深圳湾体育中心游泳馆运营管理
深圳湾体育中心案例分析
功能分析
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细节照片
大树广场
大树广场内廷
大树广场局部剖面
热身馆
结构表皮化
游泳馆前厅及入口
游泳馆 体育7馆
• 深圳湾体育中心一体化的设计将体育场、体育馆、 游泳馆置于一个白色的巨型网格状钢结构屋面之 下，线条柔美的屋顶犹如孕育破茧而出冲向世界 的运动健儿的孵化器， 与“鸟巢”的设计手法有 异曲同工之妙，而“一场两馆”的独特结构，又 使得“春茧”的施工难度高于鸟巢。与此同时， 春茧的硬件、软件等各项设施均可承办国际国内 重大品牌赛事和大型演出活动。
仿生 “春茧” ， 避免 “尖锐弯折和急停猛拐” 造成的应 力集中
四边形网格结构
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大树广场局部剖面
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大树结构局部剖面
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深圳湾体育中心钢结构屋盖由单层网壳、双 层网架（综合馆和游泳馆）及竖向支撑系统 构成，平面长约500m，宽约240m。
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结构组成
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构件、节点形式
单层网壳结构
弯扭构件
弯扭节点
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构件、节点形式
双层网架 （体育馆、游泳馆）
细部构造
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构件、节点形式
竖向支撑体系：由树形柱、V型柱、展望桥、 下支撑沉体广系场幕墙组成。
2Байду номын сангаас
生命驶动的“春茧”
“春茧”覆盖下的一场两馆
运动的绿色大地
“设计摒弃了以往体育设施惯用的分栋化布局手法 名为“春茧”的独特设计通过用3 白 色巨型网架结构做成的大屋面将“一场两馆”和商业设施进行建筑空间一体化的整合。
平面图
一层平面图
二层平面图
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游泳馆运营方案
游泳馆运营方案一. 简介游泳馆是供人们进行游泳和水上运动的专业场所。
为了提供一个安全、舒适和愉悦的游泳环境，游泳馆的运营方案至关重要。
本文将提供一个全面的游泳馆运营方案，包括设施管理、人员配置、安全措施以及市场营销等方面的建议。
二. 设施管理1. 设施维护：定期检查游泳馆的各项设施，包括游泳池、更衣室、洗手间等，确保设施的正常运行和清洁卫生。
2. 水质管理：保持游泳池水质清洁卫生，定期检测水质指标，确保游泳者的健康和安全。
3. 温度控制：游泳池的水温应根据季节和用户需求进行调节，以提供一个适宜的游泳环境。
4. 环境控制：确保游泳馆内的空气流通，保持适宜的湿度和温度，提供一个舒适的场所给游泳者。
三. 人员配置1. 教练员：拥有专业的游泳技能和教学经验的教练员，能够提供游泳指导、技术培训和安全监督等服务。
2. 监视员：负责游泳馆内的安全监控和人员管理，及时发现并处理危险情况，保护游泳者的安全。
3. 前台人员：提供信息咨询、会员登记和支付服务等，为游泳者提供便捷的入馆体验。
4. 清洁人员：负责游泳馆内的清洁卫生工作，保持场所的整洁和卫生。
四. 安全措施1. 安全设施：游泳馆应配备必要的安全设施，如救生圈、泳池边的护栏和紧急出口标识等，确保游泳者在紧急情况下能够及时获得帮助。
2. 应急预案：制定游泳馆的应急预案，包括火灾、溺水等不同危险情况的处理措施，提前做好准备并进行员工培训。
3. 安全培训：对游泳馆的员工进行必要的安全培训，包括急救知识、救生技能和应急处理等，提高员工应对紧急情况的能力。
五. 市场营销1. 定位：确定游泳馆的目标客群，如个人游泳爱好者、学校游泳队等，制定相应的服务和营销策略。
2. 会员制度：建立会员制度，对会员提供优惠和特别服务，增加他们的忠诚度和复购率。
3. 广告宣传：通过互联网、社交媒体、广告牌等渠道进行游泳馆的宣传推广，吸引更多人了解和体验游泳馆的服务。
4. 活动策划：组织各类游泳比赛、培训课程、主题派对等活动，增加游泳馆的知名度和吸引力。
第三章游泳馆组织架构及岗位职责
第三章游泳馆组织架构及岗位职责游泳馆是一个专业的运动场所，为游泳运动提供场地和设施。
为了有效管理和运营游泳馆，游泳馆需要一个完善的组织架构，让每个员工明确自己的职责和角色。
本文将介绍游泳馆的组织架构及各岗位的职责。
一、组织架构游泳馆的组织架构通常包括以下几个部门：1.经营管理部门：负责游泳馆整体运营管理、制定发展策略和目标，并监督管理各个部门的工作。
2.运营部门：负责游泳馆的日常运营管理，包括场地维护、设备管理、水质检测等。
3.前台接待部门：负责接待游客、办理会员卡、买票等工作。
4.教练部门：负责游泳馆的教学工作，包括培训教练、组织游泳课程等。
5.安保部门：负责游泳馆的安全管理工作，保障游客的人身财产安全。
6.财务部门：负责游泳馆的财务管理、收支统计、报表编制等。
7.市场推广部门：负责游泳馆的市场推广工作，包括制定市场营销策略、设计宣传材料等。
二、各岗位职责1.经营管理部门岗位职责：-制定游泳馆的发展战略和目标；-协调各个部门的工作，确保整体运营顺利；-监督管理各项工作，提供决策支持和指导。
