物业保洁管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度
一、岗位职责
1. 日常清洁工作
•负责保洁区域的日常清洁工作,包括地面、墙面、玻璃等的清洁和擦拭;
•定期清理垃圾桶,并分类处理垃圾;
•定期消毒公共卫生间及相关设施。
2. 设备维护
•对所使用的清洁工具和设备进行定期检查和保养,确保设备的正常运转;
•及时上报设备故障,并按照规定流程进行处理。
3. 安全维护
•配合物业管理人员开展安全巡查,及时发现隐患并上报;
•遵守保洁作业安全规范,确保自身和他人安全。
二、管理制度
1. 岗位招聘
•招聘需有一定保洁服务经验,懂得清洁工具的使用和维护;
•符合法律法规要求,有责任心和团队合作精神。
2. 培训要求
•为新入职保洁员提供必要的技能培训,包括清洁工具使用、安全规范等;
•定期开展职业技能培训,保持员工的专业水平。
3. 考核奖惩
•建立绩效考核机制,考核指标包括清洁工作质量、工作态度等方面;
•根据考核结果进行奖惩,激励员工提升工作表现。
4. 岗位晋升
•设立晋升通道,根据岗位要求和员工表现,提供晋升机会;
•鼓励员工通过学习和提升能力,提升岗位等级。
5. 管理监督
•设立管理人员,负责保洁员的日常管理和工作督导;
•建立工作日志和巡查记录,定期检查保洁员工作情况。
结语
物业保洁员是维护楼宇环境卫生的重要职业,岗位要求以责任心、勤奋和细心
为基础。
通过明确的岗位职责和管理制度,能够提高保洁员的工作效率和服务质量,为楼宇提供一个清洁、整洁的环境。
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理,提高居住环境质量,保障业主、使用人的合法权益,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度,加强保洁队伍建设,提高保洁服务质量,确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定,共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务:(一)公共区域保洁:包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
(二)住宅楼道保洁:包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
(三)住宅小区内垃圾收集与处理:包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
(四)环境卫生宣传与教育:通过多种形式,向业主、使用人宣传环境卫生知识,提高大家的环保意识。
(五)突发事件应对:对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准:(一)道路、广场、绿地等区域:每日至少清扫两次,保持整洁、无杂物。
(二)停车场:每日至少清扫两次,保持车辆停放整齐,无杂物。
(三)公共设施:每日至少清洁一次,保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准:(一)楼道、楼梯、电梯间:每日至少清扫两次,保持无污垢、无杂物。
(二)消防通道:每日至少清扫两次,保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准:(一)生活垃圾:每日至少收集两次,分类投放,及时清运。
(二)大件垃圾:每周至少收集一次,及时清运。
第九条突发事件应对标准:(一)接到突发事件报告后,立即启动应急预案,组织保洁人员进行现场处理。
(二)对突发事件现场进行彻底清洁、消毒,防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理,确保保洁人员具备以下条件:(一)身体健康,无传染性疾病。
物业保洁纪律管理制度
物业保洁纪律管理制度为了提高物业保洁工作的质量和效率,保障小区环境的整洁和美观,制定本管理制度,明确物业保洁人员的职责、纪律要求和管理措施。
一、职责分工1. 物业保洁部门:负责小区内公共区域和设施的清洁工作,包括楼道、电梯、垃圾场所、绿化带等的清扫、擦拭和消毒工作,保证小区环境的整洁卫生。
2. 物业保洁人员:负责按时到岗、认真履行岗位职责,严格遵守保洁纪律规定,认真执行保洁工作要求,确保小区环境清洁整洁。
3. 业主和居民:应当爱惜公共设施,不随意乱扔垃圾,积极配合物业保洁工作,共同维护小区环境的整洁与美观。
二、纪律要求1. 准时上岗:物业保洁人员必须准时到岗,不得迟到早退,保证工作的连续性和稳定性。
2. 穿着整洁:保洁人员上岗时应穿着整洁、统一的工作服,保持个人形象整洁。
3. 工作要求:保洁人员应按照业主委托书和保洁部门的要求,认真完成清洁作业,勤勉负责,不得懒散怠工。
