物业保洁的日常管理要求
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁纪律管理制度
物业保洁纪律管理制度为了提高物业保洁工作的质量和效率，保障小区环境的整洁和美观，制定本管理制度，明确物业保洁人员的职责、纪律要求和管理措施。
一、职责分工1. 物业保洁部门：负责小区内公共区域和设施的清洁工作，包括楼道、电梯、垃圾场所、绿化带等的清扫、擦拭和消毒工作，保证小区环境的整洁卫生。
2. 物业保洁人员：负责按时到岗、认真履行岗位职责，严格遵守保洁纪律规定，认真执行保洁工作要求，确保小区环境清洁整洁。
3. 业主和居民：应当爱惜公共设施，不随意乱扔垃圾，积极配合物业保洁工作，共同维护小区环境的整洁与美观。
二、纪律要求1. 准时上岗：物业保洁人员必须准时到岗，不得迟到早退，保证工作的连续性和稳定性。
2. 穿着整洁：保洁人员上岗时应穿着整洁、统一的工作服，保持个人形象整洁。
3. 工作要求：保洁人员应按照业主委托书和保洁部门的要求，认真完成清洁作业，勤勉负责，不得懒散怠工。
4. 工作态度：保洁人员应礼貌待人，与居民和其他工作人员交流时要有礼貌，尊重他人。
5. 使用工具：保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂等，保证清洁效果和工作效率。
6. 安全防护：保洁人员在工作时应注意安全，严格遵守物业安全管理规定和操作规程，确保工作安全。
7. 保密原则：保洁人员应保守业主和小区内部的信息，不得泄露个人和业主的隐私信息。
8. 禁止行为：保洁人员不得在工作时间内聚众闲聊、打牌、打电话，不得在公共区域吸烟、大声喧哗，不得私自接受业主委托办理私事。
三、管理措施1. 考核制度：对保洁人员进行定期考核，根据工作表现和绩效情况进行评价，奖惩并重，激励保洁人员积极工作。
2. 培训措施：定期组织保洁人员进行培训，提升其专业技能和工作素质，提高保洁工作的水平和质量。
3. 督导监督：设立专门的督导组对保洁人员的工作进行督导和监督，及时发现问题并采取有效的解决措施。
4. 奖惩机制：对保洁人员工作出色的给予奖励，对工作不力、违纪违法者予以惩罚，建立良好的激励机制。
物业小区保洁工作管理规程完整
保洁, 管理规程, 小区物业小区保洁工作管理规程一、工作范围1、负责管辖区域内的清扫工作以及单元楼道、栏杆的保洁。
2、负责小区内的垃圾清运工作。
3、完成上级领导交办的其它工作。
二、小区保洁规章制度根据国家《物业管理条例》精神,结合我们工作的具体情况制定如下工作制度,请员工自觉遵守。
1、员工上岗必须穿着公司工作服,戴好工作牌。
2、每天上午八时前对所负责区域的地面、绿化带、露台、明沟等进行全面清扫。
3、每天上午9:00-10:30,下午2:00-4:30 对所负责区域的地面、绿化带、明沟、垃圾桶、首层楼梯口进行保洁,以确保无垃圾、无蜘蛛网等。
4、每周对楼梯、扶手、走廊、通道清扫两次。
5、每月20 号前清洗楼梯、垃圾桶〔箱一次。
6、所有清出的生活垃圾要做到日产日清,及时运到垃圾处理站,不得留在车上过夜,垃圾车清洗干净后按指定位置停放,不得乱停乱放。
7、对各楼层的住户装修情况要有所了解,发现有住户乱丢装修垃圾的应及时报告部门经理。
8、清洁工要作到洁身自爱,不得偷窃公共或者私人财物,如有发现,即将处罚。
9、每天对小区院内进行治安巡查工作。
三、岗位职责1、严格遵守物业部、环境室的各项管理制度和操作规程。
2、负责本辖区的卫生清扫工作。
3、负责本辖区内的公共设施的清洁工作。
4、全面完成小区的环卫清扫和保洁工作。
5、负责道路、公共场地、垃圾箱、果皮箱内的垃圾清理、清运工作。
6、负责家属楼楼道、楼梯、扶手、墙裙、公共洗手间清扫保洁工作。
7、完成领导交办的其它工作。
四、保洁员的责任和义务小区内环境卫生统一由物业管理公司负责管理,卫生保洁员必须做到:1. 每天清扫小区内公共场所一至二次,并保持全天的清洁。
2. 保持绿化带全天的清洁,做到无纸屑、无烟头、无脏物。
3. 每天清运生活垃圾两次,根据气候定时间。
4. 做到垃圾车和垃圾箱的清洁。
5. 夏季药物喷杀蚊、蝇、虫二至三次,主要在垃圾桶、排污井和易于蚊、蝇、虫兹生处。
6. 卫生保洁员每天必须把自己卫生区域的工作完成,如有工作量较大问题,应立即向有关领导汇报,组织人员进行清除。
物业保洁员岗位职责及工作要求
物业保洁员岗位职责及工作要求物业保洁员岗位职责及工作要求范本（精选11篇）岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，那么关于物业保洁员岗位职责及工作要求怎么写呢？以下是作者准备的一些物业保洁员岗位职责及工作要求，仅供参考。
物业保洁员岗位职责及工作要求篇11、保洁员根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题。
2、保洁员在进行日常工作的同时，在关注周边的治安状况，绿化和物业完好状况，发现问题要及时报告。
3、各级保洁管理人员除日常工作外，还要负责巡视责任片区的保洁状况，重点巡视各保洁难点。
4、清扫楼道、走廊、小区主要马路以及小区主要出入口应安排的住户进出较集中的时段以前，既给住户一个保持清洁印象，又可避免给住户的出入造成不便。
5、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次，并保证能经常巡视保洁难点的清洁卫生状况。
6、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。
