物业公司保洁部管理制度
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁纪律管理制度
物业保洁纪律管理制度为了提高物业保洁工作的质量和效率，保障小区环境的整洁和美观，制定本管理制度，明确物业保洁人员的职责、纪律要求和管理措施。
一、职责分工1. 物业保洁部门：负责小区内公共区域和设施的清洁工作，包括楼道、电梯、垃圾场所、绿化带等的清扫、擦拭和消毒工作，保证小区环境的整洁卫生。
2. 物业保洁人员：负责按时到岗、认真履行岗位职责，严格遵守保洁纪律规定，认真执行保洁工作要求，确保小区环境清洁整洁。
3. 业主和居民：应当爱惜公共设施，不随意乱扔垃圾，积极配合物业保洁工作，共同维护小区环境的整洁与美观。
二、纪律要求1. 准时上岗：物业保洁人员必须准时到岗，不得迟到早退，保证工作的连续性和稳定性。
2. 穿着整洁：保洁人员上岗时应穿着整洁、统一的工作服，保持个人形象整洁。
3. 工作要求：保洁人员应按照业主委托书和保洁部门的要求，认真完成清洁作业，勤勉负责，不得懒散怠工。
4. 工作态度：保洁人员应礼貌待人，与居民和其他工作人员交流时要有礼貌，尊重他人。
5. 使用工具：保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂等，保证清洁效果和工作效率。
6. 安全防护：保洁人员在工作时应注意安全，严格遵守物业安全管理规定和操作规程，确保工作安全。
7. 保密原则：保洁人员应保守业主和小区内部的信息，不得泄露个人和业主的隐私信息。
8. 禁止行为：保洁人员不得在工作时间内聚众闲聊、打牌、打电话，不得在公共区域吸烟、大声喧哗，不得私自接受业主委托办理私事。
三、管理措施1. 考核制度：对保洁人员进行定期考核，根据工作表现和绩效情况进行评价，奖惩并重，激励保洁人员积极工作。
2. 培训措施：定期组织保洁人员进行培训，提升其专业技能和工作素质，提高保洁工作的水平和质量。
3. 督导监督：设立专门的督导组对保洁人员的工作进行督导和监督，及时发现问题并采取有效的解决措施。
4. 奖惩机制：对保洁人员工作出色的给予奖励，对工作不力、违纪违法者予以惩罚，建立良好的激励机制。
物业保洁员工管理制度
物业保洁员工管理制度随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是白话文整理的物业保洁员工管理制度【4篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。
并做好每一天的保洁工作记录表。
（记录表见附页）三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。
四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
五、检查所辖范围的清洁成效：1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。
2、扶梯及相关设施的清洁情景。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。
5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
为更好地开展城乡环境综合治理工作，加强对村卫生保洁员的管理，建立农村卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。
一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。
二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保证开展卫生保洁工作的环卫用具。
三、明确保洁员工作职责1、负责所属地段内的清扫保洁工作。
要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。
物业公司保洁管理规章制度
物业公司保洁管理规章制度第一章总则第一条物业公司的保洁管理规章制度是为规范保洁工作，提高保洁质量和效率，保障用户的正常使用和生活环境而制定的。
第二条物业公司的保洁管理工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，维护保洁工作的正常运行。
第三条保洁工作范围包括公司内部办公区域、公共区域、停车场以及户外景观区域等。
第四条保洁管理应强调始终保持勤勉、守时、诚实、友善的工作态度，并注重保洁工作的技术、安全和环境要求。
第五条物业公司应配备专职保洁人员或与专业保洁公司合作，确保保洁工作有专人负责。
第六条保洁人员应接受专业培训，并定期进行技术和安全知识的学习和更新。
第七条保洁工作由物业公司保洁主管负责，对保洁人员的工作进行管理、考核和奖励。
第二章保洁工作任务第八条保洁工作任务包括日常保洁、定期保洁和突发事件保洁。
第九条日常保洁包括办公区域内的地面、墙面、玻璃、家具、设备等的清洁和整理工作，保证卫生状况良好。
第十条定期保洁包括定期对公共区域、停车场、户外景观区域进行彻底清洁和消毒，并做好环境的维护工作。
第十一条突发事件保洁是指突发的污染事故或破坏事件发生时，保洁人员应及时响应并进行清理工作，保持环境整洁。
第十二条保洁工作任务由保洁主管根据公司工作安排和用户需求进行合理分配，并及时补充保洁人员以应对工作量的变化。
第三章保洁工作管理第十三条保洁人员应按时到岗、准时下班，并严格遵守公司规章制度，保持岗位纪律。
第十四条保洁人员应定期对所使用的清洁工具和设备进行清洁和维护，并及时汇报损坏情况。
