第8章求职沟通
求职沟通方案
求职沟通方案随着时代的变迁，求职的方式也不断地在更新和变化。
传统的求职方式已经不再适用于当今的就业市场。
面对这样的挑战，求职者需要积极主动地寻找新的求职机会，并且通过多种途径进行资源整合和传递，发掘自身潜力和优势。
了解自己在进入求职市场之前，需要充分了解自己的优势和劣势。
可以通过自我分析、职场测试、职业测评等途径来获取自身的优劣势信息。
了解自己是建立起求职方案的基础，可以明确个人的职业规划和发展方向，为求职找到合适的目标和途径。
研究行业和公司在创建求职方案之前，需要花费时间来研究所要进入的行业和公司。
需要了解行业和公司的基本情况、竞争对手、未来发展方向等信息，为自己的求职方案做出更好的计划。
同时，也可以通过社交网络等途径，了解行业内的人脉和资源，从而更好地发掘求职机会。
制定个人品牌在求职过程中，个人品牌是非常重要的。
个人品牌可以提高求职者的知名度和影响力，为求职者带来更大的机会和发展空间。
在制定个人品牌时，需要从多个方面来考虑：包括个人形象、社交网络、博客等等。
确立求职目标在制定求职方案之前，需要明确自己想要的职位和行业。
需要通过充分的分析和思考，找出自己自身的优势和职业规划，确定自己的求职目标和方向。
同时，也需要根据自身的实际情况和能力，确定一个合适的求职目标。
找到求职途径在制定求职方案之前，需要确定自己的求职途径。
可以通过多种方式来寻找求职机会，如在线招聘平台、人脉资源、招聘网站等等。
同时，也要注重自己与公司之间的沟通，了解公司的职位要求和招聘流程，从而更好地把握求职机会。
提前做好准备在求职过程中，需要提前做好准备，包括简历制作、面试准备、笔试课程等等。
需要将自己的优势和经验准确地表达给招聘公司，让招聘人员对自己有更好的印象。
同时，在求职过程中，也需要注意时间的精细管理，避免错过求职机会。
全面沟通在求职过程中，沟通是非常重要的，可以让求职者和受雇方之间增加了解，进一步了解对方的需求和期望，更好地把握求职机会。
求职沟通
——经济管理专业实战课程 商务沟通
第一节 求职从自己开始
据统计，有78%的人事业
失败是由于选择职业错误而导
致。
一、认清自己
职业心理学的研究表明：一
个人在求职前，对自己的性格、
气质、能力及兴趣都要有一个实
事求是的认识和评价。
1．了解自身性格
人们在求职时必须考虑的一个重 点就是自己性格和职业的适宜性。 性格是人对现实的稳定的态度和 习惯化的行为方式中所表现出来 的心理特征： 做什么 怎么做
单调的叙述
反应迟钝
使用不恰当的语言
消极的开始 不雅观的姿势、动作或表情
四、面试结束以后
补充信息，强化优势 表示感谢，加强联系 回顾与反省
说，比较困难的问题是：如何准
备一份具有吸引力的简历，及如
何在面试中表现出色。
一、简历概述
1．什么是简历
简历也称为“履历表”，是对求
职者背景、成就、技能、个人资料等
信息的简洁概括。 作用是让用人单位了解求职者的 基本情况，引起用人单位对求职者的 兴趣和重视。
2．简历的写作特点
吸引力 逻辑性 条理化 职业化
二、求职面试的准备
心理准备
形象准备
了解招聘单位及职位 材料准备
模拟训练
——公共出版物、大众媒体、私人渠道
三、正式面试
见面寒暄阶段 询问阶段 结束面试阶段
如何在面试中表现自己
面试的基本要点
不卑不亢、落落大方
突出良好形象
掌握分寸 把握倾听技巧
面试时应当避免的行为
第8章求职沟通
n ③强调一段时间里所积累的经验与工 作之间的关系：静心专注于工作；学会 倾听；应付突发事件等；
n ④强调自己与 雇主所急求相吻合。
第8章求职沟通
n （2）我想要换个领域。 n 处理： n ①强调工作经验与工作之间的关系。 n ②了解所求行业的术语，学习工作所
8.4.1求职面试的基本知识 n （1）概念： n 面试——是招聘单位在特定的
时间和地点，以问答方式（或 其他方式）对求职者进行全面 考察的一项实践性活动。
第8章求职沟通
（2）面试的种类：
n 1 ）常规面试——招聘者和求职者面对 面以问答形式进行面试。这是最常见的。 常规面试是一种较为常见的面试方式。
第8章求职沟通
n 3） 把握机会（抓住机遇）——这 是契机。 n 实力＋信心＋机遇＝成功
第8章求职沟通
（2）求职面试应注意的细节：
n 1 ）穿着：不同职位，穿着不同。 n ①职业套装—适合管理人员 n ②工装——适合体力劳动者 n ③员工装—与企业文化一致。 n 2 ）发型——以保守为主，典雅端庄、
第8章求职沟通
2020/11/27
第8章求职沟通
8.1 求职准备
n 8.1.1 了解自己
n （1）你最满意的成就是什么？ n （2）你喜欢严格的期限还是灵活的计
划？
n （3）你应付压力的能力如何？ n （4）你重视与家人和朋友在一起的时
间吗？
n （5）你希望在哪里生活？ n （6）工作是“谋生手段”还是个人目
第8章求职沟通
8.2.3简历类型及写作
n （1）时间简历：按时间的顺序从远到 近或从近到远总结自己的工作经历。
n 1）适用情况： n ①对于正在申请的职位，你有一个循序
求职沟通方案
求职沟通方案在求职过程中，与招聘人员的沟通是至关重要的一环。
