国际商务知识点整理
国际商务常识
信用证的金额和汇票 信用证的金额：金额、币别代号、加减百分率； 汇票条款：汇票的金额、到期日、出票人和付款人. 货物条款 包括货物的名称、规格、数量、包装、单价以及合约号码 等。 运输条款 包括运输方式、装运地和目的地、最迟装运日期、可否分 批装运或转运 单据条款 说明要求提交的单据种类、份数、内容要求等； 基本单据包括：商业发票、运输单据和保险单； 其他单据有：检验证书、产地证、装箱单或重量单等。
国际商务活动的政治风险
包括：国有化、外汇管制、进出口限制、税收管制、 价格限制、劳工政策等。 没收、征用与国有化。国有化指政府通过没收或征用 等形式取得企业所有权并由政府直接经营该企业。 涉外经济管制。 1. 外汇管制，指一国政府通过法令对国际结算和外汇 买卖实行限制的一种制度。 2. 进口限制，指一国政府通过进口配额、进口许可证 制度、进口押金制度、高额关税制度等制度限制进口 产品的进入。 3. 税收管制。 4. 价格管制。 5. 劳工问题。
6.其他形式 交钥匙工程（案例:中非坦赞铁路） 合作生产 （案例: 中巴合作生产“枭龙”战机） 国际承包（案例:中标马达加斯、苏丹、喀麦隆加的国际体 育馆项目） 补偿贸易（案例:中日间以产品抵设备引进费的偿款方式） 7.企业参与国际商务的程度----取决于商务形式的性质： 不涉及管理权： 贸易、间接投资、特许经营 涉及股权及管理权：直接投资－－独资、合资、合作
信用证的内容 信用证本身说明： 编号、开证日期; 装运期、交单期、到期日、到期地点、等; 兑付方式：如即期付款、远期付款等; 信用证的类型：撤销、保兑、转让等. 信用证业务的当事人 必须记载的当事人：申请人、开证行、受益人和通 知行； 可能记载的当事人：保兑行、指定议付行、付款行、 偿付行等.
考研国际商务知识点总结
考研国际商务知识点总结一、国际贸易1. 国际贸易的概念国际贸易是指国际间的货物和服务的买卖活动。
它是不同国家之间进行商品交换的经济活动，是以货币作为一种交换媒介的跨国贸易。
2. 国际贸易的作用国际贸易可以促进资源配置优化，提高社会福利水平，促进国家之间的经济发展，也可以促进不同国家之间的经济联系，有利于文化交流。
3. 国际贸易的类型货物进出口贸易、技术进出口贸易、服务贸易、跨国投资、外汇贸易等。
4. 国际贸易的主要特点跨国性、一般均为国际间市场，以货币为支付手段、风险性、国际贸易体系有广义和狭义之分。
5. 国际贸易的形式自由贸易、保护主义、关税壁垒、非关税壁垒。
6. 国际贸易政策贸易自由化政策和保护主义政策。
7. 国际贸易的优缺点优点包括资源合理利用、促进国际间的经济联系、促进文化交流等，缺点包括国际贸易不平衡、国际贸易摩擦等。
二、国际市场1. 国际市场概念国际市场是指在各国之间进行的商业活动的场所。
2. 国际市场的组成商品市场、货币市场、资本市场和劳务市场。
3. 国际市场的种类主要包括：国际原材料市场、国际产品市场、国际金融市场和国际服务市场。
4. 国际市场的特点跨国性、货币多样性、语言以及文化差异。
5. 国际市场的营销策略市场定位、市场分析、产品设计以及定价策略。
6. 国际市场的发展趋势全球化、电子商务、多元文化。
三、国际商务合同1. 合同的概念国际商务合同是指跨国企业或国际公司之间进行交易活动，约定彼此的权利和义务的书面文件。
2. 合同的要素合同要素包括合同标的、合同价格、合同方式、合同期限等。
3. 合同的签订程序合同的签订程序包括询盘、报盘、接盘、转盘等步骤。
4. 合同的履行合同的履行包括质量保证、数量保证、交货期限保证等。
5. 合同的解除合同的解除包括合同无效、合同退货、变更合同等。
6. 合同的争议解决合同的争议解决可以通过调解、仲裁以及诉讼等方式进行解决。
7. 合同的国际性合同的国际性包括涉外性、跨境性、跨国性。
