会议与接待迎送礼仪综述PPT课件(15张)
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会务与接待礼仪培训PPT课件
点头礼——即十五度鞠躬
普通的鞠躬、中礼——即三十度鞠躬
恭敬的鞠躬及敬礼——即四十五度鞠躬
服务的仪态
The deportment of service
正确的做法
01 必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，
目视对方。
02 然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲，
当低下头时，头部垂低，背部微呈圆弯形状。
The deportment of service
微笑
略带笑容，不显著，不出声， 热情、亲切、和蔼，是内心喜悦的自然流露。
微笑时，应当目光柔和发亮， 双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。
第三部分
服饰、仪容礼仪
Dress, ceremonial etiquette
要克服前倾性走姿， 不要头部先前伸出 去而腰和臀部后跟 上来的走姿。
不要弯腰驼背， 歪肩晃脑，无精 打采。
边走边吸烟、吃零食、 吹口哨、整理衣服或 双手插在裤兜中，背 着手左顾右盼等都是 不良走姿。
高 低 01 式 半 蹲 03 式
服务的仪态
The deportment of service
正确的蹲姿
02
社交凝视区域：以两眼
03
亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
服务的仪态
The deportment of service
目光的运用
要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人 的整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时，应将目光移开。
服务的仪态
正确的走姿
正确的走姿应从容、平稳、直线。 起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌， 行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向 前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意 在前脚着地和后脚离地时伸直膝部 。
会务及宴请接待礼仪培训ppt课件
会务 接待 礼仪
三、如何敬茶及续茶
敬茶
1、敬茶的顺序按照领导座位次序进行。 2、茶具要求统一及干净。比较讲究的茶具是陶制品、瓷制
品，这样更能保证茶水的原汁原味。
3、茶水七分满即可。 4、向领导敬茶，应是在领导落座之后，还没开始会议之前。
可在领导右侧上茶，且杯耳朝向领导，
以便端、接。敬茶的时候要双手端茶杯，和颜悦
会务及宴请接待礼仪培训
行政部公关分部
1
礼仪是人类为维系社会正常生活而
要求人们共同遵守的最起码的道德
规范，它是人们在长期共同生活和
何
相互交往中逐渐形成，并且以风俗、 习惯和传统等方式固定下来。对一
为
个人来说 ，礼仪是一个人的思想道
礼
德水平、文化修养、交际能力的外 在表现；对一个社会来说，礼仪是
仪
5.以祝福对方的友好语言结束电话,“非常 高兴能够与您通话！…”“谢谢您!再见!”。
如何 得体 地使 用名
片
递名片
1、事先将名片准备好； 2、单方递名片时，应双手恭敬地递送名片； 3、名片的正面应向着对方。
接名片
1、对方递名片时，应立即放下手中的事，双手接过来 （如互递名片，要右手递，左手接），并点头致谢；
对于浅龄红酒来说，通过注入醒酒器的开 放时间(包括注入时的流动过程)，可使酒液大面 积接触空气(醒酒器的空间和开口较大)，从而加 速单宁软化、充分释放封闭的香气。这个过程即 醒酒，俗称“呼吸”。
醒酒时长
由于品种、年份、酿造工艺以及存放条件的不同，并没 有精确的时间概念，一般宴请可提前40-60分钟进行醒酒。
2、不要立即收起来，应当着对方的面认真阅读，然后再 慎重地收好；
3、可适当在名片后面记下初识的细节，以为下次见面做 足功课。
会务与接待迎送礼仪.pptx
会议与接待迎送礼仪
会议与接待迎送礼仪
会议礼仪 接待迎送礼仪
第一节
会前准备阶段 会议进行阶段 会议结束阶段
会议礼仪
一、会前准备
拟定会议主题 拟发会议通知 起草会议文件 作好会场安排 其他会前准备工作