一个好的沟通方案能够让求职者给招聘人员留下深刻的印象，增加自己被录取的概率。
本文将从准备工作、沟通技巧和后续跟进三个方面介绍求职沟通方案。
准备工作求职者在投递简历之前，应该对待职位、公司进行深入的研究和分析，以便了解公司的文化、发展前景、以及这个职位需要的技能等信息。
同时应该将这些信息与招聘人员在招聘公告或简历中提供的信息进行比较，找出自己的优势和劣势，以便在面试中更好地表现。
简历也是准备工作的重要一环。
求职者应当根据招聘公告或公司网站提供的要求，仔细制作一份符合条件的简历。
简历不应过于华丽，应以简洁、明了的方式展现自己的个人信息、工作经历、技能和成就，同时需注意简历的格式、排版和字体等方面。
沟通技巧在与招聘人员沟通时，求职者应该注意以下技巧。
首要原则：礼貌万事开头难，沟通也是一样。
无论是与招聘人员面谈还是邮件往来，求职者始终要以礼貌的态度对待对方，表现出尊重和谦逊。
这不仅是基本的职场素养，还能让对方对自己留下好印象。
聚焦问题面对招聘人员的提问，求职者应该回答问题的同时注意把焦点聚集到问题上。
避免过度废话或离题，让招聘人员感觉到自己能够切入问题并做出解答。
沟通的双向性沟通是一个双向的过程，求职者不仅要发言，还要倾听。
当招聘人员向自己提问或给出反馈时，求职者需要认真倾听并作出回应。
同时，在与招聘人员交流时，还要注重对方的反馈和沟通氛围，来调整自己的态度和表达方式。
问问题除了回答问题，求职者还可以主动向招聘人员提出一些问题，例如职位内容、公司文化、发展前景等方面的问题。
提问不仅能够帮助自己了解更多信息，还能表现出自己对公司和职位的兴趣和热情。
后续跟进在面试结束后，如果自己还没有接到公司的通知，那么求职者需要主动与招聘人员进行后续跟进。
此时，求职者可以通过邮件或电话询问自己的面试结果以及公司对自己的评价，同时表达自己对公司和职位的兴趣和期望。
第八章 沟通
熟人、陌生人
距离（沟通空间）
公众空间（3.7－7.6m）
演讲
二、沟通的类型
按照沟通的途径 正式沟通 非正式沟通
按照信息沟通方向
单向沟通 双向沟通 单双向沟通
★画图游戏
画图游戏
规则： 1、图形贴于写字板后 2、人只能站在板后，丌可走出来，有30秒思 考时间。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，丌许 提问。--单向沟通 4、描述第2图时，学员可以収问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际 对的人数。
按照信息流通方向 自上而下 的沟通 自上而下 的沟通
水平沟通
自上而向下的沟通
上级如何创造良好的沟通情境
？
了解
上级要充分了解下Байду номын сангаас的需求、情感、价值观，以及个人的问题。
主动
要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级。
参与
决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法。
激励
传达命令和意见，不要忘了激励因素。
★怎么样理解“沟通”？
★组织中为什么要重视信息沟通？
沟通：是指组织内部人与人之间的信息交流，它是组 织协调的工具。
参与沟通，要有两方当事人
传送信息方 接收信息方
沟通的核心内容：信息交流
沟通不仅仅是信息交换，而且要保证信息被正确理解，你要让
对方确定真正了解沟通的内容，才算达到沟通的目的。
转变员工态度和行为的重要手段 加强民主管理,保证科学决策的前提 激发员工工作热情、提高工作效率 获得组织生存和发展所需要的资源和信息
48%
13% 11% 28%
11% 19% 44% 26%
沟通（内部）
联络（网络维护）
第8章求职沟通
你可向用人单位提出的： 聘用标准 工作任务 生涯路径 培训计划
面试中应注意的细节
行为举止 • 1、 站 • 2、 坐 • 3、走路 • 4、握手 • 5、敲门 • 6、关门 • 7、递东西 • 8、点头
礼貌用语
• 您好 •请 • 谢谢
• 对不起（打扰一下）
• 再见
面试禁忌
三、面试结束
握手有力但需控制力度
求职信的内容：
• 第四部分：表明你非常希望得到面试机会，并详细告知自己的联系方式。 • • • • 手机：××××××××××× 家庭电话：×××××××× 家庭地址： 天津市南开区白堤路××号××里××号楼××门××× 电子邮件：××@
• 第五部分：使用礼貌用语结尾，感谢他们阅读并考虑你的应聘。 • 例如： • 再次感谢您在百忙之中阅读我的来信！ • 顺祝商祺！此致敬礼！ • 第六部分：你的签名及日期。 • 姓名（“信赖您的***”、“诚挚的**”） 日期（年月日一定要齐全）
分析:吃苦耐劳精神差; 自控意识淡薄;缺 乏足够的就业心理准备。
•求职信息的准备
•SWOT 分析法自我评估
请运用此方法进行一个自我评估
strength：优势 weakness：劣势 opport一） 自传
成功的面试
（二） 仪容举止 （三） 应答技巧
6.彩妆：着淡妆面试、上班，保持整个妆容 的干净；
西装的穿着
二、面试中...
