浙江某机械公司质量手册范本
机械行业质量手册范本
8.0 QMS/Q01-8.0-A/0测量、分析和改进
9.0 QMS/Q01-9.0-A/0附件
QMS/Q01-9.1-A/0程序文件清单
QMS/Q01-9.2-A/0人员任职资格要求
QMS/Q01-9.3-A/0职能分配表
QMS/Q01-9.4-A/0工艺流程图
为顾客提供满意的产品是我们的最终目的。以质量管理体系为基础，严格科学化、规化管理。兢兢业业、脚踏实地来发展生产，对产品质量一丝不苟，不言最好，力求更好，确保给用户一流的优质产品和完善的售后服务。争取把公司的产品做成省名牌。
“打造精品，创品牌；科学管理、追求卓越。”是公司的质量方针；建百年企业是我们努力的方向。为社会服务是的最终目的。使用产品，环境将洁静；有了，人类生活将会更加美好。
（四）、质检部
1、公司产品合格率 100%
2、监视测量装置周期校验率 100%
总经理：
QMS质量手册
文件编号
标题：
授权书
版本号
A/0
共1页第1页
管理者代表授权书
为建立和完善我公司ISO9001:2008质量管理体系，任命为管理者代表。负责本公司建立、实施和保持ISO9000质量管理体系，定期向总经理汇报质量管理体系的运行情况，提高本公司满足顾客要求的意识，并负责与质量管理体系有关的事宜同外部进行联络。
QMS质量手册
文件编号
标题：
发布令
版本号
A/0
共1页第1页
发布令
本《质量手册》依据ISO9001：2008标准要求编写，符合本公司实际。是本公司建立和健全质量管理体系的纲领性文件，是各级质量活动必须遵循的法规。并以此对所有顾客声明我们对质量的承诺。现予以批准、发布，各部门、各级人员必须认真遵照执行。
机械行业质量管理手册范本
1.目录质量手册颁布令 管理者代表任命书 质量手册的管理 公司简介 质量方针颁发令 公司质量方针 质量目标发布令 组织架构 质量管理体系要素及要求 总要求 文件和资料控制 管理职责 管理承诺 以顾客为中心 质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源提供 资源的提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划 与顾客有关的过程 新产品的设计和开发 采购管理 生产和服务提供生产和服务提供过程的控制 生产和服务提供过程的确认1.1 1.21.31.42.2.12.23.4. 4.1 4.25. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.66. 6.1 6.2 6.3 6.47. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.5.1 7.5.27.5.3 标识和可追溯性顾客财产 产品防护检验、测量和试验设备控制 测量、分析和改进 总则 监视和测量 顾客满意 部审核过程的监视和测量 产品的监视和测量 不合格品的控制 数据分析 改进 持续改进 纠正措施 预防措施质量管理体系职能分配表/程序文件清单 工作目标及考核方法 组织架构图质量手册颁布令本质量手册规定了 XXXXXXXXXXXX 质量方针、质量目标；依据IS09001:司的质量体系；对顾客作出了提供合格产品及质量的承诺。
是全公司上下进行质量管理的纲领性 文件；也是全公司各阶层、各级别在管理活动中必须遵守的准则。
必须说明：a ） 任何与质量管理体系要素有关的管理规定应按照有关程序，通过质量管理体系文件来传达。
b ） 任何有关质量管理体系的职能部门设置、重要管理岗位及关键管理人员的调整，应经公司管理者 代表审核，呈报总经理批准，通过质量手册的修改来实现。
7.5.4 7.5.5 7.6 8. 8.1 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.4 8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3附录: 附录一: 附录二:2008版描述了公c）本《质量手册》自发布之日起实施。
机械公司全套质量手册和程序文件(全)
0.1颁布令和任命书颁布令本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系――要求》编制完成了《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导质量管理体系运行的纲领性准则。
全体员工必须遵照执行。
总经理：年月日任命书为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系――要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命同志为公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：1.确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4.就质量管理体系有关的事宜对外部联络。
