领导干部接访下访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系,切实转变工作作风，推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南，特制定本制度。

一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员。

二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访。

三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心。

3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。

四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求。

领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题.五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。

对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员,加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项,职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决;群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心，由综治中心报告相关领导约访。

八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度,简单案件在5个工作日内办结,一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题,要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

领导接访下访回访工作制度

领导接访下访回访工作制度领导接访制度一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时与有关部门和单位联系，妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、认真做好领导接待日的各项准备工作，提前将通知送至接待日领导，对疑难问题该预约当事人，并尽可能准备好材料，填好《领导接待日来访登记表》。

六、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

七、做好接访资料的整理、归档工作。

领导下访制度（一）领导包案制度根据“谁接访，谁负责”的原则，各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

1、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责协调、督办2、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责督促、协调、解决。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向区信访工作领导小组和有关领导汇报。

（二）限时办结制度各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

领导干部定期接访制度范文(3篇)

领导干部定期接访制度范文为了贯彻落实____精神、“____”重要思想和《____加强和改进党的作风建设____决定》，进一步加强和改进嵩市镇机关作风建设，加强沟通，畅通言路，特制定本制度。

1、加强我镇机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率，密切干群关系，规范领导接待群众工作。

2、领导信访接待日时间为每周一至周五，地点为镇政府办公大楼便民服务中心，由领导轮流值班挂牌接待来访群众。

若领导因公不能到场接待，由便民服务中心衔接下轮领导到场负责接待。

3、领导信访接待日在实行现场接访方式的基础上，可逐步采取随时访随接访与预约接待相结合的方式进行，具体衔接工作由便民服务中心负责。

4、领导信访接待日重点处理群众反映的普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。

5、在领导接待日期间，凡涉及相关部门的工作，镇领导可安排一名相关工作负责人协助做好接待群众工作。

6、对群众反映的信访问题或建议、要求，按照国家有关政策法律及信访原则，认真及时恰当处理，做到件件有交待。

7、认真做好信息收集反馈工作。

领导干部定期接访制度范文（2）一、背景介绍近年来，随着社会的发展进步和人民日益增长的改善需求，领导干部接待人民群众访问的任务变得更加重要。

为了加强党的群众路线教育实践活动，有效解决人民群众的问题和意见，我们制定了领导干部定期接访制度，确保领导干部密切联系群众、倾听他们的声音，进一步改善政府工作的质量和效益，真正为人民办实事。

二、制度目的本制度旨在为领导干部定期接访提供明确的指导方针和标准，确保接访工作的顺利进行，实现以下目标：1. 加强领导干部与人民群众的联系，听取群众的意见和建议，及时解决群众的问题。

2. 推动群众路线教育实践活动，增强领导干部的为民服务意识和责任感。

3. 加强政府的公开透明度，提高群众对政府的信任度和满意度。

三、制度具体内容1. 定期时间和频率每位领导干部应定期开展接访工作，时间和频率要根据工作实际情况而定，但一般不能超过一个月。

领导干部定期接访制度电子版(5篇)

领导干部定期接访制度电子版为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据____《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。

每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。

定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众____或有重要信访问题，根据信____项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理；4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知；5、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过____人以上的代表提出信访要求五、接待群众来访的____安排1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

领导干部定期接访制度电子版（二）为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，按照县委、县政府统一部署，现就____乡领导干部接待群众来访工作制定如下制度：一、参与接访的领导范围乡党委、政府领导班子全体成员；二、接访时间安排乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；四、接访形式接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

领导干部接访下访工作方案 (3)

领导干部接访下访工作方案1. 背景和目的接访下访是领导干部日常工作中非常重要的一项任务，其目的是了解社情民意，接触基层群众，建立干群联系纽带，解决问题，改善工作。

因此，本文档旨在从接访下访的意义、方式方法、工作常规等方面进行规范和细化，明确学习和贯彻党的路线方针政策，落实“三服务”理念，提升干部工作实践能力，进一步加强领导干部的接访下访工作。

