组训“111”精神与组训职责

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组训职责与使命PPT课件

组训职责与使命PPT课件
参加公司组织的各类培训,提高业务技能和服务水平。
自我驱动
养成自主学习的习惯,不断追求个人成长和进步。
善于沟通协作,整合各方资源
1 2
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧,善于倾听、表达、反馈。
团队协作
积极与团队成员协作,共同解决问题,达成团队 目标。
3
资源整合
充分利用公司内外资源,为团队和个人发展提供 支持。
建立学习小组
鼓励员工自发组成学习小组, 共同学习和进步。
提供学习资源
为员工提供丰富的学习资源, 如图书、视频、在线课程等。
举办学习活动
定期组织各类学习活动,如知 识竞赛、技能比赛等,激发员
工学习热情。
鼓励分享交流
鼓励员工分享自己的学习心得 和经验,促进知识共享和交流

关注员工成长,提供个性化辅导
了解员工情况
面对变革,积极适应新形势
变革意识
时刻保持对市场和行业变革的敏锐度,及时调整 工作策略。
适应能力
积极适应公司战略调整、团队重组等变革,快速 融入新环境。
持续学习
不断汲取新知识、新技能,提升个人适应变革的 能力。
加强自身学习,提高专业素养
专业知识
深入学习保险、金融等相关领域知识,提升专业素养。
技能培训
03
组训使命阐述
提升员工素质,助力企业发展
员工素质提升
通过定期的培训、学习和实践,提高 员工的业务技能、团队协作和沟通能 力,为企业发展提供有力的人才保障 。
企业发展助力
通过优化员工队伍,提高企业的整体 竞争力和市场地位,实现可持续发展 。
传承企业文化,塑造品牌形象
企业文化传承
积极传播和践行企业的核心价值观、使命和愿景,增强员工对企业的认同感和 归属感。

组训工作职责

组训工作职责

组训工作职责组训工作是指在企业或组织内部进行员工培训和技能提升的工作,其目的是为了提高员工的综合素质和工作能力,以适应企业发展的需要。

组训工作职责是非常重要的,它直接关系到员工的职业发展和企业的整体发展。

在进行组训工作时,需要明确各个岗位的职责,确保组训工作的顺利进行和取得良好的效果。

首先,组训工作职责包括制定培训计划。

制定培训计划是组训工作的第一步,它需要根据企业的发展战略和员工的实际需求来确定培训内容和培训方式。

在制定培训计划时,需要充分调研员工的培训需求,了解各个岗位的特点和要求,以便有针对性地进行培训。

其次,组训工作职责还包括组织培训实施。

一旦培训计划确定,就需要组织培训的实施工作。

这包括确定培训时间和地点,邀请培训讲师,准备培训材料,确保培训设施的完善等。

在培训实施过程中,需要对培训效果进行及时的跟踪和评估,以便及时调整培训方案,确保培训效果的最大化。

另外,组训工作职责还包括评估培训效果。

培训结束后,需要对培训效果进行评估,以确定培训的实际效果和成效。

评估培训效果需要从培训内容的覆盖率、培训方式的有效性、员工的学习成果等方面进行全面的考量,以便为今后的培训工作提供参考和改进的方向。

最后,组训工作职责还包括建立培训档案。

建立培训档案是为了记录和归档培训的各个环节和结果,以便为今后的培训工作提供参考和借鉴。

培训档案需要包括培训计划、培训实施过程中的各种记录、培训评估报告等内容,以便为今后的培训工作提供依据和支持。

总之,组训工作职责是非常重要的,它需要对培训工作进行全面的规划、组织、实施和评估,以确保培训工作的顺利进行和取得良好的效果。

只有充分发挥组训工作的作用,才能更好地提高员工的综合素质和工作能力,为企业的发展提供有力的支持和保障。

组训职责演讲稿

组训职责演讲稿

组训职责演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我很荣幸能够站在这里,向大家介绍一下我们组训的职责和工作内容。

