值班交接班质量考核评价标准
交接班管理制度及考核办法范文(4篇)
交接班管理制度及考核办法范文交接班是一项重要的管理工作，能够保证工作的连续性和稳定性。
为了规范交接班工作，并能够进行有效的考核，制定交接班管理制度和考核办法是必要的。
下面是一个交接班管理制度和考核办法的范本，供参考。
交接班管理制度第一章总则第一条为了保证工作的连续性和稳定性，提高工作效率，减少工作的遗漏和失误，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有需要进行交接班的岗位，包括但不限于销售岗位、客服岗位、技术岗位等。
第三条本制度的内容包括交接班的时间、内容、方式、责任等方面的要求。
第四条交接班人员应遵守公司的相关规定和保密责任，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第五条交接班人员应相互合作，互通信息，做到无缝衔接，确保工作的顺利进行。
第二章交接班的时间和内容第六条交接班应在每天的固定时间进行，具体时间根据岗位的工作需要确定。
第七条交接班的内容包括但不限于以下方面：1. 前一班次工作的完成情况；2. 当前正在进行的工作进展情况；3. 需要特别关注的事项和注意事项；4. 需要传达的重要信息和文件；5. 现场设备的状态和使用情况。
第三章交接班的方式和责任第八条交接班可以通过口头交流、书面记录、电子邮件等形式进行，具体方式由交接班人员根据实际情况确定。
第九条交接班的责任由前一班次的工作人员和接班的工作人员共同承担。
第十条前一班次的工作人员应准备充分，将所有需要交接的事项整理清楚，并如实向接班人员传达。
第十一条接班人员应认真听取前一班次工作人员的交接内容，并按照要求记录或整理，确保信息的准确传达和保存。
第十二条前一班次和接班人员应相互配合，及时解决交接班过程中的问题和疑问。
第四章交接班的考核办法第十三条交接班的考核分为绩效考核和日常考核。
第十四条绩效考核的内容包括交接班的完成情况、工作是否顺利进行、信息的准确传达等。
第十五条绩效考核可以通过评价、考核表、打分等方式进行，具体办法由公司根据实际情况确定。
第十六条日常考核应定期进行，包括对交接班的组织和协调能力、沟通和协作能力等方面的评价。
值班交接班制度存在问题 整改措施 效果评价
值班交接班制度存在问题整改措施效果评价近年来，随着各行各业的快速发展，值班交接班制度在企事业单位得到广泛运用。
然而，在实际工作中，我们也不难发现，这种制度存在一些问题，影响了工作效率和质量。
那么，我们应该采取什么样的措施来解决这些问题呢？1.问题分析值班交接班制度主要存在以下问题：（1）缺乏规范性。
在实践中，往往存在交接班记录内容不规范，不清晰等现象，使得前后班次之间信息传递不畅、信息缺失等问题。
（2）传统交接方式不利于信息化。
传统的手写记录方式已经无法满足现代信息化的需求，不能实现随时随地实时在线传送信息。
（3）无法保障交接班质量。
缺乏严格的交接班流程和标准，往往会出现漏交、谈差不谈优等问题，影响工作的效率和质量。
2.措施分析为了解决上述问题，我们需要采取以下措施：（1）规范交接班流程。
制定详细的操作规程和标准，确保信息的清晰传递和交接班质量的稳定提高。
（2）引入信息化技术。
建立网络化的交接班系统，实现信息快速传递和记录，提高信息化水平和效率。
（3）加强交接班培训。
加强对新入职员工的交接班培训，提高员工的交接班意识和技能，提高交接班质量。
3.效果评价经过以上措施的实施，交接班制度的效率和质量得到了大幅度提高。
具体表现在：（1）规范化标准得到落实。
制度化的操作规程和标准，能够有效地保证交接班记录的清晰度和规范性。
（2）信息化技术得到广泛应用。
建立网络化的交接班系统，使得信息的传递变得更快、更准确、更可靠。
（3）人员的交接班意识得到提高。
员工交接班技巧的提高使得工作流程更加顺畅，提高工作效率和质量。
综合来看，针对值班交接班制度存在的问题，我们可以通过引入信息化技术、制定详细的操作规程和标准、加强交接班培训等措施的实施，有效地提高交接班的工作效率和质量。
同时，这种制度的稳定实施，也将会带来更加稳健的工作流程和更加高产的工作效益。
值周检查管理工作评分细则
值周检查管理工作评分细则一、检查准备工作1. 考核人员是否提前了解被考核部门的工作内容和要求。
2. 考核人员是否对被考核部门的相关规章制度有了解。
3. 检查是否提前向被考核部门通报检查的时间和目的，以确保被考核部门的配合和配备工作的准备。
二、检查过程1. 考核人员是否严格按照检查工作要求进行检查。
2. 是否认真审查被考核单位的工作记录和文件资料。
3. 考核人员是否遵守考核纪律，不干扰被考核单位正常工作秩序。
4. 考核人员是否认真听取被考核单位的工作情况汇报，并主动提问和深入交流。
5. 是否及时记录被考核单位的问题和建议，并进行实质性反馈和解答。