4. 工作态度:保洁人员应礼貌待人,与居民和其他工作人员交流时要有礼貌,尊重他人。
5. 使用工具:保洁人员应正确使用清洁工具,如扫帚、拖把、清洁剂等,保证清洁效果和工作效率。
6. 安全防护:保洁人员在工作时应注意安全,严格遵守物业安全管理规定和操作规程,确保工作安全。
7. 保密原则:保洁人员应保守业主和小区内部的信息,不得泄露个人和业主的隐私信息。
8. 禁止行为:保洁人员不得在工作时间内聚众闲聊、打牌、打电话,不得在公共区域吸烟、大声喧哗,不得私自接受业主委托办理私事。
三、管理措施1. 考核制度:对保洁人员进行定期考核,根据工作表现和绩效情况进行评价,奖惩并重,激励保洁人员积极工作。
2. 培训措施:定期组织保洁人员进行培训,提升其专业技能和工作素质,提高保洁工作的水平和质量。
3. 督导监督:设立专门的督导组对保洁人员的工作进行督导和监督,及时发现问题并采取有效的解决措施。
4. 奖惩机制:对保洁人员工作出色的给予奖励,对工作不力、违纪违法者予以惩罚,建立良好的激励机制。
物业公司保洁管理规章制度
物业公司保洁管理规章制度第一章总则第一条物业公司的保洁管理规章制度是为规范保洁工作,提高保洁质量和效率,保障用户的正常使用和生活环境而制定的。
第二条物业公司的保洁管理工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则,维护保洁工作的正常运行。
第三条保洁工作范围包括公司内部办公区域、公共区域、停车场以及户外景观区域等。
第四条保洁管理应强调始终保持勤勉、守时、诚实、友善的工作态度,并注重保洁工作的技术、安全和环境要求。
第五条物业公司应配备专职保洁人员或与专业保洁公司合作,确保保洁工作有专人负责。
第六条保洁人员应接受专业培训,并定期进行技术和安全知识的学习和更新。
第七条保洁工作由物业公司保洁主管负责,对保洁人员的工作进行管理、考核和奖励。
第二章保洁工作任务第八条保洁工作任务包括日常保洁、定期保洁和突发事件保洁。
第九条日常保洁包括办公区域内的地面、墙面、玻璃、家具、设备等的清洁和整理工作,保证卫生状况良好。
第十条定期保洁包括定期对公共区域、停车场、户外景观区域进行彻底清洁和消毒,并做好环境的维护工作。
第十一条突发事件保洁是指突发的污染事故或破坏事件发生时,保洁人员应及时响应并进行清理工作,保持环境整洁。
第十二条保洁工作任务由保洁主管根据公司工作安排和用户需求进行合理分配,并及时补充保洁人员以应对工作量的变化。
第三章保洁工作管理第十三条保洁人员应按时到岗、准时下班,并严格遵守公司规章制度,保持岗位纪律。
第十四条保洁人员应定期对所使用的清洁工具和设备进行清洁和维护,并及时汇报损坏情况。
第十五条保洁人员应在工作前穿戴好规定的工作服和防护用品,保持整洁的工作形象。
第十六条保洁主管应定期进行工作检查和考核,及时发现问题并提供必要的指导和培训。
第十七条保洁主管要及时记录保洁工作中的问题和建议,并逐步改进和完善工作流程。
第十八条物业公司应进行定期的用户满意度调查,以收集用户对保洁工作的评价和建议,为改进工作提供依据。
第四章保洁工作安全第十九条保洁人员应严格遵守工作安全规定,正确使用和保管清洁工具和化学品,并注意防止事故发生。
物业公司保洁环卫管理制度
物业公司保洁环卫管理制度一、制度目的与原则本制度旨在明确保洁环卫工作的标准和要求,确保社区环境卫生、整洁、美观,为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
我们将遵循“以人为本、服务至上”的原则,坚持“预防为主、综合治理”的方针,实行“定人、定岗、定时、定责”的管理机制,确保保洁工作的规范化、制度化。
二、组织结构与职责1. 物业公司应设立专门的保洁环卫部门,负责全面的环境卫生管理工作。
2. 保洁部门需配备专业的管理人员和足够数量的保洁人员,明确各自的岗位职责和工作范围。
3. 管理人员负责制定保洁计划、监督检查工作质量、处理突发事件等。
4. 保洁人员需按照既定的作业标准执行日常清洁、垃圾收集、绿化养护等工作。
三、作业标准与流程1. 日常清洁:包括楼道、电梯、公共区域等地的日常清扫、拖洗、擦拭和消毒工作。
2. 垃圾收集:定时收集社区内产生的生活垃圾,并进行分类处理,确保垃圾不滞留、不堆积。
3. 绿化养护:对社区内的绿化带进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治,保持植被的健康生长。
4. 应急处理:对于突发性的环境污染事件,应迅速响应并采取有效措施进行处理。
四、监督考核与激励机制1. 建立完善的监督考核体系,定期对保洁工作进行检查评估,确保服务质量。
2. 对于工作表现优秀的保洁人员,给予适当的物质奖励和精神鼓励,激发工作积极性。
3. 对于违反作业标准的行为,要及时纠正并视情节轻重给予相应的处罚。
五、居民参与与合作1. 鼓励居民积极参与社区环境卫生管理,共同维护良好的居住环境。
