小区物业保洁奖惩管理制度

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物业保洁部处罚制度范本

第一条总则

为了保障物业管理区域的清洁卫生，提高服务质量，根据国家相关法律法规和物业管理合同的约定，制定本处罚制度。本制度适用于物业管理区域内保洁部门的所有员工。

第二条处罚原则

1. 公平公正：对所有员工一视同仁，处罚决定应当公平公正，不得有任何歧视。

2. 教育为主：处罚的目的是教育员工，提高工作效率和质量，并非单纯惩罚。

3. 情节严重：对于严重违反规定的行为，应给予严厉的处罚，以示警示。

第三条处罚内容

1. 迟到、早退：迟到或早退超过规定时间，第一次警告，第二次罚款人民币50元，第三次及以上罚款人民币100元。

2. 旷工：未经允许，未到岗工作的，视为旷工。旷工一天罚款人民币200元，连

续旷工三天或一个月内累计旷工三天以上的，解除劳动合同。

3. 不按规定着装：未按照公司规定穿着工作服上岗的，第一次警告，第二次罚款

人民币50元，第三次及以上罚款人民币100元。

4. 不服从管理：不听从上级管理人员指挥，造成不良影响的，每次罚款人民币

100元。

5. 工作不达标：未按照工作要求完成工作，导致服务质量下降的，每次罚款人民

币50元，情节严重者解除劳动合同。

6. 损坏公共财物：故意损坏公共财物或因疏忽导致公共财物损坏的，照价赔偿，

并处以罚款人民币100-500元。

7. 泄露客户信息：未经允许，泄露客户个人信息的，解除劳动合同，并承担相应

的法律责任。

8. 其他违规行为：其他违反公司规章制度、物业管理合同约定的行为，根据具体

情况给予警告、罚款或解除劳动合同的处罚。

第四条处罚程序

1. 处罚决定由保洁部门负责人作出，并对处罚决定负责解释。

物业保洁奖惩制度

物业保洁是在物业管理中非常重要的一环，保洁人员的工作质量直接

关系到小区环境的整洁与舒适度。为了提高物业保洁工作的效果，合理的

奖惩制度是必不可少的。下面是一个针对物业保洁的奖惩制度，旨在激励

保洁人员，提高他们的工作积极性和责任感。

一、奖励制度：

1.月度优秀保洁员：每个月评选出表现最优秀的保洁员1-2名，给予

奖金和荣誉证书，同时在小区公示栏发布表彰通知。

2.集体奖励：每个季度评选出表现优秀的保洁工作组，给予集体奖金

和荣誉证书。

3.特殊贡献奖：对于在特殊情况下表现出色，做出突出贡献的保洁员，给予额外奖金和荣誉证书，并向业主进行宣传表彰。

4.培训机会：定期组织保洁培训，提供学习机会和进修机会，鼓励保

洁员不断提高自身素质和工作技能。

二、惩罚制度：

1.迟到早退：对于保洁员迟到或早退的行为，根据迟到早退的次数和

情节轻重，从工资中扣除相应的金额。

2.未完成工作任务：对于保洁员未按时完成工作任务的情况，根据情

节轻重，扣除相应的奖金或作出其他适当处罚。

3.工作质量不合格：对于保洁员的工作质量不合格的情况，根据不同

情节采取相应的措施，包括扣除奖金、作出其他处罚或进行再培训。

4.违反规章制度：对于保洁员违反规章制度的行为，根据情节轻重采

取相应的措施，包括口头警告、书面警告、扣除奖金、降低评级等。

三、奖惩执行透明公正：

1.明确标准：奖惩制度应有明确的标准和程序，包括奖惩的具体内容、标准、时限等。

2.有证据的决定：对于评选奖励或处罚应有明确的证据和依据，确保

奖惩的公正性和合理性。

3.听取申诉：对于保洁员对于奖惩的不服申诉，应设立申诉渠道，由

物管保洁奖惩制度范本

一、目的

为进一步提升物业管理保洁服务质量，提高保洁人员的工作积极性和效率，严格执行公司的各项规章制度，充分调动员工的积极性、创造性，从而达到提高工作效率、服务质量以及社会效益与经济效益之目的，特制定本制度。

