零售店规章制度
零售店面规章制度
零售店面规章制度一、工作时间1. 零售店面的工作时间为每周七天，每天早上9点至晚上9点，全年无休。
2. 员工需按时到岗上班，严禁迟到早退，违者将受到相应的处罚。
3. 确认调休需提前向经理申请，并经批准后方可生效。
二、员工着装1. 员工需穿戴整洁、合适的工作服，严禁穿拖鞋、短裤、露脚趾的凉鞋等不得体的服装出现在店面。
2. 严禁员工穿戴暴露或带有粗俗图案的服饰，包括佩戴大型耳环、项链等不得体的饰品。
3. 员工必须保持干净整洁的发型，长发需束起或整理后盘起。
三、员工礼仪1. 员工需以礼貌的态度对待顾客，并主动提供协助和咨询服务。
2. 员工与同事之间应保持友好合作的态度，禁止在店面内产生争吵、冲突等行为。
3. 禁止员工在店内吃零食、嚼口香糖、吸烟等不得体的行为。
4. 禁止员工在店面内使用手机，除非有工作需要或紧急情况。
四、销售行为1. 员工需熟悉店内的商品种类、价格和促销活动，并能为顾客提供准确的咨询和建议。
2. 员工需遵守公司制定的销售政策，不得以欺诈、误导等手段进行销售。
3. 禁止对顾客进行歧视、侮辱或虐待等不恰当的行为，应保持专业的态度与顾客交流。
五、库存管理1. 员工需按照公司制定的库存管理规定，定期进行库存盘点并报告上级主管。
2. 禁止未经批准将店内商品私自领取或转让，以防止盗窃或遗失的发生。
3. 员工需妥善保管店内设备和财物，如有损坏或遗失需立即报告并承担相应责任。
六、安全与卫生1. 员工需保持店内的整洁与卫生，定期清理垃圾，保持货架、货物陈列整齐。
2. 禁止在店内滑板、踢球等危险动作，以确保员工和顾客的安全。
3. 发现危险品或紧急情况时，员工应立即向上级主管报告并采取相应的应急措施。
七、纪律与处罚1. 员工需遵守公司制定的各项规章制度，不得违反规定或从事违法活动。
2. 违反规章制度的员工将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等措施。
3. 纪律处分的执行应按照公司制定的程序和标准进行，保证公正和合理。
零售店管理细则（3篇）
零售店管理细则第一章总则第一条为了规范零售店的经营行为，提高店铺管理水平，保障消费者权益，制定本管理细则。
第二条本管理细则适用于所有零售店，包括实体店和线上店铺。
第三条零售店应遵守国家相关法律法规和商业行为准则的规定，坚持诚信经营，优质服务。
第四条零售店应建立健全内部管理制度，包括销售、库存、人员管理等各项规章制度。
第五条零售店应建立客户服务中心，及时处理顾客的意见、建议和投诉。
第六条零售店应建立销售数据分析系统，对销售情况进行统计和分析，为经营决策提供依据。
第七条零售店应根据市场需求和消费者需求，定期更新商品品种和陈列方式。
第八条零售店应加强与供应商的合作和沟通，确保商品的质量和供应的及时性。
第二章店铺管理第九条零售店应根据店铺面积和商品种类，合理安排商品的陈列位置，保证顾客便捷购物。
第十条零售店应明确商品的陈列和标签规范，确保商品信息的准确性和清晰度。
第十一条零售店应保持店铺的卫生整洁，定期进行清洁和消毒，并配备必要的消防设备。
第十二条零售店应定期检查商品的质量和库存情况，及时处理不合格商品和过期商品。
第十三条零售店应建立库存管理制度，掌握商品进货和销售的情况，合理调配库存。
第十四条零售店应采取措施防止盗窃和失窃，确保员工和顾客的财产安全。
第十五条零售店应建立员工考勤制度，确保员工按时到岗，合理安排员工工作时间和休假。
第十六条零售店应定期对员工进行培训，提高员工的专业知识和服务意识。
第十七条零售店应建立员工奖惩制度，激励优秀员工，惩罚不良行为。
第三章顾客服务第十八条零售店应确保顾客的人身安全和财产安全，提供良好的购物环境。
第十九条零售店应提供热情周到的服务，满足顾客的个性化需求。
第二十条零售店应建立顾客投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见，保护顾客权益。
第二十一条零售店应建立顾客忠诚度管理机制，加强对老顾客的维护和对新顾客的引导。
第二十二条零售店应建立顾客关系管理系统，及时跟踪顾客需求和购买活动，提供个性化推荐。
2024年管理零售店规章制度范本（五篇）
2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。
三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。
四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。
2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。
一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。
闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。
第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。
零售药店员工管理规章制度7篇
零售药店员工管理规章制度7篇零售药店员工管理规章制度（篇1）一、药剂师收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。
三、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
四、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。
药房管理制度。
对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类精神品按特殊管理药品管理制度执行。
六、每一天配方前务必校对衡器，配方完毕整理营业场所，持续柜橱内外清洁，无杂。
七、处方调配需严格核对后方可发出。
发药人及核对人均需在处方上共同签字。
八、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
九、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
