迎送手势的基本社交礼仪

合集下载

仪态礼仪手势鞠躬微笑

仪态礼仪手势鞠躬微笑

行躬身礼时,向前是以髋
关节为轴,向下15度到30 度

鞠躬礼
礼姿
鞠躬礼
• 只弯头的鞠躬 • 不看对方的鞠躬 • 头部左右晃动的鞠躬 • 双腿没有并齐的鞠躬 • 驼背式的鞠躬 • 可以看到后背的鞠躬
--迎接客户 • 与客户目光相对,或相距3-5米的时候,面 带微笑鞠躬使用30度的迎宾礼向客人问候“您 好”、“欢迎光临”。 • 宾客每次外出后(外出超过十分钟)返回酒 店,都应行鞠躬礼欢迎。
文化我也愿意聘用,如果一个博士,总是摆个扑克牌似的面孔,就算免费到我们酒店做服务员, 我也不要。” • 微笑是一种自然的表情,微笑的意思是:我很高兴,我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦恭、 和蔼的信息。
练习微笑
• 在日常中,许多人不注意修饰自己的微笑,如,拉起嘴角一端微笑,使人感到虚伪;捂着嘴笑, 给人以不大方的印象。
变心灵的状态,发出自然的微笑。 • ( 5 )牙齿暴露法——笑不露齿是微笑;露上排牙齿是轻笑;露上下八颗牙齿是中笑;牙齿
张开看到舌头是大笑。
• 训练步骤 :
• (1) 基本功训练: • A ﹒课堂上,每个人准备一面小镜子,做脸部运动。 • B ﹒配合眼部运动。 • C ﹒做各种表情训练,活跃脸部肌肉,使肌肉充满弹性;丰富自己的 表情仓库;充分表达思想感情。 • D ﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善,最让人喜欢、接近、回味。 • E ﹒每天早上起床,经常反复训练。 • F ﹒出门前,心理暗示“今天真美、真高兴”。 • ( 2 )创设环境训练:假设一些场合、情境,让同学们调整自己的角色,绽放笑脸。 • ( 3 )课前微笑训练:每一次礼仪课前早到一会儿,与老师、同学微笑示意,寒暄。 • ( 4 )微笑服务训练:课外或校外,参加礼仪迎宾活动和招待工作。 • ( 5 )具体社交环境训练:遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。 • 试着用微笑化解矛盾,用微笑打动别人,用微笑塑造自我成功的形象。

