人资部门工作流程图课件

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人力资源的内部控制ppt课件

人力资源的内部控制ppt课件
良好的人力资源管理制度和用人机制有助于实现以下目标: (1)促进企业生产经营活动事得其人,人尽其才; (2)加强对人力资源的组织、协调、控制和监督; (3)提高人力资源利用率,增强企业竞争力; (4)提高员工的工作生活质量和工作满意感。
6
(三)人力资源规划与企业战略的关系
人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。 1、人力资源规划与企业战略的关系
12
人力资源内部控制流程示例
13
(一) (二)
(三)
目标设定 风险评估
控制环境
1.1 建立科学的人力资源制度,不断优化人力资源结构,合理引进和开发人 才,实现人力资源合理配置;
1.2 建立良好的人力资源管理机制,明确人力资源的招聘、培训、使用、薪 酬待遇、业绩考评、晋升、辞退等管理要求;
1.3加强对人力资源工作的监督,促进人力资源激励约束机制健全有效。
9
三、人力资源管理控制环节
(一)人力资源的引进与开发
1、高管人员的引进与开发
高管人员公开选拔、竞争上岗的一般流程(如图):
10
2、专业技术人员的引进与开发
专业技术人员引进主要采取外部招聘方式进行。外部招聘的主要形式有:发布广告、借助中介法、上门招聘法、熟 人推荐法、网络招聘法等。专业技术人员引进的一般流程如图所示。
2.1人力资源政策违反国家法律法规,人员需求计划不合理,岗位职责安排不 科学;
2.2 招聘员工的程序流程不健全,对应聘人员的考察不全面;
2.3 新员工对规章制度不了解,业务能力和道德素养无法胜任岗位职责; 2.4 管理层不了解员工的胜任能力,可能导致企业用人不当; 2.5 干部任免不符合规定程序,可能导致舞弊风险的产生; 2.6 人力资源激励政策和薪酬制度不合理,可能挫伤员工积极性; 2.7 离职员工的交接工作不到位;离职员工在职期间的工作存在问题未被发 现

流程图制作PPT课件

流程图制作PPT课件

03
流程图制作步骤
确定主题和目标
总结词:明确性
详细描述:在开始制作流程图之前,首先需要明确流程图的主题是关于什么内容 ,以及希望通过流程图传达的目标是什么。主题和目标的确立有助于后续流程图 的设计和制作。
设计流程图布局
总结词:合理性
详细描述:根据主题和目标,设计流程图的布局。考虑如何将各个流程环节合理地安排在图中,使得整个流程图清晰易懂, 有助于观众快速理解。
总结词
简洁易用的在线流程图制作工具
VS
详细描述
Gliffy是一款简洁易用的在线流程图制作 工具,用户可以快速创建各种类型的流程 图、组织结构图等。它提供了简单的界面 和丰富的形状、符号和模板,支持实时协 作,允许多个用户同时编辑同一份流程图 。此外,Gliffy还支持将流程图导出为多 种格式,如PDF、PNG、JPG等。
UML类图包括类、接口、继承、实现等关系,通过图形 符号表示类及其关系,如类用矩形表示,接口用圆形表 示等。UML类图可以帮助开发人员了解系统结构,进行 面向对象的分析和设计。
THANK YOU
感谢聆听
02
遵循统一的符号和形状规范,使 流程图易于理解和使用。
保持流程图简洁明了
尽量精简流程图中的元素,突出关键 信息,避免不必要的细节和复杂性。
使用简洁的文字说明,避免冗长和复 杂的句子。
使用颜色和标签提高可读性
使用不同的颜色区分不同的流程或阶段,使流程图更加生 动和易于区分。
使用标签或标注对流程图中的元素进行说明,提高信息的 可读性和理解性。
遵循一致的样式和格式
保持整个流程图的样式和格式一致, 包括字体、字号、行距、对齐方式等。
使用统一的背景和配色方案,使流程 图在视觉上更加整洁和统一。

