药店制度上墙

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药店上墙管理制度

药店上墙管理制度药店上墙管理制度一、前言为了保障药店的经营管理、规范药物的销售和使用，有效避免药品滥用和假冒伪劣的情况，制定“药店上墙管理制度”便成为了必须的一项工作。

药店上墙是指一些重要的管理制度或者宣传内容在药店内公示展示，让顾客可以清晰地了解到药品的使用、注意事项等内容。

这项管理制度不仅可以提高药店的形象，还可以增强顾客对药店的信任和满意度。

下面我们就一起来了解一下药店上墙管理制度的相关内容吧！二、具体内容1.药品禁忌药店应该在醒目的地方，公示展示药品禁忌的内容。

比如，某些药物会对不同年龄、性别、体质、疾病状态的患者产生不同的影响，药店应该在上墙内容中告知患者，特别是一些常见的禁忌问题。

以此来避免患者盲目服用药物，引起药物过敏、过量等副作用。

2.药品储存药店需要按照GSP（药品经营质量管理规范）要求，对药品进行专业的储存。

药店上墙管理制度，应该公示药品储存的知识，如何存储、防潮、避光、防火等相关要点。

此类信息的上墙，能使顾客对药品的质量和安全管理都有了更全面的了解。

3.药品管理药品管理方面主要包括：药品验收、入库、销售、退换货、过期及其处理等方面。

药店应当制定完善的管理制度，药店上墙应该公示常见的药品管理知识，包括药品的管理要求、流通环节、货位分配、保修退换等内容。

此类信息的上墙，能够加强药店对药品合理使用的管理，增强患者对药店的信任。

4.医疗研究在药店上墙中，在药品展示界面附加医疗研究知识也是很有必要和帮助的。

药品由于种类复杂，行业知识涉及很广，药店可以将最新的、有科学性的研究成果，挂在药品陈列区，在宣传的同时，也可以增加患者的知识储备。

5.服务内容药店作为医疗系统的重要一个环节，多注重服务的质量与效率，从而满足顾客的需求。

药店上墙还可以提供一些服务知识，如依从性、饮食指导、试衣间洁净程度、客户级别等内容，帮助顾客对服务有更清晰的认知。

三、结语药店上墙是为了规范药品的销售和使用，宣传药品的知识和服务，增强顾客对药店的信任和满意度的一项非常重要的工作。

药房上墙管理制度

药房上墙管理制度一、引言药房上墙管理制度是医院和药房的一个重要管理制度，目的是确保药品的质量和安全。

药房上墙管理制度规定了药品存放的种类、数量、温度、湿度等，确保药品在存放和使用过程中符合规定的条件。

二、药房上墙管理的意义1.保证药品质量和安全。

使用规范的上墙管理制度可以防止药品的变质、受潮等情况的发生，确保药品的质量和安全。

2.提高药房效率。

规范的上墙管理制度可以使药品的存放更加有序，药品管理更加规范，从而提高了药房管理的效率。

3.节约医用资源。

通过合理的药品储存和使用，药品的浪费可以得到有效的控制，从而节约了医疗用品和医用资源。

三、药房上墙管理制度的内容1.药品分类管理。

药品应按照不同的类别进行管理，如中药、西药、化学药品、生物制品等。

2.药品存放位置。

药品应按照其特性和安全要求（如需要冷藏、避光等）分区域存放，避免不同种类的药品混放，降低药品发生交叉污染的风险。

3.标示与标签。

药房应针对不同管理对象设置明确的标签和标示，药品管理人员应根据标示及时认领药品。

4.定期检查。

负责药房管理的人员应该定期对药品进行检查，及时清理过期药品和有风险的药品。

5.温湿度的监测和控制。

药品的保存和使用应根据其特性和需要进行温湿度的监测和控制，保证药品质量和安全。

6.药品进出库的登记。

药品的进出库管理应实行精准化、细化化管理，对每一个药品登记详尽、真实。

药品入库时需要检验检疫证、依据药品的种类按要求在药品包装上添加贴条码等信息；药品出库时应严格核对每个取药人的身份证信息。

四、药房上墙管理制度的贯彻1.加强培训。

对新入职的药品管理人员，应该进行药品管理技术的培训。

同时，定期开展药品管理制度的规范化、标准化和专业化培训，确保所有药品管理人员掌握和运用好药房上墙管理制度。

2.引导定期自检。

药品管理人员应采取每周或者每月一次的定期自检，对药品的状态和数量进行核查。

3.建立监督督责机制。

对于任何违反药房上墙管理制度的行为，医院应进行惩处，建立制度的约束力。

药房管理规章制度上墙

药房管理规章制度上墙
《药房管理规章制度》上墙
药房是医疗机构中非常重要的一个部门，对于患者的用药安全和医疗质量起着至关重要的作用。

为了规范药房管理，保障患者的用药安全，医疗机构设立了一系列的管理规章制度。

这些规章制度包括了药品存储、配药、发药和药房工作人员的行为规范等内容。

为了让药房管理规章制度更好地贯彻实施，医疗机构采取了一项重要举措，就是将这些规章制度上墙展示。

将药房管理规章制度上墙的益处不言而喻，首先是对药房工作人员起到了明示和警示的作用。

工作人员经常看到这些规章制度，就会时刻提醒自己要遵守规定，不能擅自行事。