作为组训的负责人,我深知这项工作的重要性,也深感责任重大。

接下来,我将围绕组训的职责和工作内容展开演讲。

首先,我们组训的职责主要包括三个方面,培训规划、培训实施和培训效果评估。

在培训规划方面,我们需要根据公司的发展战略和员工的实际需求,制定全面的培训计划,确保培训内容和形式与公司发展方向和员工成长需求相匹配。

在培训实施方面,我们要组织各类培训活动,包括内部培训、外部培训、专业技能培训等,确保员工能够获取到全面、系统的知识和技能。

在培训效果评估方面,我们要建立科学的评估体系,对培训效果进行定期评估和反馈,及时调整培训计划,确保培训工作的有效性和持续性。

其次,我们组训的工作内容主要包括员工需求调研、培训资源整合、培训方案设计、培训活动组织和培训效果评估。

在员工需求调研方面,我们要通过各种方式了解员工的培训需求和意愿,为培训规划提供依据。

在培训资源整合方面,我们要整合内外部培训资源,包括专家讲师、培训机构、在线学习平台等,确保培训资源的丰富性和多样性。

在培训方案设计方面,我们要根据员工需求和公司战略,设计符合实际需求的培训方案,确保培训内容的有效性和针对性。

在培训活动组织方面,我们要组织各类培训活动,包括讲座、研讨会、实战演练等,确保培训活动的多样性和趣味性。

在培训效果评估方面,我们要建立科学的评估体系,对培训效果进行定期评估和反馈,及时调整培训计划,确保培训工作的有效性和持续性。

最后,我想强调一点,组训工作不仅仅是一项任务,更是一项责任。

我们要充分认识到组训工作对于公司发展和员工成长的重要性,要时刻保持敏锐的洞察力和创新意识,不断完善和提升组训工作的质量和水平。

总之,作为组训的负责人,我将以饱满的热情和责任心,全力以赴地开展组训工作,确保公司的培训工作能够有效地服务于公司的发展战略,为员工的成长提供有力支持。

寿险组训培训—组训的定位与职责

寿险组训培训—组训的定位与职责

组训司与团队的桥梁与纽带
组训的十二项职责
• 增员辅导
• 新人培训 • 陪访育成 • 衔接教育 • 晨会经营 • 周单元计划
• 会报制度 • 职场布置 • 分类教育 • 单位文化 • 业务推动 • 经营企划
组训既是管理者,又是训练者
• 业务员的老师 • 主管的参谋 • 团队人际的桥梁 • 伙伴精神的堡垒 • 单位士气的核心 • 团队经营的基础 • 专业提升的保证
我为我是一名组训感到骄傲和自豪!
结 论:
• 组训是:团队业绩和荣誉 的保证。 是保险公司的
组训的定位与职责
主讲:
什么是组训?
•组训——保险公司 营业单位的组织与 训练者。
组训的定义:
• 组训是公司专为寿险个人业务的发展提 供组织、管理、教育、训练、服务与支 持的专业组织,组训人员是公司派驻、 配备在营销职场内,按公司规定的经营 理念和阶段性业务推动目标,配合业务 主管专职从事教育训练、经营企划、文 化建设、职场布置、活动管理、业务推 动等特定管理职能的专业管理人员。
设置加快了队伍的发展,促进了业绩的提 升)
我国组训制度的实践证明
组训队伍的建设 • 有助于提高营销团队的凝聚力和向心力。 • 有助于迅速提高团队的专业化管理水平。 • 有助于营造营销职场的战斗氛围,从而促进营业单
位产能的提升。 • 有助于减少日常事务性工作对各级主管的压力。 • 有助于提高营销部运用企划推动业务发展的能力。 • 有助于营销员与公司之间的沟通。
组训角色相当于
• 学校的训练官 • 军队的参谋长 • 家庭的母亲 • 国家的总理
组训担负的具体工作
★ 考勤管理 ☆ 活动量管理 ★ 各种会报安
排及主持 ★ 职场布置
★ 绩效分析 ☆ 辅导沟通 ★ 晋升管理 ☆ 专题演讲 ★ 团康活动组织

寿险组训的精神与使命(组训班标示用)

寿险组训的精神与使命(组训班标示用)
•连续三次专项考核不合格,且排名机构 末尾者,报总公司寿险营销部批准予以 离岗。
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七、组训(辅导专员)的未来
队 伍 看 我 们……
一、业务员看组训 •⊿专业技术教练
•⊿行业的专家 •⊿业务人员的知心朋友
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组训(辅导专员)的未来
队 伍 看 我 们…… 二、主管、部经理看组训 • 团队士气的激励者
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营业部 辅导专员 工作职责
四、组训(辅导专员)的训练要诀
1、不要研究烹调法----直接 品尝奶酪 2、找出可供改进之处,不 是在追求完美 3、“施”与“受”并重 4、不要陷入“不是这个, 就是那个”的二分法怪圈 5、要有一套记笔记与运用 笔记的方法 6、接受转变并进行转变
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直接品尝奶酪
先品尝,再 说别的…...
寿险组训的精神与使命
王永忠 总公司寿险培训部
1
讲师介绍:
王永忠
1968年出生,中共党员、中国青 年政治学院毕业,云南昆明市人。
我的准组训历程:
1、1990年7月----1998年2月,大学毕 业,在中国第三大油田----辽河石油 勘探局工作。曾经历油田采油、钻井 、作业三大“最艰苦工种”工作。后 从事党务、政治工作,历任辽河油田 局团委宣传部长、组织部长、局团委 常委职务。曾被评为辽宁省“优秀共 青团干部”,中国石油天然气总公司 “优秀青年工作者”。
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辅导专员的职责
业务的发展 队伍品质提升
提升业务员 的销售技能
帮助主管 提升训练 辅导能力
协助区部经理 做好团队的 经营管理
训 练
辅 导
营销策划
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区辅导专员工作职责
1、对公司政令的宣导和企业文化的传播
辅导专员 工作职责

