企业管理专题培训共15页
企业管理培训资料全
企业管理培训资料全1. 介绍企业管理培训是提升员工管理能力和知识的重要途径之一。
通过培训，员工可以学习到各种管理技能和工具，提高他们的工作效率和团队合作能力。
本文将介绍企业管理培训的重要性、培训内容和方法，以及如何评估培训效果。
2. 企业管理培训的重要性市场竞争激烈，企业需要具备一支高素质的管理团队来应对挑战。
企业管理培训可以为员工提供必要的管理知识和技能，使其在工作中做出明智的决策和有效地组织资源。
培训还可以提高员工的自信心和积极性，使他们更有动力和热情地投身于工作中。
3. 企业管理培训的内容企业管理培训的内容应根据不同的岗位和需求来设计。
以下是一些常见的管理培训内容：3.1 领导力培训领导力培训是培养员工领导力的重要一环，包括如何制定目标、激励团队和解决问题等技能的培养。
3.2 沟通与协调能力培训在企业中，良好的沟通和协调能力对于团队的顺利合作和工作效率的提高非常重要。
培训内容可以包括有效的沟通技巧、团队协作和冲突解决等。
3.3 时间管理培训时间管理是提高工作效率的关键。
培训可以教员工如何合理安排时间、设置优先级和提高工作效率。
3.4 绩效管理培训绩效管理是对员工工作表现的评估和激励，对于企业发展至关重要。
培训可以教员工如何制定目标、评估绩效和提供反馈等。
3.5 团队建设培训团队建设是培养团队合作能力和凝聚力的过程。
培训可以包括团队合作技巧、团队角色和责任分配等。
4. 企业管理培训的方法企业管理培训可以采用多种方法，根据实际情况选择合适的培训方法有助于提高培训效果。
以下是一些常见的培训方法：4.1 培训课程培训课程是最常见和传统的培训方法之一。
通过讲座、案例分析和小组讨论等形式，向员工传授管理知识和技能。
4.2 模拟演练模拟演练通过模拟真实场景来锻炼员工的管理能力和应对能力。
例如，通过角色扮演和情景模拟来培养员工的危机处理能力和领导能力。
4.3 外部培训外部培训是参加由专业培训机构举办的培训课程或研讨会。
企业管理专项培训(doc 39页)
E.案例分析 F.公司局域网 G.自学 H.外派参加专业机构的公开课 I.其他方式：
2．您认为对于某一门课程来讲，多长的时间比较合适？
A.4小时以下 B.7小时（1天） C.14小时（2天）
D.14小时以上
3．公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选3项）
可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息
观察结果只是表面现象
需要高水平观察员
可能会影响观察对象的行为方式
小组讨论法
选择有代表性的小组成员，注意讨论气氛调节和过程控制
全面分析，有利于发现具体问题及解决办法
持续时间长
讨论小组需要较好的组织和协调
5．培训需求调查问卷样例
培训需求调查问卷样例
培训需求调查问卷
有控制的分权
有控制的分权
领导风格
家长式
权威指令
分权
参与
奖励方式
凭主观印象
主观印象加制度
正规考核和奖励制度
系统考核和团队奖励
2．培训基本过程流程图
培训基本过程流程图
3．培训需求调查分类表
培训需求调查分类表
需求调查分类
调查目的
调查对象
方法
年度需求调查
战略
董事会、总经理
面谈、企业战略计划
年度计划
部门经理
面谈、部门年度计划
企业管理专项培训(doc 39页)
部门： xxx
时间： xxx
制作人：xxx
整理范文，仅供参考，勿作商业用途
1．企业生命周期表
企业生命周期表
创业阶段
整合阶段
规范阶段
精细阶段
《企业管理课程培训讲义PPT课件》
课程将帮助学员在职业生涯中发展出卓越的领导潜力和领导能力。
答疑和讨论
学员将有机会在课程期间进行提问和讨论，解答疑问并深入探讨管理话题。
课程大纲
模块一：领导力基 础
掌握领导力的基本概念和原 则，了解不同领导风格的优 缺点。
模块二：团队管理
学习团队构建和管理的关键 要素，提升团队的协作和绩 效。
