论我国物业管理发展中存在的问题及其解决对策
物业管理存在的问题与对策分析
物业管理存在的问题与对策分析一、物业管理存在的问题1.1 缺乏专业化人才目前许多物业管理公司在招聘与培养物业管理人员方面存在不足。
这导致了很多小区或商务楼宇的物业管理工作水平较低，无法提供高质量的服务。
缺乏专业化人才意味着对于紧急事件处理、设备维护和居民关系等方面可能出现困难。
1.2 资金使用不透明部分物业公司将小区或商务楼宇的费用使用情况掌握在自己手中，缺乏监管和公开透明度。
这种情况下容易引发财务纠纷和损失，并降低了居民对物业公司的信任。
1.3 服务标准不一致由于各个地区对于物业管理制度与规范相关政策要求不同，在服务标准上也会有所差异。
在某些地方，尽管有严格规定，但是并未得到很好的实施监督力度，导致各个小区或商务楼宇之间存在较大差距。
二、对策分析2.1 加强行业人才培养与选拔机制为了解决物业管理领域缺乏专业化人才的问题，需要加强对相关人员的培训和选拔机制。
政府可以设立相关职业学校或培训机构，并与物业管理公司合作进行专门的培养计划。
此外，鼓励大专院校开设物业管理专业，提高教育水平。
2.2 完善资金使用监督机制建立健全资金使用监管系统有助于防止不正当行为。
政府能够制定相应规章，要求所有物业公司将收入支出情况公之于众，并接受独立第三方审计。
同时，居民也应积极参与到小区或商务楼宇费用的审查中来。
2.3 强化服务标准与监督力度为了提高服务质量和一致性，在各地制定更加明确、统一的服务标准并要求执行。
政府可以组织行业协会或者委员会进行巡查和评估工作，以确保各个小区或商务楼宇符合规范并得到及时改进。
2.4 加强居民参与与沟通居民参与是推动改进物业管理质量重要因素之一。
建议在每个小区或商务楼宇成立居民委员会，代表居民利益，并与物业管理方进行有关工作的讨论。
定期召开业主大会，让居民了解和参与到物业管理决策中。
2.5 提高技术应用水平随着科技的不断发展，将先进的信息系统及设备引入物业管理中是提高服务质量和效率的重要途径之一。
物业管理中的常见问题及解决方案
物业管理中的常见问题及解决方案在物业管理领域，常常面临许多问题，这些问题如果不及时解决，可能会给住户和业主带来不便和困扰。
本文将探讨一些常见的物业管理问题，并提供相应的解决方案。
一、停车问题停车位紧张是许多小区常见的问题。
在高层住宅区，停车位不足以满足住户的需求，导致停车难问题。
解决这个问题的方法包括：1. 规划合理的停车位数量：物业管理公司应该通过合理的规划来提供足够的停车位，考虑到住户和业主的需求，尽量满足停车需求。
2. 增加停车位资源：在条件允许的情况下，可以改建多层停车场或共享停车位，以增加停车位资源。
3. 制定停车管理制度：通过设置停车证、管理车位租赁、实行有序停车等方式，可以有效地管理停车位资源，提高停车位的使用效率。
二、安全问题物业管理中的安全问题是居民和业主最为关心的。
以下是一些常见的安全问题及解决方案：1. 小区入口管理：物业公司应该设置完善的入口门禁系统，确保只有住户和访客才能进入小区，增加安全性。
2. 安装监控设备：在公共区域和重要位置安装闭路电视监控设备，及时掌握小区内的安全情况，发现问题并采取预防措施。
3. 加强巡逻和保安力量：增加保安人员的巡逻频率，提高小区内的安全感，及时处理突发事件。
三、维修和保养问题在物业管理过程中，住户常常会遇到一些维修和保养问题。
以下是一些解决方案：1. 建立维修投诉反馈机制：物业公司应该建立维修投诉反馈机制，让住户能够及时反映维修问题，提供便捷的解决渠道。
2. 提供维修保养服务：物业管理公司应该建立自己的维修团队或与专业维修公司合作，及时处理住户的维修需求，保障住户的居住质量。
3. 定期检查和保养设施：定期检查小区内的设施设备，及时发现并解决潜在问题，保障设施的正常运行。
四、垃圾处理问题垃圾处理是一个常见的问题，如果处理不当，可能会引发卫生问题和环境污染。
以下是一些建议和解决方案：1. 设置分类垃圾桶：在小区内设置不同类型的垃圾桶，方便住户进行分类投放，减少环境污染。
物业经济管理中存在的问题和对策分析
物业经济管理中存在的问题和对策分析【摘要】物业经济管理中存在的问题包括资金管理不合理、费用控制不到位、服务质量不佳、信息不透明以及人力资源管理困难。
为了解决这些问题，可以采取有效的对策，如加强资金计划管理、优化费用结构、提升服务水平、加强信息披露透明度以及加强人力资源培训和管理。
通过对这些问题的分析和对策的提出，可以帮助物业经济管理更加健康地发展。
通过改善资金管理和费用控制、提升服务质量和信息透明度，以及加强人力资源管理，可以有效提升物业经济管理的效率和质量，从而实现可持续发展。
【关键词】物业经济管理、问题、对策分析、资金管理、费用控制、服务质量、信息透明、人力资源管理1. 引言1.1 物业经济管理中存在的问题和对策分析物业经济管理中存在的问题和对策分析是一项重要的议题。
在物业管理领域，经济管理问题的存在会直接影响到物业的运营效率和管理质量。
及时发现问题并采取有效措施是至关重要的。
在实际工作中，物业经济管理中存在一些常见问题，其中包括资金管理不合理、费用控制不到位、服务质量不佳、信息不透明以及人力资源管理困难等。
这些问题如果不及时解决，将会对物业运营产生负面影响，甚至导致业主投诉和损失。
针对这些问题，我们需要制定有效的对策。
在资金管理方面，可以建立科学合理的预算制度和审批流程，加强财务监管和预警机制；在费用控制方面，可以采取节约能源、优化设备维护等措施来降低成本；在服务质量方面，可以加强培训和监督，提高员工素质和服务水平；在信息公开方面，可以建立信息公开平台，及时向业主公开相关信息；在人力资源管理方面，可以优化组织结构，提高员工满意度，增强团队凝聚力。
物业经济管理中存在的问题需要引起重视，并积极寻求解决对策，以提升物业管理水平，确保物业运营的顺利进行。