2. 操作程序•接访的操作程序收到接访通知后，领导干部应根据工作日程安排，并预先了解接访人员或问题情况等基本信息，会同有关职能部门总结和分析接访事项。

在接访时，应注意以下操作程序：1.按照通知时间、地点，做好接待准备工作；2.应用亲和力、耐心细致的态度，认真倾听接访人员的诉求、建议、意见等；3.对接访人员进行分类，按照不同情况进行认真记录；4.如需追究责任，应在规定的程序和程序下进行处理，根据职责及时反映、处理和反馈结果。

•下访的操作程序下访是领导干部了解基层群众情况、掌握工作实际的有效途径。

为做好下访工作，领导干部应先行调阅上级审批文件，制定好计划，并有专人负责具体实施。

具体操作程序如下：1.下访任务经领导小组主管领导或工作部门会议确认后，下发下访通知或介绍信，明确下访时间、地点、人员名单等信息；2.下访组及时与基层联系，了解他们的实际情况，预先掌握所到访地的有关信息，并制定相应计划；3.下访时应带齐必要的笔记工具、办公用品和调查问卷等，在调查过程中要时刻注意联系、沟通和交流，与基层群众密切配合，建立良好的互动关系；4.下访组应结合本地实际情况，切实推进“三服务”结合实际工作情况，查找和解决在群众生产、生活等方面存在的困难和问题，根据不同的情况，及时反映、处理和反馈结果。

3. 工作常规•接访常规1.接访部门应在月初制定工作计划，并及时通知、安排好相关工作人员；2.对反映问题的材料进行认真审核、整理和汇总，公正客观处理好问题；3.对接访人员提出的合理化建议，应及时归纳、总结，认真考虑采取相应措施，以推动我市各项工作更好更快发展；4.对受理处理的事项，应于规定期限内办结，避免耽误群众诉求；5.对一般性或公共性问题，应及时咨询相关部门，提出合理化建议，以促进问题解决。