其次是对患者也起到了一定的教育作用，患者在拿药的时候也会看到一些规章制度的提示信息，对于用药安全也会有所警示和帮助。

一方面，将药房管理规章制度上墙是医疗机构对于质量管理的一种重要举措，是对患者用药安全的一种保障。

另一方面，也提高了医疗机构的管理水平和专业形象，让患者对医疗机构的安全性和专业性更有信心。

因此，我们应该重视药房管理规章制度的执行和宣传，不仅要将规章制度上墙，还要定期进行相关的培训和考核，让这些规章制度真正落地生根，为患者的用药安全和医疗质量保驾护航。

药房各种制度(上墙)

药房各种制度(上墙)1. 服务规范药房承诺为顾客提供专业、高效、安全的药房服务，并根据相关法律法规和行业标准制定以下制度。

1.1 服务态度1.药房全体员工应保持友好、耐心的服务态度，尊重并满足顾客的需求。

2.具备专业知识的员工应通过亲切和准确的方式回答顾客咨询。

1.2 配药流程1.药房配药员应严格按照医生开具的处方进行药品配药。

2.配药员在配药过程中应确保药品的正确性、完整性和安全性。

3.配药员应仔细核对药品品名、规格、数量和有效期，并记录配药信息。

1.3 药品存储与保管1.药房应维护良好的环境卫生和储存条件，确保药品质量。

2.药品应按照规定的分类系统进行存储，避免混淆和交叉污染。

3.药品库房应定期清点和整理，及时清除过期或损坏的药品，并做好记录。

1.4 药品价格和计费1.药品价格应依据国家政策和相关规定执行，不得擅自调整。

2.药房应对顾客提供详细的药品计费明细，确保计费准确和公正。

2. 顾客权益保障药房承诺保护顾客的合法权益，提供满意的服务。

2.1 顾客隐私1.药房员工不得泄露顾客的个人信息和药物使用情况。

2.药房应采取保密措施，确保顾客隐私不被他人窃取。

2.2 投诉处理1.药房应设立投诉处理机制，及时收集、记录和处理顾客的投诉。

2.投诉处理人员应及时回应并解决顾客的投诉，确保顾客满意度。

3. 附则3.1 效力和修改本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应经药房管理部门批准并通知全体员工。

修改后的制度同样具有法律效力。

3.2 争议解决本制度所引发的争议，双方应通过友好协商解决。

如协商未果，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。

3.3 适用法律本制度适用中华人民共和国的法律法规，并参照相关行业标准执行。

以上为药房各种制度(上墙)的主体文档示例，双方应遵守并执行。

附件列表1.公司药房服务规范文件2.药品存储与保管标准操作流程3.药品价格和计费标准表4.投诉处理流程图5.顾客隐私保护政策文件法律名词解释1.顾客权益保障: 指药房保护顾客的合法权益，包括但不限于个人信息保护、药物使用隐私保护等。

药房上墙的制度有哪些

药房上墙的制度有哪些药房上墙制度是指为了加强药品管理，保障患者用药安全，药店或医院内设立的一套标准化、规范化的药品上墙管理制度。

药房上墙制度的实施可以确保药品的合理存放、分类管理，便于监管和管理人员的查找和取用，同时也为患者提供了更加方便、快捷的药品购买和使用服务。

下面将介绍药房上墙制度的几个主要方面。

1. 药品分类标识根据国家相关规定和药品性质特点，药房应对药品进行分类标识。

常见的分类包括中药、西药、中成药、保健药品等。

标识应采用统一的图标或字母符号，以便于药师或其他医务工作人员快速找到所需药品。

2. 药品上墙标签每种药品应粘贴上墙标签，标签上应标明药品名称、规格、厂家、生产日期、有效期等信息。

上墙标签的制作应规范，字迹清晰可辨认，以便于使用人员正确选取和使用药品，并便于管理人员进行药品监管和销售情况统计。

3. 药品上墙整理药品上墙应按照一定规则进行整理，通常可以按照药品分类、字母顺序、销售量等进行排列，以方便查找和取用。

定期对上墙药品进行整理，确保药品的摆放整齐、干净、无过期或失效药品存留。

4. 药品上墙陈列药品上墙陈列应符合整洁、美观、透明的原则，以让患者一目了然地找到所需药品。

合适的陈列方式可以提高患者的购药体验，增加药店或医院的形象和信誉。

5. 药品上墙管理流程药房上墙制度需要有一套完善的管理流程，确保药房上墙的工作有序开展。

主要包括药品进货验收、药品上墙、定期检查药品有效期、清除过期药品等环节。

同时，还应规定明确的人员职责，加强相关人员的培训和考核，以确保制度的有效执行。

6. 药品借领登记为了方便管理和控制药品流通，药房上墙制度通常要求对药品的借领进行登记记录。

借领记录应包括借领者、借领时间、药品品名、规格、数量等信息，以便于追踪和管理药品的流向与使用情况。

7. 药品售卖管理药房上墙制度还应包括药品售卖管理的规定。

药房应对销售人员进行专业知识和操作技能的培训，提高他们的服务意识和用药指导能力。

药房各种制度(上墙)

