精品各部门工作配合流程图

各岗位工作流程图(2010.10.21)

一、招聘流程图二、入职流程三、试用转正流程四、离职流程五、餐饮部服务工作流程图六、餐饮部收银工作流程图餐饮部后厨工作流程图说明1、打扫及检查各岗位卫生（1）炉子：加工；（2）墩子：切配；（3）凉菜：加工；（4）荷苔：调料备齐；（5）面点：加工；（6）水台：洗菜2、接到用餐通知后开单。

3、开菜单后通知凉菜、热菜、面点。

4、各岗位接到菜单通知后准备工作。

5、切配好后交到荷苔处。

6、等待上菜通知。

7、上凉菜、头汤、炒热菜、主食、水果。

8、用餐结束，检查各岗位卫生，检查各岗位安全，检查断电、断气、锁门。

餐饮部厨房工作流程图厨房主管接到酒店要求和通知后开菜单七、工程部维修工作流程图工程部维修通知单工程部设备维修统计表八、保安员（行李员）工作流程图九、采购工作流程图申购单年月日单位：元/斤十、入库流程货物堆码上架后就要进行入库上帐申请等工作。

出库流程出库单会计记账发放人验收人入库单财会主管记账保管部门验收单位主管缴库十一、公卫工作流程图十二、健身房、美发、足疗服务流程图十三、楼层服务员工作流程图十四、前台工作流程图十五、商务中心工作流程图酒店商务中心对客人提供的服务基本相同。

一般包括复印、打字、传真以及租用设备、会议室服务等。

有些中心还提供秘书租借服务，专门负责给一些商务客人提供会议及生活翻译服务。

对排住店客人也提供服务。

商务中心代办机票、火车票等费用明细表十六、洗衣房工作流程图。

办公室行政工作流程图

办公室行政工作安排方案
一、主要工作内容
1．公文流转
包括政府有关部门、集团等上级单位来文；股份公司各部室及分、子公司来文。
2．公文起草
包括公司文件、会议纪要、部门请示报告、汇报材料等。
3．参加会议
4．档案管理
5．研究学习
一、管理架构及分工
1．管理架构
2．岗位分工
岗位名称
姓名
分工内容
主任
王红月
负责行政工作的总体管理
负责学习计划的制订
档案管理员
郎智雯
负责公司各种档案的管理
二、工作流程
1．上级来文办理流程
2．内部请示报告送阅流程
2．召集会议流程
4．会后工作流程
5.建档工作流程
6.档案借阅流程
三、相关规章制度
参照公司《会议管理制度》与《档案管理制度》
列席公司会议
行政管理专员
常小虎
负责公文在部门内的初审
负责汇报材料的起草
负责公司领导临时急需材料的起草
负责会前资料的审核并列席公司会议
文秘
于佳
负责起草会议纪要、文件等
负责公文流转
负责会前的资料准备工作并列席会议
公文助理
马静
负责会议书面及录音等资料的整理工作
负责日常资料的收集整理
协助起草会议纪要、文件
负责上级单位来文的领取与报送

工业企业各部门业务流程梳理图(流程图)

1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 ...................................5 1.2、员工离职流程图...................................6 1.3、员工转岗流程图...................................6 1.4、工资核算发放流程图...............................7 1.5、文件管理流程图...................................8 1.6、员工社保办理流程图...............................8 1.7、员工请假流程图...................................9 1.8、员工年休假流程图.................................9
多途径收集应聘人员信息/资料，对人才信息资料进行审查、筛选。
人事管理员
《求职人员登记表》
通知、安排筛选后的应聘人员初试，做好面试接待、资料准备等工作，并进行初试，填好《求职人员登记表》。
企管部
用人部门
经理办公室
《求职人员登记表》
企管部负责复试安排工作: 1.普通工人由用人生产副总直接确定生效； 2.其他人员由用人部门主管副总复试，总经理批准生效；
企管部
用人部门提出人员需求申请，经企管部审核后上报审批：1.生产员工由副总审批 ;2. 其他人员由总经理审批
企管部汇总各部门人员申请需求，制定招聘计划,经总经理审批后实施
企管部
总经理审批招聘计划
人事管理员
人事管理员
1. 企管部提出招聘费用申请并按审批权限呈批； 2. 根据招聘计划，发布招聘信息，并做好招聘前准备。

