MIS-信息技术基础设施
MIS管理信息系统各章节简答题
第一章：组织、管理和网络化企业一、为什么信息系统对企业运营管理非常重要?（P10)1.答:企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利,信息系统和技术有助于企业提高效率和生产效率，配合企业过程和管理行为的改变。
2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚至整个新企业模式的重要驱动器.3.利用信息系统和信息技术可以更好的服务顾客，拉近与顾客的距离，增加收入和利润,更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据，以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成自己的竞争优势.6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术.二、什么是信息系统?信息系统的三个基本活动是什么？三个维度是什么？(注:学会用三个维度来分析案例）(P12）1.含义：信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合，它可以进行信息收集、处理、储存和分发，以支持一个组织的决策和控制.信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要人员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动：在一个信息系统中，生产信息主要有三个主要活动，这些活动是输入、处理和输出。
输入是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。
处理是把这些数据转换成较有意义的形式。
输出是将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。
3.三个维度：组织维、管理维、技术维。
组织维：组织是由不同的层次和专业任务组成的结构.管理维：管理工作在于对企业所面临的许多情况进行感知，作出决策,列出解决企业问题的正式计划。
技术维：计算机硬件是在信息系统汇总进行输入、处理和输出的物理设备。
计算机软件由详细的预编指令组成，用它来再一个信息系统中协调和控制计算机硬件。
数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。
网络和通信技术由物理设备和软件组成，连接各种软件硬件,由一个地点到另一个地点传送数据.三、辅助资产是什么？（P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。
主要的辅助资产有组织资产、管理资产和社会资产。
MIS名词解释(有简答)
MIS名词解释、简答、及论述参考资料一、名词解释1．信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
PT10、PPT1.19 2．信息: 是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据：是表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4．ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5．SCM：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6．组织：从技术上看：组织是一种正式的稳定的结构，它从环境中获取资源、处理它们，产生输出。
从行为学上看：组织是一种权利、权力、义务和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7．电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8．协同商务：是应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品，贯穿整个产品生命周期。
9．信息技术基础设施：IT基础设施可以从两个认识角度来看，从技术聚合的角度可以定义为为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
从服务聚合的角度可以定义为整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10．数据库DB：是经过组织的数据集，通过对数据的集中管理来控制数据冗余，可以有效支持多个应用程序。
11．数据库管理系统DBMS：是操纵和管理数据库的软件，负责建立、使用和维护数据库，是应用程序与数据文件之间的接口。
MIS名词解释
MIS名词解释、简答、及论述参考资料一、名词解释1．信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
PT10、PPT1.19 2．信息: PT103.数据：PT104．ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5．SCM：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6．组织：PT52、537．电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8．协同商务：PT999．信息技术基础设施：IT基础设施可以从两个认识角度来看，从技术聚合的角度可以定义为为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
从服务聚合的角度可以定义为整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10．DB：PT13911．DBMS：PT14012．OLAP(联机分析处理)：是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的、并真实反映企业维特性的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。
(OLAP委员会的定义) 13．数据挖掘(Data Mining)：是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中, 挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程。
14．数据仓库(Data warehouse)：是用于支持管理决策的面向主题的(subject oriented)、集成的(integrated)、不可更新的(non-volatile)、时变(time variant)的数据集合。
mis-1-信息系统的基本概念
Process
Output computer
计算机、计算机软件、信息系统
•计算机是提供存储和处理信息的设备； •计算机软件是指导和控制计算机运行的指令集； •计算机和计算机软件就象建造房子用的砖、瓦等材料
INPUT
PROCESS
OUTPUT
FEEDBACK
信息系统的技术定义
INPUT
Control signals
PROCESS
OUTPUT
Control signals
Feedback signals
FEEDBACK
Feedback signals
系统边界 System Boundary 外部环境 Environment
INFORMATION: Clusters of facts meaningful & useful to human beings in processes such as making decisions.
信息系统的技术定义
数据和信息是有联系的，两者都反映客观世界，反映人们 对客观事 物某种程度的了解，但数据是客观的，信息是在 数据的基础上加工得来的。
硬件
软件 经营战略
规则 程序
数据库
通讯
组织
信息系统
信息系统给组织带来的变化
——Not only shorten time and space, but also change the life
…
American Airline uses its Sabre Web page ( ) to provide information about the company and list flight schedules and make flight and hotel reservations for customers on the Web.