第十五条保洁人员应在工作前穿戴好规定的工作服和防护用品，保持整洁的工作形象。
第十六条保洁主管应定期进行工作检查和考核，及时发现问题并提供必要的指导和培训。
第十七条保洁主管要及时记录保洁工作中的问题和建议，并逐步改进和完善工作流程。
第十八条物业公司应进行定期的用户满意度调查，以收集用户对保洁工作的评价和建议，为改进工作提供依据。
第四章保洁工作安全第十九条保洁人员应严格遵守工作安全规定，正确使用和保管清洁工具和化学品，并注意防止事故发生。
物业公司保洁环卫管理制度
物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求，确保社区环境卫生、整洁、美观，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则，坚持“预防为主、综合治理”的方针，实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制，确保保洁工作的规范化、制度化。
二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门，负责全面的环境卫生管理工作。
2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员，明确各自的岗位职责和工作范围。
3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。
4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。
三、作业标准与流程1. 日常清洁：包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。
2. 垃圾收集：定时收集社区内产生的生活垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不滞留、不堆积。
3. 绿化养护：对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持植被的健康生长。
4. 应急处理：对于突发性的环境污染事件，应迅速响应并采取有效措施进行处理。
四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系，定期对保洁工作进行检查评估，确保服务质量。
2. 对于工作表现优秀的保洁人员，给予适当的物质奖励和精神鼓励，激发工作积极性。
3. 对于违反作业标准的行为，要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。
五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理，共同维护良好的居住环境。
2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和建议，不断优化服务。
3. 对于居民反映的环境问题，应及时响应并妥善处理，确保居民满意度。
六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验，提升服务水平。
2. 积极探索环保节能的清洁方式，减少环境污染，提高资源利用效率。
3. 定期组织培训，提高保洁人员的专业技能和服务意识。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的保洁工作，提高服务质量，保障业主生活环境的卫生和整洁，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司所有保洁工作。
第三条物业公司保洁工作要遵循“规范、高效、安全、环保”的原则，确保保洁工作的顺利进行。
第四条物业公司保洁部门负责制定保洁工作计划和具体实施方案，并组织实施。
第五条物业公司要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务水平和工作效率。
第六条物业公司要建立健全巡查检查制度，对保洁工作进行定期检查和评估，保证保洁工作的质量。
第七条物业公司要定期组织保洁工作的评审会议，总结工作经验，完善工作流程。
第二章保洁工作的组织管理第八条物业公司保洁工作按照业主委托的要求进行，保洁部门要根据实际情况合理安排保洁人员和工作时间。
第九条保洁部门负责制定保洁人员的岗位责任和工作任务，并严格执行。
第十条保洁部门要定期对保洁人员进行培训和考核，提高其专业水平和工作能力。
第十一条保洁部门要建立健全保洁工作档案，记录保洁人员的考勤和工作表现。
第十二条保洁部门要加强对保洁人员的监督和管理，及时发现和解决工作中的问题。
第十三条保洁部门要建立健全用品物资管理制度，保证保洁工作所需用品的供应和管理。
第三章保洁工作的具体操作第十四条保洁人员要按照保洁部门制定的工作计划和要求进行具体操作，保证保洁工作的质量和效率。
第十五条保洁人员要做好个人卫生保健，穿着整洁，保持良好的工作形象。
第十六条保洁人员要按时到岗，按时完成工作任务，不得擅自调换工作时间或违规迟到早退。
第十七条保洁人员要严格按照质量标准进行操作，保证每一个细节都做到位，不得马虎从事保洁工作。
第十八条保洁人员要加强对保洁工具和设备的保养和维护，确保使用寿命和效果。
第十九条保洁人员要严格遵守工作纪律和安全规定，保护好自己的人身安全和工作环境的安全。
第二十条保洁人员要保护好业主的财产，不得私拿物品或损坏业主财物。