国际商务总复习要点归纳
国际商务教学幻灯片提要第一章全球化全球化：含义：指转向一个更为一体化和相互依存的世界经济表现：市场的全球化（分离的国家市场合并为一个巨大全球的市场.不同国家的消费者的嗜好和偏爱正在趋向与某些全球标准.）生产的全球化（企业从各地区筹供商品和服务,以利用各国在生产要素上的成本和质量的差异,降低企业生产的总成本构成以及改善他们提供产品的功能,而达到更有效的参与竞争的目的），全球机构的出现（帮助管理,规范和监督全球市场，促使多国协议的制定来治理全球商务秩序）国际化，全球化，一体化三者间区别？经济国际化是指一国经济发展超越国界，与别国经济的相互联系、相互渗透不断扩大和深入的经济发展过程。
经济全球化是指各种经济资源在世界范围内日益广泛和深入地进行自由流动和“合理”配置的过程，从而出现世界各国的经济联系日益加深，是世界各国经济相互间高度依赖和融合的表现。
经济一体化的含义有广义和狭义之分。
广义的经济一体化，即世界经济一体化，或称全球经济一体化，它指各国国民经济之间彼此相互开放，取消歧视，形成一个相互联系、相互依赖的有机整体。
狭义的经济一体化，即地区经济一体化，或称区域经济一体化，区域经济集团化，是指两个或两个以上的国家或地区间不断消除或降低彼此间经济政策与体制差异，相互依存、共同发展经济的过程。
全球化的驱动力：不断降低的关税及贸易壁垒，技术变革，跨国公司的兴起全球化的争议：就业与收入，劳工政策和环境问题，国家主权问题，世界上的穷国国际商务:为满足个人以及组织需求而进行的跨国界的商务活动国际商务研究的是跨越国界的商务活动，即以国家或企业为主体以实现某种经济目标而进行的经济活动。
商务的含义：以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动。
与相关概念的区别:商业:专门从事商品流通的行业贸易:各种商品买卖行为市场营销:商品供给主体实现市场销售的各种活动国际商务环境政治体制：民主制：纯民主制度，代议民主制度特点：言论自由，定期选举，完全公民与财产权，少数民族的权利，非政治性官僚机构极权制度：神权极权主义和世俗极权主义。
国际商务知识点整理
国际商务知识点整理1. 定义和概述国际商务是指跨国边界范围内进行的商业活动，涉及跨国贸易、投资、金融、市场营销等方面。
随着全球化的发展，国际商务在世界经济中的地位越来越重要。
2. 跨国贸易跨国贸易是指两个或多个国家之间的商品和服务的交换。
国际贸易的发展受到国际分工、关税壁垒、贸易协定等因素的影响。
3. 跨国投资跨国投资是指一个国家的个人、企业或政府在其他国家进行资本投资的行为。
跨国投资的形式包括直接投资和间接投资，可以促进经济增长和技术转移。
4. 贸易壁垒贸易壁垒是指限制或阻碍国际贸易的各种制度、政策和措施。
常见的贸易壁垒形式包括关税、配额、非关税壁垒等。
5. 贸易协定贸易协定是两个或多个国家之间达成的、针对贸易和投资安排的协议。
常见的贸易协定包括自由贸易协定、关税同盟等。
6. 国际市场营销国际市场营销是企业将产品或服务推向国际市场的过程。
在国际市场中，企业需要考虑不同国家的文化、法律、市场规模等差异。
7. 国际金融国际金融是指跨国界范围内的金融活动，包括国际货币兑换、国际支付、国际投资等。
国际金融市场的发展对国际贸易和跨国投资至关重要。
8. 海关和运输海关是国家为了保护国家利益，限制和监管进出口货物的机构。
运输是国际贸易中不可或缺的环节，包括海运、空运、陆运等。
9. 保险和风险管理保险在国际商务中起着重要的作用，可以降低风险并保护企业的利益。
风险管理是指企业对可能发生的风险进行评估和控制的过程。
10. 跨文化交际跨文化交际是指在不同文化背景下进行有效沟通和交流的能力。
在国际商务中，跨文化交际能力对于建立良好的商业关系至关重要。
