企业文化案例分析PPT(共37页)
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梦之队
2012年5月27日
1
娃哈哈企业文化案例分析
财管1001班 梦之队
目录
1
企业概况
2
企业文化定义及框架分析
3
娃哈哈企业文化透视
4
娃哈哈典型案例分析
5
TO WIN THE GAME
6
后记
3
企业概况
杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城 区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈 哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强 之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续 多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为 中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。
4
企业文化定义
企业文化
使命
愿景
价值观 精神
内容
宗旨
5
企业文化框架分析
企业文化框架
文化要素：
企业环境 价值观 英雄人物 文化礼仪 文化网络
6
文化层次：
物质层 行为层 制度层 精神层
企业文化框架分析
7
百度文库
娃哈哈文化透视—“家”文化
8
娃哈哈特色企业文化
“小家”、“大家”、“国家”文化 物质文化、行为文化、
12
1.娃哈哈企业思想 僵化，不能适应市 场国际化、资本运 作无国界的现代化 企业经营模式 2.娃哈哈企业文化 根本上是宗庆后的 个人文化体现。
作为一个大型的企业，其 文化必须与时俱进，不断 升华。纵观成功的企业， 其每一次战略转型无不伴 随着文化的转变与发展， 而一个企业文化跟不上时 代的步伐、固步自封，必 然导致文化的衰败和企业 发展出现障碍和危机。
2012年5月27日
26
中国电信的企业文化
“翼动青春 创争有我”主题实践活 动
2012年5月27日
27
中国电信的企业文化
服务理念
用户 至上
2012年5月27日
用心 服务
28
中国电信的企业文化
用户至上
1
信息化为客户 创造价值
2
优质网络为客 户提供服务
3
满意服务保障 消费者权益
2012年5月27日
经营业绩
18
企业文化的作用
三足鼎立
2012年5月27日
19
中国电信的简介
中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型 国有通信企业，连续多年入选“世界500强企 业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接 入及应用等综合信息服务。
2012年5月27日
20
中国电信的简介
旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互 联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务 能力和渠道体系。
制度文化、精神文化四者并重 的全方位文化
一切行动听指挥
主动高效
9
娃哈哈特色企业 文化
四位一体
物质文化
行为文化
制度层面
精神层面
层层推进
10
四位一体
物质文化
娃哈哈卡通人物、厂房、生产线
四者并重
行为文化
赞助活动、捐款、公益
组织结构、各类制度
制度层面
忠诚、自强不息
精神层面
11
娃哈哈典型案例分析
案例回顾
14
Thank You !
.
中国电信企业文化案例分析
—财管1001班 梦之队
2012年5月27日
16
目录
1
企业文化
2
中国电信的简介
3
中国电信的企业文化
4
中国电信未来展望
2012年5月27日
17
企业文化的作用
企业文化
2012年5月27日
企业战略选择 经营方式选择 管理制度选择 员工行为习惯 企业运营模式
户提供卓越服务
用 户 至 上 ， 用 心
2诚信合作，在共 创中寻求共赢 3稳健经营，持续 提升企业价值 4精确管理，科学 配置资源 5关爱员工，让每 块金子发光
服 务
6回报社会，做有 责任心的企业公
民
持续学习 高效工作 爱岗敬业 遵章守纪 尊重他人 坦诚沟通 服从大局 忠于企业
23
中国电信的企业文化 中国电信的企业文化
TO WIN THE GAME
B
产品篇--定位高 A
瞻远瞩
策略
C 求优篇--组织运
营管理
开拓篇--双品牌 E
战略
13
D 发展篇--正视全
球化
后记
通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见 识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领 悟能力 。 我们凭借勇气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理 想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋 斗，一起努力的最美的纪念。 No pains,no gains. 这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继 续，永 远继续......
