教师人际与礼仪课程教学大纲

课程编号：《教师人际与礼仪》课程教学大纲总学时：20 学时学分：1 学分一、课程简介1．课程性质：公共选修课2．开课学期：第三学期3．适用专业：师范类专业4．课程修读条件：无5．课程教学目的：《教师人际与礼仪》是师范类专业的一门公共选修课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握教师礼仪的知识，正确掌握各种日常礼仪的方法与技巧，熟练运用教师礼仪。

具备教师职业所需要的与人沟通和交流的实际能力。

二、教学基本要求或建议：该课程具有实践性强、内容细微、与生活关系密切等特点。

教学过程中，建议多联系实际、适当增加案例分析和技能训练等教学活动开展教学。

又由于课程教学时数的限制，不可能面面俱到，教学内容安排上，以讲授基础内容为主，突出重点和难点，并引导学生自学相关内容，以弥补教学时数的不足。

三、教学纲目及标准：第一讲：教师礼仪概述[教学目的] 通过本章的学习，了解教师礼仪的概念，掌握本门课程的学习范围，理解学习教师礼仪的意义，掌握学习教师礼仪的方法。

[教学重点与难点] 教学重点为学习教师礼仪的意义；教学难点为学好教师礼仪的方法。

一、什么是礼仪1．禮的解释2.礼仪的定义3.礼仪的具体表现：礼节、礼貌、仪式、仪表。

二、什么是教师礼仪1. 教师礼仪的定义2．教师礼仪的特性（1）示范性（2）形象性（3）强制性三、对教师职业的认识：误区一：教师的职责在于传授专业知识误区二：教师人际关系简单、不重要教师对学生的影响是全面的，教师有很强的示范效应。

四、人们眼中的教师——有修养的人教师这个职业决定了我们需要比常人更高的道德修养，自我约束能力。

一言一行具有表率作用。

社会会以更高的价值标准衡量我们。

在别人眼中我们应该是更有修养的人。

学会控制我们的日常言行是非常必要的。

切不可因小失大，有损教师形象。

学生对老师的评价和接受是完整的全方位的。

五、如何学好教师礼仪1．注意细节：礼仪体现在每一个具体的生活细节中2．细心观察：礼仪无所不在，要善于从生活中学习3．不断实践：礼仪是实践性很强的学问4．培养习惯：礼仪常常在不经意中流露5．学会控制：礼仪有很强的约束性6．因时因地：礼仪有时代性和地域性的差别第二讲：教师的仪容[教学目的] 通过本章的学习，掌握教师仪容礼仪的主要内容，在日常生活中养成干净整洁的良好习惯为塑造教师形象打好基础。

[教学重点和难点] 教学重点为干净整洁的仪容礼仪的理解；教学难点为化妆礼仪。

一、仪容的修饰要点1．发部—整齐简单（1）梳好、剪好和清理好头发。

（2）发型整洁、规范，长度适中。

（3）不使用夸张的发饰。

2．面部—保持清洁3．口部—无异味、无异物4．手部—人的“第二张脸”（1）勤洗双手（2）勤剪指甲（3）女性穿无袖上装时，腋毛不宜为人所觉察。

（4）女性手部不应有文刺图案5．体味—自然不浓郁（1）身体的气味也是仪容礼仪中的一个重要环节。

保持身体气味的清爽是前提条件。

（2）选择应得当的香水气味（3）香水喷洒的方法和部位二、化妆的要领和基本礼仪1．化妆的要领（1）化妆的原则（2）得体的化妆①底妆②眼妆—眉毛眼线③睫毛—稳重的黑色④颊妆——重在柔和⑤嘴唇—润泽感2.化妆的基本礼仪（1）化妆要自然。

（2）化妆要协调。

（3）化妆要避人。

3．究竟要不要化妆适当地修整自己的容貌是对别人的尊重，女秘书可以准备一些简便实用的化妆工具和化妆品。

在办公室工作时可以化点淡妆。

第三讲：教师的着装[教学目的] 通过本章的学习，了解教师服饰礼仪的原则，掌握教师在不同场合的着装要求。

懂得运用服饰塑造自我形象。

[教学重点和难点] 教学重点为教师服饰的原则。

教学难点是教师服饰的搭配。

一、着装的基本原则1．整洁原则2．TPO原则3．配色原则4．搭配原则二、男教师的着装1．西装的穿着规范2.中山装的穿着3.其它场合的穿着——大方得体三、女教师的着装1.西装套裙2.连衣裙3.自由配搭四、教师着装的禁区五、着装小贴士第四讲：教师的仪态[教学目的] 通过本章的学习，掌握站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势的礼仪，重点理解教师仪态的大方庄重。