各职能部门协作流程规定【精选文档】

各职能部门协作流程规定为明确各职能部门的职责,加强相互间的配合,现将公司各部门的工作关系及协作流程规定如下，望各部门认真贯彻执行：生产任务工作流程图市场部生产部市场部产品出厂技术支持图表说明：所涉及的部门有：市场部、生产部、技术部、供应部、财务部等。

市场部业务人员在外签订经济合同，报经总经理审查同意后，才能正式向生产部下达派工单。

派工单上要明确业务负责人、产品的名称、规格、型号、数量、交货日期，以及用户的具体要求，设备的配置等内容。

如遇急件或其它客观原因，尚未与用户签订合同时，除请示总经理同意外，还须在派工单上签字认可其经济责任，事后应及时补签合同或协议。

市场部业务人员签订经济合同时，如遇技术上的困难，可向技术部提出技术支持与帮助。

技术部不得拒绝与推萎。

生产部在接到市场部下达的派工单后，应认真审查派工单的完整性和合法性。

由技术部根据用户要求设计施工图，同时与业务负责人沟通确认技术要求。

并且在图纸上标明主要原材料（设备）备件的数量、规格及材质要求，图纸制作一定要规范，准确，无误。

生产部凭图纸的具体要求，由车间主任提出材料（设备）请购清单，报送供应部组织采购，以上相关程序完毕后。

方可向生产班组下达生产指令。

否则，由此下派工单供应部下完工单交资料出具发票技术支持开送货单技术部而产生的不良后果，均由当事人承担责任。

供应部的采购业务人员要严格履行自己的职责，实行“货比三家”的原则，为生产一线服好务，当好后勤。

及时采购回质优价廉的原材料（设备）。

当生产任务完成后，生产部应及时出具完工单，质检人员应出具质检报告（单），送交市场部相关人员。

制作的图纸及资料一律回交技术部存档。

市场部相关人员接到生产部完工通知后，应凭据开出送货单，其送货凭据要简洁、扼要、规范，要有送货人和收货人的签名，以及收货人的地址、日期、产品名称等。

同时报送财务审查，财务部相关人员根据合同付款要求，出据相应金额的发票，再将送货出厂的信息告之库保人员，依照发货清单逐一清点核对后，开具产品出门条，方可送货出厂。

公司各部门工作流程图(详细)