企业信息技术基础设施建设
Infor. Management ▲最常见的软件有： CAD，计算机辅助设计 3.1.1 企业信息基础设施的含义 CAM，计算机辅助制造 3.1.2 企业信息基础设施的内容 MIS，管理信息系统 总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括： DSS，决策支持系统 OAS，办公自动化系统 1.企业信息系统和信息网络 SIS，战略信息系统 2. 信息技术装备 财务管理软件 （1）硬件装备： 信息安全软件 CIMS，集成制造系统 包括：微型计算机、中小型计算机或大型计算机、声像 ERP，企业资源计划 传送设备、电视会议设备、打印机、扫描仪、存储器、电话 SCM，供应链管理系统 机、对讲机、传真机、复印机等。 CRM，客户关系系统
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司有和-企业信息管理学-第三章
— 3-13 —
3.2 企业信息系统和网络的开发
3.2.1 企业信息系统开发概述
Management
1. 企业信息系统的管理结构 系统结构的四种类型 物理结构，即拓扑结构，指系统中硬件及其连接方式
公共总线型拓扑结构 星型拓扑结构 环型拓扑结构
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司有和-企业信息管理学-第三章
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第3章 企业信息基础设施的建立
3.1 企业信息基础设施概述 3.2 企业信息系统和网络的开发 3.3 常用的企业信息集成管理系统 3.4 企业信息管理的制度化、标准
2. MIS技术基础
信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息
技术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信
息系统的作用。
信息技术主要包括：计算机硬件技术、计算机软件
技术、数据库技术和网络通信技术等。
第二章 管理信息系统的技术基础
本章内容：
1、计算机系统的组成 2、数据库技术 3、数据通信与计算机网络
信息世界
实体集合 实体 相关属性集合
E-R模型
加工、转换 DBMS 的数据 模型
存储 二进制数据集合 结构 计算机世界
加工 转换
数 据 库
文件 记录 相关数据项集合 数据世界
DBMS
2.2 数据库技术
• 三个不同世界术语
客观世界 组织（事物及其联系） 事物类（总体） 事物（对象、个体） 特征（性质） 信息世界 数据世界 实体及其联系 数据库（概念模型） 实体集 文件 实体 记录 属性 数据项
网络资源
• • • •
电脑之家 / 计算机世界 / 驱动之家 / 太平洋电脑网站 / • 中关村在线 /
实体集
概念模型
– 属性：
属性
– 联系：
• 一对一联系 • 一对多联系 • 多对多联系
联系集
2.2 数据库技术
E—R图
• E-R图
姓名 工号
实体及其联系
概念模型
信息世界数据描述的主要工具
画E-R图 • 实体（Entity）：
– 是一个有着一系列显著的、易辨认的属性的对 象。 – 实体可以是具体的（物体、人物等。） – 实体也可以抽象的（事、概念）
2.2 数据库技术
2、数据模型
数据模型是对客观事物以及它们之间的联系的数据 化描述；它描述了数据库中记录间关系的数据结 构方式。一般理解为数据结构。 • 数据模型三个要素： 数据结构：用于描述系统的静态特征 数据操作：用于描述系统的动态特征 数据完整性约束：是一组完整性规则的集合
基建工程(MIS)管理系统产品介绍
管理。质量管理包括质量文件管理、质量管理记录、文件管理和质量基础数据这几个部分。
土建项目 安装项目 加工配置 调试运行 文件查阅 文件入库 文件基础
质量管理 记录
文件管理
质量文件 管理
质量基础 数据
质量人员台账 质量检验计划 质量月报
验评目录 评定项目 代码维护
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业务系统—行政管理
实现办公的有关信息、文件、会议纪要的办公事务管理包括办公事务， 车辆管理，会议记录，基础数据。
密的联系， 基建MIS通过专网或公网，与与参建单位、集团公司等单位互联，并最
终实现一个能够支持远程办公以及远程服务及其他信息管理系统的信息交流的平台。 •与集团公司接口 •与参建单位的接口
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服务保障
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服务保障
中海创福州奥迈软件制定了完整严格 的实施规范流程，保障服务的专业化规范化， 且帮助企业培养专业的IT技术维护团队，建 立可持续发展信息化建设能力，从而“帮助 顾客成功”。在项目的具体实施过程中，福 州奥迈软件公司将充分尊重客户的个性化需 求，根据客户的需求，提供定期系统升级服
办公事务车量管理会议纪要基础数据员工基本信息员工基本信息分析车辆信息管理驾驶员信息出车管理会议记彔信息记彔管理记彔审查代码维护人员补充岗级资料2534业务系统档案管理工程文件管理档案立卷电子文档基础数据设计图纸物资设备资料工程文件文书科技档案会计人事档案资料声像档案文件查阅共享文件我的文件代码维护档案分类目彔工程文件分类档案管理是对工程文件管理档案立卷电子文档和基础数据等信息迚行管理实现对各种图书资料规范迚行归档借还管理