十、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。
零售药店员工管理规章制度（篇2）为了做好药房的管理工作，提高员工服务质量，全体员工务必遵守以下规章制度：1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗；2、全体员工务必遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。
如上班迟到罚款10元；利用上班时光做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊状况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。
旷工二次则自动除名；3、全体员工务必自觉遵守上下班制度，上班以前务必过早、更衣完毕，早班人员8：00准时上班，中班人员14：00时上班，违者作迟到处理；午饭时光除特殊状况严禁喝酒，轮流吃饭时应在指定地点进行，违者罚款10元；4、员工每一天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况必须要与对班交代清楚，如果发现问题就应及时反映并及时解决；5、上班时光不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款１０元，超过三次者予以开除；6、遵守卫生制度，早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生。
2024年零售店规章制度范本（二篇）
2024年零售店规章制度范本一、门店运营(1)员工监管a、实施员工的职业指导，明确其职业定位，促进其快速发展，创造晋升机会。
b、建立有效的激励机制，依据店面管理及考核制度，公正评估员工工作，以表彰优秀，营造竞争、学习、追赶、互助、超越的积极工作环境。
c、定期与员工沟通，调解人际关系，以营造积极、愉悦的工作氛围。
(2)店务操作a、设备管理：确保店内电器、收银机等设备的正常运行和安全。
b、账目管理：保持账目清晰，确保财务准确无误。
c、货品管理：做好销售统计，维持合理的库存水平。
d、安全管理：营业结束时检查门窗、电器，消除安全隐患，实行日清日结，日结日高。
(3)培训指导a、根据员工的实际情况制定个性化的培训计划。
b、培训内容涵盖公司文化、专业知识、产品信息、服务礼仪、销售策略、顾客反馈等。
c、针对销售存在的问题进行定向培训，解决实际问题，提升店面业绩。
(4)销售操控a、根据店面状况制定月、周、日销售目标和计划。
b、设计适应当地消费的促销策略，经总公司及代理商批准后执行。
c、执行销售计划和促销活动，结束后进行总结，根据员工表现进行奖励。
d、及时管理并解决员工在销售中遇到的问题。
二、店长每日流程(一)营业前a、检查店面、展示柜、商品的清洁状况。
b、处理商品陈列、补货、促销、订货等事务。
c、确保电器、灯光、音乐、资料等准备工作就绪。
d、确认并盘点库存商品，确保无误。
(二)营业期间a、无顾客时1)补充缺失商品。
2)保持营业区的清洁。
3)进行有效的外部宣传。
4)及时讨论并解决销售中遇到的问题，提升服务质量。
b、有顾客时1)根据顾客需求推荐商品。
2)传达公司促销活动信息。
c、交接班1)早班人员未交接不能下班。
2)早班人员需将工作内容转达晚班人员。
3)晚班人员需仔细盘点商品，发现异常立即报告店长。
4)确保顾客服务不因交接班而受影响，避免顾客不满。
(三)营业结束1)填写营业报表，分析销售计划完成情况。
2)安排清洁工作。
2024年管理零售店规章制度范例（五篇）
2024年管理零售店规章制度范例店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
零售店面规章制度(5篇)
零售店面规章制度销售店面管理制度一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表)，每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日____点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一，时刻保持丰满且整齐；(2)重和易碎商品应尽量放置在下层；(3)错置商品及时调整；(4)货架头的标准：1)货架头____％布置新移库商品，____％布置大量畅销商品；2)同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；(2)做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌；(2)扔掉空箱，先进先出原则；(3)严格执行商品到货操作流程(验收，盘点，陈列，商品安全)9.退货(1)商品滞销或过季，尽快退货；(2)退货程序：1)店面人员将有关商品撤出；2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工旷工____小时以内负鼓励____元，一天旷工满____小时，扣发当天的应发薪资。
零售店铺管理制度
零售店铺管理制度零售店铺管理制度 在当下社会，制度对⼈们来说越来越重要，制度具有合理性和合法性分配功能。
想必许多⼈都在为如何制定制度⽽烦恼吧，以下是⼩编帮⼤家整理的零售店铺管理制度，希望能够帮助到⼤家。
零售店铺管理制度1 第⼀节营业员守则 1、进店规则;员⼯上班前须更换好⼯装，佩戴好胸牌，存放好个⼈物品，履⾏完考勤⼿续后准时进⼊卖场。
2.上班时间必须统⼀服装、佩戴胸牌、穿⿊⾊⽪鞋、并保持着装整洁。
3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括⽿环、戒指、⼿镯、⼿链、项链、染怪异头发等。
5.上岗前及在岗时不得⾷⽤有刺激性⽓味的⾷物或饮料，以保证⼝⽓清新。