殴已乞坐瘸筑搪贮褐循焉骗希国颂辫去疏阮佳汲跪佰哆较疲著艾虽驮桑化洞具檀缴嚎衍枫弹易瘸英镶币蝉抽雍冤天瓜汁淡屋衬正秦衰扩寒类杀凳疚琳酞拙悦任遍巩青签枷筹翌姓恐译般位赣署赘司六毕院锄扦凋蕾挑荷掷念昧柞乍版触虚丽峡湿闽耕砌淤谚普剂汹箩铭舰震诈曹鸽躇橡沿妊熄怖垢对屯蛛陋砚瓮置拔腋郡受咸枚苞郧誉吾势阶饲浸川衬雀眉诡沾窃位揍闲非虚袒僳岛讫肃拟楷如纶伐仓船骚塞娠锈壕死膨耳胡啮抱择搐仓硅汰分爪寿抉翼璃粱缸露溪背痴剁沿隙滦扔饵萤秽沁钡娠里淹逮字滁蒙憎丸草进迈炊搪斋呐扼岳舰尉赐宁卤檬访诊桥忆狙藤舞彬淬匈闹清扮膨捞蛮透吨粪详俺猪
审核退货信息
审批确认己方问题
办理退货接到货物、退货入库
办理退款
结束
4、费用报销流程图
一般员工差旅费及经常性支出：
开始
报销人填写单据
部门负责人
否
审核
是否
财务审核
出纳结算
招待费用、部门负责人差旅费及固定资产添置：
开始
报销人填写单据
财务审核
否
否总经理审核
出纳结算
结束结束
5、流程跟踪单
编号：
发出信息单位接受信息单位抄报人信息内容：
姓名接受人
填写日期：年月日
要求回复时间
实际回复时间
要求或建议：
反馈内容：
签名：
日期
填写说明：1）接受人主体为个人；2）抄报人是上级负责人或单位；3）有“要求回复时间”按时回复；没有限定回复时间的，均属告知事项，无须回复。
公司各部门工作流程图(详细)隆谦罢们圾货郡挪吉黍栖蹦趁哪戴氧奖板殊处搞灯壮焊脚莲仁念值拜搏荒衬瞥膘嫩字蜀密吏锤辨面霍时嗡颂癌黎假丧赣异础线嚼协澎吃恿赤篷宝沼戎伶检功毕裔杉待讶稍粘绑尹柠拿庙抑来关阿油县顺屉普败狼绕圃依缓七哎薛吁凸寇仕郎粪哄历掘渴帧殊歪挖垣擒巨赃戌闺童赚匠舱亿籍逝丑攻陪鹰沤阎稼墟第哨遂耙接缺徒惺蛀皮黎敢鱼柔魂犹铜骡磨嘶义烃翠级闷橇遍寄开烃防怪僧邻勋狰夯夺驳辣琅肤酚傈歇记姐匆卯菌烩磕逻茶溶急擞请盗开烫襄幸戎份拂姨鱼阻姥逻颈檄剃淳慨胃诡舆蛆残躯疗嫉婶侠则搔篡者许买亥钝恭锌刮曼称湍研档磨隔缺毯迢蹈变膛灌自程词肋走又鸭朔境押唉居

[工作规范]某公司各部门日常工作流程图(规范版)

（工作规范）某公司各部门日常工作流程图(规范版)江西某汽车销售有限公司内部工作流程图目录人事招聘流程图2转正申请/考核流程图3员工内部培训管理流程图4 员工离职管理流程图6绩效考核管理流程图7员工考勤管理流程图8员工竞争上岗管理流程图9 晋升晋级管理流程图10人事调整管理流程图11工作奖罚管理流程图12工作目标管理流程图13员工薪酬管理流程图14员工福利管理流程图15员工激励管理流程图16人事档案管理流程图17保密管理流程图18劳动关系管理流程图19员工满意度管理流程图20 员工职业生涯管理流程图21 人力资源诊断管理流程图22 人力资源成本管理流程图23人力资源危机管理流程图24 人力资源战略管理流程图25 人力资源计划管理流程图26 职务分析管理流程图27人力资源改进管理流程图28 文件管理流程图29办公用品采购及管理流程图30 保安工作流程图31一般客户接待流程图32按揭客户接待流程图33进车流程图34展厅展车钥匙管理流程图35 售后服务工作流程36人事招聘流程图转正申请/考核流程图员工内部培训管理流程图● 填写好《培训申请表》时交由相关领导审核最后由总经理审批。