2.运营部门岗位职责：-负责游泳馆的日常运营管理，包括场地维护、设备管理、水质检测等；-确保游泳馆的设施运行正常，提供良好的游泳环境。
3.前台接待部门岗位职责：-办理会员卡、买票等工作；-维护游泳馆的前台秩序。
4.教练部门岗位职责：-培训和管理游泳馆教练团队；-组织和实施游泳课程；-监督和指导学员的学习进度，提供专业指导。
5.安保部门岗位职责：-负责维护游泳馆的安全与秩序；-监控游泳馆的安全设施，防止事故事件的发生；-在紧急情况下采取必要的应急措施。
6.财务部门岗位职责：-负责游泳馆的财务管理，包括收支统计、账务管理等；-编制财务报表和财务分析报告，提供财务决策依据。
7.市场推广部门岗位职责：-制定游泳馆的市场推广策略和宣传计划；-设计和制作市场宣传材料，包括海报、宣传册等；-开展市场推广活动，吸引更多的游客和会员。
深圳市体育中心运营管理有限公司_企业报告(业主版)
一、采购需求
1.1 总体指标
近 1 年(2022-03~2023-02)：
项目数(个)
45
同比增长：0.0%
项目总金额(万元)
(不含费率与未公示金额)
￥43825.42
同比增长：-76.8%
平均金额(万元)
￥1328.04
同比增长：-72.6%
平均节支率
6.8%
同比增长：-22.7%
*平均节支率是指，项目节支金额与预算金额的比值的平均值。（节支金额=项目预算金额-中标金额）
深圳市大众工程管 理有限公司 深圳市房屋安全和 工程质量检测鉴定 中心
广州全成多维信息 技术有限公司
深圳市地质环境研 究院有限公司Fra bibliotek广东中源保安服务 有限公司
北明软件有限公司
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
120.0 76.6 27.9 16.8
9.5 1.0 \
2023-01-05 2023-01-06 2023-01-09 2022-02-28
TOP2
深圳市体育中心改造提升工程项 中国建筑第八工程
目游泳馆改造智能化工程
局有限公司
471.3
2022-04-02
TOP3
银湖会议中心体育设施改造提升 四川元丰建设项目 项目全过程工程咨询截标信息 管理有限公司
255.0
2022-04-19
TOP4 TOP5 TOP6 TOP7
TOP8 TOP9 TOP10
目录
企业基本信息 .................................................................................................................................1 一、采购需求 .................................................................................................................................1
体育场馆运营管理手册
体育场馆运营管理手册第一章介绍本体育场馆运营管理手册旨在提供一套系统而全面的指导，以帮助体育场馆运营管理团队进行高效、安全和优质的工作。
通过遵循本手册中的规定和流程，可以确保体育场馆的日常运营和维护达到最佳状态。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构体育场馆运营管理团队应设立明确的组织架构，包括管理层、主管部门和各职能部门。
管理层负责整体决策和协调，主管部门负责具体的运营和管理工作，各职能部门负责相关的事务性工作。
2.2 职责分工管理层应明确各级别主管的职责，并将工作职责明确分配给各个职能部门和员工。
每个职能部门和员工应清楚自己的工作职责，确保高效运营。
第三章运营流程3.1 活动预订与安排体育场馆运营管理团队应建立活动预订系统，确保所有预订活动都被记录并进行相应的审批。
在安排活动时，需综合考虑场馆内设施的可用性、人员安全以及维护效果。
3.2 人员管理体育场馆运营管理团队应建立人员管理制度，包括员工的招聘、培训和考核等。
所有员工都应清楚自己的工作职责，并通过培训不断提高自己的专业技能。
3.3 设备维护与保养体育场馆内的设备和设施保养是保证场馆正常运营的重要环节。
运营管理团队应制定设备维护计划，并确保定期检查和保养。
对于出现故障的设备，要立即进行修复或更换。
3.4 安全管理体育场馆的安全是首要问题。
运营管理团队应制定完善的安全管理制度，包括应急预案、安全巡查和安全培训等。
同时，运营团队要建立紧急联系机制，确保在紧急情况下能够及时响应和处理。
第四章客户服务4.1 进出场服务体育场馆应确保进出场服务的高效和顺畅，包括售票、安检和引导等。
运营管理团队需要培训并定期考核工作人员的服务技能，确保提供优质的客户服务。
4.2 问题处理在客户使用体育场馆的过程中，难免会出现各种问题和投诉。
运营管理团队应建立问题处理机制，并做好问题的跟踪和解决工作。
对于重要问题或者长期存在的问题，要进行分析和改进。
第五章财务管理5.1 预算制定每年开始前，体育场馆运营管理团队应制定财务预算，包括收入预测和支出预测。
游泳池管理与运营方案
游泳池管理与运营方案游泳池是一个集休闲娱乐、健身锻炼、教学培训于一体的场所，其管理与运营方案的设计将直接影响到游泳池的安全、整洁和服务质量。
为了有效地管理与运营游泳池，需要考虑以下几个方面。
首先，游泳池的安全管理非常重要。
游泳池应设置专门的安全人员，且要求其具备相关的急救、游泳技能培训证书。
同时，游泳池应配备救生设备，并且定期进行维护检查，确保其有效性。