6. 考核人员是否客观公正地对被考核单位的工作进行评价，不偏袒和武断。
三、检查结果1. 检查结果是否准确反映了被考核单位的工作实际情况。
2. 是否对被考核单位的工作成绩和问题进行了分析和总结。
3. 是否提出了切实可行的改进和提高被考核单位工作的建议。
4. 检查结果是否详细、具体、有说服力，并与被考核单位进行了充分沟通和解释。
四、检查报告1. 检查报告是否按照规定格式和要求进行编写。
2. 检查报告是否内容完整，清晰明了，表述准确。
3. 是否根据实际考核结果，对被考核单位进行综合评价，并给出相应的等级评定。
4. 检查报告中是否明确披露考核依据和过程，确保透明度和公正性。
五、工作总结1. 是否认真总结了本次值周检查管理工作的经验和教训。
2. 是否提出了改进检查工作的具体措施和建议。
3. 是否及时将总结和建议反馈给上级主管部门，以便提升检查管理工作水平。
六、工作态度和精神风貌1. 考核人员是否保持良好的工作态度，认真负责，严格遵守工作纪律。
2. 是否团结协作，与被考核单位建立良好的工作关系。
3. 是否注重形象和仪容仪表，保持良好的精神风貌。
以上是值周检查管理工作评分的细则，通过对各个环节的细致评估，可以全面、客观地评价值周检查管理工作的质量和效果，为进一步改进和提升工作质量提供参考和依据。
值班、交接班制度落实标准要求及考核办法
10
现场查看护理人员值班口志和随机询问5名患者，1处不合要求扣1分。不合要 Nhomakorabea扣1分。
2、值班人员严格遵守各项规章制度，按医嘱和患者病情需要对患者进行治疗和护理。做到“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻；“十不”：不擅自离岗外出、不违反护士仪表规范、不带私人用物入公共场所、不在工作区吃东西、不接待私人会客和打私人电话、不做私事、不打瞌睡或闲聊、不与患者及探陪人员争吵、不接受患者礼物、不利用工作之便谋私利。
值班、交接班制度落实标准要求及评分办法
日期：
科室：
得分：
项目
标准要求
分值
考评办法
扣分依据
.扣分一
培训和考核10分
科室对值班、交接班制度有培训和考核。
10
查阅培训记录，半年内无培训、考核分别扣5分。
1、护理人员排班符合医院规定的上班时数,临时变更排班护士长通知和修改及时。
10
查看护士排班表，随机询问2名护士,1处
检查者:
10
现场查看护理人员值班和随机询问5名患者，1处不合要求扣1分。
3、按时巡视，了解病区动态，密切观察患者病情与心理状况，及时准确完成各项治疗护理工作。
10
随机询问5名患者，1处不合要求扣1分。
措施与实施70分
4、科室护理交班和用物交接和记录符合要求。
10
现场查阅护理交接班和用物交接班本，1处不合要求。
交接班质量考核标准.doc
1.交接班者共同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静的要求及各项制度落实情况
2.床边交接班规范（交清病情、特殊治疗、伤口敷料、皮肤、各种导尿、饮食、睡眠及专科症状体征等）
3.新入院、危重、抢救、大手术或者特殊检查处置，病情变化及思想情绪波动的患者交接清楚
4.接班者能说出病区一般情况（包括住院患者数、出入院、手术、危重人数及一级护理患者九知道）
5.接班后，管床护士对所分管床位患者夜间的病情及目前的护理问题非常清楚
50
注：凡有一项不符合扣1分，迟到或早退扣5分，未按时床头交接扣2分
5.书写交接班记录时字迹工整、清晰、简明扼要，无执业资的护士书写的交班记录须有带教老师用红笔修改并签名
6.各班下班前均进行口头、床边及书面交班
30
物品
交接20分
1.病房有毒麻药品、急救药品及抢救物品交接记录本，每班交接班清点并记录签名
2.交接班中如发现病情治疗、器械物品交代不清，立即查问，接班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题由接班者负责
交接班质量考核标准
检查人：检查时间：成绩：
项目
基本要求
标准分值
日期扣分原因
得分
制度执行30分
1.值班人员坚守岗位，履行职责，保证各项治疗和护理工作准确、及时实施
2.交班者交班前完成本班工作和各项护理记录，整理好物品，并为下一班做好用物准备（符合5S管理标准）
3.接班者需提前15分钟到岗
4.需书写交班记录的患者：出院、新入院、当日手术、危重、抢救、明日手术、中大手术后两天内、特殊检查治疗前后、当班内病情发生变化的患者
值日检查评比细则
值日检查评比细则
标题：值日检查评比细则
引言概述：
值日检查是学校、单位等组织机构常见的管理制度之一，通过值日检查可以促进学生、员工的自律意识，提高组织的管理效率。
为了确保值日检查的公平、公正，制定一套详细的评比细则是必不可少的。
本文将从值日检查的目的、评比标准、评比流程、奖惩措施和改进建议等方面进行详细介绍。
