意见箱管理制度范文3篇
医院意见箱管理制度
第一章总则第一条为加强医院内部管理，提高医疗服务质量，畅通医患沟通渠道，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国医院管理法》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院内部意见箱的管理工作。
第三条本制度遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）及时、高效、便民原则；（三）保护患者隐私原则。
第二章意见箱设置与维护第四条我院设立意见箱，设置于门诊大厅、住院部大厅、行政办公区域等显眼位置，便于患者及家属投放意见。
第五条意见箱应保持清洁、完好，不得随意挪动、损坏。
第六条意见箱由医院办公室负责管理，定期清理意见箱，对收集到的意见进行分类、整理。
第三章意见收集与处理第七条患者及家属可以通过意见箱对医院的服务质量、医疗技术、医德医风等方面提出意见和建议。
第八条医院办公室负责收集、整理意见箱中的意见和建议，及时报送院领导。
第九条院领导对收集到的意见和建议进行审核，责成相关部门进行调查、处理。
第十条对涉及重大问题或紧急情况的意见和建议，医院办公室应立即报告院领导，并采取相应措施。
第十一条处理意见时，应尊重患者及家属的意愿，维护其合法权益。
第十二条对处理结果，医院办公室应及时反馈给患者及家属。
第四章意见反馈与监督第十三条医院办公室对处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。
第十四条医院办公室定期对意见箱管理工作进行总结，对存在的问题进行分析、改进。
第十五条医院设立意见箱管理工作监督小组，负责对意见箱管理工作进行监督。
第五章附则第十六条本制度由医院办公室负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
医院意见箱管理制度的实施，旨在提高我院医疗服务质量，增强医患沟通，为患者提供更加优质、便捷的服务。
全体医护人员应严格遵守本制度，共同努力，为创建和谐医患关系、推动医院持续发展贡献力量。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、背景介绍在日常工作中，员工们可能会遇到各种问题和困扰，有关工作环境、流程、政策等方面的建议、意见和疑虑需要得到有效的反馈和解决。
为了更好地倾听员工的声音，提高企业管理水平，本公司决定建立公司意见箱管理制度，为员工提供一个畅通沟通的渠道。
二、目的与意义1. 提供反馈机制：公司意见箱是员工与公司沟通的桥梁，员工可以随时将自己的建议、意见以及问题反馈给公司，帮助公司及时了解并解决问题，进一步提升工作效率和员工满意度。
2. 促进企业发展：通过搜集员工的各类意见和建议，公司可以汲取智慧，及时改进和完善工作流程和政策，提高企业整体运营水平和竞争力。
3. 塑造良好企业形象：积极倾听和采纳员工的意见，展示公司重视员工声音的决心和诚意，有助于树立公平、透明、和谐的企业形象，增强员工的归属感和忠诚度。
三、管理程序1. 设立意见箱：公司将在各部门办公区域设立意见箱，并在每月例会时对收集到的意见进行汇总和分析。
2. 提交意见：员工有权在工作时间内将自己的意见以书面形式提交到意见箱中。
意见内容应明确具体，尽可能提供解决问题的建议。
3. 匿名投递：公司鼓励员工实名提交意见，以便更好地跟进和解决问题。
同时也允许员工选择匿名投递，以保护员工的隐私和信任度。
4. 意见审查：公司将安排专人负责意见箱的管理和维护，对收集到的意见进行初步审查和分类，确保意见的真实性和有效性。
5. 意见反馈：针对每一个意见，公司将给予及时的反馈，包括接收意见的确认、解决方案的提出和后续跟进情况的反馈。
对于一些较复杂的问题，公司将通过内部沟通、部门会议等方式进行协商和解决。
6. 统计和分析：公司将定期对意见进行统计和分析，发现问题的根源和共性，为公司提供改进和优化的依据。
四、保密与人员安排1. 保密原则：公司将对员工意见进行严格保密，确保员工的合法权益不受到侵犯。
2. 意见箱管理人员：公司将指定專門的人员负责管理和维护意见箱，负责意见的筛选、反馈和跟进工作。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、总则为了鼓励员工积极参与公司管理，提供一个开放、透明和有效的沟通渠道，特设立公司意见箱。
本意见箱旨在收集员工对公司运营、管理、业务发展、团队协作等方面的意见、建议和反馈，以促进公司的持续改进和发展。
二、意见箱的设置1、意见箱的位置：意见箱应放置在公司内显眼且易于接近的位置，如员工休息区、食堂入口等。
2、意见箱的标识：意见箱上应清晰标明“意见箱”字样，并附上使用说明和注意事项。
三、意见的提交1、员工可以以书面形式将意见投入意见箱，意见应清晰、明确、具体，尽可能提供详细的情况说明和改进建议。
2、为了便于后续的跟进和反馈，员工可以选择署名或匿名提交意见。
但署名提交的意见将得到更优先的处理和回复。
四、意见的收集与整理1、意见箱应由专人负责定期开启，一般为每周一次。
2、收集到的意见应进行分类整理，按照涉及的部门和问题类型进行归类。
五、意见的处理与反馈1、对于收到的意见，相关部门应在规定的时间内进行研究和处理。
对于能够立即解决的问题，应尽快解决并向员工反馈；对于需要较长时间解决的问题，应制定解决方案和时间表，并及时向员工通报进展情况。
