中国邮政储蓄银行客户信息与对公存款账户管理操作规程(试行)

合集下载

中国邮政储蓄银行个人外币储蓄业务管理办法

管理办法（试行）
2010年4月
第一章
第二章
第一条为规范中国邮政储蓄银行外币储蓄业务管理，促进外币储蓄业务持续健康发展，根据《中华人民共和国外汇管理条例》、《储蓄管理条例》、《个人外汇管理办法》、《个人外汇管理办法实施细则》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等法律、法规和规定，特制定本办法。
（四）
（五）绿卡通卡的凭证管理、密码管理等，均在本币储蓄系统办理。绿卡通卡挂失、密码设置、止付等，均针对卡内所有的本、外币账户。
（六）
第三节准入、退出管理
第四节
第三十五条外币储蓄业务准入实行授权管理。总行对一级分行经营外币储蓄业务进行准入授权，一级分行对辖内分支行（含营业所，下同）经营外币储蓄业务进行准入授权。具体应按照《中国邮政储蓄银行授权管理办法（试行）》的相关规定办理。
（二）
（三）资金划转业务：包括转账、定活互转、子账户迁移。
（四）
（五）特殊业务：包括查询、挂失、客户密码维护、冻结和扣划等。
（六）
第二十七条各类凭证均支持存、取款。存折/卡中的活期账户支持办理国际汇款、结售汇、协议储蓄和外币理财等业务。同时，定期一本通存折支持接收境外汇入汇款。
第二十八条
第二十九条外币储蓄账号编制规则
第五十二条
第五十三条外币储蓄账户的收支范围
第五十四条
（一）境内收付：本人外币储蓄账户间资金划转、本人外币储蓄账户资金向本人外币结算账户划转、本人与其直系亲属同一主体类别的外币储蓄账户间资金划转。
（二）跨境收付：本人外币储蓄账户对境外非经营性收付，境内发生的境内个人和境外个人外币储蓄账户间的资金划转。
第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行外币储蓄业务管理促进外币储蓄业务持续健康发展根据中华人民共和国外汇管理条例储蓄管理条例个人外汇管理办法个人外汇管理办法实施细则金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法等法律法规和规定特制定本办法

中国邮政储蓄银行公司业务介绍及开立对公业务账户的必须资料

中国邮政储蓄银行公司业务介绍及开立对公业务账户的必须资料中国邮政储蓄银行公司业务介绍及开立对公业务账户的必须资料一、中国邮政储蓄银行公司业务产品介绍基本存款账户：转账结算、现金收付一般存款帐户：现金缴存、转入转出专用存款账户：专项管理、专项使用临时存款账户：临时经营、注册验资单位协定存款：一个账户、两种利率单位定期存款：约定存期、到期支取单位通知存款：提前通知、约定支取资金归集：闲散资金、实时归集、减少成本、提高效率企业网银：足不出户、方便快捷二、中国邮政储蓄银行公司业务产品详细介绍结算类帐户、基本存款帐户、一般存款帐户、专用存款帐户、临时存款帐户1. 基本存款账户基本存款账户是单位因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户; 基本户一般为单位的支出户。

基本存款账户是单位的主办账户。

单位日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过该账户办理。

基本存款账户的开立、变更、撤销应通过中国人民银行行政许可。

2 、一般存款帐户一般存款账户是单位因结算需要，在基本户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户; 一般户多为单位经营收入户。

基本存款账户与一般存款账户不得开立在同一个营业机构。

该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。

单位帐户多为基本户和一般户两种帐户3 、专用存款账户专用存款账户是单位对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

对下列资金的管理与使用，单位可以申请开立专用存款账户: 基本建设资金; 更新改造资金;财政预算外资金; 证券交易结算资金;信托基金;住房基金;社会保障基金;收入汇缴资金和业务支出资金;党、团、工会设在单位的组织机构经费; 其他需要专项管理和使用的资金。

