房地产中介概述
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山东信泰房地产经纪有限公司
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房地产中介概述
房地产中介行业是房地产产业经济的重要组成部分， 贯穿于房地产业经济经济运行的全过程，为房地产的生产、 流通和消费提供了多元化的中介服务。要想进入房地产中 介行业，要想成为一名优秀的房地产中介经纪人，应首先 对房地产中介行业有一个详细的了解。
政府又不宜做或做不好的事情。市场中介组织具有服务、沟通、公
证、监督等重要功能，所以这些事情就自然落到了中介的身上。可
以说，中介是企业的好帮手，政府的好帮手，是市场运行中联结政
府与企业、企业与企业、企业与费者的不可缺少的桥梁和纽带。
（二）房地产产业发展的需要
房地产产业是市场经济的产物，也是市场的重要组成部分。市
术学、会计学等各种学科的知识，同时还涉及各种法律法规。这
就要求从事房地产中介的经纪人掌握多种学科的知识，并能综合
运用。房地产中介经纪人不仅需要精通房地产业务、房地产法律
等知识，还需要有较强的获取和分析多方面信息的能力以及较强
的沟通能力。近几年来，房地产中介行业规模发展迅猛，但符合
市场需求的复合型专业人才的培养相对滞后，出现了高素质人才
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
3、我国房地产中介的历史：
我国的房地产中介由来已久，可以追溯到清潮时期。在清朝的 时候，有很多为房地产买卖双方介绍交易、评定商品质量和价格的 居间行商，这些行商被称为“宅行”，可以说，“宅行”是今天房地 中介机构的前身。在那个时候，在宅行里从事房产经纪的经纪人就 被称为“房牙子”、“牙人”、“牙侩”、“牙商”。新中国成立初 然有一些从事房地产服务的中介，后来因为我国实行计划配给制， 市场不再需要中介，于是“中介”也就销声匿迹了。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
（二）扎实的专业知识
从事一份工作，就应该把这份工作做好，这是职业道德的必然要求。作为
房地产中介经纪人，就要把最好的服务呈现给客户，这才是遵守职业道德的体
我们知道，房地产涉及多个学科的知识，包括金融、建筑、营销、美学等
这就要求房地产中介经纪人拥有丰富的专业知识。只有房地产中介经纪人自身
充足的专业知识，才能为客户提供更好的服务。如果经纪人自身的专业知识储
不足，那么一定会给客户留下一个不专业的印象，自然就不能很好地完成销售
作。由此看来，具备较强的专业是体现一名房地产中介经纪人良好职业道德的
个方面。
一个专业知识功底深厚的经纪人在向客户介绍房源的时候，不仅能做到知
然、而且可以知其所以然，可以解答客户的各种疑问。在介绍房源的时候，如
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
1、房地产中介服务的概念： 房地产中介服务有广义和狭义之分。广义的房地 产中介服务是指为房地产的生产、流通、消费提 供多元化的中介服务，其活动涉及房地产投资、 经营管理、流通消费的各个环节和各个方面；狭 义的房地产中介服务则是指在房地产市场中，以 提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、 促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售、 委托代理、价格评估等活动的总称。
供不应求的局面。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司 （二）从业人员资格认证不规范 我国目前对从业人员资格认证制度还不是很规范。很多人没有经 过专业的培训，还有一部分人没有相关工作经验就匆匆上岗。有 些从业人员虽取得了执业证书，但是由于在资格认证过程中操作 不是很规范，并没有真正达到相关的标准及要求。 （三）中介机构行为不规范 在房地产中介机构的规模迅速发展的同时，出现了与之不相和谐 的一面——中介机构的经营行为不规范。很多房地产中介都是无 照经营或者未经登记就擅自从事房地产的中介业务。“夫妻店” 或 者一台电脑、几个人就从事房地产中介服务的现象很常见。这些 房地产中介没有起码的规章制度，没有财务机构，甚至没有固定 人员和固定场所。 另外：一些中介机构存在收费混乱的问题。随意收费，收费名目
