2018新储备经理ppt【精选ppt】
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储备干部培训PPT课件
12
店长工作流程（二）
4、店长日常工作流程： 早上4:00—4:15检查门店系统数据（日结、备份、销售额核对）与安全卫生，原材 料备需明细 早上4:15-4:30早会（昨天的工作简单汇总、总部信息、今天人员工作安排） 早上4:30—6:00销售前的准备工作（开面、制馅、打磨、包包子） 上午6:00—12:00上午正常销售时间 中午12:00—14:00午餐、休息，查看公司邮件通知 下午14:00—14:30检查店铺的基本情况，对不足之处进行整改、调度、指导 下午14:30—19:30店铺下午正常销售时间 下午19:30—18:00收市。安排卫生清洁工作并检查当天销售进度，制作表格交予总 部
5
第一章：分店运营篇 第二章：文化篇 第三章：人力资源篇
6
31 店铺管理岗位细则 2 店铺一日工作流程 3 运营数据报表处理 34 成本分析指南 5 岗位操作规范 6 客户投诉处理 7 表格的原理
7
店长工作规范
店铺人员管理
1、按公司规定做好店铺员工排班、考勤、轮休，并上报主管和公司总务部； 2、按照公司店员仪容仪表标准检查店员的仪容仪表； 3、在营业前、中、后合理安排人员进行买场和仓库清洁整理工作，并落实检查； 4、合理安排店员轮流就餐，监督离岗登记、交接； 5、根据客流和卖场情况安排店员站位，补位； 6、由于盘点、节假日、推广活动等需要店员加班的，需提前上报审批； 7、留意店员之间的关系，随时保持沟通，营造积极、活力、向上、融洽的合作氛围； 8、观察店员营业中的服务状况和目标完成情况，予以鼓励、帮助； 9、指导店员提高服务质量和工作技能，培训新品的产品知识、陈列方法等； 10、组织店员召开每天早、晚会，周、月的总结会，进行进销存分析、传达公司政策、问题处理、信息 交流等。 11、定期协助主管对店员进行综合考评。
店长工作流程（二）
4、店长日常工作流程： 早上4:00—4:15检查门店系统数据（日结、备份、销售额核对）与安全卫生，原材 料备需明细 早上4:15-4:30早会（昨天的工作简单汇总、总部信息、今天人员工作安排） 早上4:30—6:00销售前的准备工作（开面、制馅、打磨、包包子） 上午6:00—12:00上午正常销售时间 中午12:00—14:00午餐、休息，查看公司邮件通知 下午14:00—14:30检查店铺的基本情况，对不足之处进行整改、调度、指导 下午14:30—19:30店铺下午正常销售时间 下午19:30—18:00收市。安排卫生清洁工作并检查当天销售进度，制作表格交予总 部
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第一章：分店运营篇 第二章：文化篇 第三章：人力资源篇
6
31 店铺管理岗位细则 2 店铺一日工作流程 3 运营数据报表处理 34 成本分析指南 5 岗位操作规范 6 客户投诉处理 7 表格的原理
7
店长工作规范
店铺人员管理
1、按公司规定做好店铺员工排班、考勤、轮休，并上报主管和公司总务部； 2、按照公司店员仪容仪表标准检查店员的仪容仪表； 3、在营业前、中、后合理安排人员进行买场和仓库清洁整理工作，并落实检查； 4、合理安排店员轮流就餐，监督离岗登记、交接； 5、根据客流和卖场情况安排店员站位，补位； 6、由于盘点、节假日、推广活动等需要店员加班的，需提前上报审批； 7、留意店员之间的关系，随时保持沟通，营造积极、活力、向上、融洽的合作氛围； 8、观察店员营业中的服务状况和目标完成情况，予以鼓励、帮助； 9、指导店员提高服务质量和工作技能，培训新品的产品知识、陈列方法等； 10、组织店员召开每天早、晚会，周、月的总结会，进行进销存分析、传达公司政策、问题处理、信息 交流等。 11、定期协助主管对店员进行综合考评。
储备干部培训PPT课件
模拟场景二：项目管理
总结词
掌握项目管理流程
详细描述
通过模拟项目管理的实际场景，让储备干部了解项目管 理的流程、方法和工具，提高项目管理的能力。
总结词
提高时间管理能力
详细描述
通过模拟项目管理中的时间管理场景，让储备干部掌握 时间管理的技巧和方法，提高时间管理的效率。
总结词
培养问题解决能力
详细描述
通过模拟项目管理中的问题解决场景，让储备干部了解 如何发现问题、分析问题和解决问题，提高问题解决的 能力。