2、处理意见的过程应遵循公正、公平、公开的原则，确保每一条意见都得到认真对待。
3、对于署名提交的意见，处理结果应直接反馈给提交者；对于匿名提交的意见，处理结果应通过公司内部公告等方式向全体员工公布。
六、保密措施1、公司应严格保护员工的隐私，对于署名提交的意见，除了相关处理人员外，其他人员不得知晓提交者的身份信息。
2、对于匿名提交的意见，公司也应确保不通过任何方式追查提交者的身份。
七、监督与评估1、公司应定期对意见箱的使用情况进行监督和评估，检查意见的收集、处理和反馈是否及时、有效。
2、对于员工反映较多但未得到有效解决的问题，应进行深入调查和分析，追究相关部门和人员的责任。
八、违规处理1、任何故意破坏意见箱、干扰意见收集和处理工作的行为，将受到公司的纪律处分。
车间意见箱管理制度
一、目的
为加强车间管理，提高工作效率，促进车间内部沟通与协调，充分调动员工的积极性，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于车间内部所有员工及相关部门。
三、意见箱设置
1. 车间意见箱应设置在车间显眼位置，便于员工投递意见。
2. 意见箱应定期检查，确保投递通道畅通。
四、意见箱管理
1. 车间意见箱由车间负责人指定专人负责管理。
2. 负责人应定期（如每周一次）打开意见箱，及时收集整理意见。
3. 对收集到的意见，负责人应认真阅读、分类，并按照以下流程进行处理：
（1）对合理、可行的意见，应及时反馈给相关部门，并督促落实。
（2）对不合理、不切实际的意见，应给予解释说明，并向员工说明原因。
（3）对涉及车间内部秘密的意见，应保密处理。
4. 车间负责人应定期向车间全体员工通报意见箱处理情况，提高员工满意度。
五、意见反馈
1. 车间负责人对收集到的意见，应在处理完毕后及时向提出意见的员工进行反馈。
2. 反馈内容应包括：意见内容、处理结果、改进措施等。
3. 如有特殊情况，负责人应向员工说明原因，并承诺在一定时间内给予答复。
六、奖励与处罚
1. 对提出合理意见、建议，对车间工作有积极影响的员工，车间可给予适当奖励。
2. 对故意恶意举报、诬告陷害他人者，车间将依法依规进行处理。
七、附则
1. 本制度由车间负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度在现代企业中，公司意见箱是一个十分重要的渠道，用以收集员工对于公司管理和运营方面的建议和意见。
通过这种方式，公司可以积极改进管理机制和执行流程，提高员工的工作满意度和幸福感，从而实现企业持续稳定发展。
因此，建立和完善公司意见箱管理制度尤为重要。
一、意见箱使用流程1.建立意见箱首先，公司需要在适当的位置和时间建立公司意见箱，如设立在公司大门口、办公楼的大厅、食堂等著名的员工聚集场所等等，并确保公司公示栏、公司网站等各种通讯渠道上有关意见箱的使用说明，同时定期宣传意见箱使用的方法和相关政策。
建立意见箱，传递诚意，使员工感受到公司让人实际得到尊重的责任感。
2.积极宣传员工们需要积极宣传公司意见箱，同时鼓励其他员工使用，以便所有人都有机会参与到公司管理和运营的改进进程中来。
为了更好地提高员工对于意见箱的使用频率，公司可以考虑开展相关活动，如设置特殊奖励或者其他调查统计等，从而提高员工的积极性。
3.意见箱管理所有收到的意见都需要有专门的工作人员进行视范履职。
首席意见箱工作人员需要对每个意见和建议进行审核、分类和汇总，对于能够直接改进的，力所能及的请和对应的部门协商并且拍板批复后建立工期、制定计划、提醒进度。
如果相关问题无法在一天或一个月之内解决，首席意见箱工作人员需要及时回复提交者，说明进展情况，让提出的建议者感觉到公司在积极努力去解决相关问题，与此同时也可以促进公司与员工之间的沟通和联系。
4.建议成果利用公司实现了改进和调整后，一定要向提交者反馈结果，同时同时还可以向大家宣传和推荐近期取得的成果和改进。
当然，如果该建议无法被实现，并且不能回复提交者时，也需要给出合理的解释和原因，让提出的建议者不会觉得被忽视或者不能得到诚恳的反馈。
二、意见箱管理制度的优势1.促进员工的参与和贡献通过建立健全完善的公司意见箱管理制度，可以有效促进员工的参与和贡献，从而提高员工的工作满意度和幸福感。
同时，对于那些普通意见可以转化为改进措施的建议，公司也可以帮助员工进行必要的创新培训和相关技能提升。
公司意见箱管理制度
公司意见箱管理制度一、背景与目的随着企业的不断发展壮大，以及与员工之间的沟通交流日益增多，公司意见箱成为了一种重要的管理工具。
为了更好地管理和利用此工具，我公司制定了公司意见箱管理制度，旨在建立一个高效、透明和公正的意见反馈渠道，充分发挥员工的智慧和创造力，推动企业持续进步与发展。
二、管理责任1. 意见箱管理员的职责1.1 意见箱管理员由人力资源部指定，负责意见箱的日常管理与维护工作。
1.2 意见箱管理员需确保意见箱的安全运行，并负责对意见箱内收到的意见进行分类整理和汇总。
1.3 意见箱管理员应定期向上级汇报意见箱的情况和员工提出的建议，并跟进解决方案的处理情况。
2. 部门负责人的职责2.1 各部门负责人需积极宣传公司意见箱管理制度，鼓励员工踊跃提出建议和意见。
2.2 部门负责人要负责认真审核和落实意见箱内的建议，并及时给予员工反馈。
2.3 部门负责人应定期与意见箱管理员进行汇报，共同推动改进措施的有效实施。
三、意见提交与处理流程1. 意见提交方式员工可将自己的建议和意见书面提交至公司意见箱，亦可通过电子邮件发送至指定邮箱。