7、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后以避免垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。
8、住户户外活动较集中的.时段及商业娱乐配套设施开放的时段，保洁员的工作应持续到活动结束后，以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。
9、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，应安排集中的突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。
10、在岗工作时要把服装，标志佩戴好，按规定时间上下班，不得迟到早退。
有事要提前请假，节假日不休息，病事假按天扣除工资，无故不来按旷工处理。
11、自己的工具要保管好，如有丢失要按价赔偿，领用工具要用报废的工具换领，钥匙要精心保管好，因丢失影响工作要扣除当日工资。
12、服从公司领导统一安排的其他工作。
物业保洁员岗位职责及工作要求篇2一、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
物业保洁的日常管理要求
物业保洁日常管理的基本要求
1、责任分明.保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明,专人专责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量等.
2、保洁要做到及时快速.工作要做到及时快速，干净利落,不拖泥带水，做到工完场清。
3、计划安排要合理。
要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划.
4、制定明确的质量标准。
物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。
尽量达到“六不"、“六净”标准.即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。
5、物业保洁作业指导书（管理制度）.每个岗位都有作业指导书，包括:作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容.
6、实施保洁质量检查制度。
检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检等。
7、清洁工作要有应急处理措施。
如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理.。
物业保洁员日常管理工作制度(精选10篇)
物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。
2、考核内容①劳动纪律考评。
以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。
按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。
按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。
⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。
万科物业保洁日常管理制度
第一章总则第一条为加强万科物业保洁工作的规范化、制度化，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于万科物业所有保洁人员及保洁工作。
第三条保洁工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保小区环境卫生达到国家相关标准。
第二章职责与分工第四条保洁人员职责：1. 负责小区公共区域、楼道、电梯、停车场等地方的清洁卫生；2. 负责垃圾的分类收集、清运及处理；3. 负责对公共设施、设备进行日常维护和清洁；4. 负责对业主投诉进行及时处理；5. 参与小区环境绿化、美化工作；6. 遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第五条管理部门职责：1. 制定保洁工作计划及考核标准；2. 组织保洁人员培训；3. 对保洁工作进行监督、检查和考核；4. 处理业主投诉及突发事件；5. 配合相关部门进行环境整治。
第三章保洁工作内容第六条公共区域保洁：1. 每日进行两次全面清扫，保持地面清洁；2. 定期对公共区域进行消毒，防止疾病传播；3. 及时清理垃圾，做到日产日清；4. 保持公共设施、设备完好，及时修复损坏部分。
第七条楼道、电梯保洁：1. 每日清扫楼道、电梯，保持无污渍、无杂物；2. 定期擦拭电梯按钮、扶手等易触摸部位；3. 及时清理电梯内张贴的小广告。
第八条停车场保洁：1. 每日清扫停车场，保持地面干净；2. 定期清洗车辆停放区域；3. 及时清理地面油污、积水；4. 保持停车场设施完好。
第九条垃圾处理：1. 垃圾实行分类收集，做到“可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾”四分类；2. 垃圾袋需密封，避免污染环境；3. 垃圾车需每天清洗，保持清洁；4. 垃圾日产日清，不得积压。
第十条公共设施、设备保洁：1. 定期对公共设施、设备进行清洁保养；2. 及时修复损坏的设施、设备；3. 保持公共区域整洁，无杂物堆积。
第四章保洁工作要求第十一条保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。