面试考察内容
人力资源部门： 证件检查 求职动机 谈吐 形象 素质特征
业务部门：
个人素质
业务技能
业务水平 个人素质与 岗位匹配度
工作适应性
面试中。。。
抓住面试最初的三分钟：
• 职场资深人士指出，实际上从你 一踏入大门的3分钟内，主考官 就决定了是否要录用你，因此， 面试时你要抓住最初的三分钟,展 示你的优势。
求职沟通方案
求职沟通方案在求职过程中，如何与招聘者进行有效的沟通，让对方对你留下深刻的印象，是一个重要的问题。
本文将提供一些求职沟通方案，希望能够帮助读者获得更多的面试机会。
1. 准备工作在与招聘者进行沟通之前，需要做好充分的准备工作。
首先，要了解企业的背景信息、公司文化和招聘职位要求。
可以通过企业官网、企业社交媒体、招聘平台等途径进行调研。
其次，要制定一个求职策略，明确自己的求职目标和定位，为与招聘者的沟通做好思想准备。
2. 沟通方式求职者可以通过电话、邮件、在线聊天、面试等不同的方式与招聘者进行沟通。
针对不同的沟通方式，有以下建议：2.1 电话沟通在电话沟通之前，要先安排好时间，并保持良好的状态。
在沟通中，要注意自己的语速、语调和表达清晰。
可以提前准备一些问题，向招聘者了解职位信息、面试流程等相关问题。
在结束电话之前，要表达感谢，并确认面试时间和地点。
2.2 邮件沟通邮件沟通通常用于提出问题、确认面试时间等。
在邮件沟通中，要注意邮件的格式、语言表达和邮件签名。
尽量使用正式的称呼和礼貌用语，表达自己的美好愿望。
同时，邮件的语言表达要简明扼要，避免使用含糊不清的措辞。
2.3 在线聊天在在线聊天中，要注意自己的言辞和表情礼仪。
在聊天中，要遵守基本礼仪，不要使用快捷键、缩写等不规范用语。
要关注招聘者的回复，掌握对方的意图和反应，做出及时反应。
2.4 面试沟通在面试中，要选择适当的服装，展现自己的形象和气质。
在面试中，要注意自己的言辞、表情和姿态，保持面带微笑，表现出自信和谦虚。
要注重对方的反应，回答问题要直接、简短，避免回避问题。
3. 沟通技巧在与招聘者进行沟通时，可以采取以下一些技巧，增加沟通的成功率：3.1 倾听在与招聘者交谈时，要注意倾听对方的意思，掌握对方的重点。
采取基本的沟通技能，如肢体语言、眼神交流等，展现出自己的专业造诣和谈判技巧。
避免打断对方发言，让对方感受到自己的重视和尊重。
3.2 引导话题在沟通过程中，可以采取引导话题的技巧，使话题回归到自己熟悉的范畴。
求职沟通计划书
求职沟通计划书1. 引言在现代社会中，求职已经成为大多数人必经的一道门槛。
而在求职过程中，沟通是至关重要的。
一份出色的沟通计划书可以帮助我们更好地与潜在雇主进行交流，展示自己的实力和优势。
在本文中，将介绍一份求职沟通计划书的编写方法和重要内容。
2. 求职沟通目标在编写求职沟通计划书之前，首先要明确自己的求职目标。
求职目标可以包括所要应聘的职位、所期望的薪资待遇、所追求的发展机会等方面。
明确求职目标有助于我们在沟通中更加精准地表达自己的需求和期望。
3. 沟通方式和渠道选择在求职沟通计划书中，我们需要确定使用的沟通方式和渠道。
常见的沟通方式包括面试、电话、邮件等；而常见的沟通渠道则包括招聘网站、人力资源公司、猎头公司等。
根据求职目标和个人优势，选择适合自己的沟通方式和渠道，并在计划书中予以明确。
4. 沟通准备工作在进行求职沟通之前，我们需要进行充分的沟通准备工作。
这包括对公司和职位的研究、个人简历和求职信的准备、自我介绍和职业故事的整理等。
这些准备工作有助于我们更好地向雇主展示自己的能力和潜力，并在求职过程中给予对方一个深刻的印象。
5. 沟通技巧和注意事项在求职沟通中，沟通技巧和注意事项是非常重要的。
在计划书中，我们可以列举一些常用的沟通技巧，例如积极倾听、清晰表达、互动回应等。
同时，我们还需要注意避免一些常见的沟通错误，例如口头表达不清、态度消极、过分自夸等。
这些沟通技巧和注意事项能够帮助我们更好地与潜在雇主进行沟通，增加求职成功的机会。
6. 沟通计划实施在沟通计划书中，我们需要详细描述每个沟通阶段的具体步骤和时间安排。
例如，首先我们可以通过招聘网站申请目标职位并提交简历，然后在面试前进行相关准备工作，最后在面试中展示个人能力和潜力。
在计划书中明确每个阶段的具体任务和完成时间，有助于我们更好地组织和控制求职沟通过程。
7. 沟通结果和反馈求职沟通计划的最后一个环节是沟通结果和反馈的总结。
在计划书中，我们可以设定一些关键的沟通结果指标，例如邀请面试的数量、面试通过率、最终录取率等。
求职沟通方案
求职沟通方案随着经济的不断发展，竞争日益激烈，在求职过程中如何与企业沟通成为了重要的一环。
本文将为您介绍一份求职沟通方案，旨在帮助您在求职过程中更好地与意向企业沟通，让您赢得职场竞争中的优势。
1. 确定沟通方式在与企业进行沟通前，首先需要考虑沟通方式。
常见的沟通方式包括电话、邮件、微信、视频等。
在选择沟通方式时，需要考虑以下几个因素：•企业提供的联系方式。
•沟通的目的和内容。
•沟通的时间和地点。
一般情况下，如果您有企业的电话或邮箱可以直接拨打或发送信息。
如果需要在特定的时间或地点与对方进行沟通，则可以选择视频会议等在线沟通方式。
另外，微信等社交平台也已成为常见的求职沟通方式。
2.准备工作在与企业进行沟通前，需要做好准备工作，以确保自己能够清晰地表达思想。
具体的准备工作包括：2.1 准备求职材料在与企业沟通之前，需要准备好自己的简历、自荐信、作品集等求职材料。
