司机工作流程
司机工作流程及岗位责任制
司机工作流程及岗位责任制随着城市交通的日益拥堵,人们对于出行时的交通工具要求也越来越高,其中包括出租车。
出租车司机作为公共交通的重要组成部分,其工作流程和岗位责任制十分重要,以下将详细介绍司机工作流程及岗位责任制。
一、司机工作流程1.备车出租车司机在办理好相关手续后,需要到指定车场领取出租车。
领取车辆时,司机要仔细检查车辆的日常保养情况、油量及电量、轮胎是否磨损、照明设施是否正常。
检查完毕后,司机需要做好座椅、方向盘等的调整工作,确保车辆能够正常行驶。
2.接到客人司机接到客人后,需要做好以下准备工作:(1)核对客人的乘车起点和目的地;(2)询问客人是否有特殊要求,如针对老年人、儿童、残疾人等的服务要求;(3)告知客人车费和付款方式;(4)启动车辆,按照指定路线为客人服务。
3.安全驾驶出租车司机需要具备高度的安全意识和驾驶技能,确保客人和自身的安全。
在驾驶过程中,司机需要注意车速、车距、遵守交通规则、避免违章行为,同时还需时刻保持警惕,防范不法分子的侵害。
4.服务质量控制出租车司机的服务质量直接关系到公司的形象和客户的满意度。
在服务过程中,司机需要做到耐心、细致、礼貌、热情,并积极解答客人提出的问题,响应客人提出的合理要求。
5.维护车辆车辆是出租车司机的主要工具,必须要经过定期保养和维护方能保证正常运营。
司机需要认真对待车辆维护工作,包括每天清洗车辆、定期更换机油、(轮胎、刹车、悬挂等)部件的检查和更换。
这可以有效保障车辆的安全和可靠性,为客户提供更好的服务质量。
6.结算司机在结束服务后需要与客户进行费用结算,包括车费、高速费等。
司机要按照公司制定的收费标准进行计价,并开具合规的发票。
当客人支付完车费后,司机需要将收入清点核对,并及时交账上交,确保公司的财务安全。
7.交车司机将车辆归还给公司时,需要提交相关的记录和资料,并做好车辆交接工作。
司机需要将车辆洗净,并将车辆返回指定装载区域。
二、岗位责任制1.安全责任司机在驾驶过程中必须要遵守交通法规和公司相关规定,严禁酒驾、超速、乘客超载等行为。
综合部司机工作流程表
综合部司机工作流程表综合部司机工作流程表一、上班前1. 提前半小时到达公司,准备工作。
2. 查看工作日程,了解当天的行程安排。
3. 检查驾驶员的日常工作设备,如手机、导航仪等。
二、接车任务1. 根据调度通知单或领导指示,了解接车任务的具体要求。
2. 准备车辆,检查车辆外观和内部设备的完好性。
3. 查看车况和油量是否符合要求。
三、接待乘客1. 根据行程安排,提前到达接车地点,保证准时接待乘客。
2. 与乘客进行友好的问候和交流,协助乘客上车。
3. 根据乘客的要求,调整座椅、空调等设置。
4. 听从乘客的指示,沿着规定路线行驶。
四、行驶过程1. 遵守交通规则,保证行车安全。
2. 注意交通状况,避免拥堵和违规行为。
3. 根据乘客需求,适当调整行车速度和路线。
4. 在行驶过程中保持良好的驾驶习惯和服务态度。
五、到达目的地1. 根据行车导航或乘客指示,准确到达目的地。
2. 协助乘客下车,并帮助搬运行李。
3. 根据乘客的要求,给予必要的服务指引。
六、临时任务处理1. 在行程中,如遇到乘客的临时需求,及时予以处理。
2. 如遇到紧急情况(如故障、事故等),及时与上级汇报并寻求帮助。
3. 如遇到乘客的投诉,耐心听取并积极解决。
七、行车日志1. 准确记录每次行车的里程、时间和目的地。
2. 根据规定,填写行车日志,并上交相关部门。
八、维护自身形象和技术水平1. 保持良好的仪表仪容,注意个人形象。
2. 不断提高自身的驾驶技巧和服务水平,参加相关培训。
九、定期保养车辆1. 定期对车辆进行保养和检查,确保车况良好。
2. 及时修理车辆上的故障和损坏。
十、下班1. 结束当天的工作任务后,对车辆进行整理和清洁。
2. 安全停放车辆,关好车门、窗户,锁好车辆。
3. 将车辆的钥匙及时上交,并向上级汇报当天的工作情况。
以上是综合部司机的工作流程表,司机在工作中需要保持良好的服务态度和驾驶技巧,确保乘客的安全和舒适。
在工作中,司机还需要维护好车辆的状态和个人形象,并与相关部门保持良好的沟通和合作。
送货司机岗位职责及工作流程
送货司机岗位职责及工作流程送货司机的工作流程及岗位职责一、安全出车一)出车前车况检查在出车前,司机需要检查汽车的水箱水、汽油、机油和轮胎状况。
此外,还需要检查车辆所载商品是否完好,并确保商品在途的安全和完整。
二)出车前送货单对照确认司机在出车前需要到公司文员处领取送货单,并合理安排好送货路线。
在领取送货单时,需要在领单本上和送货单送货员处签名,并将送货单存根联交给文员。
三)仓库提货司机需要凭送货单提货,并遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序。
在提货时,需要和仓管员点清货物数量和规格,并将仓管联交给仓管员。
如果某种产品缺货,仓管员需要划单签名。
如果没有送货单,司机需要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量和规格,并签名。