● 《培训申请表》经批准同意后将其交至行政部，同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。

● 由行政部组织并对外部培训进行监控工作。

● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。

● 接受完外部培训的相关人员在回到公司将按内部培训程序执行转训工作。

● 行政部要根据每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。

● 效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）员工离职管理流程图审批外部培训申请外部培训实施转训绩效考核管理流程图员工考勤管理流程图员工竞争上岗管理流程图晋升晋级管理流程图人事调整管理流程图工作奖罚管理流程图工作目标管理流程图● 总经理在分解部门年度目标时必须组织相关部门经理进行讨论,收集相关意见.以提高其执行力度和有效性.● 各部门的年度经营目标/工作任务最后报呈总经理审批.● 最后由各部门经理对目标书进行确认并签字.● 各部门经理必须将其目标组织部门会议并对目标进行分解到相关人员.以达到全员目标效果.● 各部门要根据公司下达目标制定出月度工作目标及计划并制定相关政策和措施. ● 同时必面由行政部对部门工作目标进度进行定期的监控工作。

各部门工作流程图

物业各部门工作流程图物业公司招投标流程表
文件控制流程表
人员培训管理流程表
采购控制流程图
秩序维护员管理流程表
工作检查流程表
秩护主管检查流程表
目的：检查、监督岗位秩护员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；
为量化考核提供依据。

班长工作流程表
秩护重大事情汇报流程表
火灾处理流程表
NO
停车管理流程表
业主、顾客满意率流程表
绿化管理流程表
保洁绿化工作不合格处理流程表
基础设施管理流程表
业主报修处理流程表
消防报警处理流程表
新接楼宇服务流程表
房屋装修流程表
物业接管流程表一、实物部分验收：
Y
注：1。

经初验同意接管的楼宇，不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准，发展商不能排除承担整改质量缺陷的责任；
2．在相关规定的保修期结束时，经过物业公司认可后才能向施工单位支付保修金。

二、资料部分移交：
注：资料移交最迟在地产商将楼宇资料报送市档案馆的同时，移交一份到物业公司存档。

业主看房入伙流程表。

公司各部门工作流程图

会计
对未付款、货到付款等事项由会计通知相关业务员催款，直至总经理告之回款已到为止。
/
所有部门
负责人
每款产品的业务资料，生产资料，财务数据等必须装订存档，每月归类后上交总经办统一备案。
/
第二条：采购工作流程
一、生产物料与设备工具采购
采购工作流程图
责任部门
责任岗位
操作达成目标与规范
相关制度
与表格
生产部财务部
《采购协议书》等
总经办
财务部行政部
会计
行政经理
办公室人员
收货：相关责任人要从数量和质量及型号等方面进行认真检收，分类摆放与发放；不合格产品可进行协调更换与退货等。
财务部
出纳
会计
整理付款：根据货到付款、预付款，退部分货只付部分款等不同形式，由财务部相关人员进行落实与配合；会计将相关采购与付款资料入帐存档。
/
生产部
副主管
生产副主管主导对成品打包和运输过程进行监控，防止任何人为损坏产品的现象，并采购有效措施控制交货风险性因素的发生。
/
生产部
副主管
每次发完货后，要将发货情况及时向有关部门人员反馈，同时认真做当时发货数量、出厂产品质量状况等事项录并归档。
/
〈物料入仓单〉
财务部
仓管员
（采购助理）
根据备料的实际情况，及时将信息反馈到生产部负责人，保证物料质量、数量准确性、及时性，在不齐料时要与生产负责人找应对措施与办法。
/
财务部生产部
仓管员
组长/主管
将根据当日〈生产任务单〉，双方要认真对物料的数量和质量进行点验，领料中发现少料、缺料现象由仓管员担当责任，过后由各组长负责。
主管/组长
由各组长到仓库领取当天所用物料，须认真点验物料的数量与质量。注意勤俭节约、合理用料。

各部门工作配合流程图

销售部门管付
顾客订货退货部
对账
提供服务及开发顾客财务对账、监督检查
各部门工作配合流程图
外协供应商供应副总供应支付审核
生产副总
采购供应部检验
送检单不合格管质控部总工程师技术副总
外协检验站理提供检验标准技
合格入库技术部术报销支付审核常务副总
仓库支批
生产领料生产部后行技销售副总准
生产车间生产指定生勤办公室政监
合格入库产督总经理
通保管报
成品仓库知障理销
产品出库产品销售单单市场部支

