调查问卷的设计、格式、注意事项

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调查问卷的一般格式、版式与设计程序

调查问卷的一般格式、版式与设计程序

调查问卷的一般格式、版式与设计程序XX省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——2005年;区域——XX省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有关情况。

拟定标题时要力求简练、精确、醒目。

不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。

2.2 撰写导语(说明、答题指南)导语也称说明、答题指南,是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。

目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。

本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。

答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如:“请在括号中划√,”、“在横线处打√,”或“请在答案的序号上划○”等等。

对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。

如:“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。

如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的,导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。

如时间、地址(邮箱)、收件人姓名、联系电话等等,以方便被调查者向调查者反馈问卷。

导语的最后还应有致谢的表述。

这既是对被调查者的尊重,也是缩短调查者与被调查者之间距离,获得被调查者的好感,让被调查者接受调查的需要。

2.3 确定统计编码为了方便对调查结果的统计,特别是运用计算机进行统计,在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。

这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。

代码可以是数字或字母,也可以是数字和字母的组合。

必须注意的是:同一层次的问题或答案的代码应当一致,否则统计时就会出现混乱;同一类型答案中不同选择的顺序应当一致,否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。

如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。

2.4 设计问题问题是调查问卷的核心与主体。

设计调查问题时至少要把握以下几个要点:2.4.1 问题要简短。

问句要浅显,让被调查者一看就明白;问句要短不要长,让被调查者能一眼看完。

问卷调查报告 格式

问卷调查报告 格式

问卷调查报告格式问卷调查报告格式引言:问卷调查是一种常见的数据收集方法,通过向受访者提出问题,获取他们的意见和看法,以便进行分析和总结。

本报告旨在探讨问卷调查的格式,包括设计、分析和结果展示等方面的内容。

一、问卷设计问卷设计是问卷调查中至关重要的一环,它直接影响到数据的质量和有效性。

在设计问卷时,应注意以下几点:1.明确研究目的:在设计问卷之前,需要明确研究目的和调查的重点。

只有明确了目的,才能设计出合适的问题。

2.简洁明了:问题应简洁明了,避免使用复杂的词汇和句子结构。

这样可以确保受访者能够准确理解问题,并提供准确的答案。

3.避免主观偏见:在设计问题时,应避免使用带有主观偏见的措辞。

问题应该中立客观,不引导受访者给出特定的答案。

4.逻辑顺序:问题的顺序应该具有逻辑性,从一般到具体,从简单到复杂。

这样可以帮助受访者更好地理解问题,并提供准确的答案。

二、数据分析在收集到足够的问卷后,需要对数据进行分析,以获取有关调查对象的信息和见解。

数据分析的过程中,应注意以下几点:1.数据清洗:在进行数据分析之前,需要对数据进行清洗,包括删除重复数据、缺失数据的处理等。

清洗后的数据能够更好地反映受访者的真实情况。

2.统计分析:常用的统计分析方法包括描述性统计、相关性分析、回归分析等。

根据研究目的,选择合适的统计方法进行分析,以揭示数据背后的规律和关联。

3.结果解读:在分析完数据后,需要对结果进行解读。

解读应该基于统计分析的结果,结合研究目的和背景知识,给出合理的解释和见解。

三、结果展示结果展示是问卷调查报告中的重要部分,它直接影响读者对研究结果的理解和接受程度。

在结果展示时,应注意以下几点:1.图表运用:图表是展示结果的有力工具,可以直观地表达数据和趋势。

在选择图表时,应根据数据的性质和分析的需要,选择合适的图表类型。

2.文字描述:除了图表,还需要用文字对结果进行描述。

文字描述应简洁明了,重点突出,避免冗长和重复。

调查问卷的一般格式

调查问卷的一般格式

调查问卷的一般格式、版式与设计程序□吴雁平1 调查问卷的一般格式、版式一个完整的调查问卷通常由标题、导语(说明、答题指南)、问题、答案、统计编码和落款六个部分构成。