人资部门工作流程图课件

人资部门工作流程图课件
身体素质: 身体健康,能适应高强度工作 知识素质: 具有相关的知识及对先进的人事管理感 念和人事管理方法,具有一定的了解和认识 能力要求: 思维敏捷,谈吐清晰,善于沟通,组织 能力强,有一定的讲解和授课能力,熟练使用办公室 软件培训设施
1 制定、完善集团公司的培训制度及相关细 则, 制定长期和短期培训计划;
• 6 责任心强,具有团队精神
1 协助人力资源主管, 完成劳动制度的草拟;
2 负责对现行劳动法规等进行收集和研究, 寻找适 合公司劳务管理的最佳模式;
3 处理员工关系, 解决劳务纠纷, 处理劳动仲裁;
4 新员工信息反馈的跟踪, 了解新员工动向;
5 员工背景核查工作;
6 定期或不定期做好员工调查工作, 了解一线员工 生产和生活情况;
2 负责制定员工职业生涯发展规划;
3 负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、 通用类外部培训和专业类外部培训;
4 负责对各部门的内部培训给予指导;
5 进行培训需求调查, 分析员工对培训的需 求情况;
5 负责办理员工长短期教育的相关手续;
6 负责对培训和教育的需求进行评估, 对培 训和教育的效果进行评估;
4 培训经历: 受过战略管理、人力资源管理、组织变革管 理、管理能力开发等发面的培训。
1 负责拟订人力资源的规划方案及具体工作 计划;
2 负责拟订本公司的岗位薪酬和绩效考核制 度和方案, 及修改公
司的人事、劳资、培训、职业生涯规划等方面 的政策、规章制度
, 经批准后贯彻实施监督执行;
3 负责组织人力资源考核工作, 指导下属工 作的开展;
• 教育水平: 大专含以上学历
• 专业要求: 人力资源管理,行政管理,经济管理类专业
• 3 工作经验: 一年以上相关岗位工作经验

{企业管理流程图}人资部各模块流程图

{企业管理流程图}人资部各模块流程图

培训改进,并提出改 进措施或报告
归档
E
****年**月**日 董事长
N 审核 Y
五、薪酬管理模块
岗位价值评估流程
流程名称
岗位价值评估流程
制定部门 人力资源部 流程等级 二级流程 生效日期
人力资源部
岗位价值评估小组
各部门经理
财务部
****年**月**日 董事长
S
定岗定编 流程
岗位说明书
构建岗位价值 评估模型
归档
归档
E
归档
归档
加薪、减薪流程
流程名称
减薪、减薪流程
各部门
直接上级结合上一
S
年度绩效成绩、岗
位类别提出申请
EN
经理审核
Y
N
制定部门 人力资源部 流程等级 二级流程 生效日期
人力资源部
总经办
董事长
人事主管对于 调薪资格进行 审核、汇总
Y Y
经理审核
审核 N
Y 审批
N
****年**月**日 财务部
下发调薪通知给 调薪员工本人和 所在部门经理
人力资源部
财务部
S
加班申请单 因工作需要, 提出加班申请
执行加班
填写 加班记录
N 审批
Y
N Y
审核
N Y
审核
根据加班和其他工资依 据编制工资表报批
工资发放流程
员工请假管理流程
流程名称 请假人员
S
填写请假单
员工请假管理流程
制定部门 人力资源部 流程等级 二级流程 生效日期 ****年**月**日
所在部门经理
试用期满员工
用人部门
S
填写 转正申请表