礼仪引领的正确手势

礼仪引领的正确手势

礼仪引领的正确手势在人际交往中,手势是一种非常重要的沟通方式。

它不仅可以增强语言表达的效果,还可以传递更加真实的感情和态度。

然而,如果使用不当,手势也会产生负面影响,甚至引起误解。

因此,在交流中使用礼仪引领的正确手势是非常重要的。

下面,本文将介绍一些常见的手势及其含义,并提供一些交际技巧,帮助大家在社交场合中更加得体地运用手势。

1. 握手握手是最常见的交际方式之一,也是表示尊重和友好的重要手势。

在握手时,应该保持双手干爽,握手的力度要适中,不宜过于用力或过轻。

同时,也不要握手时间过长,以免让对方感到尴尬。

2. 点头点头是表示同意、理解或认同的一种手势。

在日常交往中,如果你同意对方的说法或观点,可以轻轻地点一下头,表示你已经明白了他的意思。

不过,在不同的文化背景中,点头的含义也可能不同。

例如,在一些东亚国家,点头可能表示尊敬或礼貌,而在西方文化中,点头则更多地表示同意或认可。

3. 拥抱拥抱是表达亲密感情的一种手势,通常在亲友之间使用。

在拥抱时,应该保持双臂放松,避免用力过猛或时间过长,以免让对方感到不适或尴尬。

同时,也要注意不要对陌生人或不熟悉的人使用拥抱这种手势,以免引起误解或不必要的尴尬。

4. 挥手挥手是一种表示欢迎或告别的手势,通常在远距离交流时使用。

在挥手时,应该保持手臂自然放松,挥动的幅度不宜过大或过小,以免引起误解。

同时,也要注意不要在不恰当的场合使用挥手这种手势,以免给人带来不必要的困扰或打扰。

5. 抱拳抱拳是一种表示尊敬或感激的手势,常见于东亚文化中。

在抱拳时,应该保持身体姿势端正,双手自然合拢,不要过于用力或过轻。

同时,也要注意不要滥用抱拳这种手势,以免引起误解或不必要的尴尬。

除了以上几种手势,还有很多其他的手势可以用来表达情感和态度。

例如,微笑、眨眼、颔首等,都是非常常见的手势。

在使用手势时,应该遵循礼仪引领的原则,尊重他人的文化背景和个人习惯,避免引起不必要的误解或冲突。

在交际中正确使用手势是非常重要的,它不仅可以增强语言表达的效果,还可以传递更加真实的感情和态度。

接待礼仪手势

接待礼仪手势

接待礼仪手势随着全球化进程的不断加深,各国之间的交流合作日益频繁,接待礼仪作为一种非常重要的社交技巧,越来越受到人们的关注。

在接待客人或外宾时,合适的手势能够有效地传递信息和表达礼貌,因此在国际接待礼仪中,手势的运用显得尤为重要。

本文将对接待礼仪中常见的手势进行详细的介绍和分析,旨在帮助读者更好地应对不同文化背景下的接待场合。

第一节问候礼仪手势在接待客人或外宾时,恰当的问候手势可以向对方传达友善、尊重和热情。

下面是几种常见的问候手势:1. 握手:握手是国际间最常见的问候方式之一。

在握手过程中,双方应该保持均匀的力度,不用过于紧握或过于轻握。

握手时,应该用右手,并保持眼神交流。

2. 鞠躬:鞠躬是一种常见的东方传统问候方式。

当接待来自东方国家的客人时,适当的鞠躬可以表达尊敬和礼貌。

3. 拥抱:在接待来自西方国家的客人时,拥抱是一种常见的问候方式。

拥抱应该是轻柔而友好的,避免过于亲昵。

第二节照片和影像礼仪手势在接待外宾时,分享照片和影像是常见的活动,为了避免尴尬和误解,下面是一些常见的照片和影像礼仪手势:1. 微笑:无论照相还是录像,在镜头前微笑是非常重要的。

微笑可以传递友好和愉快的氛围,给人留下良好的印象。

2. 姿势:在照相或录像时,保持端正的姿势和自然的表情是很重要的。

避免摆出夸张或不礼貌的姿势,以免给人留下不良印象。

3. 视线:当照相或录像时,注意眼神的投射方向。

与别人对视或注视摄像机镜头是传递信任和专注的一种方式。

第三节餐桌礼仪手势餐桌礼仪是接待客人或外宾时不可忽视的一部分,适当的手势可以增加交流的流畅性和亲和力。

以下是一些常见的餐桌礼仪手势:1. 举杯敬酒:在用餐时,举杯敬酒是一种传统的礼节行为。

适当地举杯并注视对方可以表达感谢和敬意。

2. 刀叉使用:使用刀叉时,应该发出平稳、轻柔的声音。

同时,将刀叉放置在用餐结束时的位置,以示礼貌。

3. 餐巾使用:在用餐时,将餐巾放在膝盖上或者用于擦嘴。

用餐结束后,将餐巾放在桌子的左侧。

服务礼仪手势范文

服务礼仪手势范文

服务礼仪手势范文1.鞠躬:鞠躬是一种传统的尊敬表达方式,常用于欢迎客人或表示感谢。

在服务过程中,适当的鞠躬可以展示你的专业素养和服务态度。

2.手势指引:当向客人介绍位置或引导客人前往指定地点时,使用手势指引可以更加直观地传达信息。

比如,伸出手臂指向特定方向,或用手指向一些物体,帮助客人更好地理解和遵循指示。

3.手势问候:在服务行业中,适当的问候可以增添亲和力和友好感。

常见的手势问候包括握手、拥抱、鼓掌等。

当然,在不同的文化背景下,手势问候可能有所不同,务必注意尊重客人的文化差异。

4.手势解释:有时候,在行业术语或复杂内容的解释中,手势可以辅助说明,更好地帮助客人理解。

比如,用双手比划一个圆圈表示“完整”或用手势示意一个尺寸或形状。

5.手势回应:当客人提出问题或需求时,适当的手势回应可以表达出你的倾听和理解。

比如,点头表示同意或明白,摇头表示不同意或不明白。

还可以用手掌心向上表示接受客人的要求,或用食指和中指示意等待片刻。

6.手势提醒:在服务过程中,提醒客人注意事项是非常重要的。

通过适当的手势提醒,可以令客人更好地了解需要注意的事项。

例如,用手掌手势表示停下或稍等,或者用手勾勒一个形状来示意客人需要留意的区域。

7.手势感谢:在服务结束时,适当的手势感谢可以表达出你的关怀和想要与客人建立长期良好关系的意愿。

比如,双手合十表示感谢,或将右手放在左胸表示真诚的谢意。

总的来说,服务礼仪手势是服务行业中非常重要的一环。

通过适当的手势,可以增强客户与服务人员之间的沟通和理解,提升服务质量和客户满意度。

在实践中,服务人员应根据具体情况选择合适的手势,同时要注意尊重客人的文化差异,以确保手势的使用达到最佳效果。

手势礼仪

手势礼仪

手势礼仪手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。

如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝;手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞,等等。

