Strategy Lecture 4 2017-2018 战略和运营管理
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战略管理--讲座
工 资 率 工 作 稳 定 性
税 赋、 奖 学 金
3.5元/小时 变动率低于5%
$10百万 10万
3.75元/小时 变 动 率 低 于 4%
$12百万 12万
4.00元/小时 变 动 率 低 于 4%
$16百万 12万
(三)环 球 战 略 分 析 (Strategic Analysis)
进行总体,行业及竞争环境分析 确认企业的优势和劣势,机会和威胁 (SWOT) 讨论影响企业的十要素
宏大远景 目标鲜活 描述
•未来显像
(激发变革)
问题
目前中国企业战略管理
主要的问题有哪些?
战
远景规划 Visionary Planning
使命 Mission
略
实施 Implementation
战略 Strategy
行动计划 Action Plans 观察 Feedback
Peter Drucker(1954)
环球企业
•公司繁荣昌盛 •员工敬业乐业 •客户心满意足
愿景(远景)四大内容
•社会,人类受惠受益
环球企业任务(Mission)
•AOL:不分时间地点,把消费者连结第一
•DELL Computer:掌握”直接”二字诀 •ebay:以物来交换社群的焦点
•GE:若无法取得产业第一或第二的位置,立刻退出
•South West •Airline:”用相当于汽车的票价:满足顾客对短程旅行的需求”
“我们的企业是什么? 它应该是什么?” *样子---形貌(企业的战略形态) *想-----战略选择 Kenneth R. Andrews: “战略是由目标.意志或目的,以及为达到这 些目的而制定的主要的方针和计划所构 成的一种模式。”
企业战略和运作策略讲义课件(PPT 70页)
❖ 企业战略是企业为求得生存和发展,在较长 时期内对生产经营活动的发展方向和关系全 局问题的重大谋划。
❖ 这种谋划包括企业的使命(宗旨)、目标、 公司总体战略、经营战略和职能战略。
❖ 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过 程中,制定的决策和采取的行动。
14
2.1.1 战略管理理论的演进
❖ “人无远虑,必有近忧” ❖ 未来学家托夫勒:“对没有战略的企业来说
2
引导案例:美国西南航空公司
❖ 美国西南航空公司是美国最成功的企业之一,在全 线亏损的民航业中它创造了连续31年持续盈利的商 业神话,其首倡的“员工第一,顾客第二”等全新 管理理念被誉为“世界航空业最伟大的典范”,是 最具有传奇色彩的500强企业。其实,西南航空获得 成功的秘诀根本就不算什么秘密。帮助西南航空跃 上全行业顶峰的要素简单又众所周知,那就是:严 格自律,始终盯住自己的目标。
❖ 穆尔建议高层经理人员经常从顾客、市场、 产品、过程、组织、风险承担者、政府与社 会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所 :又称公司战略,是企业的战略总纲,
7
❖ 美国西南航空公司在2010年的净利润则为4 亿5900万美元,比去年的9900万美元增加 了近4倍之多。
❖ 思考题: ❖ 美国西南航空公司的竞争策略?策略是如何
具体实施的?
8
❖ 经营目标:是向短途的、经常旅行的、点对点式旅行 以及中途不改换航空公司的乘客,以最低廉的票价 提供最及时的服务。
❖ 在此背景下,通过创新和创造来超越竞争开始成为 企业战略管理研究的一个新焦点。
21
❖ 美国学者穆尔(James F. Moore)l996年出 版的《竞争的衰亡》标志着战略理论的指导 思想发生了重大突破。——生态?