2. 正文2.1 问题一：资金管理不合理资金管理不合理是物业经济管理中一个重要的问题。
在实际操作中，资金管理不合理往往导致物业经济运行的困难和风险增加。
物业管理存在的问题及对策
物业管理存在的问题及对策引言：物业管理作为城市发展的重要组成部分，对于保障市民居住质量、提升社区环境质量起着关键作用。
然而，在物业管理实践中，我们也面临着一些问题。
本文将探讨物业管理存在的问题，并提出相应的对策，旨在为改进物业管理工作提供有益参考。
一、物业管理存在的问题1.服务质量不稳定：部分物业公司对服务质量把控不严，导致居民在物业服务中体验到的服务质量不一致。
有的时候居民很满意物业公司的服务，有的时候又会遇到服务不到位的情况。
2.管理费用不透明：部分物业公司对管理费的收取和使用不透明，居民对自己缴纳的管理费用缺乏监督权，容易出现管理费用被挪用或使用不当的问题。
3.维修快慢不一：物业公司在维修方面的效率和质量存在问题。
有时候物业公司处理问题很迅速，而有时候又会拖延或者质量不过关，给居民带来了困扰。
4.社区环境管理不到位：部分物业公司对社区环境管理不够重视，导致社区内乱扔垃圾、违规停车等问题不断出现，影响了居民的生活质量和社区的形象。
二、改进物业管理的对策1.提升服务质量稳定性：物业公司应建立服务守则和标准操作流程，确保服务质量的稳定性。
定期进行培训和考核，加强与业主的沟通，及时解决问题，提高服务水平。
2.加强管理费用透明度：物业公司应制定明确的管理费用使用准则，将管理费用收支情况公示于社区公告栏或者小区微信群等途径。
同时，建立居民监督机制，增加居民对物业费用的监督和参与。
3.优化维修管理流程：物业公司应建立完善的维修管理制度，确保居民的维修需求能够得到及时响应，并且进行高效、规范的维修工作，提高维修质量和效率。
4.加强社区环境管理：物业公司应加强对社区环境管理的投入，开展定期的环境整治行动，并与居民共同维护社区环境的整洁和安全。
同时，加强对违规行为的管理和制度建设，提高社区管理的法治化水平。
结语：物业管理是城市发展的重要一环，如何提升物业管理的质量和效能是一个亟待解决的问题。
通过提升服务质量稳定性、加强管理费用透明度、优化维修管理流程以及加强社区环境管理等一系列对策的实施，我们相信可以改进物业管理的现状。
物业管理中存在的问题和解决办法
物业管理中存在的问题和解决办法在城市化快速发展的背景下，物业管理成为了社会发展过程中不可或缺的一环。
然而，在实际操作中，物业管理也面临诸多问题。
本文将探讨物业管理中存在的问题，并提出一些解决办法，旨在推动物业管理的改进和提升。
一、物业管理中存在的问题1. 服务质量不高许多物业管理公司在服务质量方面存在不足。
例如，服务人员素质参差不齐，工作效率低下，处理反馈问题缺乏及时性等，这些问题直接影响了居民对物业管理的满意度。
2. 缺乏透明度和公正性一些物业管理公司在资金使用上缺乏透明度，难以让居民放心。
此外，物业费的征收方式也存在不公正的情况，一些业主需要承担过多的费用，而一些业主则较少缴纳甚至不缴纳。
3. 安全隐患较多物业管理中的安全隐患是一个普遍存在的问题。
例如，小区安保力量不足，容易发生入室盗窃等犯罪行为；小区公共设施维护不到位，可能存在安全隐患等。
4. 社区活动和沟通不畅许多物业管理公司缺乏有效的社区活动组织和沟通机制，导致居民之间的交流和互动较少。
这样的状况无法营造出良好的社区氛围，影响居民的生活质量。
二、解决办法1. 提升服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训和考核，提高其专业素质和工作效率。
并建立健全的客户反馈机制，及时解决居民的问题和需求，提高服务质量。
2. 加强透明度和公正性物业管理公司应制定明确的财务报表和预算，对资金使用进行公示，增加透明度。
同时，要建立公正的物业费征收机制，确保居民缴费公平合理。
3. 提高安全管理水平加大小区的安保力量，提升物业保安的素质和技能，加强对小区出入口、公共区域等的监控，减少安全隐患。
此外，定期维护和检查小区内的设施设备，确保其正常运行和安全性。
4. 加强社区活动和沟通物业管理公司应积极组织各类社区活动，如社区节日庆祝、文化讲座等，增加居民的参与度和互动。
此外，要建立定期沟通的机制，倾听居民的意见和建议，及时处理问题。
结语物业管理中的问题需要得到解决和改进，以提升居民的生活质量和满意度。
物业管理整改措施
物业管理整改措施篇一：我国物业管理存在的问题及改进措施原文详细地址：/feibiaozhun/我国物业管理存在的问题及改进措施一、引言物业管理在我国的兴起与发展时间不长,属于一个新的研究领域,也是现代服务业之一, 占据第三产业中的比重将越来越大,而我国的物业管理还很不成熟,与国外的物业管理相比, 差距还很大。
目前,物业管理问题成为近年来投诉率最高的问题,高校的物业管理问题也很突出,黄蕾和李映辉(2011)对近年来发表在我国核心期刊的物业管理相关问题及对策进行了评述?,物业管理问题表现突出。
因此,笔者拟对我国物业管理问题的产生进行分析,提出改进对策是当前急需解决的问题。
二、我国物业管理存在的问题 1.政府定价需要调整。
政府对于物业公司服务收费定价,从减轻旧的住房制度下的福利负担以及考虑在物业管理兴建之初,居民的思想和经济承受能力都较低的情况下,政府定价物业管理的收费不应过高,但目前物业管理企业大多在物业服务项目上亏损,物业服务收费还需要靠其他方面的经营收入来弥补损失?。
2.物业管理法规有待完善。
物业管理立法相对滞后,法规体系有待完善。
随着我国福利分房转向个人购房,从而呈现出居民小区物业的管理问题。
我国相关的物业管理政策与法规尚未出台,很多人钻空子,引发多起群体纠纷。
