【培养训练】讲义团队管理
团队管理培训
团队管理--高绩效团队打造1什么是团队2团队的力量4高效团队的基本特征目录365如何打造一支高效的团队我应该为团队做什么管理要点改变现状7什么是团队？A Lorem ipsumdolor sit amet,consectBLorem ipsumdolor sit amet,consectCLorem ipsumdolor sit amet,consectLOREM IPSUM DOLOR团队的定义团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
A Lorem ipsumdolor sit amet,consectBLorem ipsumdolor sit amet,consectCLorem ipsumdolor sit amet,consectLOREM IPSUM DOLOR团队与群体A Lorem ipsumdolor sit amet,consectBLorem ipsumdolor sit amet,consectCLorem ipsumdolor sit amet,consectLOREM IPSUM DOLOR团队与群体A Lorem ipsumdolor sit amet,consectBLorem ipsumdolor sit amet,consectCLorem ipsumdolor sit amet,consectLOREM IPSUM DOLOR伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体。
真正的团队：由很少的一些人组成的，他们为同一个目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责。
高效团队（表现出色的团队）：是把团队的潜力发挥到极致的团队。
团队组成的五要素1.目标2.人员3.定位4.权限5.计划什么是团队？流程目标--是指团队通过自己的活动所要达到的预期目标或标准具体性、明确性 可以测量的可以实现的与其他目标具有一定的相关性有时间限制目标制定原则阶梯1阶梯2标杆目标标杆目标愿景专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准焦点什么是团队？什么是团队？人员--人是构成一个团队最基础的要素，也是形成团队力量的基本要素。
团队管理培训课程
2、团队类型
建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队
3、团队特征
工作群体
团队工作
管理者 执行者
领导者 团队成员
团队类型和它们的差别
团队类别
工作周期
典型产出
建议/参与团队（如董事会、委员 可变的，或长或短的 会、理事会）
决策、选择、建议、 推荐
生产/服务团队（如轮船飞机的全 重复性的持久性的工作 制造、加工、零售、
independence
Interdepenence
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。
少量成员 互补技能
对一个共同的和绩 效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
2-25人 8-12个为最佳
技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能
绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之 和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理 成员
•决定团队做什么和如何完成 他们的工作 •完成所有人的职能 •象“队友”一样一起工作，但是 基于被告诉如何/何时/去完成什 么任务 以下情况适合用需要指导的团队
•团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题 •The team’s pupose is short in duration and the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefits
Dependence
有指导的工作团队 自我表现指导的工作团队 自我管理的工作团队
团队管理培训课件
目录
第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 团队的故障分析与解决 第四部分 评估团队
团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义
1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
关注于培养成功 员工，而不是仅 做日常的决策
员工行为
承诺达到一种新的 针对团队绩效考评 而定义的成功，而 不是针对个人成就 的成功
在决策时愿意 承担明确的风 险责任
共享管理的 责任义务
假定可为个人的 职业生涯发展负 责
仔细考虑自我指挥的工作团队是很重要的
什么时候建立自我指挥的工作团队
•激励发起人、领导和成员
集体的工作成果 鼓励用完全开放的会议并提出有 效的解决方案 直接用集体的工作成果来评估
讨论，决定而且真正地一起工作
团队工作可以影响的绩效和有效性 团队工作使能的条件 团队成功基于个体绩效 团队是部分的总和，而不是一个表演者 自身的成功取决于其它人的成功 团队任务的完成取决于团队成员
团队工作表现在当一个团队 作为一个团队运作的时候
成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契 的配合 彼此承诺和信任
很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益
运用小组而不是团队，适合于以下情况： •个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 •工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任 •小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败
团队管理培训课件PPT74页
目前大部分公司员工是一个在指导下工作的团队。 策略也经常被自我指挥的工作团队所修改。
工作组
指导下的工作团队 自我指挥的工作团队 自我管理的各种团队
今天
明天
将来
基本环境
为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变，需要新的行为方式
管理行为
打破旧的层次 和管理模式
放弃控制使团 队被授权和具 有能动性
与员工共享 责任义务
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交 际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易 激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
外联者 实施者 执行者
介绍外部信息，与外部人谈判
团队特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互
的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
2、团队类型
建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队
3、团队特征
工作群体
团队工作
管理者 执行者
领导者 团队成员
团队类型和它们的差别
团队类别
工作周期
典型产出
建议/参与团队（如董事会、委员 可变的，或长或短的 会、理事会）