2. 意见处理流程2.1 意见箱管理员对意见进行初步审核和分类，如涉及个人隐私或敏感问题，需与各部门负责人协商处理方式。
2.2 部门负责人收到意见后，应及时分析和评估其可行性，并组织相关人员进行讨论和研究，制定解决方案。
2.3 部门负责人应向员工及意见箱管理员反馈处理结果，并在合适的情况下，公开宣布采纳优秀意见的结果。
四、意见处理原则1. 公开透明原则公司意见箱管理制度要求所有意见的处理都应公开透明，员工有权了解意见的处理进展和结果，并及时收到反馈。
2. 公正公平原则针对员工提出的意见，应通过客观公正的方式进行处理和评估，不得因为个人关系或其他因素而影响处理结果的公正性和公平性。
3. 鼓励创新原则公司鼓励员工提出创新性的建议和意见，对于被采纳的优秀意见，公司将给予适当的奖励或认可，以激励员工积极参与公司的发展和改进。
员工意见箱管理制度范本3篇
员工意见箱管理制度范本3篇为了调动员工的能动性和积极性鼓励员工提意见增强公司的凝聚力需要制定并实施相应的管理制度小编今天为你整理了员工意见箱管理制度希望对大家有帮助！一、范围及形式1、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2、意见采用记名或无记名方式投入意见箱二、意见箱的开启程序1、意见箱必须确保完好无损必须上锁2、意见箱钥匙由厂长保管3、取完意见内物件后必须及时关闭意见箱并上锁4、意见箱内物件由厂长负责保管并转交有关部门人员处理并对处理情况进行跟踪记录5、厂长在收到不愿意署名的意见后应立即作有关调查并按照署名意见程序及时处理处理结果以适当方式公布三、处理时间1、每天上午10点前对意见箱开启当日下班前整理登记后递交总经理2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕厂长于2个工作日内审阅完毕一、意见箱的设置意见箱设立在公司公告栏旁二、意见的管理原则1、意见的受理应遵循公正的原则依据公司各项规章制度根据客观实际分析问题、合理处理2、反映问题或投诉时应地反映事实不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为一经发现给予严肃处理3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律不扩散员工反映的情况和问题不将待定的处理情况泄露不宜公开的材料不得随意泄露、公开4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日三、范围及形式1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列2、采用记名或无记名方式投入意见箱我们提倡员工提意见时使用姓名以便尽快调查、解决问题四、意见箱的开启程序1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次由专人保管钥匙2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证开启后对箱内进行检查记录情况由开启人及见证人签字3、取完意见箱内物件后必须及时关闭意见箱并上锁钥匙及时交专人保存4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总并将结果整理好上报至总经理并跟踪问题的及时应答5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出方案限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释五、对有效意见的奖励1、对有效意见由人力行政部提请总经理在处理函中批示奖励意见2、所有有效意见都作为评比的参考及提升晋级的依据六、相关处理意见的最终解释权属于襄阳零柒壹零科技有限公司七、此管理制度从发布日起执行为强化管理挖掘人才使上下沟通顺畅方便各级员工与总经理反馈意见及提出合理化建议特制定如下管理制度；1、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对店面管理问题、食宿问题、对管理人员意见建议、对企业管理合理化建议均可以文字性方式投递2、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨严重者做开除处理3、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度对提出意见者无论对错均采取保密状态针对泄密人员一经查实将处罚100元严重者处罚外将停职停薪降职处理4、对提出合理化意见及建议经讨论采用者奖励100元5、经采用建议对企业运营有明显效果者视成效奖励200—1000元基层员工并可获得晋级加薪待遇6、各店面负责人必须密切关注意见箱动态有员工意见必须当日内上报行政办违期不报者经核实将处罚店面负责人100元7、员工意见箱由行政办负责收取并第一时间内上报总经理批示安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给与答复落实如有违反者将处罚相关责任领导200元。
意见箱的管理制度模板
意见箱的管理制度模板意见箱管理制度模板一、目的为了鼓励员工积极提出建设性意见，增强公司内部沟通，提高管理透明度和员工满意度，特制定本意见箱管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、意见箱设置1. 位置：意见箱应放置在员工易于接近且不干扰正常工作的地点。