手势的含义,或是发出信息,或是表示喜恶表达感情。

能够恰当地运用手势表情达意,会为交际形象增辉。

手插口袋1概述人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。

作为仪态的重要组成部分,手势应该得到正确地使用。

手势也是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种“体态语言”,俗话说:“心有所思,手有所指”。

手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。

2特点手是人体态语中最重要的传播媒介,招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。

3规范人们在交流过程中,除了使用语言符号外,还使用非语言符号。

非语言符号是相对语言符号而言的。

其中包括手势语、体态语、空间语及相貌服饰语等。

手势语的礼仪,手势是一种动态语,要求人们运用恰当。

如在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。

注意不要在社交场合做一些不合礼仪的手势、动作,否则会给人造成蔑视对方、没有教养的印象,从而影响彼此的交流。

4适用场合适当的时候使用适当的手势。

我们不必每一句话都配上手势,因手势做得太多,就会使人觉得不自然。

可是在重要的地方,配上适当的手势,就会吸引人们的注意。

不自然的手势,会招致许多人的反感,造成交际的障碍;优美动人的手势常常令人心中充满惊喜;非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激;非常坚决果断的手势,好像具有千钧之力。

有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜;有的手势却轻率得像个阿飞;有的手势漫不经心;有的手势使人觉得他洋洋自得;有的手势告诉你他非常忙,正要赶着去办一件紧急的事情;有的手势又告诉你,他有要紧的事情要向你谈,请你等一等。

在让座、握手、传递物件、表示默契及谈话进行中手势有时成为谈话的一部分,可以加强我们语言的力量,丰富我们语言的色调,有时候手势也成为一种独立且有效的语言。

礼仪标准手势

礼仪标准手势

礼仪标准手势
首先,握手是最常见的礼仪标准手势之一。

在商务场合或者正式的社交场合,握手是表示尊重和友好的重要方式。

正确的握手方式是右手握对方的右手,握手的力度要适中,不要过于用力或者过于轻柔。

同时,要保持眼神交流,微笑并致以问候语,这样才能够传递出真诚和友善的态度。

其次,鞠躬也是一种常见的礼仪标准手势。

在东方国家,鞠躬是表示尊重和谦逊的一种方式。

在正式场合或者拜访长辈时,进行适当的鞠躬可以表达出我们的尊重和谦恭之心。

鞠躬的角度和深度要根据不同的场合和对象进行调整,一般来说,对长辈或者上级可以鞠躬得稍微深一些,而对于朋友或者平辈可以进行简单的微笑鞠躬。

除此之外,眼神交流也是非常重要的礼仪标准手势。

在交流中,保持良好的眼神交流可以表达出我们的真诚和专注。

当我们与他人交流时,要保持适当的眼神接触,不要显得游离或者不专心。

同时,微笑也是非常重要的,一个真诚的微笑可以化解尴尬,缓解紧张,让交流更加愉快和轻松。

最后,姿势和动作也是礼仪标准手势中的重要部分。

在站立或者坐姿时,要保持端正的姿势,不要摆出随意或者不雅观的动作。

在走路时,要保持稳健的步伐,不要显得懒散或者匆忙。

这些都可以让人们感受到我们的自信和得体,从而产生良好的印象。

总的来说,礼仪标准手势是一种非常重要的交流方式,它可以帮助我们传达出尊重、友好、礼貌的态度。

通过正确的握手、鞠躬、眼神交流和姿势动作,我们可以让交流更加顺畅和愉快,让人们感受到我们的真诚和善意。

希望每个人都能够重视礼仪标准手势,让我们的交流更加得体和美好。

礼让礼仪动作标准

礼让礼仪动作标准

礼让礼仪动作标准
礼让礼仪动作标准是指在社交场合中,根据不同的情境和身份,表达尊重和关心他人的行为规范。

常见的礼让礼仪动作标准包括:
1.问候与回应礼仪:在见到熟人或陌生人时,要以微笑和友善的态度问候或回应对方的问候;
2.手势礼仪:避免挥手、指指点点等粗鲁的手势,使用得当的手势表达自己的思想和意图;
3.坐姿与站姿礼仪:在正式场合中,要正确保持自己的坐姿和站姿,避免动作夸张或不文明的举止;
4.用餐礼仪:在用餐时,应保持正确的用餐姿态,照顾他人的餐具和饮品需求,避免说笑声大,发出嗝声等不雅的行为;
5.送接礼仪:在送接客人时,应保持礼貌和热情,尽可能为客人提供帮助和便利;
6.礼仪复式:对于特殊场合,如婚礼、葬礼等,也需遵循礼仪规范,避免出现不当的行为或场面。