人力资源管理沙盘

人力资源管理沙盘

配合咨询公司进行工作分析
• 选择恰当时机 • 参与工作分析 • 循规蹈矩,按流程办事
整理课件
工作分析的时机
• 新组织建立时 • 新工作出现时 • 新技术、新方法、新工艺或新系统出现
而使工作发生变化时 • 组织变革或转型期 • …...
整理课件
工作分析的参与者
• 人力资源部门管理者(经理或专员) • 工作承担者 • 工作承担者的上级主管 • 其他相关人员(外聘咨询师等)
整理课件
企业再造Reengineering
• 从根本上重新考虑、重新设计经营过程, 目的在于从很大程度上改善成本、质量、 服务和速度等关键性的、现实的业绩指 标。
整理课件
工作再设计Job Redesign
• 定义:重新确定所要完成的具体任务及方法,
同时确定该工作如何与其他工作相互联系起 来的过程。
3、人力资源费用总计超过公司人力资源经费时, 该公司只能参加企业保值竞赛。
整理课件
签订劳动合同书
整理课件
公司经营目标及人力 资源业务会议(30分钟)
整理课件
主要任务
1、确定公司销售收入总目标、确定各部门分目标 2、分析人员需求与供给 3、制订人员招聘计划与辞退计划 4、制订培训计划 5、制订公司工资制度
64%
85整% 理课件
60%
63%
人员招聘的常见渠道
• 媒体广告 • 就业服务机构 • 高级管理人员代理招聘机构 • 校园招募 • 雇员推荐与随机求职者 • 计算机数据库 • 老年雇员 • 其他
整理课件
招聘选拔金字塔
50
100 150 200
新雇佣人员 接到录用通知者3:2 实际接受面试者4:3 接到面试通知者6:1

HRBP业务伙伴式的人力资源管理ppt课件

HRBP业务伙伴式的人力资源管理ppt课件
– 适合复杂环境和需要快速反应的项目
5. 矩阵式组织
– 适合以项目团队为任务为任务单元的组织
6. 复合型组织
– 按任务要求设计内部子系统
组织类型
31
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段 5 变革危机
4 官僚危机
3 控制危机
2 自主危机
1 领导危机
32
第三章 素质
从HR立场定位分析高绩效素质
33
人职匹配5维度10方向
自我意识 对象关系 关系 终极价值 工具价值 观念
适应力
发展 技能学习 知识学习
团队 共情能力 协作能力






意志力
动力 动动 机机 强方 度向
方向 自成 我就 意定 像义
职业 职业性向 职业资源
绩效 胜任素质 关键能力
领导力
信息收集 决策 判断推理 价值传导 激情唤醒 魅力
– 定义可交付成果
• 定义关键绩效指标 • Key Performance Indicator
• Responsibility过程责任
– 定义输入资源 – 定义转换过程
• 从职位任务和岗位职责 中选择
1. 核心的 2. 可量化的 3. 战略要求的
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定义高绩效行为
业务代表(50/50)
明星组 普通组 比例
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直线制
• 各级从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的 指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
• 适合技术单一的小型组织
工厂厂长
车间主任
车间主任
车间主任
班组长
班组长
班组长

人力服务中心工作流程图课件

人力服务中心工作流程图课件
协作效率。
创新和灵活性
数字化转型鼓励创新和灵活性, 使得流程管理能够更好地适应变
化和应对挑战。
未来工作流程图的展望
更加智能化
未来的工作流程图将更加智能化,能够自动优化 和调整,减少人工干预。
更加可视化
未来的工作流程图将更加可视化,能够直观地展 示流程状态和数据。
更加个性化
未来的工作流程图将更加个性化,能够根据不同 用户的需求和偏好进行定制化设计。
薪酬福利管理流程图
总结词
详细描述薪酬福利管理流程的各个环节,包括薪酬体 系设计、薪酬调整、福利政策制定和福利发放等。
详细描述
在薪酬福利管理流程中,首先进行薪酬体系设计,包括 基本工资、奖金、津贴和福利等组成部分的设定。随后 根据市场情况和公司战略进行薪酬调整,确保薪酬水平 具有竞争力。福利政策制定是根据公司文化和员工需求 制定各项福利措施,如健康保险、年假制度等。最后进 行福利发放,确保员工能够及时享受到公司提供的福利 。
人力服务中心工作流程图课件
目录
• 人力服务中心概述 • 人力服务中心工作流程图介绍 • 人力服务中心工作流程图详解 • 人力服务中心工作流程图的优化建议 • 人力服务中心工作流程图的未来发展
01
人力服务中心概述
人力服务中心的定义
01
人力服务中心是一个集成了人力 资源管理和服务功能的机构,旨 在为企业提供全面的人力资源解 决方案。
降低成本的建议
简化流程
通过简化流程,降低人力 、物力和时间成本利用效率,降低成 本。
标准化操作
通过标准化操作,减少操 作失误和重复劳动,降低 成本。
提高员工满意度的建议
关注员工需求
了解员工需求和期望,关注员工成长 和发展,提高员工满意度。