会场安排
（一）会场选择 1、大小适中 2、地点合理 3、附属设施齐全 和会场形式 2、注意排列座次
例行服务
迎接与会人员 签到与生活安排 接待 会场服务
三、会议结束阶段
形成可供传达贯彻的会议文件 对有关会议的文件材料进行必要的处理 为与会者的返程提供方便 会后工作
第二节 接待迎送礼仪
通用的接待迎送礼仪——原则 1、面带微笑、礼貌周到 2、要等待客人，莫让客人等待
公务迎送礼仪
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:03:2413:03:2413:039/4/2020 1:03:24 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.413:03:2413:03Sep-204-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:03:2413:03:2413:03Friday, September 04, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午1时3分24秒下午1时3分13:03:2420.9.4
谢谢观看
1、注意接待规格 要由级别相当的人员或组织出面迎送 安排合乎规格的住宿 安排好接送的车辆 2、讲究迎客礼仪 3、安排好拜访与宴请 4、热情有礼地送客
公务乘车礼仪
轿车的排序 陪同或秘书人员的服务
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.420.9.4Friday, September 04, 2020
会议与接待迎送礼仪
会议礼仪 接待迎送礼仪
第一节
会前准备阶段 会议进行阶段 会议结束阶段
会议礼仪
一、会前准备
拟定会议主题 拟发会议通知 起草会议文件 作好会场安排 其他会前准备工作
会场安排
（一）会场选择 1、大小适中 2、地点合理 3、附属设施齐全 和会场形式 2、注意排列座次
例行服务
迎接与会人员 签到与生活安排 接待 会场服务
三、会议结束阶段
形成可供传达贯彻的会议文件 对有关会议的文件材料进行必要的处理 为与会者的返程提供方便 会后工作
第二节 接待迎送礼仪
通用的接待迎送礼仪——原则 1、面带微笑、礼貌周到 2、要等待客人，莫让客人等待
公务迎送礼仪
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:03:2413:03:2413:039/4/2020 1:03:24 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.413:03:2413:03Sep-204-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:03:2413:03:2413:03Friday, September 04, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午1时3分24秒下午1时3分13:03:2420.9.4
谢谢观看
1、注意接待规格 要由级别相当的人员或组织出面迎送 安排合乎规格的住宿 安排好接送的车辆 2、讲究迎客礼仪 3、安排好拜访与宴请 4、热情有礼地送客
公务乘车礼仪
轿车的排序 陪同或秘书人员的服务
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.420.9.4Friday, September 04, 2020
办公室接待礼仪2与会务ppt课件
问题二： 办公室接待一般访客要注意哪些礼仪？
办公室接待一般访客时的礼仪？
以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向到访者的
人表示欢迎！（注意称呼）
问明客人身份，欲访何人，所为何事，是否 预约。填写签到表
请客人稍候，为客人联系要找的负责人，征 得负责人同意，可引导客人前往。
客人到来时，我方负责人由于种种原因不能 马上接见，要向客人说明等待理由与等待时 间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶水、 杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确 的引导方法和引导姿势。