04
案例分析
成功案例一：高效团队建设
总结词
团队协作、沟通与信任
详细描述
通过一系列团队建设活动，加强成员 间的沟通与信任，提高团队协作能力 ，最终实现团队高效运转。
具体措施
开展户外拓展、团队游戏、角色扮演 等活动，促进团队成员之间的相互了 解与合作。
效果评估
通过团队任务完成情况、成员满意度 调查等方式，评估团队建设的效果。
失败案例：危机处理失误
总结词
反应迟钝、决策失误、缺乏沟通制、提高快 速反应能力等。
ABCD
详细描述
在面对突发事件或危机时，未能及时采取有效措 施，导致事态恶化，造成严重后果。
效果评估
通过危机处理案例分析、模拟演练等方式，评估 危机处理的效果，总结经验教训。
05
互动讨论
鼓励储备干部之间的交 流和分享，促进彼此的
学习和成长。
02
储备干部的职责与能力
储备干部的职责
01
协助上级领导完成各项 工作任务，承担关键项 目或重要任务。
02
参与制定和执行公司战 略规划，推动组织目标 的实现。
03
发挥自身专业能力和经 验，为团队提供指导和 支持。
储备干部培训PPT课件
行业发展现状及趋势分析
深入剖析所在行业的发展现状，探讨未来发展趋势，帮助储备干部 了解行业前景。
公司发展战略及目标
阐述公司的长期发展战略和短期发展目标，激发储备干部对公司的 认同感和归属感。
岗位所需专业知识和技能
1 2
岗位职责与任职要求
明确储备干部所在岗位的职责和任职要求，包括 教育背景、工作经验、技能特长等。
职业导师制度
公司建立职业导师制度，为储备干部提供职业指导和建议，帮助 他们更好地规划职业发展。
感谢您的观看
THANKS
在充分沟通和协商的基础上，制定双方都能接受的解决方案，并确保方案的执行和落实。
04
领导力培养与自我管理
领导力的内涵及重要性
领导力定义
领导力的构成要素
领导力是指在特定情境下，通过影响 和激励他人，实现个人或团队目标的 能力。
领导力的构成要素包括决策能力、沟 通能力、团队协作能力、创新能力等 多个方面。
建立信任关系，尊重和支持团队成 员，营造积极向上的团队氛围。
有效沟通技巧与方法
消除误解与冲突
通过沟通，可以更好地理解他人的需求和想法，减少误解和 冲突。
提高工作效率
良好的沟通有助于协调团队成员的行动，确保工作顺利进行 。
有效沟通技巧与方法
• 增强团队凝聚力：有效的沟通可以加强团队成员 之间的联系和信任，提高团队凝聚力。
储备干部培训PPT课件
汇报人： 2023-12-31
contents
目录
• 储备干部角色认知与定位 • 企业文化与价值观传承 • 团队协作与沟通能力提升 • 领导力培养与自我管理 • 业务知识与技能培训 • 职业规划与未来发展
01
储备干部角色认知与定位
深入剖析所在行业的发展现状，探讨未来发展趋势，帮助储备干部 了解行业前景。
公司发展战略及目标
阐述公司的长期发展战略和短期发展目标，激发储备干部对公司的 认同感和归属感。
岗位所需专业知识和技能
1 2
岗位职责与任职要求
明确储备干部所在岗位的职责和任职要求，包括 教育背景、工作经验、技能特长等。
职业导师制度
公司建立职业导师制度，为储备干部提供职业指导和建议，帮助 他们更好地规划职业发展。
感谢您的观看
THANKS
在充分沟通和协商的基础上，制定双方都能接受的解决方案，并确保方案的执行和落实。
04
领导力培养与自我管理
领导力的内涵及重要性
领导力定义
领导力的构成要素
领导力是指在特定情境下，通过影响 和激励他人，实现个人或团队目标的 能力。
领导力的构成要素包括决策能力、沟 通能力、团队协作能力、创新能力等 多个方面。
建立信任关系，尊重和支持团队成 员，营造积极向上的团队氛围。
有效沟通技巧与方法
消除误解与冲突
通过沟通，可以更好地理解他人的需求和想法，减少误解和 冲突。
提高工作效率
良好的沟通有助于协调团队成员的行动，确保工作顺利进行 。
有效沟通技巧与方法
• 增强团队凝聚力：有效的沟通可以加强团队成员 之间的联系和信任，提高团队凝聚力。
储备干部培训PPT课件
汇报人： 2023-12-31
contents
目录
• 储备干部角色认知与定位 • 企业文化与价值观传承 • 团队协作与沟通能力提升 • 领导力培养与自我管理 • 业务知识与技能培训 • 职业规划与未来发展
01
储备干部角色认知与定位
晋升的秘密储备主管的养成心得0103PPT课件
有学习的方向与计划.