递接物品手势礼仪

递接物品手势礼仪

递接物品手势礼仪递接物品的手势礼仪在社交场合中非常重要,它不仅彰显了个人修养,也体现了对他人的尊重和关心。

在国内外,递接物品的手势礼仪都有不同的习惯和规范。

下面将以中国文化为基础,介绍一些常见的递接物品手势礼仪。

首先,递接物品时的姿势和动作要端庄得体,表现出自信和礼貌。

通常,我们可以使用右手来递接物品,因为右手在中国文化中被视为吉利的一面,也是用餐、交流等活动中惯用的手。

接收物品时,我们应该用指尖接触物品,以避免不必要的接触和碰撞,并展示我们对物品的敬重。

在递接物品时,还可以使用双手来表达更深层的尊重和关心,特别是对于重要的、贵重的物品。

双手递接物品的姿势称为“双手奉上”,即两手张开,掌心向上,然后将物品放在双掌之间,尽量保持平稳和轻柔,以显示对物品的关心和重视。

除了姿势和动作外,递接物品时的表情和眼神也非常重要。

我们应该以微笑和友好的表情接收物品,并保持目光平静地与对方交流。

这样可以让对方感受到我们的善意和尊重,并营造和谐的交往氛围。

在递接物品时,我们应该遵守一些基本的礼节,例如在给予或接收物品之前,先向对方致意或问候,再表达我们的愿望或目的。

在接收物品时,我们可以用“谢谢”或“谢谢你”的话语来表达对他人的感激之情。

同时,我们应该记得感谢对方的慷慨和关心,并尽量避免将其视为理所当然。

在某些特殊场合,如正式的商务会议或重要的社交活动中,递接物品时还有一些更为严谨的礼仪要求。

我们应该避免使用不恰当的语言或姿态,以免冒犯他人。

在递接物品时,我们应该保持站立的姿势,并尽量避免懒散的动作和姿态。

此外,在递接物品时,我们也应该注意避免过分自信或自大的言行,以免给他人留下不好的印象。

总结起来,递接物品的手势礼仪是一种表达尊重和关心他人的方式。

在递接物品时,我们应该注意动作、姿势、表情以及基本的礼节。

这不仅体现了个人修养,也有助于维护和谐的人际关系。

希望通过这些手势礼仪,我们可以更好地与他人交流、互动,并建立起一种友善和融洽的人际关系。

服务礼仪(手势)

服务礼仪(手势)

C. 在电梯的引导方法: 引导至电梯口:引导人员用靠近电梯按纽一侧的手
(食指)按动按纽,请客人进入。
D.开门和关门:如是手拉门,引导人员先拉开门说:“请稍 等。”再用靠近把手的手拉门,站在门旁,开门用回摆式手 势请大家进门引导,自己最后进屋把门关上。如是手推门, 引导人员推开门说:“不好意思,请稍等。”然后先进屋, 握住门后把手,用横摆式手势请客人进来。这时身体的一半
举手致意
它也叫挥手致意。用来向他人 表示问候、致敬、感谢。当你看见 熟悉的人,又无暇分身的时候,就 举手致意,可以立即消除对方的被 冷落感。要掌心向外,面对对方, 指尖朝向上方。千万不要忘记伸开 手掌。
手插口袋
在工作中,通常不允许把 一只手或双手插在口袋里的。 这种表现,会让人觉得你在工 作上不尽力,忙里偷闲。
目光礼仪
任何时候都不要关注对方的头顶胸部、腹部、 臀部以及下身,这是非常失礼的,因为这些都是 比较私密的部位,注视那里会引起对方的反感, 当然也可能让对方产生遐思,以为除了工作你们 的交往会更密切。而这恰是工作场合非常忌讳的 ,私人的事情和工作的事情分开为好,这是一种 职业的工作态度。
目光礼仪
一般来说,和对方的目光接触的时间是和对方 相处总时间的三分之一比较恰当,长时间凝视彼 此,这除了恋人间深情的表达,用在朋友、同事 和客户身上总是会引起歧意的。而且每次在看对 方的时候,时间也不宜过长,可以随着交谈内容 而改变,比方说将目光集中在对方的手势、资料 或者展示上,目光要有适当的变化,呆滞、一成 不变、固定不动的目光非但不能体现出尊重、关 注之情,反而让人觉得紧张或是反感。
应露在门外,而不应仅从门后探出头来。
交流手势
前伸式 鞠躬前伸式
前伸式
身体正直面向客户,伸 出右手,掌心向上,大 臂与小臂成90度角,小 臂与手腕、手掌成一条 直线。根据实际交流内 容说:“请在这里签字” 或“您看这样好吗?”