2. 物业公司应与居民建立良好的沟通机制,及时了解居民的需求和建议,不断优化服务。
3. 对于居民反映的环境问题,应及时响应并妥善处理,确保居民满意度。
六、持续改进与创新1. 物业公司应不断学习先进的保洁技术和管理经验,提升服务水平。
2. 积极探索环保节能的清洁方式,减少环境污染,提高资源利用效率。
3. 定期组织培训,提高保洁人员的专业技能和服务意识。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的保洁工作,提高服务质量,保障业主生活环境的卫生和整洁,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司所有保洁工作。
第三条物业公司保洁工作要遵循“规范、高效、安全、环保”的原则,确保保洁工作的顺利进行。
第四条物业公司保洁部门负责制定保洁工作计划和具体实施方案,并组织实施。
第五条物业公司要加强对保洁人员的培训和管理,提高其服务水平和工作效率。
第六条物业公司要建立健全巡查检查制度,对保洁工作进行定期检查和评估,保证保洁工作的质量。
第七条物业公司要定期组织保洁工作的评审会议,总结工作经验,完善工作流程。
第二章保洁工作的组织管理第八条物业公司保洁工作按照业主委托的要求进行,保洁部门要根据实际情况合理安排保洁人员和工作时间。
第九条保洁部门负责制定保洁人员的岗位责任和工作任务,并严格执行。
第十条保洁部门要定期对保洁人员进行培训和考核,提高其专业水平和工作能力。
第十一条保洁部门要建立健全保洁工作档案,记录保洁人员的考勤和工作表现。
第十二条保洁部门要加强对保洁人员的监督和管理,及时发现和解决工作中的问题。
第十三条保洁部门要建立健全用品物资管理制度,保证保洁工作所需用品的供应和管理。
第三章保洁工作的具体操作第十四条保洁人员要按照保洁部门制定的工作计划和要求进行具体操作,保证保洁工作的质量和效率。
第十五条保洁人员要做好个人卫生保健,穿着整洁,保持良好的工作形象。
第十六条保洁人员要按时到岗,按时完成工作任务,不得擅自调换工作时间或违规迟到早退。
第十七条保洁人员要严格按照质量标准进行操作,保证每一个细节都做到位,不得马虎从事保洁工作。
第十八条保洁人员要加强对保洁工具和设备的保养和维护,确保使用寿命和效果。
第十九条保洁人员要严格遵守工作纪律和安全规定,保护好自己的人身安全和工作环境的安全。
第二十条保洁人员要保护好业主的财产,不得私拿物品或损坏业主财物。
第四章保洁工作的考核评价第二十一条保洁部门每月对保洁工作进行考核评价,根据实际情况进行综合评定。
物业公司保洁管理制度
物业公司保洁管理制度引言概述:物业公司保洁管理制度是指为了保持物业环境的整洁和卫生,提高居民生活质量,物业公司制定的一系列管理规定和操作流程。
本文将从五个方面详细阐述物业公司保洁管理制度的内容和要点。
一、保洁工作的组织管理1.1 保洁工作的人员配备:物业公司应根据物业面积和居民人数合理配置保洁人员,确保人手充足。
1.2 保洁工作的岗位职责:明确保洁人员的具体职责,包括清扫公共区域、处理垃圾、清洁物业设施等。
1.3 保洁工作的排班安排:制定合理的排班计划,确保保洁人员全天候覆盖,保证保洁工作的连续性。
二、保洁工作的操作规范2.1 清洁工具和用品的配备:提供适当的清洁工具和用品,确保保洁工作的高效进行。
2.2 清洁工作的流程和方法:制定清洁工作的操作流程和标准,包括清洁区域的顺序、清洁方法和注意事项等。
2.3 清洁工作的质量监控:建立保洁工作的质量监控机制,定期检查保洁工作的完成情况,及时发现和解决问题。
三、保洁工作的安全措施3.1 安全培训和教育:对保洁人员进行安全培训,提高其安全意识和操作技能,确保工作过程中的安全。
3.2 安全设备和防护用品:提供必要的安全设备和防护用品,如手套、口罩等,保护保洁人员的身体健康。
3.3 应急预案和处置措施:制定应急预案,明确保洁工作中可能出现的突发情况的应对措施,确保人员和财产安全。
四、保洁工作的质量评估4.1 定期检查和评估:定期进行保洁工作的检查和评估,评估保洁工作的质量和效果。
4.2 反馈和改进措施:根据检查和评估结果,及时反馈问题并制定改进措施,提高保洁工作的质量。
4.3 居民满意度调查:定期进行居民满意度调查,了解居民对保洁工作的评价和需求,进一步改进保洁管理制度。
五、保洁工作的培训和提升5.1 岗前培训和入职指导:对新员工进行岗前培训和入职指导,帮助其熟悉工作流程和规范。
5.2 继续教育和培训:定期组织继续教育和培训,提升保洁人员的专业知识和技能。
5.3 激励机制和职业发展:建立激励机制,鼓励保洁人员积极工作,并提供职业发展的机会,提高其工作积极性和专业素质。
物业保洁员工管理制度(精彩3篇)
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物业保洁规章管理制度范本
