秘书职业技能训练题2
秘书二级考试历年真题
2015年5月全国职业技能鉴定统一考试中级秘书知识试卷（附答案）一、单项选择题（1~40题。
每题1分，满分40分。
请将正确的或最符合题意的答案以相应的字母填入括号中）1、在市场经济条件下，我们仍然提倡秘书热爱本职工作，这是秘书职业道德规范（）的基本要求。
A、助人为乐队B、艰苦奋斗C、忠于职守D、办事公道2、秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。
A、广泛参与，直至做出最科决策B、在服从上级的前提下，提出合理化建议C、对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展D、不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事3、孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
”就秘书与一般员工的关系而言，（）。
A、身教重于言教B、只需秘书作风正派，就可发布命令C、员工不用命令就会自觉行动D、员工很散漫，布置工作也不执行4、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。
A、jūgōng jìn cuìB、jūgōng jìng cuìC、júgōng jìn cuìD、jūgōng jìn cuèì5、“劳力者治于人”运用的句式是（）。
A、倒序句式B、判断句式C、主动句式D、被动句式6、“KX”（科学）、“V”（胜利）是速记中（）略写法。
A、常用词B、替代C、拼音7、速记符号与文字一样，都是以记录评议意义为目的的（）。
A、书写方法B、书写符号C、记忆方法D、文字符号8、根据合同法的规定，合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为（）。
A、要式与非要式合同B、主合同与从合同C、诺成性和实践性合同D、有偿合同与无偿合同9、除了法律有特别规定外，股东以工业产权、非专利技术作价出资金额，不能超公司注册资本的（）。
A、35%B、25%C、15%D、20%10、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。
秘书职业资格四级真题技能卷含答案
职业资格全省统一鉴定秘书中级操作技能试卷 注 意 事 项 一、案例分析满分50分;第1题20分,第2题30分; 1. 请看案例分析录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点; 2. 请看案例分析录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点; 二、操作题满分50分;第3题～第4题,每题15分,共30分,第5题20分; 3. 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务; 便 条 钟苗： 为促使会议精神落到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议;请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我; 谢谢 行政经理 ×× ××××年×月×日 4. 背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务; 便 条 钟苗： 公司准备对新聘的几位秘书进行进行培训,你主要负责讲解如何完成上司临时交办事项;以下几点是你重点要说明的： 1.此项工作的意义； 2.此项工作的特点； 3.上司临时交办事项的范围； 请在今天下班前写出书面材料交给我; 谢谢 行政经理 ××××××年×月×日根据政策规定,腾达公司作为改制重组的国有公司,拟实行员工持股计划,他们就以下事项向市国有资产管理局请示;本公司拟实行全员持股计划,员工持股占公司总股本的50%;本公司工会作为独立的社团法人,成为员工持股主体;工会下设员工持股会作为员工持股管理机构,负责员工持股的管理和运作;员工持股会由全体持股员工组成,持股员工将其股份书面委托工会代管,工会领导下的员工持股会代表持股员工行使考 答 题 不 准 超 过 此 线股东权利和股东义务;按政策规定,员工持股一次性付款七折优惠,本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月,在此期限内付款视为一次性付款;按照政策规定,公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续;请根据以上材料,拟写一份请示;秘书中级操作技能试卷答案一、案例分析满分50分;第1题20分,第2题30分1题. 参考答案：1.保险柜用后未将钥匙拔下;×2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容;×3.合同不应用传真方式传递,应用快递;×4.会议通知不应用快递的形式;应用平信;×方案图像,图片厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄;×6.能将挡住通道的物品移开,保持畅通√7.无保密意识保密文件放桌面上,随意让他人看×8.报销手续错误零用现金凭单没有领导签字就付现金;×9.现金保管不符合要求现金放在无锁的抽屉中×10.报销环节错误零用现金凭单没有附发票就付现金×11.泄露会议中信息;×12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司;×13.