呼叫中心业务合作合同 (1)
呼叫中心业务外包服务合同范本
呼叫中心业务外包服务合同范本一、合同当事人甲方（委托方）：_____________乙方（承包方）：_____________二、服务内容本合同所涉及的服务内容包括电话接听、客户咨询、问题解答、信息记录、投诉受理等呼叫中心相关业务。
三、服务标准1. 乙方应提供专业、高效的服务，保证响应时间不超过____秒；2. 通话质量需达到甲方设定的标准，包括语言表达清晰、礼貌用语规范；3. 乙方须遵守甲方关于客户信息保密的规定，不得泄露给第三方。
四、服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
五、费用及支付方式1. 服务费按月结算，每月服务费用为____元；2. 甲方应在每月服务完成后的____个工作日内支付相应费用；3. 如有额外服务需求，双方另行商定费用。
六、违约责任1. 如乙方未能达到服务标准，应按每次事件向甲方支付违约金；2. 若因乙方原因导致客户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿；3. 如甲方未按时支付服务费用，应支付滞纳金。
七、争议解决合同执行过程中发生的任何争议，首先通过友好协商解决；协商不成时，提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜，由双方协商补充；2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3. 本合同经甲乙双方授权代表签字盖章后生效。
九、合同变更与终止1. 合同期间如需变更或提前终止，需提前____天书面通知对方；2. 经双方协商一致，可对合同内容进行修改；3. 因不可抗力因素导致无法履行合同，双方应及时沟通并依法处理。
十、附件本合同包含附件如下：- 服务详细操作手册；- 客户信息保密协议；- 其他补充协议（如有）。
呼叫中心业务外包服务合同模板
呼叫中心业务外包服务合同模板甲方：____________乙方：____________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将呼叫中心业务外包给乙方一事，达成如下协议：一、业务外包内容1. 甲方将呼叫中心业务的外包给乙方，包括但不限于电话接听、客户咨询、业务办理、投诉处理等。
2. 乙方根据甲方的要求，提供相应的业务外包服务，确保服务质量符合甲方的要求。
二、服务期限1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2. 除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。
三、服务人数和地点1. 乙方应根据甲方的需求，提供适当数量的服务人员，并保证服务人员的素质和业务能力。
2. 乙方应在甲方指定的地点提供服务，如需变更地点，应提前通知甲方并征得甲方同意。
四、服务质量1. 乙方应按照甲方的要求，提供高质量的业务外包服务，确保服务人员的服务态度、业务水平和服务效率满足甲方的需求。
2. 乙方应建立健全的质量管理体系，对服务人员进行定期培训和考核，确保服务质量的持续提升。
五、服务费用1. 甲方应按照双方约定的费用标准和支付方式，向乙方支付服务费用。
2. 乙方应按照约定提供服务，如因乙方原因导致服务质量不符合甲方要求，乙方应承担相应的违约责任。
六、保密条款1. 双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。
2. 双方同意，本协议项下的保密义务在本协议终止后仍然有效，继续承担保密义务的期限为____年。
七、违约责任1. 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
2. 若乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。
八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]一、合同双方甲方： [甲方名称] 地址： [甲方地址] 联系人： [甲方联系人] 电话： [甲方电话] 邮箱： [甲方邮箱]乙方： [乙方名称] 地址： [乙方地址] 联系人： [乙方联系人] 电话： [乙方电话] 邮箱： [乙方邮箱]二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方关于呼叫中心服务的权责及合作事宜，以确保双方的合法权益并促进业务的顺利进行。
三、服务内容1.乙方作为甲方的合作伙伴，将为甲方提供呼叫中心服务。
具体服务内容包括但不限于：–接听来自甲方客户的呼叫；–处理客户问题、投诉和需求；–提供相关产品和服务的信息咨询；–记录客户信息及交流沟通纪录等。
2.乙方保证为甲方提供高质量、高效率的呼叫中心服务，确保客户问题得到及时解决，提升客户满意度。
3.乙方应按照甲方的要求进行培训，以了解甲方产品和服务，保证能够提供准确、专业的回答和解决方案。
4.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应积极配合并按照甲方要求提供必要的报告和数据。
四、合作期限本合同自签署之日起生效，有效期为 [合作期限] 。
双方可协商续签合同，续签合同内容应另行约定。
五、合同价格及支付方式1.甲方向乙方支付的费用为 [费用金额] ，支付方式为 [支付方式] 。
2.费用支付方式为 [支付方式] ，乙方应提供相应的收款信息，甲方按约定时间和方式支付费用。
六、保密条款为了保护双方的商业利益和知识产权，甲乙双方同意遵守以下保密条款：1.甲乙双方将对对方的商业信息进行保密，并不得向任何第三方透露或泄露。
2.甲乙双方对于其所掌握的对方的商业信息，包括但不限于合同、客户信息、商业计划等，不得作为自己的商业用途或盈利目的使用。