虽然2003 年国务院出台了《物业管理条例》,随后又陆续颁布了《物业服务收费管理办法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等规章?, 但是十多年前制定的管理法规,与现有的物业管理模式不匹配,我国物业管理立法明显滞后于物业管理行业的发展。
3.物业管理行业缺乏专业人才。
我国物业管理人员大多素质低下,服务很不到位,取得物业管理员职业资格的人数不多?。
有部分是房改转型人员,没有经过职业培训。
部分物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等与物业管理的发展要求差距较大,非专业管理人员做物业管理已成为我国物业管理行业的现实状况。
4.缺乏管理水平,服务水平低劣。
物业管理存在的问题与对策研究
物业管理存在的问题与对策研究物业管理是指对具体物业进行全面、系统、合理、有效的管理与维护。
物业管理的好坏直接关系到业主和居民的生活质量和社区的和谐稳定。
然而，目前我国物业管理存在着很多问题，如服务质量差、管理人员素质低、工作效率低等问题。
为有效解决上述问题，我们需要通过对物业管理问题进行剖析，提出合理有效的对策。
一、问题概述1.服务质量的差距明显。
目前，国内物业公司规模大，数量多，但服务质量差距不小，有的物业公司可以提供优质高效的服务，有的物业公司则服务差强人意。
从业务范围来看，有些物业公司只做经营性运营管理，在管理物业的公共设施设备方面比较好，但往往在社区服务上表现不足。
2.管理人员素质低下。
物业管理公司的管理人员对物业业务的专业知识了解不深；甚至存在“三无”人员-“无背景、无技能、无培训”。
与此同时，由于物业行业的技术含量较低，管理人员的薪酬水平相对较低，很难招聘高素质的人才。
3.工作效率低下。
由于部分物业公司管理人员数量不足，导致管理效率低下、工作分工混乱、交接不规范等，进一步影响到物业的监管和服务质量。
二、对策建议1.加强对服务质量的管理。
建立服务质量考核机制，实现服务质量可量化、可评估，制定相应的激励和惩罚措施来促进物业服务提供者提升服务质量。
同时，要引入第三方评价机构对物业服务质量进行评估，让业主和居民对物业服务质量有一个更加客观的、权威的评价。
2.提升管理人员素质。
加大对物业管理行业职业教育的支持，良性的市场竞争将更有助于吸引优秀人才。
通过多种形式的培训，让物业管理人员不断提升自身的素质和综合能力；鼓励物业公司增加管理人员薪酬，吸引高素质人才优先加入。
3.完善科学管理制度。
严格物业公司的管理要求，规范物业工作流程和责任划分，增加管理人员数量，以提高管理效率，减少在物业管理中的差错和失误；采用先进的物业管理信息化系统，加强信息共享和管理协同，提高物业管理工作的效率和交接质量。
三、结论因物业管理直接关系到业主和居民的生活环境与质量，因此物业管理的质量问题不应被忽视。
论我国物业管理服务业存在的问题及其对策
论我国物业管理服务业存在的问题及其对策近年来，随着我国城市化的进程不断加快，物业管理服务业进入了一个高速发展的阶段。
物业管理服务业作为城市社区生活的基础设施，其涉及的面广、关联的群体多，其服务品质的高低将直接影响到居民的生活质量和社区的和谐稳定。
但是，我国物业管理服务业在发展过程中存在着许多问题，如服务品质不高、管理不规范、人员素质不足等等，这些问题不仅制约了物业管理服务业的发展，也影响到了社区的和谐稳定。
因此，对于我国物业管理服务业存在的问题，以及如何制定相应的对策，就成为了摆在我们面前的一项重要任务。
一、存在的问题1.1 服务品质不高物业服务涉及的范围广泛，其服务品质的高低会直接影响到居民的生活质量。
然而，在目前的物业服务市场中，存在着服务品质不高的情况，例如物业公司工作人员服务态度粗糙、缺乏细心、效率低下等问题，这样的服务不仅不能满足居民的需求，还会给居民的日常生活带来诸多不便，影响居民的生活质量。
1.2 管理不规范物业服务作为城市社区管理的基础，其管理的规范程度直接影响到社区的运营效率和和谐稳定。
但是，在目前的物业服务市场中，存在着管理不规范的情况，例如物业公司的管理不严格、监管不力等问题，这些问题会导致社区的管理混乱，失控的情况。
1.3 人员素质不足物业服务作为城市社区管理的基础，其人员素质直接影响到服务品质的高低。
然而，在目前的物业服务市场中，存在着服务人员的素质不足、专业水平不高等问题，这些问题不仅制约了物业管理服务业的发展，也影响到了社区的和谐稳定。
二、对策2.1 提高服务品质提高服务品质是改善物业服务市场的关键。
为了提高服务品质，应采取科学管理、培训人员、完善制度等措施，提高服务人员的服务水平和人员素质。
同时，加大对服务人员的培训力度，提高服务人员的专业水平和服务质量，以满足居民的需求。
2.2 建立规范的管理机制为了解决管理不规范的问题，应建立规范的管理机制和制度，加强对物业公司的监管和管理，避免出现管理混乱和失控的情况。
我国物业管理行业当前存在的一些问题及对策分析
CPM MA【产业论坛】PROPERTY FORUM近年来，我国物业管理行业进入了一个迅速发展的时期。
但同时，由于多方面因素的制约，行业的发展也出现了一系列问题，使得物业管理行业一直“没长大”。
笔者以为，物业管理行业的当务之急是需要通过立法、完善制度等措施给物业管理行业正本清源。
一、物业管理法规体系尚未健全，造成行业发展缺乏法律保障。
物业管理是一个新兴的行业，法规建设尚未跟上行业发展的进程。
随着住房制度改革的深化，住房自有化和住区社会化已成为不可抗拒的历史潮流，同一住区内的人员来自不同的单位，怎样保护公众利益，这给物业管理提出了许多新的课题。
显然，在小区由开发商移交给物业服务公司的过程中，开发商、施工单位、物业服务公司、业主四方是种什么样的关系，他们各自对物业的质量、养护、使用负有什么样的责任，这些都需要在法律上给予明确。
而且，规范和约束小区业主与业主之间、服务公司与业主之间的关系仅靠小区公约也是远远不够的，必须要有一个具有强制性和权威性的物业管理法规体系，通过法律的形式将各自的责、权、利明确下来，确保小区内的公共利益不受侵害。