一、值日检查的目的
1.1 提高学生、员工的责任感和自律意识
1.2 维护学校、单位的整洁、安全环境
1.3 培养团队合作意识和管理能力
二、评比标准
2.1 准时到岗
2.2 完成值日任务
2.3 保持工作区域整洁
三、评比流程
3.1 值日检查员制定检查计划
3.2 进行现场检查
3.3 综合评定结果
四、奖惩措施
4.1 优秀者赋予表扬和奖励
4.2 表现普通者进行警告和提醒
4.3 差者进行批评和惩罚
五、改进建议
5.1 定期进行培训，提高值日检查员的专业水平
5.2 加强对值日任务的分工和监督
5.3 建立健全的奖惩机制，激励大家参预值日检查
结语：
通过制定详细的值日检查评比细则，可以更好地规范值日检查工作，提高工作效率，促进学生、员工的自律和责任感。
同时，评比细则的不断完善和改进也将有助于提升组织的管理水平和整体形象。
希翼各个组织能够认真执行值日检查评比细则，共同营造一个和谐、高效的工作环墋。
缩短交班时间质量改进评价量表
缩短交班时间质量改进评价量表
交接班是医护人员在工作交接时进行的一项重要工作，它直接
关系到患者的安全和医疗质量。
为了提高交班的效率和质量，我们
制定了一份“缩短交班时间质量改进评价量表”，以便对交班过程
进行评估和改进。
量表包括以下几个方面的评价内容：
1. 交班时间，评估交班所花费的时间，包括交接工作内容、患
者情况介绍等，以便确定是否存在不必要的拖延和耽搁。
2. 交班内容，评估交班时医护人员提供的信息是否全面、准确，包括患者的病情、治疗方案、特殊注意事项等，以便确定是否存在
遗漏或不清晰的情况。
3. 交班流程，评估交班过程中是否按照规定的程序和标准进行，包括交接班的时间、地点、方式等，以便确定是否存在混乱和不规
范的情况。
4. 交班效果，评估交班后接班人员对患者情况的掌握程度和工
作的顺利进行情况，以便确定交班的质量和效果。
通过对交班时间质量的评价，我们可以及时发现交班过程中存
在的问题和不足，并及时采取改进措施，以提高交班的效率和质量，确保患者的安全和医疗质量。
同时，也可以为医护人员提供更好的
工作环境和条件，提高他们的工作满意度和工作效率。
工程部考核评分标准
工程部绩效考核评分原则姓名：岗位：日期：工程部考核原则工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。
每违反一项根据不一样原则予以减分；到达加分条件根据原则予以加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评比一次，实行末位淘汰制，持续2个月积分最低旳员工将不被录取。
本考核原则合用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分原则只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额旳95%85分—89分发放工资总额旳90%80分—84分发放工资总额旳85%75分—79分发放工资总额旳80%70分—74分发放工资总额旳75%70分如下至人力资源部报道一、岗前培训二、上班前三、交接班三、值班四、工作过程五、服务六、规章制度七、投诉八、奖励九、执行与监督后勤保障部：人力资源部：考核算施日期：年月日工程部奖惩条例为了加强本部门旳管理工作，使本部工作纳入酒店管理旳正轨，在遵守酒店《员工手册》条款旳前提下，针对工程部旳工作，特补充如下条例：一、轻微过错（5-10分/每次）：1、做与当班无关旳事情；2、当班时未将发生旳问题或异常状况向主管上级汇报；3、外出办事不打招呼、有事不请假旳在半天以内；4、被上司和其他部门投诉者，且状况属实旳。
二、一般过错（10-50分/每次）：1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、迟延时间旳；2、不服从工作安排、不与他人合作旳；3、违反操作程序，导致一定旳事故隐患者；4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；5、被其他部门严重投诉且属实旳；三、较重过错（50-100分/次）：1、向施工单位泄露企业重大消息者；2、刊登有损企业信誉、形象旳言词者；四、严重过错（提议解雇）：1、行为不检点或做出不道德行为；2、泄露企业高度机密；3、履教不改，出错误达三次以上者。
交接班管理制度及考核办法(五篇)
交接班管理制度及考核办法1、目的建立生产车间交接班的管理制度，保证生产有效衔接。
保证生产车间安全，质量，现场、5s管理有效执行。
2、范围生产车间主管、班长和员工对车间安全、现场、5s管理的有效管理。
3、责任建立交接班考核制度，对当班安全管理、现场管理和5s管理进行考核4、内容1、为了完善生产车间交接班制度，车间主管在交接班前做到三讲，“讲安全、讲质量、讲任务”，严格要求劳动纪律。