• 项目立项：在项目综合信息中反映概算项目的概算金额，已签合同金额、累计
• •
完成投资等信息 招投标管理：对于招标，直委，询比价的项目进行管理 统计管理：对参建单位完成的工程数量进行采集，在审核后进行统计管理，生 成基建工程的各种报表。
MIS的使用规划
MIS的使用规划一、引言MIS（管理信息系统）是现代企业管理中不可或缺的重要工具。
本文将详细介绍MIS的使用规划，包括MIS的定义、优势、目标、实施步骤以及可能面临的挑战等内容，以帮助企业更好地规划和利用MIS。
二、MIS的定义MIS是指通过计算机和信息技术来收集、存储、处理和传递管理信息的系统。
它可以帮助企业实现信息的高效管理、决策的科学化、资源的合理配置等目标，提高企业的竞争力和运营效率。
三、MIS的优势1. 提高决策效率：MIS可以快速、准确地收集和分析大量的管理信息，为决策者提供科学的依据，降低决策的风险和成本。
2. 优化资源配置：MIS可以对企业的各项资源进行全面、动态的监控和管理，帮助企业合理配置资源，提高资源利用率。
3. 加强沟通协作：MIS提供了信息共享和协同工作的平台，可以促进企业内部各部门之间的沟通和协作，提高工作效率和团队合作能力。
4. 提升客户服务：MIS可以帮助企业建立完善的客户信息数据库，实现个性化的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 提高竞争力：MIS可以帮助企业及时获取市场信息和竞争对手的动态，快速响应市场变化，提高企业的竞争力和市场占有率。
四、MIS的目标1. 实现信息化管理：通过MIS的建设和应用，实现企业管理的信息化，提高管理效率和精确度。
2. 改善决策质量：通过提供准确、及时的管理信息，帮助决策者做出更科学、更准确的决策，降低决策风险。
3. 优化资源配置：通过MIS的监控和管理，合理配置企业的各项资源，提高资源利用效率。
4. 提升企业竞争力：通过MIS的应用，及时获取市场信息和竞争对手的动态，快速响应市场变化，提高企业的竞争力。
五、MIS的实施步骤1. 需求分析：明确企业的管理需求，确定MIS的功能和模块。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计MIS的系统结构和流程。
3. 软硬件采购：根据系统设计的要求，采购相应的软硬件设备。
4. 系统开发：根据系统设计的要求，进行软件开发和系统集成。
MIS(管理信息系统)和ERP的区别
MIS是管理的有效工具最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。
这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。
虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。
Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。
编辑本段MIS（管理信息系统）和ERP的区别ERP和MIS的根本区别是什么？在许多文章的描述中经常混合使用，易于造成混淆；有的将MIS作为技术落后、信息孤岛的代名词，则有失偏颇。
MIS、MRP与ERP的概念企业的管理信息系统（MIS）是以信息技术为基础，为企业管理和决策提供信息支持的系统。
其特点是建立了企业数据库，强调达到数据共享，从系统观点出发，从全局规划和设计信息系统。
实际中MIS 的开发和应用出现了一些问题，但不能把它和单项开发、部门分割、“信息孤岛”联系起来。
要正视企业应用MIS的发展过程，许多MIS 是企业原有管理模式的翻版，是由于早期观念和认识的局限。
后来提出的物料需求计划（MRP）是作为一种库存管理技术，后来逐步发展成为一种企业生产经营管理和计划系统，即MRPII。
它既是企业的管理哲理和运行模式，又是实现这一哲理的商品化软件和计算机应用系统。
MRP－II可以看作MIS在制造业企业中的一种实现模式，一种系统的规范化的模式。
在九十年代，又出现了企业资源计划（ERP），它在MRP－II的基础上扩展了管理范围，这是因为考虑到仅靠企业自己的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中有关各方如供应商、销售网络、客户、市场等纳入系统。
尽管它的概念不断更新，内涵不断扩大，其核心还是针对制造业的生产控制管理模块，出发点依然是将企业整个生产过程有机整合，以实现降低库存、提高效率、减少生产脱节、降低延误交货时间的目标。
管理信息系统MIS
管理信息系统MIS1.管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在企业中运用现代信息技术，对企业的各项管理活动进行全面而系统的信息化处理和管理的一套方法、手段和系统。
MIS的目标是提升企业的运营效率、支持决策制定以及提供战略竞争优势。
2. MIS的基本功能MIS在企业中扮演着重要的角色，其基本功能主要包括以下几个方面：2.1 数据收集和处理MIS通过对企业内外部的数据进行收集和处理，将这些数据转化为企业管理所需的信息。
数据可以来自企业内部各个部门的业务数据，也可以来自外部的市场调研、竞争对手的信息等。
通过对这些数据进行分析和加工处理，MIS能够提供给管理者有关企业运营状况、市场趋势、竞争态势等方面的信息。