正是由于缺乏一个有效的法律保障机制，造成一些物业管理上的法律概念含混不清，操作无章可循。
以业主自治问题为例，由于受传统计划经济的影响，业主观念上适应物业管理还有一个过程，习惯上还依赖政府的“他治”，而对业主自治则难以适应，一般会出现以下问题：首先是业主大会难开；二是相当一些人不愿当选业主委员会成员；三是成立业主委员会后不愿履行职责；四是相当数量的业主还无法制化的自治意识。
如果业主具有自治权，将有物业区域内的立“法”权，业主委员会也将有执“法”权，现行规定的自治管理，应当说还基本上是自我管理、自我约束的一种管理形式，业主、业主大会、业主委员会组织还缺乏保障机制。
物业管理地方立法，是根据本地区的实际情况，在阶段性的时间里，调整和规范当事人的行为准则，保障当事人的合法权益，促进行业的健康发展。
物业管理发展中存在问题及解决对策
物业管理发展中存在问题及解决对策摘要：我国物业管理经过30多年的发展，物业管理市场日渐成熟，物业管理法规更加完善，逐步走向规范化、合理化、制度化、理性化，已经取得了相当不错的规模和成绩。
一些不可忽视的问题也逐渐浮出水面,这些问题不但困扰了业主，也令物业管理行业发展遇到了瓶颈。
为了解决物业管理中存在的问题，我们加强立法，提高物业管理资质等级，加大宣传和物业管理力度、加大与政府职能部门之间的协调关系，制定详细、行之有效的管理制度与措施，及时解决问题与矛盾，从而对物业管理发展起到重要而深远的影响。
关键词：物业管理；解决对策一、物业管理发展存在问题1.效益差，生存难。
物业管理是风险小、利润低的行业，物业公司受经营范围和场地等原因限制，目前只能因地制宜开展可行性经营。
随着市场经济影响，之前制定的物业收费标准低于物业公司运作成本，增加了物业管理企业的经济承受压力，业主要求物业公司在原有基础上不断提升和改进服务质量与水平，因此相关费用逐步增加，导致物业管理企业严重亏损，直接影响物业管理企业的正常运行，同时也是影响物业管理企业持续健康发展的难点问题。
2.违章建筑、私搭乱建现象严重。
小区私搭乱建侵害小区公共利益是一个普遍的社会问题，个别业主在住进小区后在公共绿地上进行种植、私扩小院、私占公共空间，严重破坏了公共设施，严重侵犯了广大业主的合法权益，业主利益得不到正当维护。
截至目前，没有一部完善的法律来制止这种违法行为，此类问题引起的纠纷不断增加，调节难度较大。
引起此类问题的主因是：邻居不愿管、物业不敢管、建委无权管、城管不好管，导致业主对其置之不理，违规现象时有发生，屡禁不止。
3.维修保养能力较弱。
小区和写字楼一旦出现故障性事故，急需维修，业主第一时间反映物业公司报修，但物业管理公司受专业技术限制，往往不能及时维修，如：电梯损坏、消防故障、供水、供暖管网泄漏等技术含量较高的维修工作，因物业公司不具备这方面的专业技术操作知识，如有这方面报修，物业公司只能借助和申请专业维保公司和相关有资质的施工队伍进行维修，这显然不符合专业物业管理规范。
我国物业管理行业发展现状、制约因素与对策
我国物业管理行业发展现状、制约因素与对策标题一：我国物业管理行业的现状我国物业管理行业经历了几十年的发展，行业规模逐年扩大，发展速度较快。
截至2020年底，全国物业管理企业达到25万家，从业人员超过400万，物业管理收费收入达到5500亿。
不仅如此，物业管理行业还实现了智能化、数字化、绿色化的转型升级与产业升级，形成了以物业服务为核心，支持在地产、住宅、办公、商业等板块发展的多元化布局。
然而，我国物业管理行业还存在着一些问题。
首先，行业规范化仍有欠缺，存在很多无证物业管理企业、乱收费的情况。
其次，人才短缺是物业管理行业长期存在的问题，行业发展需要更多的专业人才；同时，目前物业管理服务的标准化和质量监督也还有待提高。
针对这些问题，对于物业管理企业来说，既需要推进规范化建设，加强行业自律和监管，同时也需要提高服务质量和水平，以提高竞争力和满意度。
而对于政府来说，应该加强对物业管理行业的规范管理，建立完善的法律法规，保障物业服务质量和业主权益。
标题二：我国物业管理行业发展的制约因素虽然我国物业管理行业发展较快，但其仍存在制约因素。
首先，政策环境不够完善，对于物业管理企业的监管和规范程度还比较落后，导致了很多问题，包括乱收费等。
其次，我国物业管理行业人才短缺，无法满足行业的发展需要。
其三，资金成本较高，物业管理行业投资回报周期长，导致投资者不愿意进入这一领域。
针对这些问题，政府应该加大对物业管理行业的投入，鼓励金融机构加大对物业管理行业的支持力度。
另外，需要建立完善的人才培养机制，吸引优秀的人才来从事物业管理行业相关工作。
此外，需要完善监管机制、规范行业发展，解决乱收费等问题，提高行业的整体规范化水平。
标题三：高效的物业管理对小区的重要性对于小区居民来说，高效的物业管理是至关重要的。
小区物业管理服务的好坏与居民的生活质量息息相关，包括清洁卫生管理、环境卫生管理、安全管理等方面，这些都涉及到居民的实际利益。
当前国内物业管理存在问题和对策
当前国内物业管理存在问题和对策引言当前，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提升，物业管理在社会发展中的作用愈发凸显。
然而，国内物业管理在实践中仍然面临着一些问题，如服务不规范、设施维护不到位等。
本文将从不同角度详细探讨国内物业管理存在的问题，并提出相应的对策。
问题一：服务质量不规范在国内物业管理中，存在一些服务质量不规范的问题。
例如，物业工作人员对业主的服务态度不够友好、不尽责；对物业设施的维修和维护不及时或不完善；收取的物业费用使用不透明，缺乏有效监管等。
对策一：加强培训和管理为改善服务质量，物业管理公司应加强对员工的培训和管理。