游泳池周围应设置明显的警示标志，以提醒用户注意安全，如禁止携带宠物入内、禁止儿童单独进入等。
此外，在游泳池的独立浴室内还应设置专门的急救箱，以备发生意外时的紧急处理。
其次，游泳池的环境卫生管理也是非常重要的。
游泳池应定期进行清洁，包括水质检测、消毒、滤池清理等。
同时，游泳池的周围地面、淋浴间、更衣室等也应保持清洁卫生。
游泳池的环境卫生管理工作应由专门的清洁人员负责，并定期进行巡查检查，确保环境的整洁和用户的舒适度。
第三，游泳池的运营服务也应具备一定的质量保障。
游泳池应有合理的开放时间，以满足用户的需求。
此外，游泳池还应提供相关的配套设施和服务，如租赁游泳用具、提供免费泳衣和泳帽等，以提高用户的满意度。
同时，游泳池的工作人员应接受专业的服务培训，提高其服务水平，为用户提供热情、周到的服务。
最后，游泳池的管理与运营还需注意与当地政府相关部门的配合。
游泳池的开办与管理需要符合当地的相关法律法规，如取得游泳池经营许可证、满足消防安全要求等。
同时，游泳池还需与相关部门建立紧密的合作关系，如与救援部门签订合作协议，确保应急处理的及时性和有效性。
综上所述，游泳池的管理与运营方案包括安全管理、环境卫生管理、运营服务和与相关部门的配合等几个方面。
只有做好这些方面的工作，才能确保游泳池的安全、整洁和服务质量，满足用户的需求，提升用户的满意度。
游泳馆的运营流程及管理
游泳馆的运营流程及管理一、运营流程：1.市场调研：在开设游泳馆之前，需要对目标市场进行调研，了解当地游泳馆的需求、竞争对手和潜在客户数量等信息，以做出合理的运营计划。
2.场地选择：选择合适的场地进行游泳馆的建设，考虑到交通便利性、周边环境和停车设施等因素。
3.设备采购：根据游泳馆的规模和经营定位，采购不同类型的游泳池、水质处理设备、更衣室设施等。
4.人员招聘：招聘合适的员工，包括游泳教练、救生员、前台人员等，确保人员素质达到要求。
5.安全规范：建立并执行严格的安全规范，提供必要的救生设备和急救设施，确保游泳者的安全。
6.会员管理：建立会员制度，包括制定不同的会员套餐和收费标准等，为会员提供个性化的服务。
7.运营宣传：通过各种途径进行宣传推广，如传单、广告、合作推广等，吸引更多的顾客。
8.运营活动：组织各种游泳比赛、培训班、庆典等活动，增加顾客的参与度和满意度。
9.数据分析：定期进行客流量、收益等数据分析，了解经营情况，及时调整运营策略。
二、管理内容：1.人员管理：对员工进行招聘、培训和评估，确保员工的素质和业务能力达到要求。
制定完善的工作制度和薪酬体系，激励员工的积极性。
2.设备管理：制定设备维护保养计划，定期进行设备检查和保养，确保游泳馆设备的正常运行。
3.客户服务：提供优质的服务，包括提供游泳教学、技术指导和个性化服务等，提高客户满意度和忠诚度。
4.财务管理：制定财务预算和报表，进行资金的合理调度和收支的控制，确保游泳馆的经济运行稳定。
5.安全管理：建立完善的安全制度和紧急预案，对游泳者进行安全教育和防溺水培训，确保游泳馆的安全运营。
6.环境卫生：定期开展场地清洁和消毒工作，保持游泳馆的卫生环境，提供良好的游泳环境。
7.投诉处理：建立健全的投诉处理机制，对顾客的投诉进行及时回应和处理，增强顾客的满意度和忠诚度。
以上为游泳馆的运营流程及管理内容，通过合理的运营流程和科学的管理，可以保证游泳馆的顺利运营和良好的服务质量，提高客户满意度和经济效益。
校园游泳馆的运营管理方案
校园游泳馆的运营管理方案一、引言随着人们健康意识的不断提高，游泳已经成为一种非常受欢迎的全民健身项目。
校园游泳馆作为学校的重要场所之一，不仅为师生提供了一个锻炼身体、推进学习的场所，也是体育教育的重要组成部分。
为了更好地管理和运营校园游泳馆，提供更好的服务，本文将从场地设备、人员管理、安全保障和营销策略等方面提出相关的运营管理方案。
二、场地设备管理1. 设备维护及更新游泳馆设备的正常维护对于保障游泳馆的正常运营非常重要。
应建立完善的设备维护规范，制定定期维护计划，对游泳池、水泵、过滤设备等进行检查和维护，确保其安全可靠。
同时，要不断关注游泳馆设备的更新换代，引进先进的设备，提高游泳馆的竞争力。
2. 自动化管理系统引入先进的自动化管理系统，实现对游泳馆水质、水温等进行实时监测，以及对游泳馆设备的远程控制和管理，提高管理效率和运营水平。
3. 规范使用管理制定详细的使用规则，明确游泳馆的开放时间、使用费用、预约方式等，并加强对使用人员的安全教育和指导，提高游泳环境的安全性和卫生水平。
三、人员管理1. 招聘与培训通过公开招聘的方式吸引高素质的游泳馆工作人员，注重其专业知识和教学能力。
并对新员工进行专业培训，使其具备良好的服务意识和安全意识。
2. 工作岗位划分设立相应的岗位，如管理员、教练、救生员等，明确各岗位的职责，并制定相应的工作流程和工作制度，确保各项工作的顺利进行。
3. 绩效考核与激励机制建立科学的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估，通过奖惩机制，激励员工提高服务质量，并提供良好的晋升机会，提高员工的归属感和工作积极性。
四、安全保障1. 安全设施建设安装高质量的防溺水设施，如防溺水网、救生圈等，保障游泳馆使用者的安全；安装防滑设施，如防滑垫、防滑通道等，预防因地面湿滑而导致的意外。
2. 增加救生员人数根据游泳馆使用情况和场地面积，增加足够数量的救生员，确保在有人游泳的时候，随时可以有救生员进行监护和救援。
体育场馆物业管理工作重点难点解析