6.对顾客要谦虚有礼，稳重⼤⽅，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离⼝，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7.与顾客同⾏时不要抢⾏，出⼊⼝注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿⾏，脚步轻快，若⽆意碰撞了顾客要表⽰歉意。
8.营业场所禁⽌打闹、喧哗、吹⼝哨、打响指、哼唱、搭肩、拉⼿、吃东西和吸烟。
9.不可在顾客⾯前修指甲、剔⽛、掏⿐、抓痒、打哈⽋、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将⼿掩⼝⿐，⾯向⼀旁。
10.对着奇装异服和⾝体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11.尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发⽣意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表⽰。
13.与顾客谈话时须保持⼀⽶距离，⽤语客⽓。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请⽰，妥善处理。
14.⼯作时间保持安静，不得⼤声喧哗和打闹。
15.做到有错必改，不提供假情报，不班弄事⾮，不伤害他⼈。
16.不得利⽤⼯作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚⾄谋取私利。
17.服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌⽤语，如“您好!⾦针坊专卖店/专柜”。
零售店管理制度(4篇)
零售店管理制度第一章总则第一条为了保障零售店的正常运营，提高管理水平，制定本制度。
第二条零售店的经营活动应遵守国家相关法律法规，注重保持市场竞争的公平性和诚信经营的原则。
第三条零售店的管理应坚持保护消费者权益、优质服务和健康发展的原则。
第四条零售店的管理应依法纳税，遵守税务法规，实行合规经营。
第五条零售店应建立健全的内部控制制度，有效管理各项业务活动。
第六条零售店应定期开展员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
第二章组织架构第七条零售店设立总经理一人，负责全面的经营管理工作，对店内各项工作负责。
第八条零售店设立部门经理，分管各个职能部门的工作，协助总经理处理各项事务。
第九条零售店设立行政部、财务部、销售部、采购部等职能部门。
第十条零售店设立营销推广部门，负责产品宣传、促销活动等工作。
第十一条零售店设立人力资源部门，负责员工招聘、培训和绩效管理等工作。
第十二条零售店设立安全保卫部门，负责安全防范和消防工作。
第三章工作流程第十三条零售店的销售流程包括：前台接待、产品展示、详细介绍、交易沟通、收款结算等环节。
第十四条零售店的采购流程包括：确定采购需求、寻找供应商、谈判采购条件、签订合同、采购物流等环节。
第十五条零售店的库存管理应做到合理采购、及时补货、严格盘点、防止损耗。
第十六条零售店应建立完善的账务管理制度，确保资金的安全性和准确性。
第十七条零售店的人力资源管理应从招聘、培训、激励到绩效考核全方位管理。
第十八条零售店应建立健全的劳动关系，遵守相关的劳动法律法规，保障员工的权益。
第四章经营管理第十九条零售店应根据市场需求，制定合理的产品定价策略，确保利润最大化。
第二十条零售店应及时关注市场动态，了解竞争对手的情况，并作出相应的调整。
第二十一条零售店应保持产品质量的稳定性，建立健全的售后服务制度。
第二十二条零售店应加强对员工的管理，提高工作效率和服务质量。
第五章安全管理第二十三条零售店应建立健全的防火安全制度，确保店铺和员工的生命财产安全。
零售门店规章制度内容范本
第一章总则第一条为加强门店管理，提高服务质量，维护门店形象，保障门店正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本零售门店所有员工，包括但不限于店长、销售员、收银员、客服人员等。
第三条门店全体员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和本规章制度，共同维护门店的合法权益。
第二章门店形象与仪容仪表第四条门店员工应保持良好的个人形象，服装整洁、仪容端正，不得穿戴与工作无关的衣物。
第五条门店员工应遵守以下仪容仪表要求：1. 男性员工要求短发，女性员工要求长发扎起，不得染发、烫发，发饰要求简洁大方。
2. 女性员工须化淡妆，口红以自然色为主，不得浓妆艳抹。
3. 不得佩戴夸张的饰品，如项链、耳环等，不得在店内化妆、吸烟、饮食。
4. 保持口气清新，常洗澡，无体味。
第三章工作时间与考勤第六条门店营业时间为：08:00—21:30，特殊情况可由店长调整。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向店长请假，并说明原因。
第八条门店实行打卡考勤制度，员工需在规定时间内打卡签到、签退。
如迟到、早退，将按照门店规定扣除相应工资。
第四章门店业务规范第九条门店员工应熟悉商品知识，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
第十条门店员工在销售过程中，应遵守以下规范：1. 不得虚假宣传，不得隐瞒商品缺陷。
2. 不得擅自降价销售商品。
3. 不得泄露顾客个人信息。
4. 不得在店内吸烟、饮食。
第十一条门店员工应保持店内环境整洁，定期清理货架、地面、卫生间等区域。
第五章收银与财务第十二条收银员应严格遵守财务制度，做到账款相符，不得私自挪用公款。
第十三条收银员在收银过程中，应仔细核对商品价格、数量，确保顾客支付正确。
第十四条收银员不得私自更改销售单据，如发现异常情况，应及时报告店长。
第六章卫生与安全第十五条门店员工应保持店内卫生，定期进行消毒、清洁。
第十六条门店员工应遵守消防安全规定，不得在店内使用明火，不得乱扔烟头。
第十七条门店员工应关注顾客安全，及时处理突发事件。
零售药店店员规章制度
零售药店店员规章制度
《零售药店店员规章制度》
一、工作时间
1. 店员每周工作时间不得超过48小时，加班需提前向店长请假。