这些材料需要与沟通的内容相匹配。
2.2 确定沟通的目的和内容在与企业进行沟通前，需要确定沟通的目的和内容，明确自己想要得到的回答或信息。
根据沟通的目的和内容，在沟通中注意自己的语言表达和思路清晰。
2.3 熟悉企业信息在沟通之前，需要尽可能地了解企业的信息，包括企业的发展历程，产品和服务等。
这样可以为你和企业的沟通创造更多的话题，帮助你更有效地沟通交流。
3. 沟通技巧在与企业沟通时，需要掌握一些沟通技巧，以达到更好的沟通效果。
3.1 尊重对方面对面的沟通，需要尊重对方，表现出自己的礼貌和谦虚。
避免使用不合适的语言或口气，确保自己的言行得体。
3.2 创造共鸣在沟通中，需要与对方创造共鸣，尽可能站在对方的立场思考问题。
这样可以把握更多的机会，与对方建立良好的合作关系。
3.3 把握节奏在沟通中，需要把握好时间和节奏，根据对方的回答或提问，灵活调整表达方式和语言节奏，确保自己顺畅地表达思想。
3.4 结束沟通在沟通结束时，需要与对方确认重要事项的内容，表达自己的感谢和诚挚的想法，让对方感受到你的诚意和关怀。
求职沟通方案
求职沟通方案在如今的竞争激烈的就业市场中，一个成功的求职沟通方案对于获得理想的职位至关重要。
毫无疑问，个人能力和专业背景是用人单位在面试过程中最看重的因素，但是准确地表达自己的求职意图并与招聘人员沟通良好同样重要。
下文将从简历、面试、跟进等方面整理出一些有用的求职沟通方案，帮助您在竞争激烈的求职市场中脱颖而出。
1.简历简历作为求职者与招聘人员首次接触的方式，其内容、形式十分关键。
制作一份引人注目、内容完整、格式统一的简历对于展示个人优势、提高通过率是至关重要的。
1.1 简洁明了的格式简历的格式极为重要，简约的排版以及采用易于阅读的字体和字号都是必要的。
建议简历不宜过长，二至三页最为合适。
1.2 充实并突出个人优势简历中需要清晰、明确地展示个人的能力、经历和优势。
突出自己的职业规划和目标，让招聘人员能够更好的了解自己。
1.3 量身定制不同的职位需求不同，因此可以视情况进行量身定制。
在应聘某个职位时需要特别注意职位招聘要求以及该职位的特点，将自身经历与职位需求相对应，使自己的简历真正具有可读性和说服力。
2.面试在面试过程中，有几个基本步骤能够帮助您更好地充分发挥自己的聪明才智和能力。
2.1 面试前在面试前，对于自己所应聘的岗位和公司进行详细的了解。
可以通过查阅公司的官方网站、网络招聘平台、行业报告等方式深入了解公司的发展历程、业务范围、文化理念、组织架构、招募对象等方面的信息，作为面试时候的参考内容。
同时，应该对之前的简历和自己的资历做一个完善的准备，以便在面试过程中更加深入地销售自己。
2.2 面试时在面试过程中需要充分展示自己的个人能力和优势。
可以通过回答问题、提出有建设性的问题等方式吸引面试官的关注。
此外，在面试中对话要积极而不是被动，可以结合自己的经历详细的回答问题。
2.3 面试后在面试结束了之后，需要对接下来的工作进行计划和追踪。
发送回访邮件或打电话表达自己的感谢，并表达自己对该公司、岗位和面试官的重视，之后考虑持续关注该公司，在公司的官网或者社交媒体平台关注该公司的招聘信息，以便未来更好的把握机会。
毕业生求职过程中的沟通技巧：如何进行有效沟通
毕业生求职过程中的沟通技巧：如何进行有效沟通引言：在现今竞争激烈的就业市场中，毕业生们面临着巨大的挑战。
除了具备专业知识和技能外，良好的沟通能力也是求职过程中不可或缺的一项技能。
本文将为大家介绍毕业生在求职过程中如何进行有效沟通，以帮助他们获得更好的职业机会。
第一章：了解沟通的重要性1.1 沟通在求职过程中的作用求职过程中，毕业生需要与潜在雇主、招聘经理和其他候选人进行沟通。
通过有效沟通，毕业生可以展示自己的能力、表达自己的意图，并与雇主建立良好的关系。
1.2 沟通技巧对求职成功的影响良好的沟通技巧可以帮助毕业生在面试中更好地回答问题、展示自己的优势，并在与雇主交流时表现自信和专业。
第二章：提升口头沟通技巧2.1 改善语言表达能力毕业生可以通过扩大词汇量、提高语法和发音技巧来改善语言表达能力。
此外，积极参与口语练习和辩论活动也可以帮助他们更好地表达自己的观点。
2.2 培养良好的听力技巧在与面试官或招聘经理交流时，毕业生需要倾听对方的问题或指导。
培养良好的听力技巧，包括专注倾听、提问和澄清问题，可以帮助他们更好地理解对方的意图，并提供准确的回答。
2.3 练习自信的演讲技巧面试中，毕业生需要通过自信的演讲来展示自己的能力和经验。
练习演讲技巧，如流利地表达、姿势和肢体语言的运用，可以帮助他们在面试中给面试官留下积极的印象。
第三章：加强书面沟通技巧3.1 提高写作能力毕业生在求职过程中需要撰写求职信、简历和感谢信等。
提高写作能力，包括语法、拼写和文风的规范，可以帮助他们与雇主建立良好的沟通。
3.2 学会有效地传达信息在书面沟通中，毕业生需要清晰地传达自己的意图和信息。
他们可以通过使用简洁明了的语言、逻辑清晰的结构和合适的格式来实现有效的信息传达。
第四章：积极倾听与反馈4.1 倾听他人的观点在与雇主或招聘经理交流时，毕业生应该积极倾听对方的观点和意见。
通过倾听，他们可以更好地了解对方的需求和期望，并做出相应的回应。
求职沟通方案
求职沟通方案在找工作的过程中，沟通是非常重要的一部分。
乔布斯曾说过：“设计不是仅仅相信你的直觉和灵感。
这是再次遇到所有批评，挑战和机遇时表现出勇气的领域。