战略管理与运营管理课件
❖ 职能战略:又称职能部门战略,是为了贯彻、 实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业 特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一 般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、 生产战略、研发战略等。
•战略管理与运营管理
•30
战略的层次
事 公司层战略 多元化公司
业 层 战略事业单位
战略事业单位
战略事业单位
•战略管理与运营管理
•14
❖ 在中国,它起源于兵法,指将帅的智谋。
❖ 西方的战略概念起源于古代的战术,原指 将帅本身,后来指军事指挥中的活动
❖ 英语中,战略一词来源于希腊文 “Strategos”,其含义是“将军”。当 时这个词的意义是指挥军队的克敌制胜艺 术和科学。因此可以说,战略一词原是个 军事方面的概念。。
❖ 营销战略:产品定位、定价、分销、促销, 营销网络管理,销售服务等。
•战略管理与运营管理
•32
战略选择
❖ 企业战略:单一事业、垂直一体化、水平一体化、 多元化
❖ 经营战略:成本领先(抢饼吃)、差异化(做饼 吃)、集中一点
❖ 职能策略:低成本、差异化
质量
效率
竞争优势:成本、差异
响应速度
创新
•战略管理与运营管理
•战略管理与运营管理
•37
(1)生产运作战略的追求:
形成具有竞争优势的独特性
案例:Atlas基于时间的战略取得了成功
•战略管理与运营管理
•26
(二) 企业战略的本质
1. 企业战略是企业竞争形势的一种定位。
2. 企业战略是企业的一种经营模式。
3. 企业战略是企业高层领导人的一种价值观 念。
4. 企业战略是企业管理的一种创新。
5. 企业战略是企业的一种行动计划。
•战略管理与运营管理
•30
战略的层次
事 公司层战略 多元化公司
业 层 战略事业单位
战略事业单位
战略事业单位
•战略管理与运营管理
•14
❖ 在中国,它起源于兵法,指将帅的智谋。
❖ 西方的战略概念起源于古代的战术,原指 将帅本身,后来指军事指挥中的活动
❖ 英语中,战略一词来源于希腊文 “Strategos”,其含义是“将军”。当 时这个词的意义是指挥军队的克敌制胜艺 术和科学。因此可以说,战略一词原是个 军事方面的概念。。
❖ 营销战略:产品定位、定价、分销、促销, 营销网络管理,销售服务等。
•战略管理与运营管理
•32
战略选择
❖ 企业战略:单一事业、垂直一体化、水平一体化、 多元化
❖ 经营战略:成本领先(抢饼吃)、差异化(做饼 吃)、集中一点
❖ 职能策略:低成本、差异化
质量
效率
竞争优势:成本、差异
响应速度
创新
•战略管理与运营管理
•战略管理与运营管理
•37
(1)生产运作战略的追求:
形成具有竞争优势的独特性
案例:Atlas基于时间的战略取得了成功
•战略管理与运营管理
•26
(二) 企业战略的本质
1. 企业战略是企业竞争形势的一种定位。
2. 企业战略是企业的一种经营模式。
3. 企业战略是企业高层领导人的一种价值观 念。
4. 企业战略是企业管理的一种创新。
5. 企业战略是企业的一种行动计划。
第2章 企业战略和运作策略
一、 战略管理理论的演进(续)
预想的战略 深思熟虑的战略 实现的战略
略
的
现
未
自
形 发成的略 战实战
明茨伯格的战略图示
一点经验
如果你想要抓住所有的顾客,提供所有的服务,那你根 本没有战略可言。制定战略就是要限制你想要做的事情。 唯有当你知道你的限制之后,你才能清楚将你的企业在 产业中定位。 借着设限,你可以知道并且设计你的企业成为一个独一 无二的公司,且知道你要做什么。这就是战略。你只满 足顾客的某一种需求,或只服务某一群顾客。 有人认为,成长就必须放宽限制。实际正相反设限之后, 你选择了战略,并且依此设计活动。设限恰恰有利于成
诚实与正直 共同的社会责任 基于科学的创新,而不是模仿 公司各项工作的绝对优势 利润,但是利润应来自有益于人类的工作 弘扬日本文化,提高国家地位 作为开拓者,不模仿别人,努力做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 不许悲观失望 弘扬和宣传健康向上的美国文化 创新,梦想,想象 对工作充满热情,细致入微,持之以恒 永远保持迪斯尼公司的神奇形象
弘扬日本文化,提高国家地位 作为开拓者,不模仿别人,努力 做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造 力
远景展望(envisioned future) 宏伟、大胆、有难度的目标(10-to-30-year BHAG)
成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名 的公司 制造一种袖珍晶体管收音机
第2章 企业战略和运作策略
本章内容
第一节 引言 第二节 企业战略和战略管理 第三节 生产运作策略 课后案例分析
第一节 引言
战略,英语为strategy源于希腊语的 stratagia,原为 军事用语,指的是作战谋略. 《简明不列颠百科全书》认为,战略是在战争中 利用军事手段达到战争目的的科学和艺术. 《辞海》中对战略一词的定义是, 军事名词.对战 争全局的筹划和指挥.它依据敌对双方的军事--政 治--经济--地理等因素,照顾战争全局的各方面,规 定军事力量的准备和运用.
strategylecture52018战略和运营管理讲解学习
Tricker, B. (2012) Corporate Governance. Principles, Policies and Practices, 2nd edn. Oxford University Press.