能拥用客户，在市场竞争能力中取胜。 房 产 中 介 概 述
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（三）不断进行业务创新 房地产中介经纪人应该站在客户的角度考虑、分析、解决问题，不 断进行业务创新，扩大业务范围，才能真正的贴近消费者，吸引更 多客户。 （四）积极利用互联网 房地产中介行业作为一种信息密集型行业，信息的准确性、丰富性、 时效性、通畅性是其经营活动的基础。房地产中介行业应该改变信 息闭塞和“各自为政”的经营方式，全方位地利用互联网，为客户及 时提供多种可靠的信息，提供更精确的服务。 （五）加强联合，应对竞争 面对房地产中介行业日趋激烈的市场竞争，房地产中介可以通过联 合的方式来壮大力量，赢得市场。比如，市场竞争力相对较弱的小 规模房地产中介可以选择吸收行业外的资本或与行业中的龙头企业 合作，以增强自身的竞争力、抵御风险；房地产行业中的龙头企业 也可以通过兼并中小企业实现扩张以减少开新店所带来的风险，还 可以与行业中其他力较强的企业联合来抵御风险，赢得竞争。
一：我国房地产中介的现状：
在古代市场中，为房地产买卖双方交易、评定房地产商品 质量和价格的居间行商称为宅行。宅行是我国近代房地产中介机构 的前身。房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，它贯穿于房 地产业运行的全过程，为房地产的生产、流通和消费提供了多元化 的服务。在我国，房地产中介既是一个年轻的行业，又是一个蓬勃 发展的行业，已显示出强大的生命和力和广阔的发展前景。它具有 服务性、流动生和灵活性的特点，在房地产业中起着重要作用。
房 产 中介 概 述
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（一）我国宋代著名的理学家朱熹认为：“诚者，真实无妄之谓，
天理之本然也”。也就是说，“诚”就是要做到诚实，不说虚妄的话
不说大话、空话、假话。“信”是什么意思呢？同样是宋朝著名理
学家的程颐认为：“以实之谓信”。“实”就是不能欺骗别人，要做
事，要言行一致，不能虚伪和欺诈。
房 产 中介 概 述
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4、房地产中介的重要作用：
在我国市场经济的大环境下，房地产中介发挥着重要的作用
（一）市场经济的需要
在市场经济的产提下，企业成为独立的市场主体，政府主要通过调
控市场引导企业。这个转变带来了一些问题，那就是在政府与市场
主体之间以及各类市场主体之间，出现了很多企业自身难以做到而
房 产 中介 概 述
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二、房地产中介经纪人的职业道德
职业道德是职业道德准则、职业道德情操和职业道 德品质的总和。房地产中介的职业道德就是从事房地产 中介的人员在思想和行动上都应遵循的职业准则，应具 备的职业品德、业务能力和应承担的职业责任。
我们知道，房地产中介一不占有房产实物，二不拥 有货币资金，其存在的前提和基础是所提供的服务。而 房地产中提供优质服务，除了要求房地产中介经纪人具 备一定的资格条件和相关的知识外，更重要的是需要他 们具备较高的职业道德。
十一届三中全会后，伴随着改革开放政策的深入和推广，商品 经济不断发展，各种中介双开始重新出现，数量也逐渐增多。我国 现代意义上的房地产中介就是从这个时候起步的，经过三十几年的 发展，目前已初具规模。很多具有丰富市场经验的中介经纪人活跃 在房地产开发、销售的各个环节，壮大了房地产中介的队伍，同时 也推动了房地产业的发展。
房 产 中介 概 述
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2、房地中介的特点：