2. 设备：意见箱应为锁闭式，确保意见的保密性。
四、意见收集1. 频率：定期每周开启一次，具体时间为每周五下午3点。
2. 责任人：指定专人负责意见箱的开启、意见收集和整理。
五、意见处理流程1. 收集：责任人需在规定时间内打开意见箱，收集所有意见。
2. 整理：将意见进行分类，去除无效或重复的意见。
3. 汇报：将整理后的意见汇总，提交给管理层审阅。
4. 反馈：管理层需在收到意见后5个工作日内给予反馈，并将处理结果通知责任人。
5. 公示：责任人将处理结果公示在公司公告板上，确保透明。
六、保密原则1. 所有意见在未经过处理前，均需保密，不得泄露给无关人员。
2. 对于涉及个人隐私的意见，应采取匿名处理方式。
七、激励机制1. 对于提出有价值意见的员工，公司将给予一定的奖励或表彰。
2. 奖励方式包括但不限于：奖金、荣誉证书、职位晋升机会等。
八、监督与考核1. 管理层应对意见箱管理制度的执行情况进行监督。
2. 定期对意见箱的使用效果进行评估，并根据实际情况进行调整。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 对本制度的修改和废止，需经过管理层审议通过。
请根据公司实际情况对上述模板进行适当调整和补充。
公司意见箱管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部沟通，提高管理水平，鼓励员工积极参与公司事务，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门、员工及外部合作伙伴。
第三条本制度遵循以下原则：1. 公开、公平、公正原则；2. 保护隐私、尊重意见原则；3. 及时反馈、持续改进原则。
第二章意见箱的设置与维护第四条公司在办公区域设置意见箱，意见箱应置于显眼位置，方便员工投递意见。
第五条意见箱应由专人负责定期清理，确保意见箱内的意见能够及时得到处理。
第六条意见箱的维护工作由行政部门负责，定期检查意见箱的完好情况，如有损坏及时更换。
第三章意见收集与处理第七条员工可以通过意见箱提出对公司管理、工作流程、员工福利等方面的意见和建议。
第八条投递意见的员工应填写真实姓名、部门及联系方式，以便于公司对意见进行跟踪处理。
第九条行政部门收到意见后，应立即进行登记，并对意见进行分类整理。
第十条行政部门将意见转交相关部门进行核实和处理，相关部门应在规定时间内给予答复。
第十一条对于合理、可行的意见，公司应及时采取措施予以采纳和实施。
第十二条对于不合理或暂时无法采纳的意见，行政部门应向员工说明原因，并鼓励员工继续提出建设性意见。
第四章意见反馈与评价第十三条公司对采纳的意见，应及时向提出意见的员工反馈处理结果。
第十四条公司定期对意见箱的意见进行汇总分析，形成《意见箱工作总结》，并提交公司领导审阅。
第十五条公司领导对《意见箱工作总结》提出意见和建议，指导行政部门改进工作。
第十六条公司对提出意见的员工给予一定的奖励，以鼓励员工积极参与公司事务。
第五章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责修订。
本制度旨在营造一个开放、包容、积极向上的工作氛围，鼓励员工为公司发展建言献策，共同推动公司持续进步。
规章制度之投诉意见箱管理制度
投诉意见箱管理制度【篇一：服务大厅意见箱管理制度】服务大厅意见箱管理制度为提高服务中心工作的透明度，提升机关效能；监督窗口工作人员热情待客，耐心服务的工作作风；为广泛听取群众及社会各界的工作意见、建议、批评，中心特设大厅意见箱并制定以下制度：一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管；每月10日开箱（节假日顺延），开箱时必须有两人以上在场。
三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。
四、每月开箱后，要及时将意见箱内的物件交给领导，单位将其反映的情况及时进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。
五、实行每月报告登记制度。
（电话：8500833）。
六、中心意见箱管理人员：程茵社会管理服务中心 2008年9月服务大厅意见箱管理登记【篇二：员工建议及意见箱管理制度】员工建议及意见箱管理制度为强化管理，挖掘人才，使上下沟通顺畅。
方便各级员工与总经理反馈意见及提出合理化建议。
特制定如下管理制度；一、各级员工可通过店面意见箱以及企业网站总经理信箱针对店面管理问题、食宿问题、对管理人员意见建议、对企业管理合理化建议均可以文字性方式投递。
二、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击。
如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨，严重者做开除处理。
三、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度。
对提出意见者无论对错均采取保密状态。
针对泄密人员一经查实将处罚100元，严重者处罚外将停职停薪降职处理。
四、对提出合理化意见及建议，经讨论采用者奖励100元。
五、经采用建议对企业运营有明显效果者视成效奖励200—1000元.基层员工并可获得晋级加薪待遇。
六、各店面负责人必须密切关注意见箱动态。
有员工意见必须当日内上报行政办。