《流程图分析》课件

《流程图分析》课件

3
分析流程问题
识别流程中存在的问题,如瓶颈、浪费和风险,以及其根本原因。
目标流程图的绘制
通过分析结果,绘制目标流程图,明确修改和改进的方向,为流程改进奠定基础。
流程图分析案例分析
通过实际案例,分析不同流程图分析方法在解决具体问题时的应用和效果。
流程图分析的输出物
流程图分析的输出物包括整理的分析报告、目标流程图和改进方案等。这些输出物将为流程改进提供依据。
流程图的优点包括清晰明了、易于沟通和传达、帮助识别问题和改进流程等。 然而,流程图也有局限性,如不能涵盖全部细节和难以处理复杂性。
流程图分析的意义
通过流程图分析,可以深入了解流程中的问题、瓶颈和风险。同时,它还能为流程改进提供指导和决策支持。
流程图分析的基本概念
流程图分析涉及到关键概念,如事件、活动、转换、资源和控制等。了解这 些概念可以帮助准确分析和优化流程。
通过实际案例,分享流程图分析在企业管理中的应用,以及对业务流程优化 和效率提升的贡献。
结语:流程图分析的未来和发 展趋势
随着科技的发展和业务的变化,流程图分析将面临新的机遇和挑战。我们期 待着其在未来的发展和应用。
基本符号和流程图规范
流程图中使用的基本符号包括开始/结束符号、活动符号、决策符号和连接符号等。流程图应符合一定的规范, 使其易于阅读和理解。
流程图设计的流程
流程图设计包括确定流程范围、收集流程信息、绘制流程图、验证流程图和优化流程图等步骤。设计合理的流 程图可以提高工作效率和减少错误。
流程图的优点与局限性
流程图分析的方法
流程图分析可以采用多种方法,包括SWOT分析、鱼骨图分析、故事板和价值流分析等。选择合适的方法可根 据具体情况和分析目的来决定。

企业管理课件--第七章:企业人力资源管理

企业管理课件--第七章:企业人力资源管理

工作规范
工作规范又称任职资格,完 成某一工作所需具备的能力、 技巧、知识、学历和工作经 历等基本素质和条件。
身体素质
职业道德
受教育程度
工作规范
心理素质 工作经验和 技能
招聘专员的任职资格(工作规范)
实例二
职务名称:招聘专员 所属部门:人力资源部 职务代码:XL-HR-021 工资等级:9~13 直接上级职务:人力资源部经理 一、知识和技能要求 1、学历要求:本科及以上 2、工作经验:3年以上大型企业工作经验 3、专业背景:从事人力资源招聘工作2年以上 4、英文水平:达到国家四级水平 5、计算机水平:熟练使用Windows和Office系列 二、特殊才能要求 1、语言表达能力:能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况;准确、 巧妙地解答应聘者提出的各种问题 2、文字表述能力:能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来, 对文字描述很敏感 3、观察能力:能够很快的把握应聘者的心理 4、处理事务能力:能够将多项并行的事务安排得井井有条 三、综合素质 1、有良好的职业道德,能够保守企业人事秘密 2、独立工作能力强,能够独立完成布臵招聘会场、接待应聘人员、应聘者 非智力因素评价等任务 3、工作认真细心,能准确的把握同行业的招聘情况 四、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月
“请描述一下通常情况下,你每天都做哪些工作” “你最喜欢(不喜欢)你现在(或最近)的工作的 地方是什么?” “为什么你要从现在的雇主处辞职?” “你为什么要应聘我们这里的工作?” “你在学校最喜欢的课程是什么?为什么?” “你为从事这份工作做了哪些准备?”
如何进行面试