这些都会成为确定储备主管人选的重要依据.
2018/12/9
林咸应 8
三.储备主管的培育方法.
在工作的过程中, 储备主管培育实际上是每时每刻都要做的事情, 以下列出主要的培育方法:
OJT指导
这是快速而有效的培育方法,直接在市场面执行教 导对储备主管理解公司政 策如何落实在市场面,DPI追踪的落实度,对业务人员如何实施教导都会有很大的 帮助.(如市场检核,协访,车铺协访,协同拜访经销商等.)
2018/12/9 林咸应 7
在实际的工作实践中,储备主管在工作中一般具备以下的主要特点:
经常保持笑容 各种会议中积极发言,表现欲强 对DPI指标及达成情况很清楚,有一定市场分析能力 愿意接受困难的任务,接受挑战 错了会自我检讨,很少找借口 客户端口碑很好,市场检核基础面好
面谈表现从容,明确知道自己的优缺点
晋升的秘密储 备主管的养成 心得0103
目录
一.前言 二.储备主管的选择 三.储备主管的培育方法 四.储备主管的十项修炼
1. 良好的人生心态,工作心态. 2. 敬业精神. 3. 学习的能力 4. 执行力 5. 解决问题的能力 6. 沟通与协调能力 7. 规划能力 8. 团队建设 9. 部属培育能力.2/9
林咸应 5
二.储备主管的选择.
营业人员的招募主要是业务代表与助理业务代表,营业人员对专 业方面没有很高的要求,重点是选择合适的人才,而不是选择最优 秀的人才,但是前提条件是一定要符合诚信的原则！在选择储备 主管时主要考虑以下的方面:
工作态度面:
进取心 积极性
个人发展潜力:
学习的意愿与学习能力 接受新观念的能力 团队协作的意识
具体到我们的集团,我们的方便群,公司对人才也是非常重视 的.从目前新人进公司的军训,到为期4天的新人训,莫不是对 新人们最大的身体与心理的感受.让他们能够快速地了解感 受接受喜欢公司的文化,最快地融入到团队工作中. 新人进入公司后,在新岗位上工作,要指定专门的资深业务 予以辅导,并提交辅导报告,以便新人正确快速地进入工作 状态.新人进入公司两到三个月后,会有进阶培训,进一步提 升业务的各项销售技能.
这些都会成为确定储备主管人选的重要依据.
2018/12/9
林咸应 8
三.储备主管的培育方法.
在工作的过程中, 储备主管培育实际上是每时每刻都要做的事情, 以下列出主要的培育方法:
OJT指导
这是快速而有效的培育方法,直接在市场面执行教 导对储备主管理解公司政 策如何落实在市场面,DPI追踪的落实度,对业务人员如何实施教导都会有很大的 帮助.(如市场检核,协访,车铺协访,协同拜访经销商等.)
2018/12/9 林咸应 7
在实际的工作实践中,储备主管在工作中一般具备以下的主要特点:
经常保持笑容 各种会议中积极发言,表现欲强 对DPI指标及达成情况很清楚,有一定市场分析能力 愿意接受困难的任务,接受挑战 错了会自我检讨,很少找借口 客户端口碑很好,市场检核基础面好
面谈表现从容,明确知道自己的优缺点
晋升的秘密储 备主管的养成 心得0103
目录
一.前言 二.储备主管的选择 三.储备主管的培育方法 四.储备主管的十项修炼
1. 良好的人生心态,工作心态. 2. 敬业精神. 3. 学习的能力 4. 执行力 5. 解决问题的能力 6. 沟通与协调能力 7. 规划能力 8. 团队建设 9. 部属培育能力.2/9
林咸应 5
二.储备主管的选择.