”不同的公司对于求职者的沟通方式也有不同的要求，因此，在求职过程中，需要有一个合适的沟通方案，以确保成功通过面试，获得心仪的职位。
了解公司并自我介绍在与公司的第一次交流中，对公司进行全面的了解是非常重要的。
因此，在初次接触时，应该对公司进行一番调查，并在电话或邮件中提出自我介绍，以表明自己的能力和优势。
这个过程中注意以下几点：1.首先，介绍自己的姓名和应聘的职位，再简单介绍自己的学历和职业经历。
2.针对公司职务说明书中的职责进行说明，强调自己可以胜任该职。
3.强调自己的技能和特点，以便让对方初步了解自己的能力。
4.尝试与公司工作内容进行对接，表达自己对所要从事工作的理解和想法。
准备好自己的答案在面试时，不同的面试官会提出不同的问题，因此，必须预测并准备几个通用的问题，这些问题在面试中经常出现。
这样可以保证在面试中更加游刃有余。
以下是一些通用问题:1.可以谈谈你的工作经验和职责吗?2.谈谈你的工作优点和缺点。
3.为什么想加入我们的公司？4.在工作中遇到的问题，你是如何解决的？5.谈谈你的职业目标和规划。
回答这些问题时，需要尽量简洁明了，突出自己的优点，把握时机，展示自己的能力，千万不能在答案中出现负面词汇。
提出问题面试不仅是面试官考察求职者的过程，也是求职者考察公司的过程。
在面试过程中，尤其是最后一个环节，通常会有一个提问环节，求职者可以在此时提出自己关于公司或该职位的问题。
在提问时，可以考虑以下几点：1.问题可以深入企业文化进行探讨，了解企业的发展规划和经营策略。
2.是否了解所从事的具体职业的发展和前景。
3.与面试官进行互动交流，表明自己的诉求和需求。
以上的提问都是以了解公司、职位及自己的情况为基础的，因此，在面试前一定要准备好这些问题，以免错失机会。
求职沟通方案
求职沟通方案在职场中，求职沟通一直是非常关键的一环。
从简历递交到面试，再到最后的录用结果，都需要在沟通中展现出自身的优势和能力。
尤其在当前竞争激烈的职场环境下，如何从众多求职者中脱颖而出，成为招聘方的心仪人选，就需要一个好的求职沟通方案。
准备工作在求职沟通中，准备工作显得尤为重要。
首先，需要对待面试如就业，提前了解公司的情况和岗位要求，了解面试考察的主要内容。
其次，需要对自身进行透彻的自我分析，了解自己的职业发展规划及优劣势，尽可能地针对招聘方的要求来准备面试答案。
最后，在面试前需要进行充分的准备，如准备面试衣着、准备简历、按时到达面试地点等。
沟通过程•留下良好的第一印象在求职沟通中，第一印象十分重要。
在刚进入面试室时，应该主动和面试官打招呼，并且要注意自身仪表是否精神干净、着装得体等方面。
面试时要保证自己的肢体语言要自然、得体，不要过于僵硬或者过于放纵，表现出自己的自信和稳重。
•沟通中清晰表达技能和实践经验在求职沟通过程中，要从自身能力和实践经验的角度出发，表达自己的优势。
对于各项细节内容，自己需要详细介绍和说明，这些内容能够全面展示自己的学习和工作能力，同时也能够证明自己对此岗位的理解。
一定要听清面试官的问题，理解问题的意思，认真回答问题。
•积极主动地沟通在面试过程中，应该积极主动地沟通，例如主动提问、明确表达自己的想法、举出自身的案例和经验等。
在整个沟通过程中，要尽量保持平和的心态，随时回答面试官提出的问题，如有不清楚的问题，可以适当在回答之前让面试官再次说明。
•关键信息的强化呈现在面试过程中，关键信息的呈现非常关键。
如果面试官对你的某个经验或技能很感兴趣，那么可以结合具体事例进行展示和说明，以强化这个地方的优势。
推销自己的关键要素，突显自己的亮点。
结语一个好的求职沟通方案可以提高求职者的成功率，但是这并不意味着沟通就是万无一失的。
要取得成功，除了方案本身要具有实际操作性，求职者还需要具备应变能力、处理应聘中的变化能力、沟通技能等综合素质。
《管理学原理》 第八章 沟通
三、组织沟通的渠道
1、正式沟通渠道类型 链式沟通 轮盘式沟通 环式沟通 全通道式沟通 Y式沟通
（1）、链式沟通 这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员
联系，居中的人则可以分别与两端的人沟通。
这种网络表示组织中主管人员与下级部署之间存在若干管理者， 属于控制型结构。
A
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
（2）、轮盘式沟通
（4）、全通道式沟通
A
B
E
C
D
这是一个开放的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系， 组织中的集中化程度及主管领导的预测程度均很低。由于沟通通道 多，组织成员的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛 浓厚。这对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很 大的作用，但由于沟通通道多，容易造成混乱，且又费时，也会影 响工作效率。
三、有效沟通的原则 1、明确沟通的目标； 2、具备科学的思维； 3、管制信息流； 4、选择恰当的沟通渠道与方式方法； 5、讲究语言艺术； 6、了解沟通对象。
沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我都将尊 重和捍卫你表达的权利；并且以你的观 点去理解它，同时将我的观点更有效地 与你沟通。