第四章保洁工作的考核评价第二十一条保洁部门每月对保洁工作进行考核评价，根据实际情况进行综合评定。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度引言概述：物业公司保洁管理制度是指为了保持物业环境的整洁和卫生，提高居民生活质量，物业公司制定的一系列管理规定和操作流程。
本文将从五个方面详细阐述物业公司保洁管理制度的内容和要点。
一、保洁工作的组织管理1.1 保洁工作的人员配备：物业公司应根据物业面积和居民人数合理配置保洁人员，确保人手充足。
1.2 保洁工作的岗位职责：明确保洁人员的具体职责，包括清扫公共区域、处理垃圾、清洁物业设施等。
1.3 保洁工作的排班安排：制定合理的排班计划，确保保洁人员全天候覆盖，保证保洁工作的连续性。
二、保洁工作的操作规范2.1 清洁工具和用品的配备：提供适当的清洁工具和用品，确保保洁工作的高效进行。
2.2 清洁工作的流程和方法：制定清洁工作的操作流程和标准，包括清洁区域的顺序、清洁方法和注意事项等。
2.3 清洁工作的质量监控：建立保洁工作的质量监控机制，定期检查保洁工作的完成情况，及时发现和解决问题。
三、保洁工作的安全措施3.1 安全培训和教育：对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能，确保工作过程中的安全。
3.2 安全设备和防护用品：提供必要的安全设备和防护用品，如手套、口罩等，保护保洁人员的身体健康。
3.3 应急预案和处置措施：制定应急预案，明确保洁工作中可能出现的突发情况的应对措施，确保人员和财产安全。
四、保洁工作的质量评估4.1 定期检查和评估：定期进行保洁工作的检查和评估，评估保洁工作的质量和效果。
4.2 反馈和改进措施：根据检查和评估结果，及时反馈问题并制定改进措施，提高保洁工作的质量。
4.3 居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对保洁工作的评价和需求，进一步改进保洁管理制度。
五、保洁工作的培训和提升5.1 岗前培训和入职指导：对新员工进行岗前培训和入职指导，帮助其熟悉工作流程和规范。
5.2 继续教育和培训：定期组织继续教育和培训，提升保洁人员的专业知识和技能。
5.3 激励机制和职业发展：建立激励机制，鼓励保洁人员积极工作，并提供职业发展的机会，提高其工作积极性和专业素质。
小区物业保洁部规章制度
小区物业保洁部规章制度第一章总则第一条为提高小区环境卫生水平，保障居民居住环境的整洁和健康，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条小区物业保洁部是小区维护环境卫生的重要部门，负责小区的清洁工作，确保小区环境整洁。
第三条小区物业保洁部负责小区的日常保洁工作，包括小区公共区域的清洁、垃圾处理、草坪修剪等工作。
第四条保洁部应保持高度的工作责任感和服务意识，为小区居民提供优质的保洁服务。
第二章保洁部工作职责第五条保洁部应做好以下工作：（一）定期清扫小区道路、楼道、走廊、车库等公共区域，保持整洁干净；（二）垃圾分类收集，定期清运生活垃圾及可回收资源，保持小区环境卫生；（三）草坪修剪、花草养护、树木修剪等园林绿化工作；（四）定期对污水口、垃圾箱、下水道等设施进行清洗和消毒。
第六条保洁部应定期组织保洁人员进行培训，提高保洁工作的质量和效率。
第七条保洁部应按照工作计划和进度表，合理安排保洁人员的工作任务，确保工作的有序进行。
第八条保洁部应及时处理小区居民的投诉和建议，认真倾听居民的意见，做好服务工作。
第九条保洁部应保持与其他部门的良好沟通，协调工作关系，共同为小区的清洁工作努力。
第十条保洁部应建立健全工作记录和档案，及时总结工作经验，不断改进工作方法。
第三章保洁部工作纪律第十一条保洁部人员应遵守工作纪律，服从管理，严禁违规操作和行为。
第十二条保洁部人员应按照规定的工作时间和工作内容进行工作，不得私自调整工作计划。
第十三条保洁部人员应穿着统一的工作服装进行工作，保持整洁。
第十四条保洁部人员应尊重居民的意见，礼貌待人，不得辱骂居民。
第十五条保洁部人员应严守保密制度，不得泄露小区居民的隐私信息。
第十六条保洁部人员应爱护工作用具和设施，注意保养和维护，确保工作的顺利进行。
第十七条保洁部人员应团结协作，互相帮助，共同完成保洁工作。
第四章保洁部工作考核第十八条保洁部应定期进行工作考核，评选出表现优秀的工作人员，激励其继续努力。
保洁部管理制度样本(2篇)
保洁部管理制度样本1、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视现场，发现污物杂物应及时处理，随时保证小区内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到、不早退、不大声喧哗、不在公共场所吸烟、不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、各岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
并做好当日工作记录。
4、保洁人员对业主服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日部长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
在倒运过程中随时注意拾起掉落的垃圾，并及时清理，以免造成重复工作。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁部管理制度样本（2）保洁部管理制度一、部门职责保洁部是负责公司办公区域和公共区域的清洁工作的部门，主要职责包括：1.办公区域的清洁维护：包括办公室、会议室、休息区、洗手间等的清洁工作，保持环境整洁、干净。