见面的礼仪要求

见面的礼仪要求

见面的礼仪要求初次见面懂得一些见面的礼仪,会给人留下有修养的好印象.下面店铺就为大家整理了关于见面的礼仪要求,希望能够帮到你哦!见面的礼仪要求1.握手礼。

握手是最常用的一种见面礼仪。

握手礼的行礼方法是:伸出右手,手指稍稍用力握住对方的手掌,时间为1—3秒钟,双眼注视对方,面带微笑,上身要稍微往前倾,稍稍低头。

2.拱手礼。

拱手礼,也叫作揖礼。

拱手礼的行礼方法是双手握拳,右手抱左手。

行礼时,不论尊卑,都要拱手齐眉,上下加重摇动几下。

3.鞠躬礼。

鞠躬,也就是弯身行礼,是对他人表示敬佩的一种礼仪。

鞠躬前,两眼要礼貌地注视对方,以示敬佩或者尊重的诚意。

鞠躬时必须立正,戴了帽子的话一定要先脱下,之后上身前倾弯腰。

女士的双手可以垂放在腹前,男士的双手应该贴放在身体两侧的裤缝处。

鞠躬时表情要严肃,不能一边鞠躬一边说与行礼没有关系的话,更不能一边吃东西一边行礼。

在我国,鞠躬一般是下级对上级、学生对老师、晚辈面对长辈时采用,在服务人员向宾客致意、演员向观众致谢的时候也常常会用到。

4.拥抱礼。

拥抱礼是在欧美一些国家比较流行的一种见面礼,一般与亲吻礼同时进行。

拥抱礼的行礼方法是:双方相对站立,右臂向上,左臂向下;右手放在对方的左后肩,左手放在对方的右后腰。

两人的头部与上身都先向左相互拥抱,之后向右拥抱,最后再一次向左拥抱,此礼方才结束。

5.亲吻礼。

亲吻礼包括吻手礼和接吻礼。

吻手礼是一些西方国家比较流行的见面礼,男士与地位较尊贵的女士见面后,若女士先伸出手作下垂式,男士就可以将其指尖轻轻提起吻之;可是假如对方没有伸出手来,就不能吻。

如果对方地位比较高,男士则要屈一膝做半跪式,再提手吻之。

接吻礼是欧美一些国家亲人及关系密切的朋友之间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼节。

不同关系的人之间接吻的方式也不一样:父母同子女之间是亲额头;兄弟姐妹、平辈亲友之间是贴面颊;其他亲人、熟人之间是拥抱、亲脸、贴面颊;而在公共场合,关系密切的妇女之间是亲脸,男女之间是贴面颊,长辈对晚辈通常是亲额头。