领导干部接访下访工作方案

领导干部接访下访工作方案领导干部接访下访工作方案一、背景和意义领导干部接待群众和下访工作是一项重要的法定职责，其为政府和干部与群众的良好联系架起了一座桥梁。

领导干部接待群众和下访工作既有利于强化群众工作，又有利于解决群众诉求，同时对于帮助干部增强连通性也有着重要的意义。

因此，对于领导干部来说，高效而且贴近群众的接访下访十分必要。

为了更好地加强领导干部接访下访的工作，提高各级干部服务群众的能力，制定领导干部接访下访工作方案，是当前迫切需要解决的问题。

本方案旨在进一步完善干部接访下访的机制，将这项工作规范化、制度化，确保干部的工作实施效率和满意度，从而更好地为群众服务，建立良好的形象。

二、工作要求1. 接访下访原则（1）公开透明：除了涉及个人隐私以及保密的事项外，所有的接访情况都应该是公开的。

（2）权力制约：领导干部接访下访工作要坚持权力制约原则，严禁滥用职权、跨越职权、误用职权等行为。

（3）阳光办事：工作必须严格按照法律程序进行，遵循民主法治、规范化的方式进行，对每一个诉求要保持公正、公平和客观。

（4）便民服务：要深入了解群众的实际需求，有针对性地提供贴心服务。

2. 接访下访组织（1）统筹组织：各级党委政府应当制定相应措施、规章制度和办法，落实接访下访的具体安排和组织工作。

（2）职责明确：主管部门及相关人员必须认真执行职责，清楚分工，确保各项工作高效有序地开展。

（3）加强培训：各级领导干部要加强培训，提高群众工作意识和服务理念，在全社会内树立干部接访下访的重要性。

3. 接访下访基本流程（1）接待与记录：对于领导干部接待群众，需要全程录音、录像和清晰记录。

（2）信息回应：对于非法诉求和纯属聊天，领导干部应当采取情况说明和回应等方式进行解释。

（3）问题调查：对于群众多次反复提出的问题，领导干部应当主动与所在地区相关职能部门或者责任单位进行调查，及时回复群众，并给出解决方案。

4. 接访下访工作评估（1）量化指标：各级领导干部接访下访工作评估应该建立相应的指标体系，以“量化”考核指标为主。

领导干部接访下访工作制度

领导干部接访下访工作制度
作为领导干部，接访下访是一项非常重要的工作。

接访下访工作制度是指建立相关法律法规和规章制度，确保领导干部能够及时、高效地接待和处理群众来访事务、人民群众的诉求和意见建议，做好相关记录和回复工作。

接访下访工作制度的实施需要遵循以下几个步骤：
1. 建立健全接访下访工作制度
根据各级政府的不同情况，建立健全接访下访工作制度，明确干部接访下访的职责、工作程序和要求。

2. 设置接访下访接待室
为了方便接访下访，相应的机构应该在政府机关、区域中心添加接待等候室。

而在其上分配足够数量的工作人员，保证接访下访工作的顺畅进行。

3.指派专人负责接访下访工作
在各级政府机关中指派专人负责接访下访工作，特别是具有良好的沟通能力和工作经验的队伍，尽可能地为群众提供优质的服务。

4. 接访下访工作实现科学管理
通过建立健全的信息系统，加强相关工作人员的培训与理论培训，进行指导和督导接访下访工作，实现科学管理。

5. 接访下访工作日常监督
在实施接访下访工作制度的过程中，需要加强对其日常工作的监督与管理。

一方面要加强对接待大厅、接访诉求统计管理和普及工作中的监督，另一方面要及时了解反馈，总结特定群众的要求并连续调整、改进政策。

领导干部下访工作制度

领导干部下访工作制度为进一步密切党的领导干部同人民群众的联系，切实改进党政机关和领导干部作风，认真解决群众关心的热点、难点问题，将社会矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护社会稳定，促进我县经济持续健康协调发展，制定本制度。

一、下访形式根据实际工作中掌握的信访热点难点情况，按照《信访条例》的规定，依据“分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的工作要求，深入基层、到一线，以接访、约访、走访等形式，定期深入信访事项发生地或信访人家中直接听取群众意见，处理群众关心的热点、难点问题，现场调处矛盾，解决问题。

局领导下访时间全年不少于4次。

二、下防要求（一）高度重视，以身作则。

要从贯彻执行党的路线方针政策和实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识开展下访活动的重要意义，把实现人民群众的利益作为做好下访工作的出发点和立足点，主要领导要身体力行，率先垂范，推动领导干部下访工作制度的落实。

（二）亲民爱民，诚心下访。

要带着党和政府爱民亲民的感情下访，对于信访人反映的问题，依照有关政策文件，法规、法律现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题带回研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向上级领导汇报。

（三）明确责任，限时办理。

实行接访者包案责任制，按照“谁接访，谁负责”的要求，对下访过程中受理的信访件，接访领导要作为第一责任人负责协调、化解，对重大或疑难案件及时向党政主要领导汇报，或提交集体研究处理。

实行限时办理制度，领导在下访过程中受理的信访案件，要视案件难易程度，根据《信访条例》有关规定，向信访人承诺办结期限，督促具体承办单位限期办结，并回复信访人。

（四）结合实际，创新机制。

在实施下访工作制度的实践中，要结合实际，在机制创新上进行不懈的探索，丰富内涵，完善制度，拓宽渠道，不断取得新的成效，进一步密切党和政府与人民群众的关系。

领导干部下访约访机制

中共陕西省西咸新区沣东新城党工委、管委会关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的实施意见各街道办事处，管委会各部门、各垂直机构，沣渭集团：为进一步深化领导干部接访下访约访活动，根据《信访条例》和省委、省政府《关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见》规定，现就建立我区领导干部接访下访约访群众工作长效机制提出如下贯彻意见。

一、领导干部定期接访下访约访群众工作的重要意义开展领导干部定期接访下访约访群众工作，是贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度的减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

信访维稳工作事关社会稳定、和谐，我们要带着对人民群众的深厚感情，把接访下访约访工作作为一项重要的政治任务，认真接待群众来访，深入基层下访，有效化解矛盾纠纷，全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，为维护全省社会和谐稳定做出努力。