模块三：冲突管理
掌握解决和管理冲突的技巧， 促进和谐的工作环境。
授课内容概述
模块一 模块二 模块三 模块四
领导力基础 团完成一些个人作业， 以评估对课程内容的理解和 应用。
3 团队项目
学员将参与团队项目，评估团队协作能力和实际问题解决能力。
课程结束后的学习成果
1
更高的管理水平
学员将在课程结束后具备更高水平的管理知识和技巧。
2
实际问题解决能力
学员将能够运用所学知识解决实际管理问题，提升工作效率。
3
领导力发展
企业管理课程培训讲义 PPT课件
本课程旨在向学员传授有效的企业管理技巧和知识，帮助他们提升领导能力 和管理水平。
课程目标
1 提升管理技能
通过课程培训，学员将学习 适用于不同管理场景的实用 技巧和策略。
2 培养领导能力
课程将帮助学员发展领导潜 力，培养自信和影响力。
3 推动组织发展
学员将学习如何有效管理团队和推动组织的持续发展和创新。
教学方法和资源
互动教学
通过小组讨论和角色扮演 等互动方式，加深学员对 课程内容的理解。
案例研究
通过实际案例分析，让学 员学会将理论知识应用于 实际管理问题的解决。
电子资源
提供电子课件、学习资料 和在线学习平台，供学员 随时查阅和学习。
企业管理培训课件
避免任人唯亲、裙带关系 保证录用公正 效率提高 要尽量降低录用费用 内部优先
制定全面的考核制度
1德：即考核人员的思想政治表现与职业道德. 2能：是指人员的工作能力.主要包括人员的基 本业务能力、技术能力、管理能力与创新能力 等. 3勤：是指人员的工作积极性和工作态度. 4绩：主要指工作业绩.包括可以量化的刚性成 果和不易量化的可评估成果. 5个性：主要了解人员的性格、偏好、思维特 点等.
垃圾是放错地方的人才,企业不会没有 人才,而只是没有好的人才机制.
制定企业员工职业生涯规划,让员工有 目标有奔头,这是前提.之后根据企业 用人需求选人,做到人尽其才.选人不 能只注重硬件,要注重实际能力.强调 人尽其才,合适的人做合适的岗位.
选人原则
因事择人,适当兼顾因人设职 因事择人,要兼顾人的心理需要；因人设
组织结构的选择
高层结构 高层结构是指组织的管理幅度较小,从而形成管理层
次较多的组织结构.⑴优点：有利于控制；权责关系明确； 有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会.⑵缺点： 增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性. 扁平结构
扁平结构是指组织的管理幅度较大,从而形成管理层 次较少的组织结构.⑴优点：有利于发挥下级积极性和自 主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节 省管理费用.⑵缺点：不利于控制；对管理者素质要求高； 横向沟通与协调难度大.
看球赛引起的风波
分析与思考
1．车间主任会采取什么举动
是对整理、整顿、清扫以 后的现场状态进行保持, 做到持之以恒.将上面的 3S实施的做法制度化、 规范化,并贯彻执行及维 持结果
①落实前面3S工作； ②制订考评方法； ③制订奖惩制度,加强执行； ④高阶主管经常带头巡查,
企业管理课程培训课件
职能制组织结构
强调专业化分工，适用于业务 较为复杂的企业。
事业部制组织结构
分权、自主经营，适用于大型 企业或多元化经营的企业。
矩阵制组织结构
灵活、高效，适用于项目型企 业或创新型企业。
职能设计原则与方法
职能设计原则
明确性、完整性、合理性、效率性、适应性。
职能设计方法
分解法、归纳法、借鉴法、创新法。
选拔标准
根据岗位需求和企业文化，制定选 拔标准，包括知识、技能、能力、 素质等方面，确保选拔到合适的人 才。
培训开发与员工职业生涯规划
培训需求分析
分析员工现有技能与岗位要求的差距 ，确定培训目标和内容。
员工职业生涯规划
帮助员工认识自身优势和不足，制定 个人职业发展规划，提供职业发展建 议和支持。
培训计划制定