违期不报者经核实将处罚店面负责人100元。
七、员工意见箱由行政办负责收取，并第一时间内上报总经理批示，安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给与答复落实。
工会员工意见箱管理制度
一、总则
为充分发挥工会组织桥梁纽带作用，倾听员工心声，及时了解员工意见和建议，加强工会与员工的沟通与联系，促进企业和谐稳定发展，特制定本制度。
二、意见箱设置与管理
1. 意见箱设置：企业内部设置意见箱，意见箱应放置在显眼、方便员工投放的位置，如办公区域、食堂、宿舍等。
2. 意见箱管理：意见箱由工会负责管理，定期清理意见箱，对收到的意见和建议
进行分类整理，及时向相关部门反馈。
三、意见箱使用规定
1. 员工可通过意见箱提出对企业生产、管理、福利等方面的意见和建议。
2. 提出的意见和建议应真实、具体、客观，不得捏造事实、诽谤他人。
3. 员工提出意见和建议时，可匿名或署名，但应确保信息真实可靠。
四、意见处理与反馈
1. 工会收到意见和建议后，应在第一时间进行整理、分类，并报请相关部门处理。
2. 相关部门应在接到意见和建议后，认真研究、分析，制定整改措施，并及时向
员工反馈处理结果。
3. 对于合理、可行的意见和建议，企业应予以采纳，并制定具体实施计划；对于
不合理、不可行的意见和建议，应向员工做好解释说明。
五、奖惩与监督
1. 对于积极提出意见和建议，为企业发展做出贡献的员工，企业将给予一定的奖励。
2. 对于恶意捏造事实、诽谤他人、扰乱企业秩序的行为，企业将依法依规予以处理。
3. 工会负责对意见箱管理制度执行情况进行监督，确保制度落到实处。
六、附则
1. 本制度由企业工会负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们希望能够加强工会与员工的沟通与联系，充分发挥员工的主观能动性，共同为企业的发展贡献力量。
医院意见箱管理制度范文
医院意见箱管理制度范文医院意见箱管理制度第一章总则第一条为了加强医院内部管理，促进医院改进服务质量，满足患者和医务人员的需求，特制定本管理制度。
第二条本制度规定了医院意见箱的设置、管理、反馈和改进流程，适用于医院全体患者和医务人员。
第三条医院意见箱是患者和医务人员向医院提出建议和意见的渠道和平台，旨在改善医院服务质量和工作环境。
第二章意见箱的设置与管理第四条医院意见箱应设置在医院大厅、门诊楼、急诊楼等医院重要区域，便于患者和医务人员提出意见和建议。
第五条医院意见箱应标识明确，包括意见箱的名称、意见表的准备情况以及意见处理的流程图。
第六条医院意见箱应定期巡检和保养，确保意见箱的功能完好。
第七条意见箱的管理由医院设立意见箱管理小组负责，小组成员应包括医务处、护理部、质量管理部等相关人员。
第八条意见箱管理小组的职责包括：1.审核和处理意见箱收集到的意见和建议；2.对重要意见和建议进行汇总和分析；3.定期向医务处或医院领导汇报意见箱的情况。
第九条意见箱管理小组应制定意见收集与汇总流程，确保意见和建议的真实性、准确性和及时性。
第三章意见的反馈与改进第十条意见箱收集到的意见和建议应定期进行评估和分类，分为不同的类别，如服务质量、医疗设备、工作环境等。
第十一条意见箱管理小组应将意见和建议的处理情况及时反馈给意见提出者。
如意见无法及时解决，应说明原因，并预计解决时间。
第十二条意见箱管理小组应将重要的意见和建议及时汇报给医务处或医院领导，以供决策参考。
第十三条医务处或医院领导应对收集到的重要意见和建议给予关注，并及时反馈和落实解决方案。
第十四条医院应定期组织对意见箱中存在的问题进行分析和改进，确保问题不再发生，服务质量得到提升。
第四章意见箱管理的监督与评估第十五条医院应建立意见箱管理的监督机制，确保意见箱管理制度的有效执行。
第十六条意见箱管理的监督机构可以由医院质量管理部、医院纪委等相关部门组成。
第十七条意见收集与处理情况应定期向监督机构进行报告，以便监督机构进行评估和监督。
意见箱管理制度
意见箱管理制度一、总则为了搭建一个良好的沟通渠道，及时收集和处理员工的意见和建议，增强企业内部的合作与共识，特制定本《意见箱管理制度》。
二、管理规定1.设置意见箱（1）公司内部将设置意见箱，每个部门都应当配备一个意见箱。
（2）意见箱的位置要明确可见，方便员工投递意见和建议。
（3）意见箱材质应坚固耐久，具备防水和防火功能，并在箱体上标明“意见箱”字样。
2.收集与处理意见（1）员工可以自愿选择是否匿名投递意见和建议，同时，应鼓励员工勇于发表真实意见，保护投稿人的合法权益。
（2）负责意见箱的工作人员应每天检查意见箱并妥善保管投递的意见和建议。
（3）对于投递的意见和建议，工作人员应及时进行分类整理，并按照相关程序进行处理。
（4）对于匿名意见和建议，应根据投稿人的要求保密处理，不得泄露其身份信息。
（5）对于实名投递的意见和建议，应及时向投稿人进行回复，并详细说明处理情况。
3.意见处理流程（1）收集和整理意见：工作人员会定期收集意见箱中的意见和建议，并进行整理分类。
（2）评估和分析：根据意见的重要性和紧急程度，进行评估和分析，确定需要解决的问题和优先处理的事项。
（3）制定解决方案：在评估和分析的基础上，制定相应的解决方案，并明确责任人和处理时间。
（4）执行方案并跟踪：将解决方案落实到实际工作中，并进行跟踪和监督，确保问题得到有效解决。
（5）回复意见投稿人：对于已处理的意见和建议，及时向投稿人进行回复，说明处理结果和措施，并感谢其对企业发展的积极贡献。