二、原则

1. 坚持“鼓励先进，鞭策后进”、奖勤罚懒”的原则。

2. 坚持精神奖励与物质奖励相结合，教育与处罚相结合的原则。

三、奖惩种类

1. 奖励：根据不同情况，对在工作上取得一定成绩或作出一定贡献的保洁员给予

精神及物质奖励。

2. 处罚：根据不同情况，对在工作效率及质量较差或违反小区相关规章制度及给

家园中心造成不同程度负面影响的保洁员给予现场指导、培训、批评教育直至经济处罚。

四、奖惩权限

1. 由运营管理部、行政管理部、各项目部服务中心等相关部门在日常工作及品质

检查过程中对符合奖惩条件的员工及其行为现场实施奖惩建议。

2. 经行政部核实，主管领导审核，总经理批准，由行政部及所在部门组织实施。

五、奖惩范围

本制度适用于公司全体保洁员。

六、奖惩标准及条件

（一）奖励

1. 有下列情况之一，单次奖励10—20元：

（1）清洁工作检查每季度内无扣分，无处罚，积极完成本职工作，并能起到较好

的带头作用，受到领导和员工好评及受到单位公开表扬，表现突出的。

（2）拾金不昧、积极上缴归还者。

（3）每月本职工作完成优秀，得到业主好评的。

2. 有下列情况之一，给予通报表扬并奖励20-50元：

（1）在工作中提出有效建议，为公司节约成本或提高工作效率的。

（2）在重大活动保障中，表现突出，得到上级部门认可的。

物业保洁奖罚细则

物业保洁奖罚细则1

为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从20xx年xx月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前xx名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的`，年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款xx元;

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款xx元;

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款xx元;

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款xx元;