31
中国电信的未来展望 —聚焦三大用户群体
政企客户
年轻群体
是中国电信目前最具 优势的客户群体通过 聚焦客户需求，嵌入 电信能力，带动ICT 信息应用的全面发展 。并有效竭力云计算 和智慧城市建设契机 ，重点拓展政企客户 的各类应用和信息化 服务。
2012年5月27日
是3G市场发展的 重要推动力量， 通过终端引领、 应用推荐、套餐 匹配来开拓年轻 群体市场。提供 适配年轻群体的 资费套餐来满足 年轻用户群体对 3G移动互联网应 用的需求
历史 使命
战略 目标
天翼 3G
商务 领航
2012年5月27日
核心 价值观
以人为本
24
中国电信的企业文化
以人为本
健康安全
权益保障
电信与员工
社会公益
文化生活
2012年5月27日
员工关爱
25
中国电信的企业文化
A
扶贫帮困机制
喜闻乐见、参与面广的业余文体活动
B
C
重大节日慰问制度和员工年度体检
员工关爱
D
实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度
2012年5月27日
21
中国电信的企业文化
2012年5月27日
22
中国电信的企业文化
企业使命
战略目标
核心价值观 服务理念
企业 行为准则
员工行为 准则
让客户尽情享受信息新生活2012年5月27做 世 界 级 综 合 信 息 服 务 提 供 商日
全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
1恪守承诺，为客
深刻剖析
启示
娃哈哈公司与法国达能公司 建立合资公司，前期取得很 好的经济效益。此后，达能 以双方签订的《商标使用合 同》中的一款：娃哈哈集团 “不应许可除娃哈哈达能合 资公司外的任何其他方使用 商标”为由，强行以40亿元 人民币的低价并购娃哈哈的 其他非合资公司51%的股 份，宗怒斥达能低价强买，
双方最终高调决裂 。
29
中国电信的企业文化
参与公益事业
1.中国电信携手富邦 财险开展“关爱儿童， 安全出行”公益活动
“
2012年5月27日
2.动员全社会力量， 帮助贫困家庭学生完 成学业” 的指示思想， 开展“ 儿童慈善一日 捐” 活动
30
中国电信的企业文化
主动服务
全员服务
高效服务
优质服务
用心服务
2012年5月27日
2012年5月27日
1
娃哈哈企业文化案例分析
财管1001班 梦之队
目录
1
企业概况
2
企业文化定义及框架分析
3
娃哈哈企业文化透视
4
娃哈哈典型案例分析
5
TO WIN THE GAME
6
后记
3
企业概况
杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城 区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈 哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强 之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续 多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为 中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。
4
企业文化定义
企业文化
使命
愿景
价值观 精神
内容
宗旨
5
企业文化框架分析
企业文化框架
文化要素：
企业环境 价值观 英雄人物 文化礼仪 文化网络
6
文化层次：
物质层 行为层 制度层 精神层
企业文化框架分析
7
百度文库
娃哈哈文化透视—“家”文化
8
娃哈哈特色企业文化
“小家”、“大家”、“国家”文化 物质文化、行为文化、
12
1.娃哈哈企业思想 僵化，不能适应市 场国际化、资本运 作无国界的现代化 企业经营模式 2.娃哈哈企业文化 根本上是宗庆后的 个人文化体现。
作为一个大型的企业，其 文化必须与时俱进，不断 升华。纵观成功的企业， 其每一次战略转型无不伴 随着文化的转变与发展， 而一个企业文化跟不上时 代的步伐、固步自封，必 然导致文化的衰败和企业 发展出现障碍和危机。
2012年5月27日
26
中国电信的企业文化
“翼动青春 创争有我”主题实践活 动
2012年5月27日
27
中国电信的企业文化
服务理念
用户 至上
2012年5月27日
用心 服务
28
中国电信的企业文化
用户至上
1
信息化为客户 创造价值
2
优质网络为客 户提供服务
3
满意服务保障 消费者权益
2012年5月27日
经营业绩
18
企业文化的作用
三足鼎立
2012年5月27日
19
中国电信的简介
中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型 国有通信企业，连续多年入选“世界500强企 业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接 入及应用等综合信息服务。
2012年5月27日
20
中国电信的简介
旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互 联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务 能力和渠道体系。
制度文化、精神文化四者并重 的全方位文化
一切行动听指挥
主动高效
9
娃哈哈特色企业 文化
四位一体
物质文化
行为文化
制度层面
精神层面
层层推进
10
四位一体
物质文化
娃哈哈卡通人物、厂房、生产线
四者并重
行为文化
赞助活动、捐款、公益
组织结构、各类制度
制度层面
忠诚、自强不息
精神层面
11
娃哈哈典型案例分析
案例回顾
14
Thank You !