结语：国际商务涵盖了众多领域的知识和技能，在全球化背景下具有极其重要的意义。
了解国际商务的知识点和概念，可以帮助人们更好地理解和应对国际商务环境中的挑战和机遇。
国际商务重点
《国际商务》重点一、概念1、进口替代贸易发展战略就是通过建立和发展本国的制造和其他工业，替代过去的制成品进口，以带动经济增长，实现工业化，纠正贸易逆差、平衡国际收支。
2、国际贸易:是指世界各国（地区）之间货物（商品）和服务交换的活动,是世界各国在国际分工的基础上进行相互联系的主要形式。
3、贸易术语指用一个简短的概念（如Free On Board)或英文缩写字母(如FOB）来表示价格的构成和买卖双方在货物交接过程中有关手续、费用和风险的责任划分.4、贸易差额一个国家（地区）在一定时期(如一年)内，出口额与进口额的相差数，叫做“贸易差额”5、贸易条件：指出口商品价格与进口商品价格之间的比率。
6、支票：是以银行为付款人的即期汇票，即存款人对银行的无条件支付一定金额的委托或命令。
7、经济全球化:指跨国商品与服务交易及国际资本流动规模和形式的增加，以及技术的广泛迅速传播使世界各国经济的相互依赖性增强。
8、国际技术贸易:指企业间将技术商品的使用权进行跨越国境的贸易行为。
9、加工贸易指一国的企业利用自己的设备和生产能力，对来自国外的原材料、零部件或元器件进行加工、制造或装配，然后再将产品销往国外的贸易做法。
10、补偿贸易是在信贷的基础上，一方进口机器设备或技术，不用现汇支付，而以产品或劳务分期全额或部分偿还价款的一种贸易方式11、转口贸易指一国或地区进口某种商品不是以消费为目的，而是将它作为转卖商品再向别国出口的贸易活动。
12、国际博览会指在世界上一些著名的城市中定期举办,各国商品集中展的一种贸易方式，也叫国际集市.13、国际展览会：指某一国家通过选择适当的场所，将其商品集中进行展出和销售的贸易方式.14、ATA单证册是货物临时进口免税的国际海关文件,是货物在一个国家(或地区）临时出口又复进口、在另一个或几个国家（或地区）临时免税进口又复出口或过境的国际通用的通关文件。
15、关税是进出口商品经过一国关境时，由政府所设置的海关向其进出口商所征收的税收。
国际商务知识点总结
国际商务知识点总结一、国际商务的定义国际商务是指跨国界的商业活动，涉及到商品、服务、资金、信息的跨国交流和跨国贸易。
国际商务主要包括国际贸易、跨国投资、跨国融资、国际物流等方面，是国际经济活动的重要组成部分。
二、国际贸易1. 贸易方式国际贸易主要包括出口贸易和进口贸易两种方式。
出口贸易是指将商品或服务卖给外国客户，进口贸易是指从外国购买商品或服务。
2. 贸易条款国际贸易合同中常用的贸易条款包括FOB（Free On Board）、CIF（Cost, Insurance and Freight）、DDP（Delivered Duty Paid）等，这些条款规定了出售商品时买卖双方的权利和责任。
3. 贸易政策各国对外贸易的政策包括关税政策、非关税壁垒政策、汇率政策等，这些政策会直接影响到国际贸易的发展和规模。
4. 贸易支付国际贸易的支付方式主要包括信用证、跟单承付、即期付款、远期付款等方式，这些方式在贸易过程中起着非常重要的作用。
5. 贸易保护主义和贸易自由化贸易保护主义是指通过关税壁垒、非关税壁垒等手段保护本国产业，而贸易自由化则是主张取消各种贸易壁垒，促进自由贸易。
国际贸易政策的制定往往受到这两种观点的影响。
6. 贸易促进各国通过贸易展会、贸易促进组织、外贸培训等方式促进国际贸易，提高外贸发展水平。
三、跨国投资1. 直接投资和间接投资跨国投资主要分为直接投资和间接投资两种形式。
直接投资是指企业直接在外国设立子公司或投资项目，而间接投资则是通过购买外国证券、债券等方式进行投资。
2. 投资环境跨国投资需要考虑外国的政治、经济、社会、法律等环境因素，了解外国投资的政策法规和市场条件，评估投资风险和回报。