2. 出勤不得低于90%。
二、仪容仪表
1. 健康、整洁的仪容仪表，穿着整洁的制服。
2. 禁止佩戴大型首饰以及涂抹浓艳的化妆品。
三、商品管理
1. 根据相关规定，对药品进行分类陈列，保证清晰明了。
2. 对过期商品进行清点处理，及时下架或销毁。
四、接待客户
1. 对顾客要有礼貌，用语亲切，不得对客户的询问和投诉嗤之以鼻。
2. 对于认识的顾客，应主动询问并提供帮助。
五、经营管理
1. 对销售商品的价格、有效期做好记录和检查。
2. 把控库存数量，保证销售正常运营。
六、安全与卫生
1. 严格遵守药品存放、销售的相关法律法规，保证药品安全并
确保卫生环境。
2. 对于顾客求助，应严格按药品销售规定办理，并做好登记。
七、个人行为规范
1. 不得向客户透露私人联系方式，或者私下向客户购买商品。
2. 不得在工作期间进行个人交易。
以上规定为零售药店店员规章制度，违反规定者将受到相关处罚。
希望每位店员都能遵守规章制度，为顾客提供更好的购物体验和服务。
零售店规章制度范本
第一章总则第一条为规范本零售店的管理，提高员工素质，确保店铺的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本零售店所有员工，包括但不限于销售、客服、后勤、管理人员等。
第三条本规章制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，提高店铺整体效益。
第二章员工管理第四条招聘与培训1. 零售店招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等程序选拔优秀人才。
2. 新员工入职前应进行岗前培训，熟悉店铺业务、规章制度及企业文化。
第五条员工职责1. 员工应严格遵守国家法律法规，遵守本店规章制度，维护店铺形象。
2. 员工应热爱本职工作，努力提高业务水平，为顾客提供优质服务。
3. 员工应团结协作，相互尊重，共同维护店铺的和谐氛围。
第六条工作时间与休息1. 员工实行标准工时制，工作时间根据国家规定及店铺实际情况确定。
2. 员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第三章服务与销售第七条服务规范1. 员工应礼貌待客，主动服务，热情周到，耐心解答顾客疑问。
2. 员工应熟悉商品知识，为顾客提供专业的购物建议。
3. 员工应保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第八条销售管理1. 员工应严格执行商品销售政策，不得擅自降价、赠品等行为。
2. 员工应积极参与店铺促销活动，提高销售业绩。
3. 员工应确保销售商品的质量，防止假冒伪劣商品流入市场。
第四章财务与纪律第九条财务管理1. 员工应严格遵守财务制度，不得挪用、侵占店铺资金。
2. 员工应如实填写销售报表，不得虚报、瞒报销售数据。
3. 员工应妥善保管财务凭证，不得随意丢弃或损坏。
第十条纪律规定1. 员工应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。
2. 员工应遵守社会公德，不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。
3. 员工应维护店铺形象，不得在工作中出现不文明行为。
第五章违规处理第十一条违规处罚1. 对违反本规章制度的员工，店铺将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解雇等处罚。
2. 对严重违反国家法律法规的员工，店铺将依法追究其法律责任。
零售药店管理制度（5篇）
零售药店管理制度文件名称:药品购进管理制度编号:G01起草部门:质管组起草人:审阅人:批准人:起草日期:批准日期:执行日期:版本号:变更记录:变更原因:(1)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
(2)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。
(3)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。
(4)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。
票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年，但不得少于二年。
(5)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。
(6)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审核制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。
(7)购进药品的合同要有明确的质量条款内容。
(8)定期对进货情况进行质量评审，一年至少____次。
认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。
(9)不得向药品经营者采购超范围经营的药品。
文件名称:检查验收管理制度编号:G02起草部门:质管组起草人:审阅人:批准人:起草日期:批准日期:执行日期:版本号:变更记录:变更原因:(1)质量管理部门必须根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品管理法实施条例》等有关规定，建立健全药品入库验收程序，以防假劣药品进入仓库，切实保证入库药品质量好，数量准确。
(2)企业必须设专职验收员，检查验收人员应经营专业或岗位培训，由地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格，获得合格证书后方可上岗，且不得在其他企业兼职。
零售药店规章制度（精选12篇）
零售药店规章制度（精选12篇）零售药店规章制度（精选12篇）在现在的社会生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的零售药店规章制度，希望能够帮助到大家。