物业公司保洁部管理制度1
物业公司保洁部管理制度1物业公司保洁部管理制度第一章清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则（一）扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的惯，防止“脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的惯。
（二）执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）
物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）物业公司保洁管理规章制度（精选11篇）在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的物业公司保洁管理规章制度，希望对大家有所帮助。
物业公司保洁管理规章制度篇1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
物业保洁员管理制度5篇
物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度（精选篇1）公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
物业保洁管理制度
物业保洁管理制度物业保洁管理制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作〔详见附表〕。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要保护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作标准和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
物业保洁管理制度2为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和成认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。
物业保洁管理细则5篇
物业保洁管理细则5篇物业保洁管理细则 (1)(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。
楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。
电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
物业保洁管理细则 (2) 第一章总则第1条为规范中小学校的财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益，促进教育事业发展，根据《事业单位财务规则》和国家有关法规，结合中小学校特点，制定本制度。
第2条本制度适用于各级人民政府举办的普通中小学校、职业中学、特殊教育学校、工读教育学校、幼儿园、成人中学和成人初等学校。
企业事业组织、社会团体及其他社会组织举办的上述学校参照执行。
第3条中小学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系，社会效益和经济效益的关系，国家、集体和个人三者利益的关系。
第4条中小学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算，提高资金使用效益;加强资产管理，防止国有资产流失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析，如实反映学校财务状况。
第二章财务管理体制第5条单独设置财务机构的中小学校，实行“统一领导、统一管理”的体制。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度一、物业保洁员岗位职责（一）公共区域清洁1、负责小区或写字楼内公共区域的地面清扫工作，包括走廊、楼梯、大厅等，保持地面干净无杂物。
2、对公共区域的垃圾桶进行定期清理和消毒，确保垃圾桶内外整洁，垃圾及时清运。
3、擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，保持其表面干净无尘。
（二）卫生间清洁1、定时打扫卫生间，包括清洁便器、洗手台、镜子等，保证卫生间内无异味、无污渍。
2、及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保使用需求得到满足。
3、定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。
（三）环境维护1、清理小区或写字楼内的花坛、绿化带等区域，保持环境整洁美观。
2、协助物业管理人员维护公共区域的秩序，如发现违规行为及时报告。
（四）特殊情况处理1、遇到雨雪天气，及时清理积水、积雪，确保行人安全和道路畅通。
2、对公共区域内的突发污染情况，如呕吐物、污水泄漏等，进行及时清理和处理。
（五）工具管理1、正确使用和保管清洁工具和设备，定期对工具进行清洁和维护，确保其正常使用。
2、合理使用清洁用品，避免浪费，及时报告用品短缺情况。