Department of Electronics
“The experience and prestige of board members does not guarantee a successful board.”
Enron’s audit committee included: - one of America’s best-known accounting academics - a member of the British House of Lords who was chairman of the UK Press Complaints Council
Department of Electronics
Stakeholder Theory:
Freeman’s (1984) definition of the stakeholder is ‘any group or individual who can affect or is affected by the achievement of the organisation’s objectives’.
status trust
Department of Electronics
Different Board Styles
Tricker, B. (2012) Corporate Governance. Principles, Policies and Practices, 2nd edn. Oxford University Press.
Department of Electronics
“The experience and prestige of board members does not guarantee a successful board.”
Enron’s audit committee included: - one of America’s best-known accounting academics - a member of the British House of Lords who was chairman of the UK Press Complaints Council
Department of Electronics
Stakeholder Theory:
Freeman’s (1984) definition of the stakeholder is ‘any group or individual who can affect or is affected by the achievement of the organisation’s objectives’.
status trust
Department of Electronics
Different Board Styles
Tricker, B. (2012) Corporate Governance. Principles, Policies and Practices, 2nd edn. Oxford University Press.
战略管理建立持续竞争优势(第17版)中文PPT戴维 _战略管理17_ppt_04
营销检测问题 (第2部分,共2部分)
5. 企业是否提供了良好的产品质量与客户服务? 6. 企业的产品与服务定价是否恰当? 7. 企业是否有有效的促销策略? 8. 企业是否比竞争对手有更出色的网络平台?
Copyright © 2020, 2017, 2015 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved
资料来源: Fred R. David, “How Companies Define Their Mission,” Long Range Planning 22, no. 1 (February 1989): 91. See also Anik Ratnaningsih, Nadjadji Anwar, Patdono Suwignjo, and Putu Artama Wiguna, “Balance Scorecard of David’s Strategic Modeling at Industrial Business for National Construction Contractor of Indonesia,” Journal of Mathematics and Technology, no. 4 (October 2010): 20.
表 4.4 组织文化的方面
维度
1.强烈的职业道德:上班早,下班晚 2. 道德观念强:遵循明确的商业道德规则 3. 着装正式:期望穿衬衫、打领结 4. 着装非正式:很多天可以随意穿着 5. 工作之外可以建立社交关系 6. 不会质疑上司的决定 7. 鼓励举报 8. 有健康意识;有健康计划 9. 允许经常“在家办公” 10. 鼓励创造力/创新/发散思维 11. 支持女性和少数族裔;没有玻璃天花板 12. 社会责任感强;乐于做慈善 13. 频繁开会 14. 有参与型管理风格 15. 保护自然环境:有一个可持续发展项目
运营战略专题知识专业知识讲座
V(对顾客的价值) P(价格)
V-P (顾客的剩余)