房地产中介通过向客户提供各种信息和咨询来实现价值。其具有以下特点： （一）服务性 房地中介是靠服务生存的。房地产中介既不占有商品，也不占有货币，主要 依靠房地产中介经纪人拥有的各种专业知识、技术、劳务等为客户提供中介 代理和相关服务。房地产中介所提供的各种信息、咨询、估价、代理服务的 经营活动就是服务，其服务的质量直接影响房地产中介的经济效益。 （二）个性化 房地产中介所提供的服务具有个性化的特点，房地产中介在为客户提供服务 的时候，就形成了代理人与委托人一对一的关系。每一个委托人都有不同的 特点与需求，这就需要房地产中介针对不同的委托人提供不同的服务，这种 服务充分体现出个性化的特点。 （三）灵活性 房地产中介的服务也具有较大的灵活性。房地产中介与客户之间没有固定的 联系和关系，既不受交易对象的限制，也不受交易主体的制约，也就是说， 它可以不受时间、地点、交易对象和交易方式的限制。
由此可见，“诚”和“信”在本质是一样的，都要求人们做事本
诚实守信的原则。在房地产销售活动中，房地产中介经纪人必须遵
循诚实信用的原则开展业务活动，在实际工作中给客户提供真实、
可靠、准确的各种信息，实事求是地向客户讲解房源的有关情况，
不能夸大房源的优点、掩盖房源的缺点，不能通过欺骗的手段来达
成交易，不在成单和业务过程中舞弊和做一些不合实际的承诺。
场经济需要中介，房地产市场也离不开房地产中介。
房地产市场是房地产商品进行交易活动的场所，，以及由此而
形成的各种经济关系的总和。房地产市场所具有的一些特点，决定
了房地产中介在其中的重要地位。
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5、国内房地产业：
我国的房地产业兴起于是20世纪80年代，经过几十年的发展
经纪人能这样说“我给你介绍的这个房子是。。。。。。结构的，跟目前市场
大多数的。。。。。结构是不一样的，这种新的结构可以起到。。。。。作用
房 产 中介 概 述
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6、促进我国房地产中介健康发展的措施 总体来说，目前我国房地产中介存在的问题也很多，有待进一步 解决和完善。为了促进我国房地产中介行业的健康发展，房地产 中介公司可以从以下几个方面着手进行。 （一）提高从业人员素质 目前，我国房地产中介经纪人的素质普通不高是一个不争的事实， 提高他们的素质势在必行。房地产中介机构可以对房地产中介经 纪人开展定期和不定期的培训，既要对其进行专门的房地产知识 面识培训，还要进行金融、税务、法律、营销等知识的培训，全 方面的提升其素质，以推动我国房地产中介行业持续发展。 （二）树立品牌，增强信任 目前，房地产中介发展的最大瓶颈是客户的不信任。房地产中介只 有取得客户的信任，才能获得广阔的市场。当下，消费者的品牌意 识已经形成，并在不断地加强，树立品牌是企业占领市场、确保优 势的主要方法。房地产中介只有通过优质的服务来塑造良好的品牌 形象，进而让消费者产生信任甚至忠诚，才能突破发展的瓶颈，才
另外，房地产中介经纪人要同时对交易双方诚信，不能为争取
其中一方的利益而与其串通恶意欺诈另一方、损害另一方的利益。
在服务的整个过程中，房地产中介经纪人要时刻把“诚信”二字牢记
于心，并落实于行动，不有意高估或低估房地产价格，不歪曲捏造ห้องสมุดไป่ตู้
事实，坚决做到实事求是、一诺千金。也只有这样，中介经纪人才
能赢得双方的信任，赢得市场。
在各方面已经取得了比较大的成绩。与此同时，房地产中介也取
得了很大程度的发展，中介机构及经纪人员数量不断增加。在行
业规模急剧膨胀的同时，房地产中介业也出现了一些亟待解决和
规范的问题。
（一）急需专业人才
在房地产中介行业迅速发展的同时，出现了高素质人才供不应求
的现象。房地产中介的工作涉及面广，包括经济学、建筑学、美
太多、太乱、票据使用混乱。这些不规范的行为扰乱了市场秩序， 同时也损害了房地产中介行业的名誉和社会形象。
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（四）职业道德和服务意识薄弱 中介机构的最本质特征应该是公正性、服务性，可是目前一些房 地产中介公司，没有树立正确的服务意识，以获利为经营的唯一 目标，过分追求商业利益，在利益的驱动下，丧失了客观、公正 的立场。很多房地产中介一方面迎合客户一些不正当要求，另一 方面向客户提供不真实的评估报告，进行虚假宣传。 （五）法律法规体系有待完善 目前，我国房地产中介服务方面的法律法规还需要进一步完善，很 多规定都很笼统，只有一个宽泛的原则，实际操作起来很不方便。 （六）国外的竞争对手开始介入 自我国加入世界贸易组织以后，许多国外的中介公司逐渐成为我 国房地产中介的强劲对手。比如，全球规模最大的特许经营房地 产中介公司——美国“21世纪不动产”已成功进入我国，并在北京 设立总部，其业务涉及多个省份。国外况争对手的加入，对我国 房地产中介是一个极大的挑战。