调查问卷的版式分为竖排与横排。

竖排的幅面通常为A4、B5或16K;横排的幅面通常为A3或8K。

竖排版通常不分栏;横排版通常有分栏,分栏的多少根据问题及答案字数的多寡而定。

调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。

版面内容的行与行之间距离至少是1倍行距,以1.25至1.5倍行距为佳,问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用,不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。

内容排的太紧,行距过小,会影响被调查者的阅读,容易看错或漏看。

字体大小要适当。

一般为小4号或5号字。

如调查对象中包括老年人,则字体不应小于3号。

2 调查问卷的设计程序调查问卷设计的基本程序是:拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答案→落款。

21 标题标题是调查内容的概括表述。

通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。

如本文后面“调查问卷范例”的标题:《2005年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——2005年;区域——河南省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有关情况。

拟定标题时要力求简练、精确、醒目。

不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。

22 撰写导语(说明、答题指南)导语也称说明、答题指南。

是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。

目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。

本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。

答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如“:请在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。

对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。

如:请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。

调查问卷注意事项

调查问卷注意事项

调查问卷注意事项调查问卷是一种常见的数据收集方式,用于获取大量样本的信息。

在进行调查问卷时,需要注意以下几个方面:1.明确研究目的:在设计调查问卷前,要明确研究目的和调查的问题。

只有明确了目的,才能有针对性地设计问卷,避免问卷内容过于冗杂或不相关。

2.简洁明了:问卷的语言应简明扼要,避免使用复杂或难以理解的术语,尽量使用通俗易懂的语言,让受访者能够快速明确问题的意义,并回答准确。

问卷长度也应控制在合适的范围内,避免过长或过短。

3.有序性:问卷中的问题要有一定的逻辑顺序,从整体到细节、从客观到主观、从容易回答到难以回答等。

这样能够帮助受访者更好地理解问题,提高回答的准确度。

4.避免受访者负担:问卷中的问题应尽量避免过于私人或具有侵入性的内容,避免给受访者造成困扰或尴尬。

如果需要涉及敏感问题,可以在问卷中提前进行说明,并保证受访者的回答匿名。

5.简单明了的选项:问卷中的选项应该简单明了,避免选项过多或过于复杂,以免让受访者感到困惑。

选项的标签也要具有准确性和完整性,覆盖了所有可能的答案。

6.提供答题指导:对于一些比较复杂或容易引起歧义的问题,可以提供一些答题指导,帮助受访者理解问题的含义,提高回答的准确性。

比如,在问卷中加入一些具体的实例,或者提供解释说明。

7.测试问卷有效性:在进行正式调查前,可以进行预测试,找一些类似受访者的人群进行试答,以测试问卷的有效性和可行性。

根据试答的情况,对问卷进行修改和完善,确保问题的准确性和可行性。

8.合理设置开放性题目:开放性题目允许受访者自由表达自己的意见和看法,但回答开放性题目需要一定的思考和时间。

在设计问卷时,应合理设置开放性题目的数量和难度,以免给受访者造成困扰。

9.良好的问卷布置:问卷布置应该整齐美观,清晰易读。

可以通过合理的字体字号和格式设置,增加问卷的可读性。

同时,还要保证问卷部分的排版和顺序的一致性。

10.问卷调查后的反馈:参与问卷调查的受访者,应该得到一个反馈的机会,对他们的回答和意见给予回复和感谢。

调查问卷编制方法及注意事项

调查问卷编制方法及注意事项

调查问卷编制方法及注意事项1. 引言调查问卷是社会科学研究中常用的工具之一,编制一个有效的问卷是确保研究质量的重要环节。

本文将介绍调查问卷的编制方法及注意事项。

2. 编制方法2.1 明确研究目的在编制调查问卷之前,必须明确研究目的。

这将有助于决定调查内容、问题类型和问卷结构。

2.2 设计问卷结构一个好的问卷应具备清晰的结构,以便被受访者理解和完成。

在设计问卷结构时,应注意以下几点:- 简洁明了:尽量避免冗长的问题和复杂的表格- 逻辑连贯:将问题按主题分类,并按照逻辑顺序排列- 分节合理:根据不同主题或部分添加适当的分节和标题2.3 编写问题编写问题是问卷编制中的核心部分。