体育场馆物业管理工作重点难点解析关键信息项1、体育场馆类型：＿___________________________2、场馆规模：＿___________________________3、物业管理服务范围：＿___________________________4、服务期限：＿___________________________5、服务费用及支付方式：＿___________________________11 体育场馆物业管理工作的重要性体育场馆作为举办各类体育赛事、活动以及群众健身的重要场所，其物业管理工作的质量直接影响到场馆的正常运营和使用效果。
良好的物业管理能够为场馆提供安全、舒适、整洁的环境，保障各项活动的顺利进行，同时也能延长场馆设施的使用寿命，降低运营成本。
111 体育场馆的特点和功能需求体育场馆通常具有较大的建筑面积、复杂的设施设备以及多样化的使用场景。
不同类型的体育场馆，如足球场、篮球场、游泳馆等，其功能需求和管理重点也有所不同。
例如，游泳馆需要重点关注水质处理和防滑措施，而足球场则需要注重草坪的养护和场地的平整度。
112 人员流动量大体育场馆在举办赛事或开放期间，人员流动量非常大，这给物业管理带来了较大的压力。
需要合理规划人员出入口，加强安全检查和秩序维护，确保人员的安全和顺畅通行。
12 体育场馆物业管理的重点121 设施设备管理体育场馆内的设施设备种类繁多，包括照明系统、通风系统、空调系统、消防系统、电梯等。
要建立完善的设施设备管理档案，定期进行维护保养和检测，确保设施设备的正常运行。
同时，要制定应急预案，及时处理设施设备故障，减少对场馆使用的影响。
122 环境卫生管理保持场馆内的环境卫生整洁是物业管理的重要任务之一。
要合理安排清洁人员和清洁时间，对场馆的公共区域、观众席、更衣室、卫生间等进行定期清扫和消毒。
特别是在赛事结束后，要及时清理垃圾和杂物，恢复场馆的整洁。
123 安全管理安全是体育场馆运营的首要保障。
泳池合作运营方案
泳池合作运营方案一、合作背景随着人们生活水平的提高，对健康和休闲的需求也不断增加。
泳池作为一种受欢迎的健身、休闲方式，受到了越来越多人的青睐。
而泳池的运营和管理，也是一个复杂而严谨的系统工程。
为了更好地服务社会大众，提高泳池的运营效率和水平，我们提出了泳池合作运营方案。
二、合作方案1. 合作内容（1）设备投资：合作方将投资泳池所需的各类设备，确保泳池设施的完备和先进。
（2）人才培养：合作方将提供专业的泳池管理人才，包括经验丰富的泳池管理员、救生员、清洁保洁人员等。
（3）运营管理：合作方将负责泳池的日常运营和管理工作，包括人员调配、设备维护、安全防范等。
2. 合作模式（1）投资合作：由合作方提供资金和设备投入，由我们提供场地和资源，共同合作运营泳池。
（2）经营管理合作：我们保留泳池的所有权和使用权，由合作方进行经营管理，共同分享利润。
（3）特许经营：由我们授权合作方在指定区域开展特许经营，享受品牌和资源支持。
3. 合作优势（1）资金优势：合作方具备较强的资金实力，能够在设备投入和运营管理方面提供全面支持。
（2）品牌优势：我们在泳池运营管理方面具有丰富的经验和良好的声誉，能够为合作方提供专业的品牌支持。
（3）资源优势：我们拥有完善的泳池设施和优质的服务资源，能够为合作方提供稳定的合作基础。
三、合作目标1. 提升服务质量通过合作运营，提高泳池的服务水平和管理效率，为广大游客提供更加舒适、安全的泳池体验。
2. 创造经济效益通过合作运营，提高泳池的盈利能力，确保运营成本的回报，为合作双方创造更加丰厚的经济利益。
3. 扩大影响力通过合作运营，拓展泳池的影响力和知名度，吸引更多游客和会员，形成良好的经营局面。
四、合作担保1. 合作双方应签订合同，明确双方的权利和义务，确保合作的合法性和安全性。
2. 合作双方应建立合作协商机制，及时沟通交流合作进展和问题，保持合作关系的稳定性和健康性。
3. 合作双方应履行合作责任，承担合作风险，努力实现合作目标，共同推动泳池合作运营的成功。
体育场馆运营管理的主要内容
体育场馆运营管理的主要内容1. 体育场馆运营管理的基础要说体育场馆运营管理，得从最基础的说起。
就好比你要修车，首先得知道车的基本构造。
体育场馆，顾名思义，就是咱们用来办体育活动的地方，不管是足球场、篮球馆还是游泳池，都在这个范畴。
场馆的运营管理就像是这个地方的“大管家”，它负责的可不止是扫地拖地那么简单。
1.1 设施管理首先，咱得谈谈设施管理。
这就像家里得定期打扫卫生、维修家电一样，场馆的设施也需要经常检查和维护。
比如，篮球场的地板是不是平整，游泳池的水质是不是达标，这些都得有人去搞定。
如果有啥问题，得立马修，免得比赛的时候突然断电，尴尬得要命。
1.2 运营计划接下来是运营计划，这就像是做饭前的准备工作。
你得有个清晰的菜谱，不然做饭的时候啥调料都加一点，那不就是乱炖嘛。
场馆的运营计划也是这样，得安排好日常的活动，比如说什么时候有比赛、什么时候有训练、什么时候要进行设施检修。
这样才能确保场馆正常运转，不至于临时手忙脚乱。
2. 财务管理说到财务管理，那就是场馆运营中的“钱袋子”了。
你可以把它想象成家里的财政部。
场馆要赚到钱，就得有合理的财务计划，懂得如何控制成本和增加收入。
门票收入、赞助商的钱、甚至场馆租赁的费用，都是财务管理的重要内容。
你得做得细致，避免出现亏损，确保每一分钱都用得其所。
2.1 收入管理首先，收入管理是重中之重。
想象一下，如果你开个小店，顾客多了，收入自然多。
场馆也是一样，搞好各种活动，吸引观众来，就能有更多的收入。
门票的定价、票务的销售、还有场馆内的广告位，都是需要好好策划的。
2.2 成本控制然后是成本控制。
就像家里开支得控制一样，场馆也得精打细算。
设施的维修、员工的工资、日常的运营开支，都需要计算得当。
特别是大场馆，有时候一个小小的开支，如果不注意，最后也可能积少成多，形成不小的开销。