首先，加强服务意识的培养，提高员工对业主的友好态度和服务意识。
其次，建立健全的考核机制，对员工的服务质量进行评估和奖惩。
同时，加强对物业设施维护人员的技术培训，提高设施维护的水平。
此外，应建立透明的物业费用使用和监管制度，定期公示物业费用的收入和使用情况，接受业主的监督。
问题二：设施维护不到位另一个存在问题的方面是设施维护不到位。
现有的物业管理中，存在设施维护不及时、不专业等情况。
例如，小区的道路、绿化、游乐设施等长期存在损坏和缺陷，给居民的生活带来不便。
对策二：加强维护工作要解决设施维护不到位的问题，物业管理公司应加强维护工作。
首先，建立设施维护的定期检查制度，对小区设施进行定期巡查和维护，及时发现和修复设施存在的问题。
其次，加强与相关维修单位的合作，选择专业的维修单位进行设施维护，提高维修的质量和效率。
再次，加强与业主的沟通联系，设立维修投诉渠道，及时解决业主对设施维护的意见和问题。
问题三：缺乏科技应用当前，科技的快速发展已经渗透到各行各业，但在国内物业管理中，科技应用仍然相对薄弱。
缺乏科技应用导致物业管理效率低下、信息不畅通等问题。
对策三：推进科技应用为提升物业管理效率和信息化水平，物业管理公司应推进科技应用。
首先，引入智能化管理系统，实现对物业运营、维修、费用等方面的高效管理。
浅谈物业管理中存在的问题与应对策略
浅谈物业管理中存在的问题与应对策略摘要：在我国，物业管理是一个新的行业，尚处于起始阶段。
随着物业管理行业的进一步成熟，其发展过程中的问题也暴露出来。
本文讨论了物业管理中存在的问题，并提出了相应的解决对策。
关键词：物业管理；问题；对策随着我国住房制度的改革和房地产行业的发展，物业管理这一行业发展起来。
物业管理就是采用现代化的、科学的管理手段对物业进行专业化、社会化、全方位、企业化的管理，通过实施管理服务，提高物业的使用效率，完善使用功能，从而提高经济效益，在实现物业保值与增值的同时为人们创造一个舒适、美好、安全、文明的生活环境与工作环境。
一、物业管理中存在的主要问题(一)开发商与物业管理企业之间的关系混乱前期的物业管理合同中，有两个主体，一个是开发商，一个是物业管理企业。
从文件上看来，两者之间的关系很简单，是委托法律关系。
但是，实际情况要复杂的多。
在房子竣工之后，有的开发商自己直接成立了物业管理公司，有的则设立了物业管理部门，对自己开发的楼盘进行管理。
一些物业管理公司之要得到新的业务，就要依附于开发商，这就造成了物业管理公司极度依赖开发商的情况。
这样，物业公司就必须听命于开发商，业务的开展受到牵制。
有些开发商在开展促销活动时，采用了减免物业管理费的手段。
有的开发商甚至在房屋买卖合同中写入了物业管理费标准、物业管理服务的条件、内容，等房屋出售后，将自身的义务转嫁到物业管理公司身上。
物业管理公司考虑到自身的利益，不愿承担此类义务，所以，这样势必引起业主与物业管理公司间的纠纷。
(二)业主委员会作用难以正常发挥业主委员会是由业主组成的自治性质的管理组织。
业主委员会与物业管理公司在契约的关系是平等的。
但是，在实际的运作中，业主委员会的作用没有发挥出来。
首先，缺乏维权意识。
在多数情况下，业主委员会只会重视私人利益，而不重视公共利益，当私人拥有或者使用物业的利益受到损害时，业主委员会会予以重视，而当共用物业或者公有利益受到损害时，业主委员会通常不予关心。
物业管理中的困难和对策
物业管理中的困难和对策
在现代社会，物业管理作为一个重要的领域，面临着各种挑战和困难。
从高楼大厦到小区社区，物业管理贯穿着人们的日常生活，而如何有效地应对各种问题成为了业主和物业管理者们共同关注的焦点。
人员管理困难
物业管理中的一大挑战是人员管理。
不同背景、技能和态度的员工在一个团队中协同工作可能会出现困难。
解决这个问题的关键在于建立有效的沟通机制和团队协作意识，通过培训和激励措施提升员工的专业素养和团队凝聚力。
设备维护和更新
另一个常见的问题是设备维护和更新。
随着时间的推移，设备的老化和损坏是不可避免的，而及时有效地进行维护和更新是保证物业正常运转的关键。
建立健全的设备维护计划，定期检查和维护设备，及时更新陈旧设备，可以有效降低维修成本和提高设备效率。
居民投诉处理
居民投诉是物业管理中一个常见但又棘手的问题。
不同居民可能对服务、环境等方面有不同的需求和意见，处理好投诉关系到整个社区的和谐。
建立快速响应机制，倾听居民意见，及时解决问题，加强与居民的沟通，可以有效缓解和解决投诉问题。
财务管理挑战
财务管理也是物业管理中的一大挑战。
合理的财务预算和资金管理对于物业的运营至关重要。
建立科学的财务管理体系，严格控制成本，优化资源配置，确保物业运营的长期稳定性和可持续发展。
物业管理面临着多方面的挑战，但只要我们制定合理的策略和措施，积极解决问题，就能够有效提升物业管理的水平和服务质量，为业主和居民提供更好的居住和工作环墨。
在物业管理中，面对各种困难和挑战，关键在于通过有效的管理和协作机制，解决问题，提升服务质量，实现物业的可持续发展。
物业管理常见问题及解决措施
物业管理常见问题及解决措施物业管理是一个广泛的领域，涉及到房地产、财务、维护、安全等多方面的内容。
在日常管理中，常会遇到各种问题，这些问题可能是由于管理制度不完善、人员不到位、技术不足等原因导致的。
下面将介绍一些。
1、财务管理问题在物业管理中，财务管理是非常重要的一部分。
常见的问题包括账目混乱、资金不透明、费用不合理等。
这些问题可能会导致资金使用不当、挪用公款、无法做出正确的决策等后果。
解决措施：建立完善的财务制度，包括资金管理、支出审批、财务报表等。
同时要定期进行内部审计，确保资金流向清晰、支出合理。
另外，可以考虑引入第三方财务服务机构，提高财务管理的专业水平。
2、维护保养问题物业管理涉及到建筑物的维护和保养，比如修缮、清洁、绿化等。
若维护保养不到位，可能导致建筑设施老化、损坏，影响物业价值和居民生活质量。