总经理：年月日0.3质量手册说明1手册内容本手册系依据ISO9001：2008《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：1.1质量管理体系的范围，适用于公司的生产和服务所涉及的过程和部门。
1.2删减本公司所承担的均按机械行业标准和固定工艺进行生产，无设计开发工作，故将7.3设计和开发章节删减，不会影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求。
1.3质量管理体系要求的所有程序文件；1.4对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
2 术语和定义本手册采用《质量管理体系—基础和术语》的术语和定义。
3 本手册为受控文件，由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，办理登记。
4 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
5 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室；办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
0.3质量手册修改控制0.4企业概况企业始终坚持“礼仪智信、以人为本、踏实严谨、快速高效”的经营理念，质量可靠、服务第一、供货及时、价格合理，是我们对广大客户的承诺。
浙江永旭机械公司质量手册
改须经总经理批准。
主题
浙江永旭机械有限公司
质量手册 总则
第 A 版/第 0 次修订
共 32 页、第 6 页
更改时应对所有“受控手册”进行更改，并做好相应的标识和记录。
5 质量手册的换版 当发生下列情况时，手册必须换版：
a、公司组织机构、管理体制、质量职能发生重大变动；
b、公司的质量方针更改； c、公司的经营环境、生产方式发生较大变化； d、手册所依据的标准改版；
浙江永旭机械有限公司 总经理： 二 00 一年十二月二十八日
浙江永旭机械有限公司 质量手册
第 A 版/第 0 次修订
主题
企业简介
共 32 页、第 2 页
浙江永旭机械有限公司创办于 年，是专业生产小型内燃机及小型柴
油发电机组、水泵机组的出口企业。公司固定职工 40 多人，厂区占地面积
平方米，建筑面积 平方米。现有固定资产 万元，建有专业生产小型柴
共 32 页、第 7 页
1 总体要求 公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，形成书面文件。程序文件 与 ISO9001∶2000《质量管理体系——要求》标准条款对照见 QG/YX2401 附录 2。 为了有效实施质量管理体系，公司将落实以下事项： 识别和规范质量管理体系所需要的全部过程。
质量目标展开及考核记录 时间
附表 1 序 号 公司质量目标
部门展开内容
责任部门 考核记录
进货批次合 1.采购应在合格供应商中进行
生产供应科
格率 95%
1 当月完成：
2.供应商纠正措施有效性 100% 3.采购资料及进货检验差错为“0”
生产供应科 技质科
4.采购实施过程无差错
生产供应科
一次下线合
机械厂质量手册
机械厂质量手册发布令本公司根据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系，编制了质量手册QM/DXC-B-2013。
本质量手册阐明了我公司以“质量第一顾客至上持续改进力创一流”为质量方针，并描述了我公司的质量管理体系。
本质量手册经过审核，证实该质量管理体系符合GB/T 19001-2008标准，符合国家有关质量政策、法规，适合本公司实际，现在我正式批准本质量手册于2013年3月15日起实施。
本质量手册是我公司质量管理体系运行的依据，质量管理体系法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
全体员工必须严格遵守执行。
为了贯彻执行GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命同志为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：1 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3 确保在整个本公司内提高满足顾客要求的意识；4 与质量管理体系有关事宜的外部联络；总经理：年月日1.0组织机构图质量手册的管理1 质量手册的内容本质量手册依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》，结合本公司的实际编制而成的，包括： a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；b）为质量管理体系编制的形成文件的程序的引用；c）质量管理体系过程之间相互作用的表述。
2 术语和定义本质量手册采用GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。
3 质量手册的编制和审批本质量手册由办公室组织编制，管理者代表审核，总经理批准，发布后实施。
