秩序维护部管理制度
秩序维护管理制度范本
秩序维护管理制度范本
第一章总则
为了维护公司内部的正常秩序，确保员工工作环境的安全有序，提高工作效率和生产力，特制定本《秩序维护管理制度》。
第二章员工行为规范
1. 员工必须遵守国家法律法规，尊重公司及上级领导，维护公司形象和声誉。
2. 员工应保持工作场所的整洁和环境卫生，不得擅自改动或破坏公司财产。
3. 员工应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得私自离岗。
4. 员工不得利用工作时间进行个人事务，包括但不限于聊天、玩游戏等。
5. 员工不得在工作场所吸烟、喧哗或进行与工作无关的活动。
第三章安全管理规定
1. 员工必须遵守安全生产法律法规，加强对安全操作的培训和学习。
2. 员工应正确使用劳动防护用品，不得私自调整或停用。
3. 员工在工作期间必须保持警惕，遇到紧急情况及时报告上级领导，不得擅自处理。
4. 员工要做好消防安全工作，定期检查火灾隐患，严禁乱接乱拉电线。
第四章处罚与奖励
1. 对于严重违反本制度的员工，公司将依法进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
2. 公司将根据员工的工作表现和贡献给予奖励，包括但不限于表扬、奖金、晋升等。
第五章附则
1. 本制度自发布之日起生效，并适用于全体员工。
2. 对于本制度未尽事宜，公司有权根据实际情况进行解释和补充。
3. 违反本制度的员工有权提出申诉，公司将依法进行处理，并向申诉人反馈处理结果。
秩序维护管理制度范本
秩序维护管理制度第一章总则第一条为了维护物业秩序，保障业主的合法权益，确保物业管理的正常运行，根据《物业管理条例》和有关法律法规，制定本制度。
第二条秩序维护管理制度的目的是规范物业秩序维护工作人员的行为，提高服务质量，确保小区的安全、文明、和谐、有序。
第三条秩序维护管理工作应遵循合法、公正、公开、便民的原则，坚持以人为本，服务至上，预防为主，综合治理的方针。
第四条物业服务企业应建立健全秩序维护管理机构，配备适量的工作人员，明确工作职责，确保秩序维护管理工作的正常开展。
第二章秩序维护工作人员第五条秩序维护工作人员应具备下列条件：（一）遵守国家法律法规，品行端正，具有良好的职业道德；（二）具备相适应的文化程度和工作能力；（三）身体健康，具备从事秩序维护工作的条件。
第六条秩序维护工作人员的职责：（一）执行物业管理制度，维护小区的正常秩序；（二）负责小区的安全巡逻，及时发现并制止安全隐患；（三）负责小区的门卫管理，严格执行人员、车辆出入制度；（四）负责小区的公共设施、设备的巡查和维护；（五）协助有关部门处理小区内的突发事件；（六）及时报告工作中的问题，提出改进意见和建议。
第三章秩序维护管理内容第七条秩序维护管理内容包括：（一）小区内的安全防范工作，包括防火、防盗、防抢、防破坏等；（二）小区内的公共秩序维护，包括车辆停放、人员出入、公共设施使用等；（三）小区内的环境维护，包括绿化、清洁、噪音控制等；（四）小区内的突发事件处理，包括自然灾害、意外事故、公共卫生事件等；（五）小区内的装修管理，包括装修许可、施工监管、装修垃圾处理等。
第四章秩序维护管理措施第八条物业服务企业应根据小区的实际情况，制定秩序维护管理措施，确保小区的安全和秩序。
第九条物业服务企业应建立健全小区的安全防范体系，配备必要的安全设施设备，提高小区的安全防范能力。
第十条物业服务企业应加强对秩序维护工作人员的培训，提高其业务水平和服务质量。
第十一条物业服务企业应定期对小区进行巡查，发现问题及时整改，确保小区的正常秩序。
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
1 .规范门岗操作，加强门岗管理，预防犯罪意外的发生，维护物业内人员及财产的
安全。
2 .如租户搬迁大件物品、家电、家具等应予以填写《出门证》并由客户签字确认，
经门岗查核后放行。
3 .如发现闲杂人员或行为异常者，包括小贩、推销、传教、募捐等人员和车辆，应
禁止其进入物业，并采取相应措施劝散/离，同时进行记录和报告管理部。
4 .对各类识别证进行管控，及时收回失效的识别证并注销。
5 .若有人员遗失识别证，应要求其至管理部补证，完成补证后方可放行。
6 .车辆进出必须凭停车证及有效IC卡。
7 .本办法如有未尽事宜，管理部将适时调整、修改和增补。
物业秩序维护部管理制度
物业秩序维护部管理制度
为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。
本制度要求秩序维护员必须热爱工作，忠于职守，遵纪守法，勇于护法，不计得失，勇于奉献，文明执勤，礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利。
秩序维护员必须严格遵守本公司的各项规章制度，着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。
应按时上、下班，严禁迟到或早退，严格执行列队上岗交接班制度。
在工作中，秩序维护员必须服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。
不准离岗、脱岗、互相串岗，也不准利用工作之便无故难业主、住户、装修人员及其他来访人员。
同时，不得动用公司财物。
在岗值班时，秩序维护员不得会客接友、玩手机、看书报等，严禁吸烟、喝酒、睡觉。
值班人员要对外来人员情况仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓
名、出入时间等。
对于“三无”人员（无身份证、无暂居证、无用工证明）一律不得入内。
值班人员还要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能放行。