能主动提示他人室内禁止吸烟;√14.电话边备有笔和留言条,能马上记录;√15.电话记录记得齐全,并能将关键词复述;√16.接电话用语不规范;没有问候语、没自报姓名、没有告别语;×17.能快速接应电话;√评分标准：1.本题满分为20分;2.每答对1点给2分,答对10点即得满分;3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分;4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析;2题. 参考答案：1.钟苗的服装不配套,不应穿旅游鞋;×2.电线拖拽在地上存在安全隐患;×3.室内装饰有绿色植物;√4.保险柜的钥匙用过没有取下;×5.发现传真件缺一页,钟苗没有主动打电话向对方询问;×6.钟苗接应电话及时,用语礼貌规范;√7.接待规格不是高规格,总经理接待总经理属对等接待;×8.不安排参观研发部门是正确的,因为研发部门在企业属保密部门;√9.钟苗在给客人订房时,有规格和成本意识;√10.给客人订房时征询领导的意见;√11.能够考虑到给张总订一套单间,符合订房要求;√12.电话订房时,用语规范准确,重要信息均已提供;√13.能够主动说明付费方式;√14.订房时,对张总的特殊要求不吸烟房间忘记考虑;×15.能够请饭店发订房确认函;√如果学生答出,订房时未说明早餐安排,电话开通情况,洗衣杂费等,可算作正确;16.办公设备位置正确;显示器、电话等;√17.接客人到达目的地后钟苗未先下车;×18.后排右座是上座,钟苗坐在此位置是不对的,应让张总座在后排右座;×19.钟苗应主动替张总扶着车门而不应是随员扶车门;×20.钟苗应在客人的左侧引导客人;×评分标准：1.本题满分为30分;2.每答对1点给2分,答对15点即得满分;3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分;4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析;二、操作题满分50分;第3题～第4题,每题15分,共30分,第5题20分3题.评分标准：1.本题满分15分;2.第1点2分；第2、3点各4分；第4点3分;共计13分;3.备忘录格式2分;4.考生言之成理可酌情加分,但总分不能超过3分;5.考生每出现3个错别字扣除1分;最多扣除3分;4题.答案：1．此项工作的意义1可减轻上司工作负担,提高上司工作效率；2可解除上司后顾之忧,保证上司集中精力抓大事、重要的事;2．此项工作的特点1广泛性2临时性3具体性4紧迫性3．上司临时交办事项的范围1文书工作事项;如上司让秘书查阅文件、递送文件等;2会务工作事项;如上司让秘书通知开会、收集议题等;3信访工作事项;如上司让秘书代写回信、代为接谈、代上司看望友人等;4信息工作事项;如上司让秘书搜集某一信息、核实某一信息等;5调研工作事项;如上司让秘书临时做一个市场调查,了解一个情况,查阅一个资料等;6督查工作事项;如上司让秘书通过电话、信函等多种途径,督促和检查上司某一批示的落实情况等; 7联络工作事项;如上司让秘书通过各种途径与有关部门和人员取得联系,建立密切关系,为开展工作奠定良好基础;8协调工作事项;如上司让秘书代为召开协调会议,协商解决某个问题等;9接待工作事项;如上司让秘书去接站、安排客人食宿等;10其他交办事项;评分标准：1．本题共15分;2．工作意义每点1分,本点共2分；3．工作特点每点1分,本点共4分；4．工作范围每点1分,其中答出9点即可,本知识点满分共9分；4.错字别字每3个扣除1分,最多扣除3分;5.考生言之成理可酌情加分,最多不超过3分;5题.参考答案：腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定,本公司作为改制重组的国有公司,拟实行员工持股计划,现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划,员工持股占公司总股本的50%;二、本公司工会作为独立的社团法人,成为员工持股主体;工会下设员工持股会作为员工持股管理机构,负责员工持股的管理和运作;三、员工持股会由全体持股员工组成,持股员工将其股份书面委托工会代管,工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务;四、按政策规定,员工持股一次性付款七折优惠,本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月,在此期限内付款视为一次性付款;五、按照政策规定,公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续;以上请示妥否,请批示;××××年×月×日印章评分标准：1.本题满分为20分;2.请示的标题,2分;不能用文种直接作标题3.发文缘由,8分;4.请示事项,4分;5.结束语,4分;如下：6.落款及时间,1分;7.卷面整齐,1分;8.错字别字每3个扣除1分,最多扣除3分;9.考生言之成理可酌情加分,最多不超过5分;。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。
另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。
同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。
同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。
文秘技能大赛试卷