P-C (企业的利润)
V-C (企业创造的 价值)
C(成本)
竞争力=价值/成本 =(质量+时间+柔性)/成本
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当运之处营,请战联略系本决人或策网站过删除程。
企业竞争 定义 产品功能 转换 运营系统 匹配 运营系统
横当向之处集,请成联系问本题人或网站删除。
生产活动的横向集成是指企业在不同地点进行 相同或类似的生产活动的程度。 分散优点:
使生产场所尽量与市场接近,提供更好服务; 降低运输费用; 分散风险
分散缺点:
管理难度增大; 管理费用高; 存在规模不经济问题。
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服务制胜 当之处,请联系本人或网站删除。
一辆品牌汽车可能 是一种“订单资格要素”
服务可能是“订单赢得要素”
例如:售后服务,技术支持等
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当之运处营,请战联系略本决人或策网过站删程除。
产品——流程矩阵分析
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生产策略当(之处如,请何联系协本人调或网供站删需除。关系)
——存货生产(Make to Stock,MTS):根据对市场需求的预测确定产品品 种、产量,生产过程组织可以有较规范、稳定的计划。生产控制重点在 库存量的确定。
纵向一体当化之处(V,请e联rt系ic本a人或l 网In站t删e除g。ration)
2、纵向一体化与加强控制的关系
《运营管理战略》PPT课件
• 连接了供给或价值链上的关键环节:供给商、 运输、分销商、批发商、零售商和最终顾客。
• 集成了企业的主要业务职能:财务、设计和研 发、营销以及运营。
• 同时也涉及辅助职能,为供给-顾客链提供强 而有力的支持。
• 对企业绩效水平的具体要求。 • 提倡持续改进。
持续改进的战略
• KAIZEN • 六西格玛管理 • 精益 • 精益六西格玛 • 全面质量管理
本钱-产量分析在制定外包战略〔自己生产还 是采购〕时也十分有用 。
本钱-产量分析
S Q V Q F P 公式 21
其中:
S = 单位产品的售价
Q =产量,
(S)(Q)是销售收入
V =单位可变本钱, (V)(Q) 是总的可变本钱
F =固定本钱
P = 利润(税前)
盈亏平衡点
QBE
F M
公式 2-3
其中: QBE = 盈亏平衡产量 F = 固定本钱 M = 边际效应 (S - V)
效劳性企业竞争的四个阶段
• 阶段 I. 坐等效劳 • 运作至多是一种反响
• 阶段 II. 上门效劳 • 顾客无法追求也无法回避 • 运作的功能没有激情
12
效劳性企业竞争的四个阶段 (续)
• 阶段 III. 获得差异竞争优势 • 顾客根据满足他们的要求的声誉来选择效劳
企业吗? • 跟踪顾客要求的运作--管理支持 • 阶段 IV. 世界级效劳公司 • 公司的名字与效劳优越性一致--不仅要满足顾
策略框架
消费者需求
新产品以及 现有产品
性能优先级和需求
技术
系统
财务管理
质量,依赖性,速度 柔性,价格
企业能力
运作以及供应商能力
人力
R&D
• 集成了企业的主要业务职能:财务、设计和研 发、营销以及运营。
• 同时也涉及辅助职能,为供给-顾客链提供强 而有力的支持。
• 对企业绩效水平的具体要求。 • 提倡持续改进。
持续改进的战略
• KAIZEN • 六西格玛管理 • 精益 • 精益六西格玛 • 全面质量管理
本钱-产量分析在制定外包战略〔自己生产还 是采购〕时也十分有用 。
本钱-产量分析
S Q V Q F P 公式 21
其中:
S = 单位产品的售价
Q =产量,
(S)(Q)是销售收入
V =单位可变本钱, (V)(Q) 是总的可变本钱
F =固定本钱
P = 利润(税前)
盈亏平衡点
QBE
F M
公式 2-3
其中: QBE = 盈亏平衡产量 F = 固定本钱 M = 边际效应 (S - V)
效劳性企业竞争的四个阶段
• 阶段 I. 坐等效劳 • 运作至多是一种反响
• 阶段 II. 上门效劳 • 顾客无法追求也无法回避 • 运作的功能没有激情
12
效劳性企业竞争的四个阶段 (续)
• 阶段 III. 获得差异竞争优势 • 顾客根据满足他们的要求的声誉来选择效劳
企业吗? • 跟踪顾客要求的运作--管理支持 • 阶段 IV. 世界级效劳公司 • 公司的名字与效劳优越性一致--不仅要满足顾
策略框架
消费者需求
新产品以及 现有产品
性能优先级和需求
技术
系统
财务管理
质量,依赖性,速度 柔性,价格
企业能力
运作以及供应商能力
人力
R&D
培训课件:企业战略和运作策略共34页
不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
培训课件:企业战略和运作策略 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
培训课件:企业战略和运作策略 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。