对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。
发现车辆有破损、擦痕等问题时，要及时提醒车主并指出问题所在。
最后，在巡逻时，秩序维护员要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。
确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。
秩序维护管理制度范本
秩序维护管理制度范本第一章总则第一条为了维护组织内部的秩序，提高工作效率，保障员工的安全和利益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于本组织内所有员工，凡进入本组织工作的人员，均应遵守本制度。
第三条在本组织内，秩序是第一位的。
任何行为都应遵循秩序维护管理制度，否则将受到相应的处罚。
第四条本制度自颁布之日起生效，如有不符之处，以本制度规定为准。
第二章工作秩序第五条所有员工必须遵守工作时间，按照上班时间表准时到岗，不得迟到早退，不得擅自缺勤。
第六条在工作期间，员工应集中精力完成工作任务，不得私自聊天、玩游戏、看视频等影响工作效率的行为。
第七条员工应按照领导的安排完成工作任务，不得擅自更改工作内容或者推卸责任。
第八条禁止员工在工作时间内私自接待亲友，以及做与工作无关的事情。
第九条员工应尊重领导和同事，不得有侮辱、挑衅、抱怨等损害他人名誉的行为。
第十条在工作中遇到问题应及时与领导沟通，不得私自解决或者推脱责任。
第十一条禁止员工在工作场所抽烟、饮酒或者进行其他违法违规的行为。
第三章安全秩序第十二条在工作中，员工应遵守安全操作规程，保障自己和他人的安全。
第十三条禁止员工私自擅用电器设备、使用劣质材料、违规操作等危害安全的行为。
第十四条在遇到突发情况时，员工应保持冷静，及时向领导报告并按照规程处理。
第十五条在工作期间，员工应保护好自己的人身财物安全，不得私自带走公司资产。
第十六条禁止员工在工作中使用不符合安全标准的设备或者工具。
第十七条凡涉及安全事故的行为，将按照公司相关规定给予相应的处罚。
第四章纪律秩序第十八条在组织内，员工应遵守纪律，不得有违背公司规章制度的行为。
第十九条禁止员工进行贿赂、偷盗公司财务、对内泄密等违法违规行为。
第二十条禁止员工在工作时间内使用手机、社交软件、以及查看与工作无关的信息。
第二十一条禁止员工利用公司资源谋取私利、损害公司利益的行为。
第二十二条在组织内，员工不得擅自离岗或者无故缺勤，一旦发生会受到相应的处罚。
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度第一章总则第一条为了加强商场秩序维护部的工作管理，促进商场秩序的良好维护，保障商场的正常运营，制定本工作管理制度。
第二条商场秩序维护部是商场管理的重要组成部分，负责维护和管理商场内秩序，保护商场员工和顾客的安全。
第三条商场秩序维护部是由具备一定社会经验和专业技能的人员组成，经过严格筛选和培训合格后方可上岗。
第四条商场秩序维护部的工作原则是服务至上、公正执法、保护安全、文明执勤。
第五条商场秩序维护部应当保持良好的工作形象，严格遵守职业道德和工作纪律。
第二章组织结构第六条商场秩序维护部设总领队一名，副领队若干名，队员若干名。
第七条总领队负责商场秩序维护部的整体工作，副领队协助总领队完成各项工作。
第八条领队应当具备丰富的工作经验和管理能力，以及较高的纪律素质。
第九条队员应当经过专业培训并取得相应证书，且定期接受进修培训。
第十条商场领导对商场秩序维护部的工作给予必要的指导和支持。
第三章工作职责第十一条商场秩序维护部的主要职责包括但不限于以下内容：1.维护商场内的秩序，保持商场的良好形象；2.监督营业员工的工作纪律，防止违规行为的发生；3.协助商场安保部门做好安全防范工作，保障商场内的安全；4.控制和引导人员流动，维持商场内的交通秩序；5.积极应对突发事件和紧急情况，妥善处理纠纷和意外事故。
第十二条商场秩序维护部在执行职责时应遵守相关法律法规，严禁滥用职权、索取财物或者以其他方式侵害他人合法权益。
第四章工作流程第十三条商场秩序维护部应按照商场的工作时间制定相应的工作计划和流程。
第十四条在商场营业时间内，商场秩序维护部应按照工作计划，分工合作，全面实施为商场内秩序的维护任务。
第十五条商场秩序维护部应提前掌握商场内的人流量和物流情况，安排合理的警力、装备和部署，确保工作的顺利进行。
第十六条商场秩序维护部应及时了解商场内的各类秩序问题，并根据情况采取相应的解决措施，确保商场内秩序的良好和谐。
秩序维护部门管理制度
秩序维护部门管理制度一、总则为更好地维护社会秩序，保障人民安宁，加强管理工作，建立和完善秩序维护部门管理制度，依法行政，科学决策，严格监督，确保公平、公正、公开、公正，使其具有规范性、系统性和实践性。
二、组织制度1. 秩序维护部门依法设立，属于政府的行政管理机构，按照法定程序组织设置，履行维护社会秩序的职责。
2. 秩序维护部门下设机构设置合理，职责明确，统一行使管理权限，确保决策科学，执行有力。
3. 秩序维护部门设立部门领导班子，负责部门的整体工作筹划、组织、领导、监督和考核，确保部门工作的高效运转。
4. 秩序维护部门要建立健全的人员配置制度，确保人员素质符合工作要求，提高部门工作的科学化水平。
5. 秩序维护部门要建立健全工作考核和奖惩制度，对工作绩效进行定期评估，激励先进，惩戒不端。
三、职责权限1. 秩序维护部门负责维护社会秩序，保障公民的人身、财产安全，维护社会稳定。
2. 秩序维护部门要依法开展工作，严格依法处置各类违法行为，保障公民的合法权益。
3. 秩序维护部门要加强对社会问题的研究和分析，提出科学的解决方案，促进社会稳定与发展。
4. 秩序维护部门要建立健全信息收集、分析和发布机制，及时了解社会动态，为政府决策提供信息支持。