4 、临时存款账户临时存款账户是单位因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。

临时存款账户用于办理临时机构以及单位临时经营活动发生的资金收付。

有下列情况的，单位可以申请开立临时存款账户：（一）设立临时机构。

公司业务合规检查20111122

总体概况整改要求整改时限
■制度建设方面：根据《商业银行内部控制指引》第十二条规定，检查了开办公司制度建设方面：根据《商业银行内部控制指引》第十二条规定，业务以来的所有制度文件，文件汇编齐全，业务以来的所有制度文件，文件汇编齐全，但有部分环节文件学习记录不完整的情要求被检查单位加强组织学习，做好记录，况。要求被检查单位加强组织学习，做好记录，确保各项规章制度的贯彻落实和执行到位；行到位； ■岗位设置方面：根据《中国邮政储蓄银行公司业务管理操作规程（试行）》的相岗位设置方面：根据《中国邮政储蓄银行公司业务管理操作规程（试行）关要求，系统内工号设置合符要求，但是在实际运行中存在D 票据处理岗）关要求，系统内工号设置合符要求，但是在实际运行中存在D柜（票据处理岗）和E 综合业务岗）长期闲置未使用，其岗位职能已由常设柜员担当的情况；柜（综合业务岗）长期闲置未使用，其岗位职能已由常设柜员担当的情况；存在不合理兼职、柜员密码未定期修改现象；柜员工号的注册、修改、删除流程不规范。合理兼职、柜员密码未定期修改现象；柜员工号的注册、修改、删除流程不规范。要求严格按照不相容岗位设置原则，合理安排人员，结合实际情况，要求严格按照不相容岗位设置原则，合理安排人员，结合实际情况，做到人员配置防范风险、合理高效” “防范风险、合理高效”； ■企业网银管理方面：根据《中国邮政储蓄银行企业网上银行业务管理办法》等相企业网银管理方面：根据《中国邮政储蓄银行企业网上银行业务管理办法》关要求，在检查过程中存在密码信封交接不规范，未用密码信封打印的问题。关要求，在检查过程中存在密码信封交接不规范，未用密码信封打印的问题。要求认真学习管理办法等相关文件，杜绝此类现象再次发生。；认真学习管理办法等相关文件，杜绝此类现象再次发生。；

中国邮政储蓄银行广东省分行-客户身份识别身份资料和交易记录保存管理细则试行

附件：中国邮政储蓄银行广东省分行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理实施细则（试行）第一章总则第一条为了预防洗钱和恐怖融资活动，落实风险为本的反洗钱工作理念，完善我行客户身份识别制度，建立有效的客户洗钱风险等级划分管理体系，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》（中国人民银行令〔2006〕第1号）、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行中国银行业监督管理委员会中国证券监督管理委员会中国保险监督管理委员会令〔2007〕第2号）（以下简称《管理办法》）以及《中国邮政储蓄银行客户识别客户身份资料和交易记录保存管理办法及操作规程》制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于广东省分行辖内办理邮政金融业务的各类网点和机构。

第二章职责和分工第三条各业务条线（部门）应按照各自职责密切配合、分工合作落实客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存工作。

（一）风险合规部门1．负责组织落实监管机构客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存管理规定。

2．负责牵头组织、督促本行客户身份识别及客户交易资料保存工作的开展。

3．负责对本行客户身份识别及客户交易资料保存工作进行指导、监督。

（二）个人、公司、信贷、会计结算等部门1．负责制定、实施和检查与本部门业务相关的客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存管理制度、操作流程和岗位职责，并开展相关业务培训。

2．及时向风险合规部反映本部门业务中与客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存情况、问题及建议。

3．其他客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存工作。

公司业务管理部分按照公司业务部与会计结算部的职责分工处理。

（三）渠道管理部门1．对我行通过各种交易渠道（包括但不限于网点、电话银行、网上银行）落实客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存管理制度情况进行监测。

2．对非柜台交易实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

(整理)中国邮政储蓄银行广东省分行-客户身份识别身份资料和交易记录保存管理细则(试行).