二、领导干部定期接访下访约访群众工作的原则（一）一把手亲自接访。

各街道各部门主要领导是此项工作第一责任人，要亲自接访下访约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访下访约访。

在接访下访约访中，要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决问题。

（二）“谁主管、谁负责”。

在接访下访中，积极主动、认真负责的处理好本部门信访问题。

对于跨省信访问题要密切配合，通力协作，形成集中处理信访突出问题和疑难信访问题的工作合力。

对于不属本部门职责范围内的信访问题，要明确责任主体，及时移交，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法按政策办事。

严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，做好解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理要求，要做好说服教育和引导工作。

领导干部接访和下访制度

领导干部接访、下访制度按照中央关于改革工作作风，密切联系群众的八项规定,进一步强化机关干部的责任意识，进一步加大信访问题的化解力度，进一步密切党群、干群关系，为建设宜居宜游金张掖提供和谐环境保障，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度:一、主要任务干部定期接访、下访的主要任务是：督促检查动物卫生监督机构对上级交办的信访突出问题的办理情况，督导基层抓好群众举报的违法生产、畜产品安全隐患等问题的处置。

采取积极有效的措施及时就地化解矛盾、解决问题；深入开展调查研究，提出制定和完善政策的意见和建议；了解社情民意，密切干群关系，树立干部的良好形象。

二、工作制度(一)班子成员以轮流值班的形式,每周安排接待来访群众.接待群众来访的情况，做好记录、归档工作，并按照《信访条例》的要求，对受理的信访事项妥善处理，限时办结。

（二)信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我所职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延.对不属于我所职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。

（三）对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。

能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作,力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

(四)班子成员每季度至少到联系县区进行一次走访。

主要任务是全面了解基层情况,帮助解决群众实际困难。

下访情况,由办公室做好记录、归档、备案工作。

(五）其它干部每季度到联系县区或基层村进行一次走访,及时了解并反馈基层工作中需要单位协调解决的问题;征求基层组织和群众对本单位工作的意见和建议:对需要上级研究解决的问题提出合理化建议。

三、工作原则（一）领导干部在接待群众来访时,要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，不推诿扯皮、敷衍塞责，做到“件件有着落、事事有回音"。

领导接访下访回访工作制度

领导接访下访回访工作制度领导接访制度一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时与有关部门和单位联系，妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、认真做好领导接待日的各项准备工作，提前将通知送至接待日领导，对疑难问题该预约当事人，并尽可能准备好材料，填好《领导接待日来访登记表》。

六、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

七、做好接访资料的整理、归档工作。

领导下访制度（一）领导包案制度根据“谁接访，谁负责”的原则，各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

1、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责协调、督办2、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责督促、协调、解决。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向区信访工作领导小组和有关领导汇报。

（二）限时办结制度各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

主要领导接访下访工作制度

主要领导接访下访工作制度一、制度目的为了进一步加强领导干部与人民群众的密切联系，及时解决群众反映的热点、难点问题，维护社会稳定，特制定本主要领导接访下访工作制度。

