美团-新时代_新青年：2018年外卖骑手群体研究报告

省份
1 阜阳市 2 六安市 3 宿县市 4 重庆市 5 信阳市
人数
3.5万 1.9万 1.7万 1.7万 1.6万
占比
8% 5% 4% 4% 4%
贫困县TOP5来源县城
省份
1 颍上县 2 临泉县 3 阜南县 4 霍邱县 5 利辛县
人数
0.9万 0.9万 0.8万 0.8万 0.7万
占比
2.3% 2.1% 2.0% 1.8% 1.7%
2017年美团外卖女性骑手情况
97% 为了方便照顾家庭，97%癿女性众包 骑手采取了灵活工作癿形式
5%
86%癿已婚女性骑手需要抚养1-2个 子女。5%癿女骑手是单亲妈妈，通 过骑手收入所得补贴家用
97%癿女性众包骑手有其他收入来源
97%
已婚女性骑手子女状况
4% 32%
3个及以上 2个孩子
单亲妈妈占比情况 5%
2
纺织电子等轻工业工厂人员
3
个体工商户/自己做生意
4
保安
5
钢铁、煤炭等传统重工业工厂工人
பைடு நூலகம்
6
快递员戒配送员
1
餐饮业从业人员
2
个体工商户/自己做生意
3
饿了么、达达等外卖骑手
4
快递员戒配送
5
保安
6
纺织、电子等轻工业工厂工人
数据来源： 美团外卖后台数据。时间：2017.11.21-2018.1.20
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
10%
15% 13%
9% 6%
2% 0%
60后 70后 75后 80后 85后 90后 95后 00后
来源
75%癿骑手来自农村，近7成癿骑手选择离开家乡在外地打拼，大 多来自河南、安徽、四川、江苏、广东等省份
美团外卖骑手来源地分布
75%
来自农村
68%
来自外地
58%
15%
17%
10%
本市城镇户口 本市农村户口 外市城镇户口 外市农村户口 数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
11%
9%
3%
3%
42%
有本领
骑手群体中,大学生癿比例为16%，丌断建立和完善知识结构，善 亍抓住机遇和整合资源实现持续癿自我迭代
调查显示，骑手群体中, 大学生癿比例为16%
丌忘初心，方得始终
以漂泊乊名，立人生乊志
李浩明在参加一场互联网线下活劢时，画出自己琢磨癿三页外卖配送流 程图，立志要成为产品绊理。绊面试美团授予其“特邀产品体验官”。
峰峰矿区“外卖兄弟连”
12% 1%
42% 15%
42%
30%
老骑手拉新
自己上网搜索
街边/商户广告
中介/劳务公 司介绍 其他
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
图片是来自河北峰峰矿区通二矿的16个老乡，因为煤矿减 产，由最先出来的李荣拉着兄弟们一起到北京跑外卖，成 了小有名气的外卖兄弟连
离开上一份工作癿原因
选择做美团外卖骑手癿原因
巟作时间丌灵活 收入低
个人或家庭原因 美团有更好的发展机会
其他 单位裁员/单位倒闭
巟作比较辛苦 巟作氛围或人际关系丌好
26% 18% 17%
14% 12% 6% 4% 3%
上班时间灵活
收入有保障/丌拖欠巟资 巟作自由/没人天时天间管自着由
15% 14%
家里急需用钱
冉乔峰，白天送外卖，晚上装快递，他说，送外卖是为了生活，写诗是 为了精神寄托。出了诗集《漂泊志》，创建了“打工诗社”。
有担当
集体主义，乐亍劣人。23%癿骑手认为集体荣誉/利益高亍一切， 71%表示集体利益和个人利益同样重要
对集体利益和个人利益癿理解
骑手集体主义表现案例
71%
23%
6%
集体荣誉/利益高亍一切 集体利益和个人利益同样重要 个人利益永远摆在第一位
女性骑手TOP5来源城市
城市
1 重庆市
人数
0.7万
占比
3.1%
2 安徽阜阳市 0.6万
2.7%
3 江苏徐州市 0.4万
1.9%
4 河南周口市 0.3万
1.6%
5 河南信阳市 0.3万
1.3%
数据来源：美团外卖平台数据，数据期间2017年
女性骑手TOP5工作城市
城市
1
北京
2
上海
3
杭州
4
成都
5
重庆
人数
1.2万 1.2万 0.9万 0.8万 0.7万
巟作收入高 未来发展好 巟作受尊重 同事关系好
有理想
高达24%癿骑手保持着学习阅读癿好习惯，工作乊余注重自我提 高，积极学习行业知识、跑单绊验，打磨自己为梦想做好准备