药房服务承诺“全心全意为伤病员服务”是我们的服务宗旨。

我们诚挚地向您承诺：一、准时上岗，着装整洁，必须佩戴胸牌，不脱岗，工作期间不干私活。

对病人服务热情周到。

二、对病人高度负责，把好药品质量关，不经销“三无”（无批准文号、无注册商标、无生产批号）药品和过期失效药品，严格执行国家药品价格规定。

三、工作主动热情，语言文明，态度和蔼，做到语言通俗易懂，有问必答，耐心解释病人的用药咨询。

四、工作中认真负责，精力集中，不闲谈、不嬉闹，不与病人争吵。

五、配方时做到认真、细致，不漏配、少配、多配、错配，调配完毕后认真复核，保证调配质量。

六、发药时核对XX、药名，向患者交待清楚用法、用量及注意事项。

七、开足窗口，取药人员等候时间不超过10分钟。

八、加强员工队伍建设，提高药房整体素质，以实际行动接受社会各界的监督。

凡违犯上述承诺一项者，视情节扣50至200元绩效工资，情节严重者按医院有关规定执行。

监督：023—57628756 023—57682643住院药房工作制度一、药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。

二、配方时严格遵守操作规程和岗位责任制。

认真执行“四查”、“十对”（查处方，对科别、XX、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断）制度。

三、配方时，应按“处方管理制度”有关规定执行。

发现不符合规定的处方，须请医生更改并签名后调配，否则，有权拒绝配方。

严格执行配方、发药双签名。

四、严查药品质量，发现问题及时处理，对药房内储藏的药品定期做好药品质量自查。

五、严格执行效期药品管理制度，效期药品管理责任到人。

六、药品的放置应按不同性质、剂型和药理作用分别排列整齐，做到一药一签，不得随意变动，各种药品和用具用完后立即放回原处。

七、缺少或新增药品应及时通知各科室。

八、已发的药品，原则上不予退回。

九、普通药品每年盘点一次；特、贵、稀缺药品实行单独消耗管理，每天专人清查数量，如果数量不符照价赔偿。

药房上墙管理制度

药房上墙管理制度为了更好地管理药房的药品和保证患者的用药安全，制定药房上墙管理制度是非常必要的。

下面将对药房上墙管理制度进行详细阐述，以确保患者的用药质量和药房的合规经营。

一、药房上墙管理的目的二、上墙药品的分类药房上墙药品分为两类：常用药和特殊药。

常用药品是指需经常使用的处方药和非处方药，如感冒药、退烧药等；特殊药品是指需特殊知识和技能操作的药品，如注射类药物、麻醉药等。

三、药品上墙的原则1.严格按照国家法律法规要求的审批文件进行上墙，不得擅自上架未经审批的药品。

2.上墙药品应保持干燥、清洁、整齐，每个药品的位置应有明确的标志，并注明药品的名称、规格、批号、有效期等重要信息。

3.药品上墙前应进行分类整理并检查是否过期或者有其他异常情况，如有问题的药品应及时报废。

4.特殊药品应划定独立区域，标明禁止非专业人员接触，并做好防火、防爆、防盗等安全措施。

四、上墙药品的管理1.药房管理员应定期检查上墙药品的存放情况，确保药品的齐全和规范。

2.药品过期或者发现其他异常情况时，应及时报废，并做好相应记录。

3.上墙药品应定期进行清理，清理时应注意药品的分类、清洁程度和有效期，将过期药品及时处理。

4.药品调货时，应严格执行先进先出原则，确保药品的新鲜度和有效性。

5.特殊药品的存放应进行严格的记录和管理，每次使用和领取都要经过相关人员的授权和记录，以确保使用的合规性和安全性。

五、药房上墙管理的责任药房管理员是药房上墙管理的责任人，负责对药房上墙药品的安全管理和验收，做好相关记录和报废处理工作。

药房管理员应定期对药品上墙情况进行检查，并及时向上级主管部门进行报告和汇报。

六、药房上墙管理的考核综上所述，药房上墙管理制度对于药房的正常经营和患者的用药安全非常重要。

药房管理员应严格执行药房上墙管理制度，确保药品的质量和安全性，为患者提供更好的医疗服务。

同时，上级主管部门也应定期检查药房的上墙情况，确保药房上墙管理制度得到有效执行。

必需上墙药房规章制度

必需上墙药房规章制度第一章总则第一条为规范药房管理，保障患者用药安全，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条本药房规章制度适用于全体药房员工及相关人员。