第1页，共3页第2页，共3页………○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………………○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………考 点专 业姓 名准考证号座 位 号2014年秦安县中职学校文秘专业技能大赛试（题）卷注意事项：1.本卷共2道大题，第一大题作答在试卷上，第二大题为口语演讲和上机操作。
2.考生答卷前将密封线内的项目填写清楚。
3.用钢笔或圆珠笔将答案写在试题卷上。
题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分一、秘书职业基础知识（30%）（一）单项选择题：共25小题，每小题2分，共50分，把正确答案的序号填在括号内。
1、会场的大小要根据会议的( )而定。
A 、性质 B 、时间 C 、规模 D 、作用2、会议签到工作是( )的重要手段。
A 、准确统计到会人数B 、分发会议文件C 、联络感情D 、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )A 、为人作嫁衣，甘居人下B 、敢于公开指出上级的一切过错C 、兢兢业业，甘当无名英雄D 、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( )A 、提前发文件清退目录B 、提前逐个登记收集C 、与会人员个人交清D 、会后逐个收集 5、会议文件的分发需要注意要( )分发。
A 、及时尽量B 、按时尽量C 、适时适量D 、随时少量 6、大会发言是属于( )类文书。
A 、指导B 、主题C 、程序D 、管理 7、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A 、安装 B 、使用 C 、检修 D 、更换8、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A 、科学编码 B 、利于检索 C 、登陆准确 D 、存放有序 9、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A 、德高望重者B 、第一线领导C 、年青领导D 、退休的领导 10、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。
文秘技能试题库
阜阳职业技术学院人文社会科学系文秘专业职业技能测试题库人文社科系文秘教研室制作二零零九年七月目录1、文秘专业职业技能测试试题库（一） (3)2、文秘专业职业技能测试试题库（二） (7)3、文秘专业职业技能测试试题库（三） (11)4、文秘专业职业技能测试试题库（四） (15)5、文秘专业职业技能测试试题库（五） (19)6、文秘专业职业技能测试试题库（六） (23)7、文秘专业职业技能测试试题库（七） (27)8、文秘专业职业技能测试试题库（八） (31)文秘专业职业技能测试试题库（一）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构—太史寮。
A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。
A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。
A.组织B.领导C.政策D.法律7.秘书的职业特征是（）A．服务的直接性 B．服务的稳定性 C．知识化D．年轻化 E．女性化8.秘书工作的特点是（）A．辅助性 B．直接性 C．综合性 D．机密性 E．服务性9.秘书工作机构的设置原则是（）A．精简原则 B．横向层次尽量少C．横向幅度可适当加大 D．纵向层次尽量少10.秘书学的特定研究对象是（），它要研究秘书工作所特有的矛盾及规律性。
A、秘书人员B、秘书机构C、秘书工作D、秘书历史11.对秘书工作内容的正确概括是（）。
秘书资格证考试试题
秘书资格证考试试题秘书资格证考试是评估秘书职业能力的重要方式，它不仅考察秘书的基本理论知识，还包括实际工作技能和职业素养。
以下是一份模拟的秘书资格证考试试题，供参考：一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪项原则？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项2. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议参与者的个人爱好3. 以下哪项不属于秘书的日常工作？A. 接待来访者B. 管理日程C. 编写代码D. 记录会议4. 秘书在准备会议资料时，应确保以下哪项？A. 资料的新颖性B. 资料的完整性C. 资料的娱乐性D. 资料的随意性5. 在商务礼仪中，秘书应如何接听电话？A. 直接挂断B. 立即应答C. 等待对方挂断D. 根据个人情绪决定是否接听...二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。
2. 描述秘书如何有效管理时间以提高工作效率。
3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司要求你安排一次重要的商务会议。
请列出你需要考虑的事项，并说明如何确保会议的顺利进行。
2. 你收到了一封来自潜在客户的电子邮件，其中包含了一些敏感信息。
作为秘书，你应该如何妥善处理这封邮件以保护公司的利益？结束语：秘书资格证考试不仅是对个人专业能力的测试，更是对职业素养和工作态度的考察。