营业人员的招募主要是业务代表与助理业务代表,营业人员对专 业方面没有很高的要求,重点是选择合适的人才,而不是选择最优 秀的人才,但是前提条件是一定要符合诚信的原则！在选择储备 主管时主要考虑以下的方面:
工作态度面:
进取心 积极性
个人发展潜力:
学习的意愿与学习能力 接受新观念的能力 团队协作的意识
具体到我们的集团,我们的方便群,公司对人才也是非常重视 的.从目前新人进公司的军训,到为期4天的新人训,莫不是对 新人们最大的身体与心理的感受.让他们能够快速地了解感 受接受喜欢公司的文化,最快地融入到团队工作中. 新人进入公司后,在新岗位上工作,要指定专门的资深业务 予以辅导,并提交辅导报告,以便新人正确快速地进入工作 状态.新人进入公司两到三个月后,会有进阶培训,进一步提 升业务的各项销售技能.
《储备干部培训》PPT课件
听话的禁忌
• 自己讲完话后休息
• 伺机打断别人讲话
• 找别人话中漏洞
• 自以为是，中途打岔
• 滔滔不绝，不留机会给别人
倾听时应
• 全神贯注
• 能听出话中话
• 能鼓舞说者畅所欲言
• 排除外界干扰
• 控制情绪
ppt课件
40
8、工作协调的要领
协调时沟通要领
• 用建言代替直言
• 提问题代替批评
• 让对方说出期望
ppt课件
47
⑶行为的产生
★行为特征
• 行为是有原因的 • 行为是目标导向的 • 行为是受动机驱使的
刺激 刺激
需求
行为 行为
态度
ppt课件
48
⑷掌握员工需求
马斯烙需求层次理论
• 生理的需求：能够生存最基本的需要，食物、保暖、 水、性
• 安全的需求：免于危险、恐惧及不安，包括身体与 财产的安全不受侵害
• 归属与爱的需求：爱与被爱、人际关系、被团队所 接纳、认同
• 尊重的需求：独立、自己、自信、自尊、获得地位
自我实现 尊重 归属与爱 安全ppt课件生理
49
⑸有效激励的方式
员工所期望的
• 主管听取并公平处理员工的困难
• 充满希望的工作前途
• 对员工资格及晋升的重视
• 对建设性提案的重视与信赖
• 对工作过失的体谅
⑥鼓励下级提出建议，并帮助其达成改善的目的， 使其有成就感；
⑦下级有成绩要多表扬鼓励，尤其在他人和在上
级面前更要大声表扬p。pt课件
29
⑶与前后关联
①站在对方的立场考虑问题，是理解对方 最有效的方法；
②以“下工序就是顾客”的意识进行工作；
储备干部培训PPT课件
具备优秀的自我管理和学习 能力
储备干部的能力要求
01
02
03
04
具备扎实的专业知识和 技能
具备高效的项目管理和 执行能力
具备较强的领导力和团 队管理能力
具备敏锐的市场洞察力 和创新思维能力
03 培训内容与方法
培训内容
企业文化与价值观
1.A 介绍公司的历史、使命、愿景和价值观，帮助 储备干部更好地理解公司文化，增强归属感。
启示一
成功的企业都有清晰的战略规划和执行能力 ，要重视市场调研和数据分析。
建议一
启示二
创新是企业发展的重要驱动力，应鼓励员工 积极提出创意并给予支持。
储备干部应具备战略思维和市场敏感度，提 高决策和执行能力。
02
01
建议二
企业应定期总结成功和失败案例，提炼经验 教训，为未来发展提供借鉴。
04
03
06 总结与展望
失败案例分析
案例一
某初创企业盲目扩张，导致资金链断裂和经营困难。主要教 训是：创业初期应聚焦核心业务，控制成本，以及谨慎进行 扩张决策。
案例二
某企业在执行战略规划时，未能充分考虑市场变化和内部资 源限制，导致战略失败。应吸取的教训是：制定战略时要深 入分析市场和资源，保持灵活性，及时调整战略。
案例启示与建议
培训安排
01
培训时间
为期一个月，每周安排2-3天进行集中培训。
02
培训形式
线上与线下相结合，利用公司内部平台进行在线学习、 交流和考核。
03
培训考核
通过笔试、面试和项目评估等多种方式对储备干部的学 习成果进行考核。
04 培训效果评估与反馈
培训效果评估
01
通用PPT-2017-2018年红色大气储备经理人年终个人工作总结报告-工作计划-述职报告模板PPT
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3
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4
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本后。
本后。
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第一季度
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第三季度
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第四季度
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投入20%
支出40%
利润60%
完成80%
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储备干部培训PPT课件
队和组织的发展。
激励与引导
自我管理能力
学会激励和引导团队成员， 激发他们的积极性和创造力 ，提高团队整体绩效和工作
动力。
储备干部应具备自我管理能 力，包括时间管理、情绪管 理、压力管理等，以保持良 好的工作状态和领导形象。