以下是一些编写问题的技巧:- 简洁明确:问题应简短明了,避免使用模糊或含糊不清的词语- 避免偏见:问题应中立,不应包含对特定答案的暗示或引导- 避免双重问题:每个问题只应包含一个明确的内容,避免包含多个问题2.4 添加问题类型问卷可以包含不同类型的问题,如单选题、多选题、开放式题等。

在添加问题类型时,应根据研究目的和信息需求来选择合适的问题类型。

2.5 预测试问卷在正式使用问卷之前,应进行预测试以评估问卷的可理解性和有效性。

预测试可以通过向一小组受试者发放问卷并收集他们的反馈来完成。

3. 注意事项除了上述编制方法外,还需要注意以下几个问题:- 语言简洁:使用简洁明了的语言编写问题和选项,避免使用难以理解的专业术语- 预防误解:确保问题和选项的表述清晰,以防止受访者产生误解- 避免主观性:尽量避免主观性问题,以便获得客观的研究结果- 匿名性和保密性:向受访者保证他们的个人信息将得到保密,并可以选择匿名回答- 适当长度:问卷应控制在适当的长度范围内,以便受访者能愿意完成结论编制一个有效的调查问卷需要谨慎考虑研究目的、问卷结构和问题设计。

同时,注意事项中提到的各种因素也需要充分考虑。

通过合理的编制方法和遵循注意事项,我们可以获得高质量、可靠的调查问卷数据。

设计调查问卷的注意事项

设计调查问卷的注意事项

设计调查问卷的注意事项
设计调查问卷时,需要注意以下几点:
1. 明确调查的目的和主题:在设计和制作调查问卷前,需要明确调查的目的和主题,确保问卷能够准确地反映调查的需求和目标。