（六）其他工作1、完成上级领导交办的其他临时性清洁任务。
2、遵守物业的各项规章制度，维护物业形象。
二、物业保洁员管理制度（一）考勤制度1、保洁员应严格遵守工作时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管部门申请并获得批准。
2、实行签到制度，确保保洁员按时到岗，并记录工作时间和工作内容。
（二）工作规范1、保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴工作标识，保持良好的形象。
2、按照规定的工作流程和标准进行清洁工作，不得随意更改或简化操作步骤。
3、工作时要保持专注，不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机等。
（三）质量检查1、主管部门应定期对保洁工作进行质量检查，发现问题及时要求保洁员整改。
2、建立客户反馈机制，对业主或租户提出的清洁问题，要及时处理并改进工作。
（四）培训与提升1、定期组织保洁员参加培训，提高其清洁技能和服务意识。
物业公司保洁绿化管理制度（4篇）
物业公司保洁绿化管理制度第一章总则第一条目的和依据根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，制定本制度，旨在规范物业公司的保洁绿化管理工作，提高物业服务质量，创造良好的居住和办公环境。
第二条适用范围本制度适用于物业公司所有物业管理区域内的保洁绿化工作。
第三条基本原则1. 公正公平原则：保洁绿化工作必须公正公平，不偏袒任何一方。
2. 预防为主原则：注重预防，减少错误和事故的发生。
3. 安全第一原则：确保保洁绿化工作过程中的安全。
4. 协调配合原则：各部门要积极协调合作，做到信息共享、责任明确、互相支持。
第二章保洁管理第四条保洁人员管理1. 物业公司负责组织对保洁人员进行招聘、培训、考核等工作。
2. 保洁人员应遵守工作纪律，保持良好的工作形象。
3. 保洁人员应按时上岗，按要求完成保洁任务。
4. 保洁人员应按规定使用和保管清洁工具和设备，确保设备的完好和安全。
5. 保洁人员应定期参加培训，提高自身的工作技能和素质。
第五条保洁工作流程1. 物业公司应对各个区域的保洁工作进行划分，并制定保洁工作计划。
2. 保洁人员按照计划进行保洁工作，包括清扫地面、清洁窗户、打扫公共区域等。
3. 物业公司应对每个保洁区域进行巡检，确保保洁工作质量。
4. 物业公司应确保保洁工作的持续性，安排保洁人员进行必要的轮班。
第六条废弃物处理1. 物业公司应设置足够数量的垃圾箱，确保居民和办公人员可以方便地进行垃圾分类投放。
2. 物业公司应对垃圾进行分类、收集、运输和处理，确保垃圾不会造成环境污染。
3. 物业公司应制定垃圾处理制度，明确垃圾收集时间和收集点，以及垃圾处理的方式和流程。
4. 物业公司应定期对垃圾处理情况进行检查和评估，及时纠正问题。
第三章绿化管理第七条绿化设计和建设1. 物业公司应根据不同的管理区域制定绿化设计方案，包括植物选择、布局设计等。
2. 物业公司应严格按照绿化设计方案进行绿化建设工作，确保植物的健康生长和园林的美观。
物业公司保洁各项管理制度
物业公司保洁各项管理制度一、日常清洁工作制度日常清洁工作是保持社区环境干净整洁的基础。
所有保洁人员需遵循日常清洁流程，包括清扫路面、清理垃圾、擦拭公共设施表面等。
每日工作结束后，需对工作情况进行记录，并及时上报任何需要特殊处理的清洁问题。
二、周期性大扫除制度除了日常清洁，还需定期进行大扫除，彻底清理社区内的卫生死角和难以日常清洁的区域。
大扫除应制定详细的计划和清单，确保每个角落都能得到充分的清洁。
三、垃圾分类与回收制度为响应环保政策，社区内应实施严格的垃圾分类制度。
保洁人员负责监督居民正确投放垃圾，并定期对分类垃圾桶进行检查和清洗，保持垃圾收集点的卫生。
四、公共区域巡查制度设立公共区域巡查机制，保洁人员需不定时对社区内的公共区域进行检查，发现问题及时处理，确保公共区域的卫生和安全。
五、节假日及特殊情况下的保洁安排在节假日或特殊情况下，如恶劣天气后，可能需要加强保洁工作。
对此，物业公司应提前规划人力资源，并做好应急物资准备，以应对可能出现的额外清洁需求。
六、保洁人员培训与发展持续对保洁人员进行专业培训，包括最新的清洁技术、环保知识以及客户服务技能等，提升工作效率和服务质量。
同时，鼓励保洁人员提出改进意见，不断优化工作流程。
七、健康与安全规范确保保洁人员在工作中的健康与安全，提供必要的防护装备，如手套、口罩、防护眼镜等，并定期组织健康与安全培训，增强自我保护意识。
八、用户满意度调查定期开展用户满意度调查，收集居民对保洁工作的反馈和建议，作为改进工作的依据。
通过调查结果调整保洁策略，提高服务水平。
九、监督与考核机制建立一套公正的监督与考核体系，对保洁人员的工作表现进行评价。
根据考核结果进行奖惩，激发员工的工作积极性。
十、环境友好型清洁剂使用推广使用环境友好型清洁产品，减少化学污染，保护社区环境的同时，也保障居民的健康。
物业保洁部日常管理制度
一、制度总则为了规范物业保洁部日常管理，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生，特制定本制度。
二、保洁员岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，听从指挥。
2. 保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人，树立良好的形象。