组训工作职责

组训工作职责

组训工作职责Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】组训工作职责一、组训定义:公司派驻在职场内协助部经理和团队主管从事育成、辅导、职场训练、活动管理等特定管理职能的专业管理人员。

二、组训的角色:1、从公司与团队的关系来看:组训是公司与团队的桥梁,是公司各项政策的宣导者,是外勤队伍的心声传递者,组训是一个小团队的CEO,是最基层的管理岗位,有着最直接的管理职责。

2、从队伍管理的角度来看:组训是讲师和主管的支援队伍,与其相互依赖和补充,共同推动银保队伍的发展。

讲师职责:授课、培训组织、教材开发主管职责:人力发展、市场开拓、基础管理组训职责:辅导训练、组织发展、业务推动、会报管理3、从组训与主管的关系来看:组训能够:陪同展业、陪同增员,帮助提升增员、销售的技巧检查活动管理工具,分析销售问题并做针对性辅导帮助主管提高训练、辅导下属的技能指导和协助早夕会的策划组织,提升早夕会质量…组训不能够:不能替代展业、增员不能替代主管辅导组员不能替代主管行使团队管理职责总之:组训的角色是协助业务主管加强团队业务发展,提升专业水准。

三、组训的具体工作职责:1、参与部门年度经营计划的拟定,执行与检讨评估工作绩效,并指导团队建立正确的经营理念、管理技巧;对每项静态工作要做好全面计划,有序地协助部经理进行组织训练,对各种动态工作及时研究和策划,结合事态拿出有效方案。

2、认真督导部门经营目标的达成,协助拟定增员、业务训练计划与活动;组织各种事件的素材和相关信息,协助银保部经理有效地组织各种务实、高效的会议。

3、参与公司培训课程的规划、编制、执行与日常授课;及时了解属员的心态,做好压力舒解与管理沟通的工作。

4、协调属员、主管与经理之间的沟通与辅导面谈;及时向部门反应教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。

5、参与策划银保部各项会报活动:月经营策划会、夕会、早会、周工作总结会;按公司规定的经营理念和阶段性业务推动目标,进行职场文化布置,形成自己的特色与风格。

组训的工作和职责

组训的工作和职责

组训的工作和职责1、跟个险经理做好沟通,设计每天的早会内容,同时经营好主管例会、月总结会、季度会、年度计划会总结会等会议;2、培训工作:新人培训、代理人培训、衔接教育培训、转正培训、回炉培训、主管培训、各类训练营、各类产品培训等等;3、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作;4、向经理反映教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援;5、按公司的经营理念和阶段性推动目标,进行职场文化布置,落实业务推动方案;6、每天坐班工作制,每月业余时间应完成至少一件保单,与营销员形成共同语言和操作能力;7、不断提高演讲能力、研讨和驾驭市场能力、综合技能。

寿同时要把寿险知识的学习放在头等重要的位置,珍惜每一次学习的机会,利用一切可以利用的时间,创造一切可能的条件去学习,尽量让自己在学习培训过程中,高屋建瓴,深入浅出,引导受训员工学到更多的知识,收到理想的学习效果;8、参加公司的定期工作例会和组训活动;9、《基本法》的宣导和预警机制——晋升、脱落;10、协助公司进行讲师团的建设、管理;11、报表工作:各类业绩统计表、每阶段业务方案数据统计及追踪兑现、每日业绩统计公布等各类相关数据;12、活动组织工作:各类产说会创说会的计划组织实施、各类行销展示活动的计划组织实施、包括主持主讲统筹安排等工作;13、陪访沟通工作:陪同营销员展业、个别辅导营销员,激励营销员提升发展,甚至规划前景等工作;14、每个月、每个季度提前一星期督导营销员的架构和业绩;15、能赞美别人,鼓舞士气!见习组训的工作与职责1、差勤管理(迟到、早退、缺席),并且每天纸质签到;2、每天早会的拍照、宣传;3、营销员入司上岗转正等各类数据统计,并进行档案管路;4、协助公司进行讲师团的建设、管理;5、教育训练与日常授课、专题培训;6、了解营销员的心态,及时做好压力舒解与沟通管理工作;7、营销职场布置工作:塑造职场氛围,激励团队士气,包括职场的布置,各类海报如每个月保费最高明星、保单件数最多明星、方案的上墙,各类业务统计数据的上墙等等;8、财务管理;9、能赞美别人,鼓舞士气!主管工作与职责1、按公司规定时间准时参加干部早会、晨会、二会、培训等活动;2、拟订工作计划,每日填写拜访记录,进行活动量管理;3、主顾开拓、拜访准主顾、宣传公司企业文化、品牌、推销公司产品、完成签约(包括陪同客户体检、初步核保等);4、对所辖代理人进行日常管理,传达及执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度,不得歪曲、隐瞒、误导;5、对所辖代理人进行辅导、陪同展业及培训班授课;6、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持;7、对所辖代理人报表、活动量、考勤管理;8、对所辖业务同仁进行业务策划、激励活动;9、进行增员、组织发展并育成新的业务主任;10、努力完成公司订立的业务及增员指标;11、对所辖代理人进行《基本法》的宣导和预警机制——晋升、脱落;12、能赞美别人,鼓舞士气!。