第一章总则第一条为加强物业管理公司保洁工作的规范化、制度化、科学化管理,提高保洁服务质量和效率,保障业主、住户的生活环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体保洁人员及其相关管理工作。
第三条物业管理公司保洁工作应遵循“以人为本、服务至上、规范操作、持续改进”的原则。
第二章职责与分工第四条保洁人员职责:1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度。
2. 负责所辖区域的日常保洁工作,确保环境整洁、卫生。
3. 负责保洁工具、设备的使用、维护及保养。
4. 发现并及时报告区域内安全隐患,确保安全。
5. 配合公司各项检查、考核工作。
第五条保洁主管职责:1. 负责所辖区域保洁工作的组织实施和监督。
2. 指导保洁人员的工作,提高保洁服务质量。
3. 定期对保洁人员进行培训、考核。
4. 维护保洁人员的合法权益。
第六条物业管理公司其他部门职责:1. 人力资源部门负责保洁人员的招聘、培训、考核及工资福利管理。
2. 财务部门负责保洁费用的预算、审核及报销。
3. 工程部门负责保洁区域内设施设备的维护、保养。
第三章工作内容与标准第七条保洁工作内容:1. 区域内道路、绿化带、公共设施等的清扫、擦拭。
2. 室内公共区域(如大堂、电梯间、楼梯等)的清洁。
3. 垃圾的收集、清运及处理。
4. 防虫、防鼠、防蝇等除害工作。
5. 应急事件的处理。
第八条保洁工作标准:1. 清洁工具、设备清洁、完好。
2. 区域内无杂物、无污渍、无异味。
3. 绿化带、公共设施清洁无污渍。
4. 垃圾收集及时,清运规范。
5. 防虫、防鼠、防蝇措施到位。
第四章管理与考核第九条保洁人员管理:1. 保洁人员需参加公司组织的培训,掌握保洁技能和安全知识。
2. 保洁人员应服从管理,不得迟到、早退、旷工。
3. 保洁人员应爱护公司财产,不得损坏、遗失。
第十条保洁考核:1. 定期对保洁人员进行考核,考核内容包括工作质量、服务态度、工作纪律等。
2. 考核结果与保洁人员的工资、晋升、奖惩等挂钩。
小区物业管理保洁规章制度(7篇)
小区物业管理保洁规章制度(7篇)小区物业管理保洁规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的小区物业管理保洁规章制度7篇,让我们一起来看看!小区物业管理保洁规章制度(篇1)1、社区环卫保洁人员到各组收集垃圾时,每天必须到自己所收集租户一次,有义务给居民宣传,保护环境人人有责,环境好了才有利于我们身心健康。
2、社区环卫保洁人员收集垃圾时,要态度端正,给居民协商好垃圾存放点位,不得乱丢乱放。
3、社区环卫保洁人员,要求当天产生的生活垃圾,应当天清运,不得有积存生活垃圾。
4、社区环卫保洁人员工作期间无节假日,如无特殊情况,不得随意向社区卫生管理部门请假社区保洁人员规章制度社区保洁人员规章制度。
5、社区为环卫保洁人员实行奖惩制度,对工作认真负责,按时收集垃圾,院落保持清洁的人员,给予奖励。
对工作懒散不负责,不按时收集垃圾人员,社区先给予警告,不改正者,社区有权辞退。
6、自身身体出现问题和不在工作时间出现的身体问题与社区无关,全由自己负责。
7、保洁清运人员在上班时间每天必须穿上保洁服。
8、以上规章制度社区环卫保洁人员必须遵守。
小区物业管理保洁规章制度(篇2)总则第一条为保持清洁、整齐的环境,以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息,建设一个良好的集体生活环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工和工人。
术语第三条公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工厂的宿舍,分为员工宿舍和工人宿舍。
第四条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍,包括总部员工宿舍和工厂员工宿舍。
第五条总部员工宿舍指公司为所有在公司工作不满6个月(自人职之日起开始计算)的员工及工作满6个月以上外派到__市以外地区长期工作的员工所提供的宿舍。
第六条工厂员工宿舍指公司在各工厂为驻厂工作员工提供的宿舍。
第七条工人宿舍指公司为在公司各工厂工作的工人提供的宿舍。
物业保洁员岗位职责及管理制度
物业保洁员岗位职责及管理制度岗位职责:1.定期清洁物业公共区域如走廊、电梯、楼梯间、停车场等,包括地面、墙壁、天花板、门窗等的清洁与除尘。
2.定期清洁物业公共设施如电梯、门禁、空调等,保证设施的正常运行。
3.定期清理垃圾,保持环境卫生。
及时清理物业公共区域的垃圾桶,确保垃圾分类、垃圾清除工作的正常进行。
4.定期清洗、消毒公共卫生间,包括地面、马桶、洗手台、镜子、门把手等的清洁与消毒。