5. 秩序维护部门要积极开展宣传教育工作，提高公民的法律意识和社会责任感，增强社会秩序的自我管理和维护。
6. 秩序维护部门要建立健全自律机制，加强对部门内部工作的监督和管理，确保工作的有效开展。
四、管理制度1. 秩序维护部门要建立健全工作规范，明确工作流程和标准，确保工作的规范、顺畅、高效。
2. 秩序维护部门要加强对工作人员的培训和教育，提高工作人员的素质和能力，保障工作质量。
3. 秩序维护部门要加强对工作流程的优化，提高工作效率，减少资源浪费，为公民提供更好的服务。
4. 秩序维护部门要加强对工作的监督和评估，确保工作的质量和效果，及时发现问题，及时处理。
5. 秩序维护部门要加强与其他部门的协调合作，共同推动社会秩序的维护，实现各项工作的良性循环。
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度目录第一章工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节秩序维护部员工工作守则...........02-03第二节秩序维护部交接班制度.............04-05第三节消防管理制度 (06)第四节临时动火管理制度 (07)第五节停车场管理制度 (08)第六节外来人员登记管理制度 (09)第七节施工安全管理制度 (10)第八节卸货区管理制度 (11)第九节附则 (11)第二章突发事件处理办法........................13-15第一章工作守则及各项管理制度一、秩序维护部员工工作守则根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则：1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。
4、工作态度（1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德（2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心（3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结（4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢（6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。
5、日常行为规范（1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。
如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。
（2）、工作时间必须佩戴员工牌。
如有遗失要立即通知综合管理部按规定补办，离职时交回综合管理部。
（3）、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；（4）、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；（5）、办公桌上不放与工作无关的用品；（6）、未经同意不得翻看他人文件、资料及物品。
秩序部规章制度 [秩序维护部管理制度]
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秩序部规章制度[秩序维护部管理制度]秩序维护部管理制度一、秩序部的职责范围二、秩序部服务规范管理制度三、秩序部主管岗位职责四、秩序部班长岗位职责五、秩序员仪容仪表管理制度六、秩序员训练管理标准七、秩序员工作管理制度八、秩序部交接班管理制度九、监控中心管理制度十、消防器材使用维修保养制度十一、停车场管理制度十二、执勤中常见紧急事件的处理程序一、秩序部的职责范围秩序部是公司、公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。
秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护服务对象的公共秩序和进行安全巡查。
秩序部应履行以下职责：1、负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。
2、严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出检查等治安防范工作。
3、负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和修配；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。
4、负责维护物业内的公共区域秩序，如人员疏导，车辆疏导的工作，并对外围防护管理。
5、负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。
6、积极配合公安机关打击大楼内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合部门对本项目区域的安全治理工作。
7、负责大楼巡逻护卫，公共秩序管理，同时负责对治安、消防工作的宣传、指导和监督。
8、抓好秩序队伍的业务培训。
二、秩序部服务规范管理制度1、按规定配备足够的秩序人员，着标准服装上岗，仪表整洁，符合要求。
2、要认真做好来访登记，细心解答询问，做到文明执勤、礼貌待人，不得出现与业主或来客争吵打架等事件。
3、执勤时着装整齐，行、站、坐姿端正，在正常上班时间要有一名执勤人员成立正姿势站立门侧，另外一名在岗记录。
4、执勤时，严禁做出抽烟、吃零食、看书报、闲聊等与工作无关的活动，严禁脱岗、漏岗、睡岗或遇无人接岗时擅自离开。
5、物业管理范围内实行24小时巡查，发现问题要及时处理和报告，并做好检查处理记录，存档备查。