3. 人员管理人员管理是另一个重要的方面。
就像家里有个大家长要管理全家一样，场馆也需要有专人负责各种事务。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案一、明确定位要明确游泳池的市场定位。
我们的目标客户群体是谁？是追求健康生活的都市白领，还是热爱游泳的青少年？明确了目标客户，才能有针对性地进行后续的经营管理。
1.针对都市白领，我们可以推出商务套餐，提供舒适的休息区、淋浴间等设施，让他们在游泳之余，享受到放松身心的空间。
2.针对青少年，我们可以举办游泳比赛、培训班等活动，培养他们对游泳的兴趣，同时提高泳池的使用率。
二、优化服务1.提供专业的教练团队，为会员提供一对一的游泳指导，确保他们的游泳姿势正确，避免运动损伤。
2.设立会员制度，为会员提供优惠的游泳价格、优先预约场地等特权，增强他们的归属感。
3.定期举办游泳活动，如水上瑜伽、亲子游泳等，丰富会员的游泳体验。
4.加强泳池卫生管理，保证水质清洁，为会员提供一个舒适、安全的游泳环境。
三、营销策略1.利用社交媒体平台，如、微博等，进行线上宣传，扩大泳池的知名度。
2.与周边商家合作，推出联合优惠活动，吸引更多顾客。
3.举办游泳比赛，邀请知名游泳选手参加，提高泳池的知名度。
4.开展游泳培训课程，培养潜在客户，为泳池带来稳定的客源。
四、设施升级1.更新泳池设备，如水质监测仪、救生设备等，确保泳池安全。
2.提供舒适的休息区，如沙发、茶几等，让顾客在游泳之余，有一个舒适的休息环境。
3.增加淋浴间、更衣室等设施，提高泳池的整体服务水平。
五、人才培养1.建立一支专业的管理团队，负责泳池的日常运营和管理。
2.定期组织员工培训，提高他们的服务水平和工作效率。
3.引进优秀人才，提升泳池的整体竞争力。
六、合作发展1.与政府部门、企事业单位合作，开展游泳活动，提高泳池的知名度。
2.与游泳用品品牌合作，举办产品试用、优惠活动等，吸引更多顾客。
3.与其他泳池、健身中心等机构建立合作关系，实现资源共享。
岁月流转，泳池的水依旧清澈见底，而我在这片蓝天下，留下了我的思考和方案。
愿这份方案能为游泳池的经营管理带来新的活力，让更多的人在这里畅游，享受游泳带来的快乐。
深圳湾体育中心游泳馆运营管理竞标方案
深圳湾体育中心游泳馆运营管理竞标方案一、前言介绍深圳湾体育中心游泳馆的背景和现状，以及本次竞标的目的和意义。
二、竞标方介绍介绍参与竞标的公司或团队的基本情况，包括公司背景、专业资质、项目经验等。
三、运营管理方案包括收入来源、成本控制、利润分配等。
1、场馆日常运营管理《深圳湾体育中心游泳馆运营管理竞标方案》1、场馆日常运营管理为了确保深圳湾体育中心游泳馆的日常运营和管理符合国际标准，我们将采取以下措施：首先，我们将设立专门的运营管理部门，负责游泳馆的日常运营、设备维护、保养和更新。
该部门将由具有丰富游泳馆管理经验的专业人员组成，确保游泳馆的运营保持高效、稳定和安全。
其次，我们将制定详细的运营流程和规范，包括设备使用、维护和保养流程，游泳馆清洁卫生规范，以及应急处理流程等。
通过这些流程和规范的实施，我们可以确保游泳馆的运营和管理始终处于受控状态。
此外，我们还将建立完善的物资采购管理制度。
通过对物资采购的严格把控，我们可以确保采购的物资符合质量标准，同时有效降低运营成本。
为了提高员工的专业素质和技能水平，我们将定期组织员工培训和学习活动。
通过培训，我们可以确保员工具备处理游泳馆日常运营中出现的问题的能力，提高服务质量。
最后，我们还将建立完善的会员管理制度，为会员提供优质的健身和休闲服务。
通过会员需求的深入了解和满足，我们可以提高游泳馆的知名度和用户黏性。
通过以上措施的实施，我们有信心确保深圳湾体育中心游泳馆的日常运营和管理达到国际水平，为用户提供优质的健身和休闲体验。
2、人力资源配置人力资源是决定游泳馆运营成败的关键因素之一。
为此，我们提出了以下人力资源配置方案：首先，我们将设立完善的组织结构，包括总经理、运营部经理、财务部经理、市场营销部经理、客服部经理、维修部经理、安全部经理等职位。
这些职位将根据游泳馆的规模和发展阶段等因素进行合理配置。
其次，我们将注重员工的培训和发展。
我们将建立完善的培训计划，包括岗前培训、岗位培训和晋级培训等，以确保员工具备必要的技能和知识。
体育中心运营方案汇报材料
体育中心运营方案汇报材料一、项目背景近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，体育运动在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了满足市民对体育运动的需求，我们计划建设一座现代化的综合性体育中心。
本次汇报将详细介绍体育中心的运营方案，并提出一系列的营销策略和管理措施。
二、体育中心建设规模和设施1. 建设规模：体育中心总占地面积10000平方米，建筑面积8000平方米。
2. 设施：包括1个室内体育馆、1个室外运动场、1个健身房、1个游泳馆、1个篮球场、1个羽毛球场和配套的更衣室、淋浴间等。
三、运营模式1. 健身房：提供全天候开放的健身服务，设有专业教练提供指导，通过会员制和次卡制度进行收费。
2. 游泳馆：设有不同深度的泳池，开设儿童游泳班、成人游泳班和私教课程等。
3. 羽毛球场和篮球场：提供场地租用，也可组织定期的比赛和活动。
4. 室内体育馆和室外运动场：提供场地租用，可以用于举办各类体育比赛和活动。
四、营销策略为了提高体育中心的知名度和吸引力，我们制定了以下的营销策略：1. 建立网上宣传平台：通过建立官方网站和社交媒体账号，向公众推广体育中心的各项设施和服务，并提供在线购买会员卡的功能。
