商业项目运营工作流程

意向型商家
意向型商家：意向在项目内经营商户
ⅰ商户接待 wenku.baidu.com推荐位置洽谈 ⅲ预约购买客户。
ⅳ商户与购买客户洽谈
ⅵ与商户签署<<商业物业管理协议>>
进场装修阶段工作----统一管理
第一步：经营业态、经营品牌审批 第二部：租赁客户签署<<商业物业管理协议>>
购买后自营客户直接签署<<商业管理合同>><<物业管理合同>> 第三步：统一装修图纸审批 第四步：统一进场装修时间 第五步：统一装修管理(装修阶段节点、用水用电) 第六步：统一装修验收
运营模式
（租）主力店：引进大商家 （售）旺铺品牌店：引进目标商家 带租约销售 （售）步行街：统一经营统一管理 协助购买客户与经营客户的接洽
招商前期准备
一、资料：《招商手册》设计制作
开发商介绍、 项目介绍（配效果图）、市场状况介绍 布局图：确定商业定位、平面规划及目标商家（商家资料准备） 交房标准：
第五步：商家会议通过——分店项目立项
第六步：双方洽谈合作条件（租金及相关费用、交房标准、物业管理） 第七步：签署《意向书》、签署《租赁合同》 第八步：协助商家开业（工程配合、物业配合、当地相关政府及部门）
步行街招商
目标型商家
目标商家：肯德基、麦当劳、星巴 克、屈臣士等
ⅰ执行正常招商程序 ⅱ购买客户洽谈(销售部) ⅲ转签<<租赁合同>>
二、项目背景：区域的经济指标及政治背景 三、开发商介绍：上海仁和房地产开发有限公司 三、项目地理位置
与青岛市的关系 在开发区的重要位置地位 周边环境介绍 四、项目介绍
项目指标 负一层介绍 地面介绍：按组团或楼层 停车场介绍 五、引进商家介绍 六、各楼层平面图 七、封底
开发公司： 商业管理公司（招商热线） 营销策划公司：上海策优房地产策划咨询有限公司 （销售热线） 物业管理公司： 项目地理位置：
商业管理——统一经营管理
★成立商业管理公司
组建部门 制定制度
★招商
★开业筹备：
签署租赁合同 收取费用 商户进场装修、布货
★开业活动
★项目宣传 ★组织促销活动 ★小商户招商
开 业 ★日常商场管理
★处理客户投诉 ★收取相关费用 ★进场、退场商户管理
二、制定收费标准 租金（根据市场情况、铺位位置、租赁年限等指定租金） 相关费用（水、电、空调、工商税务、物业管理费） 费用收取方式 租金优惠方案
三、法律文件 主力店〈〈租赁合同〉〉 步行街〈〈租赁合同〉〉
〈〈物业管理合同〉〉 〈〈商业管理合同〉〉
招商手册内容
一、项目展示 项目名称 效果图 商业定位
招商进度安排
各阶段 开业庆典 商户进场装修 小商户招商 主力店招商及知名品牌 招商前准备
招商组织
目标商家：确定的商家登门拜访 意向商家：设置招商接待处
时间进度
30天 90-120天 180天以上
主力店招商
第一步：目标商户洽谈，确定意向。 第二步：甲方对意向商家考察、确认。
第三步：意向商家实地考察项目（多次）。 第四步：商家市场部当地市场调研