七、违约责任1.一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2.除非另有特殊约定，甲方或乙方未能按时支付费用的，应按欠款金额的 [逾期利率] 支付违约金。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务接受方）：____________________鉴于甲方为专业的呼叫中心服务提供商，乙方为需要呼叫中心服务的企业或个人，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供呼叫中心服务事宜达成如下合同，以资共同遵守：第一条服务内容1.1 甲方应根据乙方的要求，提供以下呼叫中心服务：- 电话呼入服务；- 电话呼出服务；- 数据处理和分析服务；- 客户关系管理服务；- 其他双方约定的服务。
1.2 甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规的规定，以及行业标准。
第二条服务期限2.1 本合同自____年____月____日至____年____月____日。
第三条服务费用3.1 乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：- 固定服务费用：____元/月；- 按实际服务量计费：____元/次或____元/分钟。
3.2 服务费用的支付方式为：每月____日前支付上月服务费用。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权按照合同约定收取服务费用。
4.2 甲方应保证提供的服务符合约定的质量标准。
4.3 甲方应保护乙方的商业秘密和客户信息，未经乙方书面同意，不得泄露给第三方。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权监督甲方提供的服务质量。
5.2 乙方应按时支付服务费用。
5.3 乙方应提供必要的信息和资料，以便甲方提供服务。
第六条服务变更和终止6.1 任何一方需变更服务内容或终止合同，应提前____天书面通知对方，并经双方协商一致。
6.2 合同终止后，甲方应将乙方提供的所有资料和信息返还或销毁，不得保留。
第七条违约责任7.1 任何一方违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
第八条争议解决8.1 双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他约定9.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
呼叫中心服务合同模板
呼叫中心服务合同模板一、合同双方。
甲方，（以下简称“甲方”）。
地址：电话：法定代表人：乙方，（以下简称“乙方”）。
地址：电话：法定代表人：二、合同背景。
甲方为一家（公司/机构/企业）（以下简称“甲方公司”），拟委托乙方提供呼叫中心服务，现双方经协商一致，达成如下合同：三、服务内容。
1. 乙方将为甲方公司提供呼叫中心服务，包括但不限于客户电话接听、问题解答、投诉处理等服务。
2. 乙方将按照甲方公司的要求，提供专业的客户服务，确保服务质量和客户满意度。
3. 乙方将根据甲方公司的需求，提供相应的呼叫中心人员，并确保其接受专业培训和技能提升。
四、服务期限。
本合同自（年）（月）（日）起生效，至（年）（月）（日）终止。
双方如需续签合同，应提前（天/月）书面通知对方，并经双方协商一致后签订续约合同。
五、服务费用。
1. 甲方公司应按照乙方提供的服务费用标准，及时足额支付服务费用。
2. 服务费用支付方式，（例如，月结/季度结算/年结等）。
3. 如因甲方公司原因导致服务费用支付延误，应承担相应的违约责任。
六、保密条款。
双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
七、违约责任。
1. 若一方未履行本合同规定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行合同，双方可协商解决，但应尽量减少损失并及时通知对方。
八、其他条款。
1. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
九、争议解决。
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至合同签订地的人民法院解决。
十、合同生效。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：日期：乙方（盖章）：日期：以上为呼叫中心服务合同模板，双方在签署合同时可根据实际情况进行修改和补充，以确保合同的具体内容符合双方的实际需求。
呼叫中心外包合同
呼叫中心外包合同第一篇范文：合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其呼叫中心业务外包给乙方，乙方为甲方提供相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条业务内容1.1 甲方同意将其呼叫中心业务外包给乙方处理。
1.2 乙方同意接受甲方的委托，并为甲方提供优质的呼叫中心服务。
第二条服务范围2.1 乙方根据甲方的要求，负责处理甲方的呼叫中心业务。
2.2 乙方应确保其提供的服务符合甲方的要求，并保证服务质量。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。
3.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约。
第四条服务费用4.1 乙方应按照双方约定的价格向甲方提供服务。
4.2 乙方应向甲方提供合法、正规的发票。