第三条药房员工应当遵守国家药品管理法律法规，严格执行医疗机构规定的操作程序和管理制度。

第四条药房员工应当尊重患者权利，维护患者隐私，保护患者个人信息安全。

第五条药房员工应当加强职业道德建设，提高业务水平，严格执行各项规章制度，确保工作质量。

第六条药房员工应当忠于职守，勤勉工作，保持良好的工作态度，维护医疗机构声誉。

第二章工作规范第七条药房员工应当按照工作计划和值班表准时上岗，不得迟到早退，严禁无故缺席。

第八条药房员工应当认真核对医嘱和处方信息，正确发放药品，避免误配、漏配等错误。

第九条药房员工应当遵守药品储存管理规定，保持药品库房整洁干净，定期清点、清理过期药品。

第十条药房员工应当保持工作台面干净整洁，保护药品免受污染，防止双手交叉污染。

第十一条药房员工应当遵守窗口服务规范，耐心细致地解答患者疑问，不得态度粗暴或慢慢敷衍。

第十二条药房员工应当及时记录药品流向，建立档案资料，做好信息保密工作，防止泄露患者隐私。

第三章安全管理第十三条药房员工应当加强药品使用安全知识培训，做好药品溶液配制、注射等操作的安全防护。

第十四条药房员工应当定期参加应急演练，熟悉应急处置程序，做好日常安全管理工作。

第十五条药房员工应当保持工作环境整洁卫生，消毒台面、操作器具，提高工作安全性。

第十六条药房员工应当遵守用药记录要求，做好用药品质安全监控，发现问题及时报告。

第十七条药房员工应当保持工作态度端正，不得擅自调换药品包装，延长药品有效期。

第四章处罚措施第十八条药房员工如有违反规章制度行为，一经查实，将按照规定进行处罚。

第十九条违反规章制度轻微的，将责令改正，并做出书面警告；情节严重的，将停职检查、通报批评，并记录在档案中；情节严重的，将作出辞退处理。

第二十条药房员工如有触犯国家法律的行为，将移交公安机关处理，并保留追究刑事责任的权利。

药房上墙管理制度

药房上墙管理制度第一章总则第一条为了规范药房的上墙管理工作，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于药房上墙管理工作。

第三条药房上墙管理工作应符合相关法律法规的规定，遵循医疗质量管理的要求，确保药品的安全有效使用。

第四条药房上墙管理工作应坚持以患者为中心，以质量为主线，以安全为前提，以信息化为手段，以绩效为导向。

第五条药房应设置专门的上墙管理岗位，负责药品的上墙处理和管理工作。

第六条药房上墙管理应建立健全的制度和规范化的流程，确保药品的上墙工作有序进行。

第七条药房应加强对上墙管理人员的培训，提高其药品上墙的技术水平和服务意识。

第八条药房上墙管理工作要及时记录、报告和处理各类异常情况，确保药品的安全使用。

第九条药房上墙管理工作要与其他岗位密切配合，形成协同作用，提高服务效率和质量。

第十条药房应加强质量监督和评估，不断改进上墙管理工作，提高服务水平。

第二章药品上墙流程第十一条药房上墙管理分为上架和下架两个环节，具体流程如下：（一）上架环节：包括材料准备、标签打印、上架操作、质检核对、清台整理等步骤；（二）下架环节：包括下架操作、质检核对、统计汇总、报销处理等步骤。

第十二条上架流程包括以下环节：（一）材料准备：在上架前，要准备好所需的药品和器具，确保上架工作顺利进行；（二）标签打印：对每个药品进行标签打印，标注清楚药品名称、规格、批号等信息；（三）上架操作：按照药柜上的位置和分类，将药品放置到相应的位置，确保整齐有序；（四）质检核对：在上架完成后，要进行质检核对，确保药品的准确性和安全性；（五）清台整理：上架操作完成后，要及时清理工作台和周围环境，保持整洁。

第十三条下架流程包括以下环节：（一）下架操作：根据患者的需求和开药单的要求，进行下架操作；（二）质检核对：在下架完成后，要进行质检核对，确保药品的种类和数量与开药单一致；（三）统计汇总：对下架的药品进行统计汇总，备案留存；（四）报销处理：将下架的药品进行报销处理，确保资金的安全和合理使用。

