领导约访制度 - 360文档中心

领导信访接待制度

领导信访接待制度
尊敬的领导：
近期，我们组织内部收到了许多信访件，是关于一些员工希望与您接触的事情。

为了更好地解决这些问题，并确保您的工作效率和安全，我们建议建立一套领导信访接待制度。

1. 建立接待时间和地点：确定每周或每月适当的时间段，作为领导接待员工的专门时间。

同时，在办公室中设置一个专门的接待区域，以便员工可以有一个更舒适和私密的环境与领导交流。

2. 预约制度：为了确保接待的顺利进行，建议员工提前预约，以避免拥堵和延误。

可以使用传统的电话或电子邮件进行预约。

3. 接待人员：为了提供更好的服务，可以指定一名专门的接待人员负责预约和安排领导的接待事宜。

这个人可以是人力资源部门的一名职员或专门担任此项工作的人。

4. 接待流程：在员工预约成功后，接待人员应提前准备好会议或接待的流程。

这可以包括准备好文件、记录会议要点和时间等。

在员工来访时，接待人员可以引导员工进入接待区域，协助安排座位和饮品等。

5. 保密措施：领导应对员工的隐私和保密问题高度重视。

在接待期间，应确保接待区域的私密性，以避免敏感信息泄露。

同样，接待人员也应受到保密培训，了解处理敏感问题的要点。

6. 反馈机制：为了了解员工对接待制度的满意度和提出的问题，可以设置一个反馈渠道，例如通过问卷调查或定期组织员工座谈会等。

根据反馈结果，及时对制度进行调整和改进。

希望我们的建议能对建立领导信访接待制度有所帮助。

通过这样的制度，我们相信可以更好地管理信访事务，提高效率和员工满意度。

谢谢您对这个问题的关注和支持。

您诚挚的员工。

领导信访接待日制度

领导信访接待日制度
尊敬的领导：
您好！感谢您在百忙之中抽出时间阅读我对领导信访接待日制度的建议。

以下是我对该制度的一些建议：
1.确定定期信访接待日：建议领导确定每周或每月的固定信访接待日，既方便了群众信访的安排，也提高了效率。

2.提前通知公告：领导可以在接待日期前提前一周进行公告，通知公众信访接待的时间、地点和申请办理事项，方便群众提前准备。

3.设立预约制度：为了避免信访接待日的拥堵，建议领导引入预约制度，群众可以提前预约时间段进行信访，从而减少排队等待时间。

4.设立信访接待专门机构：建议领导设立专门的信访接待机构，负责协调安排信访接待日的工作，并负责与群众的沟通和协调工作，提高效率和质量。

5.制定信访接待政策和流程：领导可以制定明确的信访接待政策和流程文件，规范信访接待的操作程序和要求，以提高信访接待的效果和效率。

6.建立信息留存和跟踪机制：建议领导在信访接待过程中留存申请人的相关信息，并建立跟踪机制，及时了解问题的处理进展，及时回应申请人的关切。

7.加强员工培训：为了更好地应对各类信访问题，建议领导组织员工进行相关的信访接待培训，提高员工的专业素养和应对能力。

希望以上建议对您有所帮助，如果还有其他问题或者建议，请随时告知。

再次感谢您的关注和支持！
此致
敬礼！。

领导接待来访制度[5篇范例]

领导接待来访制度[5篇范例]第一篇：领导接待来访制度领导接待来访制度一、局领导定期接待来访群众，当面听取信访人反映的信访事项，协调有关部门接受或者办理。

二、领导信访接待时间安排：每月1—5日由局长、局党委书记接待；6—10日由分管体育、文化工作的副局长接待；11—15日由分管教育行政工作的副局长接待；16—20日由分管教学工作的副局长接待；21—25日由分管后勤工作的副局长接待；26日—月底由局党委副书记、纪委书记接待。

