外贸公司业务运营流程图
国际贸易进出口业务流程图
下面这些是我在别处看到的,仅供参考,船东单：MASTER BILL OF LOADING 货代单：HOUSE BILL OF LOADING(FORW ARDER BILL OF LOADING)区别：1、MB/L是船公司出的提单，只要有MB/L，任何人都可以在目的港直接向船公司提货。
HB/L是货代基于MB/L出的提单，需要在目的港的指定代理或分公司换取MB/L。
!m(u$T/\!x(R2、如果你想预付运费并快捷提货，就出MB/L，还可以省十几美金换单费。
如果你想控制货权、运费到付等，你就要出HB/L，或代可以帮你做到这些，当然、不是免费的。
)B&i-G!K*G2A7d+{6r3、如果你的货物不是整柜的，而是零散的货物，就一定只能出HB/L，因为船公司是不会帮你拼箱的，到目的港也不会帮你分货。
这种情况只能出HB/L。
6S q9K0S,|)T.r ~#]4、如果你是做L/C的，但是你在规定的交货期生产不出来，上不了船，那幺你可以选择出HB/L，并且要求货代帮你倒签提单。
当然这个也是不正规的做法，所以一般要你出担保函。
5、总之、船东单（MB/L）是最基本的物权凭证，但是死板，里面的许多条款你无法左右。
例如，深圳有多个码头，YANTIAN / SHEKOU / CHIWAN 等等，有些船公司提单的启运港就只能显示具体码头。
可是实际上许多客人开过来的L/C是要求启运港显示SHENZHEN，这个问题我碰到好几次了，一不小心就改L/C，要钱的啊。
(V7T'~.N1c!E.o.~,G7a货代单(HB/L)就相对灵活许多，可以按照你的要求修改，只要不违背原则就好。
并且可以控制货权。
但是这个也是它致命的地方，要知道，真正控制物权的是货代公司。
所以如果他想勒索你，你是很被动的，你手里的HB/L这时就像一张白纸，目的港不得到通知是不放货的。
所以，出货代单（HB/L）一定要找信誉好、有实力的货代公司。
4u6o7Z+G$A2Z0w M,Q*S1n-p6G!O如何区分货代单vs船东单？回答：1.一般的货代单B/L编号，不进入海关舱单管理系统，和进口报关单上的提单号不一样；2.货代单B/L上都有换单公司名称和联络方法，而该联络公司不是外代或外运等口岸船代公司。
外贸业务流程图解
外贸业务流程图解在现代全球化的环境下，外贸业务已经成为企业的一种重要经营方式。
经过多年的发展，外贸业务已经成为一个十分成熟的行业，但在外贸业务中所涉及的流程却十分复杂。
本文将以图解的方式详细讲述外贸业务的流程。
一、询盘阶段询盘阶段是整个外贸业务的起点。
当海外客户对企业的产品或服务感兴趣时，他们将会发送询盘，询问相关的产品或服务的详情，包括价格、规格、交付时间等。
在这个阶段，企业需要进行如下的工作：1. 接收询盘企业需要通过多种渠道接收询盘，包括电子邮件、电话、社交媒体等。
当接收到询盘后，企业需要进行如下的反馈：2. 回复询盘企业需要及时回复海外客户的询盘，提供详细的产品或服务信息，包括价格、规格、交付时间等。
企业在处理询盘时，需要注意如下几点：a. 提供详细的信息海外客户需要详细了解产品或服务的情况，因此企业需要详细的说明产品或服务的特点和优势，以及交付和售后服务的情况。
b. 考虑价格因素询盘时价格可能是海外客户最关心的问题。
企业需要根据产品或服务的情况、市场定位和客户的需求，确定合适的价格。
c. 根据客户的需求提供解决方案企业需要根据客户的需求，提供解决方案，以满足客户的需求和要求，换取订单。
二、报价阶段报价阶段是企业提供产品或服务报价给海外客户的阶段。
在报价阶段，企业需要进行如下的工作：1. 发送报价单企业需要根据客户的需求和要求，制定相应的报价单。
报价单主要包括产品或服务的价格、规格、交货时间和售后服务等信息。
2. 协商价格企业需要与客户就报价进行协商，以达成共识。
在协商价格时，企业需要注意以下几点：a. 了解市场价位企业需要了解市场的价格情况，以参考和确定自己产品或服务的价格。
b. 优化价格企业可以根据客户的需求和要求，适当优化价格，以满足客户的需求和要求，换取订单。
c. 合理维护价格企业需要考虑到产品或服务的成本和利润，同时也要保证价格在市场的合理范围内。
三、订单确认和合同签订阶段订单确认和合同签订阶段是企业确定交易合作的阶段。
外贸业务详细流程PPT
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通知生产
• 制作订单明细及生产确认通知书： a订单明细须详细表达订单生产相关资料，不可遗漏。 b同时制作生产确认通知书（须明确表明品质要求、工艺要求、尺码对 照等相关资料）。 c以上须经业务主管审核签名方始生效。 d要求客户及时确认包装资料。 e生产确认通知书及订单明细一式两份通知工厂及公司生产部开始生产。 （9.生产订单明细 10.包装指示单 11.生产确认通知书 12.订单统计表。）