主动把手伸过去；如果无意同你握手，则
问候礼仪
一般的问候（不大熟悉或初次见面）
可以说“你好”、“一路辛苦了”之类。
特殊性的问候（用于彼此已相识、关系比 较密切）
一般询问一下对方的工作、身体情况；如果关系比较密切，也可 以询问一下对方的家庭情况。
问候时的称呼：
是领导同志则直接称呼姓加职务。 一般同志就称呼姓或名，较熟悉的同志叫名更亲切。 在外事活动中，对国外女性的称呼分夫人、太太、小姐、女士四
客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方
接待多个访客时的注意事项：
（1）应该依访客的先后顺序进行处理 ： A、 请访客按顺序在沙发上候坐； B、如令他 们等候，要向访客说声：“对不起，令您 久等了。”
（2）联络会晤人员： A、联络后，引领访 客到会客地点并向访客说：“已联络了 。 他现在正在前来接待处，请先坐一下。” B、如需等待或会晤人员没空时，询问访客 可否由其他人作代表来与他会晤。
免造成浪费。
目录
办公室接待礼仪
一、迎接客人的礼仪 二、办公室接待访客的礼仪 三、为客人介绍和引见时的礼仪 四、握手、问候、交换名片的礼仪 五、陪客人乘车时的礼仪 六、陪客人行路时的礼仪 七、会见会面时的礼仪
办公室接待礼仪与会务PPT
接待礼仪的基本原则
尊重
尊重是接待礼仪的核心原则， 包括对客户的尊重、对同事的
尊重以及对行业的尊重。
真诚
在接待过程中，应保持真诚的 态度，不虚假、不做作，以诚 信赢得客户的信任。
专业
在接待过程中，应展现出专业 素养，包括语言、举止、着装 等方面，以专业的形象赢得客 户的认可。
热情
在接待过程中，应保持热情的 态度，积极主动地为客户解决
会议主持礼仪规范
宣布议程
会议主持应在会议开始时宣布议程，说 明会议的目的、议题和时间安排。
维持秩序
会议主持应维持会议秩序，及时制止 与会人员的违规行为或噪音干扰。
引导讨论
会议主持应引导与会人员围绕议题展 开讨论，避免讨论偏离主题或出现争 吵。
总结归纳
会议主持应在会议结束时总结归纳会 议内容，提出下一步行动计划或建议。
作用
会务在组织或机构中发挥着重要的作用，如提高工作效率、加强内部沟通、展示 形象等，同时也可以促进人际关系的建立和维护。
会务的基本流程
策划
包括确定会议目的、议 程、时间、地点、参会
人员等。
组织
包括安排场地、准备物 资、邀请嘉宾等。
实施
包括接待参会人员、安 排议程、进行会议记录
等。
评估
包括收集反馈、总结经 验、改进不足等。
纪要发布
将整理好的会议纪要发布给相关人员，确保 参会人员和利益相关者了解会议内容和决策 结果。
会议成果的跟踪与落实
成果跟踪
对会议达成的决策和任务进行跟踪管理，确保各项任务得到有效执行。
落实情况
定期检查会议成果的落实情况，及时发现和解决执行过程中遇到的问题，确保会议目标 得以实现。
会务接待礼仪培训PPT课件
职业着装原则
符合场合
根据会议或活动的性质选择合适的着 装，如正式、商务休闲或便装。
整洁得体
颜色搭配
注意服装颜色的搭配，避免过于花哨 或过于沉闷。
服装应保持整洁、无破损，搭配得体。
03 会务接待场所礼仪
会场布置规范
会议桌布置
根据会议类型和人数，选择合适 的会议桌布置形式，如长桌、圆
桌或U型桌。
座位安排
根据与会人员的级别、职务和地 位，合理安排座位顺序，确保主
次分明。
会议设施
确保会议设施完备，包括投影仪、 音响设备、白板、笔等，以满足
会议需求。
接待场所卫生
环境卫生
保持接待场所整洁，无垃圾、无污渍，定期清洁 和消毒。
空气质量
确保空气流通，避免室内空气污染，可适当使用 空气净化器。
个人卫生
与会人员应保持个人卫生，注意洗手、修剪指甲 等细节。
如有必要，向参会者 道歉并解释原因，同 时提供必要的协助和 补偿。
及时通知相关人员， 共同解决问题，确保 会议顺利进行。
接待过程中出现投诉的处理
对于投诉，要认真倾听参会者 的意见和建议，并表示重视和 关注。
积极采取措施解决问题，并给 予合理的解释和补偿。
总结经验教训，加强管理和培 训，避免类似问题再次发生。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
保持面部、双手和口腔清 洁，头发整齐，指甲修剪 整齐。
自然妆容
女性可化淡妆，以展现自 然、健康的气色。
着装规范
根据场合选择合适的服装， 保持整洁、得体。
言谈举止规范
礼貌用语
使用“您好”、“谢谢”、“对 不起”等礼貌用语。
热情主动
单元五会议服务礼仪ppt课件全