三、保密措施1.意见箱工作人员应对投递的意见和建议进行保密，并妥善保管相关资料，不得私自传播或泄露。
2.对于匿名投递的意见和建议，应加强保密措施，严禁泄露投稿人的身份信息。
3.对于实名投递的意见和建议，应在回复时注重保护投稿人的隐私，不得将其个人信息用于其他用途。
四、附则本制度由公司管理部负责解释和修改。
适用于公司的全体员工，任何人不得违反或擅自修改本制度。
如需修改，需征得公司管理部的许可，并作出相应的发布。
员工意见箱管理制度范文
员工意见箱管理制度范文员工意见箱管理制度第一章总则第一条为了深化企业内部民主管理，搭建员工沟通渠道，促进企业和员工共同发展，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，员工意见箱应设立在企业内决策权、权益的直接涉及的区域。
第三条员工意见箱是员工提供意见、建议、投诉和举报的专门渠道，企业应确保员工意见的保密性和保护性。
第四条具体员工意见箱的管理责任由公司人力资源部承担。
第二章设立和使用第五条员工意见箱的设立应公开透明，原则上每个团队或部门应设立一个意见箱。
第六条员工意见箱应摆放在经常有员工流动的地方，方便员工实现意见的投递。
第七条员工意见箱应明确标示“员工意见箱”字样，并印刷上相关联系方式，包括电话号码和投递地址。
第八条员工可以通过纸质信函、电子邮件、电话、口头反馈等方式向员工意见箱提供意见、建议、投诉和举报。
第九条员工投递的信件或邮件应包含以下内容：姓名、职务、问题描述、意见或建议等。
第十条员工投递意见后，员工意见箱管理员应在一个工作日内尽快处理并确认收到。
第三章处理和回复第十一条公司人力资源部应派出专门人员负责员工意见箱的处理和回复工作。
第十二条员工意见箱的管理员应及时将收到的意见进行登记，按照严格保密的原则进行具体处理。
第十三条公司人力资源部应制定意见箱的问题分类和处理流程，确保所有意见都能够得到妥善处理。
第十四条公司人力资源部应对投递意见的员工进行保密承诺，确保其个人利益和安全。
第十五条公司人力资源部应对投递的意见进行认真分析研究，综合各方面因素进行评估，并及时做出具体处理。
第十六条公司人力资源部应对被投诉的员工或管理人员进行调查核实，如有必要，可以采取专业调查机构的帮助。
第十七条公司人力资源部应在一个工作日内回复员工的意见，回复时应详细说明处理结果和原因。
第四章线下反馈第十八条公司应定期组织员工座谈会、员工代表会议等形式的线下反馈机制，以直接了解员工的意见和建议。
第十九条公司应积极回应员工意见箱的意见和建议，采纳可行的建议并及时推动改进。
意见箱管理制度
意见箱管理制度
为了认真落实纪检、监察、信访意见箱的管理工作，进一步通过设立纪检、监察、信访意见箱的有效载体和推进创新监督工作，更好地发挥意见箱在党风廉政建设中的作用，力争在监督广大党员干部特别是领导干部严格遵守反腐倡廉各项规定方面取得实实在在的效果，特制定本意见箱管理制度。
一、意见箱必须完好无损，必须上锁，钥匙由办公室专人保管。
二、每个月十五号必须开箱一次，至少有两人在场。
三、意见信由办公室梳理、提出拟办意见后，交书记批示，然后转交相关部门处理。
四、对于一般问题，承办部门应在2个工作日内解决；对于较复杂的问题，承办部门应在5个工作日内解决；对于一时解决不了的问题，承办部门应说明理由，拿出解决方案，限期解决。
五、针对群众提出的合理化建议，应积极听取和采纳。
六、办公室要做好督促检查工作。
七、意见信处理相关人员要严格执行保密制度，不得向无关人员透露意见的内容，提及写信人的姓名。
员工意见箱管理制度范本3篇
员工意见箱管理制度范本3篇为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，需要制定并实施相应的管理制度。
今天为你了员工意见箱管理制度，希望对大家有帮助！1、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2、意见采用记名或无记名方式投入意见箱。
1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
2、意见箱钥匙由厂长保管。
3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。
4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。
5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。
1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前登记后递交总经理。
2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日内审阅完毕。
意见箱设立在公司公告栏旁。
1、意见的受理应遵循公正的原则。
依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。
2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。
4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。
1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列。
2、采用记名或无记名方式投入意见箱。
我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。