在运送产品时,需要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
四)送货到客户地址送货到客户地址后,司机需要礼貌地和客户打招呼,并询问客户需要将货物放在哪个位置。
在码好货后,需要和客户当面点清货物数量和规格,并收货款(XXX给客户,XXX给公司财务做账)。
如果不是现金客户,需要要求客户在送货单上写清楚已收货,未付款,并签名、日期(有公章的要加盖公章)。
在离开时,也需要礼貌地和客户打招呼。
五)遇到客户不收货如果遇到客户不收货的情况,需要查明原因,并协调解决。
如果无法协调,需要主动联系业务员。
如果需要退换货,需要联系相关部门主管同意后方可退换货。
退货商品需要由文员打退单,并交给仓库入库。
六)找不到客户地址如果找不到客户地址,需要将货物退回仓库,并由仓管签字确认。
最后,需要将单交给文员做作废单。
七)当天送完货后当天送完货后,司机需要回公司将当天的货款及未付款的单据交给财务。
货款及未付款的单据需要和财务当面点清楚,双方对好后方可离开,否则出错由当事人承担。
如果送货时间太晚,财务下班,货款金额超过2000元时,需要将货款交给XXX或门面。
如果货款低于2000元,需要自己保管好,并在第二天早上交给财务。
送货人员及配送司机工作流程及规章
送货人员及配送司机工作流程及规章引言概述:送货人员及配送司机是保障物流运作顺利的重要一环。
他们的工作流程和遵守的规章制度对于保证货物按时送达客户手中至关重要。
本文将详细介绍送货人员及配送司机的工作流程及规章,以确保他们的工作高效、安全。
一、工作流程1.1 接收货物:送货人员及配送司机在开始工作前,需要接收货物。
这包括从仓库或供应商处接收货物,并核对货物的数量和品质。
在接收货物时,应仔细检查货物是否完好无损,以避免交付给客户时出现问题。
1.2 路线规划:送货人员及配送司机需要根据客户的地址和交通状况规划最佳的送货路线。
他们应考虑交通拥堵、道路状况和客户的时间要求,以确保货物能够准时送达目的地。
1.3 货物交付:送货人员及配送司机在到达目的地后,需要准确确认客户的身份并核对送货单。
他们应礼貌地将货物交付给客户,并确保客户对货物的满意度。
在交付货物时,他们还需要及时记录客户的签收信息,以便后续跟踪和查询。
二、规章制度2.1 安全驾驶:送货人员及配送司机在工作过程中必须严格遵守交通规则和安全驾驶制度。
他们应保持车辆的良好状态,包括定期检查车辆的机械状况、保持车辆干净整洁,并遵守交通信号和限速要求,确保行车安全。
2.2 保护货物:送货人员及配送司机在运输货物时,应妥善保护货物的安全。
他们需要正确使用搬运设备,避免货物在运输过程中受损。
同时,他们还需要遵守货物保密的规定,确保客户的隐私和商业机密不被泄露。
2.3 服务态度:送货人员及配送司机应具备良好的服务态度。
他们需要友善、耐心地与客户沟通,解答客户的问题,并及时处理客户的投诉和意见。
在工作中,他们还应遵守公司的形象规定,保持整洁的仪容仪表,树立良好的形象。
三、工作效率3.1 时间管理:送货人员及配送司机需要合理安排时间,提高工作效率。
他们应根据送货路线和交通情况,合理规划送货的顺序,以减少行车时间和等待时间。
同时,他们还应尽量避免违规停车和拥堵路段,以确保货物能够按时送达。
送货司机岗位职责及工作流程
送货司机工作流程及岗位职责一、安全出车(一)、出车前车况检查1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整(二)、出车前送货单对照确认出车前先到公司文员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单存根联交给文员。
(三)、仓库提货司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要和仓管员点清货物数量,规格,并把仓管联交给仓管员,如果某种产品缺货时,仓管员要划单签名,是急送客户,没有送货单的,要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量,规格并签名,过后再补单。
运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
(四)、送货到客户地址后,要有礼貌的和客户打招呼,如:你好,老板,我们是金州批发部(亮博公司)的送货员,我们送XX产品过来了,你看安排放在哪个位置。
码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款(黄联给客户,红联给公司财务做账)不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章),离开时也要礼貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我们走了。
(五)、遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,同意后方可退换货,退货商品,由文员打退单,商品交给仓库入库。
(六)、找不到客户地址的,把货物退货仓库,仓管签字确认,最后把单交到文员做作废单。