2、对生产区域进行分区管理，每个班长固定负责一个区域的安全管理、现场管理和5s管理，班长应提前____分钟到生产现场进行当班交接。
3、如当班班长因晚班无法进行交接班的，应将交班前所做事项全部做好，并将交班详细内容汇报给当班主管，由主管代为当班班长与接班班长进行交接。
4、交接班时检查发现的问题，应由交班人负责，交接班时发现问题按交接班考核制度进行扣分，接班后，一旦交班人离开工作现场，发现或出现问题以及造成损失，概由接班人负责。
5、车间操作工，应按要求完成当班次额定生产工作任务，当班次未完成任务，不得交由下班进行。
6、交接用记录由交接班双方人员签字，接班人员未签字表示交接班工作未完成。
未完成交接班工作的当班人员不准离开生产岗位。
7、交接班人员要提前做好交接准备，接班人员换完工服到岗位后，进行逐点逐项交接，做到件件事情有交待，将交接内容和存在问题认真记入运行记录和交接班记录中。
8、交班必须将反应釜设备及地面打扫干净。
上班次生产完成后应按现场要求清理作业现场，按定置管理的要求整理好容器。
9、交班所有工具的其它物品保持整齐，垃圾桶内无杂物和垃圾，并放置在指定地点。
10、详细交待本班生产情况，及其发生的问题和处理情况，对遗留问题特别是不安全因素，交待清楚，不得隐瞒。
11、填好交接班记录表，并经双方签名确认后方可离开。
交接班管理制度及考核办法（二）为了确保信息连续流畅，推动班组基础管理工作____阶上水平，保证生产顺行，特制定本制度及考核办法。
护理交接班报告书写质量考核标准
护理交接班报告书写质量考核标准
背景
护理交接班是医院中不可或缺的一环，它是保证患者连续护理
的关键步骤。
而护理交接班报告书则是记录交接班信息的重要文件。
为提高护理交接班报告书的质量和规范性，制定本考核标准。
考核标准
1. 信息准确性：报告书应准确记录患者的个人信息、诊断情况、治疗方案、用药情况、实施护理措施等重要信息，确保传递准确无误。
2. 整洁规范：报告书应以整洁、易读的方式书写，文字排版清
晰有序，注明日期和交班人员姓名，方便查阅和核对。
3. 重点突出：根据患者的病情和需求，报告书应突出重点，将
关键信息放在显眼的位置，以便于新班次护士快速了解患者情况和
需要的护理措施。
4. 日常护理记录：报告书应包含日常护理记录，包括患者的生命体征观察、卫生护理、饮食摄入、排泄情况、疼痛评估等，以帮助护士了解患者的基本护理需求。
5. 值班问题反馈：报告书应包含上一班次遇到的问题和解决方案，以便于新班次能够及时处理和解决类似问题。
6. 机密保护：报告书中的患者信息需要严格保密，只能在相关人员间传阅，不得外泄和泄露患者隐私。
7. 时间限制：交接班报告书应及时完成，在班次交接前完成书写，确保新班次能够及时掌握患者的情况。
结论
本考核标准旨在提高护理交接班报告书的质量和规范性，确保患者接受连续和安全的护理。
通过培养和评估护士的书写技巧和准确性，可有效提升报告书的质量，减少信息传递错误的风险。
值班交接班工作质量标准要求及评分标准
10分
1.凡有护理病历记录的病例,护理交班志三科只填写索引;
2
查病历、记录,不符合要求全扣;
2.各项工作按要求记录完整,护理记录单书写符合要求,各项交接记录填写清楚、完整;
8
查护理记录5份,一项一处不符合要求,扣2分;
10
查现场、考核护士2人,一项或一人不合要求扣2分,未坚守岗位全扣;
3.按医嘱和患者病情需要对患者进行治疗和护理;准确、及时完成本班的各项治疗和护理工作;
9
查现场和记录,一项不合要求扣5分;
4.做好各项记录,处理好使用过的物品,并为下班做好用物准备;
8
查现场,一项不合要求扣5分;
5.勤巡视,及时掌握病室患者动态,密切观察患者病情,了解患者心理状态;
8
查现场、考核护士2人,一项或一人不合要求扣3分;
交接班
45分
1.交接班必须认真负责;接班者提前15分钟到岗,着装整齐,认真进行交接班;
5
查现场,不符合要求全扣;
2.对所有患者进行床旁交接;
5
查现场,不符合要求全扣;
3.需下一班完成的治疗、护理、必须口头、文字交代清楚;
5
查现场、询问护士,一项不合要求扣2分;
长沙市中医医院长沙市第八医院
值班、交接班工作质量标准要求及评分方法
值班
45分
1.严格遵守各项规章制度,劳动纪律;根据护士长安排的班次完成工作任务,不得擅自减少、变动值班时间;
10
查现场及排班本,不合要求全扣;
2.坚守工作岗位,做到“四轻、”“十不”不离岗、不违反护士礼仪规范、不带私人用物入工作场所、不在工作区吃东西、不私自会客和做私事、不拨打或接听私人电话、不打瞌睡和闲聊、不与患者及陪护人员争吵、不接受患者及其亲属的礼物、不利用工作之便谋私利;
护理质量单项考核评分标准
护理质量单项考核评分标准护理组织管理及制度职责落实考核评分标准（ICU）总分1∞分标准I（X）分项目考核内容分值考核方法扣分标准1、有护理管理目标，年工作计划，季安排、月重点及年工作总结。