第五条保密条款5.1 乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。
5.2 乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
6.2 因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。
第七条争议解决7.1 对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如果协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。
第八条其他条款8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日请注意，本合同仅为范本，您在签订具体合同时，请根据实际情况进行修改完善，并可寻求专业法律人士的意见。
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（委托方）：乙方（受托方）：丙方（第三方主体）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其呼叫中心业务外包给乙方，乙方为甲方提供相关服务事宜，丙方作为独立第三方主体提供支持与保障，经友好协商，达成如下协议：第一条业务内容与第三方主体支持1.1 甲方同意将其呼叫中心业务外包给乙方处理。
呼叫中心外包合同范本三篇
呼叫中心外包合同范本三篇篇一甲方（发包方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（承包方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________一、服务内容客户咨询解答订单处理投诉处理客户回访其他双方约定的服务（具体服务内容以附件形式明确）2. 服务时间：[具体服务时间，例如每天 8 小时，每周 5 天等]二、服务质量标准响应时间：平均响应时间不超过[X]分钟。
解决率：问题解决率不低于[X]%。
客户满意度：客户满意度不低于[X]%。
其他质量指标（如有，以附件形式明确）2. 乙方应定期向甲方提供服务质量报告，报告周期为[具体周期]。
三、费用及结算方式服务费用标准：每月固定费用为[X]元，按照服务量计算的费用为[具体计算方式]。
费用结算周期：按月结算，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供费用结算清单。
2. 甲方应在收到结算清单后的[X]个工作日内完成审核并支付费用。
如对费用有异议，应在收到清单后的[X]个工作日内提出，双方协商解决。
3. 乙方应在收到款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。
四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1. 有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。
2. 应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。
3. 向乙方提供必要的业务资料和信息，协助乙方熟悉甲方的业务流程和规范。
4. 有权要求乙方保守甲方的商业秘密和客户信息。
（二）乙方权利与义务1. 有权按照本合同的约定收取服务费用。
2. 应按照服务质量标准为甲方提供优质、高效的呼叫中心服务。
3. 对甲方提供的业务资料和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。
呼叫业务服务合同6篇
呼叫业务服务合同6篇篇1合同编号：【编号】甲方（客户）：【甲方名称】乙方（服务提供商）：【乙方名称】鉴于甲方需要乙方提供呼叫业务服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就本次呼叫业务服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供呼叫业务服务，包括但不限于电话接听、客户服务、技术支持等。
2. 乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，确保服务质量满足甲方的需求。
二、服务期限本合同服务期限为【服务期限】，自【起始日期】至【终止日期】。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方的收费标准，按时支付服务费用。
2. 服务费用支付方式：【支付方式】，支付周期为【支付周期】。
3. 如甲方需要开具发票，乙方应提供相应的发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家相关标准的呼叫业务服务，确保服务质量。
2. 乙方应建立健全的服务质量监控体系，确保服务质量稳定可靠。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供呼叫业务服务。
2. 甲方应按时支付服务费用，确保服务的正常进行。
3. 乙方应按照本合同约定提供优质的服务，确保服务质量满足甲方的需求。
4. 乙方应对甲方的商业机密和客户信息承担保密义务。
5. 双方应共同遵守法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权停止服务，并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方提供的服务质量不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