3．其他客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存工作。
（五）计划财务部
负责客户身份识别和客户身份资料及交易资料保存相关设备、项目的资金安排和投入。
（六）科技发展部门
1．对相关业务开展客户身份识别提供技术支持。
2．确保客户管理系统及时、准确、完整反映业务系统客户身份、交易信息。
第三章
第一节
第四条广东省分行辖内办理邮政金融业务的各类网点和机构在办理以下业务时，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
（ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（
（
1.
（
中国邮政储蓄银行广东省分行
第一章
第一条为了预防洗钱和恐怖融资活动，落实风险为本的反洗钱工作理念，完善我行客户身份识别制度，建立有效的客户洗钱风险等级划分管理体系，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》（中国人民银行令〔2006〕第1号）、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行中国银行业监督管理委员会中国证券监督管理委员会中国保险监督管理委员会令〔2007〕第2号）（以下简称《管理办法》）以及《中国邮政储蓄银行客户识别客户身份资料和交易记录保存管理办法及操作规程》制定本实施细则。
（三）自然人客户或单位客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务，其中单位客户办理人的身份证应复印留存并打印联网核查结果。
（四）基金销售业务参照本实施细则第二十二条操作。
（五）保险业务参照本实施细则第二十三、二十四条操作。
上述各类业务中客户身份识别的具体操作流程见附件。

1、业务部分总体介绍

•票据交换与清算系统------同城清算系统
人民银行分支行组织当地银行业金融机构建设并运行。以电子方式处理城市范围内纸票据截留的各类借、货记支付业务。截至2005年底，全国共有261个城市建有同城电子清算系统。
•全国支票影像交换系统（CIS）（1）
为实现支票的全国通用，方便经济活动，促进社会经济发展，人民银行利用后发优势，采用影像技术实施支票截留，建设了全国支票影像交换系统。该系统于2006年12月成功在北京、天津、上海、广东、河北、深圳六省（市）试点运行，并于2007年6月底完成全国支票影像交换系统在全国的建设推广，实现了企事业单位和居民个人签发支票在全国范围内的通用。
•全国支票影像交换系统（CIS）（3）
根据中国人民银行的规定，支票全国通用后出票人签发的支票凭证不变，支票的提示付款期仍为10天；银行业金融机构在向客户出售支票时，应在支票票面记载付款银行的12位银行机构代码；为促进支票业务健康发展，防范支付风险，异地使用支票的金额上限为50万元。企事业单位和个人在受理异地使用的支票时，应认真审查支票是否记载银行机构代码并确认支票金额在规定限额之内。对于超过规定限额的支付，收、付款人可约定采用其他支付方式。
2、中间业务支付结算（三票、一卡、三方式）
银行发展的基石、主要的业务产品、主要的收入来源、基本的客户关系
代理业务（代收付、代理保险、代理基金）表外业务（银行承兑汇票、保函、信用证）
•支付结算
•
• • • • •
几个概念票据基础知识票据种类与功能各类票据使用现状票据发展趋势汇划
•支付结算----几个概念（1）
（二）公司业务的主要产品和服务
1、负债类（存款） 2、中间业务（收取手续费） 3、资产类（贷款）（1）解决流动资金不足流动资金贷款、法人透支账户（2）贴现类（银行承兑汇票）（3）决固定投资不足。

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南目录第一部分注册与登录 0一、客户类型 0二、客户注册流程 (1)三、首次登录流程 (1)第二部分手机银行功能 (1)一、我的账户 (1)二、转账汇款 (4)三、投资理财 (7)四、信用卡 (18)五、手机支付 (20)六、个人贷款 (27)七、自助缴费 (29)八、客户服务 (31)九、短信服务 (33)第三部分知识问答 (34)第四部分安全指南 (36)第一部分注册与登录一、客户类型（一）自助注册客户自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。