5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款xx元。

物业保洁奖罚细则2

1 . 具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金5-10元。

(1)、不使用指定的员工通道进出。

(2)、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

(3)、未经批准使用不可使用的'设施。

(4)、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。

(5)、下班后未及时离场，工厂内逗留。

(6)、无故迟到、早退。

(7)、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。

(8)、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

(9)、串岗、扎堆聊天。

(10)、工作时间接待亲友或私人探访。

物业公司保洁部奖罚制度

一、奖励制度

1. 月度优秀员工奖：每月评选出表现突出的保洁员，给予物质奖励及

荣誉证书。

2. 季度安全无事故奖：对连续三个月无安全事故的保洁员给予奖励，

鼓励安全作业。

3. 年度最佳团队奖：对年度内工作表现优秀，团队协作良好的保洁团

队给予奖励。

4. 创新改进奖：鼓励员工提出工作流程、工具使用等方面的改进建议，经采纳实施并取得显著效果的，给予奖励。

5. 客户表扬奖：对受到客户书面表扬的保洁员给予奖励，以示鼓励。

二、惩罚制度

1. 工作失误处罚：对于因个人疏忽导致的工作失误，根据失误程度给

予警告或罚款。

2. 违反操作规程处罚：对于不遵守操作规程的行为，视情节轻重给予

相应的处罚。

3. 服务态度问题处罚：对于服务态度不佳，造成客户投诉的保洁员，

根据投诉情况给予处罚。

4. 安全事故责任处罚：对于因个人原因导致的安全事故，根据事故严

重程度和责任大小，给予相应的处罚。

5. 违反公司规定处罚：对于违反公司其他规定的保洁员，根据违规情

况给予警告或罚款。

三、考核标准

1. 工作质量：定期对保洁员的工作区域进行检查，确保清洁质量符合

标准。

2. 工作态度：评估保洁员的工作态度，包括积极性、责任心等。

3. 客户反馈：定期收集客户对保洁服务的反馈，作为考核的一部分。

4. 团队协作：评估保洁员在团队中的协作能力，包括沟通、配合等。

四、申诉机制

1. 申诉流程：员工对于奖罚决定有异议时，可按照公司规定的流程提出申诉。

2. 申诉处理：设立专门的申诉处理小组，确保申诉得到公正、及时的处理。

五、制度更新

1. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估和修订，确保制度的合理性和有效性。

物业公司保洁奖罚制度范本

物业公司保洁奖罚制度范本：

一、总则

1. 本制度旨在规范物业公司保洁人员的工作行为，提高服务质量，确

保公司形象和客户满意度。

2. 本制度适用于物业公司所有保洁人员。

二、奖励制度

1. 月度优秀员工奖：每月评选表现突出的保洁员工，给予物质奖励及

荣誉证书。

2. 季度安全奖：季度内无安全事故发生的员工，给予安全奖金。

3. 年度贡献奖：年度内表现优异，对公司有突出贡献的员工，给予年

终奖金及表彰。

三、惩罚制度

1. 迟到早退：每次迟到或早退，扣除当日工资的10%。

2. 工作失误：因个人原因导致工作失误，视情节轻重，给予警告或罚款。

3. 服务态度差：被客户投诉服务态度差，经核实后，给予警告并扣除

当月奖金。

4. 违反操作规程：违反公司操作规程，造成设备损坏或影响服务质量，视情节轻重，给予罚款或解聘。

四、工作考核

1. 保洁质量：定期对保洁区域进行卫生检查，不合格者需立即整改，

连续三次不合格者，给予罚款。

2. 工作纪律：严格遵守工作时间和纪律，无故缺勤者，按旷工处理。

3. 客户反馈：重视客户反馈，对客户提出的问题及时整改，并对相关责任人进行处理。

五、奖励与惩罚的实施

1. 奖励和惩罚的决定由物业管理部门根据考核结果提出，经公司管理层审批后执行。

2. 所有奖励和惩罚记录将作为员工年度考核的依据。

六、附则

1. 本制度自发布之日起实施，由物业公司负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知所有员工。

请根据公司实际情况和法律法规进行适当调整和完善。

物业保洁制度奖罚

一、奖励制度

1. 全勤奖励：保洁员工每月无迟到、早退、缺勤记录，给予全勤奖金。

2. 优秀表现奖：对工作表现突出，获得业主或公司表扬的保洁员工，

给予一次性奖金。

3. 效率提升奖：对于提出有效建议，显著提高保洁工作效率或降低成

本的员工，给予奖励。

4. 安全生产奖：全年无安全事故发生的保洁团队，给予团队安全奖金。

5. 环境卫生奖：在定期的卫生检查中，连续三次获得优秀评级的保洁

区域，对该区域保洁员工给予奖励。

二、惩罚制度

1. 迟到早退：保洁员工每月累计迟到或早退超过规定时间的，将按次

进行罚款。

2. 缺勤无故：未经批准擅自缺勤的保洁员工，将根据缺勤天数进行罚款。

3. 工作失误：因个人疏忽导致保洁区域卫生不达标，经提醒未及时改

正的，将给予警告并可能伴随罚款。

4. 物品损坏：因操作不当或疏忽大意导致物业设施或保洁工具损坏的，

需照价赔偿，并根据情况严重性可能面临额外罚款。

5. 违反规定：违反公司规章制度，如在禁止吸烟区域吸烟、擅自离岗

等行为，将给予警告或罚款。

6. 安全事故：因个人原因导致安全事故发生的，除需承担相应责任外，还将根据事故严重性进行罚款或其他纪律处分。

三、奖罚执行

1. 奖罚决定应由物业管理层根据实际情况和公司规定进行公正执行。

2. 所有奖罚记录应详细登记，并定期向全体员工公布，以示透明。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向公司管理层提出申诉，公司应设立

相应的申诉机制。

4. 奖罚制度应定期评审和更新，以适应物业管理和市场变化的需要。

请注意，以上内容仅为示例，具体的奖罚制度应根据公司的实际情况

小区保洁员奖罚制度范本(二篇)