3. 如因乙方违反法律法规或本合同约定的保密义务导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、解决争议的方式及法律适用1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
呼叫中心合同范本模板3篇
呼叫中心合同范本模板3篇篇一呼叫中心合同范本模板________________________________________一、合同主体1.1 甲方：指委托乙方提供呼叫中心服务的单位或个人，具体名称为【甲方全称】。
1.2 乙方：指提供呼叫中心服务的单位，具体名称为【乙方全称】。
二、服务内容与范围（1）电话接听与呼出服务；（2）客户咨询与解答；（3）信息收集与整理；（4）客户关系管理；（5）其他相关服务。
2.2 服务范围：乙方向甲方提供服务的范围为【服务范围描述】。
三、服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为【服务期限】年，自合同生效之日起计算。
3.2 在合同期限内，双方可根据实际情况协商提前终止或延期。
四、费用及支付（1）按月支付：每月【金额】元；（2）按季度支付：每季度【金额】元；（3）按年度支付：每年【金额】元。
4.2 甲方应在每月/季度/年度结束后的【支付期限】日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。
4.3 乙方开具正规发票，甲方凭发票进行财务报销。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 违约金金额为合同总金额的【百分比】。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________名词解释：1. 呼叫中心服务：指乙方为甲方提供的电话接听、呼出、客户咨询解答、信息收集整理、客户关系管理等综合性服务。
呼叫业务服务合同5篇
呼叫业务服务合同5篇篇1呼叫业务服务合同合同编号: XXX甲方（服务商）：__________ 公司乙方（客户）：__________ 公司/个人鉴于甲方为专业的呼叫服务提供商，有着丰富的经验和技术，乙方希望委托甲方进行呼叫业务服务，双方经友好协商，达成如下合同：一、服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求和要求，提供呼叫服务，包括但不限于：客户电话邀约、市场调研、客户关怀电话等。
1.2 乙方应向甲方提供清晰明确的服务要求和资料，确保服务的顺利进行。
1.3 甲方将根据实际情况和乙方的要求，制定具体的服务方案和服务计划，并及时通知乙方。
1.4 甲方在提供服务过程中，应保证服务的质量和效果，确保服务达到乙方的需求和期望。
二、服务费用2.1 乙方应按照约定的服务费用标准，按时足额支付服务费用。
2.2 服务费用的支付方式为：（）一次性支付/（）分期支付。
2.3 若因乙方原因导致服务无法继续或中断，乙方应继续支付已提供的服务费用。
2.4 如因甲方原因导致服务未按时提供或提供不符合质量要求的服务，甲方将按比例减免或退还相应的服务费用。
三、保密条款3.1 双方一致同意在服务期间和服务结束后，对相关业务信息和资料进行保密，不得泄露给第三方。
3.2 如因一方违反保密条款导致损失，需承担相应的法律责任。
四、服务期限4.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务完成之日止。
4.2 若因不可抗力或其他不可预见的因素导致服务无法继续，双方应友好协商解决，可根据实际情况调整服务期限。
五、违约责任5.1 若一方未能按照约定提供或支付服务，应承担相应的违约责任。
5.2 如因一方违约导致另一方受损，应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款6.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。
6.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
甲方（服务商）：__________ 公司签署人：__________ 日期：__________乙方（客户）：__________ 公司/个人签署人：__________ 日期：__________篇2呼叫业务服务合同一、甲方为__________________有限公司（下称“甲方”），住所_________________。
呼叫中心信息服务合作协议
呼叫中心信息服务合作协议甲方：中国移动通信集团［］有限公司（以下简称甲方）法人代表：通信地址：邮编：电话：传真：企业网址：乙方：中国铁通集团有限公司［］分公司（以下简称乙方）法人代表：通信地址：邮编：电话：传真：企业网址：双方本着互惠互利、相互合作、共同发展的原则，就山东全省呼叫中心信息服务合作达成如下框架协议，双方管辖的地市分公司依照该协议另行签定具体合作合同。
一、合作内容1、乙方具有国家许可的呼叫中心信息服务经营权及95105【】呼叫中心信息服务接入号，利用此业务平台向甲方的用户提供行业信息及电子商务服务。
2、甲方负责在本方各地市交换机上做数据，开放本地用户拨打乙方呼叫中心信息服务特服号95105【】功能（代收费号码清单及费率标准见附件）。
3、乙方限制外地手机拨打以上特服号，由甲方提供号码数据。
二、甲方的权利与义务1、甲方有权通过10086 客服中心受理本网移动手机拒绝拨打乙方信息服务业务。
2、甲方有权监督乙方提供的信息服务内容不得违反国家相关法律法规。
3、甲方不承担用户销号、预销、停机、拒缴等用户因素所造成的信息费欠费风险，同时对当月未使用信息服务的用户不予代计费。
4、甲方对有关由甲方网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任，同时确立首问责任制，对需要乙方配合解决的问题妥善转交乙方处理，并负责对处理情况进行跟踪及用户访问。