30 查护士长工一项不符合组织管理2、科室成立护理质量管理小组，由护士长与业务骨干作手册及登记要求扣2分构成本3、有质量管理方案，质控细则，定期开展检查，每月一次，有检查及考核记录4、有奖惩措施并付诸实施。
5、陪捡、陪送及化验标本按规范作好登记。
1、落实交接班制度：患者的治疗、护理、皮肤等床头交接，各项工作按交接班制度落实。
询问病人、现一项不符合…2、查对制度：严格“三查、七对”，带针药治疗卡到40场抽考护士、要求扣2分制度落实床边核对，做各类治疗护理前核对腕带，输血二人查资料核对并签名，每天查对医嘱，护士长参与每周很多于2次，抢救病人时口头医嘱复述一遍再执行。
1、科室每月组织护理业务查房与业务学习各一次，每季组织一次疑难危重病人护理讨论与安全学习并记录。
2、有安全防范管理制度、科室财产管理制度、仪器设备的保养制度等相应制度并执行。
职责落实1、科室有各级各类人员及各班职责与工作标准。
30 查资料、抽考一项不合要2、护理人员知晓工作职责及标准。
护士求扣2分护理单元管理质量考核评分标准(ICU)总分100分标准分】00分护理组织管理及制度职责落实考核评分标准(小儿输液室)总分100分标准100分项目考核内容分值考核方法扣分标准1、有护理管理目标，年工作计划，季安排、月重点及年工作总结。
30 查护土长工一项不符合组织管理2、科室成立护理质量管理小组，由护士长与业务骨干作手册及登记要求扣2分构成本3、有质量管理方案，质控细则，定期开展检查，每月一次，有检查及考核记录4、有奖惩措施并付诸实施。
5、陪检、陪送按规范作好登记。
1、落实交接班制度：科室常备急救药械，每天进行清点交接，17：0()输液未完的患儿由护士陪送到急诊询问病人、现.项人符合一』心* 科，与晚班护士交接，各项工作按交接班制度落40场抽考护士、要求扣2分制度落实实。
值班交接班制度存在问题 整改措施 效果评价
值班交接班制度存在问题整改措施效果评价随着社会的发展，各种行业都逐渐引入了值班交接班制度来保证工作的无缝衔接和信息的准确传递。
然而，这一制度在实际操作中也存在一些问题。
首先，值班交接班制度存在信息传递不准确的问题。
在交接班的过程中，值班人员可能因为疏忽或者忙碌而漏掉了一些重要的信息。
这些信息的丢失可能会导致后续工作的延误或者错误的决策。
特别是在一些紧急情况下，及时准确的信息传递显得尤为重要。
其次，值班交接班制度存在沟通不畅的问题。
在传递信息的过程中，值班人员之间可能会出现交流不顺畅的情况。
这可能是由于缺乏有效的沟通渠道，或者是因为值班人员之间的沟通能力不足。
无论是哪种情况，都会导致信息传递的不畅，甚至产生误解或者矛盾。
此外，值班交接班制度还存在工作内容不清晰的问题。
在交接班的过程中，值班人员可能无法清楚地了解自己的工作职责及任务。
这种情况下，可能会导致工作任务的重复或者遗漏，从而影响工作效率和工作质量。
整改措施为解决值班交接班制度存在的问题，有必要采取一系列的整改措施。
首先，应该建立完善的信息传递系统。
通过引入信息化技术，例如使用电子邮件、即时通讯工具或者类似的信息传输工具，可以确保信息的准确传递和记录。
同时，也可以在系统中设置提醒功能，以保证值班人员能够及时处理和回复相关信息。
其次，应该加强值班人员的沟通能力培训。
通过组织相关的培训课程，提高值班人员的沟通能力和问题解决能力，从而确保在交接班的过程中信息的准确传递和理解。
此外，可以建立值班人员之间的交流平台，促进信息共享和团队合作。
此外，还应该建立明确的工作职责和任务分配制度。
在值班人员上岗之前，应该明确告知他们的工作职责和相关的工作任务。
可以通过编写操作手册或者制定工作流程图的方式，将工作内容详细化，在交接班的时候也可以作为参考资料使用。
效果评价在整改措施的推行过程中，需要进行效果评价来判断改革的成效。
一种方法是通过问卷调查来收集相关的反馈信息。
急诊科医师值班、交接班制度工作评分表
项目
项目得分
评估要求
评分方法
分值
得分
工作态度
20
值班人员必须坚守岗位，经常巡视病房，及时记好病程录
查记录
10
夜间必须在值班室留守，不得擅自离岗，遇特殊情况暂时离开病房须留有去向
现场检查
10
值班纪律
20
特殊情况调班，应征得病区大组长同意及被调班医师确认，并事先通知相关人员和部门
查排班表
现场抽查
20
交接班要求
30
晨交接班∶总体汇报全病区病人情况，包括当天出人院病人数、死亡人数、新病人、危重病人情况简介
现场抽查
交接班记录
15
床边交接班∶重点汇报危重病人病情
15
交接班记录
30
交接班簿上必须注明患者姓名、性别、住院号及疾病情况
抽值二值医生签名
15
总分
100
得分
病房交接班护理质量标准
2.书面、口头、床边交班内容全面，病情及处置记录详细，重点病人交接详细
4
病房交接班护理质量标准
项目
质量标准
分值
扣分及原因
得分
目的（5）