小区保洁员奖罚制度范本

尊敬的小区业主：

根据小区物业管理公司的要求，经过小区委员会的讨论和投票通过，我将为大家介绍小区保洁员的奖罚制度。

一、奖励制度

1. 月度表彰：每月按照保洁员的工作表现评选出表现突出的保洁员，给予相应的奖励。奖励包括奖金、荣誉证书和工作表扬；

2. 劳动节慰问：每年五一劳动节，小区业主委员会将为保洁员们组织丰富多彩的文体活动和精神食粮，以表达对保洁员辛勤工作的关心和支持；

3. 勤勉奖：对于经常加班加点、保洁工作认真负责的保洁员，每季度评选一次，给予相应的物质奖励；

4. 节日福利：在重要的传统节日，如春节、中秋节等，小区业主委员会将为保洁员们准备丰盛的节日福利，让他们能够感受到温暖和关爱。

二、惩罚制度

1. 迟到早退：保洁员如有迟到早退现象，每次扣除一定的工资或奖金；

2. 工作不认真：保洁员如发现工作中存在巡检不到位、保洁不完整、清扫不干净等情况，每次扣除一定的工资或奖金；

3. 马虎粗心：保洁员如发现工作中存在马虎粗心、不负责任的情况，每次扣除一定的工资或奖金；

4. 违规操作：保洁员如发现工作中存在违规操作、不按照规定护理设施等情况，每次扣除一定的工资或奖金；

5. 盗窃行为：对于发现有严重违纪行为，包括保洁员盗窃小区业主财物等情况，将立即解雇，并按照法律规定追究责任。

为了确保奖罚制度的公平与执行，小区委员会将成立奖罚评审小组，由小区业主代表和委员会成员组成，对保洁员的工作表现进行评估和决策。评审小组将根据保洁员的工作情况，按照制度规定进行评估，并针对每个保洁员制定奖罚方案，确保制度的公正性和透明度。