接待地点：教文体局办公室。

三、局领导应按时在信访接待日接待地点，当面与信访人沟通了解情况，答复询问，解疑释惑，做到包接待、包协调、包督办、包落实。

四、对于当场能够解决的问题要现场办公，现场解决；对于当场可以决定受理的信访事项，要当场予以受理，交由有关部门或者工作人员办理，有关部门或者工作人员应当自受理信访事项之日起60日内办结；情况复杂的经工作小组批准，可以延长办理期限，但延长期限不能超过30日，同时告知信访人延期理由。

六、对于不能接受的信访事项，要说明理由，引导信访人依法通过其他渠道解决。

七、负责信访接待日的领导或者工作人员与信访事项或者信访人直接有利害关系的，应当回避。

八、负责信访接待日的领导或者工作人员办理信访事项应当恪守尽职，秉公办事，查明事实，分清责任，宣传法制，教育疏导，及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。

第二篇：领导接待群众来访制度领导接待群众来访制度一、参加领导接待日的领导要挂牌接待。

二、主要领导年内接待群众来访要达到全年来访总量10%以上；每季度听取信访汇报不少于一次。

三、在领导接待日内，参加接待的领导同志应认真解答来访群众反映的问题。

按相关政策法规当时能解答的要予以答复；一时不能解答的，要做好宣传解释工作，并视反映问题的情况批转有关职能科室调查处理后给予答复；对不切实际超出政策规定提出过高要求的，要做好耐心细致的说服教育工作，使其息诉罢访。

四、领导接待日的安排，应提前通知领导做好接待准备。

领导接访下访约访工作试行办法

领导接访下访约访工作试行办法为了进一步深化和拓展档案局领导干部接访、下访、约访活动，健全和完善信访工作制度，强化主要领导责任，推进和规范领导接访、约访、下访工作机制，就地化解疑难复杂矛盾纠纷，根据《信访条例》规定和略办发〔2009〕19号文件精神，结合档案局实际，特制定本办法。

一、工作宗旨开展领导干部定期接访、下访、约访群众工作,是贯彻落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度地减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风、密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

领导干部一定要高度重视，从巩固政权、维护稳定、促进和谐的大局出发，把接访、下访、约访工作作为一项重要的政治任务，带着对人民群众的深厚感情，认真接待群众来访，深入基层全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，促进全县社会和谐稳定。

二、工作原则（一）坚持一把手负总责的原则确立局长（支部书记）作为信访工作第一责任人，坚持主要领导亲自接访、下访、约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访、下访、约访。

在接访、下访、约访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

（二）坚持属地处理原则档案局要认真负责地处理好职责管辖范围内的信访问题，对跨行业信访问题要加强组织协调，明确责任主体，做好接转承办，落实工作责任，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法办事原则凡诉求合理，事实清楚，证据充分，符合有关法律政策规定的信访事项，依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备，一时难以解决的，主动说明情况，做好解释工作，拿出解决方案，积极创造条件分步解决。

对不合理要求，讲清政策，做好说服教育引导工作。

（四）坚持有序规范信访原则。

坚持领导干部首先做到对《信访条例》和有关法律法规以及政策规定要通达；领导干部定期接访、下访、约访工作程序要规范，信访渠道要畅通；信访程序要坚持。

三、工作任务1、档案局主要领导开展接访、下访、约访工作，重点解决本行业内的信访问题，就地接访，就地处理，并回访处理结果。

乡镇领导干部接访下访制度

乡镇领导干部接访下访制度为进一步了解村情民意，畅通信访渠道，完善联合接访机制，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，按照中央、省、市、县文件精神，特制定本制度。