商务礼仪正确指引手势要求

商务礼仪正确指引手势要求

商务礼仪正确指引手势要求手势也是人们交往时经常使用的动作,商务礼仪有哪些指引手势?下面是干货资源社小编搜集整理的一些商务礼仪指引手势内容,希望对你有帮助。

1.“请进”手势引导客人时,接待人员要言行并举。

餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。

以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。

同时,脚站成右丁字步。

头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。

2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。

目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。

3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。

应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。

4.“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。

5.“诸位请” 当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。

两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。

指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

6.“介绍”手势为他人做介绍时,手势动作应文雅。

无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。

在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

7.鼓掌鼓掌时,用右手掌轻击左手掌,表示喝彩或欢迎。

【个人礼仪】商务礼仪正确指引手势要求

【个人礼仪】商务礼仪正确指引手势要求

商务礼仪正确指引手势要求1.“请进”手势引导客人时,接待人员要言行并举。

餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。

以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。

同时,脚站成右丁字步。

头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。

2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。

目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。

3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。

应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。

4.“请坐”手势接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。

5.“诸位请” 当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。

两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。

指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

6.“介绍”手势为他人做介绍时,手势动作应文雅。

无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。

在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

7.鼓掌鼓掌时,用右手掌轻击左手掌,表示喝彩或欢迎。

绿满家餐饮8.举手致意举手致意时,要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。

9.挥手道别挥手道别时,要做到:身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

实用礼仪--手势

实用礼仪--手势

一、用正确优美的手势引领病人手势具有很强的心理倾向性和表达力,通过使用正确优美的手势引领来宾或病人,可以表达一个护士职业的利益素养。

护理工作时服务性行业,在工作中如果忽略了手势礼仪,而用手指指点点、比比划划、容易使人感觉粗俗、失礼。

在介绍病区环境时,应落落大方地运用正确的引导姿势。

左手或右手抬高至腰部,四指并拢,拇指微张,掌心向上,为“尊敬”和“请”的敬意语态,以肘部为轴,可以右手单臂或双臂横摆式,朝一定的方向伸出手臂。

在楼道拐弯处或上下楼梯时,要事先告知病人或来宾,并用手示意“请右拐”、“请上楼”“请注意脚下”等。

通过护士正确的引领,使来宾或病人安全、准确到达目的地。

同时护士优美正确的引领会给人以真诚服务的深刻印象。

二、引领时护士应保持的正确位置作引领时,护士应主动走在来宾或病人的前面。

行走中护士应半侧前行朝向病人或来宾。

通常引领者要主动开门,将病人或来宾引入。

进入病房开门时,如果是拉门,护士应先行将门拉开站立于门一侧,请病人先行,然后护士随手关门。

如果是推门,护士应开门后,自己先入,站于门侧,在室内迎接病人,以示对病人的尊敬。

如果门在左边,应用左手开门,站在门的左侧,将来宾或病人引入后,用右手轻轻关门。

引领来宾或病人是,一般以右为尊,以前为尊,以中为尊,以女为尊。

上下楼梯应靠右而行。

上楼时一般以前为尊,下楼以先为尊,送客要主动搂在后面,不要抢行。

当然这不是绝对的,如护送一些病人怕发生前倾跌伤,有事,护士应主动在前,引领并保护病人。

三、引领时禁忌的做法作引领时,要保持相对明确的礼仪位置,勿跑前跑后,让人找不着;忽快忽慢、随意性太大。

推、关门时禁忌用胳膊或脚等身体的其他部位顶门、踹门等粗鲁动作。

四、手势不同,语义各异鼓掌时,手位的高低有尊敬和不敬之分。

鼓掌常用语表示欢迎、祝贺、支持时。

右手掌心向下,有节奏的拍击左手向上的掌心,必要时应起身站立。

一般双手齐胸表示诚意和尊敬;低于腰间易被误认为缺乏诚意。

迎送手势的基本礼仪

迎送手势的基本礼仪

迎送手势的基本礼仪迎送手势的基本礼仪在服务业为时常是需要迎送客人的,特别是酒店类,那么作为服务人员要具备什么样的服务迎送礼仪标准呢?下面是小编为大家准备的迎送手势的基本礼仪,希望可以帮助大家!在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时,为了给客人留下良好的印象,接待人员除考虑周到、接待热情外,也不可忽视手的动作。

太过拘谨的手势,会给人以呆板之感;幅度过大的手势,又会让人感到粗俗。

适时、适当的手势也是必不可少的`。

在来宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别;飞机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向来宾挥手致意;直至飞机、轮船或火车在视野里消失,送行人员方可离去。

在有礼貌地迎来送往的过程中,以下几种手势礼仪不可忽视:引领手势引领客人,常见于在会议、宴请、客人拜访时,出于对客人热情周到的接待,主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。

在这种情形下,通常主人应走在客人的左斜前方,在拐弯或有楼梯台阶的地方,应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请” ,等等。

引领的手势要求是:手指并拢,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。

送别手势“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

因此,每次见面结束,都要以将“再次见面”的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时,陪同人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上,与客人握手告别,同时选择最合适的言词送别,如“希望下次再来”等礼貌用语,尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。

与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,要以恭敬真诚的态度,笑容可掬地送客,不要急于返回,应鞠躬、挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。