保洁管理制度及奖罚制度

第一章总则

为规范保洁工作，提高保洁人员的责任心和执行力，确保保洁工作的质量和效率，保障场所环境的整洁与卫生，特制定本制度。

第二章保洁管理制度

第一条保洁工作的主要任务是清洁、除垃圾、擦拭的常规清理工作。

第二条保洁工作人员应按照工作安排，认真做好清洁工作，保证工作质量。

第三条保洁工作人员应按时到岗，不得迟到早退。

第四条保洁工作人员需要学习相关保洁知识和技能，提高自身的综合素质。

第五条保洁工作人员要保持清洁卫生，不得在工作场所吸烟、吐痰、嚼槟榔等不文明行为。

第六条对于保洁工作中发现的隐患、问题，应及时向上级主管汇报，不得隐瞒不报。

第七条保洁工作人员应按照规章制度执行，不得违反工作纪律。

第八条对于违反保洁管理制度的人员，将给予相应的处罚。

第三章奖罚制度

第九条奖励制度

（一）对工作表现优秀的保洁人员,将给予适当的奖励。奖励范围包括但不限于：表扬信，奖金，物品奖励等。

（二）对于在工作中表现出色，积极进取，树立典范的保洁人员，将给予提拔和晋升的机会。

（三）对于在工作中发现问题并且提出改善方案的保洁人员，将给予适当的奖励鼓励。

第十条处罚制度

（一）对于工作中严重违反纪律，不认真履行职责，影响到工作质量的保洁人员，将给予相应的惩罚。

（二）对于工作中迟到早退、无故缺勤，私自调休等行为，将给予警告并视情节轻重给予扣发工资、停职、降职等处理。

（三）对于保洁工作人员在工作场所乱扔废物，破坏公共设施等行为，将追究相应的责任，给予相关的处罚。

第四章附则

第十一条保洁管理制度及奖罚制度的解释权归保洁主管部门所属。

保洁阿姨奖罚制度

一、奖励制度

1. 全勤奖励：每月无迟到、早退、请假记录的保洁阿姨，给予100元

全勤奖金。

2. 优秀表现奖：在日常工作中表现突出，得到客户或同事多次表扬的

保洁阿姨，给予一次性200元奖励。

3. 效率提升奖：对于优化工作流程、提高清洁效率提出有效建议并被

采纳的保洁阿姨，给予300元奖励。

4. 安全无事故奖：连续工作三个月无任何安全事故记录的保洁阿姨，

给予200元安全奖金。

5. 团队贡献奖：在团队建设、活动组织中做出显著贡献的保洁阿姨，

给予一次性300元奖励。

二、惩罚制度

1. 迟到/早退：每次迟到或早退30分钟内罚款50元，超过30分钟罚

款100元。

2. 无故缺勤：未经批准擅自缺勤的保洁阿姨，每次罚款200元，并记

过一次。

3. 工作失误：因个人疏忽导致清洁工作不到位，被客户投诉的，首次

警告并提供培训；再次发生罚款100元，并记过一次。

4. 违反操作规程：不遵守安全操作规程，造成设备损坏或个人伤害的，根据情节轻重罚款500-1000元，并承担相应责任。

5. 严重违纪：包括但不限于盗窃、故意破坏公共设施、严重违反公司

规章制度等行为，将立即解除劳动合同，并视情节追究法律责任。

三、奖罚执行

1. 奖罚情况将由保洁部门主管记录并每月公示，确保透明公正。

2. 所有奖励金额将在次月工资中发放，罚款将直接从当月工资中扣除。

3. 保洁阿姨对奖罚有异议时，可在公示后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。

四、其他

1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 对于特殊情况下的奖罚，公司管理层有权根据实际情况做出适当调整。

物业公司保洁奖罚制度范文

一、总则

1. 为了提高保洁工作质量，确保公司环境整洁，特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于公司所有保洁员工。