04
储备干部的实践经验积累
项目参与
参与公司重点项目
为储备干部提供参与公司重点项 目的机会，使其了解公司核心业
学习能力
责任心
储备干部需要具备快速学习和适应新环境 的能力，不断更新知识和技能，以适应企 业发展的需要。
储备干部需要具备强烈的责任心和使命感 ，能够承担起企业发展的重任，为企业的 长期发展做出贡献。
03
储备干部的技能提升
沟通协调能力
沟通协调能力 储备干部需要具备良好的沟通协 调能力，能够清晰、准确地传达 信息，理解他人需求，并妥善处 理各种沟通问题。
通过培训，使储备干部在个人素质、 职业素养和综合能力等方面得到全面 提升。
提升储备干部的专业水平
针对不同岗位需求，提供专业知识和 技能培训，提高储备干部的专业水平 。
培训内容
领导力培训
培养储备干部的领导力，包括 决策能力、团队管理、激励员
工等方面的知识和技巧。
团队协作培训
提高储备干部的团队协作能力 ，培养团队精神和合作意识， 提升团队绩效。
沟通协调培训
加强储备干部的沟通协调能力 ，掌握有效的沟通技巧和方法 ，提高人际交往能力。
专业知识和技能培训
根据不同岗位需求，提供专业 知识和技能培训，提升储备干
部的专业水平。
培训方式
01
02
03
04
理论授课
通过讲授、案例分析等形式， 传授领导力、团队协作、沟通 协调等方面的知识和技巧。
激励与引导
自我管理能力
学会激励和引导团队成员， 激发他们的积极性和创造力 ，提高团队整体绩效和工作
动力。
储备干部应具备自我管理能 力，包括时间管理、情绪管 理、压力管理等，以保持良 好的工作状态和领导形象。
04
储备干部的实践经验积累
项目参与
参与公司重点项目
为储备干部提供参与公司重点项 目的机会，使其了解公司核心业
学习能力
责任心
储备干部需要具备快速学习和适应新环境 的能力，不断更新知识和技能，以适应企 业发展的需要。
储备干部需要具备强烈的责任心和使命感 ，能够承担起企业发展的重任，为企业的 长期发展做出贡献。
03
储备干部的技能提升
沟通协调能力
沟通协调能力 储备干部需要具备良好的沟通协 调能力，能够清晰、准确地传达 信息，理解他人需求，并妥善处 理各种沟通问题。
通过培训，使储备干部在个人素质、 职业素养和综合能力等方面得到全面 提升。
提升储备干部的专业水平
针对不同岗位需求，提供专业知识和 技能培训，提高储备干部的专业水平 。
培训内容
领导力培训
培养储备干部的领导力，包括 决策能力、团队管理、激励员
工等方面的知识和技巧。
团队协作培训
提高储备干部的团队协作能力 ，培养团队精神和合作意识， 提升团队绩效。
沟通协调培训
加强储备干部的沟通协调能力 ，掌握有效的沟通技巧和方法 ，提高人际交往能力。
专业知识和技能培训
根据不同岗位需求，提供专业 知识和技能培训，提升储备干
部的专业水平。
培训方式
01
02
03
04
理论授课
通过讲授、案例分析等形式， 传授领导力、团队协作、沟通 协调等方面的知识和技巧。
如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管) ppt课件
遇到问题时，能够在团 队的帮助下认清事物的 本质，并在自己的努力 下获得解决方案；有一 定的危机管理能力，能 较快的解决突发危机。
遇到问题分不清本质， 很少依靠团队的力量解 决问题，喜欢孤军作战 ；危机管理意识淡薄， 遇到突发性的问题，优 柔寡断、患得患失。应 急处理能力差。
ppt课件
40
1、素养修炼
——罗·克洛克
ppt课件
31
服装生产流程
ppt课件
32
3、流程管理能力
流程要素： 时间/顺序 关键要点 操作内容/方法 责任人 监督人 参考文件
ppt课件
33
[流程制定训练]
3、流程管理能力
营业流程制定 : 根据流程要素制定店铺运营流程？
ppt课件
34
第三篇：管 人 篇
ppt课件
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管人篇
有较强烈的好胜心，对 事业有一定的追求，敢 于向未知领域挑战；有 比较强烈的求知欲与好 奇心，会及时学习，更 新自己的知识提高职业 素养；有较明确的个人 目标，并为之奋斗。
没有强烈的好胜心 ，对事业没有追求 ；没有强烈的求知 欲与好奇心，对于 新事物的兴趣不高 ；没有明确的个人 目标。
ppt课件
39
对新事物抱有无所谓的 态度；解决问题时愿意 尝试新的方法；对于上 级布置的各项工作，会 以自己的角度出发，灵 活变通的完成；不反对 创新。
因循守旧，对任何新事 物都抱着敌视的态度； 对于上级布置的各项工 作，教条、死板的执行 ；遇到各种问题，习惯 用经验来解决，反对创 新。
ppt课件
41
1、素养修炼
根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门 下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。
【精品文档】2018新储备店长竞聘ppt述职报告【通用ppt】
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02 岗位认知
知识技能
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性别: 男 民族: 汉 身高: 180cm 学历: 本科