通过这样的考试，可以确保秘书人员具备必要的知识和技能，以更好地服务于企业和客户。
希望每位参加考试的同学都能取得优异的成绩。
请注意，以上内容仅为模拟试题，实际考试内容和形式可能有所不同。
考生应根据官方发布的考试大纲和指南进行准备。
秘书学考试试题及答案
«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分，共18分)1．秘书秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理,从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。
（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业,第三产业。
秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。
（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达.如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊.文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4。
办公自动化办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation，简称为OA。
这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S。
哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科.5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。
2012秘书二级考试模拟题
2012秘书二级考试模拟题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
●请根据题愈的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
●错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、在道德中，对“应该”和“不应该”的正确理解是(A）道德判断纯粹属于个人主观认识的范畴，如何理解由个人把握(B）由于社会道德标准不统一，才出现了“应该”和“不应该”的问题(C）所谓“应该”和“不应该”就是按照社会行为规范行事(D）按照师长的要求做事是“应该”，否则便是“不应该”2、与法律相比较，道德（）(A）产生得早 (B）不够权威 (C）缺乏严谨性 (D）适用范围小3、关于企业文化的论述中，正确的是(A）企业文化各具特色，没有优劣之分(B）企业文化的根本任务是提高员工的科学文化素质(C）企业的目标是获取利润，企业文化的核心是追求利益最大化(D）企业文化具有自律功能和整合功能4、符合职业道德要求的做法是（）。
(A）商品经营中不标明价格，以便讨价还价(B）加大宣传，夸大功效，以便最大限度地促进销售(C）从业人员服饰华丽，招徕顾客(D）在顾客购买物品时，详细介绍，当好参谋5、属于职业“忌语”的是（）。
(A)“先生”(B)“大姐”(C)“老头(D)“同学”6、在职业活动中，符合“举止得体”要求的是（）(A）谦卑恭顺 (B）表情从容 (C）眉欢眼笑 (D）言谈可人7、下列员工中，切实体现了爱岗敬业精神的是（）。
(A）某员工喜欢自己的工作岗位，但偶尔会迟到(B）某员工虽然不喜欢领导分配的工作，但一干就是30年(C）某员工做完自己的事情后，考虑一下下班后的事情(D）某员工不断琢磨工作门道，完成了几项小发明8、关于诚实守信，理解正确的是（）(A）做人需要诚实守信，这是做人的内在要求(B）诚实守信是当事者双方的事情，不能要求单方面诚实守信(C）市场中的讨价还价行为违背了诚实守信的原则(D）做生意不能讲诚信，因为彼此是竞争对手（二）多项选择题（第9-16题）9、在服务领域，从业人员符合站姿要求的是（）。
秘书职业技能模拟试题
秘书职业技能模拟试题判断题（每题1分，满分50分。
请将判断结果填在括号中，正确的填“√”,错误的填“×”）（）1、服从领导，这是秘书职业性质所决定的。
（）2、秘书要改变以往办事即称职的旧观念。
（）3、此词语的注音是否正确，一心一意“yīxīn yíyì”。
（）4、此词语中有无错别字“和蔼可亲”。
（）5、此说法是否正确“在句子里状语只能用在谓语前。
”（）6、股东会是有限责任公司的决策执行机构。
（）7、以商业零售为主的有限责任公司的注册资本不能少于30万人民币。
（）8、职工被追究刑事责任的，用人单位可单方解除劳动合同关系。
（）9、企业必须从事生产经营活动或劳务，否则，不能称作企业。
（）10、企业管理就是对企业所从事的生产经营活动进行有效地控制。
（）11、拼音速记通过“记音”达到“记意”的目的。
（）12、很多国家的秘书工作是速记工作的同义词。
（）13、接待工作包括来访及来访意图。
（）14、接待工作是一种无形的公关工作。
（）15、接待工作有利于本单位改善外部环境。
（）16、接待工作包括环境准备与物质准备。
（）17、接待礼仪基本要素是“诚心”。
（）18、迎客、待客、送客是接待工作的基本环节。
（）19、接待工作要遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。
（）20、对来预约的来访者，也应热情友好接待。
（）21、通常采用按问题、作者、文种、地区、时间、通讯者六种特征立卷。