任务三 大型会议、会谈服务礼仪
活动一 大型会议服务礼仪
信息页 大型会议服务礼仪
会前准备 ✓ 主席台座位排序礼仪。 ✓ 发言人坐席 ✓ 来宾席座位排序礼仪 ✓ 会议用品、茶水服务、用品准备及摆放
活动一 大型会议服务礼仪
信息页 大型会议服务礼仪
迎宾服务礼仪(参照签字仪式) ✓ 领导到场 ✓ 主席台服务礼仪 来宾席服务礼仪 ✓ 由于会议人数较多，服务员可以采取桌前倒茶的方式，可一并将
模拟演练：迎接贵宾服务礼仪的模拟 具体情境：中方(外方)贵宾休息室的服务礼仪。
活动二 接见与会见服务礼仪
信息页一 接见与会专家服务礼仪 ✓ 接见准备 ✓ 接见 ✓ 接见结束
活动二 接见与会见服务礼仪
信息页二 会见外方专家服务礼仪
一、会见服务礼仪 ✓ 礼貌提醒 ✓ 控制时间 ✓ 站位合适
二、会见场地
评价
建议
个
个
个 总评
在签字仪式服务礼仪的学习中，我的收获是：
任务二 迎接贵宾、接见与会见服务礼仪
活动一 迎宾贵宾服务礼仪
信息页 迎接贵宾服务礼仪
✓ 门外迎候表热情 ✓ 迎客到位 ✓ 明确指示 ✓ 开门礼让 ✓ 微笑引领 ✓ 行走路线 ✓ 贵宾签到 ✓ 贵宾室服务礼仪
活动一 接待贵宾服务礼仪
任务单
活动二 接待贵宾服务礼仪
任务单
模拟演练：会见仪式服务礼仪的模拟
任务二：迎接贵宾、接见与会见服务礼仪评价
评价 项目
具体要求
1. 掌握迎接贵宾服务礼仪
接见、会见 2. 掌握接见服务礼仪 服务礼仪 3. 掌握会见服务礼仪
4. 能够独立完成接见、会见礼仪服务工作
1. 准时并有所准备地参加团队工作
学生自我 评价
会务与接待礼仪培训教材ppt课件
在走廊的引导方法 接待人员在客人2-3步之前，配合步调，让客人走在内侧。
Hercules Tianpu Chemicals Company Limited
4
（一）迎接礼仪
引导需注意事项
步伐不宜过快或过慢，根据客人的速度调整自己的 步伐；
2、如客人不止一人且在交谈，需走在客人侧前2米左 右，边走边回头看看客人是否跟上，或者是否有其他需 要。
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：温馨提示
放茶杯动作不要过高（从 下往上放），更不要从他 人肩部和头上越过。 手指不能印在杯口上，不 要不端茶杯直接倒水或把 杯盖扣放桌上。 如发现宾客将杯子放在桌 面或茶几上，工作服务人 员询问是否斟换，记得使
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：倒水的顺序
以右为先 以主位或级别最高的领导 为先，依次倒水、上茶； 其余人员均按照顺时针顺 序进行。（注：壶嘴不要 对客人） 主席台一定要从客人背后 加水；
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：续水要求
倒过水后，要逐杯加以检 查，检查时，可用手触摸 一下杯子的外壁，如果是 热的，表时已倒过水，如 果是凉的，说明漏倒水了， 要及时补倒。 有水果配备的会议要视情 况增加更换水果皮盘的次 数。
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：温馨提示
会议进行过程中，细心观 察会议室的动静，如发现 客人有事招呼，要随时应 承，如客人的要求暂时无 法满足，要及时通知上级 协助解决，确实无法满足 的应向客人解释。
（二）接待礼仪-茶水服务
关于倒茶
会前准备 会中服务 动作要领及礼貌细节
Hercules Tianpu Chemicals Company Limited
8
（二）接待礼仪-茶水服务
Hercules Tianpu Chemicals Company Limited
4
（一）迎接礼仪
引导需注意事项
步伐不宜过快或过慢，根据客人的速度调整自己的 步伐；
2、如客人不止一人且在交谈，需走在客人侧前2米左 右，边走边回头看看客人是否跟上，或者是否有其他需 要。
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：温馨提示
放茶杯动作不要过高（从 下往上放），更不要从他 人肩部和头上越过。 手指不能印在杯口上，不 要不端茶杯直接倒水或把 杯盖扣放桌上。 如发现宾客将杯子放在桌 面或茶几上，工作服务人 员询问是否斟换，记得使
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：倒水的顺序