船务单证及货款回收
• 订舱后必须根据客户要求将相关提单资料与货代公司在开船日期前核对清楚。（信 用证单据依照信用证要求）。 • 装柜前三天必须将报关资料寄到货柜公司，并追踪货代报关状况。（如发生实 际装 柜数量或明细与报关资料不符必须及时通知货代公司更改报关资料）。 • 报关后须与货代公司再次核对，确认无误后催促货代公司在船开后三天内将正本提 单寄到公司。 • 提单收到前必须将客户所需其他相关单据准备妥当。（其他单据内容必须与提单内 容相符） • 提单收到后将其他所有单据传真客户催收货款或（交代理进口公司）提交银行进行 信用证议付。 • 货款回收后须将相关票据交公司（副）总经理签字后将正本单据寄给客户（信用证 单据由银行交单），并将经（副）总经理签名确认的出货发票和收汇票据交财务部 入账。 （17.报关资料 18.出口单据 19.核销单据 20.付款申请单）
客户档案—操作要求 • 业务部统一制定客户档案模板，同时每个业务员建立详细的 子文件夹储存客户详细资料（参照客户档案模板） • 业务员根据客户资料信息提供给业务经理进行分析，对客户 进行评级。客户分为 ABCDE 五级。 • 客户分级后将其资料分别录入不同级别档案库。并建立相应 的详细资料文件夹库。 • 定期将客户档案交信息部进行资料更新。
外贸流程图
办理备案
取得报关单
收汇核销
取得收汇核销单
单证齐全申报
开具收入退还书
⑾ 退税
十、 出口订货业务流程
十一、 进口订货业务流程
⑩出口企业向货运代理支付运费，取得全套已装船提单，凭以结汇。
九、 出口退税业务流程
出口企业设专职或兼职办理出口退税人员，按月填报出口货物退（免）税申请书，并提供有关凭证，报外经贸主管部门签章；外经贸主管部门稽查签章后，再由专制或兼职办理出口退税的人员退税的人员报国税局进出口税收管理分局办理退税手续。
业务流程
一、 汇付流程图
1、电汇业务流程
汇款人填写电汇申请书，并交付汇款款项和相关费用给汇出行，取得电汇回执。
汇出行根据电汇申请书的内容，以电讯方式向汇入行发出支付委托书。
汇入行收到支付委托书后核对密押，确认其真实性后，通知收款人取款并向收款人解付汇款。
汇入行将付讫借记通知书寄汇出行，通知解付完毕，电汇业务完成。
海关放行后，在核销单及进口报关单上加盖放行章，并退给企业；
进口企业在报关后60天内，将进口报关单、进口付汇核销单及发票交外汇管理局备案；
进口企业向银行办理交单结汇，并在所提交的汇票和发票上注明核销单号；
付汇后，银行在进口付汇核销结汇税单/付账通知上填写核销单号并交进口企业；
进口企业持注有核销单号的进口付汇核销专用联到外汇管理局办理销案核销手续；
外汇局审核无误后，为出口企业办理登记手续；
出口企业向海关办理报关手续；
海关在核销单上加盖章，并退给企业；
交外汇管理局备案；
进口企业向银行办理交单结汇，并在所提交的汇票和发票上注明核销单 号
收汇银行在出口收汇核销单通知上填写核销单号并交出口企业；
进出口业务流程图文详解
进出口业务流程（仅供参考）图1 进出口贸易流程图如图1所示，进口运行程式对比出口运行程式，全局透视进出口贸易的操作十七.报关图4 进出口报关流程图图5 一般贸易通关流程图货物集中港区后，发货单位必须向海关办理申报出口手续。
由发货单位专业持有报关证人员备妥出口货物报关单，连同装货单、发票、装箱单（或磅码单）、商检证、出口结汇核销单、出口货物合同副本及有关单证向海关申报出口，经海关官员检查单证和货物，确认单货相符和手续齐备后，即在装货单上加盖放行章。
经海关查验放行的出口货物，方能开始装船。
有四个环节：申报、查验、征税、放行一般在拖柜同时就将报关所需资料交给合作报关行，委托做商检通关换单及出口报关。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
图6 进口报关流程（公共保税库出库）图十八.交接发货单位现场工作人员要严格按照港口规章，及时与港方仓库、货场办妥交换手续，做好现场记录，划清船、港、货三方面的责任。
十九.装船海关放行后，发货单位凭海关加盖放行章的装货单与港务部门和理货人员联系，查看现场货物并做好装船准备，在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单，负责点清货物，逐票分批接货装船。
港口装卸作业区负责装货，并按照安全积载的要求，做好货物在舱内的堆码、隔垫和加固等工作。
装船过程中，托运人委托的货运代理应有人在现场监装，随时掌握装船进度并处理临时发生的问题。
装货完毕，理货组长要与船方大副共同签署收货单，交与托运人。