组训定位与职责

组训定位与职责
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
组训的定位
想在经理的前面 站在经理的后面 是联系公司与团队的桥梁与纽带
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
组训的十二项职责
增员辅导 新人培训 陪访育成 衔接教育 晨会经营 周单元计划 会报制度 职场布置 分类教育 单位文化 业务推动 经营企划
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
组训既是管理者又是训练者 组训既是管理者又是训练者
业务员的老师 主管的参谋 人际的桥梁 精神的堡垒 士气的核心 团队经营的基础 专业提升的保证
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
组训人员扮演的角色
学校的训练官 军队的参谋长 家庭的母亲 国家的总理
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
分解分解-⑥
组训实行坐班工作制, 组训实行坐班工作制,每月要利用时间 完成目标任务,直接面对市场,与营销员形 完成目标任务,直接面对市场, 成共同的语言和操作能力。 成共同的语言和操作能力。
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
分解分解-⑦
分解分解-②
在平时要积极收集和组织各种重要事件 的素材和相关信息,协助营销部经理有效 的素材和相关信息, 地组织各种务实、高效的会议。 地组织各种务实、高效的会议。
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
分解分解-③
在平时的工作中, 在平时的工作中,要及时了解和掌握 营销员的心态,做好压力舒解与管理沟通 营销员的心态, 的工作。 的工作。
中国人寿安阳分公司 20062006-初级组训培训
组训的定义
组训是公司专为寿险个人业务的发 展提供组织、管理、教育、训练、 展提供组织、管理、教育、训练、服务 与支持的专业组织。 与支持的专业组织。组训人员是公司派 配备在营销职场内, 驻、配备在营销职场内,按公司规定的 经营理念和阶段性业务推动目标,配合 经营理念和阶段性业务推动目标, 业务主管专职从事教育训练、经营企划、 业务主管专职从事教育训练、经营企划、 文化建设、会报管理、职场布置、 文化建设、会报管理、职场布置、活动 管理、 管理、业务推动等特定管理职能的专业 管理人员。 管理人员。