药店管理制度上墙

药店管理制度上墙第一章总则第一条为规范药店内部管理，保障药店消费者的合法权益，制定本管理制度。

第二条药店管理制度适用于药店内部员工，包括但不限于店长、药师、药剂师、收银员等。

应当严格遵守，并以其为依据进行日常工作。

第三条药店内部管理应当遵循“安全第一、服务至上、质量保证、诚信经营”的原则，确保药店的经营安全和合法。

第二章药品管理第四条药店应当严格按照国家有关法律法规，采购符合规定的药品，不得擅自进口、生产或销售违法药品。

第五条药店应当建立药品采购、入库、保管、销售和报废等相关管理制度，确保药品质量和安全。

第六条药店内的药品存放区域应当符合药品贮存要求，并设有专人定时巡视，确保药品的存放环境卫生和安全。

第七条药店应当建立健全药品销售登记和追溯制度，对药品销售记录进行保存并定期进行药品追溯。

第三章人员管理第八条药店应当设立专门的药剂师、药师等有资质的从业人员，不得让无相应资质的人员从事药品的采购和销售。

第九条药店应当加强对员工的培训和教育，确保员工具备足够的专业知识和技能，提高服务质量和管理水平。

第十条药店应当建立健全员工考核和激励机制，对于表现优异的员工给予相应奖励，对于违反管理制度的员工进行相应的处罚。

第四章质量管理第十一条药店应当建立药品的质量跟踪体系，定期进行药品检测和评估，确保所售药品的品质优良。

第十二条药店应当建立健全客户反馈系统，及时收集并处理客户的意见和建议，改进服务质量和提高顾客满意度。

第五章安全管理第十三条药店应当严格遵守药品存放和销售的相关规定，确保药品的存储和销售环境安全无害。

第十四条药店应当建立健全应急预案，对药品的失窃或变质等突发事件能够迅速做出应对措施，保障客户安全。

第十五条药店应当加强对员工的安全培训，建立员工安全意识，确保员工在工作中的安全。

第六章服务管理第十六条药店应当建立健全客户服务制度，对于客户提出的咨询或投诉，及时给予解答和处理，并建立客户档案。

第十七条药店应当定期组织员工进行服务培训，提高服务意识和服务质量，促进合理用药。

医疗机构药房上墙制度范本

医疗机构药房上墙制度范本一、目的和范围为了规范医疗机构药房的管理，保障药品的质量和安全，提高医疗服务水平，制定本制度。

本制度适用于医疗机构药房的药品采购、验收、储存、养护、分发、回收、销毁等环节。

二、人员和职责1.药房负责人：负责药房的全面工作，组织实施药房管理制度，确保药品质量和安全。

2.采购员：负责药品的采购工作，根据临床需求和库存情况，合理采购药品，保证药品的供应。

3.验收员：负责药品的验收工作，对采购的药品进行质量审核，确保药品的合法性和质量。

4.养护员：负责药品的储存和养护工作，保持药品的质量和安全。

5.分发员：负责药品的分发工作，按照医生的处方准确无误地分发药品。

6.回收员：负责药品的回收工作，对过期、损坏、无效的药品进行回收和处理。

7.销毁员：负责药品的销毁工作，对回收的药品进行合法销毁，防止药品的滥用和污染。

三、药品采购和验收1.药品采购应根据临床需求和库存情况，合理采购药品，保证药品的供应。

2.采购员应选择具有合法资格的药品生产或批发企业进行采购，并与其签订采购合同，明确药品的质量、价格、交货时间等条款。

3.验收员对采购的药品进行质量审核，审核内容包括药品的合法性、有效性、包装完整性、标签清晰等。

4.验收员应逐批验收药品，对不符合要求的药品应拒绝收货，并及时与采购员沟通，采取相应措施。

四、药品储存和养护1.药品应按照药品的性质和储存要求，合理储存，防止药品的变质和损坏。

2.养护员应定期对药品进行检查和养护，对影响药品质量的隐患应及时排除。

3.药品的储存应按照批号进行，不同批号的药品不得混放。

4.近效期药品应设置明显的标志，及时提醒医务人员和患者。

五、药品分发和回收1.分发员应按照医生的处方准确无误地分发药品，并对处方进行审核，确保处方的合法性和药品的适宜性。

2.分发员应做好药品分发的记录，包括处方号、患者姓名、药品名称、剂量、数量等信息。

3.回收员应定期对过期、损坏、无效的药品进行回收，并进行合法处理，防止药品的滥用和污染。

药店上墙管理制度

药店上墙管理制度一、随着社会发展和人们生活水平的提高，药店的数量大幅增加，成为人们就医的重要场所。

药店作为提供医疗服务的机构，在满足广大患者需求的同时，也面临着诸多挑战。

其中，药店上墙管理问题尤为突出。

因此，建立科学、合理的药店上墙管理制度，成为保障患者用药安全的必要手段。

二、内容1.上墙标准药店应严格按照相关规定，对墙面进行统一装修。

药店墙面应清晰、明了地标注与医疗相关的信息，包括：药品名称、成分、剂量、适应症、禁忌症、不良反应等基本信息，并清晰标注与药品相关的警示、提示语等内容。

同时，为方便患者、增强公众医学素养，墙面上还可配备医学知识、健康常识等内容。

2.上墙质量药店应对上墙内容进行质量把控，确保信息准确、全面、可靠。

