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中国成长型企业普遍面临的尖锐问题
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问题
• 你的团队不缺能人但缺乏活力 • 关键人员“叛逃”造成巨大损失 • 协调的事很多，却越协调，事越多 • 小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等 • 存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象 • 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的
为什么管人的和被管的都很
郁闷
从上往下看
高层很孤独 中层很盲目 基层很麻木
从下往上看
高层很无礼 中层很无助 基层很无辜
问题的实质是什么？
37个问题，统 统是管理问 题！
• 当前中国相当一批成长型企业在成功创业以后，面临着如果从生存期 过渡到发展期的瓶颈！
• 从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，从企业要从业务主导型 转向管理主导型顺利过渡！
• 老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了 一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早 上，的确是没票了，为什么还要怨我？
1、老板为什么会批 评小刘？
2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
现象屡见不鲜
• 老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工 • 员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感 • “嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级之间很难建立起真正意义上的
信任
中国成长型企业普遍面临的尖锐问题
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问题 • 部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑 • 虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提 • 一竿子插到底，员工无所适从 • 急需人才，但跳槽人数却急剧增长 • 工作不到位、借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡 • 以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围 • 几个人得势，大多人失意 • 公司没有核心文化，核心理念混乱 • 员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己的事 • 员工在思考，老板在行动
• 所以，结论：必须抓管理！！
成长型企业：抓管理，抓什么？
核心的管理问题有两个：
• 如何打造有执行力的人才 ？
– 打粮食 – 凝聚团队
• 如何打造有执行力的制度 ？
– 持续发展 – 摆脱对老板依赖 – 公正公开公平
成长型企业缺乏什么？
▪ 在人的层面，缺乏基 本的思维方式和做事 方法
– 缺乏一套科学的关 键点式管理方法
•为什么上下级关系紧张？ •为什么部门之间互相推诿？ •为什么空降兵与老员工白眼相向？ •为什么公司与供应商协调不利？
•下属工作不到位； •领导总是充当救火队员； •不开会不知道做啥，开会了也解决 不了啥； •付出比计划多10倍的精力，只得到 计划中10%的结果……
•过去你能领导40人的企业，现在你 能领导400人、4000人的企业吗？ •能人一来，规矩就乱，能人一走， 业绩下滑； •制度成百上千条，但基本很难执行 下去
现实的痛苦：成长型企业面临的四个结构性问题
动力之痛 协调之痛 效率之痛 持续之痛
•谁能告诉我，如何让 员工冲锋陷阵？
•谁能告诉我，“内战” 还要打多久？
•谁能告诉我，怎么能 让员工把事情做到位？
•谁能告诉我，我的企 业还能活多长？
•为什么员工做一天和尚撞一天钟？ •为什么给了钱还是不尽力？ •员工为什么愁眉苦脸？ •员工凭什么为你“卖命”？、靠什么 凝聚人心？靠什么指引方向？
中国成长型企业普遍面临的尖锐问题
序号 问题 ９ • 人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生
管理内耗 １０ • 员工总是不尽力 １１ • 制度一条条，执行没办法 １２ • 总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃 １３ • 不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥 １４ • 付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果 １５ • 部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责 １６ • 员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因 １７ • 有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形 １８ • 能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡
▪ 在制度层面，缺乏基 本的管理理念和管理 制度
– 缺乏一套制度化的 执行力体系
“幼儿园上得好的人，做事就没有问题了”
观念和做事方式
“幼儿园上得好的人，做事就没有问题了”
很多执行问题归结于员工的观念和做事方式
完成任务，推卸责任，应付老板 “任务”不等于“结果”
结果是什么？
任务不等于结果 态度不等于结果 目标不等于结果 结果三要素 结果外包思维
Zion Consulting
4R执行力
分享共享彼此的成就！
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• 谁来回答成长型企业：
• 什么让你痛苦，什么让你 强大？
中国成长型企业普遍面临的尖锐问题
▪ 下表中所列的问题，企业家和经理人们经常向我们抱怨的管理问题。
序号 问题 1 • 老板有方向、没力量，员工有力量、没方向 2 • 老总总是没时间，而下属总是没工作 3 • 企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台 4 • 在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血 5 • 元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不 接受新的思想，造成企业失去活力 6 • 企业越做做大，管理人员越来越累 7 • 领导相互牵制，“三个领导一个兵” ，下属做事，不是“左右为难”， 就是“进退两难” 8 • “张飞”领导“诸葛亮”，不懂装懂，对专业人士指手画脚、评头论足
为什么做结果？
做结果是商业交换的要求 做结果是为自己投资
如何去做结果？
─ 结果导向 ─ 精心准备 ─ 执著行动
结果从我做起——今天你结果了么
买火车票的故事
• 今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛 参加一个展会。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是 如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司 老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的 所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”