有效沟通技巧在团队中的应用
倾听技巧
表达技巧
积极倾听团队成员的意见和建议，理解其 需求和关注点。
清晰、明确地表达自己的观点和想法，避 免模糊和歧义。
反馈技巧
冲突处理技巧
及时给予团队成员反馈，肯定其贡献和进 步，指出需要改进的地方。
引导团队成员正确面对冲突，寻求共识和解 决方案，避免矛盾升级。
08
企业文化塑造与传播
成本控制基本方法
标准成本法、作业成本法、目标成本法等。
成本控制实践案例
生产过程中的成本控制、销售与市场推广的成本控制等。
成本控制关键要素
明确成本控制目标、建立成本控制体系、加强成本监督与考核等 。
风险防范策略及内部审计流程
风险防范策略
01
风险识别、风险评估、风险应对等。
内部审计流程
02
审计计划制定、审计实施、审计报告编写、后续审计等。
企业管理培训课件(PPT148页)
现代公司治理的系统模式。公司治理包括内部治 理与外部治理两 大系统。每个系 统内，都要根据 治理目标的要求 建立相应的治理 结构（见图8.8）。
图8.8 现代公司治理模式
企业管理培训课件(PPT148页)
企业管理培训课件(PPT148页)
现代公司的内部治理
现代公司的内部治理结构 现代公司内部治理结构的构成要素。 （1）利益相关者； （2）相互关系； （3）组织机构。构成公司内部治理结构的 组织机构有：股东会、董事会、监事会和以经 理为首的管理阶层。
初露锋芒
究竟应该请示谁？ 吕爽刚刚从车间技术员岗位调到公司业务部工作。 她到岗后的第一项工作就是起草一份请示。所请示的 这项工作只是常规性业务，并且是已请示过总经理的。 但是，在实施过程中，董事长突然过问此事，主管此 事的业务部经理只得再向董事长请示。但吕爽却听到 这位经理在抱怨：这种常规性业务属总经理管辖范围， 董事长的直接干预符合程序吗？吕爽真的闹糊涂了： 又是总经理，又是董事长，官儿都比她的顶头上司大， 他们之间的职权到底如何分配的呢？
企业管理培训课件(PPT148页)
产权制度
产权结构。是指建立在财产组合基础之 上的资产所有者的权能构成体系。
产权结构的效率。提高产权结构效率的 途径，是通过企业产权制度的改革，变更产 权结构，使外部效应内部化，为企业的利益 相关者提供尽可能大的利益激励。
企业管理培训课件(PPT148页)
企业管理培训课件(PPT148页)
图8.11 我国国有企业改革的历程
企业管理培训课件(PPT148页)
企业管理培训课件(PPT148页)
我国企业的改革与发展
我国国有企业改革的方向与方针 我国国有企业改革的方向； 坚持“抓大放小”的方针。 国有大中型企业建立规范的现代企业制度 总的要求； 大力推进国有企业产权制度的改革，实现企业 资本结构的分散化与多元化； 深化企业治理结构的改革，建立现代公司的治 理结构； 加强战略管理，推进管理的科学化、现代化； 坚持创新，建立学习型组织。
《企业管理培训课件》PPT课件课件
组织公正的三个方面
分配公正：员工对于分配公正与否的认知，视其对于工作的投 入与所得的报酬的相对比较而定。当所得报酬低于工作投入量 时，员工会产生不公平的认知，进而影响其在以后的工作投入 行为。
程序公正:指在决定任何奖惩决策时，组织所依据的决策标准 或方法是否符合公正性原则，例如标准是否明确，过程是否公 开等。
《企业管理培训课件》PPT课件
倾向于左侧行为的实际表现
１、热衷于从事群众容易观察到的、受群众喜爱的行为。 ２、做事要显得稳重自如，沉着而有力；目光时而咄咄逼人，时而和
蔼可亲。即使心里没底，也必须貌似胸有成竹。 ３、设法制造机会在下属面前不断显示自己的权力。 ４、即使组织一切正常，也要不断地干预，令组织感觉到他的存在与
行为科学在管理中的运用
--------培养管理者的洞察力
北京大学光华管理学院组织管理系主任 梁钧平教授
《企业管理培训课件》PPT课件
前言: 人需要被提醒甚于需要被教导