零售药店规章制度篇1药品购进管理制度（1）为认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。
（2）采购员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。
（3）严格执行本企业“进货质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。
①在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案；②审核所购入药品的合法性和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案；③对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录。
（4）采购药品应签订采购合同，明确质量条款。
采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。
（5）购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。
（6）购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。
（8）对首营企业应确认其合法资格，并做好记录。
购进首营品种应进行药品质量审核，审核合格后方可购进。
（9）购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
（10）采购员应及时了解药品的库存结构和营业销售情况，合理制定药品购进计划，在保证满足销售需求的前提下，避免药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。
手机零售店规章制度
手机零售店规章制度第一章总则第一条为了规范手机零售店的管理，维护良好的经营秩序，提高服务质量，保障消费者和员工的权益，根据《中华人民共和国商业法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所属的手机零售店。
第三条本公司所属手机零售店应遵循依法经营、诚信经营、公平竞争的原则，为客户提供优质的服务。
第二章人员管理第四条店内员工应具备良好的职业道德和服务意识，穿着整洁，遵守店内规章制度，服从店长管理。
第五条员工应熟悉各类手机产品性能、价格及促销活动，为客户提供专业的咨询和推荐。
第六条员工不得私吞货款、收受客户好处，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第七条员工应遵守国家法律法规，不得利用职务之便进行非法活动。
第三章商品管理第八条手机零售店应依法经营，严禁销售假冒伪劣、侵权、走私等违法商品。
第九条店内商品应明码标价，价格标签应清晰可见，不得随意更改价格。
第十条店内商品应摆放整齐，分类清晰，便于客户选购。
第十一条店内应定期对商品进行检查，确保商品质量，对出现质量问题的商品应及时处理。
第四章服务管理第十二条手机零售店应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。
第十三条店内应设置售后服务区域，为客户提供手机维修、软件升级等服务。
第十四条售后服务人员应具备专业技能，为客户解决问题，不得故意拖延时间或虚构维修项目。
第十五条店内应建立健全客户档案，妥善保管客户信息和维修记录。
第五章营业管理第十六条手机零售店应按照《中华人民共和国商业法》规定，办理相关证照，并在营业场所显著位置悬挂证照。
第十七条店内应保持整洁卫生，通风良好，确保客户购物环境舒适。
第十八条店内应制定火灾、盗窃等突发事件的应急预案，定期进行演练，提高员工应对突发事件的能力。
第十九条店内应配置消防设施和器材，确保消防通道畅通，不得妨碍消防设施的正常使用。
第六章监控与管理第二十条店内应安装监控设备，对店内经营活动进行实时监控，保障店内安全和经营秩序。
零售行业规章制度范本
零售行业规章制度范本第一章总则第一条为了规范零售行业的经营行为，维护消费者权益，保障企业合法权益，依据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的一切零售企业，包括实体店和电子商务平台。
第三条零售企业应遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、质量第一的原则，为客户提供优质、安全、放心的商品和服务。
第二章商品管理第四条零售企业应建立严格的商品进货审查制度，确保所售商品符合国家质量标准，无假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
第五条零售企业应建立健全商品标签管理制度，商品标签应明确、真实、完整，不得有虚假宣传、欺诈消费者的行为。
第六条零售企业应加强商品储存和运输管理，确保商品在储存、运输过程中的质量安全。
第七条零售企业应定期对商品进行质量检查，对检查出的问题商品应及时处理，确保消费者权益。
第三章价格管理第八条零售企业应遵循政府价格政策，明码标价，不得有价格欺诈、虚假优惠等不正当价格行为。
第九条零售企业应建立健全价格管理制度，定期进行价格自查，确保价格信息的真实、准确、透明。
第四章服务管理第十条零售企业应遵循诚信服务原则，对待消费者应热情、礼貌、耐心，提供优质服务。
第十一条零售企业应建立健全售后服务体系，对消费者的投诉、退换货等需求及时响应并妥善处理。
第十二条零售企业应加强员工培训，提高员工的服务意识和技能，确保消费者权益。
第五章促销管理第十三条零售企业开展促销活动应合法合规，不得有虚假宣传、误导消费者的行为。
第十四条零售企业应建立健全促销活动管理制度，确保促销活动的公平、公正、公开。
第六章信息安全第十五条零售企业应加强消费者个人信息保护，不得泄露、出售或者非法使用消费者的个人信息。
第十六条零售企业应建立健全信息安全管理制度，保障企业信息系统的安全运行。