3. 按规定时间上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间不干私活。
4. 认真负责，爱岗敬业，保质保量完成各自分管区域内的保洁工作。
5. 发扬团结协作精神，与同事和睦相处，共同提高保洁服务质量。
6. 发现异常情况，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员。
7. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。
8. 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
三、保洁区域及工作内容1. 保洁区域：小区内所有公共区域，包括道路、绿化带、楼梯间、大堂、电梯等。
2. 工作内容：（1）每日对公共区域进行清扫、擦拭、拖地、垃圾清运等工作。
（2）定期对地面、墙面、玻璃、门窗等设施进行清洁、保养。
（3）负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。
（4）对小区内的垃圾箱、垃圾桶进行清洗、消毒。
（5）协助物业管理人员进行小区环境卫生整治。
四、保洁用品及设备管理1. 保洁用品和设备由物业统一采购、发放和管理。
2. 保洁员需按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则，妥善保管清洁工具和用品。
3. 保洁用品和设备损坏或丢失，按价赔偿。
五、工作纪律1. 保洁员需佩戴工作牌，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业主电梯。
2. 不得在大堂、走廊跑动、大声说笑、聚集聊天等。
3. 同事之间要团结友爱，不制造事端。
4. 对业主要有礼貌，不能与业主发生争执。
5. 非工作需要，不准进入业主房间或向业主索要物品。
6. 拾到业主的物品、钱币等，一律要上缴。
7. 对小区的设施、设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等。
8. 清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去。
9. 不得将小区内的任何物品私自带出。
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物业服务企业内部监督考核制度（保洁）第一章总则在物业管理区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业管理区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业管理区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节保洁管理的涵义和原则第一条保洁管理的涵义（一）保洁管理，是指物业服务企业通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，定时、定点、定人进行垃圾收集清运、地面墙面清扫等物业共用部位、共用设施清洁等，维护物业管理区域环境卫生，防治环境污染。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护小区内物业共用部位、共用设施的清洁卫生，从而打造“干净整洁、平安有序”物业小区。
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性，其成因主要是部分业户随手乱扔垃圾、高空抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等，若不加以重视，易造成规模性、持续性、破坏性的不良后果。
物业服务企业应通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，促进业户整体素质的提高，防止物业管理区域出现“脏乱差”的情况，实现物业管理的基本宗旨和目标。
第二条保洁管理的原则（一）保防结合，以防为主在保洁管理工作中，要注意预防，即通过管理，纠正业户不良的卫生习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
优良的物业管理区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
物业服务企业应会同社区居委会引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，大力纠正各种不良卫生习惯，提高业户的环境整洁意识。
（二）规范制度，完善管理根据《中华人民共和国环境保护法》、《物业管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理暂行办法》等法律法规和专业化物业管理的要求，制定物业管理区域的保洁管理制度和管理规定，实现物业管理区域保洁的制度化、规范化。
第二节保洁工作的重要性第三条保洁工作创造了基本的生活和工作环境保洁既是工作的需要，也是生活的需要，是业户接触最多、感受最直接的一个方面。
整洁的周围环境，使人身体健康、赏心悦目，提高工作效率；反之，将引起广泛的物业矛盾纠纷。
物业管理应尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境，满足业户的基本需求。
第四条保洁是建筑和设备维护保养的需要保洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。