自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。

（二）柜面注册客户柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。

柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。

根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。

第一类：普通客户您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。

当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。

普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。

第二类：令牌客户您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。

当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。

电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。

二、客户注册流程申办开通，简便快捷您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。

即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度大全

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则....................................... 错误！未定义书签。

第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编客户、账户管理 (5)第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (16)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (18)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (21)第一章基本业务 (21)第一节基本规定 (21)第二节活期储蓄 (23)第三节定期储蓄 (23)第五节通知存款 (26)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (29)第一节基本规定 (29)第二节预约转账 (30)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 .......................... 错误！未定义书签。

第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (36)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (42)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (47)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (48)第二节个人跨行汇款业务 (49)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (64)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (67)第四编参数档案管理 (68)第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ........................ 错误！未定义书签。

中国邮政储蓄银行规制度管理办法(可编辑).doc

中国邮政储蓄银行规制度管理办法(可编辑) 精选资料中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（年版）目录第章总则第章计划第章起草第章审查第章审批与执行第章修订与废止第章附则第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行（以下简称“本行”）规章制度管理建立符合本行经营管理和内部控制需要的规章制度体系保障本行规章制度的质量和效力促进全行依法合规经营与管理根据中国银行业监督管理委员会《商业银行内部控制指引》及本行章程结合本行实际情况特制定本办法。

第二条本办法所称规章制度是指依照本办法制定的、符合法律、法规和规则等监管规定的、规范本行内部经营管理行为的规范性文件。

本办法所称规范性文件指由有权主体按规定程序制定的、以书面形式公布的、在适用范围内具有普遍效力、在有效期限内反复适用的、非针对个别主体或事件的、设定行为标准和规则的文件。

下列文件不属于本办法规范的规章制度：（一）转发法律、法规、外部规章或者其他规范性文件的发文及分行转发总行规章制度的发文（二）各级机构及各级机构职能部门为加强内部管理制定的效力仅及于本级机构或部门自身、不具有横向或者条线管理作用的内部规定（三）上级行就具体事项对个别下级行提出工作要求、对于具体请示给予答复和回复指导意见以及其他用于解决和办理日常工作事项的发文如各类“通报”、“风险提示”、“意见”、“会议纪要”、“批复”、“指导意见”发文（四）党、团、工会等组织或团体制定的规范性文件。

第三条本办法所称规章制度按照效力等级由高到低依次分为基本制度与政策类、管理办法与规定类、操作规范与实施细则类三类：（一）基本制度与政策类是指依据国家法律、行政法规、部门规章、监管部门规定以及本行章程的规定对本行公司治理、经营管理基本领域所作的原则性、导向性、框架性的规范文件。

“章程”、“规则”（此处仅指总行层面制定的规则）、“政策”属于此类。

（二）管理办法与规定类是指在本行基本制度框架内对经营管理的某一领域或某一类业务的管理规则、程序进行规定的规范文件。

中国邮政储蓄银行及业务管理细则(DOC 75页)

中国邮政储蓄银行及业务管理细则(DOC 75页)中国邮政储蓄银行宁夏分行汇兑业务实施细则总则第1条为规范我行汇兑业务的管理，促进汇兑业务的发展，适应计算机系统的处理要求，依据总行《中国邮政储蓄银行汇兑业务制度》，特制定本实施细则。

第2条本制度适用于我行汇兑业务的各级管理机构和营业机构。

第一部分业务管理机构和管理职责第3条业务管理机构邮政汇兑业务实行中国邮政储蓄银行总行（以下简称“总行”或“全国中心”）、省（区、市）分行和计划单列市分行（以下简称“一级分行”或“省中心”）、地市分行（以下简称“二级分行”或“地市中心”）和县市支行（以下简称“一级支行”或“县市中心”）四级管理机构，各级管理机构下辖的营业机构（以下称“网点”）对外办理业务，服务客户。

