五星酒店销售部-合同预订流程

签订协议流程酒店销售部标准操作程序

标准操作程序部门：销售部实行者职称：经理任务号：TY —SM —SOP —09任务的题目：签订协议流程（1）需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做签订协议流程图旅行社商务公司、政府结构网络公司根据客户类型分别界定客户类型确定价格正常协议价特殊协议价制作协议双方签字一式二份向协议单位提供挂帐申请表由财务部审核其资质，决定挂帐安排财务部、销售部定期对协议单位进行信用考核协议文本存档，在腾云系统中输入有关资料制定协议文本上报酒店上报集团上报审法室调整修订（注：上图中虚线部分仅适用于提出挂帐申请的客户）起草者：销售部经理批准者：总经理职称：签字/日期：职称：签字/日期：部门：销售部实行者职称：经理任务号：TY—SM—SOP—10 任务的题目：签订协议流程（2）需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做签订协议流程说明签订协议是酒店向客户承诺的优惠价格的表现形式，也是销售部一项重要的工作，客户可以通过签订协议与酒店建立一个长期的友好合作的关系，签订协议要确保酒店执行协议中所承诺给客户的每一细节，销售人员要注意落实协议中的内容，要确保高效、及时地交给客户。

基程序如下：（1）经过销售访问或应对方的要求，根据该客户的性质，分别界定旅行社、商务公司、政府机构和网络公司等。

（2）根据其公司的性质，以及酒店的价格政策，确定客户可以享有的价格，以及相关的优惠政策。

（3）与客户进行面谈或电话交谈，向客户详细讲述酒店有关的设施，客房、餐饮、娱乐、会议等情况，并与客人进行友好的协商之后，在合乎酒店价格政策的情况下，与客人达成口头协议。

（4）如果客人不认同酒店的价格时，销售人员必须经过分析其客源情况，做出正确的判断后，向部门领导申请特殊价格。

（5）正常协议价格或特殊协议价格获得批准后，立即将客户的有关资料交给秘书打印一式两份的协议书。

所提供人资料应包括：客户所在单位的名称、联系电话、传真、联系人、单位性质、签订协议的价格等。

五星酒店销售部-临时预订流程

工作标准与程序STANDARD OPERATING PROCEDURE 属下酒店:SG-S&M-P&P-SE047SG-S&M-P&P-007--END--附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。

归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。

质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。

酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。

作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。

总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。

酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。

客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。

拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。

技术研发管理酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。

如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。

服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。

客户的满意程度也大多由此决定。

服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。

五星级酒店销售部团队预订工作程序

结
生日、公共假日、传统节日等）表示问候；
2)向有关陪同、领队和旅游中介单位及时征询意见表示致谢；
3)及时总结销售与接待活动。
4、预订变更
3)团队抵达前24小时与中间商进行最后确认。
1)根据预订更改传真，与原始预订单比照，分析更改事项；
2)如更改内容不涉及用房数增减、抵离日期，应立即回传确认；如更改内容涉及用房数和日期，则按本程序1和2 确认或婉拒；
பைடு நூலகம்
5、取消预订 6、接待服务
3)更改“团队订房统计表”中有关数据，填写“团队更改预订单”，将来函、复函、更改单附在原始订单上，送回前厅； 4)非可更改范围的事项，据订房协议有关条款处理
团队预订工作程序
程序 1、接受预订
2、确认预订
标准与要求
1)接收中间商发来的订房传真，并检查有关项目是否齐全，填写清楚；
2)检查预订是否符合双方用房协议；
3)检查、询问客人是否曾在本店入住；
4)查阅“预订流量表”和“团队订房统计表”，根据酒店房态，尽快给予预订确认或婉拒回复； 5)超越权限的预订，应就有关内容请示上级并与对方协商，决定确认或婉拒。
1)填写“确认预订单”，含：房间种类、房间数量、房间价格、早餐价格、团队和陪同人数、抵离日期以及特殊要求等；
2)销售部经理审批签字； 3)用传真发给对方，确认时间不超过24小时。 3、预订单据处理 1)填写“团队预订单”，并在“团队订房统计表”上注明； 2)将中间商的订单、酒店的确认单、团队预定单装订在一起送前厅，前厅收单后，统计房数，按抵达日期存档；
1)根据中间商发来的取消单，与前厅核对无误后整理存档；
2)填写取消预定单，经部门经理审核同意，以传真形式发出，原稿存档；