监装人员对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货的船边接卸直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船脱节。
图7 出口集装箱流程图1、出口集装箱进入港区后，港区向海关发送出口集装箱进场咨训。
2、待货主作出口报关后，海关向港区发送出口集装箱查验或放行资讯3、港区将形成的预备船图发送给船代和外理4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。
外贸流程图讲解
青岛滨海学院毕业设计业务流程一、汇付流程图1、电汇业务流程收款人汇款人汇入取得电并交付汇款款项和相关费用给汇出行，汇款人填写电汇申请书，①汇回执。
汇出行根据电汇申请书的内容，以电讯方式向汇入行发出支付委托书。
②通知收款人取款确认其真实性后，③汇入行收到支付委托书后核对密押，并向收款人解付汇款。
汇入行将付讫借记通知书寄汇出行，通知解付完毕，电汇业务完成。
④9毕业设计综合作业2、信汇业务流程收款人汇款人汇入取得信并交付汇款款项和相关费用给汇出行，汇款人填写信汇申请书，①汇回执。
汇出行根据信汇申请书的内容，向汇入行邮寄支付委托书。
②通知收款人汇入行收到支付委托书后核对信函印鉴，确认其真实性后，③取款并向收款人解付汇款。
信汇汇款业务完成。
汇入行将付讫借记通知单寄汇出行，通知解付完毕，④10青岛滨海学院毕业设计3、票汇业务流程收款人汇款人③汇入汇款人填写票汇申请书，并交付汇款款项和相关费用给汇出行。
①汇出行接受申请，并向汇款人开立银行即期汇票。
②汇款人亲自或者通过邮局将汇票传递给收款人。
③收款人向受票人（汇入行）提示汇票请求付款。
④汇入行审核票根无误后向收款人解付汇款⑤通知解付完毕，汇入行将付讫借记通知单寄汇出行，票汇汇款业务完成。
⑥11毕业设计综合作业二、托收的业务流程①双方签订合同，规定采用即期付款交单方式付款。
②出口商按合同规定装货后，填写托收申请书，开立即期汇票，连同货运单据交托收行，委托代收货款。
③托收行根据托收申请书缮制托收委托书，连同汇票、货运单据送交进口地代收行委托收款。
④代收行按照委托书的指示向买方提示汇票与单据。
⑤买方审单无误后付款。
⑥代收行向买方交单。
⑦代收行办理转账，并通知托收行款已收妥。
⑧托收行向卖方交款。
12青岛滨海学院毕业设计2、远期付款交单(D/P)①双方签订合同，规定采用远期付款交单方式付款。
②出口商按合同规定装货后，填写托收申请书，开立远期汇票，连同货运单据交托收行，委托代收货款。
外贸流程图和详解
外贸流程图和详解正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。
应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓：10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。
外贸公司业务流程图样本
采购部
QC部
财务部
与供应商签定面辅料 采购合同或采购订货 单
根据销售合同、采购合 同与加工点签定加工合 同
财务部编制合同明细表
面辅料供应商送货至 公司（加工点）、同 时提供送货清单、送 货确认书
编制面料 辅料数量金 额明细账
采购部开出面辅料入 库单、面辅料入库单 上需列明款号
QC跟进加工点加工进度 、完工后编制单款结算 单
单款成本核算 供应商 货款及加工费付款审核
财务部通知面料部开 出吉希泰面料发票交 QC与加工点接洽
QC跟进加工点开出成衣 发票、送货单 QC开出成 品入库存单（税务入账 依据）
业务部通知财务单款出 口报关 财务部通知QC 跟进加工点开出成衣进 项票
外贸业务流程图解释
外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
外贸公司业务流程图、流程重组流程
企业业务运作流程图及说明书目录封面 (2)目录 (2)前言 (3)企业业务运作流程重组的概念 (5)一．基本概念： (5)二．企业业务运作流程重组的原则 (5)三．企业业务运作流程重组后的变革 (6)刘服公司业务运作流程重组方案 (7)一、刘服现有业务运作流程描述 (7)二、重组后的刘服业务运作流程描述 (9)结束语 (38)前言在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。
我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革和竞争，简称3C因素：⏹顾客(Customer)：➢随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。
