主要原因有：生产类型、生产规模、企业的专业化与协作水平三个。
（3）合理组织生产物流的基本要求即组织生产的基本要求：连续性、平行性、节奏性、比例性、适应性。
（4）生产物流系统设计原则功耗最小原则、流动性原则、高活性指数原则。
2、生产物流的类型与特征生产物流的类型与生产类型密切相关。
而按加工技术的性质，生产类型大致分为两类：单一工序、多道工序。
多道工序按物流类型又可分为：多道连续工序、多道合流工序、多道分支工序、多道复合工序。
3、生产物流计划（1）作用：保证生产计划的顺利进行；为均衡生产创造条件；加强在制品管理，缩短生产周期的。
（2）期量标准——也称作业计划标准，是控制生产作业的关键依据。
期——指时间。
如生产周期、提前期、交货期、船期等。
量——指数量。
如在制品数量、在库半成品量、生产批量等。
期和量是构成生产作业计划的两个方面，合理地确定期量标准，是编制生产与生产作业计划的关键。
4、生产物流控制（1）控制特点（2）控制内容三个方面：进度控制、在制品管理、偏差的测定与处理。
（3）控制要素三个：强制控制与弹性控制的程度、目标控制与程序控制、管理控制与作业控制。
（4）控制程序与控制方法二、供应物流与销售物流1、地位和作用是生产物流的外延部分，受企业外部环境影响较大，企业不一定能控制，但可依情制定相应对策。
2、供应物流供应物流包括物料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输等内容。
是企业中一个比较独立的子系统。
物料的购入费用一般占产品销售额的30%左右，其直接运输费用又约为采购成本的30%～50%。
因此供应物流的合理化可为企业创造相当可观的效益。
（1）供应物流系统的构成——见书P71图3—6主要包括四项功能：采购、供应、库存管理、仓库管理。
采购——供应物流与社会物流的衔接点。
供应——供应物流与生产物流的衔接点。
厂内供应方式有两种基本形式：一种是用料单位到供应部门领料；另一种是供应部门按时按量送料（配料）。
库存管理——它是供应物流的核心部分。
仓库管理——它是供应物流的转折点。
（2）合理组织供应物流的基本要求①准确预测需求；②合理控制库存，计算机库存控制体系见书P72图3—7。
（3）科学地进行采购决策（4）供应物流的保障——涉及运输、仓储管理和服务等方面。
3、销售物流销售物流是企业物流系统的最后一个环节，它与企业销售系统相配合，共同完成产品的销售任务。
（1）销售系统的功能（2）销售物流的合理化合理化的内容涉及：工业包装、成品储存、销售渠道、产成品的发送、信息处理等方面。
工业包装既可视为生产物流的终点，也是销售物流的起点。
三、回收物流和废弃物流1、涵义和作用作用——变废为宝、保护环境。
2、回收物流与废弃物流技术（1）技术特点：小型化、专用化的装运设备；简易的储存、包装要求；多样化的流通加工；低成本的要求。
（2）回收物流技术分类：有原厂复用、通用回收复用、外厂代用复用、加工改制复用、综合利用和回炉复用等六种技术流程。
第二节物流管理的核心内容一、物流成本管理1、物流成本管理的概念物流成本：是指产品在空间位移（含静止）过程中所消耗的各种劳动和物化劳动的货币表现。
也即在物流活动中所支出的人力、财力、物力的总和。
物流成本管理：是以成本为手段，通过对物流各项活动的管理降低物流费用的一种管理方式。
物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。
2、物流成本在物流管理中的作用3、物流成本的计算范围由物流活动的起止范围、物流活动环节和费用性质等三个方面的因素决定。
4、物流成本合理化管理——涉及六个方面的内容。
二、物流质量管理1、物流质量的概念物流质量的概念包含物流对象质量、物流手段与物流方法的质量以及物流工作质量等。
其具体内容为：（1）商品的质量保证及改善。
物流过程在一定意义上说也是商品质量的“形象工程”。
（2）物流服务质量。
可以说，整个物流的质量目标就是其服务质量。
（3）物流工作质量。
这是物流服务质量的某种保证和基础，而物流服务质量水平又取决于各个工作质量的总和。
（4）物流工程质量。
物流质量不仅取决于物流工作质量，而且还取决于物流的工程质量。
2、物流质量管理定义：用经济的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。
特点：具有管理的对象全面、管理的范围全面、全员参加管理的“三全”特点。
必须满足的要求：满足生产者的要求、满足用户的要求。
目的：就是在“向用户提供满足要求的质量服务”和“以最经济的手段来提供”两者之间找一条优化的途径，同时满足这两个要求。
3、评价物流质量的主要指标三、库存管理1、合理储存的内容（1）合理储存量。
以保证正常供应。
影响合理储存量的因素有社会需求量、商品再生产时间、交通运输条件、管理水平和设备条件等四个方面。
（2）合理储存结构——指商品的不同品种、规格之间储存量的比例关系。
（3）合理储存时间（4）合理储存网络——指仓储网点的合理布局以及仓储量的确定。
2、合理储存的意义3、库存控制这是实现合理储存的重要手段。
主要应考虑以下内容：（1）库存的性质。
库存系统的共有组成部分包括：需求、补给、约束和成本。
库存成本：主要由购入、订购、生产准备、储存、缺货等成本组成。