（）22、档案是由所有的文件资料直接转化来的。
（）23、档案鉴定就是对库存档案进行鉴别、挑选，去粗取精。
（）24、档案管理工作的根本目的是确保档案齐全完整。
（）25、意向书就其作用而言与合同、协议书是相同的。
（）26、意向书一经鉴定，是不可以随意更改的。
（）27、邀请信是邀请有关朋友或合作伙伴参加比较庄重、严肃的宴会、酒会、茶话会或其他活动时使用的文书。
（）28、请柬的发送时间越早越好。
（）29、当应邀赴宴、受到礼品或得到对方的帮助后，为感谢对方的关怀、支持或帮助，应尽快给对方写感谢信。
秘书职业资格考试题
秘书职业资格考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是秘书工作的职责？
A. 安排会议日程
B. 筹备公司年会
C. 组织员工培训
D. 制定公司财务预算
2. 秘书在处理文件时，应该注重以下哪个方面？
A. 文件的数量
B. 文件的保密性
C. 文件的发表方式
D. 文件的颜色搭配
3. 秘书在做行政工作时，应具备哪种能力？
A. 技术能力
B. 社交能力
C. 语言能力
D. 创造能力
4. 下列哪项不是秘书的职业素养？
A. 机密保管能力
B. 个人形象与仪态
C. 心理素质
D. 专业知识
5. 秘书需要具备优秀的沟通能力，以下哪种不属于沟通的方式？
A. 非言语沟通
B. 书面沟通
C. 演讲沟通
D. 吵架沟通
二、简答题
1. 简述秘书在会议组织工作中的职责。
2. 列举一些秘书的时间管理技巧。
3. 请描述一下秘书在文件处理中需要注意的事项。
4. 假设你是一名秘书，你在处理重要文件时发现遇到了困难，你将如何应对？
三、综合题
某公司秘书职位空缺，要求应聘者具备良好的组织能力、沟通能力和快速解决问题的能力。
请你按照以下要求写一封应聘信，以申请该职位。
要求：
1. 介绍自己的个人背景和相关经验。
2. 强调自己优秀的组织能力、沟通能力和解决问题能力。
3. 表达对该职位的热情和兴趣。
4. 结尾处请表达期待能有面试机会。
注意：文章必须准确回答题目要求，语句通顺，段落连贯，表达准确，不可抄袭他人作品。
（文章字数：待完成）。
秘书实务问答
实训题二：某企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿，讨论稿引起部分员工不满，抱怨情绪蔓延，针对这种情况，作为该企业办公室秘书的你，将如何协助领导处理此事？答案:属纵向关系协调中的群众关系协调。
步骤:⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势;⑵向领导汇报,拟定协调工作方案，请领导定夺;⑶查《方案》中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整;(4)要协调领导向群众作好宣传、解释工作。
实训题一：瑞阳公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主观科技工作的负责人以及科技人员约30人，会期为3天。
请你为此次会议拟定一份详细的会议方案。
答案:单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令;注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。
你在市人民政府办公室工作。
本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。
市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。
如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?答案:一、负责接待的工作人员要加强学习，提高素质二、在接待工作中，要注重礼节、以诚相待三、在接待工作中，要超前准备，妥善安排四、在接待过程中，要热情周到、精心组织五、在接待工作中，要规范有序，务实高效六、在接待工作中,要搞好协调，团结协作七、在接待工作中，要任劳任怨，顾全大局。
题目∶请简述会务工作的原则。
答案∶1、接受任务，拟定方案∶会议方式、时间地点、参加人员、会议内容、日程、筹备组织分工、抽调工作人员、经费预算;2、文稿准备:主报告、领导讲话、经验材料、主诗词、会议资料、会议指南、打印校对装订，制作证件:出席证、代表证、列席证、工作证;3、制发通知∶会议内容、参加人员、开会时间地点、会期、报到时间地点、往返车船、飞机时间;4、收集名单:单位职务、姓名性别、民族、人数、到达车次时间、返程车次时间、分组;5、会场准备:会标徽记、座席形状、座次安排、音响效果、录音摄像、照明通讯、茶水烟盘、花卉布置、会场卫生; 6、后勤准备:文件装袋、房间分配、伙食标准、食物卫生、就餐桌次、用车计划（接车安排)医疗卫生、文娱活动;7、会前检查:检查会场、检查会议文件、检查后勤保障;8、接会议代表∶了解车次到达时间、通知接车领导、安排车辆;9、会间服务:签到(文件分发)、记录录音、摄影照相、采暖降温（供水)保卫安全、卫生、返程票务、文娱活动;10、会议秘书∶会议简报、会务通知、会议总结、决议、传达提纲、会议新闻稿件; 11、会议收尾︰食宿结算、回收文件、送车、暂住人员安排、整理报告（会议纪要)、会议文件归档、会议财务结算;12、会务工作总结。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。
（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。
