招商人员注意事项
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四、尽量在商场谈判
在自己的公司谈判除了有心里优势外,还可随时得到其他同事,部门或主管的必要支援, 同时还可以节省时间及路由开支。
五、策略交换的须要
有经验的招商人员指导对手须要什么,在非原则的问题尽量满足对方,然后渐渐引导对方 满足招商人员的须要。
六、必要时候转移话题
若买卖双方对某一细节争辩不休,无法谈论,招商人员应当转移话题,或喝个茶抽根烟暂 停谈判,以缓解紧张气氛。
二、谈判时要避免谈判破裂
有经验的招商人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会为对方留一点退路, 以待下次谈判达成协议,没有达成协议总比勉强达成。
三、只与有权决定的人谈判
招商员的接触对象可能是当事人的老婆、朋友、店员等,这些人基本都无权限决定,招商 人员应该避免与没有权利的人谈判,避免浪费自己时间,同事可避免事先将自己的立场透漏给 对方,谈判之前,最好问清楚对方的权限。
商场如何招商及技巧
商场招商谈判技巧是招商员的利器,谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧,以求事半功 倍,下列谈判知道我们招商人员学习和研究
一、谈判前的准备要充分
知己知彼,放的百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备,招商人员的 专业知识,对商场的了解,对企业的了解,对供货商的了解,本企业所能接受的最低价格标准、 目标、上线、以及其他谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先顺序,将重点简短的列在纸 上,在谈判的时候随时参考,以便提醒自己。
十一、Biblioteka Baidu要误认为 50/50 最好
聪明的招商人员不会让谈判结果达到 50/50、彼此不伤和气,这是错误的想法,事实上,我 们要设法为公司争取最好的条件。
十二、谈判的十二戒
1、准备不周 2、缺乏警觉 3、脾气暴躁 4、自鸣得意 5、过分谦虚 6、不留情面 7、轻诺寡信 8、过分沉默 9、无精打采 10、仓促草率 11、过分紧张 12、贪得无厌
七、尽量以肯定的语气与对方谈话
否定的语气会激怒对方,让对方没有面子,谈判也会难以进行,所以要尽量肯定对方,称 赞对方,给对方面子,对方才会给你面子。
八、尽量做一个倾听者
一般而言,招商人员总是认为自己能说会道,比较喜欢讲话,其实要让客户讲,言多必失, 这个道理大家懂吧?在客户所说话中找出他们优势略施和疑问,也可以了解客户的真实想法。
九、尽量为客户着想
谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明,大部分成功都是要彼此都和谐的气氛下达成 的,人都爱面子,任何人都不喜欢在威胁的情况下进行谈判。为客户着想也会增加对招商人员 的信任感,快速拉近客情关系。
十、以退为进
有些事情可能超出了招商人员的权限或知识范围内,招商人员不要操之过急,装作自己有 权限或了解此事,做出不应该的决定,此事以退为进,与主管领导沟通后再回答也不迟,草率 仓促的决定大部分都不是很好的决定,智者总是先深思在决定。