2.2 决策支持MIS为企业的决策者提供支持，通过对已收集和处理的信息进行分析、比较和评估，帮助决策者做出准确、快速的决策。
MIS能够为决策者提供全面的数据分析和决策模拟，帮助其预测和评估各种决策方案的影响，并为其提供决策所需的各种报表和数据。
2.3 运营管理MIS能够对企业的各项运营活动进行管理和监控。
通过对各个业务环节进行数据的收集、分析和记录，MIS能够及时发现问题和异常情况，并提供反馈和处理建议。
同时，MIS还能够优化流程和资源配置，提升运营效率和质量。
3. MIS的优势使用MIS可以带来许多优势，以下是一些典型的优势：3.1 提升管理效率MIS通过集成和自动化处理企业的各项信息和数据，大大提升了管理的效率。
传统的手工处理方式容易出现错误和繁琐，而MIS能够通过自动化的方式处理大量的数据，减少了人工错误的机会，提高了管理效率。
3.2 支持决策制定MIS为决策者提供全面、准确的信息和数据分析，帮助其做出科学的决策。
决策者可以根据MIS提供的数据了解企业的实际情况，进行预测和模拟，并基于这些信息做出决策。
这种基于数据和信息的决策有助于提高决策的准确性和效果。
MIS的使用规划
MIS的使用规划一、引言MIS（管理信息系统）是指在组织中采集、处理和传递信息以支持管理决策的一套系统。
它在现代企业中扮演着至关重要的角色，能够匡助企业高效地管理和利用信息资源。
本文将详细介绍MIS的使用规划，包括目标、范围、实施计划和监控措施等方面的内容。
二、目标1. 提高信息管理效率：通过MIS的使用规划，旨在提高组织内部信息的采集、处理和传递效率，从而提高管理决策的准确性和及时性。
2. 优化信息资源利用：通过合理规划和配置MIS，实现对信息资源的最大化利用，提高组织整体竞争力。
3. 加强信息安全保障：建立健全的信息安全管理制度，确保MIS系统的安全性，防止信息泄露和数据丢失。
三、范围1. MIS系统建设：包括硬件设备的采购、软件系统的开辟或者购买以及网络基础设施的建设等。
2. 数据管理与分析：建立完善的数据管理机制，包括数据采集、存储、清洗、分析和可视化等方面的工作。
3. 决策支持系统：开辟或者引入决策支持系统，为管理层提供准确、及时的决策支持信息。
4. 信息安全管理：建立信息安全管理制度，包括用户权限管理、数据备份与恢复、网络安全防护等方面的工作。
四、实施计划1. 需求分析：对组织内部的信息管理需求进行全面分析，明确MIS系统的功能和性能要求。
2. 技术选型：根据需求分析结果，选择适合组织的硬件设备、软件系统和网络基础设施。
3. 系统开辟或者购买：根据需求和技术选型结果，进行MIS系统的开辟或者购买，并进行必要的定制化开辟。
4. 数据管理与分析：建立数据管理与分析团队，负责数据采集、存储、清洗、分析和可视化等工作。
5. 决策支持系统开辟或者引入：根据组织的决策需求，开辟或者引入适合的决策支持系统，并进行必要的培训。
6. 信息安全管理制度建立：建立信息安全管理制度，包括制定安全政策、加强用户权限管理和网络安全防护等。
7. 系统上线与运维：完成MIS系统的上线工作，并建立运维团队，负责系统的日常维护和问题处理。
MIS名词解释附上答案(仅供参考)
MIS名词解释、简答、及论述参考资料（仅供参考）一、名词解释1.信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
2.信息: PT10 信息是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据：PT10 数据表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4.ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5.供应链管理（SCM）：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6.组织：PT52、53 组织是一种正式的稳定的结构，它从环境中获取资源，处理它们，产生输出；它是一种权利、权力、义务和责任的集合，它功过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7.电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8.协同商务：应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品，贯穿整个产品生命周期，被称为协同商务。
9.信息技术基础设施：【技术聚合的角度】为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
【服务聚合的角度】整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10.数据库（DB）：PT139 数据库是经过组织的数据集，通过对数据的集中管理来控制数据冗余，可以有效支持多个应用程序。
11.数据库管理系统（DBMS）：PT140 数据库管理系统是操纵和管理数据库的软件，负责建立、使用和维护数据库。
MIS名词解释
MIS名词解释、简答、及论述参考资料（仅供参考）一、名词解释1.信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