组训岗位说明书

组训岗位说明书

组训岗位说明书一、岗位概述组训岗位是保险公司或其他金融机构中一个非常重要的职位,起着连接管理层与一线销售人员、推动业务发展、提升团队绩效的关键作用。

二、岗位职责1、培训与辅导(1)根据公司的培训体系和业务需求,制定并执行针对销售人员的培训计划,包括但不限于产品知识、销售技巧、合规经营等方面的培训。

(2)对新入职的销售人员进行系统的入职培训,帮助他们尽快熟悉公司文化、业务流程和工作要求。

(3)定期对销售人员进行在职辅导,解决他们在工作中遇到的问题,提升其业务能力和工作绩效。

2、业务推动(1)根据公司下达的业务目标,制定切实可行的业务推动方案,并组织实施。

(2)通过数据分析、市场调研等手段,了解业务发展状况,及时调整业务推动策略。

(3)激励销售人员达成业务目标,营造积极向上的业务氛围。

3、团队建设(1)协助团队主管进行团队人员的招聘、选拔和调配,确保团队人员结构合理。

(2)组织开展团队活动,增强团队凝聚力和协作精神。

(3)关注团队成员的工作状态和心理状况,及时进行沟通和疏导,保持团队的稳定性和积极性。

4、客户服务(1)协助销售人员处理客户投诉和理赔事宜,提高客户满意度。

(2)收集客户反馈意见,为公司改进产品和服务提供参考。

5、行政支持(1)负责各类培训和业务推动活动的组织、安排和后勤保障工作。

(2)整理和归档销售人员的业务资料和培训记录。

(3)完成上级领导交办的其他行政工作任务。

三、岗位要求1、教育背景本科及以上学历,金融、保险、市场营销等相关专业优先。

2、工作经验具有 2 年以上保险销售或培训工作经验,熟悉保险业务流程和市场情况。

3、专业知识与技能(1)具备扎实的保险知识和销售技巧,能够熟练进行培训和辅导。

(2)具有较强的数据分析能力和市场敏感度,能够制定有效的业务推动方案。

(3)具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效地组织各类培训和活动。

(4)具有较强的沟通表达能力和文字写作能力,能够清晰地传达信息和撰写相关报告。

组训的职责与定位

组训的职责与定位
头,应当觉醒。死是人生最高境界。各种宗教对待死如 同对待生一样鼎立膜拜,死不可怕,就怕自己不知危险 来临,不知生死。没有危机感的人就是不怕死的人,横 穿马路者就是这样的人。您对所从事的职业是否有危机 感呢?我认为,选择事业还是要选择朝阳行业,比如保 险业。
“口”:在中间举足轻重。理解万岁沟通是关键,上 下级之间,父母与子女之间,同事之间,夫妻之间,合 作伙伴之间,竞争对手之间都需要“口”通过语言全面相 互沟通,现代人总不能爱你在心口难开吧。而优秀的保 险人员一定是一个善于沟通的人,即便您现在还不善言 辞,从事保险工作,能够培养与人交流的能力,对我们 的生活和事业会有很大帮助。
学会会报管理、数据分析,学会利 用有效的会议提升工作效率。
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组训工作职责
6、积极参与所在区域市场的调研,制定、实 施相关对策。
了解市场,及时调整工作计划,给 业务人员提供最切合市场实际的行销方 法。
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组训工作职责
7、宏扬泰康企业文化,培养业务员优秀的职业精 神,塑造泰康国际化品牌。
以企业文化提升业务素质,以业务 发展促进企业文化的传播。
老人:快要死了,你首先应该先救他,然而,每 个老人最后都只能把死作为他们的终点站,。
医生:你先让那个医生上车,因为她救过你,你 认为这是个好机会报答他。同时有些人认为一 样可以在将来某个时候去报答他,。
伴侣:但是你一旦错过了这个机会,你可能永远 不能遇到一个让你这么心动的人。
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在200个应征者中,只有一个人被雇佣 了,他并没有解释他的理由,他只是 说了以下的话:
组训对寿险的信念要高于一 般的工作人员和一般的外勤员工, 坚定相信寿险是人类构架保障的 最基本手段,这种信念同时也应 当上升为一种职业的信仰,甚至 达到宗教般的感情。

组训精神

组训精神
行动能力 训练能力 应变能力 表达能力 计划能力 协调能力 沟通能力 创新能力
组训经常做的工作
1、协助拟订单位业务计划并组织宣导
2、参与增员计划拟订并进行选择
3、对各业务层级人员的针对性辅导与训练
4、训练教材资料的开发、运用及教学设备的管理
5、相关咨讯的收集、整理及推广使用
组训经常做的工作
6、营业单位早、夕会及日常活动的策划与组织
7、前后线、上下级、业务人员间关系沟通协调
8、业务队伍的激励、会报与业务报表管理
9、业务单位行政事务的处理
10、其它领导交办事项
组训风格
精神格
热忱服务
积极负责
任劳任怨
主动奉献
良好人际
持续学习
组训风格 表现格
做 人

品 能

行 力
组训的精神
我们的信念是:
忠诚、实干、谦逊、感谢
组训的功能与作用
业务的发展 队伍品质保证
失败是成功的起点 挑战可以激发潜能
光荣属于不懈的奋斗者 阳光是我无悔的选择
分担风雨,彼此信赖一路同行真诚相待 分享阳光,共同成长携手开创美好未来
组训,光荣的旗帜
总公司培训部 二○○九年三月


阳光人寿组训文化的核心就是组训精
神,即:“团队精神第一、创造价值第
一、共同成长第一”这一精神文化将成
为阳光组训的灵魂和行动指南。阳光组
训将用专业的技能和饱满的激情铸造优
秀的品牌,在业内树立一面光辉的旗帜。
阳光组训“111”的精神
团队精神第一 创造价值第一 共同成长第一
基础训练课程-- 理论知识篇
主要课程 •人寿保险理论(意义与功用) •保险商品内容与商品设计 •保险法与寿险原理 •两核、保全、商品、契约知识 要点提示 建立良好的基础知识功 底,掌握寿险公司运作的 一 般原理。