（2）库存的目标在库存过程，各个部门关于库存量的目标并非完全一致，如书P83表3—1所示。
据此可将库存目标分为：主要目标：使库存投资最少、对用户的服务水平最高和保证企业的有效（低成本）经营。
次一级目标：入单位成本低、存货周转率高、质量稳定、与供应商保持良好的关系以及保持供应持续不断等。
（3）库存控制系统：是解决订货时间和订货数量问题的常规联动系统。
①系统应达到的目的；②系统应考虑的6个方面；③常见的库存系统——连续库存系统、双堆库存系统、定期库存系统、非强制补充供货库存系统、物料需求计划库存系统。
④库存系统的特点⑤库存系统的优缺点。
连续系统最适于高价物品，对于这类物品要经常检查；双堆系统用在由于作用小或单价低而无需经常检查的场合；定期系统适用于零售领域和供货渠道较少或货源来自中心仓库的场合。
四、物流标准化1、意义物流标准化对物流成本、效益有重大的决定作用。
2、内容（1）标准化的基点问题——即如何在物流活动的主要环节选择一个共同的基点。
物流过程中的物资可分为三种形式：零星货物、散装货物、集装货物。
零星货物及散装货物在物流“结点”上，要实现操作及处理的标准化比较困难；而集装货物在“结点”上则容易实现标准化的处理。
集装形式是未来物流的主导形式，所以，集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。
（2）物流系统各环节标准化的配合性配合性是建立物流标准化体系必须体现的要求，是衡量物流系统标准化体系成败的重要标志。
配合性涉及7个方面的内容。
（3）物流与环境的关系3、物流标准化的方法物流标准化的方法主要是指初步规格化的方法，它包括：物流基数模数、物流模数、确定物流各环节的尺寸。
4、物流管理术语标准国标《物流术语》的第六部分对此做了详细阐述。
部分内容见书P87～89。
如：库存管理、库存控制、经济订购批量、ABC管理法、EOS、准时制物流、零库存管理技术、MRPⅡ、DRP、DRPⅡ、LRP、ERP、SCM、QR、ECR、CRP、VMI等。
第三节物流企业管理一、物流企业1、涵义物流企业是独立于生产领域之外从事商品流通活动的经营单位，在商品市场上依法进行自主经营、自负盈亏，自我发展，自我约束，具有法人资格的商品经营者。
2、基本职能分：宏观职能和微观职能，微观职能涉及6个方面。
3、经营形式有四种：租赁经营、股份经营、企业群松散联营、综合商社式企业集团化经营。
二、物流企业管理的职能和原理1、物流企业管理的涵义其基本经济活动包括两个方面：一是经营，二是管理。
2、职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制等职能。
3、基本原理物流企业管理所采用的具有共性的基本原理有：两重性原理、全面计划原理、目标管理和全面质量管理原理等。
一个中心——以目标为中心目标管理可概括为：四个环节——目标的制定、展开、实施和考评八项工作一个过程——企业管理是一个过程全面质量管理的四个阶段——P、D、C、A四个阶段，即PDCA循环基本方法可概括为：八个步骤数理统计方法4、战略管理（1）概念企业战略是对企业发展方向、企业总体目标等所做出的长期性、长期性和根本性的谋划。
企业战略是企业长期稳定发展的利器。
物流企业战略管理的定义：为达到某个目标，物流企业（或内部）在特定的时期，在特定的市场范围内，根据某种组织结构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程的管理。
（2）企业战略的分类：按发展方向分——增长战略、维持战略、收缩战略按业务相关性分——集中经营、相关多样化、非相关多样化战略集中经营战略是指将企业的全部资源集中使用在某一特定的市场、产品和技术上。
这种战略适合于未完全饱和市场中占相对竞争优势的物流企业。
多样化经营战略的前提是新业务在技术上有优势、资金供给充足、渠道畅通以及管理能跟得上。
多样化过程一定要坚持一个原则：多样化的目的是为了降低成本，减少风险，而不是保护落后。
三、物流企业的业务管理1、采购管理包括两方面的内容：一是采购人员必须主动地对用户需求做出反应；二是保持与供应商之间的互利关系。
（1）采购原则：遵守政策；按需采购；价格低廉；建立协作关系，稳定货源渠道；注意市场动态。
（2）采购管理的内容：采购信息管理、采购质量管理、采购成本管理（3）供应连管理对采购管理的影响基于供应链管理的现代采购观认为：企业的核心是营销，只有营销才能涉及到公司的最终产品或服务。
利润最大化不单靠降低成本来实现，还要通过提供顾客完全满意的竞争性产品或服务来实现。
采购管理的职责内容包括进行战略性和以供应商为基础的采购管理、建立精干的采购组织。
2、配送管理要搞好配送管理，应满足6个方面的要求：即全面掌握用户的需求管理情况、建立稳定的资源基地和基本用户、加强配送的计划管理、调整建立与配送相适应的组织结构、科学地组织好配送、争取各方面的协作和支持。
3、仓储保管管理（1）仓储作业流程的涵义（2）商品储运过程完整的商品储运过程包括：接运商品、验收入库作业、保管保养作业、出库检查作业、发运商品五个作业阶段。
商品入库管理：这是仓储业务的第一阶段，它包括商品接运、商品验收和建立商品档案三个方面。
商品保管业务管理：这是仓储的基本职能，也是仓储业务的中心内容。