战略管理-第2章企业战略与运作策略课件
• 美国通用电气公司董事长威尔逊:“我整天没做几 件事,但有一件做不完的工作,那就是规划未来。”
生产与运作管理
Production & Operations Management
《辞海》:(军事名词)对战争全局的筹划 和指挥。
• 现在战略这个词运用得非常广泛,泛指重大的、带全 局性的或决定全局的谋划。
生产与运作管理
Production & Operations Management
战略一词引入到企业管理中只有几十年的时间。 在企业管理这个范畴中,究竟什么是战略,目前 并没有一个统一的定义。不同的学者与经理人员 给战略所赋予的含义也各不相同。
三星却选择了另一条路:
一方面与英特尔联合搞自己的手机操作系统 Tizen开发以防不测,
另一方面果断选择安卓平台,成为安卓平台 的最大受益者,从而一举抢占了诺基亚稳坐 了14 高级工程师,经常说的一句话,诺基亚那么大一个 公司说没就没了。
生产与运作管理
Production & Operations Management
主要内容
2.1 企业战略与战略管理
2.1.1 企业战略与战略管理的含义 2.1.2 战略管理及重要性 2.1.3 影响企业竞争力的因素
2.2 战略管理一般过程
2.3 生产运作策略(制造业)
2.4 服务业运营策略
生产与运作管理
生产与运作管理
Production & Operations Management
实践中的体会——诺基亚的衰败
手机巨人风光不再_诺基亚放弃了Symbian,继而又放弃了 MeeGo,把命运全都交给了前途未卜的Windows Phone。
收购塞班公司,破坏了塞班操作系统已形成的强大生态系统平衡 过早宣布放弃塞班操作系统,使得塞班操作系统生态系统顿然瓦解 把谷歌作为其向互联网转型期的主要竞争对手,错过了利用安卓操作系
运营管理战略课件
运营管理战略课件
第二章 企业战略与运营战略
Operations Strategy and competitiveness
第一节
战略与企业战略
第二节 生产运作战略
第一节
战略与企业战略
一、战略 1、战略重要性
2、什么是战略? 3、战略基本特征 4、战略作用
5、战略管理过程
二、企业战略
1、企业战略定义 2、企业战略层次划分
营销 战略
研发战 略
生产与运作战略 竞争战略
技术战略
产品战略
生产与运作方式
财务
人力
战略
资源
战略
3、企业战略管理
使命
目标
企业总体战略
事业部战略
职能策略 财务 生产 营销 战术 战术 战术
运作 方法
运作 方法
运作 方法
3.1 确定使命
企业战略管理过程
确定企业使命
战略分析
战略选择
战略实施
确定使命和主要目标 ➢ 使命是企业存在的基础和原因
3、战略基本特征
(1)全局性 (2)长远性
(3)指导性 (4)现实性 (5)竞争性
(6)相对稳定性
4、战略作用
➢理解环境、机遇和风险;
➢明确未来发展的方向,合理配置和开发 资源,发挥系统效能;
➢起到企业的宏观调控作用。
5、战略管理的过程
环境分析
设定目标
生成战略
战略实施
战略控制
战略分析
SWOT
又称经营战略,是企业的各个业务
公司级战略(总体战略)
单位如何在企业总体战略的指导下,通 过自身所制定的业务战略,取得超过竞
职能战略是主争要对职手能的部的门竞以争业优务战势略。为指导,分别制定
第二章 企业战略与运营战略
Operations Strategy and competitiveness
第一节
战略与企业战略
第二节 生产运作战略
第一节
战略与企业战略
一、战略 1、战略重要性
2、什么是战略? 3、战略基本特征 4、战略作用
5、战略管理过程
二、企业战略
1、企业战略定义 2、企业战略层次划分
营销 战略
研发战 略
生产与运作战略 竞争战略
技术战略
产品战略
生产与运作方式
财务
人力
战略
资源
战略
3、企业战略管理
使命
目标
企业总体战略
事业部战略
职能策略 财务 生产 营销 战术 战术 战术
运作 方法
运作 方法
运作 方法
3.1 确定使命
企业战略管理过程
确定企业使命
战略分析
战略选择
战略实施
确定使命和主要目标 ➢ 使命是企业存在的基础和原因
3、战略基本特征
(1)全局性 (2)长远性
(3)指导性 (4)现实性 (5)竞争性
(6)相对稳定性
4、战略作用
➢理解环境、机遇和风险;
➢明确未来发展的方向,合理配置和开发 资源,发挥系统效能;
➢起到企业的宏观调控作用。
5、战略管理的过程
环境分析
设定目标
生成战略
战略实施
战略控制
战略分析
SWOT
又称经营战略,是企业的各个业务
公司级战略(总体战略)
单位如何在企业总体战略的指导下,通 过自身所制定的业务战略,取得超过竞
职能战略是主争要对职手能的部的门竞以争业优务战势略。为指导,分别制定
战略与运营管理课程
战略与运营管理课 程
汇报人:可编辑 2024-01-05
contents
目录
• 战略管理 • 运营管理 • 企业资源计划(ERP) • 战略与运营的协同 • 案例分析
01
战略管理
战略制定
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和未来发展方向 ,为制定战略提供指导。
分析外部环境