第十二条保洁人员应严格按照保洁标准进行工作，不得敷衍了事。
物业保洁标准
物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。
保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。
一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。
2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。
5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。
二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。
2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。
5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。
三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。
2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。
3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。
四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。
2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。
3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。
通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。
同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。
物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度
物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或者专管人员，并有义务监视事态过程或者采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或者带回家中使用，如损坏或者遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品即将上交或者送还失主。
9、认真完成上级领导暂时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、璀璨，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
1、洗手间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、洗手间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、洗手间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、洗手间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
物业管理的保洁要求
物业管理的保洁要求物业管理的保洁是指对个人住宅、商业楼宇、公共场所等所有物业进行清洁和维护的工作。
保洁工作的质量对于提升物业管理水平和居民满意度至关重要。
本文将从保洁的目标、保洁的内容和保洁的标准三个方面来探讨物业管理的保洁要求。
一、保洁的目标物业管理的保洁工作旨在创造一个洁净、舒适、安全的居住和工作环境。
具体来说，保洁的目标包括以下几点：1. 提供适宜的居住环境：物业管理的保洁工作要保持公共区域和个人住宅的整洁，确保居民有一个宽敞明亮、清爽无异味的居住环境。
2. 维护公共卫生：保洁工作要注重公共区域的清洁和卫生，包括楼道、电梯间、垃圾处理区等。
禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为，创造一个整洁、卫生的公共环境。
3. 保证安全：保洁工作要确保公共区域没有滑倒、绊倒等安全隐患，定期检查维修楼梯、扶手、地面等设施，确保居民和工作人员的人身安全。
4. 增加物业价值：优质的保洁工作可以提高物业的价值，吸引更多的潜在投资者或购房者。
保持物业整洁、卫生是提升物业形象和价值的重要手段。
二、保洁的内容物业管理的保洁工作范围广泛，包括了对不同区域和设施的清洁和维护。
以下是常见的保洁内容：1. 公共区域清洁：物业管理的保洁工作要对公共区域如大堂、电梯厅、楼道等进行日常清扫、擦拭和除尘，确保环境整洁。
2. 个人住宅清洁：物业管理公司可以提供保洁服务，为居民提供定期或按需的住宅保洁服务，包括卫生间、厨房、客厅的清洁和整理。
3. 外墙与玻璃清洁：定期清洗物业外墙和玻璃，使其保持干净明亮，提升物业整体外观。
4. 公共设施维护：保洁工作还包括对公共设施如扶手、地面、电梯等的维护和清洁，及时修复设施故障。
5. 垃圾处理：物业管理的保洁工作要负责垃圾的分类、收集和清除，确保垃圾处理无异味、不滋生害虫。
三、保洁的标准物业管理的保洁工作应按照一定的标准进行，以确保保洁质量和效果。