接递名片递物与接物是常用的一种动作,应当双手递物,双手接物,表现出恭敬与尊重的态度。

手势礼仪注意事项

手势礼仪注意事项

手势礼仪注意事项手势礼仪是人们在社交场合中常用的一种非语言交流方式,通过手势的动作和姿势来传达信息和表达情感。

正确的手势礼仪不仅可以展示出一个人的修养和教养,还能有效地避免误解和冲突。

下面是一些关于手势礼仪的注意事项,希望对大家有所帮助。

第一,姿态要端正。

在社交场合中,保持一个端正的姿态是非常重要的。

站立时要保持身体挺直,肩膀放松下沉,不要耸肩或驼背。

坐下时,要保持坐姿稳定,不要趴在椅子上或者双腿交叉。

这样的姿态能够给人留下一个自信、得体的印象。

第二,手势要自然。

在交流过程中,手势的运用要自然而不做作。

不要过分夸张或者过于保守。

适时地运用手势可以增加表达的力度和效果,但过度的手势会给人一种不真实、夸张的感觉。

所以,要学会掌握适度的手势运用,使其与言语相辅相成,更好地表达自己的意思。

第三,避免冲突性手势。

有些手势在不同的文化背景中可能有不同的含义,甚至可能被认为是冲突或侮辱的表达方式。

因此,在跨文化交流中,我们需要注意避免使用可能引起误会或冲突的手势。

比如,竖起大拇指在西方国家表示“好”,而在一些亚洲国家可能被视为侮辱他人。

第四,注重眼神交流。

除了手势外,眼神交流也是非常重要的一种非语言交流方式。

在与他人交流时,要注重眼神交流,保持适度的眼神接触。

这样可以表达出你对对方的关注和尊重,同时也能更好地理解对方的意思和情感。

第五,细致入微的手势要注意。

有时候,一些微小的手势细节也能给人留下深刻的印象。

比如,在握手时,要保持手掌干燥、握力适中,不要用力过猛或者过轻。

在向别人道歉或表达感谢时,可以轻轻地拍拍胸膛或者心口,以示真诚和内心的表达。

第六,尊重他人的个人空间。

每个人对个人空间的需求都是不同的,有些人喜欢与人保持一定的距离,而有些人则喜欢近距离交流。

在与他人交流时,要尊重对方的个人空间需求,避免过于靠近或者拉远距离,以免让对方感到不适。

第七,注意手势的配合。

手势的运用应该与言语和表情相互配合,形成一个整体的表达方式。

手势礼仪常识

手势礼仪常识

手势礼仪常识手势礼仪常识礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。

下面是小编为大家收集的手势礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。

1、横摆式迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。

动作要领:右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。

腕关节要低于肘关节。

站成右丁字步,或双腿并拢,左手自然下垂或背在后面。

头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,目视宾客,面带微笑,表现出对宾客的尊重、欢迎。

2、直臂式需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时,采用直臂式,动作要领:将右手由前抬到与肩同高的位置,前臂伸直,用手指向来宾要去的方向。

一般男士使用这个动作较多。

注意指引方向,不可用一手指指出,显得不礼貌。

3、斜臂式(斜摆式)请来宾入座做“请坐”手势时,手势应摆向座位的地方。

身手要先从身体的一侧抬起,到高于腰部后,再向下摆去,使大小臂成一斜线。

动作要领:一只手由前抬起,从上向下摆动到距身体45度处,手臂向下形成一斜线。

4、曲臂式当一只手拿东西,同时又要做出“请”或指示方向时采用。

以右手为例,从身体的右侧前方,由下向上抬起,至上臂离开身体45度的高度时,以肘关节为轴,手臂由体侧向体前的左侧摆动,距离身体20厘米处停住;掌心向上,手指尖指向左方,头部随客人由右转向左方,面带微笑。

5、双臂横摆式当举行重大庆典活动,来宾较多,接待较多来宾做“诸位请”或批示方向的`手势时采用。

表示“请”可以动作大一些。

其动作要领是:将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方,这是面向来宾。

指向前进方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

若是站在来宾的侧面,则两手从体前抬起,同时向一侧摆动,两臂之间保持一定距离。

运用手势时还要注意与眼神、步伐、礼节相配合,才能使宾客感觉到这是一种“感情投入”的热诚服务。

6、递接物品(1)递送物品时,应注意的问题有:双手为宜,双手递物于人最佳,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手递物被视为失礼之举;递于手中,递给他人的物品,以直接交到对方手中为好。