2. 确定问卷的内容和结构:根据调查的目的和主题,确定问卷的内容和结构,包括问题的类型、问题的数量、问题的顺序、选项的设计等。

3. 考虑受访者的特征和需求:在设计问卷时,需要考虑受访者的特征和需求,包括年龄、性别、职业、文化背景等,以确保问卷能够被正确理解和回答。

4. 设计问题的表述方式:问题的表述方式应该清晰、简洁、易于理解,避免使用过于专业或复杂的术语,以确保受访者能够准确地回答问题。

5. 合理安排问题的顺序:问题的顺序应该合理安排,一般而言,应该先从简单的问题开始,逐渐过渡到复杂的问题,以避免受访者在回答问题时感到困惑或不愿意回答。

6. 设计合理的选项:对于选择题,需要设计合理的选项,包括可选项和排除项,以确保受访者能够准确地选择答案。

7. 避免引导性和偏见性的问题:引导性和偏见性的问
题可能会影响受访者的回答,因此需要避免使用。

8. 保护受访者的隐私:在设计问卷时,需要保护受访者的隐私,避免收集过于敏感的信息,并确保数据的安全性和保密性。

9. 进行测试和修正:在正式发布问卷前,需要对问卷进行测试和修正,以确保问卷能够正常被理解和回答。

网上调查问卷设计技巧和注意事项

网上调查问卷设计技巧和注意事项

网上调查问卷设计技巧和注意事项网上调查问卷设计技巧和注意事项随着互联网的发展,网上调查问卷越来越成为调查研究的重要工具。

相比传统的纸质调查问卷,网上调查问卷具有操作简便、数据处理快速等优势。

然而,设计一个有效的网上调查问卷也并非易事。

本文将介绍一些网上调查问卷设计的技巧和注意事项,帮助研究者提高问卷的质量和有效性。

一、调查目的明确在设计网上调查问卷之前,首先要明确调查的目的和研究问题。

明确目的和问题可以帮助研究者确定问卷设计的方向和内容,避免问卷内容过于冗杂或不相关。

二、简洁明了的题目题目是问卷的核心内容,需要尽量简洁明了。

避免使用过于专业化或复杂的语言,保持通俗易懂的方式表达问题。

另外,尽量使用开放式问题,而不是封闭式问题,以便获取更多细节。

三、问卷长度适中有些研究者会在一份问卷中涵盖过多的问题,导致参与者因问卷过长而感到疲倦或失去兴趣。

因此,在设计网上调查问卷时,应尽量减少问题数量,保持问卷长度适中。

如果问题较多,可以将问卷分为多页,提供进度指示条,帮助参与者了解问卷进度。

四、逻辑清晰的问题顺序问卷的问题顺序应该具有逻辑性,从一般到具体,从简单到复杂。

将问题分为不同的部分,按照逻辑顺序排列。

此外,问题之间应具有相关性,以便参与者能够更好地理解问题内容。

如果有需要,可以使用说明或背景信息来引导参与者更好地理解问题。

五、明确的选项和量表在设计问卷时,应该给出明确的选项和量表,以避免参与者的不确定性。

选项应该具有互斥性,即同一问题的选项之间不应有重叠或重复的内容。

量表需要明确刻度和解释,以便参与者准确回答问题。

六、避免主观偏见和信息偏倚在设计问卷时,要尽量避免主观偏见和信息偏倚。

尽量使用中立的语言,避免在问题中暗示或引导参与者的回答。

另外,问题的顺序和选项的布局也可能导致信息偏倚。

为了避免这种情况,应该在设计时采用随机化的方式将问题和选项进行排列。

七、测试和调整问卷在发布之前,要对问卷进行测试和调整。

如何设计一份调查问卷

如何设计一份调查问卷

调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。

设计问卷,是询问调查的关键.完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。

要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧.原则:1.有明确的主题。

根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强.问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序.一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象.3.通俗易懂。

问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答.问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语.对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。

4.控制问卷的长度。

回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

5.便于资料的校验、整理和统计。

步骤:1把握目的和内容2搜集资料(目的,其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。

)3确定调查方法(面访调查,电话访问,邮寄问卷,计算机辅助访问(CAPI和CATI))4确定内容(第一个原则是确定某个问答题的必要性,那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。

有时候,为了明确地获取所需的信息,需要同时询问几个问答题)5决定结构(调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题)结构内容:问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6项(1)标题每份问卷都有一个研究主题.研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感,例如,“厂级干部推荐表",这个问卷的标题,把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。

又如,“中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题,把调查对象和调查中心内容和盘托出,十分鲜明。