四、沟通艺术 1、信息沟通 要有效沟通信息应注意： 沟通主体方面：包括清晰度与有可信度。 沟通对象方面：对信息的需求程度与接受信息的能力。 沟通渠道方面：沟通的方式、途径、时间、地点、手段等。 2、情感沟通 研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要 真诚、热情、助人为乐 运用心理规律，促进情感融通
非正式沟通能够发挥作用的基础是组织中良好的人际关系。
其缺点表现在：沟通双方或多方都可以不负责任，因此也难以控 制，容易失真，甚至会强化非组织活动，影响组织内的凝聚力和正式 沟通的权威性。
求职 沟通
人的分类
• 呵护型 社交型 指挥型 分析型
Tyra Banks
• The America’s next top model • Tyra Banks打了个漂亮的翻身仗 • 在众多的咸鱼案例中，Tyra Banks的翻身经历几乎可 以成为最典型的复刻教材。作为Victoria's Secret的代言人， 她曾在出道之初有着如日中天的事业，但不走运的是，没 过多久她便被性感健康的Gisele Bundchen抢去了风头， 除了和几个NBA球星传过绯闻之外，这之后她的模特生涯 再不见什么起色，她短暂的辉煌甚至无法进入值得一提的 超模历史。于是，和那些凭着几分姿色打算去好莱坞寻找 陌生机会的“过气”模特一样，她出了一两张除了专辑封 面以外全面不靠谱的唱片，在三流的动作电影里露了几面， 但基本上这些并未让她的人气得到及时的挽救，反而陷入 到另外一种高不成低不就的尴尬困境中。
5 用较低的语速说话 ———————————————————— 6 尽可能有面对面的接触
B 1 2
社交型
优点
精力充沛，外向，友好， 喜欢实在的人和想法甚于 喜欢事实和数字，沟通中 话题围绕人来展开 很有说服力，能够当机立 断，思维敏捷
弱点
容易乱了章法，完成任务时也许会知难而退，忽略细节和程序
集中注意力的时间很短，沟通中常会从一个话题转到另一个话题
最高表达境界
• • • • 化繁为简 化简为易 化易成趣 化趣成道
总
结
(1)
人与人之间的沟通是促进人际关系之最 佳方式,因此应互相尊重对方就事论事,方可达成目的. •在沟通時,只针对问题,不要翻旧帐.
•不要在生气时沟通,容易语无伦次.
•在沟通严重问题时,不要有第三者在者(人爱面子)
《管理沟通》(第6版)第08章——面谈
面谈的过程
一
开始
六
结果
二
营造氛围
三
阐明目的
五
结束面谈
四
交流信息
面谈的种类
绩效反 馈面谈
招聘面试
获取信息 的面谈
传递 信息的
面谈
解决问题 的面谈
绩效评估面谈的准备
确定面谈 者
收集与分 析信息
拟定绩效 评估面谈
提纲
选择面谈 的时间、 地点并通 知面谈对
象
绩效评估面谈的程序
面谈开 场白
面谈对 象自我 评估
面试者的技巧
避免无计划面谈 选择合适的面谈场所
营造气氛 鼓励应聘者多谈
尊重应聘者 避免情绪化 认真倾听并做好面谈信息记录
拟定有效的面试问题
与教育程度及 所受培训有关
的问题
其他问题
拟定有效 的面试问
题
与工作有关的 个人品质、风 格、态度、价 值观方面的问
题
与工作经历有 关的问题
与工作经历有关的问题
对面谈 对象进 行评估
交换意 见
深入讨 论达到 共识
确认绩 效评估 结果
面谈结 束
招聘面试的类型
结构型 面试
答辩 会
面试类
非结 构型 面试
型
集体 面试
单独 面试
招聘面试的准备
确认工作描述与工作说明书内容，澄清不明确之处 确定面谈的目的、时间和地点 认真阅读应聘者的所有背景材料，予以必要的挖掘 列出面谈中所需了解的问题和所需确定的事项 设计问题的提问方法和面谈过程的把握方法 准备需要提供给应聘者的资料 制定面试所需要的各种表格
第8章 面谈
面谈的定义
定义
• 面谈是指组织中有目的、有计 划地通过两人 （或更多人）之 面对面的交互式谈话而交流信
求职沟通方案
求职沟通方案随着社会的快速发展，求职竞争愈加激烈，如何在众多求职者中脱颖而出？如何展示自己的优势和特点？如何进行有效的求职沟通，展示自己的价值和意愿？本文将从求职沟通方案的角度，为求职者提供一些实用的建议和方法。
前期准备在进行求职沟通之前，求职者应该对自己有一定的了解和准备。
确定求职目标在开始求职之前，求职者需要明确自己的求职目标。
这包括职位、薪资、工作地点等。
只有明确知道自己的目标，才能有针对性地选择公司和职位，提高求职成功率。
整理个人简历个人简历是求职者的名片，必须精心制作。
在制作简历时，应该突出自己的优势和特点，符合职位要求。
另外，简历的内容要清晰、简明，排版整洁，避免错别字和语法错误。
准备自我介绍求职者需要准备一份简洁明了的自我介绍，展示自己的优势和特点，让面试官对自己有更深入的了解。
自我介绍不宜太长，最好控制在1-2分钟之内。
求职沟通技巧在进行求职沟通时，求职者需要注意以下几点。
选择合适的沟通方式求职者可以通过电话、邮件、视频面试等方式与招聘方进行沟通。
在选择沟通方式时，应该根据对方的意愿和职位要求来决定。
对于某些职位，公司可能更倾向于面试时亲自接触候选人，这时候求职者应该争取机会亲自进行面试。
语言表达要清晰简练在进行求职沟通时，求职者应该注意语言表达的清晰简练。
避免口齿不清，语调过于低沉或嘶哑。
同时，在沟通过程中要有礼貌、自信，积极主动地表达自己的思想和观点。
注意身体语言除了语言的表达，求职者的身体语言也会影响到求职的结果。