第4条总行的职责（一）负责全国邮政汇兑业务的经营、管理、监督、检查，以及与行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业务指导。

（二）负责对全国汇兑业务的办理情况进行统计分析，并按规定向相关管理部门报送报表。

（三）负责进行市场调研，研发新产品，并完成相关的业务推广和培训工作。

（四）负责制定和修订汇兑业务的各项规章制度。

（五）负责对全国邮政汇兑业务的管理进行指导、检查和监督，以及相关业务的准入。

（六）负责汇兑业务相关资费的制定和调整。

（七）负责汇兑业务重要单证的设计、监制及管理。

（八）负责全国性商务汇款客户的审批、系统注册和管理。

（九）负责汇兑业务的资金清算和调拨。

（十）负责汇兑业务的差错处理。

（十一）负责与计算机系统的运行维护部门合作，为日常业务的办理提供全国性业务支持。

（十二）负责协调解决一级分行间的业务纠纷和责任认定。

（十三）负责受理客户的业务咨询和投诉。

第5条区分行职责（一）负责与辖内行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业务指导。

（二）负责对辖内汇兑业务的办理情况进行统计分析，并按规定向相关部门报送报表。

（三）负责研发辖内新产品，并完成相关的业务推广和培训工作。

邮储银行对公转账建议

邮储银行对公转账建议
邮储银行对公转账是一种安全、便捷的资金交易方式，适用于企事业单位、政府机关等机构之间的资金结算。

帮助更好地进行邮储银行对公转账的建议：
1.确认账户信息：在进行对公转账之前，确保您已经正确获取收款方的银行账户信息，包括账户名、账号、开户行等。

2.核对信息准确性：在填写转账申请时，务必仔细核对收款方账户信息的准确性，以防止因输入错误而导致资金流失或延误。

3.选择转账方式：邮储银行提供多种转账方式，包括柜面转账、网银转账和手机银行转账等。

根据实际需求选择合适的转账方式进行操作。

4.填写转账申请：根据所选转账方式的要求，填写相关转账申请表格或在线表单。

确保填写信息完整、准确，并仔细阅读相关操作提示。

5.注意转账限额：邮储银行对公转账有一定的转账限额，根据个人账户等级的不同，转账限额也会有所差别。

请确保转账金额不超过限额，以免出现转账失败的情况。

6.留存转账凭证：完成转账后，务必妥善保存转账凭证，包括转账回单、转账流水号等信息。

这些凭证将作为后续查询和核对的依据。

7.及时核对转账结果：在转账完成后，及时核对转账结果，确保资金已成功到达收款方账户。

如有问题或疑虑，及时联系邮储银行客服寻求帮助。

储蓄账户向公司账户转账操作手册

中国邮政储蓄银行储蓄与公司系统互联项目--个人向行内公司账户资金划转业务操作手册1概述1.1项目概述随着中国邮政储蓄银行公司系统上线、业务不断发展，邮储银行储蓄系统与公司系统资金互通的需求日益迫切，本项目的实施将极大满足这一需求。