以下是常见的保洁标准：1. 规范化操作：保洁工作应有统一的保洁流程和操作规范，保洁人员需要按照规定的程序和方法进行工作，提高保洁效率和质量。
物业管理中的保洁服务要求
物业管理中的保洁服务要求一、引言在物业管理中，保洁服务是不可或缺的一部分。
保洁服务的质量直接关系到业主的生活品质和物业形象的提升。
因此，物业管理中的保洁服务要求至关重要。
本文将从不同角度探讨物业管理中对保洁服务的要求。
二、规范化的保洁服务1. 保洁服务人员的要求保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，同时要有一定的道德素养和服务意识。
他们应被要求具备以下素质要求：熟悉各种清洁设备的使用方法、熟悉清洁用品的用途和使用方法、良好的沟通技巧和团队合作能力等。
2. 保洁工具和用品的要求保洁工具和用品是保洁服务中至关重要的一部分。
物业管理应确保保洁工具和用品的质量符合行业标准，并定期检查和更换。
此外，还需要提供必要的个人防护用品，保障保洁人员的健康与安全。
3. 规范的工作流程物业管理应建立起一套规范的保洁工作流程，明确各个环节的责任和要求。
这包括但不限于清洁区域的划分、清洁频次的确定、清洁质量的评估等。
只有在有规范的工作流程下，才能保证保洁服务的高效和规范。
三、个性化的保洁服务1. 定制化的清洁计划不同物业的保洁需求各不相同。
物业管理应根据不同物业和业主的需求，制定个性化的清洁计划。
比如，高档小区的公共区域清洁要求较高，而办公楼的办公区域清洁则更注重细节等等。
通过制定定制化清洁计划，可以更好地满足不同物业的保洁需求。
2. 强化居民参与居民对物业保洁的满意度直接影响着物业形象的塑造。
物业管理应鼓励和引导居民参与保洁服务，比如组织居民参与公共区域清洁活动、征求居民意见等。
通过居民的参与，可以增强居民对保洁服务的认同感和满意度。
四、技术化的保洁服务1. 引入现代化设备随着科技的不断进步，现代化设备在保洁服务中的应用日益广泛。
物业管理应积极引进和应用先进的保洁设备，如洗地机、高压清洗设备等。
这些设备可以提高保洁效率和质量，减轻保洁人员的劳动强度。
2. 数字化管理系统物业管理可以采用数字化管理系统来进行保洁服务的监督和管理。
物业的日常管理制度(4篇)
物业的日常管理制度(4篇)物业的日常管理制度范本篇1为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、物业保洁员处罚规定1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
物业保洁员管理制度5篇
物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度（精选篇1）公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
物业管理公司保洁人员工作要求
物业管理公司保洁人员工作要求
1、仪容仪表
1）上班时间必须着甲方指定样式的工服，纽扣须全部扣上，穿黑色布鞋，不邋遢；应在工服上衣统一位置佩戴胸牌；头发、指甲须修剪整齐、干净，不得佩戴妨碍工作首饰（如耳坠、戒指等）；身上无任何异味（如汗味、烟味）；女保洁员上班时间内不得化浓妆，长发应束起并盘入头花内；男保洁员须刮净胡须，不得留过耳长发。
2）在公共区域站立、行走时应注意姿态，不应双手叉腰、插兜或交叉横于胸前。
3）上班时间内须讲普通话，不得用方言与人交谈，不得口带脏字。
2、工作纪律
1）上班时间内应专人专岗，同一区域内不应超过两人（卫生间仅一人），不得扎堆聊天、大声喧哗，不得与专柜员工聊侃。
2）上班时间内不得在消防楼梯坐卧休息。
3）卫生间清洁工作不得由异性保洁员进行；上班时间内不得在卫生间内长时间逗留。
4）发现问题应及时汇报：捡拾物品立即上交，不得私自收藏；发现可疑人员应立即通知附近保安人员；设备设施故障或丢失一经发现应立即告知上级主管；出现险情应立即进行紧急处理，并在第一时间内告知上级主管。
5）上班时间内不得进入商业、会所功能房或专柜内坐卧，或观赏、触摸货品或设备。
6）严禁任何偷盗、违法行为，以及类似原因引起客户投诉。
3、服务要求
1）见到客人（包括员工）要点头微笑，并向其主动问候。
2）熟练使用清洁工具，熟悉公共区域内设备设施，熟悉项目路线。
3）遇客人不会使用公共区域内设备设施（如卫生间设备），应热情向其讲解示范；遇询问事宜，应尽可能详细解答，但不得随意编造或发牢骚。
4）对自己所辖区域内的公共卫生及时清洁、维护。
物业保洁管理规章制度及流程
物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平，维护小区环境卫生，确保住户生活质量，制定本规章制度。
二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求：（1）遵守社会公德，服从管理，具有敬业精神和团队合作精神；（2）维护小区形象，保持清洁卫生；（3）具有相关保洁工作经验和技能。
2. 保洁工作分工：（1）小区内环境卫生由物业保洁人员负责，清洁工作分为室内和室外两部分；（2）室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁；（3）室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。
3. 保洁工作时间安排：（1）保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00，中午休息1个小时；（2）如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向物业主管申请；（3）节假日保洁工作时间另行安排。