5.定期清洗物业公共区域的地面,保持地面整洁。
6.定期清洗、更换公共区域的拖把、垃圾桶等保洁工具,并负责保洁工具及设备的维护、维修。
7.及时回应业主的保洁服务需求,处理保洁问题,维护物业环境的整洁。
管理制度:1.招聘与培训:对物业保洁员进行招聘时,要注重其相关经验及技能。
在入职前要进行岗位培训,使其了解岗位职责和工作流程,提高作业效率。
2.工作计划与考核:制订物业保洁员的工作计划,明确工作内容、时间和频率。
定期对他们的工作进行考核,提供必要的反馈和指导。
3.配备保洁工具和耗材:为物业保洁员提供适当的保洁工具和耗材,确保他们能顺利完成工作任务,并定期检查和更换不可用的工具和耗材。
4.卫生管理:建立卫生管理制度,包括公共区域的清洁频率,保洁员的穿戴要求、个人卫生要求等。
确保保洁员的个人卫生符合标准,并保证他们使用正确的清洁剂和器材。
5.安全管理:保障保洁员的人身安全,提供必要的安全装备。
同时,建立违规处理制度,对于不按规定工作或造成事故的保洁员进行相应的惩罚。
6.团队合作:鼓励保洁员之间的团队合作和交流,提高整体工作效率。
营造良好的团队氛围,培养积极向上的工作态度。
物业保洁员管理制度5篇
物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度(精选篇1)公司保洁组长在公司保洁主管领导下,负责实施住宅区公司保洁工作,美化、净化居住环境。
具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经公司保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及保管场所,合理配备公司保洁人员,住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。
对公司保洁员,每一天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管给予奖励。
安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”职责,严禁随地摆摊设点,占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开,广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。
物业保洁管理制度
物业保洁管理制度物业保洁管理制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作〔详见附表〕。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。
保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时清扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要保护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作标准和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
物业保洁管理制度2为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和成认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。
物业保洁管理规章制度及流程
物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平,维护小区环境卫生,确保住户生活质量,制定本规章制度。
二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求:(1)遵守社会公德,服从管理,具有敬业精神和团队合作精神;(2)维护小区形象,保持清洁卫生;(3)具有相关保洁工作经验和技能。
2. 保洁工作分工:(1)小区内环境卫生由物业保洁人员负责,清洁工作分为室内和室外两部分;(2)室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁;(3)室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。
3. 保洁工作时间安排:(1)保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00,中午休息1个小时;(2)如遇特殊情况需要延长工作时间,需提前向物业主管申请;(3)节假日保洁工作时间另行安排。