本项目涉及的系统改造包括：储蓄系统向公司系统的资金划转；储蓄系统POS资金归集清分；公司系统向储蓄系统的资金划转。

1.2编写目的本文档描述了中国邮政储蓄银行储蓄与公司系统互联项目中，个人结算账户向行内公司账户划转资金的业务操作流程。

个人结算账户向行内公司账户划转资金业务包括的交易有：转账交易、冲正交易、限额止付交易。

2.交易操作说明2.1向公司账户转账交易（310901）2.1.1功能描述本交易实现邮储银行系统内个人账户向公司账户转账的功能。

2.1.2适用岗位储蓄网点普通柜员。

2.1.3操作流程2.1.3.1输入项描述转入账户卡/折标志：必输项。

1—折，2—卡。

输入方式：必输项。

0—手工输入，1—磁条读入。

转出账户账号/卡号：必输项。

刷磁、手工输入均支持。

转出账户账/卡号密码：必输项。

转出账户存折印刷号：必输项。

转出账户证件类型：选择输入项。

转出账户证件号码：选择输入项。

详细地址：选择输入项。

联系电话：选择输入项。

代理人证件类型：选择输入项。

代理人证件号码：选择输入项。

公司账户账号：必输项，18位。

公司账户户名：必输项，最多支持30位汉字输入。

转账金额：必输项。

手续费收取方式：必输项。

3—转出账户收取（默认），4—转入方账户扣收。

协议号：如果手续费选择转入方扣收，则协议号为必输项。

附言：选择输入项。

2.1.3.2输出项描述转出账户/卡户户名，转出账户余额，公司账号，公司账户户名，交易金额，手续费收取方式，手续费金额，优惠金额。

2.1.3.3打印登折（存折摘要记为“转公”），邮政储蓄转账凭单，邮政储蓄手续费凭单。

2.2向公司账户转账冲正交易（310902）2.2.1功能描述向公司账户转账冲正交易是指普通柜员处理向公司账户转账出现差错，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度大全

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则....................................... 错误！未定义书签。

中国邮政储蓄业务制度

中国邮政储蓄业务制度则4第一部分机构人员管理4第一章机构管理4第一节机构设置4第二节网点审批5第三节网点变更7第四节机构入网9第五节机构退网10第六节临时停业11第二章人员管理12第一节岗位权限管理12第二节身份号和密码管理21第三节权限认证管理23第四节尾箱管理24第二部分客户、账户管理25第一章客户管理25第二章账户管理26第一节账户开设管理26第二节个人存款账户实名制27第三节客户密印管理28第四节长期不动户管理29第五节大额交易规定29第六节存取款免填单30第七节批量业务管理31第八节存款的继承32第三部分业务规定33第一章基本业务33第一节基本规定33第二节活期存款35第三节定期储蓄35第四节定活两便37第五节通知存款38第六节一本通38第七节个人存款证明39第二章转账业务40第三章绿卡业务41第一节基本规定41第二节制卡的管理42第三节绿卡业务处理规定43第四节吞没卡、作废卡处理47第四章跨行业务49第一节基本规定49第二节境内跨行业务规定51第三节绿卡境外受理业务51第五章特殊业务52第一节查询52第二节挂失54第三节止付57第四节取消58第五节冲正59第六节账户信息修改60第七节密码维护60第八节冻结、扣划61第九节急付款64第节其他特殊业务64第六章日终处理66第一节日终处理规定66第二节交接班规定67第七章资费管理68第四部分参数档案管理69第一章统计报表管理69第二章业务数据管理72第三章业务参数管理72第四章档案管理73第五部分特约商户的管理73第一章基本规定73第二章交易处理76第六部分投诉77第一章基本规定77第二章投诉内容和渠道79第七部分事后监督80第一章一般规定80第二章监督内容83附则85总则第一条为加强邮政储蓄业务管理，适应邮政金融计算机网络储蓄业务处理的要求，维护邮政储蓄机构和客户的合法权益，根据我国《中华人民共和国商业银行法》、《储蓄管理条例》、中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》、《邮政储蓄网点管理指导意见》、中国银联《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2020年版13完整篇.doc