一、领导干部接访、下访的工作原则1.坚持一把手亲自接访的原则。

党政主要领导是信访工作第一负责人，要亲自接访、下访，并组织和带动班子其它成员积极开展接访、下访。

在接访、下访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

2.坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。

在接访、下访中，各村、各单位主要领导要认真负责地处理好本村、本单位信访问题，同时要对跨村、跨部门信访问题加强组织协调，明确责任主体，落实工作责任，防止推诿扯皮。

3.坚持依法按政策办事的原则。

要严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策及时予以解决。

对应当解决但客观条件不具备一时难以解决的，要向当事人说明情况，做好政策宣传及解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理的要求，要做好说服教育和劝解疏导工作。

要坚持依法按政策办事，不能突破法律和政策规定，不能为求得一时一事解决而引起攀比和新的矛盾。

4.坚持畅通信访渠道与规范信访秩序并重原则。

要进一步规范领导干部定期接访下访工作程序，畅通信访渠道，确保群众能够就地顺畅反映诉求，确保群众合理诉求在当地及时解决到位。

要广泛宣传《信访条例》等法律法规及有关政策规定教育引导群众依法、理性、有序进行信访活动。

自觉维护信访秩序和社会秩序。

对无理闹访、缠访、和非正常上访行为以及挑头煽动和组织聚众上访的重点人员要坚决予以处理。

二、建立规范有效地接访、下访工作制度1.建立领导干部定期接访制度（1）落实领导干部接待日制度坚持定期接到群众来访，定期批阅群众来信。

乡党政主要领导每周要利用一个工作日，主要接待各村、驻乡各单位难以解决的非正常访。

陪访、约访制度

敦化市人民政府关于实行陪访、约访工作制度的通知各乡镇、街道，市直各有关部门：为切实加强和改进新时期群众工作，进一步畅通信访渠道，规范信访行为和信访秩序，保持党和政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护好社会稳定大局，促进社会主义和谐社会建设，根据新时期信访形势和信访工作特点，结合我市实际，经市委、市政府研究决定，在全市实行信访事项陪访、约访工作制度。

一、适用范围所谓陪访、约访制度，是指在坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”原则的基础上，对采取走访形式的信访人提出的信访事项，经有关行政机关接待办理，信访人不服或存有疑问，坚持要到上一级人民政府或有关行政机关反映问题的，为防止矛盾激化，引发大规模集体访，事涉部门应采取陪访、约访的办法，即带领或陪同信访人一同到上一级信访部门或有关行政机关走访，由上一级信访部门或有关行政机关接待来访代表，解释相关政策消除群众的疑虑。

对群体性信访问题，信访人代表不超过5人。

二、工作程序1、对信访人提出的信访事项由有关行政机关作出处理意见后，信访人不满意，并提出到上一级人民政府或有关行政机关继续上访的，由作出处理意见的行政机关工作人员陪同信访人一同到上一级信访部门或有关行政机关反映问题，也可在征得信访人同意后，约请上一级信访部门和有关行政机关派人到当地进行接待和答复，尽可能把信访诉求解决在基层，减少到上一级人民政府信访的发生量。

2、对重大的、群体性疑难信访案件，有关行政机关领导要亲自出面协调，包案处理，化解矛盾；协调有困难的，必要时，亦可约定时间、地点陪同信访人进行政策咨询，并全程陪同信访人代表到上一级信访部门或行政机关反映问题，并配合上一级信访部门或有关行政机关共同做好信访人的教育、疏导和稳定工作。

3、经上一级信访部门或有关行政机关接待受理、调查核实后，需要另行约定时间向信访人进行答复的，应陪同信访人在约定的时间和地点，听取上一级信访部门信访部门或有关行政机关的答复处理意见，并将信访事项的处理情况及时向事涉部门和本级信访部门主要领导进行汇报；在得到上一级信访部门或有关行政机关的肯定回答、并经本级人民政府落实相关措施后，事涉部门应大力配合认真予以落实，以保障信访人的合法权益。

2024年校领导接见预约制度（二篇）

2024年校领导接见预约制度为大兴求真务实之风，广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议，密切学校领导与广大师生员工的联系，特制定本制度。