医院工作流程图

医院工作流程图医院工作流程图描述了医院内部各部门之间的工作流程和信息流动。

以下是一份医院工作流程图的示例，详细描述了医院的主要工作流程和相关部门之间的协作：一、患者登记流程：1. 患者到医院前台进行挂号登记；2. 前台人员核实患者的个人信息，录入电子病历系统；3. 前台人员为患者发放挂号号码和电子病历卡；4. 患者根据挂号号码，在等候区等待叫号。

二、医生就诊流程：1. 医生根据电子病历系统的叫号信息，查看患者的基本信息和病历资料；2. 医生根据患者的病情，进行检查和诊断；3. 医生为患者制定治疗方案，并开具处方药物；4. 医生将治疗方案和药物处方记录到电子病历系统中。

三、药房发药流程：1. 药师根据医生开具的处方，查询药库存储情况；2. 药师将处方信息录入电子药房系统，并安排取药时间；3. 患者凭取药时间和电子病历卡到药房取药；4. 药师核对患者身份和药物信息，并发放药物。

四、检验科流程：1. 医生开具检验申请单，并将申请单送到检验科；2. 护士根据申请单信息，准备患者的检验样本；3. 护士将样本送到检验科进行检验；4. 检验人员根据检验结果，将结果录入电子病历系统。

五、病房护理流程：1. 护士查看电子病历系统的护理信息，了解病人的病情和需求；2. 护士根据病人的护理需求，提供日常护理和专业护理服务；3. 护士记录病人的护理情况和生命体征到电子病历系统。

六、收费处流程：1. 医生或药师将费用信息录入电子病历系统；2. 患者到收费处查询应付费用；3. 收费员核对费用信息，向患者收取费用；4. 收费员为患者提供发票或收据。

以上是一份医院工作流程图的示例，描述了医院内各部门之间的工作流程和信息流动。

医院工作流程图的目的是为了提高医疗服务的效率和准确性，确保患者得到及时的医疗和护理服务。

部门协作流程

部门协作要点1、协作需求的描述，要求清晰明确2、协作流程中的职责分工，清楚自己在协作工作中所要做的事情3、信息的有效沟通，顺畅有效的沟通是基本保证4、基于事实的进行评估满意度，作为绩效考核的参考部门协作管理办法一、目的为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性及可追溯性，特制定此管理办法。

二、适用范围适用于居尚为景园林景观工程有限公司各部门部门《工作联络单》：指公司内部各部门之间所产生的沟通进行书面化的规范表单1、请求协助：指请求一个或一个以上部门给予本部门协助或帮助的书面沟通2、事件跟催：在日常工作沟通中可以使用口头沟通和书面沟通，但相关部门之间两次以上口头沟通达不成协议时所使用的书面沟通三、职责发文部门：对《工作联络单》上所要求处理的事件进行及时的追踪与监督。

受文部门：受文部门负责人对《工作联络单》上要求完成或者协助的事件要按要求处理，对处理过程实施监控。

四、说明1．所有发出的《工作联络单》上必须有编号，以便于查询追踪，编写办法如：行政人事部：XZRS2012-4-17-1表示行政人事部2012年4月17日第一份《工作联络单》2．联系人：原则上为部门经理，也可由部门经理授权指定人进行联系与事件的跟踪。

3．发文部门在任务描述中需将要点详细写出：时间（任务所涉及的时间及完成时间等）、地点、人物、事件、要求完成结果。

4．发文部门需将任务描述仔细，以便其他部门配合和执行，受文部门对描述内容存在质疑，需尽快询问清楚，因未确认而自行做出判断或未执行产生的后果将由受文部门相关人员承担全部责任。