保证病人的各项治疗、护理准确交接及治疗护理的连续性，保证物品、药品、器械基数完整、性能良好
5
交
班
准
备（20）
交班护士
1.书写交班报告
3
2.检查本班工作完成情况，整理危重病人床单元、护士站、治疗室、处置室
3.整理、清洁用过的物品
2
接班护士
5
3.交接特殊检查/治疗患者：已接受特殊检查/治疗患者的病情；当日接受特殊检查/治疗患者检查项目及准备情况
5
4.交接医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及处置完成情况
5
5.安全交接：抢救设备和消防设施是否处于备用状态、安全通道是否畅通、有无安全隐患
5
6.交接尚未完成的情况
5
床旁
交接班
（30）
5
5.交接输液患者穿刺部位皮肤情况，输液滴速，通畅性，留置针使用时间
5
注意事项（5）
1.交班者应在交班前完成本班各项治疗护理工作；整理好物品；接班者提前15分钟接班
2
2.交班过程中对重点病人重点交接
2
3.值班交接中如有疑问交接双方应共同查询清楚
1
提问（5）
附理论知识点
5
总体评价（5）
1.各类物品药品器械交接清楚、签名齐全
1.提前15分钟准备接班
2
2.衣帽整齐、着装规范
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3.清点药品、物品、仪器的数量，急救药品及器械的数量并签名
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集体
推荐(实用2篇)医院护理交接班质量评价制度
医院护理交接班质量评价制度医院护理交接班质量评价制度一一、目的规范护理交接班流程，提高护理交接班质量，确保护理工作的连续性和安全性。
二、适用范围全院各护理单元。
三、评价内容（一）交班准备交班护士应提前完成本班各项护理工作，整理好护理记录及物品，为交班做好准备。
对重点患者（如危重、手术、新入院、有特殊病情变化等）的病情及护理情况进行全面梳理，做到心中有数。
（二）交班内容患者总数、出入院、转科、手术、病危、病重等人数统计准确无误。
重点患者病情交接：包括生命体征、意识状态、病情变化、治疗进展、特殊护理措施等内容详细、准确。
特殊检查及治疗的交接：明确患者已完成和待完成的检查及治疗项目，交接注意事项。
管道交接：各种引流管、输液管等管道的名称、位置、通畅情况、引流液的颜色、性质和量等清晰明确。
皮肤交接：患者皮肤完整性，有无压疮、皮疹等情况。
物品交接：贵重物品、抢救物品、药品等数量准确、性能良好。
（三）交班方式语言表达清晰、准确，重点突出，避免冗长繁琐。
采用合适的交班顺序，先交一般患者，后交重点患者。
必要时结合病历、护理记录等资料进行交班。
（四）接班要求接班护士提前到岗，着装整齐，精神饱满。
认真听取交班内容，对不清楚的地方及时提问。
对重点患者进行床旁交接，查看患者病情、管道、皮肤等情况，与交班护士核对无误。
（五）记录规范交接班记录应及时、准确、完整，字迹清晰。
记录内容应与口头交班内容一致，重点突出。
四、评价方法（一）护士长日常督查护士长每日对护理交接班进行现场督查，及时发现问题并给予指导。
（二）护理部定期检查护理部每月对各护理单元的护理交接班质量进行检查，采用现场查看、查阅记录、询问患者等方式进行评价。
（三）反馈与整改对检查中发现的问题及时反馈给相关护理单元，提出整改意见。
护理单元针对问题制定整改措施，认真落实，并在规定时间内将整改情况反馈给护理部。
五、奖惩措施（一）奖励对护理交接班质量优秀的护理单元给予表扬和奖励，如在全院范围内通报表扬、评选为护理质量先进科室等。
医务科医疗工作质量考核评分标准
被考核
科室
考核内容
考核方法
扣分标准
麻
醉
科
麻醉准备及管理
24.麻醉前认真检查药品器械,严格执行技术操作规范。
麻醉过程中不擅离职守,严密观察,认真记录,随时处理各种险情,保证病人安全。麻醉成功率要求达98%以上。
不定期抽查,查看麻醉记录单,由手术者评价麻醉结果。
一项做不到扣科室管理分1分。
②麻醉成功率每降低1%,扣科室管理分1分。
③麻醉过程擅离职守,扣科室管理分5分。给病人造成损害者,按医院《进一步加强医疗安全管理的若干规定》处罚。
③麻醉过程擅离职守，扣科室管理分5分。给病人造成损害者，按医院《进一步加强医疗安全管理的若干规定》处罚。
麻醉准备及管理
25.严格执行麻醉前访视和麻醉结束后随访制度。
重大手术应进行麻醉前讨论。
查看麻醉记录、复苏记录等,了解病房医生。
首
诊
负
责
制
4.严格执行首诊负责制度。
严禁推诿、拒诊病人。
急诊科有权决定病人的收治。
病人转院需经医务科或院总值审批。
1.每周到门诊、急诊现场抽查,了解病人及有关医师反映,查看入院卡片。
2.统计投诉记录。
2、统计投诉记录。
①首诊负责制度不落实每次扣科室管理分2分。
②拒收、推诿病人或未经批准介绍病人到外院住院者扣科室管理分4分。