一、校领导接待日工作归口党政办公室，由分管党政办公室的校领导主管。

二、参加接待日工作的校领导包括。

党委书记、校长、副校长、党委委员。

三、学校领导轮流在接待日值班接待来访师生员工。

接待日具体时间原则上为每学期每周周四上午，如有变更另行通知。

接待地点为各校领导办公室。

四、校领导接待日预约登记程序：1.预约：欲访单位和个人于每周二中午12：00之前在党政办公室预约登记，欲访单位和个人需告知真实姓名、联系电话等，以便有针对性地安排接待事宜，提高接待工作效率。

2.为方便师生员工反映问题，设立校领导接待日联系电话：z。

五、对来访者反映的意见和建议处理：1.负责接待的校领导在认真听取来访者的意见和建议后，提出处理意见。

对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作，责成相关部门提出处理意见，交党政办公室督促执行。

2.对来访者提出的有关问题，所涉及到的单位和个人需在____个工作日内做出处理意见的回复，任何单位和个人不得故意拖延或推诿不办。

3.相关单位或人员应积极主动接受党政办公室查询、督办，会同党政办公室向来访者及时反馈处理结果，以保证校领导接待日制度的实效性。

六、校领导接待日工作人员职责和纪律要求：1.严格遵守接待工作纪律，认真作好记录、落实领导批示精神；2.严格遵守信访工作保密纪律，不得向任何人泄露来访内容。

七、校领导接待日的有关要求：1.任何单位和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复，违者按有关规定处理。

2.任何来访者不得无理取闹、妨碍学校正常工作秩序，经劝说无效者，由有关部门按相关规定和程序处理。

八、本制度由党政办公室负责解释，本制度自下发之日始执行。

2024年校领导接见预约制度（二）2024年，随着社会的进步和教育体制的改革，学校领导接见预约制度逐渐成为校园管理的一部分。

领导干部下访约访机制

中共陕西省西咸新区沣东新城党工委、管委会关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的实施意见各街道办事处，管委会各部门、各垂直机构，沣渭集团：为进一步深化领导干部接访下访约访活动，根据《信访条例》和省委、省政府《关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见》规定，现就建立我区领导干部接访下访约访群众工作长效机制提出如下贯彻意见。

一、领导干部定期接访下访约访群众工作的重要意义开展领导干部定期接访下访约访群众工作，是贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度的减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

信访维稳工作事关社会稳定、和谐，我们要带着对人民群众的深厚感情，把接访下访约访工作作为一项重要的政治任务，认真接待群众来访，深入基层下访，有效化解矛盾纠纷，全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，为维护全省社会和谐稳定做出努力。

二、领导干部定期接访下访约访群众工作的原则（一）一把手亲自接访。

各街道各部门主要领导是此项工作第一责任人，要亲自接访下访约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访下访约访。

在接访下访约访中，要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决问题。

（二）“谁主管、谁负责”。

在接访下访中，积极主动、认真负责的处理好本部门信访问题。

对于跨省信访问题要密切配合，通力协作，形成集中处理信访突出问题和疑难信访问题的工作合力。

对于不属本部门职责范围内的信访问题，要明确责任主体，及时移交，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法按政策办事。

严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，做好解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理要求，要做好说服教育和引导工作。