识别组织所面临的机遇和威胁,了解 行业趋势、竞争对手和客户需求等信 息。
战略与运营协同的挑战与解决方案
挑战一
战略与运营的脱节
解决方案
建立跨部门的协同机制,加强战略规划与执行之间的联系。
挑战二
资源分配的矛盾
战略与运营协同的挑战与解决方案
• 解决方案:根据战略优先级合理 分配资源,确保关键业务领域得 到足够的支持。
战略与运营协同的挑战与解决方案
挑战三
信息沟通不畅
解决方案
建立有效的信息传递机制,提高内部沟通效 率。
挑战四
缺乏持续改进的动力
解决方案
建立绩效评估体系,鼓励持续改进和创新。
05
案例分析
成功企业案例分享
阿里巴巴
打造电商帝国的战 略与实践
星巴克
塑造全球咖啡文化 的品牌战略
华为
从初创到全球领先 的技术企业
特斯拉
颠覆传统汽车行业 的创新之路
亚马逊
持续创新的电子商 务巨头
评估内部资源
评估组织内部的优势和劣势,明确核 心竞争力,为制定战略提供依据。
制定战略
根据外部环境和内部资源分析,制定 适合组织的战略,包括竞争战略、成 长战略等。
战略实施
组织结构调整
根据战略需要,调整组织结构,明确各部门 职责和权限,确保战略的有效实施。
汇报人:可编辑 2024-01-05
contents
目录
• 战略管理 • 运营管理 • 企业资源计划(ERP) • 战略与运营的协同 • 案例分析
01
战略管理
战略制定
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和未来发展方向 ,为制定战略提供指导。
分析外部环境
识别组织所面临的机遇和威胁,了解 行业趋势、竞争对手和客户需求等信 息。
战略与运营协同的挑战与解决方案
挑战一
战略与运营的脱节
解决方案
建立跨部门的协同机制,加强战略规划与执行之间的联系。
挑战二
资源分配的矛盾
战略与运营协同的挑战与解决方案
• 解决方案:根据战略优先级合理 分配资源,确保关键业务领域得 到足够的支持。
战略与运营协同的挑战与解决方案
挑战三
信息沟通不畅
解决方案
建立有效的信息传递机制,提高内部沟通效 率。
挑战四
缺乏持续改进的动力
解决方案
建立绩效评估体系,鼓励持续改进和创新。
05
案例分析
成功企业案例分享
阿里巴巴
打造电商帝国的战 略与实践
星巴克
塑造全球咖啡文化 的品牌战略
华为
从初创到全球领先 的技术企业
特斯拉
颠覆传统汽车行业 的创新之路
亚马逊
持续创新的电子商 务巨头
评估内部资源
评估组织内部的优势和劣势,明确核 心竞争力,为制定战略提供依据。
制定战略
根据外部环境和内部资源分析,制定 适合组织的战略,包括竞争战略、成 长战略等。
战略实施
组织结构调整
根据战略需要,调整组织结构,明确各部门 职责和权限,确保战略的有效实施。
企业战略与运作策略培训课程(ppt 34页)
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
29
2、产品或服务的选择、开发与设计 (1)产品选择考虑因素 ●市场需求的不确定性 ●外部需求与内部能力之间的关系 ●原材料、外购件的供应 ●企业内部各部门工作目标上的差别
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
30
(2)产品开发与设计的策略 ●作跟随者还是领导者 ●自己设计还是请外单位设计 ●花钱买技术或专利 ●做基础研究还是应用研究
迈克尔-波特提出的三大竞争战略 一、Cost leadership(图) 二、Differentiation(图) 三、Focus market(切换)
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
11
三大竞争战略的组合
差异集聚战略
宝马汽车公司
成本领先与差异化的结合 逆向思维——鱼和熊掌可以兼得
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
9
BCG矩阵
相对市场份额 ·实力
业
强
弱
务 增高 长 率
Star (maintain)
Question (support)
· 潜
低
力
Cash cow (harvest)
Dog (withdraw)
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
10
§2 企业竞争战略(业务层面)
既要马儿跑,又要马儿少吃草 丰田汽车公司(图) 成本集聚战略
美国西南航空公司(图)
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
12
寻找蓝海
26.11.2019
第二章 企业战略和运作策略
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Apply the learning in practice
Leaders You Admire
• In your groups, identify an influential leader that you all admire • What is it that makes this person such an effective leader?