政治面貌: 党员
联系方式: 您的电话写在这里 电子邮箱: 您的邮箱写在这里
现在住址: 上海市XX区
个人履历
01
02
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1994-1998
就读于北京大学XX专业，学士学位。
1998-2000
就读于剑桥 工商管理MBA。
03 04
2000-2006
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执行力
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储备干部的管理认知 ppt课件
依赖于
事实
创造
实践
关注的是
重复性
新颖性
实用性
决策制定形式 演绎
归纳
反复
战略制定形式 计划
想像
探险
比喻
土地（理智） 空气（精神） 海洋（感觉）
缺陷
执迷不悟
迷失方向
漂浮不定
贡献
系统分析
广泛综合
学习
数据评估
洞察、远见 行动、体验
储备干部的管理认知
计划职能 组织职能 领导职能 控制职能
储备干部的管理认知
系列课程
储备干部的管理认知
1.你是一位部门经理。有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉 说他们部门的种种问题。他说，他多次向他们部门经理提出建议，但他 们部门经理不接受，而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他 。这时，你会怎么做？
（） A.为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题 B.私底下找到那个部门的经理，把那位员工的建议
工作之中。
协调组织外部、内部资
源促进完成组织目标。
储备干部的管理认知
（1）诊断技能
能够就某一情境的最佳处理具体化。
（2）沟通技能
有效传达理念和信息以及有效接受理念和信息的能力。
（3）决策技能
能够正确认识和定义问题与机会，选择合适的解决问 题的方法，抓住机会。
（4）时间管理技能
能够正确分配工作优先顺序，懂得授权。
（）
A.按照公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员
B.虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩出色，功过相 低，不进行处罚
C.一方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业 绩进行奖励
答案：C 理由:在管理中要赏罚分明。
储备经理培训-授权管理 ppt课件
在希尔顿的旅馆王国之中，许多高级职员都是从基层逐步提拔上来的。由于他们都有丰富的经验，
希尔顿的处事原则是使手下的全部管理人员都对他信赖、忠诚，对工作兢
兢业业，认真负责。
正是由于希尔顿授权时对下属信任、尊重和宽容，使得公司上下充满和谐
的气氛，创造了一种轻松愉快的工作环境，从而才使得希尔顿有可能获得 其经营管理中的两大法宝——团队精神和微笑。
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2
课程纲要
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什么是授权
授权的困惑
授权的基本功能
授权的基本准则 授权的要素 授权的基本原则
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角色扮演
角色人物： 部门张经理 员工A、B、C 工作场景： 张经理计划安排员工A，做一份培训计划；员工B，去 做后天客户来访的接待安排工作；安排员工C，组织安 排下周二的部门工作例会。
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授权是通过别人来完成工作目标
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各位领导（管理）者：
是否经常碰到以下的困惑—— ►“哪敢授权呀！盯着做还做不好呢！唉！现在的年轻人呀……” ►“我手里都没权，还谈什么给下面授权？老总把权揽得死死的，我一个部门经理， 其实就是整天听吆喝的，何况他们呢！” ►“谁说我没授权？我很信任下面，经常授权给他们，让他们大胆地工作，有了问题 我负责。下面的人也真给我争气，事都办得很好……”（可是， 你知道下面的人 是怎么说你的吗？） ►“现在这些人，你不给他点权，他说你不授权，没法工作；你授点权给他，他又在 下边胡来，拿着鸡毛当令箭，真不知怎么办才好……” ► “你授权给下面，他们不知道该怎么做，不知道做成什么样。到头来，做得一塌糊 涂，不符合要求，最后还要自己亲自做。真是劳民伤财，还不如不授权呢。” ►“不是不授权，是火候没到，下面的人能力不够，等什么时候他们能力达到了之后 再授权吧。你以为我想大权独揽？这哪里是什么权呀！这全是苦、是累，谁愿意 累个半死却让下面人闲着？这不是没办法嘛！” ►“这些事我都做不好，还授权给下面？这样不负责任吧？” ►“授权？授给谁？授给张三？办事老不到位，误了几件事了，敢授权给他？授权给 李四，刚来没几天，东南西北还不清楚呢，怎么授权？授权给王五，那个老油条， 你拨一下他动一下，不拨不动。” ►“你授权给他，他整天早请示晚汇报，表面看来很尊重我，实际上是他自己拿不出 个主意……” 如果这些困惑持续困扰着您，那么学习授权的相关技能能使您的工作更有成效。