小区秩序维护队规章制度
小区秩序维护队规章制度第一章总则为了维护小区的良好秩序，确保居民的安全和生活质量，制定本规章制度。
所有小区居民必须遵守本规章制度的规定，严格执行，共同维护小区的和谐与安宁。
第二章组织管理1. 小区秩序维护队隶属于小区居委会，由专职人员负责组织管理。
2. 小区居民可自愿报名加入秩序维护队，必须经过居委会审核并接受培训后方可上岗。
3. 秩序维护队成员须严格执行队长的指挥，服从居委会统一管理。
第三章值班制度1. 秩序维护队每天设立两个值班岗位，分别为白班和夜班，每个班次至少两名成员轮流值班。
2. 值班成员需提前15分钟到岗，准备好必要的装备和通讯工具。
3. 值班成员须在规定的区域内进行巡逻，发现问题及时处理或报告。
第四章巡逻管理1. 巡逻时，秩序维护队成员需穿着统一的工作服，带好通讯工具和维权工具。
2. 巡逻期间，发现违规行为或有疑似嫌疑的情况，需及时制止或报告，并配合相关部门处理。
3. 巡逻过程中，保持与居民的良好沟通，及时解答疑问，传递相关信息。
第五章应急处置1. 遇到火灾、突发事件等紧急情况时，秩序维护队成员应按照相关应急预案处理，确保居民安全。
2. 秩序维护队成员在应急情况下，应保持冷静，协助疏散人员，配合相关部门进行救援工作。
3. 应急情况处理完毕后，需及时向居委会和相关部门汇报，总结经验，完善应急预案。
第六章行为规范1. 秩序维护队成员需遵守职业操守，严格执行规章制度，不得私自滥用职权。
2. 任何形式的泄露居民隐私、损害居民利益或违法乱纪等行为均严禁。
3. 秩序维护队成员需维护团结，相互协作，互帮互助，不得存在任何形式的内部矛盾。
第七章奖惩制度1. 对于秩序维护队成员表现出色的，将给予相应奖励和荣誉称号。
2. 对于违反规章制度、损害小区利益的行为，将给予相应处罚，并可能取消其队员资格。
3. 奖惩情况将会定期公布于小区公告栏，以示透明公正。
第八章附则1. 本规章制度由小区居委会负责解释和修订，生效后必须严格执行。
秩序维护部巡逻工作管理制度
秩序维护部巡逻工作管理制度一、总则为加强、规范秩序维护部巡逻工作，保障企业安全和秩序，提高员工的参与和责任意识，根据实际情况，特制定本制度。
二、工作任务（一）巡逻范围1.秩序维护部巡逻工作覆盖整个企业范围，包括厂区、办公区、车辆停车场等各个区域。
2.巡逻人员需按照规定的巡逻路线进行巡视，确保全面覆盖。
（二）巡逻内容1.巡视各个区域的安全状况，及时发现存在的安全隐患和违规行为。
2.对车辆停放区域进行巡查，确保停车秩序，防止违规停放和车辆损毁。
3.巡视公共区域的卫生状况，及时清理垃圾和保持环境整洁。
4.观察员工遵守企业规定的服装要求和行为规范，制止违规行为。
（三）巡逻频率1.根据企业实际情况，制定巡逻频率，保证全天候覆盖。
2.夜间巡逻需加大巡视力度，防止不法分子趁夜进行犯罪活动。
三、工作要求（一）巡逻装备1.巡逻人员必须佩戴统一的工作服，并带有醒目的工作标志。
2.配备必要的巡逻工具，如手电筒、警棍等，以应对突发事件。
（二）巡逻记录1.每次巡逻需按照规定的路线进行记录，记录巡逻时间、地点和发现的问题。
2.对发现的安全隐患和违规行为，需及时填写上报表格，并将情况报告给相关部门。
（三）协同配合1.与企业其他相关部门密切配合，及时报告和处理重大安全事件。
2.与监控部门协同工作，共同维护企业的安全和秩序。
四、责任和考核（一）责任划分1.秩序维护部负责巡逻工作的组织和协调。
2.巡逻人员负责按时按点完成巡逻任务，及时报告发现的问题。
（二）考核标准1.巡逻工作的完成情况将作为绩效考核的重要指标之一。
2.对巡逻人员的工作情况进行定期考核，奖惩相结合，激励员工积极参与巡逻工作。
五、附则本办法由秩序维护部负责解释和修订。
如有需要，可根据实际情况进行适当的调整。
物业秩序维护部规章制度
物业秩序维护部规章制度第一章总则为了维护物业秩序，保障小区居民生活质量，提升小区整体形象，特制定本规章制度。
所有小区居民、物业人员及管理人员应严格遵守，并共同维护小区的和谐环境。
第二章小区管理1. 小区凭业主或租户身份证明入住，外来人员需经过登记方可进入小区。
2. 小区内不得擅自停放车辆，停车需遵守规定停车位。
3. 每户应自觉维护小区卫生环境，不得随意乱扔垃圾。
4. 小区内不得进行违法违规活动，禁止从事赌博、吸毒等违法行为。
5. 小区公共设施如电梯、楼道等需保持整洁，不得损坏或污染。
第三章物业服务1. 物业人员应做到礼貌热情，及时解决居民提出的问题。
2. 物业服务电话24小时开通，居民可随时联系物业人员。
3. 物业人员需定期对小区进行巡查，发现问题需及时处理。
4. 物业人员应定期进行消防安全、物业管理培训，提高服务水平。
第四章绿化环境1. 小区内绿化植物由物业统一管理，禁止私自移植或破坏。
2. 禁止在小区内燃放烟花爆竹或进行其他有损绿化的活动。
3. 每年定期进行绿化保养，确保小区绿化景观良好。
第五章安全防范1. 小区内所有出入口需设有安全监控设备，加强安全防范。
2. 居民应养成良好的安全意识，遇到可疑情况及时报警。
3. 物业人员应定期检查小区电路、供水、供气等设施，确保安全运行。
第六章紧急情况处理1. 物业人员如遇紧急情况需立即组织疏散、报警。
2. 居民如遇火灾、漏水等情况需自觉遵守防范措施，配合物业人员处理紧急情况。
3. 物业将定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
第七章处罚及奖励1. 居民如违反规章制度，将被物业人员进行警告、罚款等处罚。
2. 居民如在维护小区秩序中作出突出贡献，将被物业给予表彰及奖励。
第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有变更将提前通知居民。
2. 物业维护部将定期对规章制度情况进行检查，发现违规行为将严格处理。