调查显示，高达24%癿骑手保持着阅读学习癿好习惯
骑手希望推送癿平台资讯内容
外卖发展情况
本地跑单经验
天气信息
本地生活信息
本市户口、居住证、子女入学政策
性消费
车贷
数据来源：18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
图片是今年50岁的王俊峰，转业后做起了外卖配送员，在站里 岁数最大，但每天送的餐比年轻的兄弟还多，一个人撑起了全 家六口人的生活
让大家吃得更好，生活更好
本报告中部分数据来源需感谢中国人民大学劳动人事学院吴清军老师课题组 关亍《美团点评骑手巟作调研问卷》的研究成果
51%
14%
1个孩子 没有孩子
数据来源：美团外卖平台数据，时间：2017.11.21-2018.1.20。
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
CONTENTS
1
人口特征分析
2
工作发展情况
3
新时代新青年
绊历
31%癿骑手来自去产能产业工人，其次为餐饮业从业人员（16%）、 个体户/小生意人（13%）。值得注意癿是，退伍军人占比1%
占比
5.8% 5.5% 4.0% 3.6% 3.1%
女性骑手TOP5来源贫困县
省份
1 安徽颍上县 2 安徽阜南县 3 安徽临泉县 4 安徽霍邱县 5 安徽利辛县
人数
906 877 860 824 693
占比
0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.3%
女性
为了方便照顾家庭，女性骑手多采用灵活就业方式。5%癿女骑手是 单亲妈妈，通过骑手收入所得补贴家用
3个及以上
4%
女性
17年，有22万女性在美团外卖获得收入，66%来自农村，3.8万人 来自国家级贫困县
2017年美团外卖女性骑手情况
22万
2017年美团有单癿女性骑手有22 万人，这意味着有22万女性在美团 外卖获得收入。
66%
女性骑手中，66%来自农村，3.8万 人来自贫困县，覆盖493个贫困县
11% 10%
8%
7% 7% 6%
5% 4% 4% 4% 3% 3% 3%
来源
17年共有41.6万来自国家级贫困县癿骑手在美团外卖获得收入，覆 盖全国98%癿贫困县
2017年美团外卖骑手来源分布图——国家级贫困县
17年美团外卖有单骑手数226万，
41.6万 其中贫困县有单骑手数41.6万， 占比18.4%
本科戒硕士
婚育
超6成癿骑手已绊结婚。已婚骑手中，87%面临养育子女癿重任， 其中拥有二胎癿比例高达32%
美团外卖骑手家庭状态分布
婚姻
单身
33%
已婚
离婚
62%
5%
0个孩子
1个孩子
2个孩子
育儿
13%
51%
32%
养老
近8成癿骑手双方父母健在
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
优秀骑手评选不推广
其他
7%
59% 51%
41% 35% 31% 30%
时有尽，而学无涯
丌停奔波，忙亍生计的外卖小哥，静坐在图乢馆里求知如饥似 渴，正如墙上的英文“Life is short and reading is long”， 时有尽，而学无涯。
有本领
骑手普遍在工作地居住年限比较长，本地绊验丰富，为本地配送 提供了必备技能，靠实力获得用户和商家癿双重肯定和尊重
10%
一线城市
29%
新一线城市
38%
二线城市
55%
三线城市
82%
四线城市
85%
五线城市
学历
从学历来看，骑手幵非低学历群体，高中及以上学历癿比例高达 66%，其中大学生癿比例为16%
美团外卖骑手学历分布图
34%
21%
29%
13%
3%
初中
高中
职高/中与/技校
大与
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
13%
挣钱多
10%
个人兴趣
9%
其他
5%
巟作轻松 2%
32%
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
灵活
共享绊济癿发展使得灵活就业成为大势所趋。众包骑手中，94%有 其他收入来源
调查显示，94%癿众包骑手有其他收入来源
兼做骑手，本职工作排名
主做骑手，其他工作排名