3. 投资战略跨国投资的战略包括市场扩张战略、资源获取战略、成本降低战略等，企业需要根据自身情况和所面临的市场环境进行合理的投资战略规划。
4. 跨国投资的风险管理跨国投资的风险主要包括政治风险、汇率风险、商业风险、管理风险等，企业需要通过风险管理工具和方法来减少风险。
国际商务管理复习要点
国际商务管理1、重商主义学说：该学说认为货币是财富的唯一表现形式和国家富强的象征，增加财富的唯一办法就是增加货币的拥有量，而货币增加的途径主要依赖于新兴的商业资产阶级所经营的对外贸易，尤其是出口贸易。
2、绝对优势理论：3、比较优势理论：认为比较优势是分工和贸易的依据，即使那些不具备绝对优势的国家也可以参加国际贸易，因此，被认为是对斯密的绝对优势的重大补充和发展，成为自由贸易理论体系建立的标志。
4、要素禀赋理论：一个国家应生产和出口那些密集使用本国丰裕生产要素的产品，即比较优势产品；而进口那些密集使用本国稀缺资源要素的产品，即比较劣势产品。
新理论贸易：5、垄断优势理论的核心内容是“市场不完全”和“垄断优势”。
6、产品生命周期理论：将产品生命周期化分为三个阶段，即新产品阶段、成熟产品阶段和标准化产品阶段，说明在产品生命周期的不同阶段，各国在国际贸易中的地位不同，并把产品的区位选择与海外生产及出口结合起来进行系统考察。
7、内部化理论：所谓“内部化”，是把市场建立在企业内部的过程，即以市场内部取代原来固定的外部市场，企业内部的转移价格起着润滑内部市场的作用，使之与固定的外部市场同样有效的发挥作用。
内部化理论从外部市场不完全与企业内部资源配置的关系来说明对外直接投资的动因。
国际生产折衷理论的核心是，企业跨国经营是该企业具有的所有权特定优势、内部化优势和区位优势综合运用的结果。
8、比较优势投资理论：第一，对外直接投资应该从本国已处于或即将处于比较劣势的产业即将边际产业的开始，并依次进行；第二，企业和东道国的技术差距越小越好，这样有利与当地比较优势产业的建立，两国可以在对外直接投资及其引致的贸易中互补，并能更大程度受益。
9、发展中国家的国际直接投资理论：小规模技术理论：10、区域经济一体化依据其经济结合程度和相互依存关系，可分为自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟和完全经济一体化。
P6611、关税壁垒是指一国以提高关税的办法限制外国商品进口的措施。
国际商务重点
国际商务考试重点归纳第一章国际商务导论一．国际商务的概念：广义的国际商务是超越了国界产生的围绕企业经营的事务性活动，主要是指企业从事国际贸易和国际投资过程中产生的跨国经营活动。
国际贸易包括货物、服务知识产权交易；国际投资，主要指国际直接投资，包括独资、合资和合作经营。
狭义的国际商务不是通常所说的国际货物转移和国际资本流动，它是围绕这些活动产生的具体企业活动，是将通常意义上所说的国际贸易和国际投资落实到企业层面上的具体活动。
二．国际商务的类型概括起来可以分为三大类：第一类是国际贸易，即进出口；第二类是对外直接投资；第三类是通过特殊经营、合资经营、工程承包或其他形式进行的对外经营活动。
第二类活动与第三类活动的主要区别是第二类以现金或实物投资为主，而第三类则主要是以知识产权、管理经验等无形资产作为投资对象。
三．国际商务的特点1.国际商务是企业国际化战略的综合反映2.国际商务以开阔国际市场为目的3.国际商务复杂多变四．第二次世界大战以后国际商务发展的历程可以划分为如下三个阶段：1.贸易主导阶段：一般是20世纪60年代以前2.投资主导阶段：一般指20世纪70年代3.全球商务阶段：一般指20世纪80年代以后五．当代的国际商务主要表现如下：1.生产活动国际化不断加强2.国际贸易对企业经营更加重要3.国际商务活动的需求环境逐渐形成4.无形贸易在国际贸易活动中的重要性突显5.生产经营跨国公司化6.世界经济区域集团化六．广义的国际经济法：包含了三部分内容：一是国家间的经济交往，如签订国际条约与国际协定，建立国际经济组织等。