[教学重点和难点] 教学重点为教师仪态礼仪的理解；教学难点为良好仪态的练习和行为养成。

一、站姿礼仪1．规范的站姿要领：头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。

2．几种常见的站姿：垂手式、握手式、背手式、单臂下垂式3．几种不良站姿：驼背、腹部外凸、斜肩、抱臂、抖腿、叉腰、两腿交叉等。

4．站姿的练习：靠墙练习或互相背靠背练习、每次15分钟、强调稳定性。

练习时注意细节：手的摆放、双脚的距离、头肩背的平直、眼神等5．容易出错的站姿1．坐姿要领（1）入座时要轻、稳、缓。

讲究方位(左进左出)（2）双肩平正放松。

上身平直，与椅子成直角。

（3）至少坐满椅子的2/3。

宽座沙发则坐1/2。

（4）入座10分钟内不要靠椅背。

（5）侧坐时，将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着正前方。

（6）双脚并拢或交叠或成“V”形。

（7）离座有礼：先有表示、注意先后、起身缓慢、站好再走。

2.女性双脚的摆放（1）垂直式（2）前伸式（3）后点式（4）前后式（5）前交叉式又名开膝合手式（6）转体式（7）重叠式3．女士坐姿——娴雅、文静、柔美(1)着裙装时，入座前将裙子后片向前拢一下。

(2)面容平和自然。

下颔微收。

(3)双手自然放在大腿上。

手指伸直，指尖并拢。

(4)双膝靠拢。

双脚并齐，双腿并拢向下垂直或向两侧倾斜。

4.男士坐姿——奔放、坦率、自信（1）上体挺直、肩平头正、目光平和。

（2）双膝间可分开约一拳的距离。

（3）双腿分开略向前伸，双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度。

(4) 两脚保持平行。

两手掌心向下，自然放置在双腿或扶手上。

5.不正确的坐姿（1）入座时动作过于粗鲁，弄得椅子砰砰响，或弄掉椅子上的座垫，或碰到座位周围的人。

（2）入座后大腿或小腿叉开过大。

（3）高高地翘起二郎腿，而且双腿还不停抖动，用脚尖指向别人，这样会显得傲慢无礼。

（4）入座后半躺在椅子或沙发上，把头靠在椅背上，仰着脸和别人说话，会让对方觉得不被尊重。

（5）入座后把一条小腿架在另一条腿的大腿上，两腿之间空隙很大。

（6）入座后双手支撑在桌上，或者双手端臂，双手抱头，敲桌子，把手放在桌子底下或夹在两腿间，都会显得不自信，或者缺乏修养。

（7）将脚架在桌子上或前面椅子的后架上，或者双腿盘坐在椅子上都不是文明之举。

（8）教师在讲课时将上身伏在讲桌上，或者坐在椅子上转身板书，易给学生留下慵懒印象（9）将脚伸到桌子外面，既妨碍别人也会显得不雅观。

（10）女性缠绕双腿，给人暧昧不职业的感觉。

1．规范的行姿要领（1）头正（2）肩平（3）躯挺（4）步位直（5）步幅适当（6）步速均匀2．行姿应注意的细节（1）双臂前后自然摆动，前后摆幅在30—40°。

（2）两手自然弯曲。

（3）两脚落地的距离大约为一个脚长。

即前脚跟距后脚尖的长度。

（4）变向行走时，要身体先转，头随后转。

3．影响你形象的行姿（1）方向不定（2）瞻前顾后（3）速度多变（4）声响过大（5）八字步态（6）低头驼背1.几种不同场合的走姿（1）引路姿（2）上下楼梯（3）进出电梯（4）进出地铁（5）出入房门四、蹲姿礼仪1．蹲姿的基本要领（1）下蹲时，两腿合力支撑身体。