(七)、当天送完货后,要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务,货款及未付款的单据要和财务当面点清楚,双方对好后方可离开,否则出错由当事人承担;因送货时间太晚,财务下班,货款金额超过2000元时,要把货款交给陆总或门面,低于2000元的,自己保管好,第二天早上交给财务;下班时,司机要把汽车停在指定的位置,并且要锁好大锁,锁好车门,拿上行使证和钥匙交给公司。
送货人员及配送司机工作流程及规章
送货人员及配送司机工作流程及规章引言概述:送货人员及配送司机是物流行业中至关重要的一环,他们负责将商品从仓库或供应商处送达客户手中。
为了保证高效的配送服务,送货人员及配送司机需要遵守一系列工作流程和规章。
本文将详细阐述送货人员及配送司机的工作流程及规章,以帮助他们更好地完成工作任务。
正文内容:1. 工作准备1.1 准备货物:送货人员及配送司机需要按照订单准备相应的货物,并核对货物数量和品种是否与订单一致。
1.2 载货装车:将准备好的货物按照规定的方式装载到配送车辆中,并确保货物安全固定,避免在运输过程中出现损坏。
2. 路线规划2.1 确定送货路线:根据订单中的送货地址,配送司机需要规划最佳的送货路线,考虑交通状况和配送时间等因素。
2.2 遵守交通规则:在行驶过程中,配送司机需要遵守交通规则,确保安全驾驶,并避免违章行为。
3. 送货操作3.1 送货前准备:到达目的地前,配送司机需要提前与客户联系,确认送货时间,并确保客户能够接收货物。
3.2 货物交接:到达目的地后,送货人员需要与客户核对订单信息,并将货物交接给客户。
在交接过程中,送货人员需要仔细检查货物是否完好无损。
3.3 签收确认:送货人员需要要求客户签署送货单,并在送货单上注明送货时间和客户签字,以确认货物已经送达。
4. 回程处理4.1 返程安排:送货完成后,配送司机需要根据工作安排规划返程路线,并尽快返回仓库或下一个送货点。
4.2 货物返还:如果有需要返还的货物,配送司机需要按照规定的程序将货物返还给仓库或供应商,并确保返还手续完备。
5. 安全注意事项5.1 货物保护:送货人员及配送司机需要注意货物的保护,避免在搬运或运输过程中造成货物损坏。
5.2 个人安全:配送司机需要遵守交通规则,保持安全驾驶,同时注意自身的安全,避免发生意外事故。
6. 规章制度6.1 工作时间:送货人员及配送司机需要按照规定的工作时间进行工作,不得擅自加班或违反工作时间规定。
司机工作流程范文
司机工作流程范文一、接单阶段1.接单通知:当有乘客需要搭乘时,平台会发送短信或APP通知给司机,告知司机接单任务的信息。
2.接单确认:司机收到接单通知后,需尽快确认接单,表示自己愿意前往接乘客。
确认接单后,司机会收到详细的乘客信息和行程要求。
二、查看路线阶段1.导航选择:司机收到乘客信息后,在导航软件中输入目的地,系统会为司机提供最佳的行车路线。
2.路线规划:司机需要根据周边交通情况,选择合适的行驶路线和出行方式,以确保尽快到达目的地。
三、开车阶段1.上车准备:司机需要检查车辆的机油、水温、燃油等情况,并确保车辆处于良好的工作状态。
2.安全驾驶:在驾驶过程中,司机需要严格遵守交通规则,注意交通信号灯和交通标示,保持安全的驾驶距离,并尽量避免急刹车、超速等危险行为。
3.乘客操作:司机需按照乘客的要求和导航指示,安全、稳定地行驶,最大限度地满足乘客的需求。
四、到达目的地阶段1.导航引导:司机需要根据导航系统的指引,辨认路标、标识牌等信息,准确地导航到达目的地。
2.安全下车:到达目的地后,司机需要停车并确保车辆牢固停放,提醒乘客下车,并协助乘客搬运行李等物品。
3.支付结算:乘客下车后,司机需要与乘客进行支付结算,确保费用的准确性。
五、结束工作阶段1.准备下一单:完成一单之后,司机可以根据工作情况和规定选择是否接下一单任务。
2.车辆维护:司机需在合适的时间、地点对车辆进行维护保养,包括清洁车内外、加油、维修等。
3.数据上传:司机需要将每次行程的相关数据(里程、时间、费用等)上传至平台,以便统计和结算工资。
六、安全要点1.定期检查保养车辆:司机需要定期检查车辆的状况,确保车辆处于正常工作状态。
2.注意疲劳驾驶:在长途驾驶过程中需要注意防止疲劳驾驶,避免发生交通事故。
3.紧急情况处理:如果遇到紧急情况(如故障、交通拥堵等),司机需要根据情况及时与乘客沟通并做出相应的处理。
4.遵守交通规则:司机需严格遵守交通规则,确保自身和乘客的安全。
司机工作流程及岗位责任制
司机工作流程及岗位责任制
司机工作流程
一、出车
二、保养维护、修理、审验
三、车内物品管理
一、出车
1、接到“派车通知”
2、到主管/办公室签字
3、车辆安全检查
4、整理车内、外卫生
5、填写出差行程记录
6、返程向主管/办公室告知
二、保养维护、修理、审验
1、申请、报批
2、请款
3、跟踪、监督
4、结果反馈
三、车内物品管理
1、领用证件、资料
2、登记保管物品、工具
司机岗位责任制
1、遵守企业各项规章制度,完成本职工作;
2、严格遵守各项交通法规,掌握车辆性能;
3、坚守岗位,开通手机(24小时),保持联系,随叫随到;