在进行面试时，求职者应该注意姿态、目光、微笑等细节，注意自己的表情和姿态积极、自信，展示自己的自信和专业性。
关注职位需求求职者在进行沟通时应该关注求职职位的需求。
了解职位的要求，该职位需要的能力和技能，这样才能更有针对性地表达自己的优势和特点，突出自己的特点和优势。
充分了解公司在进行求职沟通之前，求职者需要充分了解公司的背景、业务范围、人才培养等情况。
这样才能更好地适应公司的需要，并在沟通中更好地展示自己的优势和特点。
第8章求职沟通
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月19日 下午4时 22分20.11.1920.11.19
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月19日 星期四 下午4时 22分7秒16:22:0720.11.19
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午4时22分20.11.1916:22November 19, 2020
实训
学生组成若干小组，扮演招聘人员 和应试人员，进行模拟公司招聘。
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。16:22:0716:22:0716:2211/19/2020 4:22:07 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1916:22:0716:22Nov-2019-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。16:22:0716:22:0716:22Thur sday, November 19, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1920.11.1916:22:0716:22:07November 19, 2020
2）时间简历的写作
①应写内容：所学专业、院校或职位或 职务、公司、城市和州（省），受雇时 间和其他一些细节。
②高中以后的经历。 ③职位很低的工作要尽量少些 ④需要的时候可以使用细节。
（2）技能简历：强调的是你过去的技 能，而不是你使用这些技能的工作或时 间。
1）技能简历的使用条件 ①所受的教育与申请的职位不匹配。
4 ）装扮、香水——宜淡不宜浓。
5）所携物品：简历；书写工具：纸、 笔、簿；公文包；其他材料：发表过 的文章。
《求职沟通》PPT课件
②保守性
这部分人喜欢连续不断地从事同样的工作；喜欢按照 机械的或别人安排的计划或进度办事；爱好重复的、有规 则的、有标准的工种。适应的职业：纺织工、装配工等。
③服从型
这部分人喜欢按照别人的指示办事，他们不愿自己独
立做出决策，而喜欢让他人对自己的工作负起责任。适应
的职业：秘书、办公室职员、翻译人员等。
精选PPT
12
4．了解你的兴趣
职业心理学的研究表明：一个人对工作感兴趣 时，能发挥他全部才能的80%－90%，并且能 长时间保持高效率而不感到疲劳；如果对某种工 作不感兴趣，他的才能就只能发挥20%－30%， 并且容易疲劳。
精选PPT
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兴趣与职业选择
(1)实际型
实际型的人喜欢有规则的具体劳动和需要基本操 作技能的工作。适合从事的职业有：技能性职业，如 电工、机械工等；技能性职业，如制图员、摄影师、 修理工等。
精选PPT
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（2）职能式
职能式简历可分为职位式和功能式两种类型。 职位式简历强调求职者的实力和成就、过去与目前 应聘岗位相近的工作经历，简历中的时间顺序也许 会被打乱。功能式简历通过突出求职者的技能和资 信情况来强调自己的某种专业技能，而非曾经担任 的职位和就职的公司。职能式简历比较适合对于那 些频繁更换工作，综合以往几种工作的技能与新工 作，或是刚刚经过培训教育而获得新技能的求职者。
精选PPT
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③黏液质
黏液质的人属于安静型，他们不随意反应情绪，反应速度慢且 稳定，内倾性明显。这类气质类型的积极方面是：情绪稳定且不外 露，不易激动，处事冷静而踏实，忍让，自制力强；消极方面是： 固执拘谨，因循守旧，不能很好地适应新环境。适合从事平凡琐碎， 需要耐力和持久力的工作，如：医生、护士、会计、出纳、法官、 图书馆管理员等，不宜从事需要随机应变的工作。
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3 ）情景面试：是将求职者置于某种情形之 下，使面试人员考察求职者是否具备公司需 要的素质。
4） 一次性面试：招聘方通过一次问答或设 置情境，决定录用人员。
5） 分阶段面试（组合式面试）：一般由几 个部门分别组成不同的招聘小组，求职者在 经过层层面试合格后，才能被录用。
6 ）单独面试：从人数上划分。由一群主考 官向一个人提出问题；应聘者按序轮流应试。
8.4.2面试内容的把握（面试常遇问题）
（1） 你是一个怎样的人？（请介 绍一下自己的基本情况。）