五星酒店销售部-拓展商务合约客户流程

工作标准与程序STANDARD OPERATING PROCEDURESG-S&M-P&P-SE013SG-S&M-P&P-SE061--END--附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。

归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。

质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。

酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。

作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。

总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。

酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。

客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。

拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。

技术研发管理酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。

如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。

服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。

客户的满意程度也大多由此决定。

服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。

签订协议流程酒店销售部标准操作程序

标准操作程序部门：销售部实行者职称：经理任务号：TY —SM —SOP —09任务的题目：签订协议流程（1）需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做签订协议流程图旅行社商务公司、政府结构网络公司根据客户类型分别界定客户类型确定价格正常协议价特殊协议价制作协议双方签字一式二份向协议单位提供挂帐申请表由财务部审核其资质，决定挂帐安排财务部、销售部定期对协议单位进行信用考核协议文本存档，在腾云系统中输入有关资料制定协议文本上报酒店上报集团上报审法室调整修订（注：上图中虚线部分仅适用于提出挂帐申请的客户）起草者：销售部经理批准者：总经理职称：签字/日期：职称：签字/日期：部门：销售部实行者职称：经理任务号：TY—SM—SOP—10 任务的题目：签订协议流程（2）需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做签订协议流程说明签订协议是酒店向客户承诺的优惠价格的表现形式，也是销售部一项重要的工作，客户可以通过签订协议与酒店建立一个长期的友好合作的关系，签订协议要确保酒店执行协议中所承诺给客户的每一细节，销售人员要注意落实协议中的内容，要确保高效、及时地交给客户。

基程序如下：（1）经过销售访问或应对方的要求，根据该客户的性质，分别界定旅行社、商务公司、政府机构和网络公司等。

（2）根据其公司的性质，以及酒店的价格政策，确定客户可以享有的价格，以及相关的优惠政策。

（3）与客户进行面谈或电话交谈，向客户详细讲述酒店有关的设施，客房、餐饮、娱乐、会议等情况，并与客人进行友好的协商之后，在合乎酒店价格政策的情况下，与客人达成口头协议。