2. 开展会员招募活动：推出会员招募活动，并提供一定的优惠折扣，吸引更多的人加入体育中心。
3. 举办赛事和活动：定期举办各类体育比赛和活动，如篮球赛、羽毛球友谊赛等，吸引更多的人参与。
4. 打造品牌形象：通过合作赞助商和推出体育中心的专属品牌和产品，提升品牌形象和美誉度。
五、管理措施为了保证体育中心的正常运营和管理，我们将采取以下措施：1. 人员管理：设立专门的管理人员，负责场地租赁、健身服务、活动组织等方面的工作，并定期进行培训和考核。
2. 设备维护：定期维护和检修设备，确保设施的良好运行状态，提供高质量的服务。
3. 安全保障：制定安全操作规程，确保参与运动的人员的安全，并配备专业的安全设备和急救人员。
体育中心物业管理方案
体育中心物业管理方案1. 引言体育中心是一个集运动、健身、休闲于一体的场所，是人们日常锻炼身体的重要场所之一。
为了确保体育中心的正常运行和顾客的满意度，物业管理方案至关重要。
本文将介绍体育中心物业管理的重要性，以及具体的管理方案。
2. 物业管理的重要性体育中心作为一个大型场所，管理必须得力且有序。
物业管理的重要性体现在以下几个方面：2.1 提供设施和服务物业管理方案应确保体育中心提供高质量的设施和服务。
例如，保持运动设备的正常运行，保持场地的清洁和维护，提供良好的安全措施等。
2.2 确保顾客满意度物业管理方案应注重顾客的满意度。
通过良好的管理，提供良好的用户体验，提高顾客对体育中心的满意度，并吸引更多的顾客。
2.3 提升体育中心形象通过有效的物业管理，体育中心将具备良好的形象和声誉。
这将吸引更多的顾客、提升品牌知名度，并为体育中心带来更多的商业机会。
3. 物业管理方案3.1 人员管理体育中心应配备专业的物业管理人员。
他们应具备相关的知识和技能，能够有效地管理设施和服务。
要进行员工培训，提高员工的服务水平和专业技能。
3.2 设施维护物业管理方案应注重设施的维护和保养。
定期检查运动设备的正常运行状况，及时修复设备故障，确保设施的安全和可靠性。
3.3 清洁管理体育中心的清洁管理也十分重要。
定期清洁场地和设施，保持整洁和卫生。
加强垃圾分类和环境保护意识，确保体育中心的环境整洁。
3.4 安全管理体育中心的安全管理必不可少。
应加强安全意识培训，制定安全管理制度，建立有效的安全措施和应急预案，确保顾客的人身安全。
3.5 顾客服务良好的顾客服务是提升顾客满意度的关键。
物业管理方案应注重提供热情、周到的服务。
例如，为顾客提供充足的运动指导、提供便捷的预约服务等。
4.体育中心的物业管理方案对于保证顾客满意度和提升形象至关重要。
通过人员管理、设施维护、清洁管理、安全管理和顾客服务等方面的管理，可以有效地提升体育中心的管理水平和服务质量，实现顾客满意度的提升，提高体育中心的市场竞争力。
泳池整体运营方案
泳池整体运营方案一、引言泳池是一个受欢迎的休闲娱乐场所，尤其是在夏季。
泳池的整体运营方案不仅关乎顾客体验，也关系到泳池的经营效益。
为了提高泳池的运营效率，我们需要制定一套科学合理的整体运营方案，以确保泳池能够为顾客提供优质的服务，同时实现经济效益。
二、泳池整体运营方案1. 运营目标a. 提供安全、卫生、舒适的游泳环境b. 提高服务水平，增加顾客满意度c. 实现良好的经济效益2. 资源整合泳池整体运营需要充分整合各项资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等，以确保泳池能够有效地运营和管理。
人力资源要合理配置，保证泳池各个岗位都有足够的人手，同时要进行培训，提高员工的服务水平和安全意识。
物资资源包括泳池设施、清洁用品、安全设备等，要保证充足并保持良好状态。
财务资源要科学运用，保障泳池运营的持续性和稳定性。
3. 安全管理安全是泳池运营的首要任务。
为了确保游客的安全，泳池要严格执行各项安全规定，如游泳时必须佩戴救生圈、禁止深水区游泳、严禁酒后游泳等。
同时要加强安全设备的维护和更新，定期进行安全检查和演练，提高员工的安全意识和急救能力。
在发生意外事件时，要及时做好应急处理，确保游客和员工的安全。
4. 卫生管理卫生是泳池运营的重要环节。
为了提供一个清洁、卫生的环境，泳池要定期进行清洁消毒，保持水质清澈透明。
同时要加强卫生监管，严禁游客在泳池周围乱扔垃圾，严格执行卫生规定，保持泳池周围的卫生环境。
员工要经常进行个人卫生和手部消毒，减少传染病的传播。
5. 服务提升提升服务质量是泳池运营的关键。
要加强员工培训，提高服务意识，不仅要做好游客的引导和接待，还要提供优质的服务，解答游客的问题。
同时要增加服务项目，如提供免费的浴巾、饮用水、提供厕所和淋浴设施，提高游客的舒适度。
6. 经济效益为了实现良好的经济效益，泳池要科学运用财务资源，合理控制成本，提高收入。
可通过增加服务项目、举办水上运动比赛、举办泳池派对等方式增加收入。
游泳馆的管理运营模式
游泳馆的管理运营模式引言随着健康意识的提高，游泳已经成为了一项受欢迎的健身活动。
游泳馆作为提供游泳场所和服务的场所，在城市中越来越受到人们的关注。
为了提供良好的游泳体验和有效地管理运营游泳馆，需要制定一种有效的管理运营模式。
本文将介绍游泳馆的管理运营模式，包括设施管理、人员管理、会员管理和市场营销等方面，为游泳馆运营者提供参考和借鉴。
设施管理游泳馆为游泳者提供游泳池、更衣室、淋浴间等设施，因此设施管理是游泳馆管理的重要一环。
1.设施维护：游泳馆应定期进行设施检查和维护工作，确保游泳池水质清新、设备正常运转。
定期清洁更衣室、淋浴间，并修复设施损坏。
2.安全管理：游泳馆必须设置必要的安全设施，如救生员、急救箱等，并制定安全操作规程，确保游泳者的安全。
3.温度控制：游泳馆应确保游泳池温度适宜，保持在20℃至28℃之间，提供舒适的游泳环境。