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房地产中介行业是房地产产业经济的重要组成部分， 贯穿于房地产业经济经济运行的全过程，为房地产的生产、 流通和消费提供了多元化的中介服务。要想进入房地产中 介行业，要想成为一名优秀的房地产中介经纪人，应首先 对房地产中介行业有一个详细的了解。
政府又不宜做或做不好的事情。市场中介组织具有服务、沟通、公
证、监督等重要功能，所以这些事情就自然落到了中介的身上。可
以说，中介是企业的好帮手，政府的好帮手，是市场运行中联结政
府与企业、企业与企业、企业与费者的不可缺少的桥梁和纽带。
（二）房地产产业发展的需要
房地产产业是市场经济的产物，也是市场的重要组成部分。市
术学、会计学等各种学科的知识，同时还涉及各种法律法规。这
就要求从事房地产中介的经纪人掌握多种学科的知识，并能综合
运用。房地产中介经纪人不仅需要精通房地产业务、房地产法律
等知识，还需要有较强的获取和分析多方面信息的能力以及较强
的沟通能力。近几年来，房地产中介行业规模发展迅猛，但符合
市场需求的复合型专业人才的培养相对滞后，出现了高素质人才
房 产 中介 概 述
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3、我国房地产中介的历史：
我国的房地产中介由来已久，可以追溯到清潮时期。在清朝的 时候，有很多为房地产买卖双方介绍交易、评定商品质量和价格的 居间行商，这些行商被称为“宅行”，可以说，“宅行”是今天房地 中介机构的前身。在那个时候，在宅行里从事房产经纪的经纪人就 被称为“房牙子”、“牙人”、“牙侩”、“牙商”。新中国成立初 然有一些从事房地产服务的中介，后来因为我国实行计划配给制， 市场不再需要中介，于是“中介”也就销声匿迹了。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
（二）扎实的专业知识
从事一份工作，就应该把这份工作做好，这是职业道德的必然要求。作为
房地产中介经纪人，就要把最好的服务呈现给客户，这才是遵守职业道德的体
我们知道，房地产涉及多个学科的知识，包括金融、建筑、营销、美学等
这就要求房地产中介经纪人拥有丰富的专业知识。只有房地产中介经纪人自身
充足的专业知识，才能为客户提供更好的服务。如果经纪人自身的专业知识储
不足，那么一定会给客户留下一个不专业的印象，自然就不能很好地完成销售
作。由此看来，具备较强的专业是体现一名房地产中介经纪人良好职业道德的
个方面。
一个专业知识功底深厚的经纪人在向客户介绍房源的时候，不仅能做到知
然、而且可以知其所以然，可以解答客户的各种疑问。在介绍房源的时候，如
房 产 中介 概 述
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1、房地产中介服务的概念： 房地产中介服务有广义和狭义之分。广义的房地 产中介服务是指为房地产的生产、流通、消费提 供多元化的中介服务，其活动涉及房地产投资、 经营管理、流通消费的各个环节和各个方面；狭 义的房地产中介服务则是指在房地产市场中，以 提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、 促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售、 委托代理、价格评估等活动的总称。
供不应求的局面。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司 （二）从业人员资格认证不规范 我国目前对从业人员资格认证制度还不是很规范。很多人没有经 过专业的培训，还有一部分人没有相关工作经验就匆匆上岗。有 些从业人员虽取得了执业证书，但是由于在资格认证过程中操作 不是很规范，并没有真正达到相关的标准及要求。 （三）中介机构行为不规范 在房地产中介机构的规模迅速发展的同时，出现了与之不相和谐 的一面——中介机构的经营行为不规范。很多房地产中介都是无 照经营或者未经登记就擅自从事房地产的中介业务。“夫妻店” 或 者一台电脑、几个人就从事房地产中介服务的现象很常见。这些 房地产中介没有起码的规章制度，没有财务机构，甚至没有固定 人员和固定场所。 另外：一些中介机构存在收费混乱的问题。随意收费，收费名目