3. 保洁员工应遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

二、奖励制度

1. 月度优秀保洁员评选：每月评选出表现优秀的保洁员，给予物质奖励或奖金。

2. 季度安全无事故奖：季度内未发生安全事故的保洁员，给予奖励。

3. 年度优秀团队奖：年度内表现突出的保洁团队，给予团队奖励。

三、惩罚制度

1. 工作态度不端正，不服从管理的，给予警告，并扣罚当月绩效。

2. 工作质量不达标，经指出后仍未改正的，扣罚当月绩效。

3. 故意损坏公司财物或造成严重污染的，根据损失情况，赔偿损失并处以罚款。

4. 违反公司安全规定，造成安全事故的，根据事故严重程度，给予相应处罚。

四、考核标准

1. 保洁区域卫生状况：定期检查保洁区域的清洁度，作为考核的重要指标。

2. 工作纪律：遵守工作时间，不迟到早退，不擅自离岗。

3. 服务态度：对客户和同事保持友好、礼貌的态度。

4. 安全意识：严格遵守安全操作规程，确保个人和他人的安全。

五、奖励和惩罚的实施

1. 奖励和惩罚的实施由保洁部门主管负责，每月进行一次考核。

2. 考核结果应公开透明，确保公平公正。

3. 对于奖励和惩罚有异议的，员工可向人力资源部门提出申诉。

六、附则

1. 本制度自发布之日起执行。

2. 本制度的最终解释权归公司所有。

3. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

请注意，以上内容为示例文本，具体奖罚制度应根据公司实际情况制定，并在法律允许的范围内执行。

物业公司保洁员奖惩制度

一、目的

为了提高物业公司保洁员的工作积极性和工作质量，建立一套科学合

理的保洁员奖惩制度。

二、奖励措施

1.优秀保洁员奖：每个月评选出一名表现优秀的保洁员，给予奖金和

荣誉称号。

2.工资调整：保洁员工作满一年，且表现优秀者可以适当调整工资水平。

3.表扬信：对在工作中积极主动、工作认真负责的保洁员发表扬信，

提高工作动力和士气。

三、处罚措施

1.劝诫：对一些轻微违纪或工作不认真的保洁员，可以给予口头劝诫。

2.扣工资：对严重违纪或故意不执行工作任务的保洁员，可以扣除一

定比例的工资。

3.免职：对多次违反规章制度或严重失职的保洁员，可以解雇其工作。

四、奖惩程序

1.奖励程序：

（1）通过平时监察、工作记录等多种方式，对保洁员的工作表现进

行评估；

（2）评估合格的保洁员，可以得到相应的奖励，并进行公示；

（3）颁发表彰证书和奖金，并在公司内刊上发布获奖保洁员的事迹。

2.处罚程序：

（1）对于违规违纪的保洁员，应当及时进行记录，避免错过处理时机；

（2）对于严重违纪或失职的保洁员，应当进行调查和听证，以确保

公正处理；

（3）根据调查结果，进行相应处罚，并将处罚结果通知保洁员本人。

五、奖惩执行监督

1.监督人选：公司应指定专人负责奖惩制度的监督和执行，确保奖惩

公正性和权威性。

2.监督方式：通过日常监察、巡检、检查工作记录等方式对奖惩制度

的执行情况进行检查，发现问题及时纠正，并向公司领导报告。

六、奖惩制度的改进

1.定期改进：公司应定期对奖惩制度进行评估和改进，根据实际情况

进行合理调整，提高奖惩制度的适应性和有效性。

保洁人员奖惩管理制度

第一章总则

为规范保洁人员的工作行为，提高保洁服务质量，激励保洁人员积极工作，制定本奖惩管理制度。

第二章奖励制度

第一节个人奖励

保洁人员在工作中表现突出者，可获得以下奖励：

1. 优秀奖：每季度评选1-3名优秀保洁人员，奖励200-500元不等。

2. 表扬信：向表现突出的保洁人员发放表扬信，并在公司内部通报表扬。

3. 物质奖励：根据工作表现将发放礼品或奖金。

4. 特别表彰：根据重大工作业绩或突出表现，进行特别表彰，并颁发奖牌或奖杯。

第二节集体奖励

保洁团队在工作中表现突出者，可获得以下奖励：

1. 团队奖金：根据团队总体表现分配奖金。

2. 活动奖励：组织团队建设、集体活动等，给予经费支持或特殊待遇。

3. 集体荣誉：获得城市、行业等相关机构评选的先进集体称号。

第三章惩罚制度

第一节个人惩罚

对于表现不佳的保洁人员，将给予以下惩罚：

1. 警告：口头或书面警告，警示其工作态度和行为。

2. 扣减奖金：对工作不认真、责任心不强者进行奖金扣减。

3. 停职处理：涉嫌违纪、违法的保洁人员，将被停止工作待调查。

4. 辞退处理：严重违反公司规定者或多次受到惩罚者，将被辞退。

第二节集体惩罚

对于整个保洁团队工作不力、绩效较差者，将给予以下惩罚：

1. 集体警告：对整个团队进行口头或书面警告。

2. 薪酬调整：对整个团队进行薪酬调整，降低绩效考核等级。

3. 集体处罚：对整个团队进行工作岗位轮岗、调整等处罚措施。

第四章审批程序

所有奖惩行为均需经公司主管领导审批，流程如下：

1. 保洁人员辞工或辞退员工，需经过部门领导审批。

小区保洁员奖罚制度（三篇）

小区保洁员奖罚制度

小区保洁员是负责小区环境卫生的重要人员，他们的工作直接影响到小区居民的居住环境和生活质量。为了提高小区保洁员的工作效率和职业素质，建立和完善一套科学合理的奖罚制度是必要的。下面就是一套小区保洁员奖罚制度的详细内容，共____字。