2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。
3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交专人保存。
4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果好上报至总经理，并跟踪问题的及时应答。
5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出，限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。
员工意见箱管理制度
员工意见箱管理制度第一篇嘿，亲爱的小伙伴们！今天咱们来聊聊咱们公司的员工意见箱管理制度哟！这意见箱可不是个摆设，那是大家畅所欲言的小天地！咱们都知道，在公司里，每个人的想法和感受都很重要。
所以，只要你有啥想说的，别犹豫，赶紧写下来投进去！公司会定期打开意见箱，认真查看每一条意见。
不管是工作流程太繁琐啦，还是希望能多一些团建活动，或者是对某个领导的管理方式有想法，统统都能说！但有一点要注意哦，咱们得真诚地表达，可别恶意攻击别人。
因为咱们的目的是让公司变得更好，不是制造矛盾，对吧？要是你的意见被采纳了，那可太棒啦！公司会给你大大的表扬和奖励，说不定还有惊喜等着你呢！要是暂时没被采纳，也别灰心。
也许是时机还不成熟，或者需要再进一步讨论。
但请相信，公司一直都在关注着大家的声音。
想说，这个意见箱是咱们共同的宝贝，让咱们一起用好它，让咱们的公司越来越棒！第二篇亲爱的小伙伴们，今天来给大家讲讲咱们的员工意见箱管理制度哟！大家都知道，咱们在公司就像一家人，那这意见箱就是咱们家里的“传声筒”。
你要是觉得工作太累了，或者觉得福利可以再好点，又或者发现了一些能提高效率的小妙招，都赶紧写下来放进意见箱。
公司这边呢，保证会为大家保密。
不用担心会被谁知道是你提的意见，放心大胆地说！而且，我们会以最快的速度去处理大家的意见。
不会让大家等太久，因为你们的每一句话，我们都重视得不得了。
还有哦，如果对处理结果不满意，你还可以继续提。
咱们就是要把问题解决好，让大家都开开心心工作。
要是发现有人乱投假意见，那可不行哟！咱们要珍惜这个能表达真实想法的机会。
这个意见箱就是为了让咱们的工作环境更舒适，让咱们一起努力，让公司因为咱们的意见变得超级厉害！怎么样，小伙伴们，都清楚了吗？那就赶紧行动起来吧！。
意见箱管理制度(4篇)
意见箱管理制度（4篇）意见箱管理制度（精选4篇）意见箱管理制度篇1一、目的为完善医院建议、意见管理体系，规范建议、意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给职工以正确的疏导，促进生效效率和工作品质的提高，增强企业凝聚力，特制订本办法。
二、名词解释意见：指问题反映、职工或者患者抱怨或投诉等。
三、意见的.反馈渠道医院职工及患者反映问题、抱怨或投诉的渠道是医院意见箱、医院投诉电话等渠道。
四、意见的管理原则（一）意见的受理应遵循公正的原则。
依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。
（二）反映问题或投诉时，应真实地反映事实。
不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。
（三）提倡职工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
（四）问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则嘉勉。
（五）处理职工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。
（六）意见处理遵循分级负责，归口处理的原则。
（七）保密原则：意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散职工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。
不宜公开的信息，不能随意泄露、扩散。
（八）及时原则：解决问题和投诉一般不超过3个工作日并及时给反映、投诉人员以回复。
（九）意见的反应渠道须纳入医院意见体系中统一管理，任何个人或下级科室不独立设置意见征集渠道。
五、意见管理办法（一）各级职责：医患办负责患者重要意见或重大投诉。
意见箱负责人负责意见箱的日常维护管理；负责将每次从意见箱中取出的物件进行整理分析，汇总意见并根据涉及内容分类反馈到医患办或者相关部门；定期总结、分析意见及解决情况。
（二）意见箱的设置意见箱：医院各楼道主要位置。
（三）意见的处理流程：1、意见箱负责人负责汇总各类意见，并进行整理分类。
2、对于涉及本院职工对医院的意见和建议，意见箱负责人须将其反馈到相关部门。
对于涉及患者对医院的抱怨或者投诉，意见箱负责人须将其反馈到医患办并抄送第三方工作小组。
意见箱管理制度
意见箱管理制度过去的几十年里，世界发生了翻天覆地的变化。
科技的迅猛发展带来了信息的爆炸，人们的思想和意见也得到了更广泛的传播途径。
在这样一个信息高度分享的时代，意见箱管理制度显得尤为重要。
本文将从意见箱的作用、管理制度和改进方向三个方面进行论述。
首先，意见箱作为一个重要的沟通渠道，起到了听取民众声音的作用。