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诺言。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海” 戴尔-卡耐基说过“不怕推销自己，只要你认为我有
才华，你就应该认为自己有资格胜任这个职位！
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周边 市场
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高档 市场
高端市场
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业务能力
线下门店
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2013
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2015
荣誉奖项
2014年5月
获得某某荣誉
2018年2月
获得某某某荣誉
2014年8月
获得某某荣誉
2016年4月
2017年12月
获得某某某荣誉
获得某某荣誉
日语
俄语
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生产
财 务
合作
IT
销售
服务
研发
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行动 策略
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后期 保障
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胜任能力
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胜任 能力
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2016年5月
获得某某某荣誉
语言能力
关于自身优势
英语 德语
大字突出亮点
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不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。点 击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多 余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……
姓名：某某某 出生年月：1994年3月 性别：女
籍贯：北京市
专业：PPT设计师 求职意向：设计总监
90后
责任
勇敢
个人履历
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2011
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2012
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这里输入段落文本这里输 入段落文本这里输入段落 文本这里输入段落文本这 里输入段落文本这里输入 段落文本这里输入段落文 本这里输入段落文本
解决问题
关于此次需求分析内容在此输入.关于此次需求分析内容在此输入.关于此 次需求分析内容在此输入.关
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决策能力
主要任务 团队协同较好
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时间表
50%
82%
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操作方式
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效益预测
28%
75%
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资金略欠缺
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%
61%
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执行能力
本地 市场
本地市场
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框架及文字内容完整，实用、通用。适用于竞聘、应聘、简历等场合。稍微修改即可使用，PPT新手也可以做的精美PPT！
储备经理ppt
个 人 简 历
框架完整的求职、竞聘、应聘模板
姓名:某某某
青春，如诗如画，如梦如幻；
宣言
我们尽情地挥洒辛勤的汗水，我们尽力倾吐睿智的 才华，我们用自信，自强，自立，谱写我们青春的