4 质量手册的发放a）本质量手册的发放范围为总经理、管理者代表、各部门负责人和经总经理批准的相应人员，如需要可提供给认证机构和顾客，手册的发放需经管理者代表批准；b）本质量手册分“受控”版本和“非受控”版本，本公司内发放的属“受控”版本，对“受控”版本的有效性作跟踪，并在质量手册封面上盖红色“受控”章作标记，一般对外发放的质量手册属“非受控”版本，当质量手册作修改或换版本时对其不作通知，发放时在其封面上盖上红色“非受控”章作标记。
机械行业质量手册范本
如有帮助，欢迎下载支持机械行业质量手册范本目录01发布令02质量手册更改页03前言04质量方针、质量目标05授权书1.0 质量手册的管理2.0 目的和适用范围3.0 术语和定义4.0 质量管理体系5.0 管理职责6.0 资源管理7.0 产品实现8.0 测量、分析和改进附件程序文件清单人员任职资格要求职能分配表工艺流程图发布令本《质量手册》依据ISO9001：2008标准要求编写，符合本公司实际。
是本公司建立和健全质量管理体系的纲领性文件，是各级质量活动必须遵循的法规。
并以此对所有顾客声明我们对质量的承诺。
现予以批准、发布，各部门、各级人员必须认真遵照执行。
本《质量手册》自发布之日起实施。
总经理：企业简介略质量方针、质量目标一、质量方针：打造精品，创阳光品牌；科学管理、追求卓越。
二、质量目标：产品一次交验合格率 97%出公司产品合格率 100%顾客满意度≥90%顾客反馈信息处理率 100%三、质量目标分解：（一）、办公室1.文件受控率≥99%2.员工培训率100%3.员工培训合格率≥95% （二）、生产部1、设备完好率≥90%2、一次交验（检验）合格率≥98%3、生产计划（批）按期完成率≥95%4、顾客投诉率（质量）≤5‰（三）、供销部1、采购产品一次检验合格率≥99%2、用户反馈信息处理率100%3、顾客满意度≥90% （四）、质检部1、公司产品合格率 100%2、监视测量装置周期校验率 100%总经理：管理者代表授权书为建立和完善我公司ISO9001:2008质量管理体系，任命为管理者代表。
负责本公司建立、实施和保持ISO9000质量管理体系，定期向总经理汇报质量管理体系的运行情况，提高本公司满足顾客要求的意识，并负责与质量管理体系有关的事宜同外部进行联络。
总经理：质量手册的管理1.0本手册由办公室统一编号、造册、登记、分发及归口管理。
2.0本手册的编号方式见《文件控制程序》3.0本手册由办公室编写，管理者代表审核，总经理批准。
浙江某机械制造有限公司质量手册(doc 48页)
浙江某机械制造有限公司质量手册(doc 48页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑恒泰机械制造有限公司文件变更履历表A-0100-03 R1第1章公司简介 1 第2章公司经营哲学与方针 2 第3章公司组织图 3 第4章品质管理系统4.1.品质管理系统一般要求 (4)4.2.文件化要求 (5)第5章管理阶层责任5.1.管理阶层承诺 (7)5.2.客户为重 (8)5.3.品质政策 (9)5.4.规划 (10)5.5.责任、职权及沟通 (11)5.6.管理审查程序 (13)第6章资源管理6.1.资源提供 (14)6.2.人力资源 (15)6.3.基础设施 (16)6.4.工作环境 (17)第7章产品实现7.1.产品实现之规划 (18)7.2.与客户有关之过程 (19)7.3.设计与开发 (21)7.4.采购 (24)7.5.生产与服务提供 (26)7.6.监控与测量装置之控制 (29)第8章量测、分析及改进8.1.量测、分析一般要求 (31)8.2.监控与测量 (32)8.3.不合格产品之控制 (35)8.4.数据资料分析 (36)8.5.改进 (37)附件D：系统文件对照表 (50)附件E：管理代表授权宣告书 (52)附件G：公司组织章程 (54)1.公司简介‧公司名称：恒泰机械制造有限公司‧地址：浙江省武义县百花山工业圆区兰花路2.‧创立日期：1986年9月‧资本额：1280万元‧主制产品：仪表、健生器材、汽机零部件的开发设计、生产。
3.市场：天津仪表厂、欧美、上海欧翔、广东豪进、奔马摩托、中豪摩托、大裕摩托、江门迪豪摩托等。
4.品质管理系统：我公司以仪表、健生器材、汽机零部件部品生产，产品除需具相当之品质水准更需注重其机能，我等秉持「持续不断改善、满足客户需求」精神，发展更具完善之「品质管理系统」，以追求国际化品质与竞争力。
‧经营哲学：以人为本、科技为尊、信誉为宗、质量为魂。
某机械制造公司品质手册(1)