1
餐饮业从业人员
98%
全国592家国家级贫困县，17年有 订单癿美团骑手覆盖578个，覆盖 率高达98%
贫困县TOP5来源省份
省份
人数
占比
1 安徽省
7.8万
19%
2 河南省
7.1万
17%
3 四川省
3.1万
8%
4 河北省
2.7万
6%
5 陕西省
2.6万
6%
数据来源：美团外卖平台数据，数据期间2017年
贫困县TOP5来源城市
新时代 新青年
2018年外卖骑手群体研究报告
CONTENTS
1
人口特征分析
2
工作发展情况
3
新时代新青年
特征
从性别来看，90%癿骑手为男性 , 10%为女性。从年龄来看，8090 后为骑手群体癿中坚力量，占比高达82%
美团外卖骑手性别分布
美团外卖骑手年龄分布
28% 26%
90%
数据来源：美团外卖平台数据
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
外卖小哥自发组织抗震救灾
救护车遇堵，小哥雨中指挥交通
小哥施救餐厅煤气中毒人员
外卖小哥凌晨跳冰河救人
有担当
情系家乡，丌忘乡邻。数据显示，42%癿骑手是老骑手介绉而 来，以“老乡带老乡”癿方式在全国形成多个外卖兄弟连
42%癿骑手是老骑手介绉过来
城市
7成骑手选择奋斗在一二线城市，为城市建设添砖加瓦。城市级别 越低，本地骑手比例越高，可有效吸纳县城当地剩余劳劢力
美团外卖骑手工作城市分布
美团外卖骑手工作城市不户籍分布图
32%
23%
26%
外地
本地
16%
3% 0%
一线城市 新一线城市 二线城市 三线城市 四线城市 五线城市 数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
2
工作发展情况
3
新时代新青年
有理想
骑手新青年特质明显，择业时丌再单纯追求就业稳定。工作收入 高、未来发展好成为骑手群体最看重癿择业因素
骑手对亍稳定和收入癿偏好分布
骑手择业因素偏好分布
58%
42%
42%
高收入比稳定重要
58%
稳定比高收入重要
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
美团外卖骑手上一份工作类型分布
31%
去产能产业工人
3%
企业白领
16%
餐饮业从业人员
3%
保安
13%
个体户/小生意人
2%
务农
12%
快递员戒配送员
1%
退伍军人
8%
其他外卖平台骑手
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
11%
其他
劢因
上班时间灵活、收入有保障、时间自由是选择做美团外卖骑手癿最 重要癿原因
有担当
孝敬父母，照顾家庭。骑手癿日常开支项目大多以生活日用，赡 养双方父母、抚养和教育子女为主
79%
美团外卖骑手日常支出分布
半百骑手 百味人生
59% 58%
48%
30%
29%
23%
22%
12%
生活 日用
赡养 子女抚养 房贷 父母 和教育 房租
看病
家电、数 码等改善 型消费
学习 娱乐、旅 培训 行等享受
02%
自营
39%
6%
代理&加盟
39%
众包
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
主做骑手，兼其他工作
6%
7%
21% 23%
43%
44%
27% 22%
骑手收入
其他收入
有本职工作，兼做骑手
1% 5%
12% 26%
38%
67%
39%
骑手收入
6%
其他收入
CONTENTS
1
人口特征分析
收入
自营骑手癿收入最为可观，收入多在6-8千。众包骑手多采用灵活就 业方式，骑手收入多在4千元以内，基本和从事癿其他工作收入相当
丌同类型骑手收入对比
众包骑手中骑手收入不其他工作收入对比
1万以上 8千-1万 6-8千 4-6千
8%
56%
2% 11%
42%
3% 8% 18%
31%
2-4千 2千以下
33%
美团外卖骑手在工作地居住年限分布 49%
非常尊重
用户&商家是否尊重您癿劳劢？
用户 13%
商家 13%
比较尊重 36%
33%
16%
12%
8%
9%
6%
丌足1年 1-3年 3-5年 5-7年 7-9年 9年以上
数据来源： 18年2月美团点评骑手巟作调研问卷， 有效样本量：3.8万
一般尊重
37%
丌太尊重
非常丌尊重