（4）如果客人不认同酒店的价格时，销售人员必须经过分析其客源情况，做出正确的判断后，向部门领导申请特殊价格。

（5）正常协议价格或特殊协议价格获得批准后，立即将客户的有关资料交给秘书打印一式两份的协议书。

所提供人资料应包括：客户所在单位的名称、联系电话、传真、联系人、单位性质、签订协议的价格等。

预订部工作流程

营销中心预订部工作流程一、酒店预定工作1、认真回答每一位客户的酒店咨询，及时、准确的向客人提供预定服务，详细记录好客人的预定要求。

2、核对次日需抵达酒店的团队，落实好团队的房、餐要求及其它细节并下单至各酒店营销部。

3、跟踪当天将抵达酒店的团队，了解团队的行程，避免团队临时减少房间数或者临时取消计划给成酒店造成的损失，如有更改要记录团队更改的原因。

4、针对有特殊要求的团队要及时向上级领导汇报，以“不跑单”为预定原则。

尽一切可能留住每一批客户。

二、各项报表统计1、审核三清山日报表和婺源日报表前一天的流量名细并发送至各相关部门。

（由三清山门市部和婺源门市部提供）2、整理各酒店的预定数据，制作预定日报表，由部门经理审核完后发送至各相关部门。

3、把每一笔预定单都详细录入电脑存档，统计客户的消费情况。

三、电话回访工作1、电话回访前一天离开酒店的客户，（带团导游及业务操作计调）记录好每次客户的意见与建议，及时向公司领导和相关酒店反馈。

2、对于以前经常预定而现在没有预定的客户及时电话回访，建立起与客户之间的良好合作关系。

四、协调客我关系协调酒店和客户之间的关系，根据客户的预定需求，及时与各酒店做好沟通协调工作，密切配合，加强横向沟通和合作。

五、相关信息收集1、不定期的收集各竞争对手的信息，掌握竞争对手的经营管理和接待服务动向，向上级领导汇报。

2、了解各大客户对我们酒店的建议和期望，及时把所收集来的信息向公司领导反馈。

六、宣传酒店政策1、针对预定客人的要求介绍酒店产品，对集团各酒店的特色做重点介绍。

2、积极宣传各酒店的房价优惠和其它政策优惠项目。

酒店管理营销部网络预定接待程序

酒店管理营销部网络预定接待程序
1、接收网络公司预订传真，根据预订询问总台空房情况，然后书
面传真确认。

2、根据预订单填写备忘录至前台、收银，由两部门负责人签收。

3、每日与总台核对当日订房及前日预订入住情况。

4、在客人抵店前提前查房，根据查房情况对卫生不合格的通知房
务员重新打扫，对一些暂时无法解决的问题房通知总台换房。

5、根据天气情况在客人抵店前打开空调。

6、在客人允许的情况下回访客人用房情况且赠送果盘。

7、出现大型接待店内无空房时应提前传真通知网络公司。

8、对于酒店搞活动房价下调时网络订房售价及底价应相应调整
且提前通知。

9、每月初由网络公司财务部整理住房明细，由我店财务核实，将
返佣金在月中（协议回款期内）汇出，对方收到回款后开据发票。

大酒店市场销售部预订部工作程序

1)向客人复述上述内容，以确保准确无误。
2)对客人订房表示感谢。
3)根据需要向客人发出书面确认。
4)凡有接站要求的，须将航班号（车次）、抵港（站）时间、客人姓名、人数及公司名称详细资料与订房信息一同填入客房预订单。
5)将确认的订房单一联交予前台，另一联同确认传真放入当天订房活页夹。
6)如果没有客人要求的房型，建议客人选择其它房型或帮客人做候补订房。
1）◆如系电话预订，要立即做上述表示。
◆如系本人进店洽谈，除做上述表示外，还应礼貌地送别客人。
◆如系函件预订，应于30分钟内回复客人，作上述表示。无论口头或函件谢绝客人预订，都要热情礼貌，措辞恳切，给对方留下良好形象。如有必要可向客人提供其他可供选择的酒店电话或传真号码。
2）客人接受更改预订建议，按一般预订程序操作；如客人接受候补预订建议，应向客人说明如店方未给予对方通知，则候补预订不予保证，同时填写客房预订单，加盖“候补预订”印章，并输入计算机。
2）订车
◆就客人目的地，先向客人报价。
◆问清客人姓名、人数、公司名、并确认用车地点。
◆在订单上注明用车要求。
◆当天新增、更改、取消车辆预订，必须立即通知前厅部和礼宾部。
4.预订变更工作程序
1）询问住客姓名、原订入住日期。
2）在计算机中查找原订房资料。
3）确认原预定的详细资料无误后询问对方需要更改事项，根据客房出租情况，决定是否接受预订更改。
4）其它方式保证金。
5）销售人员在订单上注明已付账项及方式。
3.特殊预订工作程序
1）预留客房
◆如客人预订要求指定房号，必须认真查看计算机该房号的入住情况。如情况允许，应答应客人，并把该房号记入客房预订单。
◆通知前厅部在计算机中预留该房号，并通知前厅接待领班。

五星级饭店客预订规范流程

五星级饭店客预订规范流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、预订确认1. 客户通过电话、网络或现场等方式向饭店预订部门提出预订请求，提供预订信息，包括入住日期、退房日期、房型、人数等。

关于酒店销售部客房预订操作流程的通知

关于酒店销售部客房预订操作流程的通知
备忘录
致：房务、销售、财务
由：酒店总经办
时： 2018-11-5
事：关于销售部客房预订操作规定的通知
为提高酒店经营业绩，更好的实现经营目标，根据目前酒店现状，针对酒店团队预订及散客预订，做出如下规定：
1、散客预订：销售经理根据预订实际情况，下单至酒店总台，项目信息必须留全，
字迹清晰；若销售经理外出公干不在酒店，则由当日值班经理协助下单或事后
及时补单；夜间可电话至总台进行预订，预订信息必须留全，次日及时补单；
财务部根据预订单核算业绩，没有预订单的一律不算；
2、团队预订客房，原则上允许按预订间数的10%以内的上下限浮动，超过下限标
准的按预订协议价每间房费的10%金额予以考核赔偿；
3、房务部前台预订综合各个方面遵循“以先从高”为准的原则给予营销人员进行
排序预订；
4、团队（客房、会议）预订需提前填单，会议团队集体抵、离店时间，销售经理
需提前一天以书面形式告之前台，团队预订取消或更改需至少三天通知房务
部，其他形式的预订及取消需提前一天通知前台预订部门；
5、OTA系统对销售人员开放查询功能并给与销售人员查看房态的权限，前台要及
时在系统中跟踪销售人员的预订情况，并及时核对预订信息，销
售人员及前台
预订人员需追踪预订入住及实际登记情况防止复核房态，发现问题及时上报部
门负责人及酒店总经办，如未做到及时防范将按文件第一条同等考核；
6、节假日或会议团队退房时间为中午12:00，如遇下午会议举行，房务中心可根
据实际情况予以调剂房间摆放寄存行李物品。