2.信息: PT10 信息是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据：PT10 数据表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4.ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5.供应链管理（SCM）：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6.组织：PT52、53 组织是一种正式的稳定的结构，它从环境中获取资源，处理它们，产生输出；它是一种权利、权力、义务和责任的集合，它功过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7.电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8.协同商务：应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品，贯穿整个产品生命周期，被称为协同商务。
9.信息技术基础设施：【技术聚合的角度】为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
【服务聚合的角度】整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10.数据库（DB）：PT139 数据库是经过组织的数据集，通过对数据的集中管理来控制数据冗余，可以有效支持多个应用程序。
11.数据库管理系统（DBMS）：PT140 数据库管理系统是操纵和管理数据库的软件，负责建立、使用和维护数据库。
2024版管理信息系统(MIS)
(MIS)contents •引言•MIS的基本概念和组成•MIS的开发过程和方法•MIS中的关键技术•MIS在企业管理中的应用•MIS的发展趋势和挑战目录引言01CATALOGUE目的和背景目的明确管理信息系统的概念、作用及其在组织中的应用，为组织提供有效的信息支持。
背景随着信息技术的发展，管理信息系统在组织中的应用越来越广泛，成为组织管理和决策的重要工具。
管理信息系统(MIS)的定义MIS是一个集成了多个学科的理论和方法的综合性学科，旨在通过信息技术手段对组织的数据和信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以辅助组织的管理和决策。
MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
MIS的重要性及应用领域重要性MIS能够为组织提供准确、及时、完整的信息，帮助组织做出科学、合理的决策，提高组织的管理效率和竞争力。
应用领域MIS广泛应用于各个领域，如企业管理、政府管理、教育管理、医疗管理等。
在企业管理中，MIS可以应用于生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等方面；在政府管理中，MIS可以应用于公共服务管理、社会保障管理、城市规划管理等方面。
02CATALOGUEMIS的基本概念和组成1 2 3数据是原始的、未经加工的、用于描述事物属性的记录或符号，如数字、文字、图像等。
数据信息是经过加工、处理、解释后的数据，具有一定的含义和价值，能够为决策提供支持。
信息数据是信息的基础，信息是数据的内涵。
数据只有经过加工处理后才能成为有用的信息。
数据与信息的关系数据与信息系统与信息系统系统系统是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
信息系统信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统的类型根据功能和用途的不同，信息系统可以分为管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS）等。
第一章 MIS的基础
52
会计和财务管理信息系统
• 投资管理 – 使用财务和经济报告 – 财务分析 • 控制与审计 – 风险分析 – 预算控制 – 审计 – 财务比率分析 – 获利分析和成本控制 – 经营绩效管理 – 产品定价
14
企业管理活动各层次中的信息特征
15
企业中信息的流动
向上流动的信息
组织如何运行
战略、目标、方向
向下流动的信息 水平流动的信息
在各个职能部门和工作小组间沟通
16
三、信息在企业管理中的作用
信息在企业管理工作中的作用有： • 信息是企业经营管理的决策基础 • 信息是企业在经营管理中有效控制的前提 • 信息是企业经营管理活动的组织手段和协 调工具 • 信息是提高企业经济效益和竞争力的手段 • 信息是提高企业管理工作效率的有效措施 • 负面：信息技术壁垒，信息爆炸
（如科学、军事、商业等）活动中从外部获取 的用特殊方式传递的，涉及有关各方利害关系 并有一定时效性的信息。
7
一、信息
3、信息的基本特征
•信息的客观性 •信息的共享性 •信息的价值性 •信息的时效性 •信息的无限性
GIGO 信息孤岛 信息中介，信息不对称
8
二、管理信息
• 管理信息的定义
一般将管理信息定义为：管理信息是对 企业生产经营活动中收集的数据经过加 工处理、给以分析解释、明确意义后， 对企业经营管理活动产生影响的数据。 以一般的工业企业为例，其全部的活动 可以概括为两大类：一类为生产活动； 一类为管理活动 。
3
一、信息
1、什么是信息（Information）?