学校领导接访制度

学校领导接访制度一、总则第一条为加强学校领导与师生员工的联系，及时解决师生员工反映的问题，维护学校和谐稳定，根据国家有关法律法规，结合我校实际，制定本制度。

第二条学校领导接访制度是学校民主管理的一项重要内容，学校领导要高度重视，认真负责，切实保障师生员工的合法权益。

第三条学校领导接访制度坚持“以人民为中心”的发展思想，遵循公平、公正、公开、便民的原则，确保接访工作依法、规范、有序进行。

二、组织机构第四条学校成立领导接访工作领导小组，由校党委书记、校长担任组长，分管副校长、纪委书记、工会主席担任副组长，相关部门负责人为成员。

第五条学校领导接访工作领导小组负责研究解决师生员工反映的问题，协调各部门共同做好接访工作。

第六条学校设立接访办公室，负责日常接访工作的组织实施、协调联络和资料归档等工作。

三、接访内容第七条学校领导接访内容主要包括：（一）涉及学校发展规划、教育教学、科研创新、学生管理等方面的问题；（二）涉及学校党风廉政建设、师德师风建设、人事管理等方面的问题；（三）涉及学生申诉、教职工权益保障、劳动争议等方面的问题；（四）涉及学校安全稳定、校园环境、基础设施等方面的问题；（五）其他需要学校领导关注和解决的问题。

第八条学校领导接访工作要注重解决实际问题，对师生员工反映的问题要认真分析，及时处理，确保事事有着落、件件有回音。

四、接访程序第九条接访工作按照以下程序进行：（一）预约登记：师生员工可通过电话、网络等方式预约接访时间，接访办公室负责登记预约信息；（二）接访安排：接访办公室根据预约情况，安排学校领导接访时间和地点，并通知预约人；（三）接访接待：学校领导按照约定时间、地点接待师生员工，认真听取反映的问题，做好记录；（四）问题处理：学校领导对接访中反映的问题进行分类，属于职责范围内的，及时处理；不属于职责范围的，协调相关部门解决；（五）反馈回复：接访办公室负责对接访结果进行整理，及时向师生员工反馈处理情况；（六）资料归档：接访办公室将接访资料整理归档，以备查阅。

领导班子公开接访制度范本

领导班子公开接访制度第一章总则第一条为加强党风廉政建设，密切联系群众，及时解决群众反映的问题，根据党的群众路线教育实践活动和上级有关要求，制定本制度。

第二条领导班子公开接访工作，要坚持群众路线，实行属地管理、分级负责，确保来访群众依法逐级信访，有序反映问题。

第三条领导班子公开接访工作，要聚焦来访群众反映的诉讼、执行案件及法院干警司法能力、纪律作风等方面的问题，及时就地解决群众合理合法诉求。

第二章接访安排第四条领导班子公开接访时间定于每月第一个星期五，上午8:30-12:00，下午2:30-6:00。

如有特殊情况，可临时调整接访时间。

第五条接访地点为市/县人民法院/纪委监委来访接待室。

第六条接访领导为市/县人民法院/纪委监委领导班子成员，根据实际情况可邀请相关职能部门负责人参加。

第七条接访活动实行电话预约和到场预约两种方式。

来访群众可拨打接访预约电话进行预约，或至信访接待场所进行现场预约。

预约成功后，来访群众应按照约定的时间前来接访场所，并主动配合现场工作人员的引导。

第三章接访流程第八条来访群众到达接访场所后，需通过安检进入接访场所。

接访过程中，来访群众应遵守秩序，配合工作人员的管理。

第九条接访领导要认真听取来访群众的诉求，耐心解答疑问，对群众反映的问题要认真记录，并根据来访群众的问题提出解决措施和建议。

第十条对来访群众反映的问题，接访领导应现场办公，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，要明确责任单位、责任人、解决时限和办结反馈方式。

第十一条接访结束后，接访领导要将来访群众反映的问题进行梳理、分析，针对问题提出整改措施，并督促落实。

第四章工作要求第十二条领导班子公开接访工作要严格执行疫情防控有关规定，确保来访群众和工作人员的安全。

第十三条接访领导要高度重视公开接访工作，确保时间、地点、人员、内容“四落实”。

第十四条接访领导要主动作为，敢于担当，切实解决群众反映的问题，提高群众满意度。

第十五条各相关部门要加强协作，形成合力，共同做好公开接访工作。

领导干部接访下访制度三篇

领导干部接访下访制度三篇领导干部接访下访制度篇一一、基本方法1、公示。

市信访局具体负责市党政领导干部定期接待群众来访具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

2、接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

市党政领导在市信访局信访接待大厅接访，面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

3、包案。

对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的四包责任制。

对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由市党政主要领导亲自包案。

包案情况要以两办文件下发各包案单位，明确责任。

对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。

4、落实。

把领导干部接访的重点定位在事要解决上，努力在案结事了上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

二、党政领导定期接待群众来访的基本要求1、热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到件件有着落、事事有回音，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。