调查问卷注意事项和技巧

调查问卷注意事项和技巧

调查问卷注意事项和技巧在设计调查问卷时,有一些注意事项和技巧可以帮助你获得更准确和有用的数据结果。

以下是一些建议:1. 目标明确:在设计问卷之前,要明确调查的目标、研究问题和假设。

这将帮助你在问卷中提出正确的问题,并确保数据对解决问题有帮助。

2. 简洁明了:问卷应该简洁易懂,不涉及复杂的术语或难以理解的语言。

使用简明扼要的句子和清晰的问题,以便受访者能够快速而准确地回答。

3. 避免偏见:问卷应该是中立和客观的,不应引导受访者的回答。

问卷中的问题应该是中立的,在多个角度考虑问题,以避免偏见或预设答案。

4. 避免双重否定:问卷中的问题应该避免使用双重否定,因为这可能会导致受访者困惑,使得他们难以选择一个准确的答案。

5. 问题类型选择:根据需要选择不同类型的问题,例如选择题、多选题、量表题、开放式问题等。

合适的问题类型将有助于受访者更好地表达自己的意见和经验。

6. 顺序合理:在设计问卷时,要将问题按照一定的逻辑和顺序进行排列。

一般来说,可以从简单和非敏感问题开始,然后逐渐深入和有挑战性的问题。

7. 切合实际:问卷中的问题应该与受访者的实际经验和背景相关。

确保问题能够适应受访者的语言和文化背景,以提高其回答问题的能力。

8. 提供选项:为选择题和多选题提供明确的选项,并确保包含所有可能的答案。

如果有可能,可以提供“其他”选项,以便受访者可以补充其他的答案。

9. 鼓励详细回答:对于开放式问题,可以使用提示或鼓励受访者提供详细和具体的回答。

这将有助于获得更丰富和有用的数据。

10. 试运行和修订:在正式使用之前,应该对问卷进行试运行,并根据试运行的结果进行修订和改进。

这将有助于确保问卷的质量和准确性。

最后,要注意保护受访者的隐私和数据安全。

在设计问卷时,确保收集到的数据得到适当的保护和处理,且不会被用于其他目的。

调查问卷注意事项

调查问卷注意事项

一:掌握调查问卷的类型与结构,学会科学、合理地设计调查问卷二:要求:n1、通过对前面所选调查课题的调查问卷设计,培养综合分析问题的能力;n2、通过对市场调查问卷的设计,培养认真地、全面地思考问题,善于把握问题的细节与实质的良好职业习惯;n3、通过讨论并设计问卷,理解相关的理论知识与操作技能。

三:步骤步骤一:围绕调查目的,讨论并设计问题提纲。

步骤二:针对每一个具体问题设计至少三个问卷问题,进展筛选比照。

步骤三:各调查小组通过讨论形成一份正式问卷,要求格式正规,除根本资料的问题外至少有20道正式题目。

四:根本知识1、问卷设计的条件(事前准备);2、问卷设计的具体步骤(事中操作);3、问卷设计的评估、修改、测试(事后检查);4、问卷设计的考前须知。

五:问卷设计的类型与结构(一) 问卷设计的类型1、按问题的答案分:结构式、开放式、半结构式。

2、按调查方式划分:自填问卷、访问问卷3、按问卷用途划分:甄别问卷、调查问卷、回访问卷(二)问卷设计的结构和容1:问卷的标题概括说明调查研究主题,使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。

确定标题应简明扼要,易于引起回答者的兴趣。

2:问卷说明问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。

有些问卷还有填表须知、交表时间、地点与其他事项说明等。

3:被调查者根本情况4:筛选、过滤筛选过滤主要是为了选择适宜的调查者而设立的。

5:调查主题容主题容主要包括以下几方面:①对人们的行为进展调查。

包括对被调查者本人行为进展了解或通过被调查者了解他人的行为。

②对人们的行为后果进展调查。

⑧对人们的态度、意见、感觉、偏好等进展调查。

6:编码编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程,大多数市场调查问卷均需加以编码,以便分类整理,易于进展计算机处理和统计分析。