3. 物业将加强与居民的沟通和交流，共同维护小区秩序，共建美好家园。
秩序维护管理制度
秩序维护管理制度第一章总则第一条为了维护公共秩序，保障人民生活安宁，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于全市范围内的所有公共场所、单位和社区。
第三条秩序维护管理工作应当依法公正、高效、便民、利民。
第四条秩序维护管理工作应当遵循法律、尊重人权、尊重民主，依法保护公民的合法权益。
第五条公民有权依法参与社会管理，有权提出批评和建议。
任何组织和个人不得侵犯公民的合法权益，不得搞乱社会秩序。
第六条各级人民政府应当加强和改进对秩序维护管理工作的领导，建立健全社会治安综合治理体系，维护公共秩序。
第七条城市和农村地区应当加强对公共场所的管理和监督，提高城乡社会治安管理的水平。
第八条秩序维护管理部门是保障公共秩序的职能部门，负责对公共秩序的维护和管理，依法查处违法违规行为。
第二章组织领导第九条公安机关是秩序维护管理的主要执法部门，负责对社会治安进行综合管理和维护。
其他相关部门应当按照职责分工，协助公安机关开展秩序维护管理工作。
第十条各级人民政府应当加强对秩序维护管理工作的领导，建立健全社会治安综合治理工作机制。
第十一条公安机关应当建立健全秩序维护管理协调机制，加强与有关部门的协调配合，共同做好公共秩序维护管理工作。
第十二条社区居民委员会应当加强对社区公共秩序的管理和维护，创造良好的居住环境。
第三章秩序维护管理第十三条公共场所经营者应当加强对公共场所的管理，保持公共秩序，维护社会治安。
第十四条公共场所经营者应当设置和完善公共秩序维护管理机构，配备足够的管理人员，保证公共场所的正常秩序。
第十五条公共场所经营者对公共场所的使用者应当加强管理，确保使用者遵守公共秩序。
第十六条公共场所经营者应当做好安全防范工作，配合公安机关维护社会治安。
第十七条秩序维护管理人员应当依法履行职责，保护公众利益，保护公民的合法权益，处置各类突发事件。
第十八条公共场所使用者应当文明用餐、守规排队，不得在公共场所随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
秩序维护部内部管理制度及服务规范
秩序维护部内部管理制度及服务规范一、前言秩序维护部作为维护单位或社区安全与秩序的重要部门，其内部管理制度和服务规范的建立与完善至关重要。
本制度及规范旨在明确秩序维护部的工作职责、流程、行为准则，以提高工作效率和服务质量，确保所负责区域的安全与秩序。
二、部门职责（一）巡逻与监控1、定时对所负责区域进行巡逻，包括公共区域、停车场、楼道等，及时发现并处理异常情况。
2、监控室值班人员密切关注监控画面，发现问题及时通知巡逻人员进行处理。
（二）门禁管理1、负责出入口的人员和车辆的登记与检查，确保只有授权人员和车辆能够进入。
2、严格执行访客登记制度，引导访客按照规定流程进入。
（三）安全防范1、预防和处理盗窃、抢劫、斗殴等违法犯罪行为。
2、检查和维护安全设施设备，确保其正常运行。
（四）应急处理1、制定并执行各类应急预案，如火灾、地震、突发事件等。
2、在紧急情况下，迅速组织人员疏散和救援工作。
三、内部管理制度（一）考勤制度1、秩序维护人员需按时上下班，不得迟到早退。
2、实行轮班制度，确保岗位 24 小时有人值守。
3、请假需提前申请，并按照规定流程审批。
（二）培训制度1、定期组织安全知识、法律法规、业务技能等方面的培训。
2、鼓励员工自我提升，参加相关的培训课程和考试。
（三）绩效考核制度1、根据工作表现、工作纪律、服务态度等方面对员工进行考核。
2、考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩。
（四）装备管理制度1、对巡逻车辆、通讯设备、防护用具等装备进行登记、管理和维护。
2、确保装备的完好和正常使用，如有损坏或丢失，及时报告并处理。
（五）保密制度1、员工对所接触到的单位或社区内部信息严格保密，不得泄露。
2、严禁利用工作之便获取或传播他人隐私信息。
四、服务规范（一）着装规范1、工作期间统一穿着制服，保持整洁干净。
2、佩戴工作证，不得私自更改制服样式。
（二）礼仪规范1、对待客户和访客要热情、礼貌，使用文明用语。
2、微笑服务，主动帮助有需要的人员。
秩序维护管理制度
秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
范围适用于秩序维护部交接班工作。
职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。
工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。
接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。
接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度一、背景介绍秩序维护部是保障学校安全和秩序的重要力量，负责维护学校内部和周边的秩序，维护师生员工的生命财产安全和正常的教学、工作秩序。
为了更好地规范秩序维护部的管理，确保学校安全和秩序的顺利运行，制定本管理制度。
二、基本原则1.服务为本，以解决问题为导向；2.依法履职，依规管控；3.态度亲和，管理有序；4.分工明确，协调配合；5.严格执行，不得违背职责；6.保密安全，不得泄露机密信息。
三、组织结构秩序维护部由部长、副部长、值班员、维护人员等组成，部长为正职，副部长为副职，值班员和维护人员为工作人员。
部长负责部门的整体工作，副部长协助部长工作；值班员负责接受学校内部和外部的报警、求助电话以及现场处置等工作；维护人员负责学校内部和周边环境维护、巡逻、安防设备维护等工作。