xx公司WT/QM-A-2001质量手册（第A版）[依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准]受控状态：持有人：分发号：2001年7月25日发布2001年8月1日实施xx公司发布0.1 质量手册颁布令 (2)0.2 管理者代表任命书 (3)0.3 企业简介 (4)0.4 质量方针与质量目标 (5)0.5组织机构图与质量管理体系网络图.......................................6~7 0.6质量管理职责分配表 (8)0.7质量手册版序控制 (9)0.8质量手册管理规定 (10)1 范围 (11)2 引用标准 (12)3 术语和定义 (13)4 质量管理体系..................................................................14~17 4.1 总要求 (14)4.2 文件的总要求 (15)5 管理职责........................................................................18~27 5.1 管理承诺 (18)5.2 以顾客为关注焦点 (18)5.3 质量方针 (19)5.4 策划 (19)5.5 职责、权限、沟通 (20)5.6 管理评审 (26)6 资源管理........................................................................28~29 6.1 资源的提供 (28)6.2 人力资源 (28)6.3 基础设施 (28)6.4 工作环境 (29)7 产品实现........................................................................30~48 7.1 产品实现的策划 (30)7.2 与顾客有关的过程 (31)7.3 设计和开发 (33)7.4 采购 (38)7.5 生产和服务提供 (41)7.6 测量和监控装置的控制 (46)8 测量、分析和改进……………………………………………………49~588.1 总则 (49)8.2 监视和测量 (49)8.3 不合格品控制 (53)8.4 数据分析 (54)8.5 改进 (56)附：A、质量手册更改记录 (59)0.1质量手册颁布令为建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平和产品实物质量，增强参与市场竞争的能力，加快与国际质量管理接轨。
机械业质量手册
机械业质量手册目录1.引言2.质量管理系统3.质量政策– 3.1 客户满意度– 3.2 不断改进4.组织结构5.质量目标– 5.1 产品质量目标– 5.2 过程质量目标6.质量管理流程– 6.1 设计控制– 6.2 采购控制– 6.3 生产控制– 6.4 检验控制7.不合格品管理8.内部审核9.过程改进10.培训与意识提升11.产品追溯12.参考文献1. 引言本手册旨在介绍机械业质量管理体系，并提供实施和维护质量管理系统所需的指导和要求。
它为公司内部所有员工提供了一个明确的框架，以确保我们的产品和服务符合客户的要求，并不断改进我们的工作流程和质量水平。
2. 质量管理系统公司的质量管理系统是基于国际标准ISO 9001:2015的要求建立的。
我们承诺遵守这些标准，并不断提升我们的质量管理体系，以满足客户的需求和法律法规的要求。
我们的质量管理系统包括质量政策、组织结构、质量目标、质量管理流程、不合格品管理、内部审核、过程改进、培训与意识提升、产品追溯等内容，以确保我们能够提供符合客户期望的高质量产品和优质服务。
3. 质量政策我们的质量政策包括以下两个关键方面：3.1 客户满意度客户满意度是我们工作的核心目标。
我们将始终关注客户需求，并及时解决客户的问题和意见。
我们采用客户满意度调查和反馈机制，不断改进我们的产品和服务，以提高客户满意度。
3.2 不断改进持续改进是我们质量管理系统的核心原则。
我们致力于不断提升我们的工作流程和质量水平，通过定期评审、内部审核、过程改进等手段，实现持续改进，以满足客户和市场的需求。
4. 组织结构公司的组织结构是为了实现高效的质量管理而设计的。
我们设立了质量部门，负责制定和监督质量管理系统的实施。
所有员工都有责任参与质量管理活动，并按照公司的质量政策和要求开展工作。
5. 质量目标为了实现质量管理的目标，我们设定了以下两类质量目标：5.1 产品质量目标我们的产品质量目标包括以下方面： - 提供符合客户要求的产品； - 减少产品缺陷率； - 提高产品交付准时率。
机械制造公司质量手册IATF
本公司的总经理应对质量环境体系的运行成败负全部责任。
但是，所有与质管理体系相关的职责和权限委托给管理者代表，管理者代表应在每年的管理评审上对质量管理体系的运行绩效作出汇报。
5.1.1.1公司责任公司明确实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、员工行为准则及道德准则升级政策（举报政策）。
责任方针：遵守法律法规，保障员工利益，拒绝染污输出，建设绿色和谐家园。
反贿赂方针：坚决遏制贿赂，建立公平竞争原则。
员工行为准则：1、遵守公司规章制度，服从部门主管安排。
2、遵守劳动纪律，不做与工作无关事宜。
3、遵守工作规范，保证生产安全。
4、爱护公司资材、设施，不得损坏、盗取公物。
5、注重道德修养，发扬团队精神。
6、不得携带易燃易爆危险品，不得携带攻击性物品。
7、维护公司清洁卫生，建立良好工作环境。
道德准则升级政策公司员工自觉遵守《公司责任方针》及《岗位职责》，发现有违规行为，及时向部门经理汇报，性质严重的向总经理汇报。