礼仪引领的正确手势

礼仪引领的正确手势

礼仪引领的正确手势在社交场合中,正确的手势可以给人留下深刻的印象,甚至对人际关系起到重要作用。

正确的手势不仅可以展现一个人的礼仪修养,还可以表达自己的思想和情感。

本文将从不同场合所需的手势、手势的意义以及注意事项等方面,探讨以礼仪引领的正确手势。

一、不同场合所需的手势1.商务场合在商务场合中,正确的手势可以传递出一个人的自信和专业素养。

在与客户或合作伙伴交流时,我们需要注意以下几点:握手:商务场合最常用的手势就是握手。

握手时应该用右手,握手时要用力适度,不要过于松弛或过于紧握。

还要注意握手的时间不要过长,一般掌握在3-5秒钟。

交换名片:交换名片时,应该用右手递出自己的名片,接收别人的名片时用左手接收。

接收名片后,应该用右手接过来仔细地看一下,表现出对对方的尊重。

2.社交场合在社交场合中,正确的手势可以让人看到你的礼貌和亲和力。

在与朋友或亲戚交流时,应该注意以下几点:问候:与人打招呼时,可以用右手举起来向对方示意,并说出简单的问候语,表现出礼貌和亲和力。

交谈:与人交谈时,可以用手势表达自己的思想和情感。

例如,当你想表示同意或赞成时,可以用拇指向上的姿势表示;当你想表示不同意或反对时,可以用拇指向下的姿势表示。

3.宴会场合在宴会场合中,正确的手势可以表现出一个人的高雅和优雅。

在与人共进晚餐时,应该注意以下几点:举杯:在宴会上,举杯祝酒是必不可少的环节。

举杯时,应该用右手拿起酒杯,用左手托住杯底,表示对对方的敬意。

用餐:用餐时,应该注意用餐礼仪。

例如,用餐时应该用右手持刀,用左手持叉,不要把手肘放在桌子上,不要喧哗或大声说话。

二、手势的意义1.握手握手是一种表示友好和尊重的手势。

握手时,双方的手掌互相握住,表示彼此的信任和友好。

2.举手举手是一种表示提问或请求发言的手势。

在会议或课堂上,举手表示你想要表达自己的看法或提出问题。

3.拍手拍手是一种表示喜悦或赞美的手势。

当你听到好消息或看到演出时,可以用拍手表达自己的情感。

握手礼仪传统礼仪职业礼仪商务礼仪模板

握手礼仪传统礼仪职业礼仪商务礼仪模板
表情礼仪主要探讨的是眼神、笑容、面容等三个方面的问题。 其总的要求是,要理解表情,把握表情,在社交场合努力使自 己的表情热情、友好、轻松、自然。
表情礼仪
眼神
眼神, 是对眼睛总体活动的一种统称。人们在日常生活中, 借助于眼神所传递的信息, 可被称为眼语。在人 类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中, 眼睛最为敏感, 它通常占有人类总体感觉的70%左右。 眼语的构成, 一般涉及时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。
其他手势
“O”形手势就是圆圈手势,也被人称为“OK” 手势。即用拇指和食指相碰,其他三个指头伸直。 这个手势在中国,被用来表示“零”,或者说明 “小”的意思。而在美国及讲英语的其他国家, “OK”手势则表示“好”。但在法国,“OK”手 势是“零”或“品质低劣”的意思。在日本,这 个手势还是“钞票”之意。但在拉丁美洲的一些 国家,却表示乱搞男女关系。
在人际交往中,尤其是熟人相处时,注视对方时间的长短,往往十分重要。 (1)表示友好。若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的I/3左右。 (2)表示重视。若对对方表示关注,比如听报告、请教问题时,则注视对方的时间应占全部 相处时间的2/3左右。 (3)若注视对方的时间不到全部相处时间的1/3,往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣。 (4)若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上,往往表示可能对对方抱有敌意,或 是为了寻衅滋事。 (5)若注视对方的时间长于全部相处时间的2/3以上,还有另一种情况,即对对方本人发生 了兴趣。
招手札
02
行招手礼用右手,其功能的差别靠招手的高度与方式的不同来表示。 表示招呼对方,右手高举过顶,并以目光示意,被招呼一方也应还礼应答。 表示告别时,手高举过顶,掌心向前,左右不停地摇动,另一方同礼应答。如果是在送别客人,应该配以注目礼,直 到对方从视线里消失为止。 两人相隔一定距离相坐或行进中,右手举过肩但不过头,掌心向侧面,面带笑容,配以目光示意,表示“很高兴见到 你,再会”。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

迎送手势的基本社交礼仪
)查看。

迎送手势的基本社交礼仪在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时,为了给客人留下良好的印象,接待人员除考虑周到、接待热情外,也不可忽视手的动作。

太过拘谨的手势,会给人以呆板之感;幅度过大的手势,又会让人感到粗俗。

适时、适当的手势也是必不可少的。

在来宾临上飞机、轮船或火车之前,送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别;飞机起飞或轮船、火车开动之后,送行人员应向来宾挥手致意;直至飞机、轮船或火车在视野里消失,送行人员方可离去。

在有礼貌地迎来送往的过程中,以下几种手势礼仪不可忽视:引领手势
引领客人,常见于在会议、宴请、客人拜访时,出于对客人热情周到的接待,主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。

在这种情形下,通常主人应走在客人的左斜前方,在拐弯或有楼梯台阶的地方,应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请”
,等等。

引领的手势要求是:手指并拢,手掌朝上,以指尖方向
表示前行方向,待客人明白后,再前行。

送别手势
“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

因此,每次见面结束,都要以将“再次见面”的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时,陪同人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上,与客人握手告别,同时选择最合适的言词送别,如“希望下次再来”等礼貌用语,尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。

与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,要以恭敬真诚的态度,笑容可掬地送客,不要急于返回,应鞠躬、挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。

接递名片
递物与接物是常用的一种动作,应当双手递物,双手接物,表现出恭敬与尊重的态度。

如果双方初次见面,会见时需要使用名片来相互介绍、熟识,或者是被介绍的双方需要互换名片时,一般应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住进行,以示礼貌。

相关文档
最新文档