组训的定位与工作职责

组训的定位与工作职责

组训的工作内容
职场管理 -参与职场布置;职场秩序维护;职场礼 仪的执行、监督与检查 差勤管理 -差勤制度的宣导、监督与执行 早会经营 -落实早会功能组的建立、维护与日常运 作;参与执行早会行事例的制定、早会准备 与实施、评估与反馈 活动工具管理 -督导落实业务人员活动工具的日常填写 与定期检查 经营委员会(功能组)的建立与运作 -协助经理建立经营委员会(功能组); 监督维护各组的日常运作;追踪并评估 经营哲学的维护 -了解营业单位的现状与目标规划;参与 和执行营业单位文化建设者;理解、宣导并 维护营业单位的经营哲学
日常 管理
激励与 业务推动
增员 营服运作 “五大系统” (功能组)
会报 管理
训练与 辅导
TO BE CHINESE FIRST CHOICE OF INSURANCE SERVICE PROVIDERS
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每日工作重点
(1)组织召开营服早干会:准备相关的经营分析资料与报告,参与主持与 主讲
(2)组织召开营服早会:负责早会行事例的执行与人员调度,亲自主持或 主讲营服早会,并适时对早会功能组成员进行专业知识的灌输与训练。
训练五步法
准备 说明 示范 演练 督导
1
2
准备ห้องสมุดไป่ตู้么做?
介绍怎么做?
3
4 5
示范怎么做?
尝试怎么做? 督促怎么做?
TO BE CHINESE FIRST CHOICE OF INSURANCE SERVICE PROVIDERS
4
组训工作的三大职能
自身建设 • 有效地处理好协调、支持和 控制三大职能 • 协助营服经理搭建标准化的 营销管理和支持平台,形成 有特色的经营文化,完善营 业单位自身体系的建立,注 重营业单位人才的培养工作, 为业务经营与发展创造最适 宜的环境 支持 • 对营服“五大系统” 的系统性运作支持 • 产说会、创说会支持 • 对业务人员的培训辅 导支持 • 后勤行政作业的协助 与支持…… 协调 • 关系协调---部与部、部与组、 内勤与外勤、营销与培训 • 资源协调---特殊承保与特殊晋 升、高端客户陪访用车、高端 客户领导陪访、培训会议酒店 联系…… 控制 • 经营哲学的推广与维护 • 制度的执行落实 • 业务品质监督 • 预警追踪与会报管理 • 指标分析与目标规划

组训的职责与愿景

组训的职责与愿景

及时反馈
将评估结果及时反馈给组员和相关 部门,为改进培训计划和方式提供 依据。
持续改进
根据评估结果和反馈意见,持续改 进培训计划和方式,提高培训效果 和质量。
营造良好的学习氛围和文化
建立学习共同体
鼓励组员之间互相学习、分享经验和知识, 形成共同学习的氛围。
倡导持续学习
引导组员树立终身学习的观念,不断追求进 步和发展。
通过定期的技能培训和专业知 识分享,提高员工的业务能力 和专业素养。
鼓励员工参加行业内的专业认 证考试,提升个人品牌和专业 地位。
设立激励机制,奖励在工作中 表现出色的员工,激发员工提 升技能的积极性。
促进组织知识共享
建立完善的知识管理体系,包括知识 收集、整理、存储和分享等环节。
利用现代信息技术手段,如企业内部 网络、社交媒体等,实现知识的快速 传播和共享。
• 有效地传递了公司的价值观和企业文化
组训工作取得的成果和不足
01
不足
02
03
04
部分培训内容与实际工作需求 存来自脱节培训形式和手段相对单一,缺 乏多样性
对培训效果的评估和跟踪不够 到位
未来组训工作的发展趋势和挑战
发展趋势 个性化和定制化培训需求将更加突 在线学习和远程培训将成为主流形式
未来组训工作的发展趋势和挑战
为制定培训计划提供依据。
设定培训目标
根据组员的实际情况和组训愿景, 设定明确的培训目标,包括知识、
技能、态度等方面的提升。
制定培训计划
结合培训需求和目标,制定详细 的培训计划,包括培训内容、时 间、地点、方式等方面的安排。
采用多样化的培训方式
课堂教学
通过讲解、演示、案例分析等 方式,传授相关知识和技能。

组训工作推动[1]

组训工作推动[1]

组训人员应有的心态
A:除了不会生孩子外什么都要会 B:除了会生孩子外什么都要会 C:合理的是训练,不合理的是磨炼 D:忍常人之所不能忍,苦常人之所不能苦,做常人 之所不能做 E:健康的体魄、平和的心态、杰出的表现 F:我们的事业是我们的生命 G:立足现有资源创造最大价值
树立组训人员“三Q”意识
IQ:不断学习专业知识,注意知识


组训的工作职责。 组训应有的内涵。 组训工作的常见问题及处理。
计划面
单位的月度工作计划及单位工作行事历。 单位的早会行事历及本人工作行事历。 领会公司意图,明确阶段性工作重点。
统一思想
统一行动
启动意愿确定目标
职场氛围的营造。 分层级意愿沟通启动 组织召开好各业务启动会。 锁定工作目标,将目标细分。
优秀组训应具有的特质(二)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 信心:寻求方法解决问题,保持乐观自信,相信问题必能解决。 计划:事事规划,循序渐进。 积极:主动,奋发,永不气馁。 活动力:对组织内部的问题和需要,相当重视及注意。 成熟度:深思熟虑,稳健沉着。 适应力:无论什么事发生,都能应付自如,处之泰然。 洞察力:能清楚地看出自己业务的进展和组织发展的方向。 判断力:知道什么时候该采取行动。 幽默感:能自然的松弛紧张,而不会太严肃。 表达能力:能言善道,给人一个好印象。
组训工作推动