它不仅是一个收集意见和建议的地方，更是一座连接政府和民众之间的桥梁。
意见箱提供了一个自由、公正的平台，让民众可以无拘束地表达自己的观点。
政府可以通过意见箱了解民众的需求和期望，从而更好地制定政策和决策。
同时，意见箱也为民众提供了一个反馈和监督的机制，使政府更加透明、负责。
其次，意见箱管理制度的健全非常重要。
一个高效、公正的管理制度可以保障意见箱的正常运作。
首先, 需要有明确的管理机构和责任人，负责具体的意见箱事务。
管理人员需要具备专业的素质和严谨的工作态度，以确保每一条意见都能得到妥善处理。
其次，管理制度应该具备及时响应的能力。
收到意见后，政府应该迅速做出反馈，向民众传达工作进展情况，并告知意见的采纳情况。
同时，政府应该对意见的内容进行分类整理，并与相关部门进行沟通，以便更好地解决问题和提出解决方案。
最后，管理制度需要保护意见箱的安全和隐私。
意见箱里的每一条意见都代表了一个公民的声音，必须得到妥善保密和保护。
政府和管理人员应该严格遵守保密法律和规定，防止意见被滥用或泄露。
然而，意见箱管理制度也存在一些不足之处，需要加以改进。
首先，意见箱反馈机制不够完善。
有些意见可能需要更长时间才能得到处理，甚至有些意见可能被无视或遗忘。
政府应该建立起一个完善的反馈机制，确保每一条意见都得到妥善回应。
其次，意见箱的投诉和举报功能不够强大。
有时候，民众还需要提供更多的证据和信息才能使意见得到有力的支持和解决。
政府可以考虑建立一个在线投诉平台，方便民众提供更全面的材料。
最后，意见箱的公开透明程度有待提高。
政府应该及时公开意见箱的办理情况，向社会公众展示政府对民众意见的重视和处理情况。
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意见箱管理制度范文3篇
为加强员工对宾馆建立质量、环境、职业健康安全管理体系及宾馆各项制度的建议和意见，开辟群众性监督渠道，沟通双方信息，宾馆研究决定设立员工意见箱。
为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。
一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于酒店发展的问题，可以从生产，管理，安全，及生活等各方面提出您保贵的意见。
二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。
三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。
四、员工意见箱每周星期六开启一次。
五、质检部代表将酒店员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为管理人员的考核上报给酒店领导，为使国宾馆更快的发展开辟一条新的道路，确保酒店管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续改进的目的。
为提高我乡党务、政务、村务工作的透明度，落实党员干部和群众对党内事务、政务活动的知情权、参与权和监督权，确保群众对各村委会、各单位的工作意见、建议、批评能够及时得到收集、处理和解决，特制定以下制度：
一、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
二、意见箱指定专人负责管理，专人开启，专人负责，意见箱钥匙专人保管;每月10日开箱(节假日顺延)，开箱时必须有两人以上在场。
三、意见箱保管人员要注意执行保密制度，不得随意开箱，更不允许自行拆阅透露意见的内容、提及举报人的姓名。
四、每月开箱后，各村委会、各单位要及时将意见箱内的物件交到乡纪委书记办，由乡纪委书记负责将其反映的情况及时进行处理，做到件件必复，并对处理情况进行跟踪调查。
五、实行每月报告制度，凡设立“意见箱”的村委会、单位开箱后必须将情况及时上报乡纪委书记办(电话：2451165)。
为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。
一、范围及形式
1、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2。
意
见采用记名或无记名方式投入意见箱。
二、意见箱的开启程序
1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。
2、意见箱钥匙由厂长保管。
3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。
4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。
5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按
照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。
三、处理时间
1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前整理登记后递交总经理。
2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日
内审阅完毕。
四、对有效意见的奖励
1、对有效意见由厂长提请总经理在处理函中批示奖励意见。
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