秘书技能大赛的试题及答案
秘书技能大赛的试题及答案你知道秘书职业技能大赛决赛的试题和答案吗，秘书技能大赛有哪些基本规则?下面店铺给大家介绍关于秘书技能大赛的试题及答案，希望对您有所帮助。
秘书技能大赛试题答案如下基本规则：一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。
二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。
三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。
一号题一、现场问答：(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?电话记录单来电时间：2008年11月×日×时×分来电单位：北京市××公司来话人姓名：×××电话号码：010-8899×××2通话内容：该公司将派2名业务员来我单位商洽购销事宜……电话记录人：×××(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?(3)开展档案利用工作的方式有哪些?参考答案：(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等(3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览二、即兴演讲：一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。
席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。
同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答?要点提示：背后议论上司的是非不妥。
小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。
(言之成理即可酌情给分) 二号题一、现场问答：(1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些?(2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些?(3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失，但领导一再坚持，这个时候，你作为秘书该怎么办?参考答案：(1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线(2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等(3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。
文秘基础理论考试题库与答案
文秘基础理论考试题库与答案第一部分：选择题1. 下列哪个是文秘工作的基本职责？- A. 管理文件和资料- B. 安排会议和行程- C. 处理来访和来信- D. 打印和复印文件- 答案：A2. 文秘工作的核心能力包括以下哪些？- A. 沟通能力- B. 组织能力- C. 语言表达能力- D. 人际关系能力- 答案：A、B、C、D3. 在处理机密文件时，文秘人员应该遵守的原则是：- A. 保密原则- B. 透明原则- C. 共享原则- D. 公开原则- 答案：A4. 以下哪个是文秘工作中常见的技能要求？- A. 熟练使用办公软件- B. 擅长人际交往- C. 具备法律知识- D. 熟悉会议组织流程- 答案：A、B、D5. 文秘人员在起草文件时，应该注意的是：- A. 使用简洁明了的语言- B. 不必考虑读者的背景和需求- C. 避免使用图表和表格- D. 忽略文档的格式和排版- 答案：A第二部分：简答题1. 请简要介绍一下文秘工作的主要职责。
- 文秘工作的主要职责包括管理文件和资料、安排会议和行程、处理来访和来信等。
文秘人员还需要协助上级完成各类工作，保持办公室的日常运转。
2. 请列举一些文秘工作所需的核心能力。
- 核心能力包括沟通能力、组织能力、语言表达能力和人际关系能力。
沟通能力可以帮助文秘人员与各方有效沟通，组织能力可以协调安排工作，语言表达能力可以编写清晰的文件和邮件，人际关系能力可以建立良好的工作关系。
3. 请简要说明文秘人员在处理机密文件时应该遵守的原则。
- 文秘人员在处理机密文件时应该遵守保密原则。
他们应该严格保守机密信息，确保文件不被泄露给未授权的人员，同时采取适当的措施来保护文件的安全性。
4. 请列举一些文秘工作中常见的技能要求。
- 常见的技能要求包括熟练使用办公软件、擅长人际交往、熟悉会议组织流程等。
文秘人员需要熟练使用办公软件来处理文件和资料，良好的人际交往能力可以帮助他们与同事和上级建立良好的合作关系，熟悉会议组织流程可以有效协调安排会议和行程。
2024年5月国家职业秘书三级试题及答案
2024年5月国家职业秘书三级试题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（第1-16题）（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。