4、出车前办理相关手续,带齐证件及相关物品,实施安全检查,确保行驶安全;
5、搞好车内、外卫生,保持干净、整洁,及时更换、清洗座垫;
6、按要求及时保养、维修,实施全程跟踪管理、监督,带回更换下的配件;
7、做好车内物品的登记,管好、用好车内物品、工具及油卡;
8、事故发生时,视情况报车辆主管/相关部门;
9、离开车辆时,锁好门窗,确保安全;
10、对领导行程、谈话及企业机密负有保密责任;
11、工作时间严禁饮酒、疲劳驾驶,疲劳时司机可申请停车休息;
12、司机自行管理所负责车辆的钥匙,不准私自把车转借他人驾驶,不准私自搭载与企业无关人员;
13、熟知接待礼仪,注重自身仪表、言谈举止,不断提高自身的综合素质;
14、领导出差时,做好服务工作;
15、及时与主管领导沟通、请示、汇报工作;
16、必须完成好领导安排的其他各项工作。
送货人员及配送司机工作流程及规章
送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 出勤与准备送货人员及配送司机应按照工作时间表准时到达工作岗位,穿戴整齐并佩戴工作证。
在开始工作前,应检查并确保配送车辆的状况良好,包括车辆的油量、轮胎气压、灯光等。
2. 货物装载根据配送清单,将货物按照规定的顺序装载到配送车辆中。
在装载过程中,应注意货物的摆放稳固,避免货物受损或倾斜。
3. 路线规划根据配送清单和交通状况,合理规划配送路线,选择最优的行驶路径。
在规划路线时,应考虑交通拥堵、施工等因素,确保按时送达。
4. 送货过程在送货过程中,送货人员及配送司机应遵守交通规则,保持车辆稳定行驶。
在到达目的地后,应主动与收货人联系,确认收货人的接收能力和时间,并按照收货人的要求进行货物的卸载和交接。
5. 回程及整理在完成配送任务后,送货人员及配送司机应及时返回配送中心或指定地点,将配送车辆停放在指定位置,并进行车辆的清洁和整理。
同时,对配送过程中遇到的问题进行记录,并向上级汇报。
二、规章制度1. 服装要求送货人员及配送司机应穿戴整齐,佩戴工作证,并根据工作性质配备相应的工作服。
工作服应干净整洁,不得有明显破损或脏污。
2. 安全驾驶送货人员及配送司机应具备合法有效的驾驶证,并严格遵守交通法规,确保安全驾驶。
禁止酒后驾驶、超速行驶及违法违规行为。
3. 车辆维护送货人员及配送司机应定期检查配送车辆的状况,包括发动机、刹车、灯光等,并及时进行维护和保养。
如发现车辆故障,应立即报告上级并停止使用。
4. 货物保护送货人员及配送司机应妥善保护货物,避免货物受损或遗失。
在装载和卸载过程中,应注意货物的安全,避免碰撞或摔落。
5. 沟通协调送货人员及配送司机应与上级和配送中心保持良好的沟通协调,及时报告配送过程中的问题和困难。
同时,与收货人保持良好的沟通,确保送货过程顺利进行。
6. 纪律要求送货人员及配送司机应遵守公司的纪律要求,包括工作时间、休息制度、规章制度等。
不得擅自离岗、迟到早退或私自处理货物。
司机岗位有工作流程
司机岗位有工作流程司机工作流程1.每天提前十分钟到达工作岗位,搞好公司车辆的卫生,检查轮胎气压,水箱,机油,刹车油等安全性能,做好出车的所有准备工作,确保每天能够正常出车。
2.每天在规定的楼层内等待领导下发出车指示,并以最快的速度以及最安全,最近的方式将公司同事送达到目的地。
3.每天早晨看好汽油表格,如果油量不足要及时加油,加油时记好公里数,拿好票据报告办公室登记。
4.我们会以5000公里为标准保养一次,如车辆需要维修我们会及时报告办公室,以最好,最快,最低的价格进行合理维修,保养维修票据、零件拿会公司作为报销依据。
5.严谨不经领导批准找人替代驾驶,严格遵守公司驾驶员操作规程。
6.我们会严格遵守《道路交通安全管理条例》并且严格实行,遵守交通规则,严谨酒后驾车,大家斗殴,保护公司财产。
7.我们会在正常行驶的要求下,降低油耗量,如果是等待较长的红灯区域会熄火等待,时刻为公司着想降低用油量,倡导低碳,节约能源。
8.在工作闲暇时候,我们会低碳环保,将有矿泉水瓶,废纸等能卖钱物品卖掉,用来买香皂等单位或办公用品。
在不出车的时候,看看报纸、地图等了解现在的道路状况,以免多走冤枉路。
9.我们也会在工作之余,浇浇花,给鱼换换水,这样做会给公司增添许多活力,优化我们的办公环境,创造公司的良好形象,使同事们有一个愉悦的工作环境。
10.在日常工作期间配合各个部门的工作,和同事之间创造好更好的工作关系,建立良好的人际关系,同在一个单位大家应该相互帮助,共同进步。
11.每天下班的时候,搞好车辆的卫生,检查车辆各部零件是否齐全,以确保第二天公司用车能够安全正常的使用,为大家的出行带来便捷。
拉紧手刹车制动器,关门上锁后确保车辆的安全后方可离开。
12.做到每天都按时打卡上、下班,不迟到不早退,将工作放在第一位。
货车司机作业流程
货车司机作业流程货车司机作业流程概述货车司机作业流程是指货车司机在运输货物过程中所需要遵循的一系列操作步骤和流程。
本文将详细介绍货车司机作业流程的各个环节。
流程一:货物预检•货车司机在出发前,首先需要进行货物预检。
•检查货物的重量和数量是否与运输单一致。
•检查货物的包装是否完好,有无破损。
流程二:装车准备•货车司机在装车前,需要进行装车准备工作。