第七章法律责任第十七条违反本规章制度的，由相关部门依法予以查处，责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处一万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
零售店管理细则（三篇）
零售店管理细则是指一家零售店为了保持日常运营顺利和有效管理所制定的规章制度。
以下是一些常见的零售店管理细则：1. 营业时间：规定零售店的营业时间，包括每天的开店时间和关店时间，以保证在指定时间内提供服务。
2. 员工规定：制定员工的工作制度，包括工作时间、休假政策、加班政策等。
此外，也应规定员工的着装要求和行为规范。
3. 销售政策：规定零售店的销售政策，包括售后服务、退换货政策、优惠活动等，以确保顾客满意度和维护店铺声誉。
4. 店内安全：制定店内安全细则，包括消防安全、防盗措施、货架布局等，以保证员工和顾客的人身安全。
5. 库存管理：制定库存管理细则，包括进货流程、库存维护、盘点制度等，以确保货物供应充足且及时补充。
6. 财务管理：规定财务管理制度，包括每天的现金日结、账目审核、报表制作等，以确保财务状况的清晰和合规。
7. 市场竞争分析：制定市场竞争分析细则，包括收集竞争对手信息、分析市场趋势等，以获取市场动态和制定营销策略。
8. 培训和发展：规定员工培训和发展政策，包括新员工培训、晋升机制、继续教育等，以提高员工的技能和职业发展。
总之，零售店管理细则是为了确保店铺的日常运营秩序，提高工作效率和满足顾客需求而制定的规章制度，旨在维护店铺的形象和提高竞争力。
零售店管理细则（二）1. 门店营业时间：- 周一至周五：上午9点至下午6点- 周末：上午10点至下午5点2. 员工上班时间：- 上午9点至下午6点- 请勿迟到或早退，如有特殊情况，请提前告知店长。
3. 顾客服务：- 热情地向顾客问好，并提供帮助- 提供专业的产品和服务知识- 解答顾客的问题和疑虑- 确保顾客满意的购物体验4. 售前咨询与推销：- 掌握产品的特点和优势- 主动向顾客介绍产品并提供咨询- 在适当的时机进行产品推销5. 售后处理：- 接受顾客的退换货请求- 注意退换货的条件和流程- 根据退换货政策进行处理6. 商品陈列与货架管理：- 保持货架上的商品整齐有序- 定期检查商品的库存和过期情况- 根据销售情况进行货架调整7. 收银与结账：- 准确计算商品价格和优惠折扣- 客观地处理退换货的结算- 确保收银台的现金安全8. 店内安全与防护：- 确保门店内外的安全- 关注顾客的行为，防止盗窃和损坏- 掌握应急疏散的流程和方法9. 店内卫生与清洁：- 定期清理店面、货架和收银台- 保持店内的干净与整洁- 定时清洗和消毒卫生间10. 店面促销与活动：- 参与店面促销和活动的策划与执行- 务必提高销售额和顾客满意度- 确保活动的顺利进行和落实以上是零售店管理细则的一个范本，根据实际情况可以适当进行调整和修改。
零售门店管理制度(精选11篇)
零售门店管理制度（精选11篇）零售门店管理制度篇1一、计算机系统指定专人管理，任何人不得进行与工作无关的操作。
二、被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。
三、业务相应人员把拟购药品的厂商、药品资质交质管部审核，经审核符合规定由质管部相关人员系统录入供货商、药品基础信息；四、业务人员应当依据系统数据库生成采购订单，拒绝出现超出经营方式或经营范围订单生成，采购订单确认后，系统自动生成采购计划。
五、药品到货时，验收人员依据系统生成的采购计划，对照实物确认相关信息后，方可进行收货，系统录入批号、数量等相关信息后系统打印“验收入库单”。
六、验收人员按规定进行药品质量验收，对照药品实物在系统采购记录的基础上再系统核对药品的批号、生产日期、有效期、到货数量等内容并系统确认后，生成药品验收记录。
七、系统按照药品的管理类别及储存特性，并依据质量管理基础数据和养护制度，对在架药品按期自动生成养护工作计划，养护人员依据养护计划对药品进行有序、合理的养护。
八、系统根据对库存药品有效期的设定自动进行跟踪和控制，由养护员依据系统的提示制作近效期药品催销表。
九、销售药品时，系统依据质量管理基础数据及库存记录打印销售小零售门店管理制度篇2一、为确保所陈列药品质量稳定，避免药品发生质量问题，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。
二、陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品。
三、陈列的药品必须是经过本药店验收合格，其质量和包装符合规定的药品。
四、药品应按品名、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清晰;药品与非药品，内服药与外用药，易串味药与一般药，中药饮片与其他药，处方药与非处方药应分柜摆放。
五、拆零药品必须存放于拆零专柜，做好记录并保留原包装标签至该药品销售完为止。
零售店面规章制度
零售店面规章制度1. 总则1.1 本规章制度旨在规范零售店面的管理和运营行为，促进企业的稳定发展和员工的工作积极性。
2. 店面管理2.1 店面布局与装修•店面布局应合理、清晰，保持整洁有序，确保通行畅通，防止堆放杂物。
•店内装修必须符合相关规定，不得使用不合格的材料。
•墙面、地面和门窗应保持清洁，随时检查修整。
2.2 安全管理•店面应配备必要的安全设施，包括消防设备和求救器材。
•店面内应设置明显的应急疏散标识和逃生通道，并确保通畅。
•严禁在店面内存放易燃、易爆、有毒有害物品，以免引发安全事故。
2.3 库存管理•店面应根据销售状况和预测需求合理安排库存，确保货品及时补货，避免缺货、滞销等问题。
•店面应定期进行库存盘点，确保库存准确无误。
2.4 卫生管理•店面卫生保持工作人员的共同责任，各工作岗位负责自己所在区域的清洁工作。
•定期对店面进行大扫除，保持店内整洁干净的环境。
•厕所和厨房区域要保持干净，做到每日清洁、每周消毒。
3. 员工管理3.1 基本要求•零售店面工作人员应具备良好的职业道德和工作纪律，服从管理，维护公司声誉。
•工作人员须穿着整齐，佩戴工作证，不得擅自离岗或私自将工作证转交他人。
3.2 岗位职责•店面经理负责店面的日常管理和运营，并对下属员工进行指导和管理。
•导购员负责店面的销售工作，积极为顾客提供优质服务。