六:问卷设计的原那么与步骤(一)问卷调查面临的困难1、被调查者不了解或是误解问句的涵义,不是无法回答就是答非所问。

2、回答者虽了解问句的涵义,愿意回答,但是自己记忆不清应有的答案。

调查问卷标准格式

调查问卷标准格式

调查问卷标准格式一、引言调查问卷是一种常见且有效的收集数据的方式。

本文档旨在提供一份调查问卷的标准格式,以帮助研究人员设计和编写调查问卷。

二、问卷结构1. 标题调查问卷的标题应简明扼要地概括研究主题,吸引受访者的兴趣。

2. 介绍在问卷的开头,应包括一段简短的介绍,介绍研究的目的和重要性,以及与受访者相关的背景信息。

3. 受访者信息在问卷的开头或结尾,应包含一些受访者的基本信息,例如性别、年龄、职业等,以便在数据分析中进行相关性和子群体分析。

4. 问题设置问卷应包含一系列明确的问题,每个问题都应具有唯一的编号,以便受访者和研究人员在交流和数据分析时能够准确地引用。

5. 选项每个问题应提供相应的选项供受访者选择。

选项应简明扼要,避免使用歧义或模棱两可的表述,以确保受访者正确理解问题。

6. 问题顺序问题的顺序应以逻辑和流畅性为基础,并遵循用户能够理解和回答的逻辑顺序。

7. 开放性问题除了选择题外,问卷还应包含一些开放性问题,以便受访者提供有关他们的观点、建议或补充信息。

8. 结尾语在问卷的结尾,应包含一段感谢受访者参与调查的话语,并提供研究人员的联系信息,以便受访者在有需要时进行沟通。

三、问卷设计注意事项1. 简洁明了避免使用复杂的句子结构和专业术语,确保问题能够被受访者轻松理解。

2. 避免偏见问卷应该是中立和客观的,不应含有对受访者的倾向性或引导性问题。

3. 清晰可读问卷的字体和排版应清晰可读,确保受访者能够准确看到问题和选项。

4. 逻辑一致问题和选项之间应保持逻辑一致性,不应出现矛盾或混淆的情况。

5. 测试和修订在正式发布问卷之前,应先进行测试和修订,以确保问卷的准确性和效果。

四、总结本文档提供了一份调查问卷的标准格式,包括问卷结构和设计注意事项。

研究人员可以根据具体需求进行个性化的调整和修改,以提高问卷的质量和有效性。

> 注意:本文档仅提供一般性指导,实际调查问卷的设计和编写应结合具体研究目的和受访者群体进行个性化的设计。

设计调查问卷注意事项

设计调查问卷注意事项

设计调查问卷注意事项设计调查问卷时需要注意以下几点:1. 目标受众:在设计调查问卷之前,需要明确调查的目标受众是谁,以及他们的特点和需求。

这样可以确保问卷内容和问题的设计更加贴合受众群体的需求,提高问卷的有效性和可信度。

2. 问题的清晰性和明确性:在设计问题时,应该避免使用模糊、歧义或复杂的问题表达方式。

问题应该简洁明了,并且只有一个明确的意思。

这样可以避免受访者对问题的解读产生误差,提高问卷结果的准确性。

3. 避免引导性问题:在设计问题时,应该避免给受访者带来偏见或引导其回答的问题。

应该保持中立和客观的立场,尽量避免使用诸如“你认为……吗?”或“你同意……吗?”等引导性的问题。

这样可以确保受访者的回答更加真实和客观。

4. 问题的顺序和逻辑性:在设计问题时,应该考虑问题的顺序和逻辑性。

通常应该从一些简单和易回答的问题开始,逐渐过渡到更加复杂和需要思考的问题。

这样可以让受访者在回答问卷时保持流畅和积极的态度。

5. 避免过多的开放性问题:开放性问题可以给受访者更多的自由回答的空间,但也容易导致回答缺乏结构性或不具备比较性。

在设计问题时,应该适度结合开放性和封闭性问题的特点,避免过多的开放性问题,以提高问卷回答的质量和可比性。

6. 问卷长度的把握:问卷的长度应该适中,以避免受访者因为时间过长而丧失兴趣或厌烦。

一般来说,问卷的长度不宜超过15分钟,尽量控制在10分钟左右。

7. 问卷的布局和格式:问卷的布局和格式应该清晰、美观,方便受访者回答。

应该使用合适的字体、字号和颜色,避免文字过小或模糊。

问卷的问题应该有明确的标题和编号,以方便受访者答题和回顾。

8. 保护受访者的隐私:在设计问卷时,应该保护受访者的隐私权。

不应该收集过多的个人信息,或要求受访者提供敏感的个人信息。

在处理和分析问卷结果时,应该保护受访者的匿名性和数据的机密性。

总之,设计调查问卷时需要考虑到受众需求、问题的清晰性和逻辑性、问卷长度和布局等方面的因素,以提高问卷的有效性和可信度。

设计调查问卷时要注意哪些问题-

设计调查问卷时要注意哪些问题-

设计调查问卷时要注意哪些问题?篇一:调查问卷设计时应注意的问题调查问卷设计时应注意的问题1.调查问卷说明要简单明了,打动人心问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果,一般要用委婉、感人的语气,说明调查的目的、意义,尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义,或者能够帮助别人,激发他们助人为乐的积极性。

2.避免用不确切的词一些副词和形容词,如“很久”、“经常”、“一些”等,各人理解往往不同,在问卷调查表设计中应避免或减少使用。

例如,“您是否经常生病?”“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。

“您在哪儿出生?”“您在哪个地方出生(请注明省、市或3.避免提断定性问题例如,“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题,被调查者如果根本不抽烟,就会造成无法回答。

正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。

如“您抽烟吗?”。

如果回答“是”,可继续提问,否则就终止提问。

4.避免引导性提问引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解,有使被访者跟着这种倾向回答的可能。