以右为先 以主位或级别最高的领导 为先，依次倒水、上茶； 其余人员均按照顺时针顺 序进行。（注：壶嘴不要 对客人） 主席台一定要从客人背后 加水；
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：续水要求
倒过水后，要逐杯加以检 查，检查时，可用手触摸 一下杯子的外壁，如果是 热的，表时已倒过水，如 果是凉的，说明漏倒水了， 要及时补倒。 有水果配备的会议要视情 况增加更换水果皮盘的次 数。
（二）接待礼仪-茶水服务
会中服务：温馨提示
会议进行过程中，细心观 察会议室的动静，如发现 客人有事招呼，要随时应 承，如客人的要求暂时无 法满足，要及时通知上级 协助解决，确实无法满足 的应向客人解释。
（二）接待礼仪-茶水服务
关于倒茶
会前准备 会中服务 动作要领及礼貌细节
Hercules Tianpu Chemicals Company Limited
8
（二）接待礼仪-茶水服务
会议接待服务礼仪ppt课件
会议准备工作
准备会议需用品 （1）茶水具 茶具要求： 茶具不得有破损，必须干净。 茶杯要按会议人数配放，每人
一套，还要准备适量备用杯。
水具要求：
检查开水煲、咖啡机、保温瓶 是否完好，在会议开始前30分 钟将开水煲、咖啡机、保温瓶 水箱的水灌满备用。
会议准备工作
茶叶要求： • 袋装茶叶，每个杯子配放一袋，
（4）会议结束时，接待人员要提醒嘉宾带好自己的东西。
会议结束
嘉宾全部离开会场后，接待人 员要检查会场有无宾客遗忘的 物品。如发现宾客的遗物要及 时与会务负责人联系，尽快转 交失主。
清理会场要不留死角，以免留 下事故隐患。
清扫卫生、桌椅归位，撤下会议 所用之物，分类码放整齐。关闭 电源、关好门窗，再巡视一遍， 确认无误后撤出关门。
上茶结束后，礼貌退出，并视情况 在门外适当等待2-5分钟，防有特 别需要。
会议服务程序
奉茶的禁忌：尽量不要用一只 手上茶，不能用左手。切勿手 指碰到杯口。为嘉宾倒第一杯 茶，通常不要斟得过满，以杯 深的三分之二处为宜，继而把 握好续水的时机，亦不得妨碍 宾客交谈为佳，不能等到茶叶 见底后再续水。
会议准备工作
（3）水果、饮料、点心。根据会议标准，有时还要准备不同的水果、饮 料及点心。 水果要事先洗净、切好、装盘、摆放整齐。 饮料要提前准备好，摆放整齐。 点心要精心挑选，事先摆好、装盘、摆放整齐。 注：各项用品均在会议前30分钟准备妥当。
会议服务程序
会议开始前30分钟，接待人员各 就其位准备迎接会议嘉宾。
嘉宾到来时，接待人员要精神饱 满、热情礼貌地站在会议室的入口处 迎接嘉宾。配合其他会务人员工作， 引领嘉宾就座。然后送上茶水。
会议服务程序
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1、注意接待规格 要由级别相当的人员或组织出面迎送 安排合乎规格的住宿 安排好接送的车辆 2、讲究迎客礼仪 3、安排好拜访与宴请 4、热情有礼地送客
公务乘车礼仪
轿车的排序 陪同或秘书人员的服务
1.认 真 执 行 安 全技 术措施 及安全 操作规 程，负 责对施 工班组 人员及 分包方 人员进 行有针 对性的 安全技 术交底 ，履行 签字手 续，并 对规程 、措施 及交底 执行情 况经常 检查， 随时纠 正违章 作业；
7.施 工 中 确 因 作业 需要拆 除各类 防护设 施的， 应由作 业班组 向项目 副经理 提出申 报，经 采取有 效的安 全补救 措施后 方能拆 除；作 业完毕 后，项 目副经 理应督 促有关 人员及 时做好 复原工 作，经 重新验 收后方 可使用 。
8.当 土 建 结 构 施工 完成后 转入装 饰或安 装施工 时，必 须对临 边、洞 口、管 弄井和 电梯井 等安全 防护设 施重新 进行验 收，确 认合格 后，方 能投入 使用。 如装饰 或安装 作业交 付其它 施工单 位时， 双方应 履行交 接手续 ，做到 职责明 确。
4.对 安 全 部 门 或上 级提出 的事故 隐患整 改要求 ，按照 纠正和 预防措 施要求 ，落实 人员实 施整改 ；
5.负 责 对 重 点 、危 险部位 和过程 的监控 ，落实 监控人 员，组 织对监 控人员 素质和 技能的 培训及 上岗前 的交底 ；
6.对 已 发 生 的 事故 隐患落 实整改 ，并向 项目副 经理反 馈整改 情况。 发生工 伤事故 ，应立 即采取 措施， 协同安 全部门 开展事 故的应 急救援 ，并保 护现场 ，迅速 报告。
注意排列座次
文字材料\浅谈人代会的人员排序和座次安 排.doc