5、甲方在受理因乙方责任引起的用户投诉时，对于需要向投诉用户退还的信息费，有权先代为垫付，再从与乙方结算金额中扣除相关费用。
6、甲方有权根据上级主管部门要求，终止或暂停与乙方的合作关系或代计、代收费服务。
三、乙方权利与义务1、乙方须具备合法经营范围的企业法人营业执照、内容/ 应用服务经营资格，并向甲方提供真实可靠的信息产业部或提供服务当地电信经营主管部门批准经营信息增值类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后服务体系、物价审批及银行帐户等资料。
如因乙方未获得经营本合同涉及业务的行政许可及相关资格，则由此产生的一切法律责任由乙方独自承担，并保证甲方不受损失。
呼叫中心系统维护合同模板
呼叫中心系统维护合同模板一、合同双方。
甲方，（委托方全称）。
地址：法定代表人：联系人：电话：传真：邮编：乙方，（服务方全称）。
地址：法定代表人：联系人：电话：传真：邮编：二、合同背景。
为了规范双方的合作关系，保障甲方呼叫中心系统的正常运行，特制定本合同。
三、合同内容。
1. 服务内容。
乙方将对甲方的呼叫中心系统进行维护和保养，包括但不限于硬件设备的检修和更换、软件系统的更新和维护、网络设备的检测和维修等。
2. 服务标准。
乙方应按照甲方的要求，严格按照相关标准和规定进行维护和保养工作，确保呼叫中心系统的稳定运行。
对于系统出现故障或问题，乙方应及时响应并进行修复。
3. 服务时间。
乙方将根据甲方的需求，确定呼叫中心系统维护的时间安排，确保不影响甲方的日常工作。
4. 服务费用。
甲方应按照合同约定的方式和标准，按时支付乙方的服务费用。
5. 保密条款。
双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息进行保密，不得向第三方透露。
6. 违约责任。
任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
7. 合同期限。
本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的终止日期止。
四、其他事项。
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的变更和解释应经双方协商一致，并以书面形式确认。
3. 本合同的履行、解决争议等事宜，适用中华人民共和国法律。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上是呼叫中心系统维护合同的模板，甲乙双方在签署合同前应充分了解合同内容，并在合同生效前进行协商和确认。
希望双方能够遵守合同约定，共同维护呼叫中心系统的稳定运行，保障甲方业务的顺利进行。
呼叫中心团队合作协议模板
协议编号：_______甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜，经友好协商，达成以下协议：一、合作背景与目标1. 甲方为满足业务发展需求，特委托乙方组建并运营呼叫中心，负责甲方产品的销售、咨询、售后服务等工作。
2. 乙方具备丰富的呼叫中心运营经验，承诺为甲方提供专业、高效的呼叫中心服务。
二、合作内容与范围1. 乙方负责组建呼叫中心团队，包括但不限于：座席代表、质检员、培训师等。
2. 乙方提供呼叫中心所需的基础设施，包括但不限于：电话线路、电脑设备、办公场地等。
3. 乙方根据甲方需求，制定并执行呼叫中心业务流程，确保服务质量。
4. 乙方负责对呼叫中心团队进行培训、考核、激励等管理工作。
三、权利与义务1. 甲方权利：（1）对呼叫中心团队的服务质量进行监督和评估；（2）有权要求乙方对服务质量不达标的问题进行整改；（3）在合同期限内，甲方有权终止合同。
2. 甲方义务：（1）向乙方提供业务相关资料、培训教材等；（2）支付乙方呼叫中心服务费用；（3）配合乙方完成呼叫中心团队的招聘、培训等工作。
3. 乙方权利：（1）根据甲方要求，调整呼叫中心团队的人员配置；（2）对呼叫中心团队进行考核、激励等管理工作；（3）在合同期限内，乙方有权终止合同。
4. 乙方义务：（1）按照甲方要求，组建并运营呼叫中心；（2）保证呼叫中心团队的服务质量；（3）按照合同约定，支付甲方相应费用。
四、费用与支付1. 呼叫中心服务费用按月计算，具体金额由双方协商确定。
2. 甲方应在每月第一个工作日向乙方支付上月服务费用。
3. 甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。
五、保密与知识产权1. 双方对本协议内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。
2. 呼叫中心运营过程中产生的知识产权归甲方所有。
呼叫中心合同范本模板
呼叫中心合同范本模板甲方（委托方）：____________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________乙方（受托方）：____________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方需要设立呼叫中心服务以支持其业务运营，乙方具有提供呼叫中心服务的专业能力和经验，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方应根据本合同约定，为甲方提供包括但不限于以下服务：（1）客户咨询与信息查询服务；（2）订单处理服务；（3）市场调研与数据收集服务；（4）客户满意度调查服务；（5）甲方指定的其他呼叫中心服务。