例如,“有人认为被动吸烟会导致肺癌,您同意吗?”。

0=不同意2=不知道3=同意“被动吸烟会导致肺癌”。

0=不同意2=不知道3=同意5.避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。

例如,“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’敏感问题调查的处理方法:1、释疑法:即在问题前面写一段消除顾虑的文字,或在调查表引言中写明替被调查者严格保密,并说明将采取的保密措施。

2、假定法:用一个假定条件句作前提,然后再询问被访者的看法。

3、转移法:把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题,转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。

6.避免提笼统、抽象或不确切的问题容易误解的概念应明确限定。

例如,年龄有虚岁、实岁;收入是仅指工资,还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内;家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。

调查问卷设计要求

调查问卷设计要求

调查问卷设计要求一、调查问卷的结构要有一个醒目的标题。

能让被调查者很快明白调查的意图。

调查问卷的结构一般包括三个部分:说明语、正文与结束语。

1.说明语: 首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的与对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们回答问题的顾虑,并请求当事人予以协助。

(如果是留滞调查,还应注明收回的时间。

)例如:您好,谢谢您参加我们的调查。

本次调查只需要占用您两分钟的时间。

对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。

2.正文:该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目三个部分。

被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。

一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。

这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。

调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题与备选答案。

3.结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。

如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题。

您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合与支持,谢谢!二、问卷项目的设计调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。

1.明确调研目的、内容在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。

在问卷设计中,最重要的一点就是必须明确调查目的与内容。

为什么要调查?对哪些对象进行调查?调查需要了解什么?首先,要确定主题与调查范围。

根据调查的目的要求,研究调查内容、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,确定调查地点、时间及调查对象。

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调查问卷设计问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。

设计问卷,是询问调查的关键。

完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。

要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。

一、问卷设计的原则1.有明确的主题。

根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强。

问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。

一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

3.通俗易懂。

问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。

问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。

对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。

4.控制问卷的长度。

回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

5.便于资料的校验、整理和统计。

二、问卷设计的程序1.确定主题和资料范围。

根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。

2.分析样本特征。

分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。

3.拟定并编排问题。

首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。

4.进行试问试答。

站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。

估计回答时间是否合乎要求。

有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。

5.修改、复印。

根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。

三、问卷的结构调查问卷一般可以看成是由三大部分组成:卷首语(开场白)正文和结尾。

1. 卷首语问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。

其内容一般包括下列几个方面:(1)称呼、问候。

如“××先生、女士:您好”。

(2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。

(3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。

(4)说明作答的意义或重要性。

(5)说明所需时间。

(6)保证作答对被调查者无负面作用,并替他保守秘密。

(7)表示真诚的感谢,或说明将赠送小礼品。

信的语气应该是亲切、诚恳而礼貌的,简明扼要,切忌罗嗦。

问卷的开头是十分重要的。

大量的实践表明,几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。

如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话,那么绝大部分都会合作,而且一旦开始回答,就几乎都会继续并完成,除非在非常特殊的情况下才会中止。

2. 正文问卷的正文实际上也包含了三大部分。

第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。

这些问题应该是适用于所有的被调查者,并能很快很容易回答的问题。

在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题,以免吓坏被调查者。

第二部分是主要的内容,包括涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目。

这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。

第三部分一般包括两部分的内容,一是敏感性或复杂的问题,以及测量被调查者的态度或特性的问题;二是人口基本状况、经济状况等等。

3. 结尾问卷的结尾一般可以加上1~2道开放式题目,给被调查者一个自由发表意见的机会。

然后,对被调查者的合作表示感谢。

在问卷发最后,一般应附上一个“调查情况记录”。

这个记录一般包括:(1)调查人员(访问员)姓名、编号(2)受访者的姓名、地址、电话号码等(3)问卷编号(4)访问时间(5)其他,如设计分组等四、问卷的核心——问题设计(一)、问题的分类概括来看,问题可分为两类:1.开放式问题又称无结构的问答题。

在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。

例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响?显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。