1、“三人行，必有我师”，说明白（）的道理A、执政为民B、团结和谐C、相互学习D、助人为乐2、下列选项中，符合“仪表端庄”详细要求的是（）A、着装华贵B、着装朴实大方C、饰品俏丽D、发型突出特性3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、有职业道德的人确定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无4、关于遵纪遵守法律，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪遵守法律与职业道德要求具有一样性5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比，道德的（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的挚友去世了；他差人把挚友的儿子叫来；要给他一千两金子。
对方甚感惊异和不解。
蔡某说明说：“是你父亲生前寄存在我这里的”挚友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。
）9、在日常工作中，要办事公道，必需做到（）A、坚持真理B、公私分明C、公允公正D、光明正大10、在日常生活中培育自己诚恳守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题B、培育高尚品德C、树立进去精神、培育和谐的人际关系11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所须要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
秘书证三级考试技能试卷(含答案)
职业技能鉴定国家题库秘书三级操作技能试卷0805注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 请看案例分析素材秘书三级-01A 录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B 录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。
二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3.4.5.职业技能鉴定国家题库秘书三级操作技能试卷评分标准0805一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 参考答案：1．着装得体（✓）2．了解请示与报告是两种文体，不能并用。
（✓）3．知道销售部门不能采用全开放式布局。
（✓）4．能够正确审核文稿。
（✓）5．能够及时接听电话。
（✓）6．电话接听用语规范。
（✓）7．能够对保密文件使用密码进行管理。
（✓）8．离开办公室时能够锁门。
（✓）9．能够审核申请表，遵循办公用品发放程序。
（✓）10．保密文件没有及时关闭。
（ ）11．能够妥善处理泄密事件。
（✓）12．办公用品应由专人发放，不能让领用人自己取。
13．能够对文件进行归类。
（✓）14．能够利用库存卡进行库存控制。
（✓）15．库存达再定货量时没有及时定货。
（ ）16．库存达最小库存量时没有采取紧急措施定货。
（ ）17．没有及时进行实际库存的检查。
（ ）评分说明：1、本题满分为20分；2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分2. 参考答案：1．能够根据来访者的情况确定接待规格。
秘书技能大赛试卷及其答案
全国秘书职业技能大赛试卷（一）一、职业道德基础理论与知识部分（每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
共30分）（一）职业道德（共10题，其中1～5为单项选择题，6～10为多项选择题。
）1. 职业道德修养的根本目的在于()。
A、培养人的高尚的道德品质B、树立远大的共产主义理想C、提高全社会的科学文化素质D、树立正确的世界观和人生观2. 20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。
今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。
你认为这体现了职业技能的()特点。
A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性3. 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。
A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人4. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一5. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6. 职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。
A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分7. 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括()。
A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高8. 职业道德对从业人员语言规范的具体要求是()。
A、用尊称B、语气委婉C、语意明确D、语速适中9. 丹丹是某代理记账公司提供专业服务的会计人员，你认为她在为客户提供的下列服务中，违背了职业道德要求的做法有()。