二是调整含有涉外因素的人之间的平等关系，如贸易、投资、运输、保险等。
三是调整国家对含有涉外因素的人之间的平等关系的管理与控制，例如，进出口管理、税收、产品责任，等等。
第二章国际商务环境一．经济全球化的原因首先，东西方由对抗走向对话，使国际形势趋于缓和；其次，跨国公司迅猛发展，成为推动经济全球化的主要载体；再次，科技革命加速发展，特别是信息技术日新月异。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国际商务知识点整理1、国际商务的概念:广义:超越了国界产生的围绕企业经营的事务性活动。
狭义:就是指围绕国际贸易与国际投资产生的具体企业行为,即将通常意义上的国际贸易与国际投资落实到企业层面的具体企业活动。
2、国际商务的类型:3、即进出口以现金或实物投资为主特许经营、合资经营、工程承包或其她形式以知识产权、管理经验等无形资产作为投资对象3、经济全球化的表现金融全球化、生产全球化、贸易全球化4、“政治全球化”主体的一元化与多元化p135、电子商务的发展趋势:1)重改全球贸易供求链结构2)重建全球交流标准化平台3)重回全球商务价值化服务4)重组全球资源矩阵5)重构全球产业共享式发展6)重造全球服务“超地线”组合7)重叠全球流通“全息式”互动8)重认全球老牌“旧经济”实力9)重开全球买卖中间商“黑箱”10)重换全球东西方主角6、政治防线的类型:1)没收就是指东道国政府将外国企业的投资无偿地强行收归己有。
征用就是指东道国政府强行将外国企业的财产收归己有,但给予一定形式的补偿。
在征用情况下,企业就是非自愿的,而且补偿金额往往就是投资总额的一部分。
国有化就是指东道国政府将企业的资产收归国有,由政府接管。
2)外汇管制外汇管制就是指一国政府通过法律、法令、条例等形式授权有关金融机构,对境内外汇资金的收付、买卖、借贷与转移,以及本国货币对外汇率所实行的干预与控制措施。
3)进口限制进口限制就是指东道国政府采取的限制进口的各种措施。
进口限制的手段分为关税与非关税两种,即所谓的关税壁垒与非关税壁垒。
4)价格管制价格管制就是指国家在国内市场对部分商品实行价格限制,目的就是维护公众利益,保持市场稳定,但这种价格管制直接干预了企业的定价决策。
7、经济发展阶段:五阶段论主要的四种类型:8、经济体制的类型:市场经济、指令经济、混合经济、国家指导经济9、技术环境对国际商务活动的影响1)技术进步与国际商务活动的产生一个国家的经济发展水平取决于两个方面,一就是科学技术发展水平,二就是经济活动的组织形式。
2) 技术进步与国际商务活动的成本技术进步降低了国际商务活动的信息沟通成本及运输成本。
3）技术进步对全球商务环境的影响科学技术的飞速发展、技术变革影响着社会经济从生产、分配、交换到消费的方方面面。
4）技术进步对商务活动模式的影响全球商务活动环境的变化会影响到企业的商务活动模式,特别就是国际商务活动的模式。
国际商务活动出现了一些明显的变化。
10、企业国际化的含义:企业国际化,就是指企业以国际市场为导向,输出产品与服务,对外直接投资,广泛利用国内外资源,实现生产要素在国际范围内的优化配置与组合,平衡市场风险,获取最大的比较经济利益。
11、12、贸易进入战略以及优劣势分析13、国际贸易进入战略的选择有两个主要理论:一就是:邓宁的国际生产这种理论国际生产折中理论认为,国际企业开展对外直接投资就是由三种因素决定的,即所有权优势、内部化优势与区位优势。
➢所有权优势:也叫“竞争优势”或“垄断优势”,就是指一国企业拥有或能够得到别国企业没有或难以得到的生产要素禀赋、技术创新能力、无形资产以及规模经济等方面的优势;主要包括:技术优势、管理优势、规模经济优势、金融与货币优势。