二、接访下访人员本制度所指的主要领导包括各级党委、政府的主要负责人，以及其他相关部门的主要负责人。

三、接访下访时间1.主要领导应定期安排接访时间，每月至少一次，每次不少于半天。

如遇特殊情况，可临时增加接访次数。

2.下访时间应根据工作需要和群众反映问题的实际情况灵活安排。

主要领导应深入基层，主动了解群众的生产生活情况，及时发现和解决问题。

四、接访下访地点1.接访地点应设在方便群众来访的地方，如信访接待室等。

主要领导应亲自接待来访群众，认真听取他们的意见和建议。

2.下访地点应根据实际情况选择，可以是企业、农村、社区等基层单位。

主要领导应深入一线，与群众面对面交流，了解他们的实际困难和需求。

五、接访下访程序1.接访程序：群众来访→登记→接待→处理→反馈。

主要领导应认真记录群众反映的问题和意见，及时安排相关部门进行调查处理，并向群众反馈处理结果。

2.下访程序：确定下访地点→提前通知→实地走访→座谈交流→解决问题。

主要领导应提前了解下访地点的实际情况，与基层干部和群众进行座谈交流，共同研究解决问题的办法和措施。

六、工作要求1.主要领导应高度重视接访下访工作，切实增强责任感和使命感，把解决群众问题作为工作的出发点和落脚点。

2.接访下访过程中，主要领导应坚持实事求是、客观公正的原则，依法依规处理群众反映的问题。

同时，要注重做好群众的思想工作，引导他们理性表达诉求。

3.对于群众反映的重大问题和突出矛盾，主要领导应及时召开会议进行研究部署，制定切实可行的解决方案和措施。

同时，要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力。

4.主要领导要定期对接访下访工作进行总结评估，及时总结经验教训，不断完善工作机制和方法措施。

同时，要加强对接访下访工作人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务水平。

领导干部接访下访责任制度

领导干部接访下访责任制度
为加强领导干部的接访和下访工作，建立起一套责任制度，以保障群众上访渠道畅通，落实领导干部的管理职责，现规定如下：
一、接访责任制度
1.政府各级领导干部应当依照相关程序、规定，认真接待群众上访事项，并在规定期限内做出回复。

2.领导干部要充分理解和尊重人民群众的合法权益，共同协助合理解决好群众反映的问题，同时不得泄露群众个人信息。

3.对于上访群众反映的问题，领导干部应当认真核实、查明原因，及时采取有效措施解决问题或提出合理解释。

4.对于政府和领导干部处理群众上访问题的工作流程、程序及回复要求，领导干部应当认真领会理解，并在规定期限内做出回应。

二、下访责任制度
1.政府各级领导干部应当在宣传部门的统一安排下，认真开展下访工作，前往基层与人民群众进行交流，了解真实情况。

2.下访期间，领导干部应当严格遵守秘密和纪律规定，不得擅自泄露与下访有关的任何信息和材料。

3.下访回来后，领导干部要认真总结，及时汇报下访情况，分析问题，并作出相应的工作计划和方案。

同时，落实相关措施，加强与基层干部交流，提高工作水平。

以上为领导干部接访下访责任制度，各级领导干部必须认真遵守。

领导干部接访下访制度三篇

领导干部接访下访制度三篇领导干部接访下访制度篇一一、基本方法1、公示。

市信访局具体负责市党政领导干部定期接待群众来访具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

2、接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

市党政领导在市信访局信访接待大厅接访，面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

3、包案。

对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的四包责任制。

对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由市党政主要领导亲自包案。

包案情况要以两办文件下发各包案单位，明确责任。

对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。

4、落实。

把领导干部接访的重点定位在事要解决上，努力在案结事了上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

二、党政领导定期接待群众来访的基本要求1、热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到件件有着落、事事有回音，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。

2、认真解决突出问题。

要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的.疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

2024年领导干部定期接访制度范例（五篇）

2024年领导干部定期接访制度范例为进一步加强党与人民群众之间的联系，确保信访渠道畅通无阻，及时有效地协调处理各类信访事项，并切实保护信访人的合法权益，依据____《信访条例》的基本精神，结合本局实际情况，特制定本制度。

一、关于参与接待群众来访的领导人员本局领导班子成员及各科室负责人需轮流负责接待群众来访。

每次接访活动由一名领导班子成员及两名科室负责人共同组成接待小组。

二、接待群众来访的时间安排与方式局领导接待群众来访分为定期与不定期两种模式。

定期接待定于每周三进行，由每位局领导轮流安排接待；不定期接待则针对周三以外的时段，如遇群众集体上访或涉及重要信访问题，根据信访事项的具体情况，由相关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点设定领导信访接待室特设于局传达室内，以便于接待工作的顺利进行。

四、接待群众来访事项的处理原则与具体方法1. 坚决执行首访接待责任制及重大疑难信访案件领导包案制度。

2. 严格遵守国家《信访条例》所规定的程序、手续及时间限制要求。

3. 对于能够当场处理的问题，接访领导应直接给予答复或提出处理意见，并责成相关部门科室负责办理；对于情况复杂、涉及面广的疑难信访件，应责成相关部门科室在规定的时限内予以办理。