一、奖励制度

1.优秀保洁员奖

每月评选出绩效突出、工作态度积极的保洁员，颁发“优秀保洁员奖励证书”和奖金。奖金标准为月工资的30%。

2.技能培训奖

定期举办保洁员技能培训班，参加培训并通过考试的保洁员给予一定的奖励。奖励可以是发放学习材料、提供免费午餐等方式。

3.团队协作奖

对在某个时间段内，保洁员之间相互协作默契、工作效率高的团队给予表彰和奖励。奖励可以是奖金、福利待遇的提升等。

4.群众评比奖

每年组织小区居民对保洁员进行评比，评选出受群众认可度较高的保洁员给予相关奖励，如奖金、奖品等。

5.安全生产奖

保洁员在工作过程中要注意安全，每季度评选出无安全事故发生的保洁员给予奖励。奖励可以是奖金和物品等。

二、惩罚制度

1.迟到早退罚款

保洁员迟到或早退超过30分钟的，每次罚款50元，直至全勤为止。

2.工作不认真处罚

对保洁员在工作中敷衍塞责、不认真完成工作的行为，按情节轻重做出相应的处罚。轻微者罚款100元，较重者警告并扣除部分奖金，严重者扣除全部奖金并停职、降职。

3.物品损坏罚款

保洁员在工作中如损坏小区公共设施或居民家具等，必须全额赔偿，并根据情节可以给予相应的处罚。

4.纪律违规处罚

对违反保洁员服装着装要求、不遵守工作纪律、不按制度执行等行为，根据情节轻重分别给予警告、罚款或停职处分。

小区保洁部门奖罚制度

一、总则

1. 本制度旨在提高小区保洁工作质量，确保环境卫生，提升居民满意度。

2. 本制度适用于小区保洁部门所有工作人员。

二、奖励制度

1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、请假记录，给予全勤奖金。

2. 优秀表现奖：员工在月度考核中表现突出，被评为优秀员工，给予

现金奖励。

3. 创新改进奖：员工提出有效的工作改进建议，被采纳实施后效果显著，给予奖励。

4. 安全生产奖：全年无安全事故发生，给予团队安全奖金。

三、惩罚制度

1. 迟到早退：员工每月累计迟到或早退超过规定时间，按次进行罚款。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度和影响范围进

行处罚。

3. 服务态度差：被居民投诉服务态度不佳，经核实后，给予警告或罚款。

4. 旷工：未经批准擅自缺勤，按旷工天数进行罚款，并记入个人档案。

四、考核标准

1. 保洁质量：定期对小区卫生状况进行检查，不符合标准的区域需及

时整改。

2. 工作纪律：严格执行工作时间，遵守工作流程和规章制度。

3. 居民反馈：定期收集居民对保洁工作的反馈，作为考核的一部分。

五、奖罚执行

1. 奖罚决定由保洁部门主管根据考核结果提出，并报上级管理部门审批。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

六、申诉机制

1. 员工对奖罚决定有异议，可在规定时间内提出书面申诉。

2. 上级管理部门应组织复核，并在规定时间内给予答复。

七、附则

1. 本制度自发布之日起生效，由保洁部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。

请根据实际情况调整上述内容，确保制度的合理性和可执行性。

物业公司保洁部工作职责及奖惩制度

一、工作职责

物业公司保洁部是负责公司所管理小区的环境卫生和公共设施清洁工作的部门，其主要工作职责如下：

1. 负责小区内的环境卫生工作，包括道路、绿化带、公共场所等区域的清扫保洁。

2. 负责小区内公共设施的清洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共卫生间等设施的清洁。

3. 负责小区内垃圾的收集、分类和清运工作，确保垃圾日产日清。

4. 负责小区内绿化带的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等。

5. 负责小区内公共设施的巡查和维护工作，确保设施的正常使用。

6. 负责对保洁人员进行培训和管理，提高保洁人员的工作质量和效率。

7. 负责制定保洁部门的各项规章制度，确保保洁工作的规范进行。

8. 负责对保洁工作进行监督和检查，发现问题及时处理。

9. 负责与业主、住户的沟通和协调，提高服务质量，满足业主、住户的需求。

10. 完成公司领导交办的其他工作任务。

二、奖惩制度

1. 奖励制度

（1）对于在工作中表现优秀、积极进取、有创新精神的保洁人员，给予一定的物质奖励和精神鼓励。

（2）对于在工作中取得显著成绩的保洁人员，给予晋升、晋级、加薪等激励措施。

（3）对于积极提出建议和意见，为公司发展做出贡献的保洁人员，给予一定的奖励。

（4）对于拾金不昧、积极上缴归还物品的保洁人员，给予一定的奖励。

2. 惩罚制度

（1）对于在工作中违反公司规章制度、不履行职责的保洁人员，给予警告、罚款等处罚。

（2）对于在工作中出现重大失误，给公司造成经济损失和声誉损失的保洁人员，给予辞退处理。

（3）对于在工作中态度恶劣、服务态度不好的保洁人员，给予批评教育并给予一定的处罚。