2、认真解决突出问题。

要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的.疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

XX单位领导干部家访制度

XX单位领导干部家访制度为贯彻落实全面从严治党要求，加强干部“八小时以外”管理，严格教育、管理、监督，深入了解干部职工思想作风和家庭家教家风情况，加强和改进机关思想政治工作，特制定本制度。

一、目的意义按照推进干部队伍建设的总体要求，加强与干部职工的沟通，贯彻“信任不能代替监督、严管就是厚爱”的理念，把领导干部家访作为属性明确的政治家访，严肃党内政治生活的重要抓手，继承和发扬党的密切联系群众优良传统、开展思想政治教育的有效办法，促进干部职工珍惜家庭、重视家教、树立家风，建设一支忠诚干净担当的干部队伍。

二、家访人员、对象、内容和形式（一）家访人员。

领导班子成员。

（二）受访对象。

全体干部职工。

（三）家访内容。

向受访干部职工及其家属转达XX单位亲切问候和良好祝愿，感谢家属对XX单位工作的关心和支持；通报XX单位工作概况；介绍受访干部职工在单位的现实表现，听取家属对XX单位工作及加强干部教育管理监督等的意见和建议；了解受访干部职工工作之余的生活圈、朋友圈和兴趣爱好情况，掌握其家庭家教家风情况和实际困难需求等。

（四）家访形式。

家访形式包括上门家访、重点约谈和定期回访。

领导班子成员根据分管范围挂钩结对若干干部职工，- 1 -一般每年到挂钩联系的家访对象家访1次。

1.上门家访。

对居住在乐清城区的干部职工一般上门家访。

对居住在乐清城区以外的干部职工，既可上门家访，也可重点约访。

2.重点约访约谈。

在上门家访的基础上，有重点、有针对性地约请干部职工或其家属，深入了解有关情况。

干部职工或家属也可约访约谈有关领导干部。

3.不定期回访。

主动到反映困难和问题的干部职工家中进行回访，了解所反映问题的处理过程及结果，听取干部职工及其家属对解决困难或问题的意见，督促干部职工改进不足，指导和帮助有效克服困难和解决问题。

四、有关要求（一）确保家访实效。

突出家访的关怀情愫，做到家访的经常性，体现家访的多样性、保证家访的实效性。

（二）明确制度要求。

领导干部约访工作制度

领导干部约访工作制度开展领导干部约访工作，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现，是减少不和谐因素、促进社会和谐稳定的重要举措。

省市信访部门高度重视领导约访工作，已将此项工作列入了年底工作目标考核。

为进一步健全和规范信访工作机制，根据省市有关文件规定，结合清丰实际，经县委信访工作领导小组研究决定，制定本制度。

一、约访领导范围参加约访的领导为县级党政领导及其他包乡县领导。

二、约访信访案件的范围（一）来县重复集体上访，赴市以上集体上访；（二）赴市以上重复个人上访。

三、约访的原则、程序、时限和地点（一）约访原则。

由涉及信访案件责任单位的分管领导负责约访。

（二）约访程序。

由县委群工部（信访局）对信访案件进行整理、摸排、筛选，提出拟约访信访案件名单、拟约访信访案件责任单位，参与约访的相关县直单位和乡镇，由县委信访工作领导小组确定约访领导。