人们对信息从不同的角度去理解，可以得 出以下的一些定义： (第2页)
信息是数据加工的结果； …
管理信息系统的概念
管理信息系统的概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将计算机技术、信息处理方法与管理理论相结合，以解决实际管理问题、支持管理决策为目的而构建的信息系统。
管理信息系统的基本任务是为管理者提供信息支持，协助管理者进行决策制定、计划实施、组织控制等管理活动。
在现代组织中，管理信息系统已经成为一种不可或缺的管理工具。
管理信息系统的组成管理信息系统一般由硬件、软件、数据库、网络和人员等多个组成部分构成。
硬件管理信息系统的硬件包括计算机、服务器、网络设备等，它们提供了信息处理和存储的基础设施。
计算机通常是管理信息系统中最重要的硬件设备，用于处理各种管理任务。
管理信息系统的软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
操作系统是管理信息系统的核心软件，它管理计算机硬件资源，控制计算机程序的执行。
数据库管理系统用于管理和维护系统中的数据，提供数据访问和查询等功能。
应用软件则是管理信息系统的具体功能模块，根据不同的管理需求设计开发。
数据库数据库是管理信息系统中用于存储和管理数据的系统，通过数据库管理系统可以实现数据的组织、存储、检索和处理。
数据库是管理信息系统中最重要的组成部分之一，它支持系统中各种管理功能的实现。
网络是管理信息系统中各个硬件设备和软件模块之间进行通信和数据交换的基础设施。
网络连接了系统中的各种设备和资源，保证了信息在系统内部和外部的流通和交换。
人员管理信息系统的人员包括系统管理员、开发人员、用户等。
系统管理员负责管理系统的运行和维护，确保系统的正常运作。
开发人员负责设计、开发和维护系统的软件。
用户是系统的最终使用者，他们利用系统提供的功能完成管理任务。
管理信息系统的功能管理信息系统具有以下主要功能：数据收集和处理管理信息系统可以收集、处理和存储大量的数据，包括业务数据、员工信息、财务数据等。
通过数据的采集和处理，管理信息系统可以为管理者提供决策所需的信息基础。
MIS名词解释
MIS名词解释、简答、及论述参考资料一、名词解释1．信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
PT10、PPT1.19 2．信息: PT10 是指已转化为对人类有意义和有用的数据3. 数据：PT10 是表示发生于组织及环境中事件的原始事实的符号串4．ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5．SCM：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6．组织：PT52、53组织是一种正式的稳定的结构，它从环境中获取资源，处理它们，产生输出，这是从技术的角度去定义的。
从行为学角度定义：它是一种权利、权力、义务和责任的集合，它通过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7．电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8．协同商务：PT99应用数字技术使多个组织一起合作进行设计、开发、运送和管理产品，贯穿整个产品生命周期，被称为协同商务。
9．信息技术基础设施：IT基础设施可以从两个认识角度来看，从技术聚合的角度可以定义为为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
从服务聚合的角度可以定义为整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10．DB：PT139数据库是经过组织的数据集，通过对数据的集中管理来控制数据冗余，可以有效支持多个应用程序。
11．DBMS：PT140数据库管理系统是操纵和管理数据库的软件，负责建立、使用和维护数据库。
MIS各章知识点
管理信息系统各章节的主要内容CH01管理信息系统的新内容，三个不相关的变化技术1电子云计算平台作为主要的商务创新出现2更加强大，耗能更小3计算及处理与储存设备4服务软件增加5迷你本在PC市场呈增长趋势，它常用开放源代码软件6移动数字平台出现，作为企业系统和PC竞争管理1管理者采用在线合作和社交软件改进协调、合作和知识分享2商业智能应用加速3管理者采用几百万个移动工具，如移动互联网设备，加速决策和改进性能4虚拟会议猛增组织1web2.0应用程序被广泛应用2远程工作在工作地得到推动3外包生产4企业价值的合作创新新生的数字化企业。
（P7）它和顾客、供应商、雇员等所有的商业关系几乎可以通过数字化来完成信息系统的企业战略目标。
（P9-11）信息系统的概念。
P20（注意从社会技术两方面理解）信息系统的分层性。
（P14）辅助资产及形式。
（P18）CH02企业过程的概念。
有哪些典型的企业过程。
（P28）信息系统如何改善企业。
（P29）信息系统的类型。
（P30-39）电子企务，电子商务和电子政务的概念。
（P41）CIO，CEO的概念。
（P42）CH03破坏性技术。
（P56）如何应用信息系统达到竞争优势？（P61）波特竞争力模型。
（P61）涉及竞争力的信息系统战略。
（P62-65）互联网对竞争优势的影响。
（P65）CH04导致道德问题的关键技术趋势。
（P83）互联网如何对知识产权提出挑战?(P91)什么是计算机犯罪和滥用？（P95）CH05信息技术基础设施的定义。
（P108）云计算、摩尔定律、大规模数据存储定律。
（P112，P113）现代软件平台发展趋势。
（P122-125）软件外包的概念。
（P125）CH06文件组织概念。
（P139）传统文件环境带来的问题。
（P139-141）关系数据库的特点和主要术语。
（P142-143）分布式数据库的主要形式。
（P148）名词：数据仓库（P149）数据集市（P151）数据挖据（P153），预测性分析（P153）文本挖据（P154）网络挖据（P154）CH07TCP/IP通信协议。