•检查货车的车况,确保车辆运行正常。
•预先准备装卸工具,如叉车或手推车,以便于装卸货物。
流程三:货物装载•根据装载计划,将货物依次装入货车。
•对于各种不同类型的货物,要注意分类装载,以避免货物受损或相互污染。
•在货物装载完成后,要确保货物牢固地固定在车厢内,以防止在运输过程中滑动和倾斜。
流程四:行车安全检查•装车完成后,货车司机需要进行行车安全检查。
•检查货车的燃油、润滑油和水的水平,确保充足。
•检查轮胎的气压和磨损情况,确保安全行驶。
流程五:行车途中•货车司机在行车途中需要注意以下事项:–遵守交通规则,确保安全行驶。
–定时进行休息,保证自身状态良好。
–注意货物是否发生异常情况,及时处理。
流程六:卸货•货车司机到达目的地后,需要进行卸货操作。
•根据提货单或接货指示,按顺序卸货。
•注意卸货时货物的安全,避免破损或丢失。
流程七:交接•卸货完成后,货车司机需要与收货方进行交接。
•核对货物的数量和质量是否一致,避免纠纷发生。
•若有损坏或遗失的货物,要及时记录并与收货方进行确认。
流程八:返程准备•完成交接后,货车司机需重新进行返程准备。
•检查车辆状况,确保能够正常返程。
•准备所需文件和单据,如司机工作证、运输合同等。
流程九:返程行驶•货车司机在返程过程中,要注意行车安全。
•定期检查车况,确保无异常情况。
•与其他交通参与者保持良好的沟通和协调。
总结货车司机作业流程涵盖了货物预检、装车准备、货物装载、行车安全检查、行车途中、卸货、交接、返程准备和返程行驶等环节。
司机在执行货车作业时必须遵守这些流程,以确保货物的安全和顺利运输。
货运司机的日常工作流程解析
货运司机的日常工作流程解析货运司机作为物流行业中不可或缺的一员,承担着运送货物的重要任务。
他们的日常工作流程严谨而复杂,包括准备工作、货物装卸、路线规划、行车安全等多个环节。
本文将对货运司机的日常工作流程进行详细解析。
一、准备工作货运司机在开始工作之前,需要进行一系列准备工作,以确保工作的顺利进行。
首先,司机需要检查自己的身体状况,确保处于良好状态,以确保安全驾驶。
其次,司机需要核对运输合同和货物清单,确保装载的货物与清单一致,并对货物进行仔细检查,避免出现货损货差的情况。
此外,司机还需要检查并填写车辆的运行情况表,并确保车辆的各项设备完好,如轮胎、油量和灯光等。
二、货物装卸货运司机在装载和卸载货物时需要特别谨慎,确保货物安全无损。
在装载货物前,司机应根据货物性质和重量进行合理安排,并使用适当的装卸工具。
司机还需要注意货物的平衡,防止货物在运输过程中发生移动或倾覆。
在卸货时,司机应按照货物清单逐一核对货物数量和状况,确保无误后方可卸货。
三、路线规划货运司机在开始行驶前,需要合理规划行车路线,以减少时间和成本。
司机应了解当天的交通状况和路况信息,并根据货物的目的地选择最佳路线。
司机还需要熟悉道路标志和交通规则,以避免违反交通法规。
在长途运输中,司机需合理安排行车时间和休息时间,保障自身的安全和货物的安全。
四、行车安全货运司机的行车安全是日常工作中最重要的环节。
司机应严格遵守交通法规,确保安全驾驶。
司机应保持良好的驾驶习惯,如不超速、遵守车道规则、保持安全距离等。
在行车过程中,司机需密切关注前方路况,避免突发事件的发生,并及时采取应对措施。
同时,司机还需定期检查车辆状况,并及时保养维修,确保车辆的正常运行。
五、应急处理在货运司机的工作中,可能会遇到一些意外情况,如车辆故障、天气恶劣等。
司机需要具备应急处理的能力,能够在紧急情况下冷静应对。
司机应事先准备应急工具和急救药品,以应对可能发生的事故。
同时,司机还需与货主、货代等保持良好的沟通,及时报告并解决出现的问题。
司机班标准化工作流程
司机班标准化工作流程为加强公司车辆管理,解决各种商务用车的需要,做好安全行车,降低车辆费用,提高客户满意度,结合我公司的实际情况,特制定本工作流程。
一、接受出车任务1、公司综合部办公室以短信/电话/当面方式通知任务的行程、地点、时间、联络人等。
2、确认行程安排。
3、回复确认或电话确认以示收到。
二、出车准备出长途行程之前,司机必须保证有充足的睡眠休息。
1、充分计算好时间,除去洗车、检查车况及到达候车地点所需要的时间外,应保证至少提前10分钟到达。
2、检查车身外观有无损伤,如有损伤应及时通知综合部。
3、上车后检查车内是否清洁,有无废弃物品过期报刊杂志;检查证件是否齐全(如遇下雨天,需配备雨伞;有特殊习惯的客户,应提前做好相关的准备)。
4、出发前应先将车启动后预热3-5分钟,同时检查各项仪表是否工作正常。
5、对于长途行程还应特别注意检查备胎是否完好,胎压喇叭是否正常。
以上各项是高速公路行车安全的基本保障。
6、记录好出车时间。
外派司机应按本公司和服务单位要求填写有关表格,根据行程距离估算用油量,在到达候车地点前加好足够数量的油。
(一律使用油卡加油)三、行程当中1、到达候车地点后,选择适当的允许停车的地方停车。
停车时一律将车头朝外停放。
2、电话通知领导或客户已经到达候车地点。
注意以礼貌用语称呼客户,同时作必要的自我介绍。
3、在与客户进行通话和交流时要求使用普通话,切记保持语调清晰柔和。