解决措施：建立健全的维护保养计划，包括维修周期、保养标准、维护人员等。
定期进行设施检查和维修，保持建筑物的良好状态。
另外，可以与专业的维护公司合作，提高服务质量和效率。
3、安全管理问题在物业管理中，安全是首要问题。
常见的安全问题包括火灾、水灾、入室盗窃等。
若安全管理不到位，可能造成人员伤亡和财产损失。
解决措施：建立安全管理制度，包括消防检查、安保巡逻、监控设备等。
加强安全教育和培训，提高居民和员工的安全意识。
另外，定期开展安全演练，增强应急处置的能力。
4、服务质量问题物业管理的服务质量直接影响居民的满意度和物业的价值。
常见的问题包括服务态度差、服务内容不到位、服务时间不合理等。
解决措施：建立健全的服务管理制度，包括服务标准、服务流程、服务评估等。
培训员工，提升服务技能和服务意识。
定期进行居民满意度调查，及时改进服务质量。
5、社区管理问题社区管理是物业管理的一部分，涉及到社区环境、居民活动、社区活动等。
常见的问题包括社区环境脏乱差、居民纠纷频发、社区秩序混乱等。
解决措施：建立居民自治组织，加强社区管理和服务。
物业管理存在的主要问题及对策约稿
物业管理存在的主要问题及对策约稿一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种专业化服务。
随着社会发展和城市化进程的不断推进，物业管理在城市建设中扮演了越来越重要的角色。
然而，与快速发展的房地产行业相比，物业管理却存在着诸多问题。
本文将探讨物业管理存在的主要问题，并提出相应的解决对策，以期为提高物业管理水平提供参考。
二、主要问题1. 缺乏标准化运作当前很多小区或商业综合体的物业管理都缺乏统一的管理标准和流程。
不同项目之间存在差异化运作模式，导致服务质量无法保证并给居民带来诸多烦恼。
2. 人员素质不高部分物业公司存在人员素质不高、工作态度不端正等问题。
一些物管人员缺乏专业知识和技能，无法有效解决日常运营中遇到的问题，严重影响了服务质量和用户体验。
3. 缺乏透明度与公正性在物业费用使用方面，部分物业公司缺乏透明度与公正性。
例如，在费用收取上可能存在欺诈行为，给居民带来困扰。
同时，物业公司的决策过程缺乏公开透明，导致部分业主对物业公司的管理存在质疑。
4. 维修养护不到位一些小区或商业综合体的维修养护工作存在不到位的情况。
例如，设备设施长时间不得到维护和更新，导致设备老化、损坏，严重影响使用效果。
三、解决对策1. 推进标准化运作推进物业管理的标准化运作是提高服务质量和用户体验的关键。
可借鉴国内外先进经验和做法，在制定相关政策和规范的基础上，建立起统一标准和流程。
通过制定明确的服务指南和考核机制，规范物业公司的运营行为，并加强监管力度以保障执行。
2. 提升人员培训及管理水平注重提升物管人员的专业素质和工作态度十分重要。
应该加强对从业人员的培训和教育，并建立合理激励机制以激发他们的工作积极性与创造力。
同时，加强对从业人员的管理，建立完善的绩效考核机制，并及时进行督导和巡查，确保工作质量。
3. 加强透明度与公正性为提高透明度和可信度，物业公司应向业主公开相关信息，包括费用收支、决策过程等。
可以建立平台或系统供业主查询和监督物业公司的经营情况。
物业管理中存在的问题和解决办法
物业管理是指由专门的机构和人员，依照合同和契约,对己竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化,道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。
一、我国物业管理发展中存在的问题（一)物业管理服务收费问题一直是物业管理工作的难点自从开始实施物业管理以来，物业管理服务收费问题一直是工作的难点，也是政府主管部门立法和监管工作的重点。
从物业产权人、使用人的角度，主要是收费标准过高。
对于物业产权人来说，主要是针对房租而言,现阶段的低水平房租,使产权人交费额与房租相差很小;对于物业使用人来说，与以往相比，除了交纳房租外,还必须承担住户个人交费项目的费用这笔难以承受的开支。
价格水平与服务质量也不相符。
违规收费时有发生。
比如擅自增设收费项目、擅自提高收费标准、擅自处长收费期限、只收费不服务、多收费少服务、不按规定明码标价收费等等.从物业管理单位的角度，主要是收费标准太低、项目不全。
有资料显示，对于物业管理项目进行成本核算，发现除了个别项目外，大多数收费标准低于成本价。
同时收费责任不清，承担风险过大。
现阶段各物业管理企业承担了大多数公用部门的收费任务，不仅物业管理企业要投入人力代收费用，而且由于拒缴、欠缴现象普遍存在，物业管理企业还不得不为住户暂付大量费用，承担了很大的经济风险.（二)物业管理企业经费严重不足在实行物业管理后,居民从思想上、经济上都难以接受物业管理服务收费,这是物业管理遇到的一个难点问题。
有些物业管理公司之所以起步艰难，其关键是不能解决经费来源，仅靠向住户收取服务费来解决物业管理的经费来源，大多步履维艰。
公共设施、设备、维修基金的资金难以到位,很少有物业管理企业落实到了这一笔资金；按合同规定的向每一个住户收取的管理费收入又由于目前存在的对收费工作的不理解、不支持，住户欠缴、拒缴管理费的现象时有发生，使这一笔资金也难以全部落实；合同之外的特约有偿服务收入由于大多数物业管理企业特约服务项目少,业务量小，不能从中取得多少收入,对资金的补充也是杯水车薪.（三）物业管理的法制建设滞后物业管理在我国的兴起也就是从近几年来开始的,国家出台了的法规虽然填补了我国物业管理法律制度的空白,初步改变了我国物业管理无法可依的状况,然而，与物业管理实践对立法的要求相比，仍有相当差距。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