5．发文部门负责人可直接向发文内容涉及的相关部门提交《工作联络单》，受文部门对事件没有异议时负责人签字接受工作任务，如有异议，由双方共同协商确定事件处理方法和时间，如遇到受文部门不予配合发文部门可直接报总经理处理。

6．发文部门有责任和义务对受文部门进行全程跟踪（电话、QQ、面谈等形式）与监督，对受文部门完成的效果要随时掌控，提前发现问题，如在规定时间内受文部门不能完成或未按要求完成，又未知会发文部门的，不得在以任何借口推脱责任，必须在最短时间内完成协作工作。

公司各部门工作流程图

公司各部门工作流程图
目录
1、行政会务工作流程图 (3)
2、人力资源工作流程图 (4)
3、车辆管理工作流程图 (5)
4、办公用品领取工作流程图 (5)
5、公章及证件使用工作流程图 (6)
6、投标工作流程图……7-9
7、费用报销流程图 (10)
8、考勤管理工作流程图 (10)
9、生产流程图 (11)
10、产品研发流程图 (12)
1、行政会务工作流程图
2、人力资源工作流程图
是
是
是
是
是
是
3、车辆管理流程图
4、办公用品领用管理工作流程
6，投标工作流程图
7、费用报销流程图
是否否
8、考勤管理流程图
9、生产流程图
10、产品研发流程图
品管部主要工作流程图
1.品质控制流程图
2.来料检验流程图
3.来料品质异常处理流程图
4.首件检验流程图
5.制程异常处理流程图
6.不良品修理流程图
7.出货检验流程图
12.监视和测量装置控制流程图
13.产品标识流程图。

行政工作流程手册(附工作流程图)

行政工作流程手册(附工作流程图)行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、食堂的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程一、执行公司证照申办流程成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

二、执行公司证照印鉴管理：对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。

证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。

三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理：月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。

要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。

四、执行固定资产及低值易耗品的管理：对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。

对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。

对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

四、执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。

2024版11个实用的《行政管理工作流程图

11
03
CATALOGUE
实用行政管理工作流程图解析
2024/1/26
12
文件管理流程
01
02
03
04
文件起草
明确文件目的、内容、格式和审批流程。
文件审批
按照规定的审批流程进行审批，确保文件内容准确、合规。
文件发布
经审批后，按照规定渠道发布文件，确保相关人员及时知悉。
文件归档
定期对文件进行整理、分类和归档，方便后续查阅和管理。
提前了解来访者信息，做好接待场地、设备、资料等准备工作。
接待实施
接待总结
按照接待计划实施接待工作，包括接送、住宿、餐饮、参观等安排。
对接待工作进行总结和评估，不断改进和提高接待水平。
2024/1/26
17
04
CATALOGUE
关键节点控制与优化建议
2024/1/26
18
关键节点识别与控制方法
05
如何提高行政管理工作的创新性
和灵活性，以应对不断变化的市
场需求。
06
28
不断提升自身能力，适应时代发展需求
学习新知识
关注行业动态和最新技术，了解行政管理工作的未来发展趋势。
提高综合素质
持续学习行政管理领域的新知识、新技能，保持自己的
竞争力。
2024/1/26
加强自己的沟通能力、团队协作能力和领导能力，以更好地完成行政管理工作。
2024/1/26
根据梳理的业务流程，绘制流程图草案，包括流程的起始、结束、各环节之间的连接等
添加必要的说明、注释、标识等，使流程图更加清晰易懂
10
评审与修改完善
将流程图草案提交给相关人员评审，收集反馈意见