5.1.1.2过程有效性和效率总经理应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效率。
过程评审活动的结果作为管理评审的输入。
5.1.1.3过程拥有者总经理应确定过程拥有者，由其负责公司的各过程和相关输出的管理。
过程拥有者应了解他们的角色，并且具备胜任其角色的能力。
5.1.2以顾客为关注焦点总经理通过确保以下以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；b)确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力；c) 始终致力于增强顾客满意。
另外，应通过拜访顾客、定期的顾客评估等方式对顾客满意度进行监视测量，并在每年的管理评审上汇报，进行持续的追踪与改进。
5.2方针：为实现以顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特确定公司的质量方针，见本手册第一章。
本公司质量方针体现了：5.2.1与公司的经营宗旨相一致；5.2.2从产品质量要求及顾客满意角度出发作出承诺；5.2.3体现对持续改进的追求和承诺；5.2.4提供制定和评审质量目标的框架，并确保质量目标与质量方针相对应；5.2.5在持续适宜性方面得到评审（可作为管理评审的内容之一），必要时进行修改；5.2.6能在公司内得到沟通和理解。
机械业质量手册
适用于与客户有关的事项。
●职责
(1)业务部负责报价、送样、接单及订单审查。
(2)品管部负责客户抱怨事项的处理。
(3)相关部门负责与部门有关的相关事宜。
●工作内容
(1)客户有样品需求时，业务部转样品信息予工程部识别、评审、制作。
(2)业务部接悉客户订单时，应全面识别其完整性、有效性。
文件名
电子文件编码
文件名
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ZLAL002
页 码
24-1
6资源管理
本公司制定《资源管理程序》，明确各岗位人员的培训和教育控制要求，以确保向各岗位调配合适的人员；明确对基础设施和工作环境的控制要求，以确保基础设施和工作环境能满足开展机械业生产管理业务的要求。
6.1资源的提供
本公司确定并提供所需的资源，以
(1)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
●支持性文件
(1)《样品制作控制程序》
(2)《订单审查控制程序》
(3)《客户抱怨控制程序》
7.3设计和开发
略
7.4采购
●采购过程
(1)职责
①采购部负责定期对供应厂商评鉴和考核。
②工程部负责对供应厂商样品确认。
③品管部负责评鉴、考核供应商的进料品质。
文件名
电子文件编码
ZLAL002
页 码
24-10
(2)工作内容
页 码
24-3
勤、监察、思想教育、人事档案等事务管理进行规定和控制。
①本公司识别并确定从事影响质量活动的人员的能力需求，包括：
a.新调入人员的能力需求的识别；
b.转岗人员的能力需求的识别；
c.升职人员的能力需求的识别。
②人力资源部在提供培训以满足这些需求时考虑：
机械制造质量手册范文
机械零件制造质量管理手册包括那些内容批准令。
.3 任命书。
.4 公司概况。
..5 《质量手册》的管理。
6 《质量手册》更改记录。
.7 第一章：质量方针与质量目标。
.8 第二章：组织机构、职责和权限组织结构图。
.9 质量构架图。
.9 职责和权限。
10 第三章：质量管理体系 1：总要求。
..13 2：范围与应用。
.14 3：引用标准。
14 第四章：过程的识别。
15 第五章：顾客导向过程 COP1：顾客要求/合同。
.18 COP2：产品/过程设计和开发。
.18 COP3：生产过程。
19 COP4：交付/服务。
..21 COP5：顾客反馈。
21 第六章：支持过程 SP1：文件控制。
.23 SP2：记录控制。
.24 SP3：人力资源。
.24 SP4：基础设施与环境。
25 SP5：应急计划。
26 SP6：采购与供方控制。
.26 SP7：工装和设备控制。
.27 SP8：产品/过程更改。
..28 SP9：标识与可追溯性控制。
29 SP10：顾客财产。
29 SP11：产品防护。
30 SP12：监视和测量装置控制。
..30 SP13：检验、测量和试验控制。
31 SP14：不合格品控制。
..31 SP15：持续改进。
32 SP16：纠正和预防措施。
33 第七章：管理过程 MP1：经营计划。
.34 MP2：职责和沟通。
..35 MP3：管理评审。
.36 MP4：内部审核。
.37 MP5：质量成本控制。
37 MP6：数据分析与应用。
.38 附件一：过程、条款和拥有者分配表。
.. 。
.39 附件二：QMS过程图。
.41 附件三：程序文件清单。
. 以上是一个公司的质量手册的目录，是按过程的方式编写，一般讲质量手册就包括以上内容.。