四、职责分工1.部长（1）制定工作计划、任务分配；（2）组织部门日常管理、考勤等工作；（3）协调部门与其他部门的合作；（4）解决部门工作中遇到的问题；（5）提交部门运行报告。
2.副部长（1）协助部长完成工作计划、任务分配；（2）指导和监督值班员和维护人员的工作；（3）协调部门间的工作；（4）协助部长解决工作中遇到的问题。
3.值班员（1）接听并处理学校内部和外部的报警、求助电话等；（2）现场处置突发事件；（3）记录并及时汇报处理结果；（4）协助巡逻维护工作。
4.维护人员（1）负责学校内部和周边环境的维护、保洁、路面修补等；（2）巡逻学校内部和周边环境，保障安全；（3）维护学校内设施、安防设备；（4）及时处理学生在校行为违规情况。
五、工作流程1.报警处置流程（1）值班员接听报警电话；（2）分析处理情况，按照应急流程和标准作出处理决策；（3）现场指挥和处置；（4）协调学校其他部门和相关部门配合处置，如警察、消防等；（5）处理完毕后，及时向上级报告情况。
2.巡逻维护流程（1）维护人员根据巡逻计划按时按路线巡逻；（2）发现异常情况及时处置或报警处理；（3）巡逻完成后汇报异常情况及维护工作完成情况。
秩序部管理制度
秩序维护部管理制度第一条秩序部管理制度一、总则:1、为加强秩序部队伍的管理工作，使秩序部人员值勤执行任务有所依据，确保小区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
2、认真做好秩序部管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、秩序部人员代表本小区执行相关规章制度，小区其它部门员工应配合秩序部人员工作。
4、小区秩序部勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序部主管进行合理安排.5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷,作适当之处理，并立即报告上级。
6、秩序维护人员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,秩序维护员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、秩序部部岗位职责1、责任范围:适用于本小区全部所辖区域。
2、贯彻执行小区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序部工作制度，对职责范围内的秩序部工作全面负责.3、依据制度实施小区人员、财产、治安、消防安全管理工作.4、协议保洁人员做好小区外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责1、秩序部主管职责⑴负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部门保持日常联系,并协同处理突发事件与案件。
⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
掌握秩序部部员工的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难.⑶制定秩序部的工作计划和目标，指导队员的工作。
建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷按计划组织秩序部员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想.每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导.⑸根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的秩序部人员，并对秩序部人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
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秩序维护部管理制度目录第一章工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节秩序维护部员工工作守则...........02-03第二节秩序维护部交接班制度.............04-05第三节消防管理制度 (06)第四节临时动火管理制度 (07)第五节停车场管理制度 (08)第六节外来人员登记管理制度 (09)第七节施工安全管理制度 (10)第八节卸货区管理制度 (11)第九节附则 (11)第二章突发事件处理办法........................13-15第一章工作守则及各项管理制度一、秩序维护部员工工作守则根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则：1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。
4、工作态度（1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德（2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心（3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结（4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢（6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。
5、日常行为规范（1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。
