基层管理者能力提升 角色认知

从员工的角度上讲，班组是员工的学习、工作甚至生活的场所，是员工学习 成长和技能提升的平台，是员工的成长舞台和精神家园。
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班组长的定义：
主要工作： 是将生产资源投入以生产出成品的管
理，即对生产的作业人员、材料、设备、 作业方法、生产环境等生产要素，直接 指挥和监督，以达成企业的各项管理目 标。
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因此，班组是企业各种物质关系和精神关系的总和，也是企业物质文明和精 神文明建设的基本阵地。
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一、班组的概念、特点、地位和作用
（二）班组的特点 （二）班组的特点
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结构小 ： 班组是企业最基层单
位，结构最小，不能
2 管理全：
再分。
质量、安全、生产、
工艺、劳动纪律
…… 麻雀虽小，五 脏俱全。
工作细：
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一、班组的概念、特点、地位和作用
（一）班组的概念
班组是企业为实现经营战略目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺、 产品或管理属性而划分的基本生产和管理单元，由人、机、料、法、环等五大因 素构成。
企业中既有由直接从事生产的员工组成的班组，也有由后勤辅助人员、技术 人员、管理人员等组成的班组。
班组工作中既有看得见的或有形的物质生产活动（造产品），也有许多看不 见的或无形的精神塑造活动（造人）。
品质 培训
有人格的个体
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人才育成 持续发展
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课程的目的： 1、明确现场管理者的角色定位 2、明确现场管理的内容 3、介绍现场管理的主要工作方法
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？ 一、什么是 基层管理者
（角色认知）
a源自文库
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什么是角色？
角色是指人们对于在某一社会单元 中占据特定位置的个体所期望的一套行为 模式。即社会关系对个体行为的期望要求 。
认清自己的角色，是承担职责的开始！
说她是企业的细胞，主要是强调班组是企业的组成部分，是企业生产经营最 基本的单元，具有不可或缺性，这是从横向上来说的；
说她是企业的根基，主要是强调班组是企业大厦的基石，是企业最基层的行 政组织，是企业各项工作的落脚点，是企业创新能力和核心竞争力的源泉，具有 基础性，这是从纵向上来说的。
因此，班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志；班组这 个企业根基的生命力量，是企业大厦是否稳固的标志。
班组长的定义：
? 班组长的使命： 为了达成所属集团（公司、部门等）
最求的目标，根据现有的条件，高效率地 达成自己应承担的组织目标或者被分担的 任务。
? 班组长的任务： ? 指挥工作。保质保量完成具体的工作。 ?领导人员。提高部下及同事的能力， 创造
有工作意义的劳动环境。
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? 监督者的位置
系 统 能 及
时
准
确
互
最小、最基本的管理循环:各班组以人为中心建立标准作业
实践、遵守标准作业
改善标准作业
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有变动量指(导或力问题左点右)现场的生 产性，所以对于公司 方针、目标的实现起 到承上启下的作用
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班组长的位置？
上司
相关部门 其它
班组长
部下/同事
成果，结果
认可，价值
生产
成本 交货期
部下
安全
班组工作非常具体，需
要班组长耐心、细致
4 任务实：
上面千条线，下面一 根针。企业所有管理 内容最终都要落实到 班组。
班组的 特点
群众性：
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班组工作是一项群众性很
强的活动，需要班组长集
中大家的智慧和力量才能
更好地完成。
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一、班组的概念、特点、地位和作用
（三）地位和作用
对企业来说，以前，很多人曾形象的把班组比喻为企业的细胞；而今，更多 的管理者把班组比喻为企业的根基。
指
挥
命
令
达 执 行
系 统 能 通
畅
迅
速
下
高层管 理者
管理循环
大
管理者
厂（部）长 主任 工长
监督者（KeyMan）
组长 班长
操作者
小
想法体系
理念-方针目标
P-D-C-A
手段方法
分解目标-计划-推进管理
P-D-C-A
建立、修改标准作业管理实施
P-D-C-A
?遵守 实践 改善
P-D-C-A
信
息
反
馈
通 有 效