1、管理是一个实践的艺术； 2、高估教师和管理理论的作用易产生管理思维的懒惰； 3、管理理论只是一个“凑合可用”的工具； 4、科学研究的洞察力与领导实践经验的关系； 5、体现公平的原则； 6、人类拥有一副健全的神经系统给我们带来了什么？
以往的研究以及人们对领导特质结构的刻画与要求都过于理想、 完美。其实，一个同时具备上述特质的领导极为罕见；一个 能够根据不同的组织情况运用适宜的领导特质的领导也是凤 毛麟角。
《企业管理培训课件》PPT课件
领导特质结构的内在矛盾
泼辣果断vs深思熟虑； 豁达大度vs富有心计； 和蔼可亲vs个性鲜明； 高瞻远瞩 vs 严谨务实
表现倾向左边的四个特质的领导通常被人们认为：果敢、通情达理、 为人坦诚、有远见……，往往能得到人们的拥护、推崇和尊敬，领导 地位稳固；但易做出错误的决策，对组织的长远发展不利。 表现倾向右边的四个特质的领导通常被人们认为优柔寡断、为人缺乏 坦诚、刚愎自用、缺乏远见……，很难得到人们的拥护、推崇和尊敬， 领导地位不稳固。但易做出正确的决策，对组织的长远发展有利。
企业管理培训(资料)
企业管理培训(资料) xx年xx月xx日•培训目标与价值•培训内容与方法•培训效果评估目录•管理技能与领导力培训•企业文化与团队建设•企业战略与规划01培训目标与价值针对担任管理职务的员工，进行管理理论、实践及技巧的培训，帮助其提升管理水平，提高团队绩效。
培训目标提升管理技能通过培训，帮助企业员工建立正确的领导观念，提高领导力和管理能力，为企业未来的发展培养更多的优秀领导者。
培养领导力以企业文化为核心，培养员工对企业的认同感和归属感，提高企业的凝聚力。
增强企业文化增强企业竞争力有效的企业管理培训可以提高企业的整体管理水平，增强企业的市场竞争力，实现企业的可持续发展。
提高员工素质通过培训，帮助员工不断学习新知识，掌握新技能，提高自身素质和竞争力。
塑造优秀企业团队通过培训，增强员工之间的交流与协作，培养团队合作意识和创新精神，塑造优秀的企业团队。
培训价值管理理论介绍现代企业管理的基本理论、概念、原则和方法，帮助受训者全面了解企业管理的内涵和外延。
管理沟通与协调讲解沟通技巧、协商谈判、团队建设等方面的知识，帮助受训者更好地应对企业管理中的各种沟通与协调挑战。
企业经营战略介绍企业经营战略的基本概念、制定方法和实施技巧，帮助受训者了解如何制定和实施科学合理的企业经营战略。
管理实践通过案例分析、角色扮演、现场演练等方式，将理论与实践相结合，使受训者更好地掌握企业管理实践中的操作技巧和管理技能。
企业管理的认知与理解02培训内容与方法包括企业管理的概念、基本原理和框架，帮助学员了解企业管理的基本知识和体系。
企业管理基本理论培养学员的领导力和团队管理能力，包括领导风格、团队建设、沟通和冲突解决等方面。
领导力与团队管理教授学员如何进行市场分析、制定营销策略、维护客户关系，以及如何提升客户满意度。
市场营销与客户管理帮助学员掌握企业战略规划的制定和实施方法，包括企业愿景与使命、目标设定与评估、战略制定与执行等。
战略规划与执行讲座式授课邀请专家进行讲座式授课，以案例分析和理论讲解相结合的方式，使学员快速掌握企业管理的基本知识和技能。
企业管理培训课程课件
企业管理培训课程课件第一部分：企业管理概述1. 企业管理的定义企业管理是指对企业各项活动进行计划、组织、领导和控制，以实现企业既定目标的一种活动。
2. 企业管理的重要性有效的企业管理可以提高企业的运营效率，降低成本，增强竞争力，实现持续发展。
3. 企业管理的基本职能•计划：制定企业目标和策略•组织：构建组织结构、分配资源•领导：激发团队成员的积极性和创造力•控制：监督和评估活动结果，做出调整第二部分：领导力发展1. 领导力的概念领导力是指一个人影响他人，以达成共同目标的能力。
2. 领导力的特点•愿景：具有明确的愿景和目标，能够激励团队成员•沟通：善于沟通和倾听，与团队成员有效沟通•团队建设：建立团队凝聚力，协调团队成员关系3. 领导力开发方法•培训课程：学习领导理论和实践案例•案例分析：通过案例分析培养解决问题的能力•实践锻炼：在实际工作中提升领导能力第三部分：团队管理1. 团队建设的重要性团队是企业最基本的生产单元，有效的团队管理可以提高团队绩效，达成共同目标。