1.2 乙方应保证所提供的服务符合甲方的业务需求和行业标准。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自________年____月____日起至________年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）服务费用计算方式：________________________（2）支付方式：________________________（3）支付时间：________________________3.2 乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具相应的合法税务发票。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权根据业务需求调整服务内容，但应提前____日书面通知乙方。
4.2 甲方应按时支付服务费用，并确保所提供的信息和数据准确无误。
4.3 甲方应保守乙方的商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权根据服务内容和工作量收取相应的服务费用。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本合同编号：_________甲方：_________（以下简称“甲方”）地址：_________乙方：_________（以下简称“乙方”）地址：_________鉴于甲方拥有一家呼叫中心，并有意将其出租给乙方，双方经友好协商，达成以下合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲方将呼叫中心出租给乙方的相关事宜，并约定双方的权利和义务。
第二条呼叫中心出租事项1. 甲方同意将其拥有的呼叫中心出租给乙方使用，包括但不限于设备、软件、系统等。
2. 乙方有权合理使用呼叫中心提供的设备、软件、系统等，以开展其业务活动。
3. 乙方应按照甲方的要求，妥善保管和使用呼叫中心的设备、软件、系统等，并承担由此产生的费用。
第三条租金及支付方式1. 乙方应按照约定支付租金。
租金标准为每月_______（填写具体金额）。
2. 租金支付方式为：_________（填写具体支付方式）。
3. 乙方应按照约定的时间和方式支付租金，逾期支付的，甲方有权要求乙方支付逾期利息。
第四条使用期限1. 本合同的使用期限为_______（填写具体期限），自合同生效之日起计算。
2. 若乙方需要继续使用呼叫中心，应提前_______（填写具体天数）书面通知甲方，甲方同意的情况下可延长使用期限。
第五条维护与保养1. 甲方应负责呼叫中心设备、软件、系统的日常维护和保养，确保其正常运行。
2. 乙方应按照甲方的要求配合维护和保养工作，并及时报告设备故障或异常情况。
第六条保密条款1. 乙方承诺对甲方的商业秘密和相关信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方透露或使用该信息。
2. 乙方应采取必要的措施，确保其员工和合作伙伴遵守本保密条款的约定。
第七条违约责任1. 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
2. 如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
第八条争议解决本合同的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
如双方就本合同的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本)
呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典合同，如建筑合同、房屋合同、劳动合同、买卖合同、服务合同、贸易合同、金融合同、施工合同、装修合同、其他合同等等，想了解不同合同格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides you with various types of classic contracts, such as construction contracts, housing contracts, labor contracts, sales contracts, service contracts, trade contracts, financial contracts, construction contracts, decoration contracts, and other contracts. If you want to know different contract formats and writing methods, please pay attention!呼叫中心业务合作协议(服务合作协议合同范本) 呼叫中心业务合作协议1工程合作协议合作前提2022年7月份，甲方与中铁七局签订供应石子和大沙的合同。
呼叫中心合同范本
呼叫中心合同范本某某呼叫中心、语音线路租用合同甲方:某某（营业执照号：某某）（以下简称甲方）乙方:某某（营业执照号：某某）（以下简称乙方）第一条合同产品3.交货时间：乙方收到合同全款后1个工作日内以邮件方式发送给甲方。
第三条产品验收乙方技术人员按乙方承诺部署完某某呼叫中心和语音线路，甲方应在1个工作日内组织验收，并由甲方书面确认后即为交付完成并验收合格。
如甲方超过1个工作日未书面确认和未组织验收该项目自动视为验收合格。
第四条合同说明1.租用到期前，如甲方继续租用，每月的最后一个工作日为结算日（节假日顺延），甲方应在结算日起的二个工作日内把下月的租赁费支付给乙方，乙方收到甲方租赁费用后一周内甲方提供增值税发票（甲方支付总款６％的增值票税点）。
如甲方对乙方提供的实际租赁数量有变更（数量不少于100坐席），应按乙方提供的数量支付相应款项。
2.甲乙双方协商确定，甲方首次租用乙方某某呼叫中心需支付押金，如甲方和乙方解除合作关系，乙方将押金退还甲方，甲方提供收据给乙方（见补充协议）。