麻
醉
药品
、
手术
器
械
管理
29、麻醉急救药品及剧毒药品要固定品种数量,专柜存放,专人管理,用后随时补充。
贵重仪器设备有专人保管。
不定期抽查药品器械及有关记录。
①急救药品等一项不合格,扣科室管理分1分。
护理交接班质量评价标准
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ห้องสมุดไป่ตู้
语言规范，声音洪亮，吐词清晰
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护士长就晚夜班工作情况进行总结，对当日工作予以安排和指导
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实行三班轮流值班，坚守岗位，做到三班床头交班（包括实习生）
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床头 交接
护士长参加床头交班每日至少2次
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在治疗室交接当班患者的液体、各种检查、标本采集的准备
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序号 项目
标准及要求
评分
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交接班者共同巡视病房，责任护士问候病人，并介绍自己
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站姿、进入病房顺序符合职业规范
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交班者交班前完成本班工作和各项护理记录，整理好物品，并为下一班做好 用物准备
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交班
7 前准 办公室、治疗室、病房清洁
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8 备 接班者提前15分钟到岗
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每班接班者按药品、物品交接记录本信息清点并记录，签名
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护士长检查医嘱执行情况、 危重患者记录；重点查看危重病人、新病人和 手术病人
及时处理各种排泄物
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交接时与患者有沟通、交流
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当日手术患者术前准备完善（病历、药品等）
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接班后，责任护士知晓所分管患者的病情及目前的护理问题
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遵转科医嘱责任护士告知患者，完善各种记录
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通知接受科室根据患者病情做好接受准备
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依据患者病情选派陪同人员和选择合适转运工具：一般患者转运应由外勤工
一处不符合要求扣2分
现场查看、查看记录 查看病历和电脑 查看记录 查看记录
一处不符合要求扣2分 做不到不得分 一处不符合要求扣1分 一处不符合要求扣1分
岗位质量验收考核办法
岗位质量验收考核办法一、运转工溜子司机要求标准:1、在现场接班时,认真检查设备运转情况,发现异常情况,及时向值班汇报迅速处理,不在现场交接班按区交接班制度处理.2、减速器油位合理,电机和其它都能运转,不带病工作,否则一项扣3分.3、回头煤坑经常保持干净,没有缺丝少刮板现象,否则一项扣0.5--3分.4 、爱护牌板,本岗位卫生范围无杂物,无浮煤,无积水,否则发现一处扣0.5分累计计算,本岗位有卧扣3分.5、司机睡觉埋机头,断链子,烧电机按制度处理.