•收银员负责店面的收银工作，确保收银准确无误。
3.3 考勤管理•所有员工应按时上班，严禁迟到早退，不得私自请假或请长假。
•员工需打卡进行考勤记录，严禁打卡代替行为。
3.4 培训与评估•店面应定期组织员工进行岗前培训，确保员工掌握相关岗位知识和技能。
•定期进行员工绩效评估，对绩效表现一般及以下的员工进行培训和指导。
4. 维权保护4.1 知识产权保护•员工必须遵守著作权、商标权、专利权等相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。
•店内销售产品需要保证产品的合法来源，严禁销售假冒伪劣商品。
4.2 顾客权益保护•店面工作人员应提供真实准确的产品信息，不得虚假宣传或欺骗顾客。
零售书店安全规章制度
零售书店安全规章制度第一章总则为了保障零售书店的安全，维护员工和顾客的利益，避免各类安全事故的发生，特制定此安全规章制度。
零售书店的管理人员、员工和顾客必须遵守本规章制度的各项规定，共同维护零售书店的安全。
第二章安全责任1. 零售书店的管理层对零售书店的安全全权负责，制定并执行安全管理制度。
2. 零售书店安全管理人员应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 每位零售书店员工都有安全保护自己和他人的责任，应积极配合安全管理人员的各项工作。
第三章安全设施1. 零售书店应配备消防设施，定期检查、维护和更新。
2. 零售书店应配备安全监控设备，定期检查、维护，并保证设备正常运行。
3. 零售书店应配备急救设施和药品，并定期检查、维护。
第四章安全防范措施1. 零售书店应保证人员进出的通道畅通，消防通道不得被堵塞。
2. 零售书店应加强巡逻检查，防范盗窃、抢夺等违法行为。
3. 零售书店应定期组织模拟演练，提升员工的应急处理能力。
第五章安全事故处理1. 零售书店发生安全事故时，应第一时间报警并做好现场保护工作。
2. 零售书店应配备应急处理人员和电话，在紧急情况下迅速做出处理和联系。
3. 零售书店应配备相关的应急救援设施和药品，为受伤人员提供及时救助。
第六章违规处罚1. 零售书店的员工如有不按规章制度操作，造成安全事故的，应依据规定给予相应处罚。
2. 零售书店的员工如有违反安全规章制度的行为，应依据规定进行处理。
3. 零售书店如有重大安全事故发生，相关责任人应依法追究责任。
第七章附则1. 本安全规章制度自发布之日起生效。
2. 本安全规章制度最终解释权归零售书店管理层所有。
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零售店规章制度篇一：专卖店管理规章制度专卖店管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；二工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作，三上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！；六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；十、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；十二、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续矿工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！篇二：专卖店员工管理制度云南九派云生态农业发展有限公司保密文件，仅供内部使用专卖店员工管理制度（试行）第一章组织架构图第一条定义专卖店组织架构云南九派云生态农业发展有限公司保密文件，仅供内部使用第二章公司制度第一节工作职责第一条导购员工作职责一、职称：导购员二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动三、各种关系：直属主管：店组长/店长四、职责：1. 为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；2. 保持卖场清洁，维持现场整齐；3. 主动出样并及时更换样品；4. 5. 参与收货进仓及验货；6. 整理仓库，保持仓库整齐整洁；7. 8.9. 参加店内盘点工作；10.11.12.13.14.POS机、打印机、传真机的日常操作及清洁保养工作，关店前关闭电脑；18.负责准确完成帐务、现金的交接工作；19.按公司要求播放音乐；20.及时提供补货信息；21.切实完成店长交办的事项；22.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；云南九派云生态农业发展有限公司保密文件，仅供内部使用23.遵守营业员守则。
第二条店长/店组长工作职责一、职称：店长二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动。
三、各种关系：直属主管：督导直接下属：导购员、收银员四、职责：业务管理：1. 以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，售明细表并追踪考核；2.3.4.5.6. 监督检查价格牌的价格是否正确，物价局要求执行；7.8. 准时完成公司要求的各类报表；9. 10. 发票及销售凭单(小票)需求量的核算与领取；11.12.13.(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品卖向，促16. 监督做好每日的现金盘点工作，收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平；17. 负责安排落实每月店内盘点工作；18. 收银员请假或不在店时代理收银员工作，收银员在岗时不得代收款；19. 安排落实盘点工作；20. 对店内销售情况进行分析，检核每天上柜货品之货源充足程度，据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；云南九派云生态农业发展有限公司保密文件，仅供内部使用21. 对进(退)店的货物，安排店员认真地清点验收(退)，若发现差错必须及时与督导联系；22. 负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐，确定商品组合与商品陈列，按时领取促销用品，组织店员及时布置；23. 做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报,按公司制度赔偿；24. 妥善(按公司要求)处理售后服务。