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2014年版131中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度（2014年版）目录总则0第一编基础管理0第一章业务准入管理0第二章机构职责(1)第三章人员管理(10)第一节岗位管理(10)第二节柜员号和密码管理(13)第二编客户、账户管理(17)第一章客户管理(17)第一节客户信息管理(17)第二节账户群管理(19)第二章账户管理(21)第一节账户开设管理(21)第二节客户身份识别(26) 第三节账户密码管理(33) 第四节账户信息修改(35) 第五节账户管理费(38)第六节长期不动户管理(40) 第七节存款的继承(41)第三编业务规定(43)第一节基本规定(43)第二节存款业务种类(45) 第三节存取款(49)第四节一本通(53)第五节个人存款证明(55) 第六节批量业务管理(57) 第七节大额交易规定(59) 第二章入账汇款业务(61) 第一节基本规定(62)第二节预约汇款(63)第三节入账汇款特殊业务(65) 第三章卡业务(66)第一节基本规定(66)第二节绿卡通业务(72)第三节金融IC卡业务(77)第四节联名(认同)卡(80)第五节吞没卡管理(82)第四章跨行业务(84)第一节跨行取款(84)第二节银联跨行汇款(85)第三节人行跨行汇款(86)第四节跨行圈存(89)第一节各渠道业务(89)第二节代收付业务(91)第六章特殊业务(92)第一节查询(92)第二节挂失(97)第三节止付(102)第四节取消(104)第五节冲正(105)第六节冻结、扣划(106)第七节急付款(114)第八节其他特殊业务(115)第四编业务数据管理(118)第一章业务数据管理(118)第二章业务参数管理(119)附则(120)总则第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作手册

账户管理：您可以通过“账户追加”功能实现追加手机银行账户，经过追加的账户为非签约账户，实现非签约账户手机银行服务功能；您可以通过“账户撤销”功能实现撤销手机银行非签约账户。经过撤销之后，该账户将取消所有手机银行服务功能；您可以通过“别名设置”功能对手机银行账户进行别名设置。
绿卡通账户管理：如果您是绿卡通主卡客户，可以通过“绿卡通账户管理”功能停用/启用副卡、设置副卡额度。
（二）柜面注册流程
1.请您携带有效身份证件和注册所需的卡/折到我行在全国的任一营业网点办理注册手续。
2.请您准确填写《中国邮政储蓄银行电子银行申请表》，认真阅读申请表中的《中国邮政储蓄银行个人网上银行服务协议》、《中国邮政储蓄银行个人网上银行章程》，在申请表相应位置签字确认。
3.营业员输入相关信息，您需要预留手机银行登录密码和交易密码（输入两遍）。
理财账号变更：若您在柜台撤办理财类业务，或者在柜台变更理财类业务结算账户，您可以通过该功能将基金系统中变更后的账户状态同步到手机银行中，保障您顺利完成投资理财交易。
（二）重点功能使用说明
基金—基金购买
1.登录邮储手机银行，选择“投资理财基金基金购买”。
2.输入“基金代码/名称”，点击【购买】按钮进行购买；或者点击“按照基金公司查询基金产品”链接，查询基金产品。
默认账户设置：默认账户是指手机号转账的收款账户；同时也是转账、汇款等账务类交易的首选账户，方便您的操作。您在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。您在个人网银注册手机银行须选择一个签约账户作为默认账户。默认账户设定后，您可以通过此功能进行默认账户的修改。
按址汇款：您可以通过此功能实现指按汇款人提供的收款人名址等信息，以投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。您通过手机银行可以实现汇款办理、申请退汇/改汇等业务。

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页）一、填空1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（）4、对账可以采取（）与（）办理5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任11、与客户对账，客户应加盖（）12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利与义务14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理与（）日常管理两部分17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易18、网点人员配置按（）指引执行19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作23、公司业务各级管理机构与营业机构的准入，要按（）原则管理24、各行应定期或（）对账25、在集中对账模式下分行后台要指定（）人员负责对账工作二、选择1、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作A 会计部门B 营业网点C 分行后台2、各行应在每月1日打印余额对账单，并在（）个工作日内发出A 一个B 三个C 两个3、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单A 七日B 五日C 十日4、对账资料作为会计档案归档保管，保管期限为（）年A 一年B 三年C 五年三、判断1、余额对账单是用于对账双方核对账户余额的对账载体。