山西煤炭职工联合大学毕业论文论文题目：论我国物业管理发展中存在的问题及其解决对策专业：工商管理班级：2007工商企业管理二班姓名：史小平指导教师：高文洁二零一一年十二月论我国物业管理发展中存在的问题及其解决对策内容摘要目前物业管理是我国市场经济的重要组成部分，为我国经济的发展和人们生活质量的提高密切相关，但由于我国物业管理行业起步比较晚，所亦在现实的实践和发展中任然存在一部分比较突出的问题，为解决目前物业管理当中存在的问题，我们主要采取了加强立法，加强物业公司的资质管理，加大宣传力度，建立专项维修基金管理委员会，建立专项维修基金管理委员会，加大组织领导力度理顺管理体制，处理好物业公司与其他方面关系等一系列措施，以促进我国物业管理行业的发展。
关键词：物业管理:措施:发展绪论：中国的物业管理始于八十年代初,从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。
现在，中国的物业管理市场已经日渐成熟，表现在，物业管理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规范；专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。
物业管理发展到现在又似乎进入一个两难境地一方面市场化正日渐成熟，另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。
这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将到来。
2007年3月16日，十届全国人大五次会议上通过的《物权法》，于10月1日起正式实施，《物权法》是调整财产支配管理的法律，是对财产进行占有、使用、收益和处分的最基本准则，是中国制定民法典的重要组成部分，是完成构建中国特色社会主义法律体系的法制目标，《物权法》的颁布将解决中国物业管理行业内一系列长期悬而未决的问题，将对中国物业管理行业未来的发展起到重要而深远的影响。
21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。
对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
一、目前我国物业管理实践过程中存在的问题随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明。
在经济效益对地方政府而言，主要体现为：减少了大量的财政补贴，对住宅区，开发企业而言，能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。
同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。
在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。
但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题：1、物业管理架构不完善。
目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。
其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。
例如，成都市近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种基本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1／3。
而其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，心中无数，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。
2、配套设施运作不理想。
目前，小区的投资建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。
其公用设施本来已很少，商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足，而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。
3、维修保养不得力。
小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等），往往不能得到及时解决。
原因是物业管理公司在这些方面无能为力。
他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规范。
4、物业管理经费难以为继。
物业管理和建设一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。
但是，传统的福利住房消费观还有相当的惯性，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。
这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。
5、物业管理法制不健全。
全国性小区物业管理方面的法规很不健全，诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的资质审查、住宅小区的物业验收交接等关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。
为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道，实行住宅小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。