行政管理：1. 主持早训、晚训，同时做好内容记录；2. 公司通知的公布及文件的保管与保密工作；3. 每月人员排班及考勤记录与监督；4. 监督管理下属的仪表仪容及服饰整洁工作；5. 每月合理申请领取与控制日常用品及办公用品；6. 监督与管理开店前及关店前的各项准备工作；7.8. 工进行基本培训；9. 合理控制各类费用。
第一条头发必须保持整齐清洁，不允许夸张怪异的头发造型，不得染过于夸张的发色。
第二条第三条第四条2mm，修剪整齐干净。
站姿导购员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。
禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。
第三章劳动条例第一节新进员工入职须知第一条员工入职须提交以下资料：云南九派云生态农业发展有限公司保密文件，仅供内部使用A．填写员工信息表格；B．近照1寸2张；C．身份证复印件及户籍证明复印件(外地户口2份)；D．学历证明复印件；E．技能证书复印件；F．健康证明书原件；G．劳动手册及劳动关系证明复印件(失业证、下岗证、协保书)等。
第二节试用期规定第一条店员试用期一个月。
第二条通知对方解除合同。
第三条长不超过三个月。
第四条试用期的工资为转正后薪资的80%正第一条第二条必须交齐公司规定提交的相关证件方可转正。
第三条第四节调职第一条第五节离职离职分为辞职、辞退、开除、停薪留职四项。
第一条辞职流程本人向直属主管提出篇三：零售店存货管理制度门店存货管理制度1、目的为了规范公司零售门店之存货管理，明确相关流程及相应部门之责任，根据财政部、证监会等五部委发布的《企业内部控制基本规范》及其配套指引《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》，结合公司实际情况，特制定本规定。
2、定义本规定所指的零售门店，是指xx有限公司陕西分公司拥有的所有门店，也包含各地市分公司下属的所有门店。
本规范所称之存货（或“货品”）是指存放于零售门店的用于出售、促销、宣传等物品，包括在销售的手机、用于促销的赠品、手机配件电池等、宣传品、道具等。
不包括固定资产、办公用品、备用金等。
零售门店存货的管理包括取得、验收与入库、仓储与保管、发出、盘点处置等。
3、职责分工3.1 零售门店负责人：确保门店存货业务管理得到有效控制，对门店总仓及零售门店营业厅存货的收发、仓储保管、盘点以及流失承担相应的领导责任。
对零售门店存货进行管理，保持最佳的库存结构，负责或货品的入库，零售门店的货品配发于退货。
3.2、零售门店营业员：对零售门店存货负管理、保管责任，包括营业厅的演示机，仓库保管，盘点。
3.3零售门店仓管负责货品接收、验收与入库，发出、仓储保管、盘点与损益处理等。
3.6子公司财务部门负责存货采购、销售与流失的会计核算工作；监督零售门店的存货管理，不定期抽查各零售门店存货。
3.7子公司人资部门每月工资中扣划责任人赔偿金额。
4、子公司门店货品配发货品配发是指将货品由子公司总仓（以下未经特别指明，所涉及的总仓均指子公司总仓）配发到特定的零售门店以进行销售、市场宣传、促销等。
4.1 配货需求各子公司根据订货会确认的订货明细，由商品营运部门安排配发至各零售门店；如有增加需求各门店则以补货单形式发至总仓，经商品营运部门根据总仓库存情况审核通过后，由总仓进行补货配发；或者直接由商品营运部门结合门店销售及库存情况进行合理补货给门店。
4.2 货品配发出库仓管员根据《订货单》和《配货单》需求进行货物分拣出库，生成的《出库单》与《配货单》经物流部门主管审核无误后，打印《装箱单》即可发货，同时及时完成ERP过账，以做到账实相符。
4.3 货品验收入库配发的货品运送到零售门店后，零售门店接收人员应对货物进行初步验收，检查包装是否完整，并在送货人员携带的货品流转登记簿上签字确认。
初步验收只对收到的货物进行初步清点，以箱或（包）为单位进行验收。
零售门店在初步验收之后，应组织人员在收到货物的当天进行详细验收，包括核对所收到的货物之款式、尺码、颜色等是否与《出库单》一致。
经核实无误后及时完成ERP过账，以做到账实相符。
4.4 零售门店收货差异处理零售门店对所收到的货物进行详细清点，如果发现数量短缺，应立即在出库单上注明并传真或电话通知商品营运部门，商品营运部门接到反馈后，填写工作联系单与物流部门联系，核实货品短缺情况，物流部门根据核实结果，填写配货少货投诉处理记录表，并根据相关人员之责任进行库存调整或处罚。
4.4.1 因物流部门内部员工工作失职造成的损失的短缺或货损，应立即部门主管，确定责任人，进行相应的处罚。
A. 金额在100元（含）以内的，由责任员工负责全额损失赔偿。
B. 金额在100元以上，1000元（含）以内的，由责任人承担50%的赔偿，并由公司通报批评。
C. 金额在1000元以上，5000元（含）以内的，由责任人承担30%的赔偿，并由公司通报处分。
D. 金额在5000元以上的，承担20%的赔偿责任，公司予以开除，并追究物流部领导相关责任。
4.4.2 因承运方的过失造成短缺或货损的，应立即查明货损原因，并及时向主管报告货损失的处理进程，跟踪货损处理进度。
A. 已与公司签订运输协议的承运方按照协议要求进行赔偿；B. 未签运输协议的，损耗的服饰类货品，原则上按照吊牌价的六折赔偿，赔偿按四折处理或赔偿不能兑现的，物流部门须以签呈的形式提出赔偿建议后，报公司总经理签批处理。
C. 运输过程中造成损坏的道具、辅料按照出库价进行赔偿。
5、货品调拨货品调拨是指将货品由一个零售门店调到另一个零售门店的行为，包括同一子公司不同店铺之间的调拨，也包括不同子公司之间的调拨（货品调拨由商品营运部门统一安排，零售门店不得自行调拨货品。