如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。
（2）、工作时间必须佩戴员工牌。
如有遗失要立即通知综合管理部按规定补办，离职时交回综合管理部。
（3）、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；（4）、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；（5）、办公桌上不放与工作无关的用品；（6）、未经同意不得翻看他人文件、资料及物品。
6、工作纪律（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）、不得没收他人证件、财物；（3）、不得阻碍依法执行公务；（4）、禁止删改或者扩散监控影像资料及有关工作记录等资料；（5）、禁止言语行为轻浮、粗暴无礼；（6）、上班时间严禁聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像、手机上网等现象；（7）、禁止对出入园区人员故意刁难或挟怨报复。
对出入人员索取好处及贪小便宜；（8）、严禁在工作岗位上接待亲友及办公电话私用；（9）、禁止脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退，严禁夜班值班人员睡觉；（10）、未经许可禁止擅自调班；（11）、禁止暴行犯上，不服从指挥。
二、秩序维护员交接班制度1、当值班长负责班前工作安排，班后工作的讲评、检查工作。
2、当值班长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、接班班长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。
统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，精神抖擞。
6、接班班长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。
并注意交代当班注意事项。
7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行离岗。
8、交接班时，交班队员需将本班的工作情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。
交接班双方签字，以备后查。
9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
10、出现下列情况不准交接班A 上班情况未交待清楚，工具、装备、等物品未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；B 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准离岗下班；C 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；D 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11、交接班时，交接双方要语言态度要和气，并敬礼。
三、消防管理制度1、秩序维护部员工应进行实地演示和培训，对入驻队员进行消防培训2、配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。
3、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好，禁止客户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。
4、严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。
5、每年必须定期两次对灭火器进行检查对过期灭火器进行更换。
6、各管理处秩序维护队必须定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
7、对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
8、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
9、非工作所需，不得使用消控中心电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
10、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
四、临时动火管理制度1、在管理处区域内因施工需动火过程，原则上应报消防局审批，特殊情况下，在管理处办理动火手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立刻清查现场。
2、在经批准的重点部位动火（变压器、配电房、汽车库、发电机房、楼层等处），动火必须做到“七不、一清”。
3、动火前“七不”：（1）、防火措施不落实不动火；（2）、周围的易燃杂物未清除不动火；（3）、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；（4）凡盛装有油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排除残有的油质不动火；（5）、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；（6）、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火；（7）、未配备相应的灭火器材不动火。