人员管理人员管理是游泳馆管理运营模式中的关键环节，包括教练、救生员和后勤人员等。
1.教练管理：游泳馆应拥有经验丰富的游泳教练队伍，提供专业的游泳指导和训练服务。
教练可根据游泳者的不同水平提供个性化的教学计划，并及时给予反馈和建议。
2.救生员管理：救生员是游泳馆安全管理的关键人员，他们应具备救生技能和急救知识。
游泳馆应定期进行救生员培训，确保其保持良好的技术和专业水平。
3.后勤人员管理：后勤人员主要负责游泳馆的清洁、维护和其他运营工作。
游泳馆应拥有一支高效的后勤团队，确保游泳馆的各项工作顺畅进行。
会员管理会员管理是游泳馆管理运营模式中的重要组成部分，好的会员管理可以增加会员的黏性和忠诚度。
1.会员服务：游泳馆应提供优质的会员服务，包括丰富的课程安排、定期的健康咨询和建议等。
定期组织会员活动，增加会员间的互动和社交。
2.会员奖励：游泳馆可设置积分制度或会员等级，根据游泳次数或消费金额给予相应的奖励和福利，激发会员的参与和忠诚度。
3.会员反馈：游泳馆应定期征求会员的反馈和建议，及时解决会员遇到的问题，改善服务质量。
深圳体育运营管理方案
深圳体育运营管理方案一、前言体育运营管理是指通过制定合理的运营策略和管理方式，实现体育组织和场馆设施的有效运营和管理。
深圳作为全国体育发展较快的城市之一，拥有丰富的体育资源和潜在的市场需求。
因此，建立科学、有效的体育运营管理体系对于深圳的体育事业发展具有重要意义。
本文将从市场分析、运营模式、管理机制和发展策略等方面，系统性地提出深圳体育运营管理方案。
二、市场分析1.1 深圳市体育产业的现状深圳市作为中国改革开放的重要窗口城市，体育事业发展迅速。
截至目前，深圳市有大量的高水平运动员和优质的体育设施，体育赛事和娱乐项目也日益丰富。
但与此同时，还存在着体育场馆资源闲置率高，管理混乱等问题。
1.2 市场需求分析随着生活水平的提高，市民对体育健身和娱乐活动的需求不断增加。
尤其是在年轻人群体中，健身、运动等活动已经成为日常生活的重要组成部分。
因此，市场对于体育设施和活动的需求量也在逐年增长。
1.3 竞争情况分析深圳市体育市场竞争激烈，体育设施数量众多，包括体育场馆、体育俱乐部、健身中心等，竞争对手众多，处于同一市场环境中。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为深圳体育运营管理面临的挑战。
三、运营模式2.1 深圳市体育场馆预订平台为满足市民对体育场馆的需求，建立深圳市体育场馆预订平台，包括手机App和网站平台，方便市民在线预订体育场馆、人员等设施。
2.2 体育会员制度建立体育会员制度，吸引更多的市民加入体育俱乐部或者健身中心，享受更多的会员权益。
2.3 体育活动方案丰富多彩的体育活动方案，包括群体性体育活动、比赛赛事、健身教学和娱乐活动等，促进市民积极参与体育运动。
2.4 体育赛事和健身培训项目举办多样化的体育赛事，吸引更多的市民参与，同时开设多样化的健身培训项目，满足市民对于健身培训的需求。
2.5 体育活动营销策略针对市场需求，制定灵活多样的体育活动营销策略，包括折扣促销、会员特权、联合营销等，提高体育活动参与率。
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深圳湾体育中心游泳馆运营管理竞标方案
竞标单位：深圳市汉唐体育发展有限公司
时间：2011年1月28日
目录
一、公司基本简介............................................. 错误!未指定书签。
二、管理模式................................................. 错误!未指定书签。
（一）外包运营管理工作内容................................... 错误!未指定书签。
（二）拟采取的组织结构及人员构成............................. 错误!未指定书签。
（三）运营管理目标及相关工作流程............................. 错误!未指定书签。
（四）运营管理相关制度....................................... 错误!未指定书签。
三、安全保障措施............................................. 错误!未指定书签。
（一）辨识危险源 ............................................ 错误!未指定书签。
（二）危险源的管理方案....................................... 错误!未指定书签。
（三）制定各类应急预案....................................... 错误!未指定书签。
四、经营思路................................................. 错误!未指定书签。
（一）市场定位 .............................................. 错误!未指定书签。
（二）经营项目 .............................................. 错误!未指定书签。
（三）经营方式选择 .......................................... 错误!未指定书签。
（四）游泳培训项目介绍....................................... 错误!未指定书签。