➢因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。
➢有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。
⏹变革(Change)：➢科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业必须加快变革步伐。
➢而科技的进步，必然带来生产（管理）工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去生存的基础和发展的源动力。
⏹竞争(Competition)：➢市场发展渐趋成熟，那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代，➢企业必须做到以下四点：按合同及时交货或新产品及时上市；保证有好的产品质量；具有竞争优势的产品成本；售前咨询服务及售后维护、升值服务，即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。
➢市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。
以上三种因素应使企业意识到，要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。
贸易公司主要业务工作流程图
财务部
沟通 需求预测
财务评估
总经理
批准
否
是
供应商选择管理流程（短期、长期分开）
商务发展部
供应商寻找
销售部
财务部
总经理
业务开发建议
市场评价
信用评价
代理权谈判 及合同拟定
配合协作
配合协作
签代理合同 建立档案、归档
项目终止
审批
否
是
审批
否
是
Байду номын сангаас
商务发展部
起草合同 签订客户合同 通知执行合同
业务管理流程
常务副总
提供采购价格 降低采购价格
可行 否是
执行
根据预算计算 平均毛利
否
是
合适
根据预算重新 计算平均毛利 制定基准价格
成本预算控制 费用预算控制
审是 批 否
签字
销售部
供应成本核算
销售价格调整管理流程
商务发展部
市场调研 提出价格方案
常务副总
总经理
执行
确定价格方案 备案
审批通过？
否
是
签字
产品质量检查管理流程
销售部
产品特别要求
质检标准 产品质检方案
货源准备
否
质检实施
退货
是
发货
质检合格证 质检纪录存档
销售部 根据合同 规定收款
进行催款
货款回收管理流程
商务发展部
汇报信息
查找原因组 织催款
财务部 未及时收
到款项
销售部
客户信息
根据信用政策 赊销
按期收到货款 是 否
汇报客户情况
催款 是
超期30天收到货款
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质量工程师 QC验货员
业务员 单证员 采购助理 业务部 采购部 品质部
订单完成后将该订单所有相 关资料进行收集、归档。
宁波****进出口有限公司 业务运营流程图
产品/项目开发 业务推广
客户洽谈
订单分析 合同签署 订单策划 采购下单 技术输出 订单跟踪 品质验货 订单出货
资料收集
开发部
业务员
业务员
业务部 采购部 品质部 开发部 业务员 业务部 采购部 品质部
Байду номын сангаас采购助理
质量工程师
客户询价或订单（含意向订单） 后业务员积极联络相关部门进 行订单分析（价格、交期、品 质要求的可行性），及时落实 打样、交样，并确保订单下达。
根据客户要求，品质部制定品 质标准、产品工艺流程，采购 部确定供方、跟单员、验货员 及跟单、验货、出货的周期计 划。
采购助理根据产品要求、客户 要求编制采购合同下达到指定 供应商处，及时跟进确认回签。
品质部进行前期辅导供应商做 好前期品质控制方案，关注订 单产品质量控制点。
跟单员、业务员时刻关注订 单生产进度，及时跟踪、督 促、反馈、协调交期和品质 异常问题。
严格执行前期、中期、尾期 验货周期及品质标准，及时 处理各类品质问题。
单证根据客户订单要求及时 处理报关手续。业务员、跟 单员按出货时间安排出货。 采购助理及时、准确处理开 票事宜并及时安排付款。
开发部人员利用各种渠道（现 供方、各平台、交易会等）开 发新产品、新供应商、新项目， 并整理出详细的产品信息资料 提交到业务部。
业务部审核、完善开发部提交 的产品信息，积极向老客户推 荐及利用各种平台（国际站、 亚马逊等）进行推广。
产品推荐或推广过程中积极回 应客户的反馈，并联合开发部、 采购部、等相关部门适当调整 产品信息，确保订单接洽成功。