（三）约访时间。

约访工作要本着迅速反应、及时处置的原则，一般信访案件要在县委信访工作领导小组批准后一周内落实到位，特殊案件及时约访。

（四）约访地点。

由县级约访领导确定约访地点，县委群工部（信访局）负责约访地点安排、通知责任单位及信访人等相关会务工作。

四、工作要求（一）严格落实包案责任。

约访县领导就是信访案件的包案领导，对案件全程负责，一包到底。

要严格落实“四包”责任制，即：包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访。

包案领导要亲自约见信访人，亲自参与案件的调查处理，亲自督促处理意见的落实，亲自回访信访人，在解决问题的同时，跟进做好群众的思想教育及稳控工作，确保“案结事了，息访罢诉”。

（二）全力推动事要解决。

各责任单位要严格落实“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施”等“五个一”工作机制，采取信访评议、联席研判、帮扶救助、复查复核等不同的方法，解决上访群众的合理诉求和实际困难，并及时向包案县领导汇报，同时按期上报相关文字材料，做到事事有结果，件件有着落。

2024年领导干部定期接访制度样本（四篇）

2024年领导干部定期接访制度样本为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

定期接待时间为每周三，由各局领导按周轮流安排；不定期接待则在每周三以外的时间进行，如遇特殊情况或重要信访问题，将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。

四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度；2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限；3. 对能当场解决的问题，由接访领导直接答复或提出处理建议，交由相关科室执行；对复杂疑难问题，责成相关科室在规定时间内办理；4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项，对不属于本机构职权范围的事项，以及应通过诉讼途径解决的事项，应及时告知信访人；5. 若多人来访反映相同问题，将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。

五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务；2. 局办公室应安排工作人员参与接待，并做好详细记录；同时，每年对局领导的信访接待工作进行总结。

六、本规程自公布之日起实施。

2024年领导干部定期接访制度样本（二）为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

XX单位领导干部家访制度

XX单位领导干部家访制度为贯彻落实全面从严治党要求，加强干部“八小时以外”管理，严格教育、管理、监督，深入了解干部职工思想作风和家庭家教家风情况，加强和改进机关思想政治工作，特制定本制度。

一、目的意义按照推进干部队伍建设的总体要求，加强与干部职工的沟通，贯彻“信任不能代替监督、严管就是厚爱”的理念，把领导干部家访作为属性明确的政治家访，严肃党内政治生活的重要抓手，继承和发扬党的密切联系群众优良传统、开展思想政治教育的有效办法，促进干部职工珍惜家庭、重视家教、树立家风，建设一支忠诚干净担当的干部队伍。

二、家访人员、对象、内容和形式（一）家访人员。

领导班子成员。

（二）受访对象。

全体干部职工。

（三）家访内容。

向受访干部职工及其家属转达XX单位亲切问候和良好祝愿，感谢家属对XX单位工作的关心和支持；通报XX单位工作概况；介绍受访干部职工在单位的现实表现，听取家属对XX单位工作及加强干部教育管理监督等的意见和建议；了解受访干部职工工作之余的生活圈、朋友圈和兴趣爱好情况，掌握其家庭家教家风情况和实际困难需求等。

（四）家访形式。

家访形式包括上门家访、重点约谈和定期回访。

领导班子成员根据分管范围挂钩结对若干干部职工。

- 1 -一般每年到挂钩联系的家访对象家访1次。

1.上门家访。

对居住在乐清城区的干部职工一般上门家访。

对居住在乐清城区以外的干部职工，既可上门家访，也可重点约访。

2.重点约访约谈。

在上门家访的基础上，有重点、有针对性地约请干部职工或其家属，深入了解有关情况。

干部职工或家属也可约访约谈有关领导干部。

3.不定期回访。

主动到反映困难和问题的干部职工家中举行回访，了解所反映问题的处理进程及成效，听取干部职工及其家属对解决困难或问题的意见，督促干部职工改进不足，指导和帮助有用克服困难和解决问题。