外墙瓷砖、花岗石如不经常保洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如不及时保洁保养，就会生锈、失去光泽；木质地板如不经常保洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙等。
第二章保洁管理范围、标准、计划安排和机构设置第一节保洁管理范围第五条物业共用部位的保洁指物业管理区域内，楼宇前后左右的共用部位，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁；楼宇底层到顶层的共用部位，包括外墙面、楼梯、走廊、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
第六条共用设施的保洁指物业管理区域内，供排水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明设施、供电线路、煤气（天燃气）管道、消防设施、沟渠、池、井、公益性文体等设施设备的清洁保养。
第二节保洁管理标准第七条明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。
第八条规定标准保洁的标准是三“无” 、三“有”：地面无垃圾、树丛无抛物、墙壁无涂鸦；垃圾有分类、路面有冲刷、水池有清洗。
三“勤”、三“保持” ：绿化勤养护、植物勤补种、设施勤修复；水体保持清澈、景观保持整洁、楼道保持通畅。
第三节保洁计划安排第九条制定每日、每周、每月、每季至每年保洁工作的计划安排。
例如：（一）每日保洁工作安排辖区内道路清扫二次，全天保洁；辖区内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次；楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点。
（二）每周保洁工作安排楼宇各层公共走廊拖洗一次 ( 主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍 ) ；业户信箱清拭一次；天台 ( 包括裙房、车棚) 、天井和沟渠清扫一次。
（三）每月、每季、每年保洁工作安排天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；各层走道公用玻璃窗擦拭一次 ( 每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次 ) ；公共走廊及路灯的灯罩清拭一次；楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙每年安排清洗一次；一般水泥外墙每年安排粉刷一次。
第十条定期检查物业服务企业应将每日、每周、每季、每年保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
第四节保洁管理机构设置第十一条保洁部门设立部门经理 ( 保洁主管 ) 、技术员、仓库 ( 保洁设备、工具与物料 ) 保管员和保洁员等。
保洁部门下设楼宇保洁服务班、高空外墙保洁班和公共区域保洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。
建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和考核奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
第三章各类型场所的保洁标准第一节室内公共场所的保洁第十二条保持大堂、走廊、电梯、公共卫生间等室内公共场所的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）每日早、中、晚三次对大堂、走廊、台阶进行清扫，先用扫把清扫，再用拖把进行清洁。
（二）及时倾倒大堂烟灰缸、走廊垃圾桶内的垃圾和杂物，保持大堂接待台、沙发、桌椅、信报箱等设施干净无杂物。
（三）每日一次对墙面瓷砖、门、窗、镜面、显示屏等进行清洁，先用湿抹布进行擦抹，再用干抹布进行清洁。
（四）每日早、中、晚三次对电梯轿箱、电梯门轨槽进行清洁，根据情况用干、湿抹布对电梯轿厢内壁、电梯内广告牌进行清洁，用胶扫把对电梯门轨槽进行清扫，对电梯内违规粘贴的广告进行清除。
（五）每日早、中、晚三次对公共卫生间进行彻底清洁，每小时一次进行循环清洁，用疏通器疏通堵塞大便池，用清洁剂和马桶刷对便池积粪、黄垢进行清洁，用干拖把、干抹布对卫生间积水、污渍进行清洁。
（六）每日一次对室内公共场所的门把手、水龙头、不锈钢栏杆等进行清洁，先用湿抹布配合指定清洁剂擦抹，再用干抹布清洁。
（七）每日一次对室内公共场所的天花、灯罩灯管、装饰物等设施进行检查，发现蛛网、灰尘等立即清扫，发现损坏立即上报。
第二节道路和室外公共场所的保洁第十三条保持汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等道路和公共场地的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用长竹扫把将道路中间和公共场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾清扫成堆，用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。
（二）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。