同时，药店还应定期更新墙面信息，避免长期未更新导致的信息陈旧、混乱的问题。

3.上墙操作药店应要求经过专业知识培训、合格考核的员工负责上墙操作。

同时，还应规范上墙作业流程、工具使用等细节环节。

4.上墙监管药店应建立名贵监管机制，掌握药店上墙情况。

建立药品信息上墙日志，以便随时查询、核对。

同时，药店还应严格执行国家相关法律法规、上级部门的监管要求和药店行业的自律规定，确保上墙内容真实、准确、完整。

三、意义建立科学、合理的药店上墙管理制度，有利于促进药店行业与患者之间的信任关系，增强公众对药品的认识和了解。

同时，上墙管理制度还可辅助监管管理工作，提升药品质量和安全保障水平，保障人民群众用药安全。

四、药店上墙管理涉及药品质量和患者用药安全问题，需要本着科学合理、规范严谨的原则，制定相应的管理制度和标准。

希望药店相关部门能严格遵循上述要求，加强药店管理，提升服务质量，实现药店与社会良性互动、共同成长。

医院药房上墙规章制度

医院药房上墙规章制度第一条为了更好地管理医院药房，规范医务人员使用药品，确保患者用药安全，特制定本规章制度。

第二条医院药房是医院内专门用于储存、发放药品的场所，一切医务人员都应严格遵守本规章制度。

第三条医院药房开放时间为每天上午8:00至下午5:00，除了紧急情况外，其他时间均不得进入药房。

第四条医院药房内应有专门的药房管理员，负责管理药品的储存、发放、清点等工作。

第五条医院药房内的一切药品必须按照药品的分类和剂型进行摆放，保持整洁有序。

第六条医务人员在领取药品前，必须出示有效的医师处方，并填写领药单，经过药房管理员核对后方可领取药品。

第七条医务人员不得私自领取药品，更不能将药品私自带离医院，一经发现将立即处理。

第八条医院药房内严禁吸烟、喧哗，不得进食及饮用饮品，严禁使用手机等影响工作的行为。

第九条医务人员在使用药品时，必须认真核对药品名称、规格、数量等信息，确保患者用药准确无误。

第十条医务人员在使用药品时，如有任何疑问应及时向药房管理员进行咨询，不得盲目使用药品。

第十一条医务人员在使用药品时，必须严格按照医师处方的要求进行用药，不得擅自增减剂量或更换药品。

第十二条医务人员在使用药品前，应仔细查看药品的效期、包装是否完好，如发现问题应立即向药房管理员报告。

第十三条医务人员在用药完毕后，必须及时将剩余的药品归还药房，不得私自留存或转让给他人。

第十四条医务人员在使用药品时，如发生过敏、中毒等意外情况，应立即停止用药，并向医院领导汇报情况。

第十五条医务人员在使用药品时，如发现药品有质量问题，应立即向药房管理员报告，不得私自擅改或丢弃。

第十六条医院药房内严禁存放过期、有损坏的药品，一旦发现应立即清理，确保患者用药安全。

第十七条医务人员在使用药品时应保护好药品的密封性，防止受潮、暴晒、污染等影响药品质量的情况发生。

第十八条药房管理员应定期清点库存，做好药品的分类整理工作，确保药品储存的整洁有序。

第十九条药房管理员应定期对过期药品进行清理处理，不得私自处理或转让给他人，以免造成不良后果。

门诊药房上墙规章制度

门诊药房上墙规章制度第一条：药房工作人员要切实遵守医院相关规定和药房管理制度，严格执行药品管理制度，做到严格按时上下班，准时到岗。

第二条：药房工作人员要保持工作状态，不得借故请假，严禁擅离职守，如有特殊情况须提前请假，并得到领导批准。

第三条：药房工作人员要严格执行医生开处方，不得擅自改动处方内容，更不得擅自调换药品。

第四条：药房工作人员在接待患者时，要细心、耐心、礼貌，不得怠慢患者，更不能出现脾气暴躁等不良行为。

第五条：药房工作人员要保持药房内环境卫生整洁，保持药品存放有序，不得在药房内吸烟、聊天、吃东西等行为。

第六条：药房工作人员要严格执行医院卫生防疫制度，做好个人卫生防护工作，不得将病菌传播到患者身上。

第七条：药房工作人员要保护患者隐私，不得随意泄露患者病情资料，更不得利用患者信息谋取私利。

第八条：药房工作人员要遵守医疗纪律，不得私自开药、销售药品，更不得向患者收取非法费用。

第九条：药房工作人员要严格执行药品采购和入库管理制度，确保药品质量安全，不得进货假冒伪劣药品。

第十条：药房工作人员在接待退药的患者时，要认真核对药品、退药原因，并按规定办理相关手续，不得私自处理。

第十一条：药房工作人员在遇到突发事件时，要冷静应对，及时向领导汇报，协助处理，确保药房内秩序稳定。

第十二条：药房工作人员在工作中要严格遵守药品销毁规定，不得私自销毁过期、变质药品，更不得将药品外流。

第十三条：药房工作人员要认真学习医药知识，提高业务水平，不断提升自身素质，为患者提供更好的服务。

以上规定为门诊药房的工作人员必须严格执行，违者将受到相应处理，包括扣发奖金、停职、辞退等处理措施。

希望所有药房工作人员共同遵守，共同维护医院药房秩序，确保医疗质量和患者安全。

药房工作制度(上墙)