面试题目的类型


面试的过程
第七章 人力资源管理
Human Resource Management

《流程图知识培训》课件

《流程图知识培训》课件

流程图的基本元素
流程图由各种图形符号组成,包括开始/结束节点、活动节点、决策节点、连接线等。每个元素都 有其特定的含义和用法。
优秀流程图的特点
优秀的流程图应该清晰简洁,符号使用准确,易于理解,能够准确传达流程和步骤的关系,并能 提供足够的细节和背景信息。
流程图的分类
常见的流程图分类包括:基本流程图、数据流程图、系统流程图、程序流程图、活动流程图等。 每种分类都适用于不同的领域和问题。
制作流程图的步骤
制作流程图的步骤包括:确定流程的目标和范围,收集相关数据和信息,绘制流程的步骤和关系, 进行审查和修订,最后发布和分享流程图。
使用何种工具绘制流程图?
绘制流程图可以使用多种工具,例如:Microsoft Visio、Lucidcha流程图知识培训》PPT 课件
本课程旨在向大家介绍流程图的概念、作用和基本元素,以及流程图在不同 领域的应用示例和绘制方法。
什么是流程图?
流程图是一种视觉化表示的图表,用于展示工作、项目或过程中的步骤和关 系。它能帮助人们理解和沟通复杂的流程和程序。
流程图的作用和意义
流程图可以帮助团队成员明确工作流程,提高工作效率;它还能用于分析和改进现有流程,发现 问题和瓶颈,并提出优化方案。

人力资源工作汇报ppt课件

人力资源工作汇报ppt课件

? 集团公司目标

经营理念

人才观
? 经营目的
完善自我、服务客户、回馈社会、诚信经营、创新发展 帮助服务更多的企业
一个集团公司、投资公司、网络公司、教育培训公司、酒店管理公司
合作共赢、以人为本
赛马不相马、德才兼备、以德为先、凡事以结果为导向、100%零失误 一切以客户需求为出发点、帮助客户创造价值、保留客户、增加 客户、物超所值、十倍以上
Page 11
人力资源管理中心的第二任务
为员工搭建平台
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为员工搭建平台
提供广阔事业空间, 给予实现理想的舞台 ,创造高度的个人成 就感和社会价值。
提供培训条件、职业 发展路径和以贡献为 尺度的回报,搭建能 力、职业发展和生活 质量持续上升的阶梯
提供业绩导向的内部 良性竞争机制,形成
优胜劣汰双通道
基本保障平台
提供就业机会和基本 生活条件
13
做什么!
人力资源管理服务中心的 工作内容!
Page 14
15
组织架构的设计








副主任












Page 16
人力资源战略目标
Page 17
强化业绩导向 提高组织效率
资源整合, 形成管理平台
开发和配置 有效支持业务
从战略的角度看企业人力资源管理
创造价值
❖ 提高员工素质
❖ 激发员工生产力
Page 5
❖ 提高人力资源管理水平 ❖ 辅助企业战略 ❖ 提高企业竞争力
人力资源管理中心任务

《工作流程培训》课件

《工作流程培训》课件
工作流程是组织内部运作的基础,通过明确工作步骤和责任分工,提高工作效率和 质量。
工作流程可以以流程图、表格等形式进行可视化展示,帮助员工更好地理解工作要 求和操作规范。
工作流程的重要性
01
02
03
提高工作效率
明确的工作流程能够减少 重复和不必要的任务,优 化工作流程,提高工作效 率。
保证工作质量
通过规范化的工作流程, 可以确保工作按照统一的 标准和要求进行,提高工 作质量。
数据分析工具
通过数据分析发现工作流程中的瓶 颈和问题,为改进提供依据。
04
管理案例
案例一
某制造企业通过优化生产流程,减少了生产 环节,提高了生产效率。
案例二
某服务企业通过改进服务流程,提升了客户 满意度,增加了客户忠诚度。
案例三
某政府机构通过推行电子政务,简化了办事 流程,提高了政务服务效率。
案例四
步骤四:实施与监控
按照计划实施工作流程,并持续监控其实施效果。
实施要点
要点一:持续改进
要点二:跨部门协作
实施要点
加强部门间的沟通与协作,确保工作流程顺利实施。 要点三:技术支持
提供必要的技术支持,确保工作流程的技术实现。
实施要点
01
要点四:反馈机制
02
建立有效的反馈机制,收集员工 意见和建议,及时调整工作流程 。
《工作流程培训》 ppt课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 工作流程基本概念 • 工作流程设计 • 工作流程实施 • 工作流程优化 • 工作流程管理
01
工作流程基本概念
工作流程定义
工作流程是指一系列工作任务的逻辑安排,包括任务起始、执行、监控和结束等环 节。