二、乳化液泵站司机要求考核标准1、保证常运转,生产班泵站压力30MPA,早班20MPA,不得随意调整压力,否则发现一次扣0.5分.2、严格按规定3%--5%配比乳化液,严禁开清水,污水,否则发现一次不记工,乳化液浓度不符合要求扣0.5分.3、保证润滑部件有油,发现一次不按规定注油扣5分.4、易损件必须有备件,如因无备件造成2小时以内事故扣当日工资不计分.5、出煤班泵站司机必须保证压力达到要求,各种过滤器使用,不能有一处漏液否则发现一处扣0.5分.6、泵站司机因睡觉淤水,一次扣5分.7、各类油脂全部由泵站司机管理,并上牌,丢失一个牌扣7分,全部用油抽子抽油,发现一次用大筒往外倒扣2分,地面有油扣1分,抽错油视情节轻重处理.8、泵站卫生必须做到干革命净整洁,备件,工具,码放整齐,否则一处扣1分.9、班与班要交清工具,底数不清不接班,丢失工具时上报材料员,找不出责任者自已赔偿.10、所负责工具,凡不能用未及时更换,不好用未及时修理扣1分.11、泵站文明生产好,泵站前后10米无杂物,无浮煤,否则发现一处扣0.5分.12、坑下用各种高压管齐全,能用各种接头齐全,否则少一样扣1分.三、拉架工要求考核标准1、保证跟机移架,快速移架,片帮处超前移架,否则一项扣1分.2、咬架当班不处理扣责任者(一架次)10分.3、背架当班不处理扣责任者(一架次)10分.4、台阶当班不处理扣责任者(一架次)1分,大台阶扣5分.5、出现扭架,架不齐,底座不平,山势不正手把不归零位,前探梁不顶紧煤帮等现象一架扣1分,累计计算.6、四根立柱白柱升出高度不得超过400MM---600MM,否则扣责任者一架次扣1分.7、尾梁低于300mm扣责任者[一架次]0.5分.8、随意摘十字头,拆管不连管,随意去连接镐,不恢复原状一次扣5分,若丢失按原价赔偿。
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一项未有效执行扣分
重
点
环
节
交班报告书写字迹整齐、清晰、简明扼要，有连贯性，应用医学术语，如进修护士或护生写交班报告，带教护士负责修改并签名。
交接班过程中接班者如发现病情、治疗、器械物品等交代不清应立即主动查问，接班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题，由接班者负责。
查大手术后患者创口有无渗血，敷料是否妥帖，排气、排尿，导管、引流管是否通畅、妥善固定、引流液的色、质、量的变化。
查输液患者穿刺部位皮肤情况有无渗出、肿胀、疼痛、输液滴速、通畅性、有无不适、留置针使用时间。
实地查看、访谈患者、家属、医生、护士，追踪检查法
一项未达标扣分
总分
值班护士应将本班内患者的重要情况记录交班。内容包括：住院患者总人数、出入院、转科、转院、分娩、手术、死亡人数以及新入院、危重患者、抢救患者、大手术前后或有特殊检查处置、病情变化及思想情绪波动的患者。（）交清医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及各种处置完成情况，对尚未完成的工作，也应向接班者交代清楚。
交班者遇到下列问题或特殊情况，必须做详细交代，与接班者共同做好工作后方可离去：
衣帽不整齐不交不接；治疗室、护士站不整齐不交不接危重患者床铺不整齐不交不接本班工作未完成不交不接；为下一班准备工作未做好不交不接医嘱不查对不交不接危重患者记录不及时不交不接医疗器械物品借出手续不全不交不接抢救物品不全或损坏不交不接毒麻限剧药基数不符不交不接输液、输血不通畅不交不接各种引流不通畅不交不接。
值班、交接班制度质量考核评价标准
检查日期：年月日检查人员：修订
考核项目
考核标准
分值
考评方法及扣分标准
制
度
执
行
护理人员按照护士排班表值班，提前分钟到岗，按着装要求仪表规范。
护士知晓值班、交接班制度内容。按制度要求做好交接班准备工作。
按制度交接物品、药品、抢救仪器、设备；器械、仪器等的数量与效能接班者签全名。
查阅资料、实地查看、访谈医生、护士
一项未有效执行扣分
床
边
交
接
班ห้องสมุดไป่ตู้
护士长带领护士查看病房，进行床边交接：
查新入院患者的入院初步处置是否妥善，病情有特殊变化者是否已及时处理到位。
查手术或特殊治疗患者准备是否完善，各种须带去手术室、治疗室的物品是否备齐。
查危重、昏迷、瘫痪、长期卧床、大小便失禁、营养状况差、皮肤异常患者的皮肤黏膜，是否按时翻身，床铺是否平整无碎屑。
现场查看，访谈护士、询问患者、家属、医生
一项未达标扣分；
交接中重点内容酌情增加分值
交
班
内
容
交接班应详细做好书面、口头及床边交班。护士长主持晨会交接班。一般不超过分钟，特殊情况适当延长，晨交班结束时护士长应对交接班内容、工作情况进行综合评价，提出当日护理工作的重点、人员安排及注意事项；针对交接班中发现的问题提出改进措施，达到持续改进目的。
值班人员必须坚守岗位，履行职责，遵守劳动纪律。无擅自调班、脱岗现象。
值班护士分级护理要求做好病情巡视，运用护理程序对患者实施整体护理，查对制度落实，按时、准确完成各种治疗护理工作。密切观察、记录危重患者病情变化，配合医生做好抢救工作。
值班护士要做好病区管理工作，做好患者和陪护人员的管理工作。病区整齐、清洁、安静、舒适、安全。