4. 保洁工作流程：（1）每日清洁工作开始前，保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全；（2）按照工作分工，保洁人员分别完成各自的清洁任务；（3）清洁结束后，保洁人员需整理工具和用品，并向物业主管报告清洁情况；（4）定期对保洁工具和用品进行检查，如有损坏或缺失需及时更换。
5. 保洁工作督导：（1）物业主管定期对保洁工作进行督导，及时发现问题并加以解决；（2）住户可对保洁工作提出建议和意见，物业主管应及时回应并改进工作。
6. 保洁工作奖惩机制：（1）对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励；（2）对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。
7. 保洁工作安全：（1）保洁人员须遵守安全操作规程，确保工作安全；（2）使用清洁剂时需戴防护手套和口罩，避免对身体造成损害；（3）遇有恶劣天气或其他安全隐患时，需立即停止工作并向物业主管报告。
8. 对外委托保洁单位的管理：（1）如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作，需定期对其工作进行监督和检查；（2）外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作；（3）对外部保洁公司的服务质量不达标的，可根据合同约定进行处罚或解约。
物业保洁管理细则5篇
物业保洁管理细则5篇物业保洁管理细则 (1)(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。
楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。
电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
物业保洁管理细则 (2) 第一章总则第1条为规范中小学校的财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益，促进教育事业发展，根据《事业单位财务规则》和国家有关法规，结合中小学校特点，制定本制度。
第2条本制度适用于各级人民政府举办的普通中小学校、职业中学、特殊教育学校、工读教育学校、幼儿园、成人中学和成人初等学校。
企业事业组织、社会团体及其他社会组织举办的上述学校参照执行。
第3条中小学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系，社会效益和经济效益的关系，国家、集体和个人三者利益的关系。
第4条中小学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算，提高资金使用效益;加强资产管理，防止国有资产流失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析，如实反映学校财务状况。
第二章财务管理体制第5条单独设置财务机构的中小学校，实行“统一领导、统一管理”的体制。
物业管理中的保洁要求
物业管理中的保洁要求一、引言保洁是物业管理中非常重要的一项工作，它直接关系到业主的居住环境和生活品质。
本文将从人员配置、清洁标准、设备使用等方面探讨物业管理中的保洁要求。
二、保洁人员配置要求1. 保洁人员数量：根据物业面积、居民的数量以及公共区域的复杂程度来确定保洁人员的数量。
一般来说，物业管理公司应该有足够的保洁人员，能够保证定期进行全面的清洁工作。
2. 专业技能：保洁人员应该接受专业培训，熟悉清洁工作的流程和方法。
他们需要了解不同设施和物品的清洁方法，以确保工作质量和效率。
3. 保洁人员素质：保洁人员应具备良好的职业操守和服务意识，有较强的责任心和团队合作精神。
他们应遵守工作纪律，尊重居民的需求，与居民和睦相处。
三、清洁标准要求1. 定期清洁：物业管理公司应制定定期清洁计划，明确各个公共区域的清洁频率和内容。
例如，大堂、走廊和电梯等常用区域应每天清洁，楼道和楼梯间应每周清洁，公共厕所应每天消毒。
2. 清洁品质：保洁人员应确保清洁工作的质量，不仅仅是表面清洁，还需注意隐蔽区域和细节。
清洁工作应包括地面、墙壁、门窗、家具等多个方面，并保证清洁用品和设备的使用安全和有效。
3. 垃圾处理：及时清理和处理垃圾是保洁工作的一项重要任务。
保洁人员应按照规定的垃圾分类方式进行垃圾收集和处理，保持物业环境的整洁和卫生。
四、设备使用要求1. 保洁设备：物业管理公司应提供适当的保洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等。
这些设备应符合安全标准，保证保洁人员的工作效率和工作质量。
2. 设备维护：保洁设备需要定期维护和保养，以确保其正常工作。
如果需要更换或修理设备，应及时处理，避免对保洁工作造成不必要的影响。
五、结论保洁要求是物业管理中的重要环节，它关系到业主的生活品质和物业形象。
一个良好的保洁工作应从人员配置、清洁标准和设备使用等方面严格要求，以确保物业的整洁和卫生。
物业管理公司应与保洁人员保持沟通和协作，共同努力提供更好的保洁服务。
物业公司保洁各项管理制度
物业公司保洁各项管理制度一、日常清洁工作制度日常清洁工作是保持社区环境干净整洁的基础。
所有保洁人员需遵循日常清洁流程，包括清扫路面、清理垃圾、擦拭公共设施表面等。