工作流程与岗位职责ppt课件

工作流程与岗位职责ppt课件
运作程序更合理完善。再作新“流程图”。 第三步:确定流程运行细节
确定各环节的输入输出内容,使交接要求完 善且明确。按规范要求形成文件(标准化)。
4
矩阵流程图
矩阵流程图是一种不仅表示出上下步骤关系,而且还表明执行相关步
骤责任部门的图表。
顾客 营销部
采购部 供方 技术部 品质部 仓库 生产部
开始 订货
计划部出 《更改通知 单〉,发放 至有关部门
采购
若材料尚未 购入库,或 入库未使用 设法联系退 货,并将结 果向计划部 反馈。
仓库
若材料在库 尚未使用可 退则退,不 可退作库存 处置,并将 结果向计划 部反馈。
必要时向设 计部提供样 品备案
制造
设计
执行更改要 求;若材料 已在线使用, 则及时停用, 退作库存处 置,并将结 果向计划部 反馈。
技术
按生产预定计划, 编制《计划分配 表》,反馈可行 性信息。
供应
按生产预定计 划需求,安排 采购进度,反 馈可行性信息。
C6 C4
C7
及时准备面 辅料技术资 料
C5
按《时间控制
表》完成产前
技术准备工作。
及时反馈异常
情况。
C10
C12
按《计划单》、 《时间控制表》 执行采购。及时 反馈异常情况。
C11
增值过程 6
弄清楚三个问题
一、我(部门)需要什么?
弄清我(部门)要做好工作,必须要求前 道工序向我(部门)提供什么,要求如何。
二、我(部门)该做什么?怎么做?
弄清我(部门)的工作职责,如何制定计 划,明确要求,妥善安排(分工),按时完成。
三、我(部门)该给谁什么?
弄清我(部门)应该向哪些 方面提供我的工作结果,怎样 满足他们需要,并使其满意。

人力资源管理知识分享与交流PPT课件

人力资源管理知识分享与交流PPT课件
PPT典藏
人力资源管理六大模块
PPT典藏
讨论:人力资源部会负责公司哪些工作? 讨论:回应第七张PPT的内容,现实当中, 人力资源部会负责公司哪些工作?
PPT典藏
人力资源涉及到的工作
人力资源规划:确定今年招聘多少人,储备多少人,提拔多少人,做多少培训, 员工能力提升到哪个程度
员工招聘:招聘需求确定、招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、安排面 试、面试、面试评估、应聘者筛选与确定、新员工报到通知
PPT典藏
人力资源岗位设置
PPT典藏
人力资源岗位总图
岗位层级: 总监
经理
人力资源总监 人力资源部经理
主管
招聘主管
培训主管
薪酬主管
绩效主管
员工关系主管
专员
招聘专员
培训专员
薪酬专员
PPT典藏
绩效专员
员工关系专员
中贸集团人力资源岗位图
岗位层级:总监——经理——主管——专员
PPT典藏
北京泽辉建筑装饰工程有限公司
PPT典藏
培训需求——员工发展需求
满意的工作绩效
为工作异动做准备
工作内容变化
PPT典藏
广东创成建设监理咨询有限公司
这家公司没有人力资源部,没有 人事部,没有行政部,甚至连办 公室、后勤部都没有,人力资源 工作放在哪个部门?
PPT典藏
讨论:行政 后勤 人力 综合部有什么区别 行政部、后勤部、人力资源管理部、综合 部有什么区别?
PPT典藏
总结:人力资源部门设置
• 人力资源部:规范称呼 • 人事部:在人力资源概念没有传入中国之前,一直用这个
PPT典藏
人力资源的称呼 人力资源部经理的英文简称
HRM