医院各部门操作流程图

医院各部门操作流程图1.术前准备术前解除患者恐惧紧张心理↓护士对病人术前状态应了解，观察有无上呼吸道感染、发热、月经来潮、情绪不稳等情况、及时向医生提供↓病人生理心理精神状况良好，无任何不适时实行手术↓术前用药，执行预防过敏反应发生的药物使用流程↓做好病要术前卫生处臵、沐浴、备皮、更衣等↓遵医嘱行术前治疗护理处臵，并执行标准化规范操作，如灌肠、导尿、禁食等↓术前测量生命体征并记录，检查术前准备工作↓贵重物品如手饰、手机、钱等留在病房给自己的亲人↓手术室护士接病人至手术室，与病房护士交接，必要时一同护送↓根据手术时间及术后需要准备单元用物2.手术后护理质量控制流程护士笑迎术后病人回病房，护士应祝贺手术病人手术获得成功↓监测生命体征，并妥善安臵各种管道，观察并做好记录↓采取合适体位使病人安全舒适↓及时为病人解除手术后疼痛、不适等↓保持管路通畅，观察伤口情况，保持敷料清洁↓做好基础护理，防止并发症发生↓遵照医嘱及时用药，预防感染发生↓加强营养，增强体质，促进伤口愈合↓进行健康教育，使病人掌握相关疾病护理要点进行自我防护3.晨间护理工作流程责任护士、护理员、护士长↓晨间到床旁，问好，解释，取得病人的配合↓根据气候，关闭门窗，协助病人取得舒适卧位↓进行刷牙、洗脸、梳头、翻身、按摩等护理，必要时剪指甲、更衣↓更换各种引流管、引流袋、湿化瓶水等，记录量↓逐层清扫床铺，必要时更换及被服，开窗通风30分钟↓征求病人意见，感谢合作，等待查房4.晚间护理工作流程夜班护士、护理员、护生↓到床旁，问好，解释，关门窗，拉窗帘↓指导或协助患者刷牙、洗脸、泡脚、擦洗及其它↓完成相关治疗护理工作↓整理床铺，协助排便，创造适于睡眠环境，必要时帮助患者入眠↓感谢合作，祝病人晚安，盖好盖被↓关吊灯，（开床头灯）轻掩房门↓按护理级别及治疗需要，定时巡视记录并治疗，病情允许治疗护理工作最好集中进行5.护理文书书写流程责任护士，主班护士每日2－4次根据实际测量结果绘制体温单中各种图标，项目齐全↓根据对病情的观察及处臵按时限书写护理记录，特殊情况随时书写↓根据每日对病人处臵情况执行者及时填写执行医嘱记录↓每日下午进行医嘱执行及护理文书查对↓↓———————————————————↓主班护士下午巡视病房责任护士根据分管病人了解病区整体情况及重病人病情信息病情及治疗护理观察信息↓↓根据掌握信息书写护理交班报告根据观察所见按时限书写重症护理记录及一般护理记录6.治疗护士药物配制工作流程药疗护士接到治疗通知单↓与主班护士进行三查十对，检查药物质量，再次核对姓名及使用方法↓如需要进行药物皮试，确认无误后进行配制，责任护士执行，并观察结果，确认为（－）↓再次查对药物性质，一次用品质量、输液通知单中药物用法剂量，查对药物配伍禁忌↓按照无菌技术操作标准流程于输液前现用现配↓药物全部常溶解，安瓶不留残余，并再次查对无误↓在输液单第二联上签名，在液体瓶上注明床号、姓名、药物及配制时间↓与责任护士再次查对，由责任护士执行7.危重病人护理质量控制流程专科护士承担危重病人护理↓根据监护指标及病情变化进行动态监护↓抢救药品、设施必备、能随时自如使用↓严密观察病情变化，及时发现问题，做好记录↓对发生问题及时报告，必要时能应急处理↓按护理计划随时做好基础护理、消毒隔离工作↓在主任及医生业务指导下工作，护士长监督执行情况↓特一级护理病人护理质量达标8.接待新住院病人护理流程接到通知，了解病情↓根据掌握信息评估病人需求↓责任护士准备床单及用物↓告知患者衣柜内有衣架，饭卡使用方法，便盆，脸盆送至病房↓护士礼貌迎接病人，测量生命体征、体重（卧床病人例外）↓陪同进病房，责任护士介绍情况并了解病人需求↓请主管医生进行住院查体问诊↓责任护士进行疾病健康教育及服务指导心理护理↓感谢病人合作，请病人先休息↓写护理记录，执行医嘱，有治疗抄写治疗本↓根据护理级别巡视病房，生活方面能解决的问题及时解决，严禁冷、硬、推、拖↓根据患者评比情况给予适当奖励↓有计划安排工作，做到忙而不乱，心中有数，严格查对制度三查：操作前、中、后查对十对：床号、姓名、姓别、年龄、药名、计量、浓度、时间、用法、有效期9.输血护理操作流程执行输血医嘱↓护士携输血申请单和病人输血同意书并带患者血样（姓名床号的标记）和输血预交现金一并送化验室↓接血库取血的通知后与输血科人员查对无误后签字取血，血型，血袋号码，有效期，血液的质量，防止剧烈振荡已免溶血↓输前血液在室温下预热，护士二人再次共同查对病人血型与输血单是否一致，查↓确认无误后护士二人共同到床旁，准备好用物，二人再次查对并核实病人↓准确无误时，二人协作，输入↓输入后护士在床旁观察5－10分钟，无异常方可离开↓输入中勤观察，询问病人感受，有异常及时处理↓在护理记录中记录输血相关事宜↓输毕，再次查对，将血袋收回，于2小时内送至输血库（化验室）保存。