本《质量保证手册》按照国质检锅[2003]174号《机电类特种设备制造许可规则（试行）》、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》、TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》对质量保证体系要求，对本公司陀螺类大型游乐设施和弹跳车、桑巴气球等家庭型游乐设备的制造、安装、改造、维修和服务，从生产提供、经营中对管理职责、资源管理、产品实现、分析改进等过程及其子过程的要求进行描述，规定了质量保证体系的要求，用于向顾客或第三方证实本公司质量保证体系有能力稳定地提供满足顾客和特种设备法律法规要求的产品；通过国质检锅[2003]174号《机电类特种设备制造许可规则（试行）》、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》、TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》对质量管理体系要求，有效应用和对本公司质量保证体系的持续改进以保证产品安全技术性能，符合顾客与适用的法律、法规要求，达到顾客满意。
某机械公司质量手册
*****机械有限公司文件编号：质量手册编制：审核/日期：批准/日期：发放编号：控制状态：0.1 目录及职能分配表0.2 批准发布令各部门及全体员工：为保证本公司产品质量持续地满足客户要求，赢得公司信誉，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》标准及本公司实际，编制本《质量手册》。
本手册阐述了公司的质量管理体系的结构，描述了质量管理体系的过程顺序和相互作用，是本公司质量管理体系运行的基本准则，也是本公司对所有顾客的承诺。
现将手册予以发布，全公司各部门和全体员工须严格按照《质量手册》的规定贯彻实施。
为确保质量管理体系和质量保证体系得到有效建立、实施、保持和改进，任命****先生兼任管理者代表。
本手册2012年5月7日发布，2012年5月7日起实施。
此令总经理：2012年5月7日0.3质量方针和质量目标0.3.1 质量方针*****************************质量方针内涵：a)质量方针表明公司对质量的追求、目标和对顾客的承诺，体现了顾客的期望与要求以及公司遵纪守法，做强做大的愿望。
b)健全和完善公司质量管理体系并持续改进，提高技术和管理水平及产品和服务质量，为客户提供优质挖掘机配件和服务。
0.3.2 质量目标本公司中长期质量目标为：***************************************0.4 质量手册说明质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件，它描述了一组相互关联、相互作用的过程，旨在实现公司的质量方针、质量目标。
0.4.1 总则本手册系根据GB/T19001-2008 / ISO9001:2008 《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合编制而成。
0.4.2 编制和修订管理者代表负责组织编制和修订质量手册。
手册管理的所有相关事宜均由品保课负责。
未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还品保课，办理核收登记。
天成质量手册
浙江天成机械有限公司编号：TC-SC-2020质量手册依据GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2008受控状态：发放编号：版次：A 修订时间：编制：审核：批准：2020—01—2发布2020—01—5实施浙江天成机械有限公司浙江天成机械有限公司质量手册版次/修订次:A/0编号:TC-SC-2020 第1页浙江天成机械有限公司质量手册版次/修订次:A/0编号:TC-SC-2020 第2页编号:TC-SC-2020 第3页01发布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平，依据GB/T 19001－2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系——要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从2020年1月5日开始实施。
本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。
为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。
特此发布！总经理：xxx2020年1月2日编号:TC-SC-2020 第4页02授权令为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授予彭丽芬同志为质量管理者代表兼质量负责人.产品安规联络员。
授予管代以下职责：a）确保质量管理体系的过程得到建立、实施、保持和改进；b）向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d）就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。