组训的工作职责。 组训应有的内涵。 组训工作的常见问题。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

组训工作职责
组 训
培 训 职 能
督 导 职 能
辅导 训练 职能
管 理 职 能
每周例会:接受任务与交流工作 制式化培训工作:新人街接、转正培训、 应式培训:条款宣导、主任研修、专题报 告会 兼职讲师队伍的建设和功能小组的组织运 作

组训“111”精神与组训职责

组训“111”精神与组训职责


1997年10月 参加PTT培训中心
目前营业区共四个营业部300人 人均产能6500元 活动率90%
给朋友们的一句话:只要你有气概、有诚意、有自信
就可以从事伟大的寿险销售工作,成就无悔人生!
1
课目:
组训“111”精神

组训工作职责
2
人奋斗一生为了什么? ——写好自己的简历!
重要的是过程,而不是结果。
人家谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、恶我、骂我、 骗我时如何?
拾得:只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要 理他 再等几年,看他如何?
21
组训人员的自我要求
适格的标准——好风评 做人:急公好义,善良热忱,不谓烦劳,受人欢迎。 做事:专精内行,迅速确实,冷静周延,条理分明。 品行:身心健全,诚实公正,心胸开阔,积极乐观。 能力:亲和力,教化力,企化力,推行力,影响力。
11
二套西装——成功的基础
1.跟别人配合是成功的基础之一 2.随和一点:人生别太自我设限,给自己更大的空间 3.让自己和别人对我们有好的印象
不高傲,好相处,好印象,有吸引力 能分享,产生互动
12
三杯酒量——互动的原则 1.做任何事情借要适量,且量力而为 2.从交际中了解别人的个性
醉之以酒,以观其性 交际应酬,互动手段,尽兴、愉快 敬领导时: 敬大家时:
部的人事沟通,加强团队精神,提高工作意愿。
8
组训人员的工作职责
组训人员的三项主要工作:
人力成长、组织发展
人均保费的成长 业务人员素质的提升
9
组训迈向成功之路
(十要素)
一表人才 三杯酒量 五方交游 七术打马 九分努力
二套西装 四圈麻将 六出祁山 八口吹牛 十分忍耐
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发展是硬道理 创新才能发展 创新就是财富
马总对组训的三项要求及“三讲”新释
三项要求:
成为平安改革创新的推动者
成为平安企业文化的宣导者
成为保险行业专家
“三讲”新释:
讲学习——提升个人团队技能技巧。 讲政治——目标一致,团结一致。 讲正气——修炼高尚人格,去影响工作 氛围
组训人员的工作职责
1、参与单位的经营计划、执行、检讨。 2、为单位经营目标的达成拟定组织、训练计划。 3、业务人员的训练与辅导。 4、协助市场开拓计划及组织,加强计划的拟定与执行。 5、与公司有关业务部门联系,协助营业部经理做好内
1.诸葛亮为灭魏国,六出祁山,明知不可为而为 2.因果。因,比较重要。只能努力,尽力去做 3.不要给自己太高期望 4.喜不喜欢做不重要 5.经得起考验
七术打马——运作的技巧
拍马屁的哲学: 1.让人不易觉察则尽力去拍 2.在合情合理的情况下,时时赞美别人 3.利用向人请教的机会,达到赞美的目的 4.要常常欣赏别人的长处,赞美别人
适格的标准——好风评 做人:急公好义,善良热忱,不谓烦劳,受人欢迎。 做事:专精内行,迅速确实,冷静周延,条理分明。 品行:身心健全,诚实公正,心胸开阔,积极乐观。 能力:亲和力,教化力,企化力,推行力,影响力。
十二则值得注意的言行小节
1.随时保持精神抖擞,仪容整齐,好风度 2.公正公平,一视同仁,勿令人有偏心之观感 3.勿与某部某几个人特别亲近,令人有搞小圈圈的坏形象 4.藏得住苦,表现喜悦,要报喜不报忧,忧虑之事冷静没法突破解决 5.要有数字观念,牢记公司及单位内的重要数字 6.与同仁亲和而不轻浮 7.酒勿过量,宴席中言行不失态 8.大忌:勿有非份男女之情 9.不要赌博,借贷纠葛,无财色纠纷、私生活、感情生活愈单纯愈好
——具有普适性
四圈麻将——互动的原则
1.要培养适当的交际活动,但不要变成爱好 2.赢的装没赢。对方输的有面子
宁赢一招,不赢一盘
五方交游——互动的原则
1.常作些有益身心的活动 2.不要固步自封,多结交各行业的朋友 3.要成功就要建立广阔人脉与异业交流以增长见识,弥补自身 不足
六出祈山——运作的技巧
*培养听话的能耐,诚恳接受上司的意见,如果有困难或不 同意见,要适当委婉说明
*恪守团体纪律,安分守己,而又和谐幽默,与人合作且能 自动自发
单位主管心目中的优秀组训人员:
*组训人员是经理的化身 *组训人员是连接经理与同仁的桥梁 *忠于公司、忠于职务、忠于主管 “三忠” *大公无私作同仁的楷模 *热心工作、任劳任怨、积极主动、全天候工作 *全力奉献以助人为乐 *关心同仁的生活情形—适可而止的关怀,帮助提升业务 *不怨工作多,从工作中获取经验 *能做好新人辅导工作 *讲课生动有内容、有准备
*能够多赞美别人,鼓舞士气 *要会说、会做、会写——三项齐备 *要会组织、会教育培训、会管理、会鼓舞士气 *有向困难挑战的勇气 *做单位中的“甘草”
赠送八个字:
忠诚——心目中有上司的存在, 肯干——安分守己,尽力而为, 谦逊——不功高震主, 感谢——适当表示谢意。
10.不可与部经理、组长涉足不良嗜好(如打牌、吃花酒)
十二则值得注意的言行小节
11.留人情面,勿使人当场下不了台,以免结怨树敌 12.上班勿活动,与人约会都要守时,不迟到要提早到
组训人员的幕僚地位:
一是辅助性质而非权利机构; 二是事务性质而非实质性质; 三是调剂而非管辖; 四是参赞而非决定。 守 则:
默——默默耕耘,多做少说。 顺——顺乎主管,随缘而喜。 隐——退居幕后,功成不居。
为何得不到上司的信任:
*看不起上司 *功高震主,使上司感受威胁 *能力差,不能如期达成任务 *敷衍塞责,上司不敢相信他 *搬弄是非,造谣生事严重打击团体和消极工作情况 *越级打小报告或进谗言 *在同仁间揭露上司的短处 *逃避工作,推卸责任 *讲得头头是道,却无半点本事 *只会坐而言,不能起而行
1.持续忍耐方可成功 2.心上一把刃,体认忍耐的真义,忍人所不能忍,才能成功 3.将忍耐培养成习惯 4.别人给你难堪,须检讨自己,是忍耐功夫
寒山问拾得
人家谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、恶我、骂我、 骗我时如何?
拾得:只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要 理他 再等几年,看他如何?
组训人员的自我要求
课目:
组训“111”精神