每日工作结束后，需对工作情况进行记录，并及时上报任何需要特殊处理的清洁问题。
二、周期性大扫除制度除了日常清洁，还需定期进行大扫除，彻底清理社区内的卫生死角和难以日常清洁的区域。
大扫除应制定详细的计划和清单，确保每个角落都能得到充分的清洁。
三、垃圾分类与回收制度为响应环保政策，社区内应实施严格的垃圾分类制度。
保洁人员负责监督居民正确投放垃圾，并定期对分类垃圾桶进行检查和清洗，保持垃圾收集点的卫生。
四、公共区域巡查制度设立公共区域巡查机制，保洁人员需不定时对社区内的公共区域进行检查，发现问题及时处理，确保公共区域的卫生和安全。
五、节假日及特殊情况下的保洁安排在节假日或特殊情况下，如恶劣天气后，可能需要加强保洁工作。
对此，物业公司应提前规划人力资源，并做好应急物资准备，以应对可能出现的额外清洁需求。
六、保洁人员培训与发展持续对保洁人员进行专业培训，包括最新的清洁技术、环保知识以及客户服务技能等，提升工作效率和服务质量。
同时，鼓励保洁人员提出改进意见，不断优化工作流程。
七、健康与安全规范确保保洁人员在工作中的健康与安全，提供必要的防护装备，如手套、口罩、防护眼镜等，并定期组织健康与安全培训，增强自我保护意识。
八、用户满意度调查定期开展用户满意度调查，收集居民对保洁工作的反馈和建议，作为改进工作的依据。
通过调查结果调整保洁策略，提高服务水平。
九、监督与考核机制建立一套公正的监督与考核体系，对保洁人员的工作表现进行评价。
根据考核结果进行奖惩，激发员工的工作积极性。
十、环境友好型清洁剂使用推广使用环境友好型清洁产品，减少化学污染，保护社区环境的同时，也保障居民的健康。
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准物业保洁服务标准1、基本要求1.1 保洁人员应穿着统一的服装，整洁端庄。
1.2 操作规范化，管理科学化。
1.3 及时、适时、准时进行保洁服务。
1.4 爱护物业设施及财物。
1.5 及时处理垃圾，按指定地点分类堆放废弃物。
1.6 节约用电、用水。
1.7 遵守安全条例和操作程序。
1.8 保洁时使用的材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害，应保护建筑物原貌。
2、保洁质量要求2.1 地面2.1.1 基本质量要求地面表面、接缝、角落、边线处应该洁净，没有杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
2.1.2 分类质量要求材质要求大理石、花岗石的光泽均匀，每季度打蜡一次，每天巡回推尘。
每周二次抛光。
地砖应无污垢、污渍，光亮，色泽均匀，每天巡回推尘。
PVC地板、木地板、水泥地面、水磨石应防水、防滑，每天巡回推尘。
2.2 墙面、柱面2.2.1 基本质量要求墙面表面（2米以下）、接缝、顶角、边线处应洁净，没有灰尘、印迹、污渍、划痕等。
2.2.2 分类质量要求材质要求花岗石、大理石应光滑、明亮。
墙纸、涂料表面应洁净、明亮，投光性好，无污垢。
玻璃、镜面应无积尘、霉点，镜面人像清晰。
亚光丝纹不锈钢、黄铜表面色泽均一、明亮，无划痕、印迹，每周擦拭1次。
每月擦拭1次的要求：铜、抛光镜面不锈钢、黄铜、铝合金板、面砖、彩钢板。
2.3 门、窗部位要求窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处、玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门的中轴处等应无灰尘、印迹、污垢、污渍等。
金属框架、拉手应洁净，无氧化斑点，色泽光亮。
幕墙玻璃（全封闭窗玻璃）应按委托合同要求保洁。
以上是物业保洁服务标准。
门底保持无污迹，每天需要擦拭一次。
内部干净明亮，无浮尘、印迹和污渍，每周需要擦拭一次。
内窗面每季度需要擦拭一次。
电梯轿厢内需要保持干净，无垃圾和杂物，门表面光亮，每天需要巡回擦拭轿厢四壁，确保无灰尘、印迹、污渍和污垢。
示屏、内壁和门槽需要每天巡回擦拭，确保无积灰。
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物业保洁的日常管理要求 Prepared on 22 November 2020
物业保洁日常管理的基本要求
1、责任分明。
保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，专人专责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。
2、保洁要做到及时快速。
工作要做到及时快速，干净利落，不拖泥带水，做到工完场清。
3、计划安排要合理。
要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。
4、制定明确的质量标准。
物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。
尽量达到“六不”、“六净”标准。
即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。
5、物业保洁作业指导书（管理制度）。
每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。
6、实施保洁质量检查制度。
检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检等。
7、清洁工作要有应急处理措施。
如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。