4、客户出现时及时启动车辆上前,并为客户开启后备箱门和车门,主动为客户放置行李。
5、上车后主动向领导或客人问好,提醒领导或客人系好安全带,取得领导或客人同意后方可出发。
6、车辆行驶途中,为保障领导或客人的人身和财产安全,应及时将车门上锁。
7、就行程安排与领导或客人事先取得充分沟通。
8、根据领导或客人的要求开启收音机或CD机,但音量不要太大。
领导或客人谈话时或用手机通话时应及时将音量调小或关闭。
9、在行车途中要尽量给领导或客人以安全感,保持中低速行驶,不开快车、不违章、不争道、抢道。
送货人员及配送司机工作流程及规章
送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 出发前准备- 检查货物清单和送货地址,确保准确无误。
- 检查车辆状况,包括燃油、轮胎、车灯等,确保安全可靠。
- 确认行车路线,选择最佳的送货路线。
2. 货物装载- 根据货物清单,将货物有序地装载到车辆上。
- 根据货物性质和尺寸,合理摆放货物,确保安全稳固。
- 使用适当的绑扎和保护措施,防止货物在运输过程中受损。
3. 送货过程- 按照规定的路线和时间安排,准时出发送货。
- 遵守交通规则,确保安全驾驶,注意车辆间的安全距离。
- 在送货过程中,保持与调度中心的联系,及时报告进展和遇到的问题。
- 到达目的地后,按照送货单上的要求,将货物送至指定位置。
- 确认收货人的身份,并让其签收送货单或提供签字确认。
4. 返程及整理- 完成送货任务后,及时返回配送中心或指定地点。
- 将车辆清理干净,妥善停放,保持整洁有序。
- 做好车辆的日常维护工作,如加油、清洗、检查等。
二、规章制度1. 出勤要求- 严格按照工作时间表出勤,不得迟到早退。
- 服从调度安排,按时完成各项任务。
- 保持良好的仪容仪表,穿戴整洁,不得穿着不符合规定的服装。
2. 驾驶要求- 持有合法有效的驾驶证,熟悉道路交通规则。
- 不得酒后驾车,不得超速行驶,不得违反交通信号灯。
- 严禁使用手机或其他电子设备时驾驶车辆。
3. 货物保护- 确保货物安全运输,避免货物在运输过程中受损。
- 根据货物性质和要求,采取适当的保护措施,如包装、固定等。
- 遵守相关法律法规,不得私自拆封、调换货物。
4. 客户服务- 与客户保持良好的沟通和合作,提供优质的服务。
- 尊重客户需求,遵守客户的工作规定和要求。
- 处理客户投诉和问题时,及时反馈并积极解决。
5. 安全意识- 严格遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全。
- 遇到紧急情况时,保持冷静,及时报警并采取适当的紧急处理措施。
- 参加安全培训和考核,提高安全意识和应急处理能力。
送货司机岗位职责及工作流程
送货司机工作流程及岗位职责一、安全出车(一)、出车前车况检查1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整(二)、出车前送货单对照确认出车前先到公司文员处领送货单,领送货单时,要合理安排好送货路线,并在领单本上及送货单送货员处签名,最后把送货单存根联交给文员。
(三)、仓库提货司机凭送货单提货,提货时,要遵循“先进先出”的原则,安排好客户货物的摆放顺序,要和仓管员点清货物数量,规格,并把仓管联交给仓管员,如果某种产品缺货时,仓管员要划单签名,是急送客户,没有送货单的,要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量,规格并签名,过后再补单。
运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任。
(四)、送货到客户地址后,要有礼貌的和客户打招呼,如:你好,老板,我们是金州批发部(亮博公司)的送货员,我们送XX产品过来了,你看安排放在哪个位置。
码好货后,要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款(黄联给客户,红联给公司财务做账)不是现金客户,要求老板在送货单上写清楚已收货,未付款,签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章),离开时也要礼貌的和老板打招呼,如:老板,好生意,我们走了。
(五)、遇到客户不收货的,要查明原因,协调不行的,主动联系业务员,由业务员协调,有退换货的,联系相关部门主管,同意后方可退换货,退货商品,由文员打退单,商品交给仓库入库。
(六)、找不到客户地址的,把货物退货仓库,仓管签字确认,最后把单交到文员做作废单。
(七)、当天送完货后,要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务,货款及未付款的单据要和财务当面点清楚,双方对好后方可离开,否则出错由当事人承担;因送货时间太晚,财务下班,货款金额超过2000元时,要把货款交给陆总或门面,低于2000元的,自己保管好,第二天早上交给财务;下班时,司机要把汽车停在指定的位置,并且要锁好大锁,锁好车门,拿上行使证和钥匙交给公司。
驾驶员工作流程
驾驶员工作流程一、车辆调度1.驾驶员根据用车单位的要求,保证准时出车,圆满完成出车任务,做到不误事、服务好。
驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。
2.未办理《派车单》手续的,驾驶员有权拒绝出车。
出车回来后,如实填写行车记录,并每月做好一次各部门用车统计。
3.驾驶员接到出车任务后,要做好出车前的安全检查,检查车辆状况和有关证件,严格执行驾驶操作规程,自觉遵守交通规则,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“超载车”、“英雄车”、“赌气车”。
严禁将车辆交给无证人员驾驶。
4.驾驶员完成运输任务后,要及时返回单位车库停放,做好车辆保洁和检查工作,按指定位置停车。
二、车辆用油1.驾驶员接到出车任务后根据车辆贮油情况,向车队长提出车辆加油申请,并领取加油IC卡。
2.加油时要做到加油卡与车牌号相附,不得用其他容器加油。
三、车辆安全管理1.成立车辆安全管理小组,队长任组长,选几位驾驶员人员为成员。
2.安全管理小组要制定各部位的安全措施,经常分析研究,定期检查,发现问题及时整改纠正。
建立车辆安全管理档案,记载相关事项。
3.对司机进行思想教育,树立积极预防事故的责任感,适时地、定期地进行预防事故的教育,运用正反两方面的事例,反复讲明事故的危害性和防止事故的自觉性,牢固树立安全第一的思想观念。
4.进行预防事故的知识的宣传,增强预防事故的自觉性。
经常向司机宣传和定期组织学习交通安全法规,自觉遵守交通规则和有关纪律。
5.司机要爱护车辆,加强对车辆的维修和保养,经常保持车况良好,保持车内外的整洁。
6.司机要坚持出发前、行驶中、返回后的“三段查”,及时排除故障,保障行使安全。
7.司机要严格遵守操作规程,集中精力,谨慎驾驶,不得疲劳驾驶。
8.司机要自觉遵守交通规则,服从交通警指挥管理,不开斗气车、英雄车,严禁酒后驾车,杜绝交通事故。
9.司机不得出私车或擅自将车转借他人驾驶,否则,后果自负。
10.司机执行完任务后,不论白天或夜间必须及时返回单位将车入库。
司机工作流程范文
司机工作流程范文1.准备工作:1.1查看订单信息:司机收到货物后,首先查看订单信息,了解货物的数量、重量、体积、目的地等信息,为后续运输做准备。
1.2检查车辆状况:司机检查车辆的状况,包括车辆的燃油、轮胎、机械设备等是否正常,确保车辆在良好状态下进行运输。
1.3装载货物:根据订单信息,司机将货物安全地装载到车辆上,确保货物不会受到损害。
2.路线规划:2.1使用导航工具:司机使用导航工具,输入目的地信息,获取最优路线。
2.2考虑道路状况:司机根据实际道路情况,考虑交通状况、拥堵情况、施工地点等因素,调整路线以避免延误。
2.3查找途经点:根据需要,司机可能需要在途中途经餐厅、加油站等地方补给或休息。
3.实施运输:3.1遵守交通规则:司机在行驶过程中,必须严格遵守交通规则,如限速、禁止疲劳驾驶等,确保行车安全。
3.2保持货物稳固:司机在行驶过程中,要特别注意避免急刹车、急转弯等动作,以确保货物的稳固性,防止损坏。
4.到达目的地:4.1入场确认:司机到达目的地后,确认入场的相关手续,如停车管理、安检等。
4.2卸货操作:司机按照货主的要求进行卸货操作,确保货物安全卸下。
4.3进行签收:如果需要,司机与收货人进行签收,双方确认货物的完好无损后,司机完成任务。
5.后续处理:5.1录入相关数据:司机将完成的任务相关数据录入系统,包括起始地点、目的地、货物信息、运输时间等,以供后续统计和分析使用。
5.2返回起点:司机根据实际情况,选择返回起点或者接收新的任务。
6.车辆维护:6.1检查车辆状况:司机在任务完成后,定期对车辆进行状况检查,如检查机油、保养轮胎等,确保车辆的正常运行。
6.2清洁维护:司机定期清洗车辆外部和内部,保持车辆整洁。
以上是货运司机工作流程的一个简单描述,实际情况可能因运输的具体行业、作业方式等有所差异。
司机在执行任务的过程中,需时刻关注交通安全,确保货物的安全运输,从而为客户提供高质量的服务。
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司机工作流程一、工作流程
二、工作职责
1、遵守公司一切规章制度服从命令、服从指挥,不迟到早退,严禁旷工,严格履行请假制度,不得利用工作之便谋取私利;工作时间应坚守岗位,不得做与工作无关的事;并遵守公共道德行为。
认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。
2、坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。
3、安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。
4、每次出车回来后,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车
情况。
5、车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好方向盘、门窗等。