组训工作职责
人奋斗一生为了什么? ——写好自己的简历!
重要的是过程,而不是结果。
济身平安组训行列,一个光荣的历程开始了!
组训充当三种角色:
教练 幕僚 指挥官
平安组训“111”精神
团队精神第一
组训团队 业务单位团队 平安营销团队
平安事业第一
加盟平安,从 事组训工作,是一 创新发展第一 项崇高伟大的事业
部的人事沟通,加强团队精神,提高工作意愿。
组训人员的工作职责
组训人员的三项主要工作:
人力成长、组织发展
人均保费的成长 业务人员素质的提升
组训迈向成功之路
(十要素)
一表人才 三杯酒量 五方交游 七术打马 九分努力
二套西装 四圈麻将 六出祁山 八口吹牛 十分忍耐
一表人才——成功的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ础
1.18岁前不要对自己的长相太在意 2.别用第一印象去论断别人——但别人永远用第一印象 论你 3.要使自己从内心来改变外貌,而不是从外表来改变外 貌 4.一表人才最终目标是:将自己练成强而有力的磁铁, 吸引别人来跟你努力,你就成功
八口吹牛——运作的技巧
1.适度的出风头,多为自己创造一些表现机会 2.英雄不提当年勇,别老吹同样的牛 3.不会常常赞美别人的人,别人也不会愿意听你吹牛 4.好好做人,是为好好做事
九分努力——做事的态度
1.把事情作好是根本的条件 2.做人是给别人看,做事是给自己看 3.做事,成者为王,败者为寇
十分忍耐——做事的态度
二套西装——成功的基础
1.跟别人配合是成功的基础之一 2.随和一点:人生别太自我设限,给自己更大的空间 3.让自己和别人对我们有好的印象
不高傲,好相处,好印象,有吸引力 能分享,产生互动
三杯酒量——互动的原则
1.做任何事情借要适量,且量力而为 2.从交际中了解别人的个性
醉之以酒,以观其性 交际应酬,互动手段,尽兴、愉快 敬领导时: 敬大家时:
*视上司如鬼神敬而远之,使上司无法了解他 *与上司个性不合,又无法调整自己或容忍上司言行 *与同仁不能和谐相处或本位主义太重不能合作
如何获得上司的信任:
*使上司感到受尊重 *表现忠诚,处处为他设想 *表现由衷的感激 *鼓励同仁体谅上司的立场 *尽力提高上司的威信 *协助上司尽量为他分劳 *勤奋工作,作好份内工作 *谦逊,勿逞能 *了解上司的个性并诚心诚意表示关切 *时常表现自信、信人的风度
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