2. 团队管理的原则•目标明确：团队成员应明确共同目标•分工合作：合理分工，协作互助•激励奖励：激励团队成员积极性3. 团队冲突管理•冲突处理：及时发现和解决团队内部冲突•沟通协调：促进团队成员之间的沟通和协调结语通过企业管理培训课程的学习，企业管理者可以提升自己的管理能力，推动企业持续发展。
团队管理、领导力发展等方面的知识和技能将帮助企业管理者更好地应对挑战，实现企业发展目标。
愿每一位学员在学习中有所收获，为企业管理事业增添新的活力！。
《企业管理培训课件》ppt课件
促进企业发展
企业管理能够为企业提供 明确的发展方向和战略规 划，帮助企业实现可持续 发展。
企业管理的发展趋势
信息化
国际化
随着信息技术的发展，企业管理正在 向信息化方向发展，信息化管理能够 提高企业的管理效率和市场反应速度 。
随着全球化的加速，企业管理正在向 国际化方向发展，企业需要具备全球 视野和跨文化沟通能力，以适应国际 市场的变化。
详细描述
5S管理法注重现场管理，通过规范整理、整顿、清洁等环节 ，提高工作效率和员工素质，营造整洁、有序的工作环境。
Part
04
企业管理实践案例分析
某企业营销策略案例分析
总结词
该企业在营销策略上注重品牌定位与市场细分，通过创新的营销手段成功打入市场，实 现业绩快速增长。
详细描述
该企业在市场调研的基础上，对目标客户进行精准定位，并制定了一系列创新的营销策 略，如采用线上与线下相结合的方式进行品牌推广，利用社交媒体和短视频平台提高品 牌知名度等。此外，该企业还注重客户关系管理，通过建立会员制度和积分奖励机制等
柔性化
柔性化管理是未来企业管理的重要趋 势，它强调以人为本，注重员工的个 性和需求，提高员工的积极性和创造 力。
Part
02
企业管理策略
营销策略
目标市场定位
明确目标市场，了解客户需求， 进行市场细分。
产品策略
1
制定产品策略，包括产品定位、产品组合、产品差异化等。
价格策略
2
根据产品定位和市场需求，制定合理的价格策略。
《企业管理培训课件 》ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 企业管理概述 • 企业管理策略 • 企业管理方法 • 企业管理实践案例分析 • 企业管理面临的挑战与对策 • 未来企业管理发展趋势预测与展望
企业管理教育培训课件精品版(一)
企业管理教育培训课件精品版(一)企业管理教育培训课件精品版是现代企业发展中不可或缺的一部分，对企业进行管理、营销、团队建设等方面的培训，通过不断提升员工素质，来提高企业整体效益，提升品牌和团队竞争力。
一、课件内容企业管理教育培训课件精品版应该从企业和员工的实际需求出发，注重以实际案例为基础，结合企业文化、行业特点，提供特色化管理方案和创新思维方法。
传统的管理课程已经不能满足现代企业的需求，因此，在课件内容方面，需要加入领导力、创新、营销、财务管理等前沿现代化管理课程。
二、教育方式传统讲述式的教育方式已经无法吸引现代员工的注意力，正确的教育方式应该具有趣味性和互动性质。
而且，员工还应该具有反思能力，注重个人和团队的思考。
因此，在教育方式上，可以采用小组讨论、团队pk等方法，营造出一个说故事、讲笑话、展示图片、讲道理等多样化的学习环境，创造出师生和企业之间的交流和互动。
三、培训效果企业管理教育培训课件精品版，注重对员工的培训效果进行评估和分析。
通过培训后的评估，可以深入了解学员的反馈和思考，从而为改善课程和培训方式提供依据。
同时，可以通过学员的表现和企业的发展来衡量培训的成果，确保课程能够让学员得到有效的提升。
四、课程更新企业管理教育培训课件精品版的最好的选择是更新。
更新不仅是针对内容，同时也是针对教育方式和培训效果。
课件需要根据企业的需求进行调整和优化。
基于最新的管理理论和实践研究，以及企业现有的情况，随时对课程进行调整和更新。