➢内部化优势:内部化优势就是指拥有所有权优势的企业为避免市场不完全性,而把企业的优势保持在企业内部所获得的优势。
➢区位优势:区位优势就是指东道国所特有的、不可移动的要素禀赋优势以及社会环境等方面的有利条件,包括有利的地理位置、丰富的自然资源、巨大的潜在市场、良好的社会经济与投资环境以及相应的法规制度等;区位因素主要包括:劳动力成本、市场潜力、投资环境、东道国政策。
二就是:希而施模型•希尔施模型在希尔施模型中,希尔施把影响市场进入战略选择的变量分为四类,即生产成本、销售成本、附加成本与风险成本。
➢生产成本生产成本就是指企业在国内生产产品的正常成本,包括购买实物资本与劳动力、原材料的投入成本。
➢销售成本销售成本就是指企业销售产品的成本,包括运输、包装、装卸、保险、通讯等费用与进口国征收的关税等。
➢附加成本附加成本就是指管理与协调国外经营活动所增加的成本,包括由于对国外的法律、税收制度、社会风俗习惯不熟悉所引起的成本➢风险成本风险成本就是指企业以契约的形式转让无形资产如许可证等所遇到的风险成本14、利基战略➢“利基”就是美国学者用来借喻日本企业的一种市场缝隙战略;➢该战略的实质就就是结合自身优势,寻找市场缝隙,集中力量进入,专业化发展,并成为领先者,实现市场渗透,同时建立各种进入壁垒,不断提升企业的国际竞争力;➢海外市场竞争战略的选择,企业自身的实力就是参与国外企业竞争与合作的基础,国内企业本身也就是一个从比较优势向竞争优势的变迁过程;➢作为发展中国家的企业来说,利基战略常常就是一种有效突破国外市场的竞争战略。
15、p50页关于中国大型企业的商务国际化战略16、市场细分就是一个选择目标市场的策略思想,指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群,使每一个顾客群构成一个子市场,从中选择目标营销市场的过程;国际市场细分就是从市场细分中延伸出来的概念,就是将世界市场由地理概念转化为顾客群体概念的过程。
17、国际市场细分的基本内容➢国家间的市场细分,即企业根据某些标准,将世界市场划分为若干个国家市场或区域市场;➢对象国家的市场细分,选择顾客群体的问题,按顾客需求划分子市场,即我们所说的将地理概念的市场转化为顾客市场的概念;➢不同国家的相同需求者:还要将不同国家具有相同消费需求的顾客群进行归纳,选择适当的营销方式,使同一产品打入不同国家的市场。
18、国家间市场细分➢确定世界市场细分的标准,以地理位置、经济发展水平、经济制度、商业习惯、政治制度、法律制度、社会环境、文化环境等都可以,将若干因素综合起来也可以。
19、国际市场进入策略20、国际市场进入策略的新发展情感营销、整合营销、网络营销、概念营销、体验营销、口碑营销、绿色营销 21、整合营销:整合营销传播就是一个业务战略过程,它就是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部与外部受众及其她目标”;➢ 关键就是以消费者需求为中心进行内容整合,以营销传播一致性为宗旨进行资源整合两个核心内容;➢ 关键就是“用一个声音来说话”(Speak With One V oice)。
22、网络营销:E Marketing or Network Marketing or Cyber Marketing➢ 指利用数字化的信息与网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式;➢ 网络营销具有网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等八大职能;➢ 主要有企业网站、搜索引擎、电子邮件、博客(Blog)与RSS 、电子书、即时信息等工具;➢ 网络营销不仅限于网络,供应链管理、电子数据交换、条形码扫描仪与数据库等营销手段都属于网络营销。