专此奉达，感谢合作！
总经理
编号：HT—GM008/2018。

XX酒店营销部团队预订操作规范

ＸＸ酒店营销部团队预订操作规范
1、团队预订流程
在团队抵店前第十天要对该团成员情况、国外直接预订的付款和定金、旅客名单进行再次确认
在团队抵店前第三天负责送发到店的团队通知单（包括ROMING LIST ）给前厅预订组、宴会预订部、房务部
团队抵达前一天，将团队资料送交旅行社销售代表执行
接到团队预定信息后，用正楷在团队通知单上写清
团名（中、英文）、国籍、抵离日期、人数（包括陪同）、房间数、房价、早餐种类、标准、旅行社名称、定房人的联系电话、传真号以及餐饮的其他要求和标准（如午、晚餐的预订等）
国外直接预订的系列团，在再收到外方的确认书后，交与前厅部输入电脑
接到团队更改信息后，如内容是有关房间数、或抵离日期变更的，需以书面形式立即通知前厅预订组，以确保电脑流量数的准确性
团队抵达前三天内如有变更或取消，应立即以书面形式通知房务部、前厅预订组、客房部、宴会预订部
2、团队协调工作流程。

五星酒店销售部-口头预订程序

工作标准与程序STANDARD OPERATING PROCEDURE 属下酒店:SG-S&M-P&P-SE045SG-S&M-P&P-SE048SG-S&M-P&P-SE051--END--附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。

归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。

质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。

酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。

作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。

总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。

酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。

客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。

拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。

客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。

技术研发管理酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。

如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。

服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。

客户的满意程度也大多由此决定。

服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。

五星级酒店预订部工作流程(中软教程)

五星级涉外饭店预订部工作程序及要求一、政府单位、接待办预订、变更、取消流程及要求1、来自政府单位、接待办的预订单的检查及确认：1）预订部接到政府单位书面的预订传真件后，首先检查酒店房态是否满足客人需求,能够满足则需检查下面内容，不能满足则直接注明无法确认原因回传；A、客人姓名、入住人数、单位名称、抵店/离店日期、房价、房型、房数、付款方式、联系方式；B、预订单传真件与预留预订单样单、印鉴、有效签单人签字字样一致；2）电话、短信预订的，客户经理接到电话或短信后视同传真预订，客户经理按照上述第1、1）A、要求填写内部预订单（表一）发至预订部，进行代为预订，客户经理在预订确认后需以电话或短信通知客户预订已经确认并要求客户于次日12点前补发预订单传真件，预订部接到传真件后，需填写散客/团队订房确认单盖章回传客户；3）无会议室的预订单检查完毕后，预订员填写散客订房确认单（表二），政府单位盖政府预订确认章回传确认；接待办盖接待办预订确认章回传确认；4）有会议室预订的预订单：A、预订部收到预订单后，填写团队订房确认单（表三）盖会议团预订确认章回传预订单位。

B、有会议室的预订确认后，预订部将预订信息报市场营销部经理，由市场营销部经理填写、发送BEO单，协调跟进各部门做好接待工作。

5）、预订员在给客户确认预订后，需按照预订单预订内容输入中软系统，要求仔细核对预订内容，输入正确。

6）黄金周期间的预订处理原则：提早于入住前两周的预订均给予提前预订，预订后不得变更、取消，否则按协议价全额赔偿。

7）、预订员在给客户确认预订后，需按照预订单预订内容输入中软系统，要求仔细核对预订内容，输入正确。

2、对预订单的变更：1）预订部接到变更要求的预订单后，预订员需检查变更内容,如酒店能满足客人变更需求则需检查下面内容，如不能满足客人需求则直接注明无法变更原因回传客户：A、变更内容：客人姓名、入住人数、抵店/离店日期、房价、房型、房数、联系方式；B、变更订单中印鉴、有效签单人签字与原预订单必须一致。