作为企业管理教育培训的重要一环，精品课件在内容、教育方式、培训效果和更新方面都具有重要性，不断追求卓越的课件教学才能够更好地培养出高素质的企业人才和管理者，实现企业的全面发展。
企业管理培训精品
完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各 级组织权责范围的基础。
02
04
现代企业制度
在此处写下您的工作计划总结
现代企业管理模板
国有企业改革
企业没有独立的经济
利 益 ， 缺 乏 内 在 动 力 01
企业内部机构庞杂，
难以指挥协调
02
企业身兼多种功能， 负担重(政治功能、
社 会 功 能 和 经 济 功 能 ) 03
实
事
求
是
企业管理培训
汇报人：第一PPT
汇报时间：20XX年X月X号
01.企业管理概述
在此处写下您的工作计划总结
03.管理基本职能
在此处写下您的工作计划总结
目 录
02.理论形成演变
在此处写下您的工作计划总结
04.现代企业制度
在此处写下您的工作计划总结
01
企业管理概述
在此处写下您的工作计划总结
现代企业管理模板
现代企业经营活动 的经济性和盈利性。
现代企业比较普遍 地运用现代科学技 术手段开展生产经 营活动。
现代企业管理模板
现代企业的特征
管理是一种 组织活动
管理≠命令≠ 权利
管理是为了实现一定 的目标，所采取的最 有效、最经济的行动， 是对行动的计划、组 织和控制。管理的实 质是协调,在于围绕共 同目标,解决矛盾,协调 力量,形成一致。
实
事
求
是
感谢您的观看
汇报人：第一PPT
汇报时间：20XX年X月X号
素材授权/素材来源@包图网 本素材仅供学习研究使用。禁止商用、传播、转载。
现代企业管理模板
管理的二重性
管理的自然属性 1.由社会分工所产生的社会劳动过程 的一种特殊职能只有管理才能把生产 过程中各种要素得以组合和发挥作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
重点
重在执行! 赢在执行! !
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加强力度)
赢在执行—检讨
国人在执行力上的态度：
出现偏差没有感觉，也不觉得重要 个性上不追求完美 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 对“要求、标准”不能也不想坚持
执行力问题的几种表现及分析
猴子管理法：责任使人进步
明确猴子的来龙去脉，安置好它
明确猴子的来龙去脉，安置好它
执行力的系统化、闭环管理
--管理并不复杂（目标、规范、执行、改进） 复杂的是思想的混乱和行为的错乱
我们的现状
重在执行 没有执行力就没有竞争力
赢在执行—初识执行力
执行力的关键： 改造思想、从我做起(选拔有执行力的人：态度、素质、
能力) 全员的、全部的、全过程的 检查、兑现(赋予并检查，紧盯、及时如实回报)
执行力的三个核心： 人员流程(用正确人，有共识，能共识) 战略流程(做正确事，战略与战术高到位) 运营流程(正确做事，当面讨论--严格执行，基础工作—
小游戏：
太平洋中心的沉船事故
一本圣经、一只救生筏、一瓶水、一根带鱼钩的鱼线、 一块塑料布、一面镜片、一盒火柴、一块板
目录
1
我们工作的目的
2
从个体到群体：企业的追求
3
企业目前发展的重心
4
赢在执行
我们聚集在一起的目的
1
同事 企业
2
3
组织 经济效益—活动
个体—群体 分工—协作
经营与管理的辨证统一
怎样管理
❖ 管理的对象： 人、财、物、方法或技术、时间、信息、企业形象
❖ 管理的概念： 通俗：管得合理 概括：管理是通过管理者运用管理职能，协调各项资源，以结果为导 向,对过程加以控制，谋求组织效益的动态过程。
❖ 管理者的职责： 掌握必要的管理理论及方法，明确目标，做出决策及计划，运 用我们的职能，充分调动起我们的管理对象，抓好人和事二个 方面，加强过程控制，实现最大效益。