企业社会责任报告相关资料

企业社会责任报告的相关资料

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。通俗的理解是：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。总之，企业为实现自身发展目标和社会发展目标的需要，通过一定方式，为企业内外的利益相关者承担或承诺经济、文化、法律、生态环境或社会公益等方面的责任。从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇；从企业外部看，就是要发挥企业在社会运行及社会环境建设中的良好作用。

改革开放30多年以来，各种经济成分的企业从无到有、从小到大、从弱到强迅速发展，为什么“企业社会责任”会由杭州的企业最先提出，并在更大范围发出承担社会责任的倡议。同时来自企业的第一份社会责任报告也出自杭州，难道说这是一种偶然么？不！这与杭州历史文化、杭州城市人文精神塑造或造就的杭州企业特有的文化是密不可分的。杭

商“在商不言商”，实质上是在经营、推广着一种文化价值、文化理念和文化特色。杭商企业不断践行社会责任，对杭州社会良性运行形成了极大的促进作用，使杭州的社会事业发展走在了全国同类型城市的前列。为此，课题组在走访企业、召开企业座谈会及问卷调查的基础上，对这一问题进行了调查和分析。

杭商企业社会责任的嬗变

1．企业与社会的传统关系受到挑战

企业是支持人类社会生存的基本经济单位，同时，社会又是企业生存的环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。企业是否应承担、如何承担社会责任取决于体制因素的影响。在计划经济时代，政府就是一个大企业，企业实际上是政府组织的一部分，企业不仅担当起生产的任务，更肩负着对劳动者在生产之外的一切生活保障。企业不仅是生产组织、经济组织，又是行政组织，教育组织。随着经济体制改革的深入，市场经济的确立和完善，政府在社会中扮演的全能角色发生变化，企业与政府逐渐分离，带来了企业与社会间的关系发生了变化，传统的关系受到了冲击。市场经济条件下的企业与社会是共荣的关系，企业来自于社会，也必将还原于社会。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，即依赖于社会，必将由社会来承接失败的代价。换言之，企业与社会有着密不可分的关系，企业依托社会不断发展壮大，通过纳税和缴费的形式履行应尽的社会保障责任，增强社会的保障能力。总之，计划经济企业

是对政府负责，而市场经济企业是对社会负责。这就要求企业应承担社会责任。

进入新世纪，人们对企业的期望，已经不仅仅是解决就业、赚取利润和缴纳税收的功能，更希望企业能在推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助弱势群体、参与社区发展、保障员工权益等一系列社会问题上发挥应有作用。而企业自身的发展要求企业正确处理好与政府、社会的关系，调整战略，与时俱进。在经济全球化背景下，企业承担社会责任成为各跨国公司和大型企业竞相追捧的国际潮流。杭商企业要走国际化道路，直面“全球化、新经济、互联网”的挑战，实现跨国经营，除具备国际化视野外，更重要的是要有社会责任感。因为在发达国家，对任何一个企业的评价都是从经济、社会和环境三个方面出发，经济指标仅仅被认为是企业最基本的评价指标，道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数、《商业道德》《财富》等都将企业社会责任纳入评价体系。

2．公众要求企业关注社会公共利益

随着社会的不断进步，公众的社会意识不断增强，公众要求企业不但应对投资的需求做出积极的反应，还要对利益相关者的需求做出积极反应。这个相关者不仅是与企业在利益上密切联系的上家、下家、消费者，还有企业的员工及企业所在的社区。

在市场经济条件下，公众要求企业关注社会公共利益，即承担社会责任的要求不断深化。从要求提供价廉物美的产品这一基础开始，逐步要求企业吸纳就业、减少对环境的破坏，依法经营、依法纳税，积极参与社会公益事业等。员工则要求为每个人发展创造平等的机遇，以人为本。合作者则希望建立长期、良好的合作关系、降低交易成本。企业具有追求经济利益的经济属性又具有服务于他人与社会的社会属性。企业的双重属性决定了其自我价值和社会价值的双重价值。自我价值与社会价值是一种互为目的、互为手段、相互依赖、相辅相成的关系。公众是社会的主体，社会是企业的发展空间和利润来源，企业兼顾公众利益，将为企业的发展提供良好的发展空间，同时可以促进企业自身价值的实现；企业的自身价值越大，创造社会价值基础就更扎实。

3．企业自身的发展需要

企业发展壮大的实践充分证明，企业利润与社会责任之间并非对立关系；相反，在社会责任和企业绩效之间存在正相关联度，社会责任有利于企业的长期效益。企业在初创阶段，可能会把追求利润最大化作为唯一目的，但企业发展到一定阶段，企业主若想进一步提升企业，使企业更强大，生命力更持久，就需要企业关注社会责任，将社会责任作为企

业战略加以执行。在杭商中首先提出承担社会责任的西子联合控股公司董事长王水福，他的初衷是基于“树百年企业，做企业的常青树”发展战略的要求。

企业关注公众需求，倡导承担社会责任，有助于提升企业的核心竞争力。关注环境保护为企业可持续发展提供了保障，关注员工发展、提高了员工的忠诚度和归属感，激发员工的关注热情和创造性，提升企业的凝聚力。关注消费者需求，赢得消费者的信任，为企业发展壮大提供了保证。纵观杭商的发展壮大就是最好的证明。据全国工商联统计，2009年全国民营企业500强中，杭商占据了83家，列全国所有城市之首。自统计以来，这一数据呈逐年增加的态势。

4．杭商企业社会责任的内涵

企业社会责任具有强烈的“内生性”特点，即这种责任是由于企业在社会领域内的自身行为引起的必然结果，也就是说，企业的社会责任是企业的本质属性，它是伴随企业的创生而确立的，而非任何外在压力强加给企业的义务。这从杭商的发展史就可见一斑。杭商经过数百年的积累，将商号的经营价值观以及道德准则等精华部分传承光大，将杭商“守信戒欺，义利结合”等精神，一直延续至今，并不断丰富和充实，提炼为杭商企业社会责任的内涵。

其一，从经济学的角度来考察。杭商作为一个经济实体，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但同时，杭商企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得杭商企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。同时，杭商作为企业开展经济活动总是存在外部性问题的，这就需要杭商主动承担相应的社会责任，也即由“经济人”向“社会人”转变。杭州“世风温和”，传统人文特色以精致和谐为主，更多地强调和合、统一、有序，重视和谐、安定和可持续发展，重视团队精神和集群的协作配合。杭商企业中关注员工的成长、发展，行业集群的合作竞争、共同发展可谓比比皆是、不胜枚举。国家服装行业百强、中国丝绸行业竞争力10强企业达利集团的成功与它始终坚持把员工放在第一位，一直致力于改善企业员工的物质文化生活。不仅留住了员工，并激发了员工极大的创造力。

其二，从社会学的角度来考察。企业来自社会，也必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木。没有一个好的环境，企业也难以生存。为此，杭商企业珍惜赖以生存、发展的这片土地，主动为社片土地分忧解难。无论是任何困难来袭，都活跃着杭商企业、企业家的身影。就拿破“七难”中的就业难问题而言，如果没有杭商企业积极