4. 保洁工作流程:(1)每日清洁工作开始前,保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全;(2)按照工作分工,保洁人员分别完成各自的清洁任务;(3)清洁结束后,保洁人员需整理工具和用品,并向物业主管报告清洁情况;(4)定期对保洁工具和用品进行检查,如有损坏或缺失需及时更换。
5. 保洁工作督导:(1)物业主管定期对保洁工作进行督导,及时发现问题并加以解决;(2)住户可对保洁工作提出建议和意见,物业主管应及时回应并改进工作。
6. 保洁工作奖惩机制:(1)对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励;(2)对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。
7. 保洁工作安全:(1)保洁人员须遵守安全操作规程,确保工作安全;(2)使用清洁剂时需戴防护手套和口罩,避免对身体造成损害;(3)遇有恶劣天气或其他安全隐患时,需立即停止工作并向物业主管报告。
8. 对外委托保洁单位的管理:(1)如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作,需定期对其工作进行监督和检查;(2)外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作;(3)对外部保洁公司的服务质量不达标的,可根据合同约定进行处罚或解约。
物业保洁管理细则5篇
物业保洁管理细则5篇物业保洁管理细则 (1)(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理,自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好,保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序,对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。
(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次,地面每周湿拖1次。
楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施,均每周清洁1次,无明显积尘、污渍、乱贴、乱画,划痕,玻璃整洁、透明,目视干净。
电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网,通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土,上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
物业保洁管理细则 (2) 第一章总则第1条为规范中小学校的财务行为,加强财务管理,提高资金使用效益,促进教育事业发展,根据《事业单位财务规则》和国家有关法规,结合中小学校特点,制定本制度。
第2条本制度适用于各级人民政府举办的普通中小学校、职业中学、特殊教育学校、工读教育学校、幼儿园、成人中学和成人初等学校。
企业事业组织、社会团体及其他社会组织举办的上述学校参照执行。
第3条中小学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系,社会效益和经济效益的关系,国家、集体和个人三者利益的关系。
第4条中小学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算,提高资金使用效益;加强资产管理,防止国有资产流失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析,如实反映学校财务状况。
第二章财务管理体制第5条单独设置财务机构的中小学校,实行“统一领导、统一管理”的体制。
物业公司保洁绿化管理制度(4篇)
物业公司保洁绿化管理制度第一章总则第一条目的和依据根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规,制定本制度,旨在规范物业公司的保洁绿化管理工作,提高物业服务质量,创造良好的居住和办公环境。
第二条适用范围本制度适用于物业公司所有物业管理区域内的保洁绿化工作。
第三条基本原则1. 公正公平原则:保洁绿化工作必须公正公平,不偏袒任何一方。
2. 预防为主原则:注重预防,减少错误和事故的发生。
3. 安全第一原则:确保保洁绿化工作过程中的安全。
4. 协调配合原则:各部门要积极协调合作,做到信息共享、责任明确、互相支持。
第二章保洁管理第四条保洁人员管理1. 物业公司负责组织对保洁人员进行招聘、培训、考核等工作。
2. 保洁人员应遵守工作纪律,保持良好的工作形象。
3. 保洁人员应按时上岗,按要求完成保洁任务。
4. 保洁人员应按规定使用和保管清洁工具和设备,确保设备的完好和安全。