药房工作制度
一、为保证药房工作的正常进行，未经药房工作人员同意，其他非药房工作人员不得随意进入。

药房工作人员应按时到岗、着装规范、不得擅自脱岗，保持药房每日干净、整洁，药品及其他物品分开放置、整齐有序。

二、进行药品调配人员须具备药学专业技术相关资格，调配的药品应当与本机构开展的诊疗范围相适应，必须凭已注册的执业药师开具的处方进行调配。

处方调配后，严格核对后由调配者及核对者双签名后方可发药，处方统一装订备查。

三、审核处方时，药剂师需核对顾客姓名、年龄、性别、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、给药途径、配伍禁忌等，如遇不合理用药、处方书写不规范等情况，可拒绝发药，第一时间与处方医生联系，进行处方更正。

四、药品发放应当遵循“先进先出、近效期先出”的原则，按照批号依次发放，特殊药品（精神类、麻醉类、毒性类药品）均按照国家相关规定进行管理。

做好药品购进、保管、发放，回收、销毁等相关记录，完善信息备查。

五、药品的不良反应及安全突发事件的应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的原则，分级管理、反应及时、处置果断、及时上报、依法处理。

六、定期做好药房储备药品的购进、养护记录、使用登记、采购计划、处方登记等相关工作，发现问题，及时跟主管领导报告，
合理处理。

七、团结同事，遵守医院其他相关规定，做到文明服务，对待顾客有问必答、态度热情礼貌。

药房上墙制度范本

药房上墙制度范本一、药房基本情况1.1 药房名称：XX医院药房1.2 药房地址：XX医院门诊楼一楼1.3 药房电话：XXXXXXXXXX1.4 药房负责人：XXX二、药房工作原则2.1 严格执行国家药品管理法律法规，为患者提供安全、有效、合理的药品服务。

2.2 坚持“以患者为中心”的服务理念，提高服务质量，满足患者用药需求。

2.3 加强药房内部管理，确保药品采购、储存、配送、销售等环节合规、安全。

三、药房工作人员职责3.1 药剂师：负责药品的采购、验收、储存、配送、销售等工作，并对药品质量负责。

3.2 药剂员：协助药剂师进行药品采购、储存、配送、销售等工作，负责药房日常事务管理。

3.3 药房负责人：负责药房的整体工作，对药房的管理和药品质量负总责。

四、药品采购管理4.1 药品采购必须遵守国家法律法规，严格执行药品采购政策。

4.2 采购药品时，要选择具有合法资质的供应商，并签订合法的购销合同。

4.3 采购的药品必须符合国家药品质量标准，严禁采购假冒、伪劣、过期药品。

4.4 定期对供应商进行评估，确保供应商的药品质量和服务水平。

五、药品储存管理5.1 药品储存应按照药品的性质、规格、包装等要求，实行分类、分区、分级管理。

5.2 药品储存应遵循“先进先出”原则，确保药品的有效期。

5.3 药品储存应保持适宜的温度、湿度、通风等条件，防止药品过期、变质、污染。

5.4 特殊药品应按照相关规定进行储存，严格执行审批、登记、核对制度。

六、药品配送管理6.1 药品配送应按照医嘱、处方要求，及时、准确地将药品送达临床科室或患者手中。

6.2 药品配送过程中，要确保药品的安全、有效、完整，防止药品损坏、丢失。

6.3 药品配送人员应具备良好的服务意识，耐心解答临床科室和患者的问题。

七、药品销售管理7.1 药品销售应严格执行国家药品价格政策，明码标价，杜绝价格欺诈。

7.2 药品销售应遵循医嘱、处方要求，不得擅自更改药品剂量、规格。

药店制度上墙

药品购进管理制度1 目的保证药店购进药品的质量。

2 依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》。

3 适用范围药品购进过程的质量管理。

4 职责4.1质量管理员全面负责药品购进过程的管理。

4.2采购员对执行购进计划和购进药品负责。

4.3验收员对执行购进退出药品的质量管理工作负责。

5 内容5.1药店药品由采购员统一采购、供货。

5.2购进药品应以质量为前提，从合法供货单位进货。

票据和记录应保存不得少于五年。

5.3购进药品要有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐货相符。

购进记录内容包括供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、品名、剂型、规格、生产批号、有效期、批准文号、价格等内容。