.
中国电信企业文化案例分析
—财管1001班 梦之队
2012年5月27日
16
目录
1
企业文化
2
中国电信的简介
3
中国电信的企业文化
4
中国电信未来展望
2012年5月27日
17
企业文化的作用
企业文化
2012年5月27日
企业战略选择 经营方式选择 管理制度选择 员工行为习惯 企业运营模式
户提供卓越服务
用 户 至 上 ， 用 心
2诚信合作，在共 创中寻求共赢 3稳健经营，持续 提升企业价值 4精确管理，科学 配置资源 5关爱员工，让每 块金子发光
服 务
6回报社会，做有 责任心的企业公
民
持续学习 高效工作 爱岗敬业 遵章守纪 尊重他人 坦诚沟通 服从大局 忠于企业
23
中国电信的企业文化 中国电信的企业文化
TO WIN THE GAME
B
产品篇--定位高 A
瞻远瞩
策略
C 求优篇--组织运
营管理
开拓篇--双品牌 E
战略
13
D 发展篇--正视全
球化
后记
通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见 识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领 悟能力 。 我们凭借勇气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理 想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋 斗，一起努力的最美的纪念。 No pains,no gains. 这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继 续，永 远继续......
31
中国电信的未来展望 —聚焦三大用户群体
政企客户
年轻群体
是中国电信目前最具 优势的客户群体通过 聚焦客户需求，嵌入 电信能力，带动ICT 信息应用的全面发展 。并有效竭力云计算 和智慧城市建设契机 ，重点拓展政企客户 的各类应用和信息化 服务。
2012年5月27日
是3G市场发展的 重要推动力量， 通过终端引领、 应用推荐、套餐 匹配来开拓年轻 群体市场。提供 适配年轻群体的 资费套餐来满足 年轻用户群体对 3G移动互联网应 用的需求
历史 使命
战略 目标
天翼 3G
商务 领航
2012年5月27日
核心 价值观
以人为本
24
中国电信的企业文化
以人为本
健康安全
权益保障
电信与员工
社会公益
文化生活
2012年5月27日
员工关爱
25
中国电信的企业文化
A
扶贫帮困机制
喜闻乐见、参与面广的业余文体活动
B
C
重大节日慰问制度和员工年度体检
员工关爱
D
实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度
2012年5月27日
21
中国电信的企业文化
2012年5月27日
22
中国电信的企业文化
企业使命
战略目标
核心价值观 服务理念
企业 行为准则
员工行为 准则
让客户尽情享受信息新生活2012年5月27做 世 界 级 综 合 信 息 服 务 提 供 商日
全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
1恪守承诺，为客
深刻剖析
启示
娃哈哈公司与法国达能公司 建立合资公司，前期取得很 好的经济效益。此后，达能 以双方签订的《商标使用合 同》中的一款：娃哈哈集团 “不应许可除娃哈哈达能合 资公司外的任何其他方使用 商标”为由，强行以40亿元 人民币的低价并购娃哈哈的 其他非合资公司51%的股 份，宗怒斥达能低价强买，
双方最终高调决裂 。
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中国电信的企业文化
参与公益事业
1.中国电信携手富邦 财险开展“关爱儿童， 安全出行”公益活动
“
2012年5月27日
2.动员全社会力量， 帮助贫困家庭学生完 成学业” 的指示思想， 开展“ 儿童慈善一日 捐” 活动
30
中国电信的企业文化
主动服务
全员服务
高效服务
优质服务
用心服务
2012年5月27日