In your groups, identify one benefit and one limitation for each of these three leadership styles, ready to discuss in plenary.
Adapted from Schoemaker, Krupp and Rowland, Harvard Business Review, January 2013
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Skill 2
• ‘Challenge’
– Question the status quo – Encourage different points of view and debate – Patience, courage and an open mind – Seek to understand the root cause of issues and opportunities
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Types of Leadership Theory
‘Great Man’ Trait Contingency
Situational
Behavioural
Participative
Transactional or Management
Relationship or Transformational
7
John Adair – Action-Centred Leadership (1973)
8
Competing Values Framework (Quinn et al, 2011)
9
What is leadership?
• “The key to successful leadership is influence, not authority.” ~ Kenneth H. Blanchard • “Leadership is an action, not a position.” ~ Donald McGannon • “The art of leadership is saying no, not yes. It is very easy to say yes.” ~ Tony Blair • “Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others.” ~ Jack Welch
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What is leadership?
• “Leaders aren’t born they are made. And they are made just like anything else, through hard work. And that’s the price we’ll have to pay to achieve that goal, or any goal.” ~ Vince Lombardi • “Leadership is not about titles, positions or flowcharts. It is about one life influencing another.” ~ John C. Maxwell • “You have to look at leadership through the eyes of the followers and you have to live the message. What I have learned is that people become motivated when you guide them to the source of their own power and when you make heroes out of employees who personify what you want to see in the organization.” ~ Anita Roddick
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Six Skills of a Strategic Leader
‘Strategic leaders…are constantly vigilant, honing their ability to anticipate by scanning the environment for signals of change.’ An ‘adaptive strategic leader’ is ‘someone who is both resolute and flexible, persistent in the face of setbacks, but also able to react strategically to environmental shifts’.
Continuing Professional Development
Lecture 4 Strategy and Operations Management
Lecture Series – Contents Autumn Term - Strategy
Lecture
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Title
Introduction to Strategy Strategy in a Changing World – Northumbrian Water Group – Guest The Fourth Industrial Revolution Leadership & strategy Strategy in action – Enron case study – Governance and Corporate Social Responsibility
They have learned to ‘apply all six [skills] at once’.
Adapted from Schoemaker, Krupp and Rowland, Harvard Business Review, January 2013
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Skill 1
• ‘Anticipate’
• Capture the group’s thoughts ready to discuss with the wider class
5
Knowing – Doing – Being Framework Institute of Leadership and Management
https:///About-ILM/Why-choose-ILM/Knowing-Doing-Being-framework
• Capture the group’s thoughts ready to discuss with the wider class
4
The WORST Leader
• In your groups, identify a really poor leader
• What is it that makes this person such an ineffective leader?
6 7
8 9
Commercial Strategy – Costcutter Group – Guest Strategy for Growth • Blue Ocean Strategy
Workshop (1) – Amazon case study Workshop (2) – Amazon case study
Adapted from Schoemaker, Krupp and Rowland, Harvard Business Review, January 2013
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Skill 6
• ‘Learn’
– Promote a ‘culture of inquiry’ – Study failures openly and constructively – Seek to understand what works well and why – Mistakes are viewed as learning opportunities
Adapted from Schoemaker, Krupp and Rowland, Harvard Business Review, January 2013
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Lewin’s (1939) Leadership Styles
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Lewin’s (39) Leadership Styles
Learning Objectives
At the end of this session you will be able to:
Understand the relationship between leadership and strategy
Explore the relationship between leadership and business performance
Adapted from Schoemaker, Krupp and Rowland, Harvard Business Review, January 2013
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Skill 3
• ‘Interpret’
– Able to successfully interpret complex and sometimes conflicting information – Able to deal with ambiguity and incomplete information – Can zoom in on the details where necessary as well as zoom out to see the big picture – Use quantitative and qualitative analysis – Successfully use intuition Adapted from Schoemaker, Krupp