5.4购进药品的要货计划有明确的质量条款内容。

5.5药品购进退出的管理要求：5.5.1药店已购进的药品因质量验收、在柜养护等经营过程中，经质量管理员确认为破损、包装污染、包装不牢的药品。

5.5.2 因近效期、滞销或进货量过多的药品。

5.5.3与供货单位联系退货事宜，做出退货。

6 质量记录6.1《购进退出商品台帐》药品验收管理制度1 目的确保购进药品的合法性和药品的质量，为客户提供安全有效的药品。

2 依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》3 适用范围购进药品和退回药品的验收。

4 职责验收员负责药品的验收。

质量管理员负责药品的验收的管理5 内容5.1 药品质量验收5.1.1 从事药品验收的人员应具有药学或相关专业学历或具有药学专业技术职称。

从事中药饮片的验收人员应当具有中药学中专以上学历或具有中药学专业初级以上技术职称。

5.1.2验收员凭供货单位合法法票据或发货清单清点验收数量，并检查外包装有无破损、水迹、响声、封口破损等，对药品进行验收。

5.1.3 购进药品验收工作应在专用待验台上进行。

5.1.4验收内容参照质量标准。

购进药品凭供货单位合法票据或发货清单逐批进行验收，贵重药品应实行双人验收。

药房上墙制度

药房工作制度
一、严格遵守劳动纪律，工作时佩戴胸卡，保持衣帽整齐，注意室内卫生，保持药品摆放有序。

二、严格遵循“四查十对”处方调配规程。

对违反规定的不规范处方、用药不适宜处方以及超常处方等不合理处方，可拒绝调配。

三、调配口服药品处方时应按照医嘱药品用法用量，核发药品时应告知患者用药注意事项和特殊贮藏条件等。

四、开展用药咨询窗口服务，指导医护人员及患者合理用药，提高患者用药的依从性。

五、加强贵重药品、高危药品及近效期药品的管理，定期检查并作详细记录，杜绝过期失效药品的配发。

六、严格执行拆零药品管理制度，满足临床患者的药品需求，保障拆零药品的质量。

七、执行药品实库存管理，每月对药品进行库存盘点，做到帐物相符。

严格执行药品退药、换药及破损药的处理流程。

八、保持药房的整洁卫生，下班前认真做好安全检查等工作。

四查十对
查处方，对科别、姓名、年龄；
查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

药店哪些规章制度上墙

药店哪些规章制度上墙一、关于员工的规定：1.员工守则：员工应遵守药店的规章制度，服从管理，不得违反国家法律法规和店内规定，遵纪守法，以身作则，维护药店形象。

2.工作纪律：员工应按照规定的工作时间，工作任务和工作要求，认真负责地完成店内各项工作，不得擅自离岗、早退或者擅离职守。

3.保密责任：员工应对店内的经营信息、顾客信息和公司机密保密，不得擅自泄露给外人，确保信息安全。

4.纪律处分：对于违反规定的员工，将严格按照药店的制度进行纪律处分，包括口头警告、书面警告、调岗、降职等处罚措施。

二、关于服务质量的规定：1.服务标准：员工应热情周到地为顾客提供服务，礼貌用语，耐心解答疑问，不得推诿责任或者怠慢服务。

2.商品质量：药店销售的药品和医疗用品应保证质量安全，不得销售假冒伪劣产品，严格遵守产品合理价格标准，保障顾客权益。

3.售后服务：对于售出的产品，如有质量问题或者需要退换货，药店应提供良好的售后服务，积极协商处理，并及时为顾客解决问题。

三、关于卫生安全的规定：1.清洁卫生：药店应保持店面、工作台处的清洁整洁，无异味、无污秽、无积尘，定期对店铺进行卫生清洁和消毒。

2.环境安全：药店应定期进行设备设施的检查维护，确保设备正常运转，防止设备故障对人员和产品造成损害。

3.安全防范：药店应配备必要的安全设备和急救用品，员工应定期参加安全教育培训，掌握急救知识和操作方法，确保应急情况处理及时有效。

四、关于经营管理的规定：1.库存管理：药店应对库存药品和医疗用品进行定期检查，及时更新库存信息，严格遵守药品进销存管理规定，防止过期产品的销售。

2.财务管理：药店应建立完善的财务制度，确保财务合规、账目清晰，不得私自挪用店内资金，保障公司利益。

3.营业执照：药店应严格按照国家和地方相关法律法规，取得合法的经营许可证和药品经营许可证，经营规范合法，不得擅自违法操作。

以上是药店常见的规章制度，药店员工应严格遵守，勤勤恳恳地为顾客服务，保障经营安全和质量，维护良好的经营秩序，确保药店的正常运营和发展。

药房管理规章制度上墙要求

药房管理规章制度上墙要求
《药房管理规章制度上墙要求》
为了规范药房管理，保障患者用药安全，药房管理规章制度应当明确并上墙公示，以便员工和患者共同遵守。

下面列举了药房管理规章制度上墙的要求：
1. 明确药品管理规定：包括药品的储存、出售、退换、报废等规定，确保药品使用符合标准，做到合理用药。

2. 安全用药知识宣传：在药房内部上墙公示关于安全用药的知识和宣传资料，提醒患者正确用药和防止药物误用。

3. 服务规范要求：包括服务态度、服务流程、投诉处理等规定，以确保患者能够享受到高质量、安全和规范的服务。

4. 保密规定：药房内部要上墙公示患者隐私保护规定，保护患者个人信息安全，不得泄露患者隐私。

5. 应急处置程序：在药房内部上墙公示突发事件的处置程序，保障在紧急情况下能够做出正确处理。

6. 知识培训和考核：规定药房员工必须接受相关知识培训，并定期进行考核，从而不断提升药房员工的职业素质和服务水平。

以上是药房管理规章制度上墙的要求，通过这些规章制度的公
示，可以有效引导药房员工和患者遵守规定，确保药房管理达到更加规范和严谨的水平。