信息化管理素材
信息化管理素材
信息化管理是指将信息技术应用于管理活动中，以提高效率、降低成本、优化资源配置和支持决策等目标的管理方法。
下面是信息化管理素材的一些例子：
1. 信息化管理的基础：包括计算机硬件、软件和网络设备等信息技术基础设施。
2. 管理信息系统（MIS）：用于支持组织管理活动的信息系统，包括数据采集、处理、存储和传输等功能。
3. 企业资源计划（ERP）：集成企业各个部门的业务流程和数据，提供全面的信息支持和决策分析功能。
4. 客户关系管理（CRM）：以客户为中心，通过对客户信息
的有效管理和分析，提升客户满意度和忠诚度。
5. 供应链管理（SCM）：通过对供应商、制造商、分销商和
零售商等各个环节的协同管理，实现供应链的高效运作。
6. 知识管理（KM）：收集、组织和利用组织内部和外部的知
识资源，提高组织的学习和创新能力。
7. 数据分析和决策支持：利用数据挖掘、统计分析和预测模型等方法，提供决策支持和优化方案。
8. 电子商务（E-commerce）：通过Internet等信息技术的支持，
进行商务交易和服务活动。
9. 信息安全管理：保护组织的信息资产和数据安全，防止信息泄露和网络攻击。
10. 信息化管理案例：包括各个行业和领域中的实际应用案例，如制造业的生产线自动化、物流业的全程跟踪和金融业的在线支付等。
以上是一些关于信息化管理的素材，可以用于撰写论文、演讲或者进行研究等。
通过对这些素材的深入了解，可以更好地理解和应用信息化管理的概念和方法。
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企业应用软件
企业软件应用：企业信息系统中的各种应用软件。 在美国，应用软件主要提供商是SAP和Oracle。 在中国，应用软件的主要供应商还包括用友、金蝶、
神州数码等。 应用软件还包括各种中间件。
数据管理和存储
数据管理：实际上就是指各类数据库管理系统(DBMS)。目前 统治市场的产品主要包括： DB2(IBM) Oracle(甲骨文) SQL Server(微软) Adaptive Server Enterprise(Sybase) Linux MySQL(HP)
There are at least three variations of Moore’s Law, none of which Moore ever stated: (1) the power of microprocessors doubles every 18 months (2) computing power doubles every 18 months (3) the price of computing falls by half every 18 months
信息技术基础设施的层次结构
➢ 公共层 ➢ 企业层 ➢ 业务单元层
信息技术基础设施的层次结构
信息技术基础设施发展史
信息技术基础设施发展史：1950-2005
• 通用大型机和小型机时代: (1959 to present) • 微机或个人计算机时代: (1981 to present) • 客户机/服务器时代: (1983 to present) • 企业英特网计算时代: (1992 to present) • 云计算阶段：（2000 to present）
大规模数据存储定律
通信成本递减与互联网
One reason for the growth in the Internet population is the rapid decline in Internet connection and overall communication costs. The cost per kilobit of Internet access has fallen exponentially since 1995. Digital subscriber line (DSL) and cable modems now deliver a kilobit of communication for a retail price of around 2 cents.
Management information system 信息管理系统
Hongliang Wang 王红亮 Beijing Jiaotong University Software College 北京交通大学软件学院
第二篇,信息系统的技术基础设施
信息技术基础设施与新兴技术 商务智能基础：数据库与信息管理 电信、互联网和无线科技 信息系统安全
当代硬件平台的发展趋势
新兴移动数字平台
移动设备、如移动电话，已经具备了手提电脑的许多功能。
当代硬件平台的发展趋势
网格计算
网格计算是随着因特网而发展起来的一种计算技术。它利用 因特网把分散在不同地理位置的计算机组织成一个“虚拟的 超级计算机”，充分利用网上其它计算机的闲置能力，从而 具有超强的数据处理能力。
计算机硬件平台
• 客户机 • 服务器 • 在美国，客户机和服务器的供应商目前集中于少数几
个主要厂商，如IBM、HP、Dell、Sun等。 • 目前客户机和服务器主要由微型计算机来承当，但大
型机服务器仍有其广阔的市场。
操作系统平台
操作系统：是一种用于管理一台计算机上所有资源和 活动的软件。
客户机端操作系统：目前主要为Windows。 服务器端操作系统：目前主要为Unix或Linux。
function of its IT infrastructure. Ideally, this infrastructure should support the firm’s business and information systems strategy. New information technologies have a powerful impact on business and IT strategies, as well as the services that can be provided to customers.