文字材料\庆祝教师节大会照相座次.doc Photos\毛主任与获奖老师合影1.JPG
其他会前准备工作
办妥后勤服务事宜（衣架） 大型会议要作好新闻发布准备工作 进行全面的会前检查
二、会议进行阶段
进行例行的服务工作 认真做好会议记录 精心编写会议简报
例行服务
迎接与会人员 签到与生活安排 接待 会场服务
三、会议结束阶段
形成可供传达贯彻的会议文件 对有关会议的文件材料进行必要的处理 为与会者的返程提供方便 会后工作
第二节 接待迎送礼仪
通用的接待迎送礼仪——原则 1、面带微笑、礼貌周到 2、要等待客人，莫让客人等待
公务迎送礼仪
谢谢观看
2.负 责 检 查 督 促每 项工作的开展 和接口 的落实 ，有权 拒绝不 符合安 全操作 的施工 任务， 除及时 制止外 ，有责 任向项 目经理 汇报；
3.参 与 对 分 包 方评 价，制 订与分 包的安 全、治 安、消 防和环 境卫生 等协议 书，并 对分包 合同、 协议的 履行实 施全过 程控制 ，并做 好记录 ；
会议与接待迎送礼仪
会议与接待迎送礼仪
会议礼仪 接待迎送礼仪
第一节
会前准备阶段 会议进行阶段 会议结束阶段
会议礼仪
一、会前准备
拟定会议主题 拟发会议通知 起草会议文件 作好会场安排 其他会前准备工作
会场安排
（一）会场选择 1、大小适中 2、地点合理 3、附属设施齐全 4、要有停车场地 （二）会场布置 1、正确设计主席台和会场形式 2、注意排列座次
公务乘车礼仪
轿车的排序 陪同或秘书人员的服务
1.认 真 执 行 安 全技 术措施 及安全 操作规 程，负 责对施 工班组 人员及 分包方 人员进 行有针 对性的 安全技 术交底 ，履行 签字手 续，并 对规程 、措施 及交底 执行情 况经常 检查， 随时纠 正违章 作业；
7.施 工 中 确 因 作业 需要拆 除各类 防护设 施的， 应由作 业班组 向项目 副经理 提出申 报，经 采取有 效的安 全补救 措施后 方能拆 除；作 业完毕 后，项 目副经 理应督 促有关 人员及 时做好 复原工 作，经 重新验 收后方 可使用 。
8.当 土 建 结 构 施工 完成后 转入装 饰或安 装施工 时，必 须对临 边、洞 口、管 弄井和 电梯井 等安全 防护设 施重新 进行验 收，确 认合格 后，方 能投入 使用。 如装饰 或安装 作业交 付其它 施工单 位时， 双方应 履行交 接手续 ，做到 职责明 确。
4.对 安 全 部 门 或上 级提出 的事故 隐患整 改要求 ，按照 纠正和 预防措 施要求 ，落实 人员实 施整改 ；
5.负 责 对 重 点 、危 险部位 和过程 的监控 ，落实 监控人 员，组 织对监 控人员 素质和 技能的 培训及 上岗前 的交底 ；
6.对 已 发 生 的 事故 隐患落 实整改 ，并向 项目副 经理反 馈整改 情况。 发生工 伤事故 ，应立 即采取 措施， 协同安 全部门 开展事 故的应 急救援 ，并保 护现场 ，迅速 报告。
注意排列座次
文字材料\浅谈人代会的人员排序和座次安 排.doc
文字材料\庆祝教师节大会照相座次.doc Photos\毛主任与获奖老师合影1.JPG
其他会前准备工作
办妥后勤服务事宜（衣架） 大型会议要作好新闻发布准备工作 进行全面的会前检查
二、会议进行阶段
进行例行的服务工作 认真做好会议记录 精心编写会议简报
例行服务
迎接与会人员 签到与生活安排 接待 会场服务
三、会议结束阶段
形成可供传达贯彻的会议文件 对有关会议的文件材料进行必要的处理 为与会者的返程提供方便 会后工作
第二节 接待迎送礼仪
通用的接待迎送礼仪——原则 1、面带微笑、礼貌周到 2、要等待客人，莫让客人等待
公务迎送礼仪
谢谢观看
2.负 责 检 查 督 促每 项工作的开展 和接口 的落实 ，有权 拒绝不 符合安 全操作 的施工 任务， 除及时 制止外 ，有责 任向项 目经理 汇报；
3.参 与 对 分 包 方评 价，制 订与分 包的安 全、治 安、消 防和环 境卫生 等协议 书，并 对分包 合同、 协议的 履行实 施全过 程控制 ，并做 好记录 ；
会议与接待迎送礼仪
会议与接待迎送礼仪
会议礼仪 接待迎送礼仪
第一节
会前准备阶段 会议进行阶段 会议结束阶段
会议礼仪
一、会前准备
拟定会议主题 拟发会议通知 起草会议文件 作好会场安排 其他会前准备工作
会场安排
（一）会场选择 1、大小适中 2、地点合理 3、附属设施齐全 4、要有停车场地 （二）会场布置 1、正确设计主席台和会场形式 2、注意排列座次