通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答者之间的距离。

然而,开放式问题亦有其缺点。

例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思。

如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能。

但这些不足可运用录音机来弥补。

开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。

由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见。

因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。

2. 封闭式问题又称有结构的问答题。

封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。

例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要两种):(1).洗衣较洁白(2).售价较廉(3).任何商店都有出售(4).不伤手(5).价格与已有的牌子相同,但份量较多(6).朋友介绍封闭式问题的优点包括以下几个方面:(1).答案是标准化的,对答案进行编码和分析都比较容易;(2).回答者易于作答,有利于提高问卷的回收率;(3).问题的含义比较清楚。

因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。

封闭式问题也存在一些缺点:(1).回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来;(2).可能产生“顺序偏差”或“位臵偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位臵有关。

研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。

而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位臵的。

为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。

从另一个角度,可将问题细分为以下五类:1. 事实性问题事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。

例如:你通常什么时候看电视?事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。

市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的资料:职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。

这些问题又称为“分类性问题”,因为可根据所获得的资料而将应答者分类。

在问卷之中,通常将事实性问题放在后边,以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌,因而影响以后的答案。

如果抽样方法是采用配额抽样,则分类性问题应臵于问卷之首,否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。

2. 意见性问题在问卷中,往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。

例如:你是否喜欢××电视节目?意见性问题事实上即态度调查问题。

应答者是否愿意表达他真正的态度,固然要考虑,而态度强度亦有不同,如何从答案中衡量其强弱,显然也是一个需要克服的问题。

通常而言,应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响,即不同反应,因而答案也有所不同。

对于事实性问题,可将答案与已知资料加以比较。

但在意见性问题方面则较难作比较工作,因应答者对同样问题所作的反应各不相同。

因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。

这种问题通常有两种处理方法:其一是对意见性问题的答案只用百分比表示,例如有的应答者同意某一看法等等。

另一方法则旨在衡量应答者的态度,故可将答案化成分数。

3. 困窘性问题困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题,比如关于私人的问题,或不为一般社会道德所接纳的行为、态度,或属有碍声誉的问题。

例如:平均说来,每个月你打几次麻将?如果你的汽车是分期购买的,一共分多少期?你是否向银行抵押借款购股票?除了你工作收入外,尚有其他收入吗?如果一定要想获得困窘性问题的答案,又避免应答作不真实回答,可采用以下方法:(1)间接问题法。

不直接询问应答者对某事项的观点,而改问他认为其他该事项的看法如何。

例如:用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。

所以在他回答后,应立即再加上问题:“你同他们的看法是否一样?”(2)卡片整理法。

将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类,调查员可暂时走开,让应答者自己取卡片投入箱中,以减低困窘气氛。

应答者在无调查员看见的情况下,选取正确答案的可能性会提高不少。

(3)随机反应法。

根据随机反应法,可估计出回答困窘问题的人数。

(4)断定性问题。

有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。

例如:你每天抽多少支香烟?事实上该应答者极可能根本不抽烟,这种问题则为断定性问题。

正确处理这种问题的方法是在断定性问题之前加一条“过滤”问题。

例如:你抽烟吗?如果应答者回答“是”,用断定问题继续问下去才有意义,否则在过滤问题后就应停止。

(5)假设性问题。

有许多问题是先假定一种情况,然后询问应答者在该种情况下,他会采取什么行动。

例如:如果××晚报涨价至2元,你是否将改看另一种未涨价的晚报?如果××牌洗衣粉跌价1元,你是否愿意用它?你是否愿意加薪?你是否赞成公共汽车公司改善服务?以上皆属假设性问题,应答者对这种问题多数会答“是”。

这种探测应答者未来行为的问题,应答者的答案事实上没有多大意义,因为多数人都愿意尝试一种新东西,或获得一些新经验。

(二)、问题设计应小心的原则及案例分析(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。

比如,你对PPO 的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。

(2)要具体。

含糊的提问得到含糊的答案。

例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如1994年的税前收入,1994年的税后收入,1995年税前收入,1995年税后收入。

(3)不要过头。

当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。

例如,1996年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。

(4)确保问题易于回答。

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