4. 对于已受理并在规定期限内正在办理的信访事项，以及不属于本局职权范围或已通过诉讼途径解决的信访事项，应及时向信访人进行告知。

5. 对于多人来访共同提出信访事项的，应要求信访人推选出不超过____人的代表来提出信访要求。

五、接待群众来访的组织安排与保障措施1. 局办公室负责具体承担局领导接待群众来访的相关事务性工作。

2. 局办公室应安排一名工作人员参与接待过程，并负责做好接待记录；同时，每年需对局领导信访接待工作的整体情况进行总结与评估。

六、本制度的执行与生效本制度自公布之日起正式执行。

2024年领导干部定期接访制度范例（二）党政领导定期接待群众来访的主要方式方法及基本要求如下：一、主要方式方法1. 公示：领导干部需明确并定期公示接待群众来访的具体安排，包括姓名、职务、分管工作、接访时间、地点及形式等，通过公示栏等渠道，确保信访群众能够充分了解并参与。

领导干部阅信及接访下访制度

领导干部阅信及接访下访制度一、指导思想牢固树立群众观念，切实转变工作作风，紧紧围绕“事要解决”，立足于“直接,管用"，引导和带动广大党员干部特别是领导干部进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，组织各级领导干部敞开大门接待群众来访，深入基层下访走访，进一步加大解决信访问题力度,形成领导干部直接面对群众、亲自接待来访、亲自阅读群众来信、解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，不断推动全市信访工作再上新水平。

二、工作目标通过制定领导干部阅信及接访下访制度，进一步转变干部作风，站稳群众立场，密切党群干群关系；进一步畅通信访渠道，真正让群众访有人接、信有人阅、苦有人诉、难有人帮、事有人办;进一步促进问题解决，着力化解一批时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决，易激化矛盾、影响稳定的重点疑难信访案件，以及其他带有普遍性、涉众性、政策性的信访难题；进一步加强宣传教育、解疑释难、疏导情绪等工作，切实把领导阅信及接访下访的过程作为沟通交流和宣传法律政策的过程;进一步推动把问题解决在基层和属地，尽最大努力减少矛盾上行,实现全年信访总量持续下降，越级访和非正常上访明显减少。

三、工作要求坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，突出抓好来信批阅、接访下访、领导包案及工作落实等关键环节，不断完善和丰富领导阅信及接访下访形式,确保各项工作落实到处、收到实效。

（一）参与人员参与阅信及接访下访的领导包括：街道主要领导、各职能部门分管领导.信访部门负责来信分拣启封、及时报送批阅、配合领导做好接访下访记录工作。

(二）阅信及接访下访形式1、重要信件阅批。

重要信件包括上级机关转交或纳入满意度评价的信件、群众致党委政府主要负责人的有效初信、联名信、未处理到位的重复信、境外来信以及涉及群体性利益影响社会稳定的来信等。

重要来信应及时报送领导阅批，认真落实领导包案制度、办信工作“见信见人"制度和“五个一”工作措施。

领导干部接访下访制度

柑子镇领导干部接访制度一、参与接访的领导范围镇党委、政府领导班子全体成员；二、接访时间安排镇党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；四、接访形式接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。

镇领导定点接待群众来访的场所设在镇信访接待办公室。

重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；五、按程序接待来访接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。

在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。

登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。

来访人填表后按照先后顺序依次接谈；六、陪同接访人员陪同镇领导接访的人员应有：镇相关部门负责人、镇信访办负责人，镇司法所人员。

陪同接访人员由镇信访办负责联系。

七、批示和交办接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照"属地管理，分级负责"、"谁主管、谁负责"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。

根据领导批示意见，由镇信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进"案结事了"和问题解决。

镇领导接访批示交办信访事项的督办由镇信访办负责。

柑子镇领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

柑子镇领导干部下访制度为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全镇稳定发展，构建和谐社会。