3.如甲方和乙方解除合作关系，甲方需在次月2号前以书面的形式通知甲方，租用时间未满1月按1月计时。
4.如需开发，由甲方将需求以书面的形式发送给乙方，乙方确认可以开发后，按每天（标准工作日8小时）2000元的开发费计算费用。
5.甲方通过乙方呼叫中心使用语音线路，甲方用途为合法的呼叫中心业务使用。
6.甲方必须在语音线路开通前提供甲方营业执照复印件或扫描件，并将语音线路的实际使用方的完整信息及用途提供给乙方，进行客户备案，确保业务能够完整溯源。
7.甲方通过乙方使用语音线路必须通过甲方的压力测试和盲区测试，如果没通过甲方的测试，则没有通过测试并且双方确认无法通过技术解决的的语音线路甲方不支付相关费用。
8.甲方使用乙方的语音线路，不得在甲乙双方确认实际使用方之后私自变更实际使用方，不得在使用中继线的过程中没经过乙方同意私自变更实际使用方，否则，乙方有权停止语音线路。
呼叫中心业务合作合同 (1)
呼叫中心购销合同编号：XXXXXXXX 甲方:乙方:XXXXXXXXXXXXXX （以下简称乙方）为保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，甲乙双方就甲方向乙方购买呼叫中心系统、设置、外包服务等事宜经过双方友好协商达成以下共识，特订立本合同。
第一条合同标的甲方购买的型号配置及价格如下：备注：系统总价：XXXXX元整，大写：XXXXXXXX，含税第二条标的交付1、乙方收到合同全款后个工作日为甲方提供相应产品服务，甲方签字确认生效。
第三条付款方式1、合同总金额为人民币（小写）：元，大写。
2、合同签订后，三个工作日内甲方支付合同总金额XX%即元，大写：XXXXX为预付款。
3、甲方达到实施要求后通知乙方，乙方提供相应产品服务，甲方两周内支付交付合同金额剩余全款XX%即元。
第四条安装调试和培训呼叫中心业务外包服务由乙方统一部署，甲方负责坐席培训；单一软硬件、线路等服务，甲方选择以下方式进行安装及培训（第种）。
1、甲方自行安装，乙方提供免费远程技术支持，协助甲方完成设备安装和调试。
甲方自行进行培训，乙方提供培训手册。
2、乙方到现场为甲方进行安装、调试及培训，自行承担往来甲方现场的差旅费用。
2.1双方协商确定安装、培训日期，如甲方需要更改安装及培训日期，需提前3个工作日通知乙方，否则甲方需要承担乙方实际发生的差旅及人员费用。
2.2乙方提供的现场安装及培训的服务为到达甲方现场起连续3个工作日的标准服务，包括：第一个工作日的设备安装调试服务（仅限于对乙方销售给甲方的产品）；第二个工作日的乙方系统管理员及座席人员的培训工作（仅限于乙方销售给甲方的产品）；第三个工作日的系统运行情况的跟踪服务。
2.3甲方有义务在约定的乙方提供安装及培训服务的日期前为乙方准备好安装及培训条件，包括但不限于：◆内部网络已经搭建完成，网络布线已到乙方服务器放置地点及座席桌面；◆电话线布设已经完成，外线到达乙方服务器放置地点，内线达到座席桌面；◆电信运营商提供的号码已经可以正常使用；◆甲方放置地点能够提供满足及配套的网络适配器要求的电源；◆甲方需要参加培训的人员应在预先安排的培训时间集中到位。
呼叫中心合同范本模板
呼叫中心合同范本模板甲方（委托方）：________________乙方（服务方）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供呼叫中心服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）电话接听服务；（2）电话外呼服务；（3）在线客服服务；（4）其他双方协商一致的服务。
1.2 乙方应确保服务的质量，包括但不限于：（1）按照甲方的要求进行服务；（2）保证电话接通率和通话质量；（3）保证客服人员的专业素养和服务态度；（4）及时处理客户投诉和意见。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 甲方应支付乙方服务费用，具体金额为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。
3.2 甲方支付服务费用的方式和期限如下：（1）支付方式：银行转账；（2）支付期限：自合同生效之日起_______日内支付。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 乙方未按照甲方要求提供服务，甲方有权要求乙方整改，并有权要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
呼叫中心合同
呼叫中心合同合同标题，呼叫中心服务合同范本。
合同编号，[填写合同编号]甲方（服务提供方），[填写甲方名称和联系方式]乙方（服务接受方），[填写乙方名称和联系方式]鉴于甲方具有提供呼叫中心服务的能力和资质，乙方希望委托甲方提供呼叫中心服务，双方经协商一致，达成以下合同：一、服务内容。
1.1 甲方应根据乙方的要求，提供呼叫中心服务，包括但不限于电话接听、客户咨询、投诉处理等。
1.2 甲方应保证提供的服务质量符合行业标准，并确保服务的连续性和稳定性。
1.3 乙方有权根据实际需求调整呼叫中心服务的内容和规模，但应提前通知甲方并经双方协商确认。
二、服务费用。
2.1 乙方应按照双方约定的服务费用标准，及时足额支付服务费用给甲方。
2.2 服务费用支付方式，[填写具体支付方式，如银行转账、支付宝等]2.3 如因乙方原因导致服务内容发生变更或增加，相应的服务费用也应进行调整。
三、保密条款。
3.1 双方应对在履行合同过程中获取的对方商业机密和客户信息等保密，不得向第三方透露或非法使用。
3.2 保密期限，合同终止后仍应对保密信息承担保密义务的期限。
四、违约责任。
4.1 任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
4.2 如因不可抗力等不可预见的原因导致无法履行合同，双方可暂时免除责任，但应及时通知对方并协商解决方案。
五、其他条款。