《工作闭环流程图》课件

《工作闭环流程图》课件

案例二:销售工作流程图
总结词
销售工作流程图展示了销售过程的各个环节 ,帮助销售人员更好地了解客户需求,提高 销售效率和客户满意度。
详细描述
销售工作流程图通常包括潜在客户开发、客 户拜访、需求分析、产品演示、报价谈判、 合同签订等环节,通过流程图可以清晰地看 到每个环节的关键要素和注意事项,有助于 销售人员更好地把握销售机会和提高销售业 绩。
提高决策质量。
工作闭环流程图的应用场景
01 02
项目管理
在项目管理中,工作闭环流程图可以用于描述项目的整体流程、各个阶 段的执行顺序和依赖关系,帮助项目经理更好地组织和协调团队成员的 工作。
企业管理
在企业管理中,工作闭环流程图可以用于梳理和优化业务流程,提高组 织的运营效率和客户满意度。
03
个人工作
案例三:客户服务流程图
总结词
客户服务流程图展示了客户服务过程中从接收问题到解决问题的整个闭环,提高客户满 意度和忠诚度。
详细描述
客户服务流程图通常包括接收客户问题、转接相关部门、处理问题、跟进反馈、关闭问 题等环节,通过流程图可以清晰地看到每个环节的处理时间和责任人,有助于提高客户
服务的响应速度和服务质量。
个人在工作时也可以使用工作闭环流程图来规划和管理自己的工作任务Biblioteka 和时间,提高工作效率和质量。
02
工作闭环流程图的绘制方 法
确定流程图的范围和目的
总结词:明确目标
详细描述:在开始绘制工作闭环流程图之前,需要明确流程图的范围和目的。确 定流程图的主题是关键,以便有针对性地收集相关信息和数据。
收集流程相关的信息与数据
案例五:财务报销流程图
总结词
财务报销流程图展示了员工报销费用的整个过程,确 保报销的规范性和准确性。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