（三）雨后，用竹扫把将马路上的积水、泥沙清扫干净。
（四）每日早、中、晚各清扫一次以上，保持整洁。
（五）路面、公共场地无泥沙，无明显垃圾，无积水、污渍。
第三节绿地的保洁第十四条保持草地和绿化带的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用扫把清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
（二）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能直接清扫的小杂物，进行手工清拣。
（三）通过扫把清扫、手工清拣等方式清理绿篱下面的枯枝落叶。
（四）每日早、中、晚各清扫一次以上，保持整洁。
（五）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无 3 厘米以上石块等垃圾和杂物，每100 平方米烟头少于 1 个。
第四节排水沟、散水坡的保洁第十五条保持排水沟畅通、散水坡整洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
（二）用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
（三）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。
（四）排水沟、散水坡每日保洁三次以上，有空调滴水的散水坡每星期进行一次除渍。
（五）排水沟、散水坡目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。
第五节雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁第十六条保持雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）雕塑装饰物的保洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布自上而下进行擦抹，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，再用水清洗。
（二）宣传栏的保洁：用抹布将宣传栏周边全面擦抹一遍，宣传栏玻璃面用玻璃刮、玻璃清洁剂进行保洁。
（三）标识牌的保洁：有广告纸时，需先撕下广告纸，然后用湿抹布自上而下擦抹，再用干抹布全面清洁。
（四）雕塑装饰物每月保洁一次，宣传栏、标识牌每周保洁一次，保洁后检查无污渍、积尘。
（五）注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；保洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；使用保洁工具时，不要损伤被清洁物。
第六节喷水池的保洁第十七条保持喷水池内外干净清洁。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）平时保养每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
（二）定期保洁①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去 1/3 时，保洁工入池保洁。
②用长柄手刷加适量的清洁剂自上而下刷洗水池瓷砖。
③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污渍。
（三）标准目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污渍。
（四）注意事项①清洗时应断开电源。
②擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。
③保洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。
④注意防滑，跌倒。
第七节化粪池的保洁第十八条确保化粪池畅通。
作业程序、标准和注意事项如下：（一）用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹杆搅散化粪池内杂物结块层。
（二）吸粪车现场施工，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止，防止污染工作现场和过往行人的衣物。
（三）盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。
（四）每年清理一次，一级池清运90％，二级池清运75％，三级池全部清运。
（五）清理后，目视井内无积物，出入口畅通，污水不溢出地面。
（六）化粪池井盖打开后，禁止在池边点火或吸烟，人勿下池工作，防止引发火灾和人员中毒。
（七）化粪池井盖打开后工作员不能离开现场，保洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人掉入井内发生意外。
第四章保洁工作考核和奖惩标准第十九条目的为使保洁工作及其监督检查有所依据，各物业服务企业需制定保洁工作考核和奖惩标准。
第二十条考核和奖惩标准说明（一）采用评分模式进行考核，合理设定《各类型场所的保洁标准》中各项目的考评分值。
（二）考核工作由企业保洁部门联合项目负责人每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核评分情况为依据对保洁员进行绩效工资的发放。