（2）脊背保持平直。

（3）臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀。

2．男女有别：男士两腿间可留有适当的间隙。

女士两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免露出内衣招致尴尬。

3．两种蹲姿：高低式、交叉式4．不雅的蹲姿五、鞠躬礼仪第五讲：教师的语言[教学目的] 通过本章的学习，了解教师语言礼仪的一般知识，掌握与人交谈的技巧，对无声语言在交流中的作用有一定的认识，达到能用所学交谈礼仪知识开展交流，提高工作效率。

[教学重点与难点] 教学重点交谈的话题和态度。

教学难点是无声语言。

一、教师语言的基本要求1.诚恳而谦逊：诚实、恳切、谦虚，不要有轻视、不满对方的心理。

2.真挚而热情：言辞中充满发自内心的热情，不冷眼旁观。

3.自然而亲切：表情和动作要与自己的身份、年龄相吻合，微笑面对他人。

4.清晰而准确：普通话是教师职业语言。

使用规范的普通话，注意语速、音量大小；准确性，授业的必要条件，语言要准确。

5.恰当而流畅：语言生动活泼，有口吃和口齿不清毛病的老师可以尽量把讲课速度放缓。

二、有声语言1.日常礼貌用语2.称呼语3.交流语三、无声语言1. 体态语2. 目光语3. 手势语4. 微笑语四、教师的课堂语言1．课堂语言要求2．课堂语言禁忌第六讲：教师日常社交礼仪之一——社交礼仪[教学目的]通过本章的学习，能够对教师的日常社交礼仪有较为深入的了解，并在日常生活中加以运用，切实能够运用礼仪有效的开展工作和人际交流，塑造良好的教师公众形象。

[教学重点与难点]教学重点与难点是日常社交礼仪的行为养成。

一、会面礼仪1．得体地使用名片（1）名片的制作（2）递名片的礼仪（3）接名片的礼仪（4）使用名片应注意的细节（5）使用名片时避免的事项2．握手礼仪（1）握手的顺序——“尊者决定”原则（2）握手的姿式（3）握手的时间（4）握手时的目光（5）注意手部清洁及其它（6）握手时应避免的细节3．其它常用会面礼（1）拥抱礼（2）拱手礼（3）合十礼（4）吻手礼（5）挥手礼（6）贴面礼4．介绍礼仪（1）自我介绍：常用的几种自我介绍、应酬式、礼仪式、工作式、交流式（2）介绍他人a.如何做好介绍人b.合理的介绍顺序(3)学会称呼对方(4)记住对方的名字二、电话礼仪（1）选择恰当的时间（2）学会接听（3）三分钟原则（4）分清主次（5）注意事项三、手机礼仪（1）放好你的手机（2）必要时关掉手机（3）注意场合（4）收发短信的注意事项（5）要避免的错误（6）结束通话时的礼仪四、电梯使用礼仪（1）来到电梯厅门前的礼仪（2）进入电梯内的礼仪（3）走出电梯的礼仪（4）乘坐自动扶梯的礼仪（5）令人反感的行为第七讲：教师日常社交礼仪之二——宴会礼仪[教学目的]通过本章的学习，能够对教师的宴会礼仪有较为深入的了解，并在日常生活中加以运用，切实能够运用礼仪有效的开展工作和人际交流，塑造良好的教师公众形象。

[教学重点与难点]教学重点与难点是宴会礼仪的行为养成。

一、什么是宴会二、宴会的类别（1）按规格分，有国宴、正式宴会、家宴、便宴等；（2）按习俗分，有婚宴、寿宴、接风宴、饯别宴等；（3）按时间分，有午宴、晚宴、夜宴等；（4）按餐别分，中餐、西餐、中西合璧三、宴会礼仪的服饰基本原则：a.合乎场合、年龄、身材及身份；b.正式、大方；c.穿出自己的风格及特色。

（1）女士宴会服饰（2）男士宴会服饰四、中餐宴会礼仪①座次②餐具③奉茶④敬酒五、西餐宴会礼仪（1）西餐上菜顺序（2）座次（3）刀叉的使用（4）葡萄酒（5）馈赠、感谢（6）西餐的禁忌五、分专业、层次的不同要求的有关说明：无六、课程作业与考核评价：本课程重在实践，要求学生课后练习，结合教学进展布置作业或练习，课堂抽查。