能拥用客户，在市场竞争能力中取胜。 房 产 中 介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
（三）不断进行业务创新 房地产中介经纪人应该站在客户的角度考虑、分析、解决问题，不 断进行业务创新，扩大业务范围，才能真正的贴近消费者，吸引更 多客户。 （四）积极利用互联网 房地产中介行业作为一种信息密集型行业，信息的准确性、丰富性、 时效性、通畅性是其经营活动的基础。房地产中介行业应该改变信 息闭塞和“各自为政”的经营方式，全方位地利用互联网，为客户及 时提供多种可靠的信息，提供更精确的服务。 （五）加强联合，应对竞争 面对房地产中介行业日趋激烈的市场竞争，房地产中介可以通过联 合的方式来壮大力量，赢得市场。比如，市场竞争力相对较弱的小 规模房地产中介可以选择吸收行业外的资本或与行业中的龙头企业 合作，以增强自身的竞争力、抵御风险；房地产行业中的龙头企业 也可以通过兼并中小企业实现扩张以减少开新店所带来的风险，还 可以与行业中其他力较强的企业联合来抵御风险，赢得竞争。
一：我国房地产中介的现状：
在古代市场中，为房地产买卖双方交易、评定房地产商品 质量和价格的居间行商称为宅行。宅行是我国近代房地产中介机构 的前身。房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，它贯穿于房 地产业运行的全过程，为房地产的生产、流通和消费提供了多元化 的服务。在我国，房地产中介既是一个年轻的行业，又是一个蓬勃 发展的行业，已显示出强大的生命和力和广阔的发展前景。它具有 服务性、流动生和灵活性的特点，在房地产业中起着重要作用。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
（一）我国宋代著名的理学家朱熹认为：“诚者，真实无妄之谓，
天理之本然也”。也就是说，“诚”就是要做到诚实，不说虚妄的话
不说大话、空话、假话。“信”是什么意思呢？同样是宋朝著名理
学家的程颐认为：“以实之谓信”。“实”就是不能欺骗别人，要做
事，要言行一致，不能虚伪和欺诈。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
4、房地产中介的重要作用：
在我国市场经济的大环境下，房地产中介发挥着重要的作用
（一）市场经济的需要
在市场经济的产提下，企业成为独立的市场主体，政府主要通过调
控市场引导企业。这个转变带来了一些问题，那就是在政府与市场
主体之间以及各类市场主体之间，出现了很多企业自身难以做到而
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
二、房地产中介经纪人的职业道德
职业道德是职业道德准则、职业道德情操和职业道 德品质的总和。房地产中介的职业道德就是从事房地产 中介的人员在思想和行动上都应遵循的职业准则，应具 备的职业品德、业务能力和应承担的职业责任。
我们知道，房地产中介一不占有房产实物，二不拥 有货币资金，其存在的前提和基础是所提供的服务。而 房地产中提供优质服务，除了要求房地产中介经纪人具 备一定的资格条件和相关的知识外，更重要的是需要他 们具备较高的职业道德。
十一届三中全会后，伴随着改革开放政策的深入和推广，商品 经济不断发展，各种中介双开始重新出现，数量也逐渐增多。我国 现代意义上的房地产中介就是从这个时候起步的，经过三十几年的 发展，目前已初具规模。很多具有丰富市场经验的中介经纪人活跃 在房地产开发、销售的各个环节，壮大了房地产中介的队伍，同时 也推动了房地产业的发展。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
2、房地中介的特点：
房地产中介通过向客户提供各种信息和咨询来实现价值。其具有以下特点： （一）服务性 房地中介是靠服务生存的。房地产中介既不占有商品，也不占有货币，主要 依靠房地产中介经纪人拥有的各种专业知识、技术、劳务等为客户提供中介 代理和相关服务。房地产中介所提供的各种信息、咨询、估价、代理服务的 经营活动就是服务，其服务的质量直接影响房地产中介的经济效益。 （二）个性化 房地产中介所提供的服务具有个性化的特点，房地产中介在为客户提供服务 的时候，就形成了代理人与委托人一对一的关系。每一个委托人都有不同的 特点与需求，这就需要房地产中介针对不同的委托人提供不同的服务，这种 服务充分体现出个性化的特点。 （三）灵活性 房地产中介的服务也具有较大的灵活性。房地产中介与客户之间没有固定的 联系和关系，既不受交易对象的限制，也不受交易主体的制约，也就是说， 它可以不受时间、地点、交易对象和交易方式的限制。
