研究报告阿里巴巴集团的发展战略分析

阿里巴巴集团的发展战略分析1 公司简介

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

阿里巴巴旗下的业务群现主要有：

◆淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场

◆支付宝—中国领先的在线支付服务

◆阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司

◆中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区

◆阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台

◆口碑网—中国最大的生活搜索平台

2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一”。

2 整体发展战略

1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，

确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展，硕果累累：

◆遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜；

◆成功登录资本市场，成为中国市值最高的互联网企业；

◆世界上销售收入最大的第三方电子商务平台；

◆拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。

所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从“M eet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图：

(一)阿里巴巴战略愿景：

正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。

阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解：

第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；

第二，要成为全球十大网站之一；

第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。

这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。

(二)阿里巴巴战略发展过程：

➢切入点精准

◆阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时的市场环境，准确确定目标市场，

并把握市场需求，制定服务提供策略，以中小企业而不是大企业为切入

点，进军电子商务；

◆充分研究当时的中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，

为广大中小企业提供免费供求信息，即使2001年网络泡沫破裂以后，依

然坚持免费政策，正式这一政策使阿里巴巴在短时间内聚集了大量供求

信息和人气；

◆在知名度迅速扩大的基础上，阿里巴巴更进一步，把握住国际贸易的良

好趋势，退出中国供应商服务，汇集全球信息，一方面向全球买家展示

中国企业，另一方面向中国企业提供国际买家，并向中国供应商会员收

取一定会员费用，在找到自己盈利模式的基础上，获取了发展的强大动

力。

◆在获得初步发展的基础上，阿里巴巴准确把握住电子商务发展的关键环

节—诚信问题，认为决定B2B领域胜负的不是资金或技术，而是诚信问

题。为了降低诚信问题导致的交易风险和成本，阿里巴巴创造性地推出

诚信通服务，从五个方面评价信用。

◆同时，网商要付费购买诚信通服务，这样使得其打造了另一条盈利之路。

最终，阿里巴巴在解决了B2B领域诚信问题的同时，也开辟了一条心的

盈利途径，为阿里巴巴的发展提供了资金支持。

➢横向一体化战略

◆首先，阿里巴巴集团在B2B业务做大做强的基础上，充分挖掘资源价值，

并充分分析市场环境，果断进入C2C领域。而在于eBay的竞争中，依靠

免费策略和正确的营销策略，获得了巨大的市场份额。如今淘宝网正朝

着“商业零售帝国”的目标进发。

◆其次，2007年初阿里巴巴对外发布了自己的软件服务业务—阿里软件。

阿里软件并不是提供大型的企业管理软件服务，而是更为通用的进销存

和财务管理软件服务，满足中小企业的需求。这使得阿里巴巴集团可以

为中小企业提供更大的价值，使得其对阿里巴巴的粘性更强。

◆最后，阿里巴巴集团借助阿里妈妈进军广告服务业。阿里妈妈颠覆了传

统的广告模式，以新型的第三方平台形式聚合了数量庞大的广告需求双

方。阿里巴巴上的中小企业主、淘宝的中小店铺、支付宝商铺、口碑网

的个人及企业用户等都属于客户，可谓是充分挖掘资源价值。阿里妈妈

充分吸收了阿里巴巴集团B2B和C2C电子商务交易平台的成功运营经验，并将阿里巴巴购并中国雅虎所获得的搜索运营能力和阿里巴巴自主创新

的诚信体系、信任评价和安全支付等平台相结合，是又一个适合中国本

土环境创新的互联网模式。

➢纵向一体化战略

阿里巴巴在充分采用横向一体化战略的同时，也充分采用纵向一体化战略，扩展至支付宝和搜索领域。

◆鉴于当时国内并没有诚信、独立的第三方机构，为了能够解决网络支付

安全的问题，2003年10月，阿里巴巴推出独立的第三方支付平台—“支

付宝”，正式进军电子支付领域。目前支持使用支付宝交易服务的商家

已经冲过30万家，涵盖虚拟游戏、商业服务、机票等多种领域，可谓是

将其产品和服务价值最大化发挥到了极致。