4、动火后的“一清”动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后离开现场。
5、相关记录表格（1）《临时动火作业申请表》、（2）《消防演习记录表》五、停车场管理制度1、停车场秩序维护人员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车场车辆进出登记表》上做好记录。
2、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。
3、车场内所有客户的机动车辆必须登记备案4、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。
5、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
6、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
7、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
8、当停车场发现可疑人员时，秩序维护队员应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。
六、外来人员登记管理制度（一）来访登记管理进入本园区的外来人士，须在指定门岗填写来访登记表，接受并如实回答秩序维护人员的询问，经征得业主同意后，方能按指定路线进入园区。
（二）来访人员须知1、禁止任何人士携带易燃易爆及违禁物品进入园区。
2、禁止在园区范围内从事非法活动。
3、禁止以任何理由在园区范围内进行推销活动。
4、非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用园区内的消防设施。
5、禁止衣冠不整或身份不明之人员进入园区。
6、带出中大件物品，特殊情况须经本物管处经理批准后，客户特批条带出物品。
七、施工安全管理制度（一）施工安保管理规程1、进入前期工地，秩序维护部必须进行装修队伍的登记，做好全面管理过渡；2、装修人员进入现场装潢前必须向管理部提供装潢人员名单、施工期限；3、装潢人员需携带本人的身份证向管理部办理登记手续，由管理部发放临时出入证；4、装修人员进入现场必须持有临时出入证和按指定通道出入；5、装修人员进入现场后，必须以“安全第一”为原则，进行安全操作，如有不文明操作必须听从秩序维护员/管理员的安排；6、装修需用工具、原材料等物资进场后，必须放入指定范围；7、装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行；8、装修人员在现场不得吸烟、随地大小便；9、装修人员不得在施工场地住宿；10、如需动火操作，必须向管理部申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由施工方负全部责任；11、施工人员必须服从秩序维护员的监督；12、施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾；13、施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行；14、施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款直至追究刑事责任。
（二）安保的施工管理要求1、秩序维护人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务管理的精神进行现场管理;2、对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理,不得与施工人员进行殴打\谩骂;3、现场不得无证人员进入,以不听劝阻人员管理部跟施工负责人进行协商解决；4、对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰撞等；5、对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃。
6、对严禁通行区域内的管理检查工作；7、对消防设备施工的安全检查，严禁消防设施通道和遮挡消防设备；8、对动火作业人员的检查和现场保护工作；9、对进出物品的检查；10、对园区内所有设施、设备防护保卫工作；八、卸货区管理制度1、保持通道畅通，及时清理摆放货物；2、严禁超过电梯承载力的货物进入货运电梯；3、所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通，如有违反可按规定处理；4、当卸货区内车辆已满额，应及时疏通，保证正常动作；5、进入货区车辆严格按规定收取入场费，车辆入场时需在票证上印上入场时间，离开时由商户在票证上盖章，经出口秩序维护人员检查有无超时违规。
6、检查及指挥引导车辆出入，以防公共设施受损；7、卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场；8、有大型货物进出园区，必须提前3天通知物管处安保部；9、控制卸货区秩序，以防阻塞通道；10、如车辆发生意外或损毁公共设施，即通知管理处；11、车辆进场卸货且持有租赁户与业主提供证明；12、任何车辆不准在车库内洗车（用水抹车除外）；13、留意卸货物是否为危险品，如果是应报请上级处理。
九、附则本管理制度则如有未尽事宜，随时以补充或修正为准。
第二章突发事件的处理方法一、刑事治安事件的处理1、向当地派出所报警即拨“110”；2、必须保护好现场，控制园区各出入口并监控室取得联系；3、禁止无关人员进入现场；4、若有人员受伤应及时组织抢救；5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。