6、物业管理公司与社会相关方面关系不顺。
物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。
由于工作范围不明确，关系不协调，已成为小区物业管理中一大突出矛盾。
7、物业管理不到位。
目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业，而着重于多种经营，或只限于收租金和一般养护维修，而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境，主动维修设备，提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及，更谈不上特约服务了。
8、地区间发展不平衡。
各个省（市、区）申报参评全国优秀管理住宅小区，不足全国小区总数的30％，参评城市不到全国城市的1％，有6个省会城市不出小区参评。
这里既有南北经济发展差异的客观因素，也有主管部门“重建轻管”的倾向。
二、解决对策面对上面的这些问题国家应尽快出台物业管理专业性法规，规范政府、业主委员会物业管理公司、房产开发商、居住者各自的责、权、利，以及相互之间的法律关系，进一步明确物业管理在社会主义初级阶段的地位和作用，为物业管理公司提供一个宽松、公开、公平的竞争环境，使我国物业管理向社会化、专业化、企业化经营轨道上迈进一步。
1、国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律。
立法上明确划分建设单位与物业管理企业的权利、义务和责任（包括前期物业管理）。
首先应当在立法中明确建设单位对开发完毕已竣工验收合格的小区住宅必须实行前期物业管理，其组成应由建设单位在当地房管部门指导下进行。
规定入住率达到一定比例（如30%——50%）或首次交付使用达到一定期限，房管部门必须组织业主筹备成立业主大会，如果建设单位或前期物业管理企业阻挠业主大会成立的，一定比例（如10——15%）的业主可向房管部门申请强制成立业主大会，房管部门应当给予支持，否则，业主可向上一级行政主管部门提出行政诉讼，状告房管部门“不作为”。
业主大会成立并选举产生业主委员会后，在一定期限内（如6个月）应当做出选聘新物业管理企业的决定，在选聘新物业公司期间，建设单位必须将物管条例第29条规定的竣工验收资料、技术资料说明文件等移交业主委员会保管，由业主大会授权委托业主委员会在房管部门的指导和街道办事处的配合下确定物业管理企业，定聘后，业主委员会再将上述物业资料转交物业管理企业保管。
物业管理企业直接对业主委员会负责，最终对业主大会负责。
以此杜绝“老子”遗祸“儿子”担罪现象发生，对现有建设单位已设立的物业管理企业，可采取限期分离办法解决，使建设单位逐步淡出物业管理行业。
同时立法还应明确业主委员会的法律地位，建立建设单位、物业管理企业与业主三者互相平衡制约、相互监督的制约机制。
业主委员会的产生，体现了建筑物区分所有权人通过建立团体关系、维护共同性物业权益的强烈愿望。
它由业主大会选举产生，其对公共物业财产的管理权利，来自于区域内全体区分所有权人以业主公约或业主大会授权的方式所做的委托，双方之间产生的是一种类似于信托性质的民事关系。
可以说，成立业主委员会这样的法律主体，是所有权人行使公寓化建筑物所有权的一种新的法律形式。
但正如胡杰丰律师所说，业主委员会与业主大会的关系就如公司董事会与股东会的关系，业主委员会只是业主大会的一个内部机关，而不是法人和其他组织。
按照法律规定它并不具备任何法律主体资格！这对于当事人的诉讼、对弱势群体合法权益的及时有效保护，以及对法院的案件审理工作都将带来很大的困难和压力，它既不符合司法效率的原则，也不符合社会经济发展的趋势。
也使物业管理在立法与实践中脱节，并陷入难以自拔的困境。
因此，法律应明确规定业主大会可在依法成立并登记后取得法人资格，业主委员会是大会的执行机构，它负责实施其决议，代表业主大会对物业进行有效管理。
这有利于改变业主与物业公司权责不对称的状况，从而有效地缓解矛盾，并最大限度地避免纠纷的发生。
2、加强物业公司的资质管理。
房地产行政管理部门应对物业公司进行严格的资质管理，实施注册和许可证制度，扶持市场化、社会化的专业性物业管理公司，引导专业性物业公司向大型化发展，创造规模效益，并将业绩优良的物业管理公司向业主委员会进行推荐。
3、加大宣传力度，进一步提高对物业管理工作的认识水平。
物业管理实质上是一种服务，最受益者是广大居民，同时又减轻了政府的负担，还能解决部分下岗职工的再就业问题，可以带来很大的社会效益、环境效益和一定的经济效益。
推进住宅小区物业管理工作，要加大对物业管理的宣传力度，提高公众对物业管理的认识水平，营造一种全社会关心和支持物业管理工作的社会氛围。
4、建立专项维修基金管理委员会。
专项维修基金的收取、管理、使用、续筹与监督等均应明确到位，建立专项维修基金管理委员会，对其使用情况、利息情况定期予以公布。
从实际情况看，专项维修资金的筹集一般有三种途径，第一是开发商售房时按房款2%收取，然后转给物业公司保管。
第二是业主购房时不交专项维修基金，待用时再以业主大会决议形式筹集。
第三是在收取物业管理费用中分两部分，一部分为平时物业管理支出，另一部分为专项维修资金。
至于采取哪种方式续筹专项维修基金，也必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
5、设置机构，规范管理。
国家有必要设置专门的物业管理机构，利用国家和地方政府制定的一些法规、政策对业主委员会、物业管理公司、开发商实施综合管理，并尽快编制物业管理劳动定额，各物业各工种的工作量、材料消耗，及以机械台班损耗等做出明确的测定，使物业在竞争中一方面即可双向选择，又可防止物业行业不正当竞争。