5. 保洁人员应定期参加培训,提高自身的工作技能和素质。
第五条保洁工作流程1. 物业公司应对各个区域的保洁工作进行划分,并制定保洁工作计划。
2. 保洁人员按照计划进行保洁工作,包括清扫地面、清洁窗户、打扫公共区域等。
3. 物业公司应对每个保洁区域进行巡检,确保保洁工作质量。
4. 物业公司应确保保洁工作的持续性,安排保洁人员进行必要的轮班。
第六条废弃物处理1. 物业公司应设置足够数量的垃圾箱,确保居民和办公人员可以方便地进行垃圾分类投放。
2. 物业公司应对垃圾进行分类、收集、运输和处理,确保垃圾不会造成环境污染。
3. 物业公司应制定垃圾处理制度,明确垃圾收集时间和收集点,以及垃圾处理的方式和流程。
4. 物业公司应定期对垃圾处理情况进行检查和评估,及时纠正问题。
第三章绿化管理第七条绿化设计和建设1. 物业公司应根据不同的管理区域制定绿化设计方案,包括植物选择、布局设计等。
2. 物业公司应严格按照绿化设计方案进行绿化建设工作,确保植物的健康生长和园林的美观。
物业保洁员日常管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理保洁员的管理,提高保洁服务质量,保障业主生活环境整洁、舒适,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保洁员。
第三条本制度旨在规范保洁员的工作行为,提高工作效率,确保保洁质量,维护业主合法权益。
第二章职责与权限第四条保洁员的职责:1. 负责物业管理区域内公共区域的日常保洁工作;2. 负责垃圾的收集、清运和分类处理;3. 负责公共设施的清洁和维护;4. 负责绿化带的清洁和维护;5. 负责配合物业管理公司进行各类临时性保洁工作;6. 负责接受业主的咨询和投诉,并及时上报;7. 完成物业管理公司交办的其他工作。
第五条保洁员的权限:1. 对违反保洁规定的行为有权制止并报告;2. 对保洁工作中遇到的问题有权提出建议;3. 对业主的合理投诉有权处理并反馈;4. 对违反工作纪律的同事有权进行劝诫或报告。
第三章工作时间与休息第六条保洁员实行每日工作制度,具体工作时间由物业管理公司根据实际情况确定。
第七条保洁员每日工作时间为8小时,每周工作5天,每周休息2天。
第八条保洁员工作期间,如因特殊原因需调整工作时间,需提前向物业管理公司提出申请,经批准后方可调整。
第四章工作内容与标准第九条保洁员工作内容:1. 公共区域地面、墙面、门窗、扶手等的清洁;2. 公共设施的清洁和维护;3. 绿化带的清洁和维护;4. 垃圾的收集、清运和分类处理;5. 其他临时性保洁工作。
第十条保洁工作标准:1. 地面:每日清扫,保持干净、无污渍;2. 墙面:每月擦拭,保持整洁;3. 门窗:每日擦拭,保持无污渍、无指纹;4. 扶手:每日擦拭,保持干净;5. 公共设施:每日清洁,保持设施完好;6. 绿化带:每日清洁,保持无杂草、无垃圾;7. 垃圾:每日收集、清运,保持环境整洁;8. 临时性保洁工作:按照物业管理公司的要求,及时完成。
第五章工作纪律与考核第十一条保洁员应遵守以下工作纪律:1. 服从物业管理公司的管理,遵守各项规章制度;2. 诚实守信,保守公司秘密;3. 爱岗敬业,勤奋工作;4. 服从安排,团结协作;5. 爱护公共财产,节约资源;6. 着装整洁,佩戴工作牌;7. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。
物业保洁部日常管理制度
一、制度总则为了规范物业保洁部日常管理,提高保洁服务质量,确保小区环境卫生,特制定本制度。
二、保洁员岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度,服从领导安排,听从指挥。
2. 保持良好的职业道德,文明服务,礼貌待人,树立良好的形象。
3. 按规定时间上下班,不迟到、早退、旷工,工作时间不干私活。
4. 认真负责,爱岗敬业,保质保量完成各自分管区域内的保洁工作。
5. 发扬团结协作精神,与同事和睦相处,共同提高保洁服务质量。
6. 发现异常情况,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员。
7. 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏。
8. 拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
三、保洁区域及工作内容1. 保洁区域:小区内所有公共区域,包括道路、绿化带、楼梯间、大堂、电梯等。
2. 工作内容:(1)每日对公共区域进行清扫、擦拭、拖地、垃圾清运等工作。
(2)定期对地面、墙面、玻璃、门窗等设施进行清洁、保养。
(3)负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。