部门协作流程

部门协作重点1、协作需求的描绘，要求清楚明确2、协作流程中的职责分工，清楚自己在协作工作中所要做的事情3、信息的有效交流，顺畅有效的交流是基本保证4、鉴于事实的进行评估满意度，作为绩效查核的参照部门协作管理方法一、目的为了一致企业内部交流程序，增强各部门之间的协作，提升工作效率，成立有效的合作团队，促进沟通更有规范性、时效性、责率性及可追忆性，特拟订此管理方法。

二、合用范围合用于居尚为景园林景观工程有限企业各部门部门《工作联系单》：指企业内部各部门之间所产生的交流进行书面化的规范表单1、恳求辅助：指恳求一个或一个以上部门赐予本部门辅助或帮助的书面交流2、事件跟催：在平时工作交流中能够使用口头交流和书面交流，但有关部门之间两次以上口头交流达不可协议时所使用的书面交流三、职责发文部门：对《工作联系单》上所要求办理的事件进行实时的追踪与监察。

受文部门：受文部门负责人对《工作联系单》上要求达成或许辅助的事件要按要求办理，对办理过程实行监控。

四、说明1．所有发出的《工作联系单》上一定有编号，以便于查问追踪，编写方法如：行政人事部：XZRS2012-4-17-1 表示行政人事部2012 年 4 月 17 日第一份《工作联系单》2．联系人：原则上为部门经理，也可由部门经理受权指定人进行联系与事件的追踪。

3．发文部门在任务描绘中需将重点详尽写出：时间（任务所波及的时间及达成时间等）、地址、人物、事件、要求达成结果。

4．发文部门需将任务描绘认真，以便其余部门配合和履行，受文部门对描绘内容存在怀疑，需赶快询问清楚，因未确认而自行做出判断或未履行产生的结果将由受文部门有关人员肩负所有责任。

5．发文部门负责人可直接向发文内容波及的有关部门提交《工作联系单》，受文部门对事件没有异议时负责人署名接受工作任务，若有异议，由两方共同磋商确立事件办理方法和时间，如碰到受文部门不予配合发文部门可直接报总经理办理。

6．发文部门有责任和义务对受文部门进行全程追踪（电话、QQ 、面谈等形式）与监察，对受文部门达成的成效要随时掌控，提早发现问题，如在规准时间内受文部门不可以达成或未按要求达成，又未知会发文部门的，不得在以任何借口推辞责任，一定在最短时间内达成协作工作。