（五）其它拓展项目介绍....................................... 错误!未指定书签。
五、成本及收入预算........................................... 错误!未指定书签。
一、公司基本简介
深圳市汉唐体育发展有限公司是一家拥有资深经验及专业资格的体育场所运营管理商，游泳场及会所的物业管理，体育赛事策划以及游泳培训是本公司的重要业务方向。
秉持“精细化管理、专业化服务”的经营理念，以连锁经营模式成功经营管理了深圳恒立冠物业恒冠豪园室内恒温游泳馆、武汉海军工程大学室内内恒温游泳馆、深圳乐泽国际室内恒温游泳馆等深圳、武汉两地多家游泳馆。
目前公司员工132人。
拥有10年以上游泳场管理经验的专业管理团队；
公司聘请中国救生协会高级考官对本公司的救生员进行全面的专项培训和管理，救生员需全部通过考核后方派往各泳场。
各泳场的水质均由具有10年以上专业水质处理经验老师指导和管理，以保证每个泳场的水质的绝对达标。
由我们所经营的泳场水质、卫生等，目前均以达到了优秀和良好的标准，在行内具有了一定的影响力和知名度。
水处理系统设备，动力设备以及弱电系统设备由富有经验的专业设备管理人员管理保养。
救生员通过严格的培训和考核后方能上岗。
所有泳场配齐、配全救生设备及器材，按照《体育场所开放条件及技术要求第一部分游泳场所》以及深圳市体育局发展中心的要求配备救生员。
我公司所经营管理的游泳场未发生过一起安全事故。
公司拥有一批具有游泳健将级证书、国家颁发的教练员证书且在国家、省、市级游泳大赛中取得过优异成绩、具有多年丰富教学经验的教练员队伍。
多年来凭借专业师资力量及过硬的培训质量，每年都引来了众多的少儿及成人前来报名参加，并在深圳市民中留下很好的口碑。
公司努力使旗下经营管理的各游泳场面貌、形象、安全、卫生焕然一新，经过多年的发展，无论是企业规模还是专业水平，都已跻身于深圳先进游泳培训公司之列。
二、管理模式
（一）外包运营管理工作内容
服务外包是社会发展和分工进一步深化的必然选择，有助于实现优势互补，降低成本，借助于服务提供商的专业优势，提高企业的服务品质。
在大型体育场馆运营中对部分日常服务性工作和部分专业化程度比较高的工作实施服务外包，委托专业的公司来完成，此举不仅可以实现场馆管理和运营的专业化，降低运营成本，同时，又可使场馆管理者将主要精力用于谋划场馆的运营与市场开发，提高场馆的市场竞争优势，可谓是一举多得。
公司将采取运营管理承包方式与业主合作。
具体承包运营管理内容包括：
（1）深圳湾体育中心游泳馆的日常保安、秩序维护、保洁等日常服务性工作；
（2）深圳湾体育中心游泳馆器材设施设备的管理、维护；
（3）水处理循环等系统安全运行保障、水质保障、顾客人生安全保障等安全保障工作；
（3）门禁、IC卡检录、计时计分、音响、大屏控制等弱电的操作；
（4）空调、排风、冷热源、给排水、变配电、照明等强电设备的操作、运行与维护等工作；
（5）深圳湾体育中心游泳馆前厅接待和接待服务等工作；
（6）深圳湾体育中心游泳馆大型活动的接待和保障服务工作。
（7）深圳湾体育中心游泳馆游泳培训及其他经营性活动的开发工作。
（二）拟采取的组织结构及人员构成
根据是否承接比赛，将游泳馆工作时间氛围平时和赛时两种时间。
平时人流量较少，各功能设施运行相对较少，主要工作是维护保养，培训、业务开发等，所需人员较少。
一旦进入大型活动期，则需要大量训练有素的专业人员，开启各项设施设备、系统，并且满负荷运行，不能出任何差错，并能有足够的力量来作应急处置。
本司在组织架构上将按照平时和大型活动时设置两套组织架构，即日常管理工作组织架构和大型活动保障工作组织架构。
日常管理40人；赛事工作人员达到100人。
组织图及人员配置如下图所示：
图1日常管理工作组织架构
图2中心大型活动保障工作组织架构
（三）运营管理目标及相关工作流程
1、运营管理目标
质量目标：
顾客及相关方满意度90%以上。
环境目标：
水、电消耗较年度计划降低2%，天然气消耗降低1％；固体废弃物分类及处置率达到90%；
职业健康安全目标：
重大工伤事故、重大伤亡事故为零，火灾、爆炸事故为零，无踩踏事故发生。
2、相关工作流程
（1）质量保障运行流程图
图3公司QMS质量管理流程图
（2）俱乐部管理流程图
（四）运营管理相关制度
1、绩效考核指标
考核按照（1）建筑；（2）市政和机电工程设备维护保养质量；（3）弱电设施设备维护保养质量；（4）环境清洁卫生质量；（5）仓库、资产、体育器材管理质量；（6）对外接待；（7）日常对外开放绩效；（8）文体活动服务及安全保障质量共计9个部分内容进行。
详细指标见本公司物业及运营管理承包考核办法。
2、相关制度名录
公司按照质量/环境/职业健康管理认证体系，建立了完备的制度体系。
相关制度见一下列表：
三、安全保障措施（一）辨识危险源
（二）危险源的管理方案
（三）制定各类应急预案
四、经营思路
（一）市场定位
游泳馆市场定位为：水上项目视觉冲击宝库；嬉水天堂；水的灵魂等。
总之，要在消费者心目中刻下“海之魂”的印象。
（二）经营项目
（三）经营方式选择
本公司在游泳馆对外开放中将采取团体会员俱乐部制与项目合作经营相结合的方式。
即：在全民健身特别是公务员健身市场中，采取会员制，尤其应该开发团体会员；在赛事资源开发和培训市场中，采取项目合作经营方式，就单一项目与项目提供方进行有限合作。
（四）游泳培训项目介绍
游泳馆是体育中心的优质资产，应该保持其“竞赛专用场地”的本色。
在非比赛日，可对社会有偿开放，并常年举办游泳培训班。
（五）其它拓展项目介绍
开发水健身休闲市场。
可选择的水上项目如下表。
五、成本及收入预算
第一年成本及收入预算见表8和表9。
年收入按照20%增长，第三年可以实现盈利。