猎头公司管理制度

猎头公司管理制度

猎头服务中心管理制度

XXX管理咨询有限公司

2011-2-21

1■总则..................................................... .3

2■组织架构与工作职责........................................ .3

3■猎头中心招聘标准及入离职流程................................. ..3

4.考核管理................................................... ..6

5.日常管理及相关管理规定...................................... ..7

6.附则....................................................... ..7

猎头中心管理制度

1■总则

为精准、高效、优质的服务与用人单位和人才，发挥WN猎头的专业优势，规范自身的业务管理，特制订本制度。

2.WN猎头中心组织架构与职责

2.1组织架构

猎头中心经理

2.2职责

2.2.1猎头中心职责

221.1负责配置客户资源、人才资源的有效开发、评估、匹配，猎头业务实施、合同 签订、

合同费用及时回收、客户关系的维护与提升。

2.2.2猎头中心经理职责

2.2.2.1负责猎头中心架构的建设、根据经营需要合理配置专业的工作人员。 2.2.2.2负责领导下属各部分析业内趋势，

开发、维护优质客户资源，并形成行业和区

域优势。

2.2.2.3负责开发人才资源，建设人才库。 2.2.2.4负责前后期客服，提升公司形象。

2.2.2.5负责中心合同审核、履行、督促合同款项及时回收、结案、争议的协调与解决。 2.2.2.6负责中心下属各部门业绩考核和奖惩方案的建议。 2.2.3猎头部主管职责

2.2.

3.1负责本部门分管领域的客户开发、人才库建设、需求评估。

323.2负责领导本部门下属开展猎头业务、合同签订，完成本部门年度、月度计划和 考核指

标。

3.2.3.3负责本部门合同款项的及时回收。 3.2.3.4合同、各类资料的归档、移交管理部。

2.2.4猎头顾问职责

2.2.4.1负责各类猎头需求的收集、客户拜访、职位需求的沟通确认、案子可行性分析。 2.2.4.2负责各类人才的寻访、测评，与客户需求的匹配评估。 2.2.4.3负责人才测评、面试、背景调查。

2.2.4.4负责客户合约签订和实施，完成本人年度、月度计划和考核指标。 2.2.4.5负责合同款项的及时回收。 2.2.4.6负责人才到位各环节手续的办理。

2.2.4.7负责每个案子结案后的移交（移交给后期客服）。 2.2.5管理部主管职责 2.2.5.1负责合同管理。

管理部

225.2负责领导前期客户开发，移交猎头部进行深入沟通。

225.3负责督促猎头部对到期合同款的回收。

2.2.5.4负责猎头部移交档案的分类归集与管理。

2.2.5.5负责结案后，人才到位后的客户和人才满意度回访。

2.2.5.6负责客户关系与人才关系的建设、提升。

225.7负责公司各类工作人员的招聘、入职、调动、升降、奖惩考核、培训、入离职、社保、劳动合同、职称评审等各类手续的办理。

225.8负责公司财务工作、行政后勤、外联、各类证照年审工作。

2.2.6客服职责

2.2.6.1负责前期客户的开发。

266.2负责向猎头部移交意向确定的客户。

266.3负责陪同猎头顾问拜访意向确定的客户。

2.2.6.4负责猎头部结案档案的接收。

2.2.6.5负责结案后客户、到岗人才满意度的回访。

2.2.6.6负责客户与人才间需要协调事项的帮助。

2.2.6.7负责客户关系、人才关系的维护，与活动的策划、实施。

2.2.7综合管理职责

2.2.7.1负责公司各类档案的管理。

2.2.7.2负责公司各类工作人员的招聘、面试、各类人事手续、行政后勤的落实。

2.2.7.3负责公司财务的具体工作。

2.2.7.4负责公司各类外联接待。

2.2.7.5负责公司各类证件的年审手续办理。

2.2.7. 6负责公司各类办公用品等日常采购。

3.猎头中心招聘标准及入离职流程

3.1招聘标准

3.1.1猎头部主管

人力资源、行政管理或相近专业本科以上，人力资源中级职称、人才中介从业资格证，5年以上大中型企业单位招聘主管、人事主管、人事经理经验，有一定的人才招聘渠道、人才资源，了解人才测评的基本方法与手段，较强的沟通与判断能力；具备英语的基本听说读写能力。

3.1.2猎头顾问

人力资源、行政管理或相近专业本科以上，人力资源助理级职称、人才中介从业

资格证，3年以上招聘专员、人事专员、猎头顾冋经验，具备基本的人才招聘、人才面试、职位解读能力，理解、表达能力强，有较强的服务意识，基本的英语沟通能力。

3.1..3管理部主管

管理类、财务类本科，财务中级职称，5年以上财务、行政人事主管类经验，熟悉财务、行政、人事业务。

3.1.4客服

营销或相关专业本科，2年以上客服经验，耐心、细致，较强的服务意识和表达能力。

3.1.5综合管理

财务、行政、人力资源专业本科，2年以上会计、出纳、人事专员经验，有会计上岗证。

3.2入、离职流程

3.2.1人员需求与招聘

用人部门负责本部门人员需求的提供，管理部负责本公司工作人员的招聘、面试、入职、离职等各类人事手续的办理。

3.2.2入职资料

经过面试或测试后入职的人员，应提交本人真实有效的身份证、学历证、职称和从业资格证、外语等级证书等复印件一式三份，本人同底版一寸证件照五张、原单位劳动合同终止证明、社保终止证明原件。因提供虚假证件或资料信息入职的，一经发现无偿解除劳动关系。

3.2.3入职承诺

入职人员须承诺，入职本公司前，与原就职单位所有劳动关系已结束，所有工作交接已完毕，且无任何与本公司有风险的事项存在。

3.2.4入职培训

由管理部进行公司制度、礼仪、企业文化、业务流程培训，考试合格后进入用人部门开始试用期。

3.2.5试用期

试用期按国家相关法律规定，试用期满前半个月，由用人部门进行考核，并将考核结果反馈管理部办理转正或结束试用。

3.2.6离职申请与时限

转正后的职员离职，应提前一个月书面申请；试用期员工需提前三天书面申请，

未经批准擅自离岗，按旷工处理，年度内连续三天或累计五天旷工，无偿解除劳动关