规章制度之员工意见箱管理制度
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员工意见箱管理制度
【篇一:员工意见箱管理制度】
员工意见箱管理制度
为加强公司员工对公司管理提升的建议和意见,开辟群众性监督渠道,公司研究决定设立员工意见箱。为切实加强员工意见箱管理,
使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合
法权益的目的,特订立本制度。
一、所有员工所提意见应是客观的,实事求事的,有
益于公司发展的问题,可以从生产、管理、技术及生活等各方面提
出您保贵的意见。
二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式,我们提倡员工提意
见时使用真实姓名,以便尽快调查、解决问题。
三、所提意见一经采纳,给予20元/条的奖励。
四、员工意见箱由办公室负责管理,每周星期一开启一次。
五、办公室公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总,上报
公司领导,经领导批示后责成相关部门落实整改。确保公司管理达
到持续改进的目的。
陕西******有限公司二0一三年六月三日
【篇二:公司意见箱管理制度】
人力资源管理制度jy-hr-21-2013
公司意见箱管理制度
一、目的
为完善公司建议管理体系,规范意见管理工作,以营造开放式的管
理氛围,及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导,促进工作效
率和工作品质的提高,特制订本办法。
二、管理原则
1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策,根据客观实际分析问题、合理处理。
2.反映问题或投诉时,应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为,一经发现给予严肃
处理。
3.问题反映、投诉涉及的人员,应客观对待投诉和反映,有则改之,无则加勉。
4.提倡员工提意见时使用真实姓名,以便尽快调查、解决问题。
5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。
6.意见处理人员要遵守保密纪律,不扩散员工反映的情况和问题,不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料,不能随意泄露、扩散。
7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为,一经查实,严肃处分。
三、意见箱的设置
公司宿舍楼下、食堂内
四、意见处理流程
1.意见箱管理人员负责定期(每周)开启意见箱,并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。
2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映,意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。
3.各业务相关负责人收到意见后,须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复;回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈,必要时可全厂公开回复。
4.意见处理人员须按规定填写反馈意见;意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。
5.对于没有署名或回复式的留言,只做问题反映,根据具体实际情况可不给予具体
人力资源管理制度jy-hr-21-2013 处理。
6. 涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。
7.流程图:
五、其他 1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立,望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响,为公司带来实际结果的,根据《公司改进基金的设立及运行制度》进行经济奖励。
2、该意见箱为公司财产,不得任意毁坏,违反者按原价赔偿。
3、本办法自下发之日起执行,未尽事项由人力资源部负责解释。人力资源部
2013年10月21日
编制:审核:批准:
【篇三:员工意见箱管理办法】
员工意见箱管理制度
1. 目的
为完善企业沟通渠道,拓宽员工参与企业管理通道,规范员工意见
的收集、吸纳及奖励方面的管理工作,特制订本制度。
2. 适用范围
适用于公司全体职工。
3.权责
3.1总经理负责重要意见或重大投诉(涉及部门级以上干部或涉及经济问题数额较大的问题)的处理。
3.2相关部门:接到反馈的相关意见后,应及时处理或回复,不可借故推拖。
3.3总经理办公室
3.3.1总经理秘书负责开启意见箱,收集整理意见并向行政部长汇报
结果,按其要求将相关意见反馈给各责任部门或责任人,督促其及
时回复及解决,最后将处理结果向部门主管报备并做好登记。
3.3.2行政副总:根据意见内容要求助理及时反馈相关部门或相关人员,并跟踪处理。
4. 员工意见基本原则
4.1员工可以手写或打印稿形式将信件投入意见箱中。
4.2提倡员工提意见时使用真实姓名,以便尽快调查及解决;但为了个人隐私,也可以不署名。凡是使用真实姓名署名的,公司不得公
开其姓名,但反映事项适合公开的一律给予公开公布答复意见。
4.3反映问题或投诉时,应坚持实事求是的原则,不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为,否则一经查实
公司将给当事人依《员工奖惩办法》严肃处理。
5. 员工意见内容
5.1滥用职权,处理事件过程中对员工进行精神及身体上的骚扰、歧视的;
5.2工作任务分配时,不遵守规章制度,存在越权、违规指挥或不作为的;
5.3 履行职务过程中,假公济私、侵占公司财产或败坏公司名誉的;
5.3工作投机取巧,任意变便作业标准,导致产品报废或设备损坏的;
4.4检举《员工奖惩办法》上列举的违规事项的
5.5对生产作来或生产技术,提出合理化建议的;
5.6对规章制度,提出合理化建议的;