我国当前电子商务存在的问题及对策

我国当前电子商务存在的问题及对策

摘要:电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们的面前。和和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间的限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息、互通有无、开展贸易,它的快捷、迅速、自由和交易的低成本为人们所乐道。但是电子商务在发展过程中还存在一定的问题，充分认识并积极解决这些问题，可以促进电子商务进一步的繁荣和发展。

关键词：电子商务；问题；对策

１、企业发展电子商务存在的问题

电子商务作为一种新的交易方式给人类带来了便捷和利益,但同时人类也不得不面临一些新的问题,如网络知识普及问题、法律问题、税收问题、安全问题、物流等问题。这些问题增加了电子商务开展中的不确定性，造成了人们对电子商务的疑虑,降低人们参与电子商务的热情，成为电子商务进一步发展的障碍，阻碍着电子商务的顺利开展。我国是一个发展中国家,市场机制尚待完善,信息化进程发展缓慢,电子商务在我国还处于从理论研究走向实际操作的摸索阶段。因此,我国企业发展电子商务必将面临许多因素的制约,主要表现为以下几个方面:

1.１、计算机网络知识普及问题

在我国,不论是企业还是国民,对利用计算机网络提高信息获取能力认识不足,有的只限于从网上获取消遣性信息,没有充分利用网络资源。尽管国内对电子商务“炒”得沸沸扬扬，不少人(包括企业)对电子商务仍然持怀疑、犹豫、观望甚至拒绝的态度。根据中国互联网络信息中心20０5年1月发布的《第十五次中国互联网络发展状况报告》，截至２０04年12月３1日,我国上网用户介于9１3８万和9６６2万之间，在用户上网最主要的目的中,网上金融占1.,2，网上购物占０.,1，商务活动占0.3，这与美国、日本等电子商务较发达的国家相比有着较大的差距。

1.2、电子商务的安全问题

１.2.1、电子商务中的安全隐患有：(1）篡改。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法的修改，删除或重放(指只能使用一次的信息被多次使用)，从而使信息失去了真实性和完整性。（２)信息破坏。包括网络硬件和软件的问题而导致信息传递的丢失与谬误;以及一些恶意程序的破坏而导致电子商务信息遭到破坏。(3）身份识别。如果不进行身份识别.第三方就有可能假冒交易一方的身份,以破坏交易．败坏被假冒一方的声誉或盗窃被假冒一方的交易成果等。而不进行身份识别,交易的一方可不为自己的行为负责任，进行否认，相互欺诈。（4)信息泄密。主要包括两个方面，即交易双方进行交易的内容被第三方窃取或交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。

1.2．２、电子商务的安全性需求:电子商务的安全性需求可以分为两个方面,一方面是对计算机及网络系统安全性的要求,表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；另一方面是对电子商务信息安全的要求。(1)信息的保密性、（2)信息的完整性、 (3)信息的不可否认性、(4)交易者身份的真实性、（5)系统的可靠性。

1.3、电子商务的税收问题

电子商务正以前所未有的速度发展,这是知识经济和经济全球化的必然结果。电子商务以其方便快捷的电子化,导致电子商务的飞速发展和日趋成熟,越来

越多的企业搬到网上经营，其结果是一方面带来传统贸易方式的交易数量的减少，使现行税基受到侵蚀，另一方面由于电子商务是一个新生事物，税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的“征税盲区”,网上贸易的税收流失问题十分严重。在电子商务税收征与不征及如何征的问题上，发达国家与发展中国家在理论与实践上都存在着较大差异，也缺乏现有的征管模式和征管办法。具体问题包括:税源监管难度大、税务管理环节困难、电子商务状态下税务稽查的难度加大且效率降低。

1．4 、物流问题

物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动，表现为物质资料的流入转化、流出过程。一旦某一环节不能及时获取所需物资,企业正常的经营活动秩序将被扰乱。我国电子商务发展的另一大障碍是没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系。目前,我国多数从事电子商务的公司主要依靠其内部建立的物流平台,通常其效率不高，规模不大，且较为零散。但即使是这样的内部平台，也是许多小公司所无法企及的。由此看来，国内的物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距。

1.5、法律问题

电子商务的出现加快了经济全球化的进程,促进了产品、劳务和信息在全球范围的流动。然而通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性、电子商务签名的认证、电子商务中知识产权的法律保护等。这些问题一方面是由于电子商务相对于传统交易方式有许多不同之处，原有法律在处理这些新问题时显示出了气局限性和不足。

2、我国发展电子商务的对策建议

制约我国电子商务发展的问题很多，但最基本的还是信息网络普及程度低、网络交易安全难以保证、物流效率质量和效率相对较低、和相关法律制度不完备。我国电子商务要实现高速、健康发展，必须尽快在这些方面的建设上取得实质性的长足进步。为避免被发达国家集团，甚至被目前与我国同步发展的经济体逐出全球电子商务事业圈的危险,近期首先必须在以下几个方面作出积极努力。

2.１、加强信息基础设施建设，有计划、有步骤地推进电子商务发展

目前，全球电子商务销售额的８0%发生在美国。这是以美国资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设为基础的，而我国这方面投入严重不足，再加上发展信息产业的资源本来就十分有限,现行的行业分割造成了信息产业整体管理混乱，资源紧缺与大量重复建设所带来的闲置资源并存，限制了资源的有效利用，这些都不能适应新形势下国际贸易的发展。因此，我国在未来的几年里,首先,应该采取多种融资渠道和多种优惠政策,进一步加快信息基础设施建设的步伐;其次,更要有效地利用现有的网络资源，打破行业分割管理体制，提高资源效益，有计划、有步骤地推进电子商务发展。再次,要改革现行收费制度，把过高的收费降下来,提高我国社会公众对电子商务的接受水平，这是促进我国电子商务发展的重要条件。

2.２、提升安全技术水平,为电子商务保驾护航

根据电子商务的这些安全性需求通常采用的安全技术主要有：密钥加密技术、信息摘要技术、数字签名、数字证书及CA认证。密码加密技术有对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术; 密钥加密技术只能解决信息的保密性问题,对于信息的完整性则可以用信息摘要技术来保证；；数字签名(Digｉtａl Signat