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秘书职业技能训练题（二）
一、不定项选择（15分）
1，横向沟通在组织中表现形式有（）。
A会议B通知 C 备忘录 D 面谈
2，纵向沟通包括（）和（），前者是主体，后者是关键？
A上行沟通 B 下行沟通 C 左行沟通 D 右行沟通
3，档案的本质属性是( )。
(A)查考依据性 (B)原始记录性
(C)服务性(D)管理性
4，引发团体内容冲突的潜在因素有（）。
A目标不一致 B 责任不明确
C 信息传达不明确 C 团体成员之间个性冲突
5，了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，经及到达的日期和地点。
（A）学历（B）职务
（C）薪酬（D）籍贯
6，接待日程安排应当（），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
（A）详细（B）周全
（C）紧凑（D）完美
7．会议值班一般要坚持（）值守，以保证会议顺利结束。
a．8 b．12 c．16 d．24
8．接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（）。
（A）实事求是非曲直（B）忠于职守
（C）严肃认真（D）保守秘密
9．简报作为常用事务文书，常常由（）来编发。
A、国家机关
B、企事业单位
C、社会团体
D、领导人个人
10．秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（）。
（A）要以接收（B）收下上缴
（C）要及时汇报（D）先收下，后退回
11．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（）。
（A）学习（B）参观访问
（C）培训活动（D）文化娱乐活动
12．秘书的工作性质决定了秘书是领导的( )。
(A)依附者(B)朋友(C)传话简(D)参谋和助手
13．归档文件装订的方式有（）。
A线装式B黏结式C变型材料D固体材料
14．已拟定的接待人员应（）。
（A）经领导批准（B）经本人同意
（C）被通知近期不得外出（D）做好接待的各项准备
15．自尊与尊人的原则是指（）
（A）保持自己的人格尊严心（B）显示自己的地位
（C）漠视他人的利益与权利（D）承认和尊重他人的人格与利益
二、判断题（15分）
1、会议记录具有实施性，实际上起着决议的作用，对实际工作具有重要的指导意义。
（）
2、命令的发文机关标识可以用全称、规范化的简称或统称。
（）
3、会议记录可以不按照会议进程而分类撰写。
（）
4、无论是行政机关还是党委机关都可以使用决定和决议行文。
（）
5、会议纪要记录的是会议的全部进程，具有原始性，可以作为资料编入档案长期保存，以备查询。
（）
6、决定适用于对一切大小事务或行动做出安排。
（）
7、以单位名义发出的邀请信，在称谓处也一定要对应写单位名称，不能写领导人个人。
（）
8、当国家机关需要向国内外宣布重要事项时，采用公告和通告行文均可。
（）
9、XX市公安局根据各地反映的情况，编发了《XX市公安局关于开展严打斗争的情况通报》，这是直述式情况通报。
（）
10、公告可以不遵守一文一事的行文原则。
（）
11、传真的一大特点就是迅速快捷，既可以提供书面证明，又免去了递送、邮寄等过程，可以及时把信息传送给有关单位。
（）
12、简报的报头设在首页上方三分之一的位置。
（）
13、党委机关不能使用议案。
（）
14、简报的编印单位和印发日期放在报尾部分最后一行。
（）
15、如果国务院向全国人民代表大会或其常务委员会提请议案，议案的落款应该是国务院总理。
（）
三、改错题（10分）
1、修改文书标题
（1）、XX关于成立劳动服务公司的请示报告
（2）、关于XX机场发展国际业务问题的请示
（3）、XXX公司技术革新情况的请示
（4）、关于试办合作医疗的报告
（5）、天阳市关于召开计生工作会议的通报2、阅读下文，一一指出文中错误。
关于若干问题的批复
XX乡政府并县计划生育办公室、电影公司：
对你乡的多次请示，一并答复如下：
一、原则批准你乡建立水果生产工贸公司，负责本乡水果的加工、销售工作。
二、今年你乡要盖礼堂一座，并准备开辟为对外营业的影剧院，有利于活跃农
村生活，增加宣传阵地。
基本同意你们这一要求。
三、你乡提出试行《关于违反计划生育规定处罚办法》，最好不执行，因为这个
办法违反上级有关文件规定。
特此作答。
XX县人民政府
2003年7月15日
四、拟写题（10分）
根据下列材料，拟写公文标题。
（1）XX市人民政府发出周知性公文，内容是保护水产资源，维护渔业生产秩序。
（2）XX市地方税务局需告诉公众，限期换发税务登记证。
（3）XX市公交公司运行的189路公共汽车将变更运营路线，需告诉广大乘客。
五、情景题（50分）
1.某单位召开新产品技术研讨会，内容包括组织专家讲座和技术演示等，秘书小宋拟写的此次会议经费预算应包括哪些内容?
2. 某石化公司召开了所属企业污水治理问题的专题会议，公司办公室根据上级的要求,在会后迅速整理出了会议纪要。
请说明这份会议纪要的主要作用和拟写的基本要求.
3．秘书小李某企业新来—位上司，该上司十分重视信息工作，他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。
办公室主任责成李秘书完成此项任务，请你替李秘书草
拟一份该制度文稿。
4。
办公室主任让你把己收集并整理好的负反馈信息或预测性信息编写成稿，请你列出编写提纲中应把握的主要环节。
5．某公司将召开产品展示订货会，王秘书协助安排与会人员的食宿。
请你设想他会如何完成此项工作?。