5.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。
5.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章），__________ 日期，__________。
乙方（盖章），__________ 日期，__________。
合同附件，[如有其他相关附件，列明附件名称及内容]以上为呼叫中心服务合同范本，如有需要，可根据实际情况进行修改和补充，以便更好地满足双方的需求和利益。
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呼叫中心购销合同
编号：XXXXXXXX 甲方:
乙方:XXXXXXXXXXXXXX （以下简称乙方）
为保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，甲乙双方就甲方向乙方购买呼叫中心系统、设置、外包服务等事宜经过双方友好协商达成以下共识，特订立本合同。
第一条合同标的
甲方购买的型号配置及价格如下：
备注：系统总价：XXXXX元整，大写：XXXXXXXX，含税
第二条标的交付
1、乙方收到合同全款后个工作日为甲方提供相应产品服务，甲方签字确认生效。
第三条付款方式
1、合同总金额为人民币（小写）：元，大写。
2、合同签订后，三个工作日内甲方支付合同总金额XX%即元，大写：XXXXX为预付款。
3、甲方达到实施要求后通知乙方，乙方提供相应产品服务，甲方两周内支付交付合同金额剩余全款XX%即元。
第四条安装调试和培训
呼叫中心业务外包服务由乙方统一部署，甲方负责坐席培训；单一软硬件、线路等服务，甲方选择以下方式进行安装及培训（第种）。
1、甲方自行安装，乙方提供免费远程技术支持，协助甲方完成设备安装和调试。
甲方自行进行培训，乙方提供培训手册。
2、乙方到现场为甲方进行安装、调试及培训，自行承担往来甲方现场的差旅费用。
2.1双方协商确定安装、培训日期，如甲方需要更改安装及培训日期，需提前3个工作日通知乙方，否则甲方需要承担乙方实际发生的差旅及人员费用。
2.2乙方提供的现场安装及培训的服务为到达甲方现场起连续3个工作日的标准服务，包括：第一个工作日的设备安装调试服务（仅限于对乙方销售给甲方的产品）；第二个工作日的乙方系统管理员及座席人员的培训工作（仅限于乙方销售给甲方的产品）；第三个工作日的系统运行情况的跟踪服务。
2.3甲方有义务在约定的乙方提供安装及培训服务的日期前为乙方准备好安装及培训条件，包括但不限于：
◆内部网络已经搭建完成，网络布线已到乙方服务器放置地点及座席桌面；
◆电话线布设已经完成，外线到达乙方服务器放置地点，内线达到座席桌面；
◆电信运营商提供的号码已经可以正常使用；
◆甲方放置地点能够提供满足及配套的网络适配器要求的电源；
◆甲方需要参加培训的人员应在预先安排的培训时间集中到位。
2.4如因甲方未按时准备好乙方安装及培训的条件导致乙方工期的拖延，每延长一日，甲方需要额外支付给乙方XXX元人民币作为施工延期补偿；如因乙方自身的原因导致工期延长，乙方自行承担乙方人员增加的费用。
第五条售后服务
1、技术服务；
2、提供维护保障；
3、普通故障解决时间4小时之内；
4、事故解决时间24小时之内，并提供24小时不间断服务；
5、系统投紧急故障解决时间2小时之内；
6、重大入运行后，免费维护一年；
7、提供每周5*8小时的故障响应时间；
8、如出现紧急故障和重大故障，及时处理；
9、如因乙方故障处理超时或不及时响应配合甲方故障处理，导致甲方经济损失的，甲方可依法向乙方追究损失责任。
第六条乙方所应履行的义务
1、乙方保证提供给甲方的系统具备自主知识产权，能够全部实现预期功能并能稳定运行。
第七条甲方所应履行的义务
1、甲方须按照合同规定的支付条件支付货款。
2、甲方应维护乙方的合法权益，不得对乙方的系统应用程序进行反编译，不得擅自添加、更换系统硬件，不得在未经乙方许可的情况下，复制或传播乙方提供的系统，不得侵害乙方的知识产权。
否则，乙方有权要求甲方赔付由此造成的一切经济损失。
第八条关于知识产权及商业秘密
1、乙方拥有本合同所涉软件的版权，软件载体的转移不代表版权的转移；
2、未经乙方的书面授权，甲方不能以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、转载和传播本合同所涉软件提供给第三人或公众使用；
3、未经乙方同意,甲方不得分发、出售、出租或许可他人使用本合同所涉软件、硬件、通信线路；
4、如果甲方未能遵守本协议的条款，甲方的授权将被终止及收回，乙方有权随时终止服务，责令甲方停止损害，并保留追究甲方的法律责任和相应的经济责任；
5、甲乙双方应尊重在合作过程中知悉的对方的商业秘密，未经对方许可有，不得泄露、使用或许可他人使用对方的商业秘密，乙方的商业秘密包括但不限于：项目方案、报价表、技术文档等；
第九条其它事项
1、凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议如双方不能通过友好协商解决，均应提交仲裁，按照申请仲裁时该会实行的仲裁规则进行仲裁。
仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
2、如一方违约，另一方有权终止合同，并有权依法向违约方追索由此带来的经济损失。
3、本合同自双方签字盖章之日起生效。
4、本合同一式二份，双方各执一份。
本合同传真件有效。
5、本合同的任何权益、义务和责任在未经另一方事先书面同意前不得转让给第三者。
甲方（公章）：乙方（公章）：
代表（签字）：代表（签字）：
开户银行：开户银行:
银行帐号：银行帐号：
税号：税号：
电话：账号名：
传真：电话：
地址：地址：
邮编：邮编：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
电子邮箱：电子邮箱：
签约日期：年月日签约日期：年月日。