8 主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保 持良好的关系;
PPT学习交流
12
PPT学习交流
13
:大专含以上学历 2 专业要求:人力资源管理及相关专业 3 工作经验:一年以上从事企业培训工作经验 4 思想素质:品德高尚,道德素养好
身体素质:身体健康,能适应高强度工作 知识素质:具有相关的知识及对先进的人事管理感 念和人事管理方法,具有一定的了解和认识 能力要求:思维敏捷,谈吐清晰,善于沟通,组织 能力强,有一定的讲解和授课能力,熟练使用办公室 软件培训设施
力资源工作经验 4 掌握相应的人力资源管理知识,具有行政管
理能力 5 熟练使用各种办公软件,有较强的阅读能力,
写作能力,表达能力 6 具有较强的判断与决策能力,人际能力,沟
通能力,计划与执行能力
PPT学习交流
11
1 配合人力资源部经理进行工作分析,制定、完善 各岗位的职务说明书,做好人力资源规划;
PPT学习交流
19
1 针对公司不同类型岗位的人员,制定相应的考核 方案,选择考核方法,完善考核体系;
2 组织公司各部门进行绩效考核,并考核结果进汇 总统计;
3 对公司员工考核效果进行评价与分析总结;
4 负责组织人力资源考核工作;
5 进行培训需求调查,分析员工对培训的需求情况
6 组织实施绩效考核工作,不断改进工作方法,提 升工作效果;
2 完善集团公司的内外部招聘制度,做好人力资源 信息的收集、整理、储备;
3 负责制定、完善集团公司员工手册;
4 负责制定集团公司的内外部招聘计划,发布招聘 消息,并组织实施招聘;
5 负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法 与标准;
6 负责提出人员内部选拔、调动的建议,经批准后, 组织实施;
7 负责员工试用、转正的考核登记工作;
6 负责对培训和教育的需求进行评估,对培
训和教育的效果进PPT学行习交评流 估;
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1 教育水平:大专含以上学历 2 专业要求:人力资源管理,企业管理及相
关专业 3 工作经验:三年以上相关岗位工作经验 4 熟悉绩效管理体系,绩效指标分解,绩效
问题分析,绩 数据统计分析
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1 制定、完善集团公司的培训制度及相关细 则,制定长期和短期培训计划;
2 负责制定员工职业生涯发展规划;
3 负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、 通用类外部培训和专业类外部培训;
4 负责对各部门的内部培训给予指导;
5 进行培训需求调查,分析员工对培训的需 求情况;
5 负责办理员工长短期教育的相关手续;
4 负责起草各部门年度人员编制计划,制定公司年 度人员储备计划;
5 协助人力资源主管进行人力资源的补充,培训, 晋级。配备等的规划;
6 负责公司岗位体系框架设计;
7 负责人力资源发展,规划,管理等先关资料的收
集,整理及归档; PPT学习交流
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1 教育水平:大专含以上学历 2 专业要求:人力资源管理或管理专业 3 工作经验:三年以上工作经验,两年以上人
熟练掌握面谈技巧 掌握分析统计的方法及工具 熟练使用办公室软件 扎实的人力资源管理理论基础
较好的组织协调能力
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1. 1 定期进行企业人力资源需求调查并进行需求 分析与预测;
2. 2 提交企业人力资源需求分析与预测报告;
3 了解企业人力资源使用状况,收集整理相关数据, 上报人力资源主管;
4 培训经历:受过战略管理、人力资源管理、组织变革管 理、管理能力开发等发面的培训。
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1 负责拟订人力资源的规划方案及具体工作 计划;
2 负责拟订本公司的岗位薪酬和绩效考核制 度和方案,及修改公
司的人事、劳资、培训、职业生涯规划等方面 的政策、规章制度
,经批准后贯彻实施监督执行;
3 负责组织人力资源考核工作,指导下属工 作的开展;
7 起草公司的绩效管理办法,起草员工职业生涯管 理办法;
8 起草员工职业生涯管理办法;
9 关键绩效考核指标(PKPTP学I习交)流 ;
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1 教育水平:大专含以上学历
2 专业要求:人力资源管理,行政管理及企业管业相关
专业
3 工作经验:至少3年以上工业企业人力资源管理工作经
了解人力资源管理各项实务的操作流程。
熟练使用相关办公软件。
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1、 负责拟定公司薪酬福利政策,建立并完善薪 酬福利管理及员工绩效管理体系,并组织实施。 2、 负责组织各部门员工绩效管理方案的宣导与 培训工作; 3、 负责组织实施各部门员工绩效考核方案,并 组织考核过程中的监督和指导; 4、 负责组织汇总各部门员工绩效考核结果,并 对员工绩效考核结果进行分析,编制总结报告, 并提出各部门绩效改进建议; 5、 负责拟定公司员工个人薪酬福利调整方案; 6、 负责组织收集公司PPT外学习交部流 薪酬福利资料; 24
4 负责组织本公司员工的各类培训活动;
5 负责拟定部门经理(不含)以下员工升调、
奖励、处罚的意见
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1 教育水平:大专含以上学历 2 专业要求:人力资源管理,行政管理,企业管
业 3 工作经验:一年以上从事企业规划工作经验 4 知识技能:熟悉国家人力资源政策,法律法规
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1 教育水平:人力资源、管理或相关专业本科以上学历
2 工作经验:8年以上工作经验,3年以上从事人力资源工作 经验
3 技能与能力:对现代企业人力资源管理模式有系统的了解 和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块有较深认 识,能够指导各个职能的工作;具备现在人力资源管理理 念和扎实的理论基础;熟悉国家、地区及企业关于合同管 理,薪酬体制、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的 法律法规及政策;熟悉办公软件及相关的人事管理软件。
验,至少一年以上管理经验
4 知识技能:受过现代人力资源管理技术、劳动法律法
规、合同法、管理技能开发等方面的培训,有人力资
源项目规划和实施经验,具有扎实的人力资源管理理
论基础; 熟悉国家相关法律法规,有一定财务会计知
识; 熟悉企业薪酬设计与实操,有中型以上规模企业
实战经验。
5 具备较好的分析能力,文字功底较好。
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