由此可见，“诚”和“信”在本质是一样的，都要求人们做事本
诚实守信的原则。在房地产销售活动中，房地产中介经纪人必须遵
循诚实信用的原则开展业务活动，在实际工作中给客户提供真实、
可靠、准确的各种信息，实事求是地向客户讲解房源的有关情况，
不能夸大房源的优点、掩盖房源的缺点，不能通过欺骗的手段来达
成交易，不在成单和业务过程中舞弊和做一些不合实际的承诺。
场经济需要中介，房地产市场也离不开房地产中介。
房地产市场是房地产商品进行交易活动的场所，，以及由此而
形成的各种经济关系的总和。房地产市场所具有的一些特点，决定
了房地产中介在其中的重要地位。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
5、国内房地产业：
我国的房地产业兴起于是20世纪80年代，经过几十年的发展
经纪人能这样说“我给你介绍的这个房子是。。。。。。结构的，跟目前市场
大多数的。。。。。结构是不一样的，这种新的结构可以起到。。。。。作用
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
6、促进我国房地产中介健康发展的措施 总体来说，目前我国房地产中介存在的问题也很多，有待进一步 解决和完善。为了促进我国房地产中介行业的健康发展，房地产 中介公司可以从以下几个方面着手进行。 （一）提高从业人员素质 目前，我国房地产中介经纪人的素质普通不高是一个不争的事实， 提高他们的素质势在必行。房地产中介机构可以对房地产中介经 纪人开展定期和不定期的培训，既要对其进行专门的房地产知识 面识培训，还要进行金融、税务、法律、营销等知识的培训，全 方面的提升其素质，以推动我国房地产中介行业持续发展。 （二）树立品牌，增强信任 目前，房地产中介发展的最大瓶颈是客户的不信任。房地产中介只 有取得客户的信任，才能获得广阔的市场。当下，消费者的品牌意 识已经形成，并在不断地加强，树立品牌是企业占领市场、确保优 势的主要方法。房地产中介只有通过优质的服务来塑造良好的品牌 形象，进而让消费者产生信任甚至忠诚，才能突破发展的瓶颈，才
另外，房地产中介经纪人要同时对交易双方诚信，不能为争取
其中一方的利益而与其串通恶意欺诈另一方、损害另一方的利益。
在服务的整个过程中，房地产中介经纪人要时刻把“诚信”二字牢记
于心，并落实于行动，不有意高估或低估房地产价格，不歪曲捏造ห้องสมุดไป่ตู้
事实，坚决做到实事求是、一诺千金。也只有这样，中介经纪人才
能赢得双方的信任，赢得市场。
在各方面已经取得了比较大的成绩。与此同时，房地产中介也取
得了很大程度的发展，中介机构及经纪人员数量不断增加。在行
业规模急剧膨胀的同时，房地产中介业也出现了一些亟待解决和
规范的问题。
（一）急需专业人才
在房地产中介行业迅速发展的同时，出现了高素质人才供不应求
的现象。房地产中介的工作涉及面广，包括经济学、建筑学、美
太多、太乱、票据使用混乱。这些不规范的行为扰乱了市场秩序， 同时也损害了房地产中介行业的名誉和社会形象。
房 产 中介 概 述
山东信泰房地产经纪有限公司
（四）职业道德和服务意识薄弱 中介机构的最本质特征应该是公正性、服务性，可是目前一些房 地产中介公司，没有树立正确的服务意识，以获利为经营的唯一 目标，过分追求商业利益，在利益的驱动下，丧失了客观、公正 的立场。很多房地产中介一方面迎合客户一些不正当要求，另一 方面向客户提供不真实的评估报告，进行虚假宣传。 （五）法律法规体系有待完善 目前，我国房地产中介服务方面的法律法规还需要进一步完善，很 多规定都很笼统，只有一个宽泛的原则，实际操作起来很不方便。 （六）国外的竞争对手开始介入 自我国加入世界贸易组织以后，许多国外的中介公司逐渐成为我 国房地产中介的强劲对手。比如，全球规模最大的特许经营房地 产中介公司——美国“21世纪不动产”已成功进入我国，并在北京 设立总部，其业务涉及多个省份。国外况争对手的加入，对我国 房地产中介是一个极大的挑战。