(4)对小区内的垃圾箱、垃圾桶进行清洗、消毒。
(5)协助物业管理人员进行小区环境卫生整治。
四、保洁用品及设备管理1. 保洁用品和设备由物业统一采购、发放和管理。
2. 保洁员需按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则,妥善保管清洁工具和用品。
3. 保洁用品和设备损坏或丢失,按价赔偿。
五、工作纪律1. 保洁员需佩戴工作牌,上下班乘坐消防电梯及走员工通道,不准使用业主电梯。
2. 不得在大堂、走廊跑动、大声说笑、聚集聊天等。
3. 同事之间要团结友爱,不制造事端。
4. 对业主要有礼貌,不能与业主发生争执。
5. 非工作需要,不准进入业主房间或向业主索要物品。
6. 拾到业主的物品、钱币等,一律要上缴。
7. 对小区的设施、设备要有责任心,精心爱护、保养,不能有短缺、损坏等。
8. 清理办公室时,不准翻阅领导的文件,更不准将文件内容传播出去。
9. 不得将小区内的任何物品私自带出。
物业保洁员岗位职责及管理制度(3篇)
物业保洁员岗位职责及管理制度1、安排员工工作任务,记录考勤;2、招聘筛选员工,进行面试;3、与甲方进行沟通协调;4、控制物料,材料成本;5、对员工进行定期培训;6、定期检查所管辖区的卫生情况;物业保洁员岗位职责21、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;4、负责绿化、清洁、消杀的管理;5、保质保量地完成领导交办的其他事项。
物业保洁员岗位职责31、负责辖区内楼道、外围卫生清洁,按照作业指导书标准执行;2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象;3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让,放置温馨提示牌;4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。
物业保洁员岗位职责41、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。
物业保洁员岗位职责5-负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作-签署物业公司的战略协议-协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地-协助分公司建立区域保洁协会的合作关系-制定物业保洁的相关策略并制定相应政策-维护德国总部的全球集团客户-连锁超市的客户开拓和集团协议-投标策略的制定及标书的编辑物业保洁员岗位职责61、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查物业保洁员岗位职责71.落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。
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物业保洁管理制度
1.清洁工具的领用
(1)需用设备必须填写领用登记表;
(2)领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责;
(3)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;
(4)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;(5)归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况;(6)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。
2.常用工具的操作
(1)使用前,要了解设备的性能、特点、耗电量;
(2)操作前先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备;
(3)擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作,正确使用;
(4)高压水枪不能在脱水情况下操作;
(5)设备使用后,按要求职做好清洗、保养工作。
3.清洁人员的安全操作工程
(1)牢固树立“安全第一“的思想,确保安全操作;(2)清扫人员在超过2m高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤;
(3)清扫人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,,以免触电;
(4)清扫人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,。