23、口碑营销 Word of Mouth Marketing➢ 又称病毒式营销,就是企业有意识或无意识地生成、制作、发布口碑题材,并借助一定的渠道与途径进行口碑传播,以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意与忠诚、提高企业与品牌形象为目的而开展的计划、组织、执行、控制过程。
➢ 口碑营销就是直接的与面对面的沟通过程、消费者占主导地位、沟通双方独立于企业之外的新型营销方式,与商业化大众沟通相比,更可靠与可信。
24、国际市场调研(了解) 程序世界市场作为自己的目标市场,不划分子市场,而就是采用一种标准化的营销组合策略,争取进入所有市场。
差异性营销策略就是把市场划分为若干个子市场,又都将其作为企业的目标市场,全面出击。
这需要针对每一个子市场制定单独的营销组合方案,从而提高产品的适应能力,增强产品的竞争力。
集中性营销策略就是企业把自己的营销目标集中在一个或少数几个子市场,目的就是在一个或几个较小的市场占有较大的份额,集中力量攻破某一市场,集中力量打歼灭战。
25、制定调研计划:一就是确定营销决策需要的信息。
二就是对资料来源进行选择26、项目评估的主要内容:27、国际商务组织结构的主要类型出口部——这种组织形式主要适用于采用间接出口模式的企业。
此时的企业以国内经营为主,出口部专门从事外销,真正产品送到国外顾客手中就是由国外销售代理或中间商来完成的。
国际部——采取这种组织形式的企业,大多已经将国际市场作为自己不可缺少的目标市场,外销与内销对企业同等重要,因此在组织设置上也赋予二者同等的地位。
区域部——区域部的出现往往就是伴随着企业的直接投资而产生的,目的就是为了更好地适应当地的经营环境。
全球组织——全球组织就是实行全面跨国经营的企业采取的组织形式。
28、整体产品的概念:从市场营销的角度来考虑,其所应强调的就是“整体产品“的概念,使购买者在购买产品时,能够获得其购买到得各种有形利益与无形利益,从而获得满足感。
总之,整体产品概念就是现代国际营销观点的具体体现。
有三部分组成:一就是核心部分、二就是有形部分、三就是附加部分29、国际市场产品开发的基本策略四种:产品延伸、产品适应、产品创新、国际产品30、产品标准化需要考虑的几方面因素☐ 1 )产品生产的规模经济☐ 2 )产品开发与研究的规模经济☐ 3 )营销活动的规模经济☐ 4 )消费者的流动性☐ 5 )技术影响31、产品差异化需要考虑的几方面因素•1) 使用条件的差异• 2 )市场差异• 3 )强制性因素32、新产品的来源:1)获取策略•获取策略就是指企业从外部购买某种新技术、新工艺的使用权或某种新产品的生产权,有效地推出新产品。
2)创新策略•创新策略就是指企业靠自己的力量开发新产品。
• 1 优越性• 2 适应性• 3 复杂性• 4 可分性• 5 可传播性33、影响国际定价的基本因素:•1、需求及其培养需求• 1 购买欲望•购买欲望在国际市场上可以直接培养。
主要就是按上文所述的营销环境来考虑,如文化背景、自然环境、经济发展程度、商业习惯等。
• 2 支付能力•支付能力与消费者的收入水平有密切关系,收入水平决定其支付能力,因而企业需要根据不同目标消费群考虑制定适当的价格水平。
•2、成本•成本,包括生产成本与销售成本。
在国际贸易中我们着重关注国际市场价格成本核算的问题。
•3、竞争•市场竞争,也应当从了解市场行情入手。
企业必须通过对市场同类产品的了解,掌握竞争对手的情况,如产品的特点、价格策略、中间商的信用优惠等。
•4、产品特性•产品就是生活必需品还就是奢侈品,就是制成品、半成品还就是原材料,就是标准化产品还就是差异化产品,就是季节性产品还就是非季节性产品,价格弹性就是低还就是高等,都就是制定产品价格时需要考虑的产品特性。