精编【企业管理手册】中国邮政储蓄银行企业网上银行客户操作手册

【企业管理手册】中国邮政储蓄银行企业网上银行客户操作手册xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv企业网上银行操作手册二〇一一年零五月声明：本文档的版权属于中国邮政储蓄银行和科蓝软件系统某公司共有，任何人或组织未经许可，不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容，不得用于商业用途；因系统更新或功能完善，本手册中图示所列功能菜单可能和实际操作界面不同，手册内容仅供参考，具体内容以实际操作界面为准，中国邮政储蓄银行保留最终解释权。

目录1前言11.1系统简介11.2总体说明11.2.1网银版本11.2.2网银客户11.2.3管理模式11.2.4网银账户11.2.5网银用户21.2.6认证方式21.2.7注册机制22功能介绍22.1客户登录/退出22.1.1安装CFCA根证书32.1.2安装UKEY管理工具42.1.1客户登录72.1.2安全退出102.2账户管理112.2.1账户查询112.2.2电子回单132.2.3账户别名管理152.2.4账户排序管理152.2.5跨行账户管理162.2.6银企对账192.2.7付费查询222.2.8指令查询232.2.9指令审核242.3付款业务252.3.1单笔行内转账252.3.2单笔跨行转账272.3.3批量行内转账292.3.4批量跨行转账312.3.5批量转账查询322.3.6收款人名册管理342.3.7指令查询352.3.8指令审核362.4收款业务382.4.1单笔行内收款382.4.2单笔跨行收款392.4.3批量行内收款402.4.4批量跨行收款422.4.5批量收款查询432.4.6指令查询442.4.7指令审核462.5投资理财472.5.1定活互转472.5.2通知存款502.5.3指令查询542.5.4指令审核542.6现金管理552.6.1虚拟账簿查询552.6.2资金归集查询592.6.3透支查询652.6.4费用查询682.6.5参数管理722.6.6资金划拨762.6.7指令查询782.6.8指令审核792.7商户服务802.7.1网上支付合作申请802.7.2证书上传812.7.3订单查询822.7.4支付业务交易退货832.7.5批量退货结果文件下载85 2.7.6对账文件下载862.7.7关联账户查询872.7.8支付状态变更882.7.9指令查询882.7.10指令审核892.8信贷管理902.8.1仍款/付息到期支付提示90 2.8.2逾期催收提示912.8.3我行业务信息查询922.9公共管理932.9.1企业用户权限管理932.9.2审核流程管理972.9.3收支参数管理1002.9.4指令查询1032.9.5指令审核1042.10客户服务1052.10.1密码修改1052.10.2证书展期1062.10.3预留信息设置1072.10.4快捷导航管理1082.10.5操作日志查询1102.10.6旧版网银操作日志查询1101 前言1.1 系统简介中国邮政储蓄银行企业网上银行服务，是中国邮政储蓄银行用户通过因特网（INTERNET）完成银行业务的一项服务。

中国邮政储蓄银行客户信息与对公存款账户管理操作规程(试行)

中国邮政储蓄银行个人外币储蓄业务管理办法

中国邮政储蓄银行公司业务介绍及开立对公业务账户的必须资料

公司业务合规检查20111122

中国邮政储蓄银行广东省分行-客户身份识别身份资料和交易记录保存管理细则试行

(整理)中国邮政储蓄银行广东省分行-客户身份识别 身份资料和交易记录保存管理细则(试行).

1、业务部分总体介绍

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度大全

中国邮政储蓄银行规制度管理办法(可编辑).doc

中国邮政储蓄银行及业务管理细则(DOC 75页)

邮储银行对公转账建议

储蓄账户向公司账户转账操作手册

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度大全

中国邮政储蓄业务制度

中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2020年版13完整篇.doc

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作手册

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案

精编【企业管理手册】中国邮政储蓄银行企业网上银行客户操作手册

(整理)中国邮政储蓄银行广东省分行-客户身份识别身份资料和交易记录保存管理细则(试行).