当代硬件平台的发展趋势
云计算和效用计算
分析人士认为，随着商业计算由私人数据中心向“云”不断 转移，云计算表明企业自行计算功能的方式将会出现重大变 化。
当代硬件平台的发展趋势
著名的系统集成服务提供商包括：埃森哲(Accenture)、毕马 威咨询(KPMG Consulting)、IBM、Oracle和SAP等。
第二篇 第一部分信息技术基础设施与新兴技术
本章学习内容
1.1 信息技术基础设施定义与发展史 1.2 信息技术基础设施的构成
1.3 当代硬件平台的发展趋势
1.4 当代软件平台的发展趋势 1.5 管理问题
第二篇 第一部分信息技术基础设施与新兴技术
本章学习内容
1.1 信息技术基础设施定义与发展史
1.2 信息技术基础设施的构成 1.3 当代硬件平台的发展趋势 1.4 当代软件平台的发展趋势 1.5 管理问题
信息技术基础设施
• 技术观定义：信息技术基础设施是指企业的信息系统赖以 运行的硬件设备和与之相配套的所有软件的总称。IT基础 设施=硬件+软件。
软件：Web服务器软件、Web应用开发工具等。供应商主要有 微软（FrontPage、.NET）、Sun（Java）等。
咨询与系统集成服务
咨询与系统集成服务：一般由企业外部的系统集成服务提供商 提供。他们可以为企业信息系统的建设、维护和升级提供咨 询和一揽子系统集成解决方案，包括系统规划、系统分析和 设计、硬件和软件选型及供应、系统实施和维护等过程。
• 服务观定义：信息技术基础设施是指管理者为保证企业中 各类信息系统的顺利运行所提供的一系列服务的总和。IT 基础设施= 一系列服务。
信息技术基础设施
中该 的图 作描 用述 和了 意信 义息 ！技
术 基 础 设 施 在 企 The services a firm is capable of providing to its customers, suppliers, and employees are a direct 业
Nanotubes are tiny tubes about 10,000 times thinner than a human hair. They consist of rolled up sheets of carbon hexagons and have the potential uses as minuscule wires or in ultrasmall electronic devices and are very powerful conductors of electrical current.
Syllabus
第二篇 第一部分信息技术基础设施与新兴技术
本章学习内容
1.1 信息技术基础设施定义与发展史 1.2 信息技术基础设施的构成 1.3 当代硬件平台的发展趋势 1.4 当代软件平台的发展趋势 1.5 管理问题
第二篇 第一部分信息技术基础设施与新兴技术
本章学习目标
✓ 信息技术基础设施的定义是什么？信息技术基础设施由哪 些组成部分？ ✓ 信息技术基础设施经历了那几个发展阶段？ ✓ 当代计算机软、硬件平台的发展趋势是什么？ ✓ 信息技术基础设施管理当前所面临的挑战有哪些？
网络/通信软件：主要指在各类服务器和客户机上运行的网络 操作系统。如Windows Server、Windows NT、Novell、 Unix和Linux。
互联网平台
互联网平台：是指建立与维护企业网站、虚拟主机服务、内联 网、外联网等所需的硬件、软件和管理服务的总称。
硬件：Web服务器等。供应商主要有Dell、HP/Compaq、IBM 等。
第二篇 第一部分信息技术基础设施与新兴技术
本章学习内容
1.1 信息技术基础设施定义与发展史
1.2 信息技术基础设施的构成
1.3 当代硬件平台的发展趋势 1.4 当代软件平台的发展趋势 1.5 管理问题
信息技术基础设施的7个组成部分
• 计算机硬件平台 • 操作系统平台 • 企业软件应用 • 数据管理和存储 • 网络/通信平台 • 因特网平台 • 咨询与系统集成
数据存储：主要指各种外部存储设备。主要的技术包括磁带、 磁盘、磁盘阵列、存储域网(SAN)等。主要的产品提供商包 括希捷(Seagate)、迈拓(Maxtor)和西部数据(Western Digital)等。
网络/通信平台
网络/通信硬件：指连接网络中各类计算机的通信线路（电话 线、同轴电缆、光线等）和网络设备（如路由器、交换机 等）。主要的供应商包括思科(Cisco)、朗讯(Lucent)、北 电(Nortel)和Juniper等。
信息技术基础设施发展史
信息技术基础设施发展史
信息技术基础设施发展史
客户机/服务器阶段
促使信息技术基础设施发展的技术驱动力
• 摩尔定理和微处理能力 • 大规模数字化存储定律 • 梅特卡夫法则和网络经济学 • 通信成本递减和英特网 • 标准化和网络效应
摩尔定律和微处理能力
Packing over 2 billion transistors into a tiny microprocessor has exponentially increased processing power. Processing power has increased to over 500,000 MIPS (millions of instructions per second).