授予质量负责人以下职责a）负责建立满足产品认证实施规则要求的质量体系，并确保其实施和保持；b）确保加贴认证标志的产品符合认证标准要求；c）建立文件化的程序，确保认证标志妥善保管和使用；d）建立文件化的程序，确保不合格品和/或认证产品变更后未经认证机构确认，不加贴标志。
#×××机械有限公司《质量管理手册》
浙江瑞邦机械有限公司质量管理手册质量管理方针1.0质量方针发现创新精细规范1.1 发扬精益求精的精神，采用过程打持续改进的方法，全员参和，实行技术创新、规范运作、善于总结，为顾客提供优质的产品和高效的服务。
1.2 在市场激烈的竞争中，要脚踏实地，严格进行质量管理，不断提高产品的质量水平。
在此基础上才能求得生存、得以发展和建立抗风险机制。
1.3 采用过程方法即PDCA循环模式，建立、实施全面质量管理体系，并通过纠正预防措施，使其得到持续改进。
1.4 顾客满意是我们一切工作的最终目的，将通过不断满足其他同行不能满足顾客的需求，来提高顾客满意度和品牌含金量。
2.0质量目标2.1 全员质量意识测试良好率100％；2.2 全年制程不良率低于2%；2.3 全年安装调试一次成功率100％；2.4 全年整机（线）报废事故0起；安装调试时重大改造事故全年不超过1起；2.5 全年客户抱怨次数不超过5次，无客户投诉或质量索赔事件；2.6 客户满意度大于95%。
颁发令产品质量和工作质量是企业的生命，是企业管理的核心。
为不断提高公司的质量管理水平和提升质量保证能力，最大限度的满足客户和法律法规的要求，推进持续改进和发展，依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，现编制完成了质量管理体系文件《质量手册（2014版）》，现予以批准颁布实施。
同时原质量手册及相关的程序文件作废。
《质量管理手册（2014版）》是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量管理工作中，严格遵照质量手册所描述的质量管理体系的要求和内容执行，不断满足顾客需求和法律法规要求。
今后随着市场和客户的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，还将对本手册进行修订完善，以持续满足顾客和公司发展的需求。
任命书为建立、实施ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，加强质量管理体系工作的领导，经公司创新和标准化委员会研究决定，兹任命副总经理祝高勇先生，为工厂部厂长和质量管理者代表。
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1.2.1 产品的品质是企业生存发展的根本，所谓今天的质量，就是明天的市场。
今天我们以优质的产品提供给顾客，他们使用以后才能满意，明天的市场就
会有良好的回报。我们的顾客才能不断扩大，市场才能不断开拓、壮大，企
业才能兴旺、发达。
1.2.2 针对公司生产小型燃机、发电机组、水泵机组的特点，优质、可靠、适
6 解释权 本手册的解释权归办公室。
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永旭机械
质量手册 质量管理体系
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共 32 页、第 7 页
1 总体要求
1.1 公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，形成书面文件。程序文
我们的目标一定能实现，永旭的明天一定更加美好。
公司地址：玉环县沙善工业区
邮 编：317600
电 话：0
传 真：0
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永旭机械 质量手册
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质量方针、目标
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1 质量方针
1.1 公司的质量方针：
优质、可靠、适用是我们永恒的追求。
1.2 质量方针的含义
当月完成： 3.产品检测规程无差错
装配车间 技质科 技质科
4.质量问题及时、有效处理率 100% 各 部 门
顾 客 成 批 退 1.顾客意见反馈、处理率 100%
货率为“0”
4 当月完成：
2.顾客满意度征询回收率 80% 3.顾客意见纠正有效率 90%
销售科 销售科 各部门
4.顾客满意度 85%
各部门
量体系运行中必须遵循的基本准则。
2 质量手册的编制、审核和批准 2.1 质量手册按 ISO9001∶2000《质量管理体系——要求》，结合公司生产经 营的实际情况，由管理者代表组织编写小组负责编写。 2.2 质量手册由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析 和改进等五章节容构成。 2.3 质量手册各章节容须经各部门负责人认可，管理者代表审核，总经理批准 后发布实施。
永旭机械 总经理：