决策、选择、建议、 推荐
团队管理培训课件课件(85张)
（累死老黄牛）
明确可行 共同（领导+个体）
齐心协力 权利+威望赋予 相互补充+角色互补
集体产品 （1+1>2的效果）
考考大家，以下哪些是团队？那些是群体？为什么？ 1、龙舟队 2、候机旅客 3、足球队 4、旅行团 5、“篮球联盟”
第二章 团队力量
自 然 界 团 队 之 狼 群
同舟嘛共济海让路 号子嘛一喊 浪靠边 百舸嘛争流 千帆进 波涛在后 岸在前 一根筷子轻轻被折断 十双筷子牢牢抱成团 一个巴掌拍也拍不响 万人鼓掌声呀声震天 一加十 十加百 百加千千万 你加我 我加你 大家心相连
团队精神必备要素
➢ 团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，更谈不上完 成共同目标！
真正的团队： 由最精简的人员组成，他们为同一目的工 作，有共同的目标，团队中的每一个成员 共同对团队所要达到的目的负责，也对团 队采用的总的工作方法负责。
绩优团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队。
伪团队常出现的声音：
我们大家都忙忙碌碌地工作，有时甚至是筋疲力尽，大家也尽职尽责，但 是还是问题不断；
1、管理人员性格DISC分析法： D型：指挥者（管理、支配型人才） 通常表现直接、控制与独断,性格中有激烈的特质；独立,好胜,果敢,进取,强硬,直接,主动,反应快,不擅言词。 “现在就照我的话去做”
➢猪八戒
贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) ；
➢沙僧
勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言 蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且 不可或缺；
团队管理讲义教案(ppt74)
目录
第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 团队的故障分析与解决 第四部分 评估团队
团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义
1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
关注于培养成功 员工，而不是仅 做日常的决策
员工行为
承诺达到一种新的 针对团队绩效考评 而定义的成功，而 不是针对个人成就 的成功
在决策时愿意 承担明确的风 险责任
共享管理的 责任义务
假定可为个人的 职业生涯发展负 责
仔细考虑自我指挥的工作团队是很重要的
什么时候建立自我指挥的工作团队
•激励发起人、领导和成员
--乐意接受新的文化 --乐意承担新的文化 --乐意学习与同事相互影响的新方法 --敢于向现状挑战
•合理的逻辑考虑
--小数量（8-12个成员为佳） --团队成员的地理位置 --所有成员来自相似的业务部门 --考虑一个或少量的业务合伙人作为团队成员
新的管理范例 今天的监督者/管理者的职责转变到教练/领导者的角色
给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团队工作 （TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形式中都是有价值的。
基于的团队工作行为： •相互监控绩效 •提供并接受反馈 •维持有效的、闭环的沟通 •愿意并且有能力相互支持 •在适当场合需要的不同灵活技能 •随时间变化和成熟
SDWTs和SMWTs与传统的工作小组或需要指导的工作团队有着显著 不同的特性
集体的工作成果 鼓励用完全开放的会议并提出有 效的解决方案 直接用集体的工作成果来评估
团队管理团队合作培训课件完整版(一)
团队管理团队合作培训课件完整版(一)团队管理团队合作培训课件完整版随着企业竞争加剧，团队的重要性越来越被重视。
如何有效地管理团队和提高团队合作能力成为了企业管理中的重要议题。
本文将介绍一份名为“团队管理团队合作培训课件”的完整版，包含以下内容：1.团队的定义和构成要素首先，我们要明确什么是团队。
团队是由一组人员组成的，共同工作以达成共同目标的群体。
一个团队要有效地工作，需要有以下构成要素：- 目标：团队成员应该明确共同的目标，这可以促进他们的行动。
- 角色：每个团队成员应该明确自己的角色和职责，这可以提高效率。
- 互动：团队成员之间应该加强沟通，建立起互信和互动关系，这有助于减少冲突和摩擦。
- 决策：团队成员应该合理地讨论并作出决策，这可以提升团队的凝聚力和团队的决策能力。
2.团队管理的重要性为什么团队管理如此重要呢？团队管理可以帮助企业：- 提高效率：有效的团队管理可以优化工作流程，提高效率。
- 减少冲突：通过充分的沟通和协调，团队管理可以减少冲突和摩擦。
- 提高创造力：良好的团队管理可以激发员工的创造力，帮助企业创新。
- 提升凝聚力：通过有效的团队管理，可以增强团队的凝聚力和归属感。
3.团队管理的方法那么，该如何进行团队管理呢？以下是一些团队管理的方法：- 建立明确的目标和任务分配：团队成员应该明确自己的目标，以及具体的任务分配。
- 加强团队之间的沟通：团队成员应该互相交流、合作、协调，了解彼此的想法和看法，加强沟通，避免误解和误会。
- 调动员工积极性：团队管理应该具备激励、支持和鼓励成员的能力，使成员能够发挥最大的潜力。
- 有效的决策机制：为了更好的实现团队建设，团队在做出决策的时候，要遵循一定的原则和规则，避免决策的唐突。
4.团队合作培训课件为了培养和提升团队的合作能力，可使用名为“团队管理团队合作培训课件”。
该课件包括以下内容：- 团队建设的基础：目标制定、团队构成、团队特性。
- 团队沟通：沟通的重要性、沟通技巧、有效沟通的原则。
团队管理培训
团队管理工具
管理一个公司或者团队，最困难的事情莫过于追踪大家的工作状况，往往是任务分配下去了，无法及时掌握 进度。做绩效评估时候仅凭主观判断，无法清晰掌握团队的工作成绩和工作效率。团队日报、周报各种报表繁多， 也是事后总结，记录信息散乱，无法及时点评和工作指导。可使用一些团队管理工具来解决以上问题。
培训对象
企事业单位：总经理、副总经理、市场总监、销售总监、客户总监等中高层管理者。
培训背景
您是否为您的团队管理没有凝聚力而困挠？
您是否为您的团队管理没有执行力而无可奈何？
您是否为您的团队管理没有感恩您的付出而难过？
您是否为您的团队管理没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦？
在企业无国界竞争到来的时代，在世界500强企业几乎全数进入中国市场的今天，团队管理精神为什么一直 是中国企业长久的痛？团队管理精神为什么会成为中华文明和中国企业的最大软肋及我们向世界先进文明、向世 界上最优秀和强大的企业与组织跨越的最大沟壑？高绩效团队管理的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因 到底是什么？
团队管理培训
通过协调所在团队管理成员的个人的绩效从而实现共同 目标
01 培训对象
03 课程内容 05 团队特征
目录
02 培训背景 04 团队管理秘诀 06 团队管理工具
团队管理培训是指通过协调所在团队管理成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队管理培训重在协调为达 成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的 整体绩效的情况。
例如，作为一个管理者，可以在某管理工具中你的团队成员，可点击进入每个成员的空间，去了解他们的工 作状况。在成员空间中可以看到该成员的个人简介、工作责任、项目、任务等概况，当然还有更多工作详细情况。