6、做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。
7、认真填写车辆档案,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写好情况汇报。
对车辆运行里程和耗油情况进行分析,提出降低成本的改良建议。
8、司机确保良好的休息、足够的睡眠,以充沛的精力和体力保证安全行车。
9、司机应有敬业精神,熟悉交通法规、路况和车辆性能,不断提高自己的技术水平和积累行车经验。
10、司机要衣着整洁、礼貌待人、热情服务,不藐视公司其他普通员工。
11、司机在工作中坚持不主动与客人搭话,做到不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密。
12、完成领导临时交办的其他任务。
三、工作规范
1.必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。
2.爱惜公司车辆,注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。
每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆安全正常行驶。
3. 保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
每天送客到园后,服从园区经理临时工作安排,利用休息时间做好车内外清洁。
4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。
出车回来,要检查存油量,发现存油不足时,应立即加油,不得出车时才临时去加油,同时,出车结束要做好车内清洁,保持车内整洁卫生。
5.发现所驾车辆有故障时要立即提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等),批准后,将车辆送厂维修保养。
6.出车在外或出车归来停放车辆,须按派车单线路行车【若因故改变线路,要及时报告领导同意】,不能在不准停车的路段或危险地段停车。
司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
完成出车任务后,车辆必须停在公司指定地点,不准私自用车。
7.对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。
8.要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。
9.酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚或解除劳动合同。
10.驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,需向对方说明原因,并请对方谅解和变更指令。
行车途中如发生交通事故,能适用快速处理的,应采用快速处理方式解决;如必须现场处理,应当立即报警待处,不得逃离现场。
如因违规而发生事故的,司机应承担相应后果和责任。
11.因违章或证件不全被罚款的,当事司机应承担相应的责任和后果,并在收到罚单后二个月内处理完毕,特殊情况可申请延期。
12.车内不准吸烟,本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。
13.对乘车人要热情、礼貌。
车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插话,同时,禁止在客人面前谈论他人是非和说脏话。
做到不接话、不传话,不将车内人员的谈话乱传。
14.公司用车时,要准时出车,不得误点。
出车结束后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并应立即到上级领导处报到。
每月末将行车记录交给上级领导统计。
15.上班时间内未被派出车的,按行政人员作息时间在办公室待命,并服从领导的工作安排。
16. 服从上级领导的工作安排,不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。
若因故不能出车,可协商其他同事出车,但必须报领导同意。
17.出车遇特殊情况不能按时返回的,应及时通知上级领导,并说明原因。
18.司机须随身携带手机,并保持24小时通讯畅通。
19.未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶,否则,将按规定处罚或解除合同
20.平时因工作需要延长工作时间的,不计加班费,允许在不影响工作安排的情况下安排调休,国家法定假日出车,按规定计加班费。
21.安全、高效、热情地接送每一个客人,若因故被客人投诉,要及时与客人沟通说明原因,争取客人忆谅解。
22.费用报销:所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等)必须以正式有效凭证作为报销凭证,整理粘贴报销凭证后交相关人员审核签字,方可报销。
23.不按以上规范工作,公司将视其情节,按规定给予批评教育或处罚。