五星级酒店销售部合同管理

一、目的为加强五星级酒店销售部合同管理，规范合同签订、履行、变更、解除和终止等环节，确保合同合法、合规、高效，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于五星级酒店销售部所有合同管理活动，包括但不限于酒店与客户签订的客房销售合同、会议场地租赁合同、餐饮合同等。

三、合同签订1. 合同签订前，销售人员应充分了解客户需求，明确合同条款，确保合同内容完整、准确。

2. 销售人员应向客户充分说明合同条款，取得客户同意后，由销售部负责人审核，总经理批准后签订合同。

3. 合同签订时，销售人员应确保合同内容与客户需求一致，并要求客户签字确认。

四、合同履行1. 销售人员应严格按照合同约定履行义务，确保酒店各项服务达到客户要求。

2. 合同履行过程中，如遇特殊情况需变更合同内容，销售人员应提前与客户沟通，征得客户同意后，按照合同变更程序进行。

3. 合同履行期间，销售人员应定期向客户报告合同履行情况，确保客户满意。

五、合同变更1. 合同变更需经双方协商一致，并由销售部负责人审核，总经理批准。

2. 合同变更后，销售人员应及时通知客户，并要求客户签字确认。

六、合同解除1. 合同解除需经双方协商一致，并由销售部负责人审核，总经理批准。

2. 合同解除后，销售人员应及时通知客户，并要求客户签字确认。

3. 合同解除后，销售人员应协助客户办理相关手续，确保双方权益得到保障。

七、合同终止1. 合同终止需按照合同约定执行，或经双方协商一致。

2. 合同终止后，销售人员应协助客户办理相关手续，确保双方权益得到保障。

八、合同归档1. 合同签订、变更、解除和终止后，销售人员应及时将合同归档，归档内容包括合同正本、附件、相关文件等。

2. 合同归档应按照公司档案管理规定执行，确保合同档案安全、完整。

九、责任与奖惩1. 销售人员应严格按照本制度执行合同管理，确保合同合法、合规、高效。

2. 对违反本制度的行为，公司将根据情节轻重给予相应处罚。

3. 对合同管理工作中表现突出的销售人员，公司将给予表彰和奖励。

酒店销售去哪签合同

酒店销售去哪签合同在酒店行业，销售合同是酒店与客户之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，是双方合作的基础和保障。

那么，酒店销售去哪里签订合同呢？一般来说，酒店销售合同的签订流程如下：1. 客户拜访与沟通首先，酒店销售专员需要全面了解客户情况并主动拜访客户，向客户介绍酒店的情况，包括酒店设施、服务、价格等方面。

在这个过程中，销售专员应与客户就双方合作义务、责任与价格达成共识。

2. 合同草拟在拜访和沟通的基础上，销售专员根据洽谈结果草拟合同。

合同中应包括合同执行日期、地点、房间和租用条款的描述、承租人的目的、租金付款方式、承租人的义务等内容。

3. 合同审核草拟好的合同需要报销售主管、营销部经理审核。

他们会根据酒店的销售策略、市场状况等因素对合同进行审核，确保合同内容的合理性和可行性。

4. 合同签订审核通过后，销售专员将合同草稿制作成合同文本。

此时，销售专员与客户进行最后的沟通，确认合同内容无误后，双方正式签订合同。

合同签订后，乙方成为酒店的成员单位，双方有义务为会员提供优质的服务。

5. 合同执行与监督合同签订后，酒店和客户按照合同约定开始执行。

酒店要确保为客户提供满意的服务，客户也要按照约定支付租金和履行其他义务。

同时，酒店应加强对合同执行情况的监督，确保合同的正常履行。

6. 合同终止与续约合同执行期间，如双方合作愉快，可在合同到期前进行续约。

如双方合作出现问题，可根据合同约定提前终止合同。

合同终止后，双方对合同执行期间产生的权利义务进行结算。

总之，酒店销售合同的签订是一个系统的过程，需要销售专员与客户进行充分的沟通和洽谈，确保合同内容的准确性和可行性。

在签订合同的过程中，酒店应遵循诚实信用、公平公正的原则，为客户提供优质的服务，以实现双方共赢。