四、有关要求（一）确保家访实效。

突出家访的关怀情愫，做到家访的经常性，体现家访的多样性、保证家访的实效性。

（二）明确制度要求。

领导班子成员公开接访制度(3篇)

领导班子成员公开接访制度为进一步转变领导干部工作作风、密切联系职工群众，建立健全领导干部联系和服务职工群众的长效工作机制，根据京铁党7____文件要求，并结合我站实际，特制定以下制度办法：一、指导思想深入贯彻落实《改进领导干部工作作风、密切联系群众》京铁党7____文件精神，引导我站领导班子成员不断强化做职工工作、为职工服务的责任意识，更加自觉地到职工中去，直接联系职工，真实反映职工愿望，真情关心职工生活，使我站领导班子成员不断增强服务职工的本领。

二、目标任务1、了解职工情况。

车站领导班子成员要深入基层、深入到职工家中，倾听他们的诉求，了解一线职工的工作情况、思想状态和生活困难。

通过面对面谈话，主动关心职工生活，及时了解各种不稳定因素，引导职工正确理性地表达诉求，积极掌握职工思想动态和____热点，摸清职工情况。

2、听取意见建议。

领导干部到职工家中去，通过听取他们的意见建议，了解实情，掌握第一手材料，通过听取建议，研究实施对策，总结基层创造的经验，找到破解难题的办法，不断提高推动车站科学发展的决策水平和工作水平。

3、化解矛盾纠纷。

车站领导班子成员要践行一线工作法，多到生活困难、思想不稳定、有信访历史的职工家中去，妥善解决各类突出问题。

主动询访，现场处理，与职工沟通交流，最大限度地促进车站的和谐稳定。

4、解决实际问题。

车站领导班子成员对职工进行家访，一定要切实帮助他们解决实际问题，帮助他们解决生活中的困难和工作中遇到的矛盾，真正将家访的效果落到实处，争取职工群众的信任和支持。

三、参与人员、家访对象和主要形式1、参与人员。

车站领导班子成员。

每位站领导每月至少一次深入职工家中进行家访。

在家访过程中，要轻车简从，一律不能迎来送往，不搞陪同，不准增加基层和职工负担。

2、家访对象。

全站职工群众。

每名站领导固定联系几个车间(具体安排见附件)，每月从联系车间中安排一名职工进行家访。

3、主要形式。

家访主要采取以下两种形式。

领导干部公开接访、定期下访、约访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系，切实转变工作作风，推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南，特制定本制度。

一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员。

二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访。

三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心。

3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。

四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求。

领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。

五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。

对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员，加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项，职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心，由综治中心报告相关领导约访。

八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

广东省高级人民法院关于建立部门领导接访制度的规定-粤高法办[2005]6号

广东省高级人民法院关于建立部门领导接访制度的规定
正文：
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 广东省高级人民法院关于建立部门领导接访制度的规定
（粤高法办[2005]6号2005年3月15日）
为适应信访形势的需要，切实解决当事人上访反映的问题，进一步畅通言路、消解矛盾，保护当事人的合法权益，树立我院公正执法、司法为民的良好形象，制定本规定。

一、建立本院部门领导预约接访制度，每年由立案庭信访办公室负责安排本院有关部门领导(包括各审判庭正、副庭长，执行局正、副局长和正、副处长，监察室正、副主任)接访当事人或上访群众一到两次。

二、预约接访的时间由立案庭信访办公室与接访的部门领导提前商定后，通知当事人或上访群众。

三、预约接访的地点统一安排在本院信访大厅接访室。

四、预约接访的事项由立案庭信访办公室筛选，并提前通知接访的部门领导。

五、每次接访时间不超过半天，一般安排在上午进行，并由接访的部门领导在本部门确定协助接访人员和负责记录的书记员。

六、接访完毕，接访的部门领导应负责跟踪办理接访事项，在接访后一个月内将办理情况答复来访人，同时抄送立案庭信访办公室备案。

七、本规定自下发之日起施行。

——结束——。