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永旭机械 质量手册
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企业简介
共 32 页、第 2 页
永旭机械创办于 年，是专业生产小型燃机及小型柴油发电机组、水
泵机组的出口企业。公司固定职工 40 多人，厂区占地面积
平方米，建
筑面积 平方米。现有固定资产 万元，建有专业生产小型柴油机、
发电机组的装配生产线。公司设有专职的质量检测机构，配备全套产品检测
3 质量手册的发放 3.1 质量手册属受控文件，由办公室负责发放，分别按“受控”和“非受控” 两种状态进行标识和发放。 3.2 受控质量手册发放围：总经理、管理者代表、部门负责人、审员。 3.3 非受控质量手册根据需要经总经理批准后发放，并进行登记。 3.4 质量手册持有者应妥善保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，工作调 离时，应办理交还手续。
用是顾客的需求，也是我们必须通过努力确保实现的目标。因此全体员工在
质量活动的各个环节、各道工序围绕公司的质量方针，做好本职工作，永远
追求今天比昨天做得更好，这样，我们的产品质量会一步一个台阶，实现更
好地满足顾客的需求。
2 质量目标 2.1 进货批次合格率 95% 2.2 一次下线合格率 85% 2.3 成品一次交检合格率 93% 2.4 顾客批量退货率为 0
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永旭机械
质量手册 总则
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1 适用围
1.1 在合同环境下，用于向顾客或第三方提供证实，公司已按 ISO9001∶2000
《质量管理体下，用于部质量管理，是公司各部门、车间每一个员工在质
3 部门质量目标展开按附表 1 要求执行。
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质量目标展开及考核记录 时间
附表 1 序 号 公司质量目标
部门展开 容
责任部门
进 货 批 次 合 1.采购应在合格供应商中进行
生产供应科
格率 95%
1 当月完成：
2.供应商纠正措施有效性 100%
生产供应科
3.采购资料及进货检验差错为“0” 技 质 科
主题
永旭机械
质量手册 发布令
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共 32 页、第 1 页
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根据 ISO9001∶2000《质量管理体系——要求》国际标准的规定，结合 公司生产经营的实际，公司的《质量手册》现已编制出版。《质量手册》是公 司各部门及全体员工开展质量活动必须遵循的纲领性文件和基本准则。本手 册自 2002 年 1 月 1 日起在永旭机械全面实施，特此发布，希各部门、全体员 工认真学习、贯彻、执行。
考核记录
4.采购实施过程无差错
生产供应科
一 次 下 线 合 1.“三按”生产无违规操作
装配车间
格率 85%
2 当月完成：
2.“五大”主要件不合格退货小于 2% 生产供应科
3.部门工作质量无责任事故
各部门
4.检测器具满足生产要求
技术质量科
成 品 一 次 交 1.交检时同一问题不合格小于 3%
检合格率 93% 2.检测设备完好率 100% 3
4 质量手册的更改 4.1 办公室负责手册的更改 4.2 手册更改由部门提出，报办公室，经管理者代表批准后实施，重大容的更
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改须经总经理批准。
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永旭机械
质量手册 总则
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共 32 页、第 6 页
4.3 更改时应对所有“受控手册”进行更改，并做好相应的标识和记录。
5 质量手册的换版 5.1 当发生下列情况时，手册必须换版： a、公司组织机构、管理体制、质量职能发生重大变动； b、公司的质量方针更改； c、公司的经营环境、生产方式发生较大变化； d、手册所依据的标准改版； e、管理评审决定对质量体系的结构提出改进； f、顾客的要求或其它原因必须换版。 5.2 手册换版由管理者代表提出，经总经理批准后实施。 5.3 新版手册实施，原版手册自行作废。为防错用，将原版手册及时收回销毁。
装置及测试量仪。公司产品凭着优异的品质、可靠的性能，合理的价格优势
打入国际市场，深受顾客青睐，2001 年公司实现销售收入 万元，创税利
万元。
公司决心通过 ISO9001∶2000 质量体系认证，进一步加强企业部管理及
提高产品质量水平。全体员工朝着：“优质、可靠、适用是我们永恒的追求。”
的质量方针而努力，充分发挥自身的优势，积极开拓市场，上规模、上效益。