（2） 为什么你要从事这个工作？ （3） 你能为我们做些什么？ （4） 你有什么长处？（你对自己
最满意的是什么？）
（5） 你有什么弱点？（你最大的缺点 是什么？你打算如何改正？）
（6） 哪种类型的领导你最喜欢？（你 喜欢怎样的领导？）
（2）我想要换个领域。 处理： ①强调工作经验与工作之间的关系。
②了解所求行业的术语，学习工作所 需的技巧。
（3）我被解雇过。 处理：①自信非常重要
②要从遗忘的经历中总结经验，吸取 教训
③打电话给以前公司，请求对方帮忙
（4）我没有任何经验。 处理：①找一份临时工作并努力做。
②参加志愿活动：为公司做宣传，帮 助写一些文件等。
2）时间简历的写作
①应写内容：所学专业、院校或职位或 职务、公司、城市和州（省），受雇时 间和其他一些细节。
②高中以后的经历。 ③职位很低的工作要尽量少些 ④需要的时候可以使用细节。
（2）技能简历：强调的是你过去的技 能，而不是你使用这些技能的工作或时 间。
1）技能简历的使用条件 ①所受的教育与申请的职位不匹配。
（5）格式恰当，篇幅适宜。A4纸；最长不 要超过2页。 第2页至少10～12行
（6）进行编排。简历制作、设计要吸引人
8.2.3简历类型及写作
（1）时间简历：按时间的顺序从远到 近或从近到远总结自己的工作经历。
1）适用情况： ①对于正在申请的职位，你有一个循序
渐进的准备； ②从过去到现在，你有稳固的进步。
（7） 你有何值得骄傲的成绩？ （8） 你要求的薪酬是多少？（你想要
多少工资？）
（9） 你有其他的问题要问吗？ （10） 你最近看过什么书？（电影） （你最近做过什么事？） （11） 再过×年，你认为自己会怎样？
职信有效地展示自己。 3）给对方留下良好的印象，为潜在录
用创造机会。
（2）咨询话题
1）您目前忙些什么？ 2）您一天的工作通常是怎样的？ 3）自从您开始在这里工作，您的职责
变化大吗？ 4）您对工作最喜欢的地方是什么？ 5）您认为此类工作前景如何？ 6）您是如何得到这份工作的？ 7）对于希望从事此类工作的人，您有
②想变换领域。
③最近的工作会造成错误的印象时：频 繁跳槽、被降职等。
2）技能简历的写作
①突出每一项技能，且与所求职位 相结合。
②技能简历至少要有3个或更多与 工作相关的标题。
③将最重要的技能放在前面。
④注意简历中的用语应与专业相结 合，使用专业术语。
（3）综合型简历：教材P180
（2）内容重点：
1）你所申请的工作的主要要求。 2）你与其他求职者的区别所在。 3）你对所求公司的了解。 4）求职者自身的素质。
8.3.2两种求职信写作模式的比较
（1）恳求型 （2）试探型
两种求职信的写作
8.4 求职面试
8.4.1求职面试的基本知识
（1）概念：
面试——是招聘单位在特定的 时间和地点，以问答方式（或 其他方式）对求职者进行全面 考察的一项实践性活动。
什么建议？
8.1.4 几种常见问题的解决
（1）“我有一阵子没工作了。” 处理：
①表明这“一阵子”在干什么：学习， 考察，出国等
②表明自己“与时俱进”：最新的产 品、技术数据等；
③强调一段时间里所积累的经验与工 作之间的关系：静心专注于工作；学会 倾听；应付突发事件等；
④强调自己与 雇主所急求相吻合。
（5）我比他们想要的老得多。 处理： ①表现出年轻态：活力、热情；
②强调自己的优势：经验、稳重、忠 诚等，适合大龄客户；
③要与时俱进。
个人简历
8.2.1个人简历材料准备原则 （1）真实性 （2）规范性 （3）个性化 （4）重点性 （5）全面性 （6）美观性 （7）正确性
第8章 求职沟通
8.1 求职准备
8.1.1 了解自己
（1）你最满意的成就是什么？ （2）你喜欢严格的期限还是灵活的计
划？
（3）你应付压力的能力如何？ （4）你重视与家人和朋友在一起的时
间吗？
（5）你希望在哪里生活？ （6）工作是“谋生手段”还是个人目
标和价值的体现？
8.1.2 了解公司
8.2.2 简历的写作要求（注意要点）
（1）有的放矢，量身定做。说明已做过的 工作有助于求职的公司：用量化方法。
（2）扬长避短，突出优势。强调自己的成 就；与众不同之处。包含适用所有工作领域 的技能。
（3）措施得体，适度表意。用词精炼，通 俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用 行业和公司术语。
8.3 求职信
8.3.1求职信的种类和写作重点
（1）种类：
1）恳求型求职信：通过看广告， 经教授、名人或朋友推荐，或是在 一些行业刊物上看到某一公司的招 聘信息时所写的信函。
2）试探型求职信：公司没有刊登 招聘信息，或公司准备招聘某一职 位，单信息还没有公开宣布，求职 者有意进入该公司所写的信函。
（1）工作本身涉及哪些方面？
——所求岗位需要什么知识？经验？工 所时需要同哪些人打交道？工作时间、 性质？是简单劳动还是创造性劳动？等 等
（2）求职信收信人的名字和地址。
（3）公司的业务及业务的至少四个方 面。
8.1.3 参加咨询
（1）咨询的作用 1）明确自己是否喜欢这个工作。 2）提供某些信息，使你通过简历和求
（2）面试的种类：
1 ）常规面试——招聘者和求职者面对 面以问答形式进行面试。这是最常见的。 常规面试是一种较为常见的面试方式。
2 ）行为面试——请求职者描述实际的 行动，而不是计划或原则。
即指招聘方在问应聘者时，不问抽象的 概念，而是让应聘者描述自己最近的一 次或几次解决问题的具体方法、经过、 结果和评价等。